nova metodologia para implantar processos apoiada em gestÃo do conhecimento
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IMPLANTAR NOVOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS?
FAZER AUDITORIA?
VAMOS FAZER DIFERENTE ?!
CONTATO:[email protected]
A BEATRIZ DEHTEAR KM apresenta a seus clientes uma proposta totalmente inovadora para implementar a Gestão do Conhecimento Organizacional. Nosso objetivo é colocar em prática mecanismos organizacionais eficientes para criar, aplicar, disseminar, guardar e proteger um dos mais valiosos ativos organizacionais: o conhecimento.
Quem somos?
Oferecemos três abordagens:
1. Projetos de Gestão do ConhecimentoApoiados em metodologias de gestão já consagradas, desenvolvemos uma METODOLOGIA PRÓPRIA para implantar Gestão do Conhecimento. Esta metodologia instrumentaliza a organização com a flexibilidade necessária para enfrentar mudanças, estabelecer o processo de melhoria contínua e disseminar as práticas de Gestão do Conhecimento.
2. Treinamentos in CompanyAtendendo às necessidades específicas de cada organização, desenvolvemos treinamentos In Company que visam à geração de competências organizacionais. Os treinamentos são acompanhados por consultores que garantem a aplicação dos conhecimentos adquiridos, dando um efetivo retorno à organização.
3. Produtos de Gestão do ConhecimentoCom base na premissa de que Conhecimento é o novo fator de produção das organizações, desenvolvemos uma linha de produtos que atendem necessidades específicas vinculadas à melhoria de qualidade e produtividade, desenvolvimento de diferenciais competitivos, inovação,
desenvolvimento de pessoas e execução da estratégia organizacional.
A definição de processos organizacionais, assim como a implantação de modelos e
metodologias, ensejam um desejo de como a organização gostaria de executar suas atividades.
Existe uma alto investimento na definição e implantação destes processos, muitas vezes
seguidos por estressantes avaliações que visam uma certificação.
Ainda enfrenta-se a constante preocupação de precisar lidar com a tão temida “mudança
organizacional”. Esta ultima gerada pela lacuna existente entre a forma como as atividades são
executadas e como precisarão ser executadas a partir do “go live” dos novos processos.
Intermináveis horas de treinamento, com baixíssimo nível de absorção de conhecimento, são
apresentadas como solução para enfrentar a mudança.
Passada a avaliação para certificação ou após um tempo desde a implantação, o mesmo
quadro se repete uma e outra vez: os processos são esquecidos ou apenas executados “pro
forma” para driblar as auditorias.
Infelizmente, este é o quadro mais comum nas organizações. Está mais do que comprovado
que esta metodologia ultrapassada não da certo, mesmo assim continua sendo usada.
Precisamos fazer diferente para podermos obter resultados diferentes!
Beatriz Benezra, diretora da Beatriz Dehtear KM
Desenvolvemos uma nova metodologia para mapear e implantar processos
organizacionais.
Esta metodologia considera que o verdadeiro processo organizacional está implícito nas
atividades que as pessoas executam no seu dia a dia, se valendo principalmente do seu
conhecimento tácito. A partir do mapeamento destes processos, usando mecanismos para
extração de conhecimento tácito, os processos são direcionados ao seu estado ideal
(modelo ou metodologia). A lacuna entre o estado atual e o desejado é coberta por um
processo sistemático e contínuo de melhoria contínua gerada pela criação e disseminação de
conhecimento.
A aplicação desta metodologia garante:
Redução do tempo necessário para a efetiva implantação do novos processos.
Implantação efetiva dos novos processos.
Continuidade do processo de melhoria continua após a implantação
Novos padrões de definição de processos voltados à incorporação de boas práticas
organizacionais.
Novos modelos de auditoria de processos voltados à geração e disseminação
conhecimento.
Em definitiva: a organização entra em um ciclo ininterrupto de
rapidamente lhe permitirá atingir padrões de excelência.
MAPEAR / DEFINIR
ATIVIDADES QUE GERAM/DISSEMINAM CONHECIMENTO
ATIVIDADES PARA IMPLANTAÇÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
TEMPO
INSITUCIONALIZAR
INÍCIO PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNIA
MAPEAR/ INSTITUCIONALIZAR
ATIVIDADES QUE GERAM/DISSEMINAM CONHECIMENTO
TEMPO
DEFINIR
ATIVIDADES PARA IMPLANTAÇÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
INÍCIO PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNIA
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