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Nível de Intraempreendedorismo dos Dirigentes da Universidade Comunitária da Região de Chapecó - UNOCHAPECÓ

Luciana Aparecida Nunes*

*Centro de Ciências Sociais e Aplicadas – Universidade Comunitária da Região de Chapecó (UNOCHAPECÓ)

Caixa Postal 1141 – 89809-000 – Chapecó – SC – [email protected]

Abstract. The objective of this study is to assess the level of intrapreneurship the managements of the Universidade Comunitária da Região de Chapecó – UNOCHAPECÓ, to this, the test involved 52 managements. The research is characterized in two ways, how descriptive with regard to the purposes, related as defining characteristics intrapreneus, and as a case study with respect to the means, as applied to managements from UNOCHAPECÓ. A descriptive survey of the possible characteristics intrapreneus, which are framed in four groups: needs, skills, knowledge and values. The managements of the UNOCHAPECÓ presented a level of intrapreneurship the 80%, this level is classified as level of STANDARD intrapreneurship. The instrument of data collection used was an adaptation of the model Uriarte (2000). This instrument consisted of closed questions, containing 50 items with two alternatives each. This is divided into two parts, the first refers to the characterization of the management, and the second part looks at the actual test. Data analysis was performed using tabs, using the program Excel.

Key-words: Intrapreneurship; Characteristics Intrapreneus; Classification Levels of INTRAEMPREENDEDORISMO.

Resumo. O objetivo deste estudo é avaliar o nível de Intraempreendedorismo dos dirigentes da Universidade Comunitária Regional de Chapecó - UNOCHAPECÓ, para isto, participaram do teste 52 dirigentes. A pesquisa caracteriza-se em duas formas, como estudo de caso com relação aos meios, pois o estudo foi realizado na UNOCHAPECÓ, e como pesquisa descritiva com relação aos fins, pois descreve as características intraempreendedoras. A pesquisa descritiva possibilitou o levantamento das características intraempreendedoras, as quais são enquadradas em quatro grupos, sendo: necessidades, habilidades, conhecimentos e valores. Os dirigentes UNOCHAPECÓ apresentaram um nível de intraempreendedorismo de 80%, este nível é classificado como nível PADRÃO de intraempreendedorismo. O instrumento de coleta de dados utilizado foi uma adaptação do modelo de Uriarte (2000). O referido instrumento foi composto por perguntas fechadas, contendo 50 itens e com duas alternativas cada. Este é dividido em duas partes, a primeira se refere a caracterização do dirigente, e a segunda parte contempla o teste propriamente dito. A análise dos dados foi realizada por meio de tabulações, utilizando o programa excel.

Palavras-chave: Intraempreendedorismo; Características Intraempreendedoras; Classificação dos níveis de Intraempreendedorismo.

1 Introdução

As mudanças ocorridas nas últimas décadas, no contexto social e empresarial tem modificado radicalmente o papel que o ser humano desempenha nas organizações. Esta evolução se dá ao fato do trabalho ter mudado de característica, ou seja, cada vez mais se valoriza o trabalho realizado com o cérebro do que o feito com as mãos.

Pinchot e Pellman (2004), descrevem esse processo de mudança do trabalho como uma transição do modelo de trabalho, da era industrial para a era da informação.

Como contrapartida a estas mudanças, as organizações devem responder rapidamente, de modo a garantir sua permanência no mercado, que por sua vez diariamente torna-se mais competitivo. De modo geral, as organizações estão valorizando cada vez mais o aspecto intelectual de seus colaboradores, tentando despertar-lhes o espírito empreendedor, formando aquilo que tem se denominado de intraempreendedorismo.

O Intraempreendedorismo também é conhecido como empreendedorismo corporativo ou empreendedor interno, ambos se referem a uma nova filosofia de trabalho, onde a capacidade individual de cada colaborador é desenvolvida.

De acordo com Pinchot III (apud Fischborn, 2004), o intrapreneur ou intraempreendedor é uma pessoa que atua dentro da organização como um empreendedor, ora desenvolvendo novos projetos, produtos e serviços, ora introduzindo inovação e melhorias nos já existentes.

Neste sentido, há preocupações com relação ao capital humano no sentido de que tenham vontade e capacidade de inovar, oferecendo sugestões e novas idéias.

Para estimular e desenvolver o espírito empreendedor, algumas empresas estão investindo em programas de desenvolvimento para seus colaboradores. O principal desafio destas empresas está em oferecer motivação para que os colaboradores possam desenvolver comportamentos intraempreendedores.

Segundo Pinchot e Pellman (2004), na década de 80, nas empresas dos Estados Unidos foram propostas uma série de argumentos e conceitos indicando que um profissional não precisaria necessariamente sair de seu emprego para se tornar empreendedor, iniciando assim, uma discussão sobre a importância de se criar mecanismos visando à formatação da mentalidade dos colaboradores de uma organização, alertando a comunidade empresarial de que a criação de um mecanismo que possa desenvolver e aprimorar conhecimentos e comportamentos poderia se tornar numa valiosa forma de retenção de talentos.

Todas estas transformações também ocorrem nas Instituições de Ensino Superior. O cenário do ensino superior tem mudado radicalmente nos últimos anos, sendo que a criação e a manutenção de vantagens competitivas têm se tornado um elemento fundamental para continuar atuante neste mercado. Esta é a realidade da Universidade Comunitária Regional de Chapecó – UNOCHAPECÓ, que por sua vez necessita adotar práticas intraempreendedoras em seu quadro de gestores, a fim de gerar inovação e ter vantagem competitiva para com seus concorrentes.

Assim, este estudo buscou identificar o nível de intraempreendedorismo dos dirigentes da UNOCHAPECO, utilizando como instrumento de coleta de dados uma adaptação do modelo de Uriarte (2000). Tendo como objetivo deste artigo é avaliar o nível de intraempreendedorismo dos dirigentes da UNOCHAPECO.

2 REVISÃO DA LITERATURA

2.1 O Empreendedorismo

O empreendedorismo é um movimento gerado por pessoas que se tornam empreendedoras, seja criando novos produtos/serviços ou inovando os já existentes dentro das organizações. É um termo já antigo, utilizado para designar o movimento do empreendedor.

Com relação à origem do termo empreendedorismo, Cruz (2005), ressalta que por volta de 1765, o termo começou a ser utilizado na França, para designar pessoas proprietárias de terras e trabalhadores assalariados.

Dolabela (1999), define o empreendedorismo como um neologismo derivado da livre tradução da palavra entrepreneurship, a qual é utilizada para designar os estudos relativos ao empreendedor, seu perfil, suas origens, levando em consideração ainda seu sistema de atividades, seu universo de atuação.

Algumas definições para o empreendedorismo estão ligadas à agregação de valor, a geração de riquezas, ou seja, relacionadas com o aumento de rendas.

Nesta linha de pensamento, Bom Angelo (2003) discorre que o empreendedorismo é a criação de valor por pessoas e organizações trabalhando juntas, visando a implementação de idéias por meio da aplicação da criatividade, capacidade de transformação.

Alguns autores afirmam que o empreendedorismo é um movimento que proporcionar a geração de empregos, aceleram a economia, e contemplam a todos os setores econômicos.

É o que enfatiza Dolabela (2002), afirmando que o conceito de empreendedorismo nasceu especificamente voltado para a criação de empresas, com ênfase para o planejamento das atividades do empreendedor na empresa. Atualmente, o autor vê o empreendedorismo em qualquer atividade, seja no serviço público, no terceiro setor, até nas atividades pessoais de cada indivíduo, ou em seus relacionamentos familiares.

Na definição de Hisrich e Peters (2004, p. 579), o empreendedorismo é o “processo de criar algo novo e assumir os riscos e compensações.”

Para Costa, Cericatto e Melo (2007), o termo empreendedorismo atualmente é associado a políticas de combate ao desemprego, pois aborda as mudanças advindas com a globalização.

Em suma, o empreendedorismo é um movimento resultante da ação empreendedora de uma pessoa ou de uma nação, esta ação pode resultar em geração de empregos, criação de renda e aumento da economia. Alguns autores definem o empreendedorismo como um movimento gerador de riquezas e renda. Neste sentido, é importante analisar qual é o papel desempenhado pelo empreendedorismo em relação ao desenvolvimento econômico.

2.2 O empreendedor

O empreendedor é o agente que faz com que o movimento do empreendedorismo se concretize. Neste tópico será apresentado algumas definições referente à sua origem e

sobre quem é o empreendedor. Uma das origens do termo é trazida por Dornelas (2005), enfatizando que o termo empreendedor (entrepreneur) teve origem francesa, e designa aquele que assume riscos e começa algo novo.

Para analisar a origem do empreendedor, pode-se iniciar com uma ordem cronológica, Dornelas (2005) afirma que na Idade Média, o termo empreendedor era utilizado para definir aquele que gerenciava projetos de produção. No século XVIII, uma das principais características do empreendedor teve destaque, a de assumir riscos, pois nesta época o empreendedor estabelecia um acordo contratual com o governo na realização de serviços ou no fornecimento de produtos. Ainda neste período, houve a diferenciação do capitalista e do empreendedor, onde Thomas Edison, realizava suas pesquisas referentes a eletricidade e química com o auxílio de investidores que financiavam seus experimentos. Durante os séculos XIX e XX, ocorreu que empreendedores eram confundidos com administradores e gerentes, e isso ainda ocorre atualmente.

Dolabela (1999), define o empreendedor como sendo alguém capaz de desenvolver uma visão, mas não só. Eles tem o poder de persuadir terceiros, sócios, colaboradores, investidores, de maneira a convencê-los de que sua visão poderá levar todos a uma situação confortável no futuro. O empreendedor é alguém que acredita que pode colocar a sorte a seu favor, por entender que ela é produto do trabalho duro.

Na visão de Dolabela (2003), o conceito de empreendedor está relacionado com atividades humanas, pois segundo o autor, o conceito de empreendedor nasceu na empresa, mas é válido para todas as atividades humanas.

Dornelas (2006), define os empreendedores como sendo pessoas que fazem a diferença, que não se contentam com a mesmice e procuram deixar sua marca, criando oportunidades e inovando em seus negócios.

Desde as primeiras definições do termo empreendedor, uma delas se refere ao indivíduo que assumia riscos, com o passar do tempo estes riscos passaram a ser moderados, ou seja, o empreendedor assume riscos moderados com o intuito de maximizar as oportunidades gerando inovação em processos. Os autores da atualidade conceituam o empreendedor como sendo parte integrante do processo empresarial, ou seja, pessoas que criam novos empreendimentos ou inovam os já existentes. O que se sabe é que existem vários tipos de empreendedores, estes tipos serão definidos com base no setor em que o empreendedor irá atuar, ou em seus traços de personalidade.

2.3 O Intraempreendedor

O intraempreendedor é parte integrante de uma organização, ou seja, o ele é o colaborador que faz a diferença no ambiente organizacional, é citado por alguns autores como o empreendedor corporativo, ou o empreendedor interno, mas independente das diferentes nomenclaturas do intraempreendedor, pode-se afirmar que é a pessoa que age em um ambiente organizacional com características empreendedoras.

Do contrário do que se imagina que o termo intraempreendedor é algo novo, Bom Angelo (2003), enfatiza que este termo não é novo, ele esteve presente em momentos cruciais da história das civilizações, mas, na atualidade ele se tornou um tabu para a maioria das corporações modernas. Este termo somente foi inserido em nossos dicionários há cerca de 15 (quinze) anos.

De acordo com Bateman e Snell (1998), os empreendedores internos enfatizam a

inovação, eles trabalham em empresas estabelecidas, para desenvolver novos produtos ou serviços que lhes permitam colher os benefícios da inovação.

Os empreendedores possuem visão sistêmica da organização como um todo, e a enxergam de cima para baixo, o intraempreendedor também vêem a organização como um todo, eles estão muitas vezes lá no chão de fábrica, ou no comando de equipes, ou seja, são eles que impulsionam a organização na busca dos resultados.

Essas semelhanças entre os empreendedores e os intraempreendedores podem ser chamadas de características que ambos possuem em comum, neste sentido, pode-se afirmar que as características tanto do empreendedor como do intraempreendedor são as mesmas.

2.4 Características Intraempreendedoras

São as características que definem e determinam diferenças de personalidade, sendo as características as principais responsáveis por criar um perfil, ou seja, o perfil intraempreendedor é formado por pessoas que possuem um conjunto de características intraempreendedoras. Neste sentido, este tópico apresentará algumas características consideradas por alguns autores como sendo intraempreendedoras.

Para Cruz (2005), desde o início uma das primeiras definições acerca das características empreendedoras se referiam à propensão ao risco. Em 1934, Schumpeter descrevia a inovação e a iniciativa como características empreendedoras. Em 1961, McClelland afirmava que além de correr riscos, o empreendedor possuía características referentes a necessidade de realização. Após uma década, Hornaday e About inserem as necessidades de autonomia, agressão, poder, reconhecimento, inovação, independência. Em complemento às necessidades, Welsh e White em 1981, fazem uma abordagem às necessidade de controle e também ressaltam que o empreendedor é corredor de riscos moderados. Por fim, Dunkelberg e Copper, em 1982, destacam que o empreendedor é orientado ao crescimento, profissionalização e independência.

Conforme Bom Angelo (2003), a característica destacada pela maioria dos intraempreendedoras é a agitação, os considerando “agitados”, além dessa característica, o autor enfatiza que os intraempreendedores jamais se contentam em apenas executar projetos, ou seja, eles preferem opinar e dar sugestões sobre tal, não bastando somente realizar alguma tarefa a eles delegada. São também pessoas criativas e comprometidas com a inovação.

Na visão de Pinchot e Pellman (2004), o fator-chave do intraempreendedor é que ao imaginarem opções, eles descobrem oportunidades ocultas. E Tal pensamento é uma obsessão e o que garante o sucesso dos intraempreendedores.

Para Martinelli (2003), as características que diferenciam os funcionários empreendedores são:● Possuem Visão Sistêmica: além de analisar o seu departamento conseguem visualizar a organização como um todo. Atribuem valor a seu trabalho, acreditam no negócio com a sensação de esta experiência vale a pena.● Possuem capacidade de implementar suas idéias: seus projetos possuem início, meio e fim. Além de terem boas idéias, as colocam em prática. São persistentes, dedicam-se muito em seus projetos. Possuem capacidade de tomada de decisão conseguindo êxito nos obstáculos que surgem.● São pró-ativos e se antecipam ao futuro: realizam tarefas antes que seja solicitada.

Conseguem fazer o que está além do pré-estabelecido.Na visão de Uriarte (2000), as características dos intraempreendedores são:

► possui necessidade de aprovação, de ser reconhecido, de ser respeitado pelos amigos e pela família;► correm riscos calculados;► possuem conhecimento na área comercial, com relação a: distribuição do produto, marketing, pesquisa de mercado e definição de novos produtos;► esta sempre em busca de conhecimento, formação completar, que muitas vezes não tem relação aparente com o projeto a qual está desenvolvendo;► é criativo e avalia as oportunidades;► utiliza de todos os meios de comunicação para adquirir informações;► valoriza a ordem, a limpeza, a organização e sua própria maneira de vestir-se;► possui auto-realização em seu trabalho;► necessita de liberdade para expressar sua criatividade e de impor seu próprio ritmo de trabalho;► possui habilidade de comunicação persuasiva, e de resolução de problemas;► é um sonhador, está sempre imaginando novos projetos, tendo idéias criativas;► habilidade de motivação e decisão;► possui valores intelectuais, com o intuito de definir o papel da criatividade na empresa;

Uriarte (2000), define as características intraempreendedoras em 4 grupos, e quando esmiuçadas se transformas em características específicas:

Quadro 01: Características intraempreendedoras:Grupos Características

Necessidades −Necessidade de Aprovação;−Auto-preservação;−Auto-realização;−Necessidade de Independência;−De desenvolvimento pessoal;−Necessidade de vínculos

Habilidades −Habilidade para avaliar oportunidades e pensamento criativo;−Para adquirir informações;−De comunicação persuasiva;−De resolução de problemas−De identificação de novas oportunidades;−De negociação;−Habilidade para atingir metas;−Habilidade de motivação e decisão

Conhecimentos −Conhecimento/experiência na área comercial;−Conhecimento/formação complementar;−Conhecimento/escolaridade;−Conhecimento/vivência com situações novas;−Conhecimentos sobre aspectos técnicos relacionados ao trabalho;−Conhecimento/experiência em outras empresas

Valores −Valores estéticos;−Valores intelectuais;−Valores existenciais;

−Valores morais;−Valores religiosos

Fonte: Uriarte (2000).

De acordo com Bom Angelo (2003), o profissional com perfil intraempreendedor este cada vez mais valorizado, pois o ambiente empresarial atualmente exige qualificação, criatividade e inovação das pessoas. Pessoas com este perfil terão um diferencial competitivo, que para as empresas se tornará mais importante de que ativos físicos e capital financeiro.

O autor ainda afirma que não é fácil reconhecer o perfil intraempreendedor das pessoas, isso envolve uma análise complexa de certos aspectos, alguns práticos e outros subjetivos. Mas uma organização só será capaz de adquirir ou transformar pessoas com espírito intraempreendedor se ela propiciar um ambiente adequado para tal, onde os colaboradores tenham liberdade de expressão.

Neste sentido, alguns autores sugerem a adoção de algumas medidas e práticas para houver a disseminação do intraempreenderismo na organização.

2.5 O desenvolvimento do intraempreendedorismo nas organizações

Pelo fato do intraempreendedorismo trazer muitos benefícios para as organizações, estas cada vez despertam interesse em adequar seu ambiente de trabalho com o intuito de promover a disseminação da prática intraempreendedora internamente, advinda do espírito intraempreendedor de seus colaboradores.

De acordo com Bom Angelo (2003), as organizações que pretendem incentivar a prática do empreendedorismo, primeiramente, devem mensurar o desafio representado pela nova prática, e depois identificar suas competências e suas vulnerabilidades.

Percebe-se que as organizações que incentivam o intraempreendedorismo podem obter ganhos, tanto na capacidade de comunicação e troca de informações dentro da organização, como na motivação dos funcionários a exporem suas idéias e participarem ativamente das mudanças organizacionais.

Segundo Pinchot e Pellman (2004), em uma empresa que possui cultura intraempreendedora, a maioria dos empregados são considerados profissionais do conhecimento, eles desenvolvem novos projetos para atender à demanda da estrutura organizacional. Estes profissionais não estão subordinados a um chefe flexível, mas sim ao fornecimento de serviços intelectuais.

Percebe-se que não basta uma chefia flexível, para que a cultura intraempreendedora seja disseminada nas organizações, mas sim, realizar integração com seus colaboradores, que por sua vez, precisam saber que são parte integrante da organização. Esta, precisa evidenciar a importância que cada colaborador representa e assim promover a disseminação da cultura intraempreendedora.

Para Bom Angelo (2003), a disseminação da cultura intraempreendedora na organização, é necessário a adição de algumas iniciativas, ou seja, a cultura organizacional deve respeitar as diferenças inclusive as de opinião de todas as pessoas, todas as informações devem estar disponíveis a todos, deve-se procurar diminuir a hierarquia estabelecendo estruturas horizontalizadas e para qualquer tipo de inovação, deve-se premiar os responsáveis demonstrando seu interesse pela inovação. Com estas ações, pode-se disseminar a cultura intraempreendedora no clima organizacional.

3 METODOLOGIA

3.1 Dados da pesquisa

Para se alcançar o nível de intraempreendedorismo dos dirigentes da UNOCHAPECÓ, foram aplicados questionários, estes foram uma adaptação do modelo de Uriarte (2000), o mesmo continha um teste com 50 itens, este apresentava duas alternativas, sendo somente uma a condizente com a característica intraempreendora.

Para cada questão são atribuídos pesos diferenciados, dependendo das características. Para as questões referentes às necessidades e habilidades, o peso atribuído foi igual a 2, para as características referentes aos conhecimentos o peso foi 1 e para as características relacionadas aos valores, o peso foi de 0,5.

O respondente poderia marcar somente uma das duas alternativas, para cada alternativa considerada correta havia o seu significado psicológico. Os respondente que obtivessem o maior número de respostas corretas obteria o maior percentual intraempreendedor, por exemplo:

Um respondente que acertasse 36 dos 50 itens, logo teria um nível de intraempreendedorismo de 72%, este resultado é obtido da seguinte fórmula:X = (100 * N) / 50Onde: X = porcentagem de perfil intraempreendedorN = número de itens com características intraempreendedoras (acertos)100 = porcentagem total50 = número total de itens

Logo após a obtenção do percentual intraempreendedor, este é enquadrado na tabela de classificação dos resultados:

Tabela 01: Enquadramento dos resultados:

Índice Classificação Comentários

Até 60% Baixo A Instituição poderá oferecer cursos, palestras, treinamentos e debates sobre o assunto para aprimorar as características consideradas fracas no que tange ao intraempreendedorismo.

Entre 61% e 80%

Padrão Com esta classificação, o dirigente tem boas chances, de se tornar um intraempreendedor, neste nível, ainda existem algumas características que podem ser trabalhadas no que tange ao intraempreendedorismo.

Acima de 80% Alto O dirigente que se enquadra nesta classificação já é um intraempreendedor.

Fonte: Somogg, ( Apud URIARTE, 2000).

Ainda utilizando como base o exemplo anterior, o respondente com o percentual intraempreendedor de 72%, se classifica como nível PADRÃO de intraempreendedorismo. O que significa que o respondente tem boas chances de se

tornar um intraempreendedor, neste nível, ainda existem algumas características que podem ser trabalhadas no que tange ao intraempreendedorismo.

Quanto a população estudada, esta se refere a todos os dirigentes da UNOCHAPECÓ, o que de acordo com o Setor Pessoal da Instituição totalizou 76 dirigentes, a amostra utilizada foi o senso. Dos 76 questionários enviados, retornaram 52 respondidos, estes foram tabulados e analisados objetivando o alcance do nível de intraempreendedorismo dos dirigentes da UNOCHAPECÓ.

4 RESULTADOS

Esta seção está estruturada de acordo com os objetivos do estudo. O quadro 1 demonstra em média o nível de intraempreendedorismo, a partir das respostas dos dirigentes para cada questão.

Quadro 1: Nível de Intraempreendedorismo dos dirigentes da UNOCHAPECÓ:

Fonte: Pesquisa realizada com dirigentes da UNOCHAPECÓ.

Este quadro apresenta de maneira detalhada a quantidade de resposta corretas e incorretas à cada questão, e o peso atribuído a cada uma dependendo de sua característica, sendo detalhados na metodologia.

Em média, o nível de intraempreendedorismo dos dirigentes da UNOCHAPECÓ foi de 80%, o que significa que com esta classificação, os dirigentes tem boas chances de se tornarem intraempreendedores, neste nível, ainda existem algumas características que podem ser trabalhadas no que tange ao intraempreendedorismo.

Conforme dados obtidos com a pesquisa, constatou-se que para o nível de intraempreendedorismo até 60% é considerado BAIXO, não houve nenhum dirigente com este percentual. Já entre 61% a 80%, que por sua vez é classificado como PADRÃO, houveram 22 dirigentes, e para a classificação mais elevada, ou seja, com ALTO nível de intraempreendedorismo foram 30 dirigentes.

As características intraempreendedoras são divididas em quatro grupos, sendo: necessidades, habilidades, conhecimentos e valores.

4.1 Estudo das Características Intraempreendedoras

As características intraempreendedoras são divididas em quatro grupos, sendo: necessidades, habilidades, conhecimentos e valores. Cada questão do teste era baseada em uma característica intraempreendedora, assim, pode-se analisar as respostas dos dirigentes enquadrando ás características.

4.1.1 Necessidades

As necessidades é um grande grupo de características formada por: necessidade de aprovação, de auto-preservação, de auto-realização, necessidade de independência, de desenvolvimento pessoal e necessidades de vínculos. No gráfico 01, pode-se analisar as respostas corretas e incorretas dos dirigentes da UNOCHAPECÓ com relação a cada necessidade.

Gráfico 01: Relação das respostas referente às Necessidades:


Os resultados da pesquisa demonstram que os dirigentes da Unochapecó em geral tendem a sentir maior propensão para necessidades de vínculos e de desenvolvimento pessoal, com um total de acertos de 49 e 47 respectivamente. Outras necessidades destacada pelo teste, foi relacionadas à necessidade de auto-realização, com 44 acertos, e a necessidade de aprovação com 40 acertos.

Em média, com relação as características referentes às necessidades, os dirigentes da UNOCHAPECÓ atingiram o nível de intraempreendedorismo de 76%.

Com este percentual, pode-se afirmar que os dirigentes da UNOCHAPECÓ precisam trabalhar suas características intraempreendedoras relacionadas ás necessidades.

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4.1.2 Habilidades

As características intraempreendedoras referentes às habilidades são: habilidade para avaliação de oportunidades, de aquisição de informações, de resolução de problemas, de identificação de novas oportunidades, habilidade de negociação, de atingir metas e habilidade de motivação e decisão.

Gráfico 02: Relação das respostas referente às Habilidades:


Os resutados da pesquisa demonstram que as habilidades mais representativas dos dirigentes foram relacionadas às habilidade para aquisição de informações com 51 acertos e as habilidades para identificação e avaliação de novas oportunidades, ambas com 49 acertos.

Além destas, outras habilidades obtiveram um número considerável de acertos, sendo a habilidade de negociação com 45 acertos e a habilidade para resolução de problemas com 44 acertos.

Em geral, as características referentes às habilidades atingiram o percentual intraempreendedor de 87%, que foi o maior percentual dentre as demais características.

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4.1.3 Conhecimentos

As características intraempreendedoras relacionadas aos conhecimentos, as quais são: conhecimento na área comercial, conhecimento/formação complementar, escolaridade, vivências com situações novas, conhecimentos sobre aspectos técnicos relacionados ao trabalho, e experiência em outras empresas. As respostas corretas e incorretas de cada característica relacionada aos conhecimentos são apresentadas no gráfico 03.

Gráfico 03: Relação das respostas referente aos Conhecimentos:


Percebe-se que os conhecimentos mais apresentados pelos dirigentes foram relacionados à vivências com situações novas alcançando 51 acertos e os de formação complementar com 50 acertos.

Outros conhecimentos representativos foram com relação a aspectos técnicos relacionados ao trabalho com 45 acertos e o de escolaridade com 41 acertos.

Os menos representativos foram relacionados à experiência em outras empresas com 27 acertos e conhecimentos na área comercial com 25 acertos.

As características referentes aos conhecimentos alcançaram em média um percentual intraempreendedor de 77%.

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4.1.4 Valores

Por fim, com relação às características vinculadas aos valores, que são: valores estéticos, intelectuais, existenciais, morais e valores religiosos. Os resultados estão descritos no gráfico 04.

Gráfico 04: Relação das respostas referente aos Valores:


Constatou-se que os valores mais representativos foram os valores existenciais com 52 acertos, os valores religiosos com 50 acertos e os valores intelectuais com 48 acertos.

Os que apresentaram menos representatividade foram os valores estéticos, totalizando 42 acertos.

Outro parâmetro a ser analisado é com relação aos valores morais, que obteve mais respostas incorretas do que corretas, sendo 37 e 15 respectivamente.

As características relacionadas aos valores obtiveram uma média 80% de percentual intraempreendedor.

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5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Este estudo evidenciou as características intraempreendedoras, estas são relacionadas a quatro grupos: necessidades, habilidades, conhecimentos e valores. As características relacionadas às necessidades são: necessidades de aprovação, auto-preservação, auto-realização, de independência, de desenvolvimento pessoal e necessidade de vínculos. As referentes às habilidades são: habilidade para avaliar oportunidades e pensamento criativo, para adquirir informações, de comunicação persuasiva, resolução de problemas, identificação de novas oportunidades, de negociação, para atingir metas e habilidade de motivação e decisão. As características relacionadas aos conhecimentos são: conhecimento/experiência na área comercial, conhecimento/formação complementar, conhecimento/escolaridade, conhecimento/vivência com situações novas, conhecimentos sobre aspectos técnicos relacionados com o negócio, e conhecimento/experiência em outras empresas. Por fim, as características intraempreendedoras que se referem aos valores, são: valores estéticos, intelectuais, existenciais, morais e valores religiosos.

Os dirigentes da UNOCHAPECÓ apresentaram um índice de intraempreendedorismo maior para as características relacionadas às habilidades, ou seja, 87%, o que significa dizer que os dirigentes da UNOCHAPECÓ são direcionados a identificar e avaliar as oportunidades que surgem com criatividade, possuem habilidades para aquisição informações, eles solucionam problemas, possuem comunicação persuasiva, são ótimos negociadores, são direcionados a atingirem metas com muita motivação de decisão. Além das características relacionadas às habilidades, outras características obtiveram destaque devido ao percentual alcançado, que se refere aos valores, com percentual de 80%. Para as características intraempreendedoras relacionadas ás necessidades e aos conhecimentos, os percentuais foram de 76% e 77% respectivamente.

Em geral, os dirigentes da UNOCHAPECÓ alcançaram um nível de intraempreendedorismo de 80%, pois, 30 dirigentes se enquadraram neste percentual. Com relação aos demais percentuais, nenhum dirigente obteve percentual de até 60%, já nos percentuais de 61 a 80% foram 22 dirigentes. Este nível é classificado como PADRÃO, o que significa que com este percentual intraempreendedor os dirigentes têm boas chances de se tornarem intraempreendedores, neste nível, ainda existem algumas características que podem ser trabalhadas.

Assim sendo, com o intuito de aprimorar as características intraempreendedoras dos dirigentes da UNOCHAPECÓ que necessitam de aprimoramento, sugere-se para a Instituição a adoção de uma cultura intraempreendedora, para a disseminação desta cultura é necessário inserção de algumas iniciativas, neste sentido, Bom Angelo (2003), sugere algumas: a cultura organizacional deve respeitar as diferenças inclusive as de opinião de todas as pessoas, todas as informações devem estar disponíveis a todos, deve-se procurar diminuir a hierarquia estabelecendo estruturas horizontalizadas e para qualquer tipo de inovação, deve-se premiar os responsáveis demonstrando seu interesse pela inovação. Com estas ações, pode-se disseminar a cultura intraempreendedora no clima organizacional.

Como sugestão inicial, sugere-se à UNOCHAPECÓ uma analise das características intraempreendedoras considerada fracas apresentadas pelos dirigentes, logo após, buscar treinamentos, cursos e palestras que possibilitem o aprimoramento destas características.

6 REFERÊNCIAS

BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administração: construindo vantagem competitiva. 1º ed. São Paulo: Atlas, 1998.

BOM ANGELO, Eduardo. Empreendedor Corporativo: A nova postura de quem faz a diferença. 4ª ed. Rio de Janeiro: Elseiver, 2003.

DOLABELA, Fernando. Oficina do Empreendedor: A metodologia de ensino que ajuda a transformar conhecimento em riqueza. 6ª ed. São Paulo: Cultura, 1999.

____________. Empreendedorismo a Viagem do Sonho: Como se preparar para ser um empreendedor. Brasília: Agência de Educação para o Desenvolvimento, 2002.

____________. Empreendedorismo: uma forma de ser: saiba o que são empreendedores individuais e empreendedores coletivos. Brasília: AED, 2003.

DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios. 2. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Campus, 2005.

____________. Como fazer a diferença. 05 de setembro de 2006. Disponível em <http//www.josedornelas.com.br/artigos/como-fazer-a-diferenca> Acesso em 18 de outubro de 2008.

COSTA, Alexandre Marino; CERICATTO, Domingo. MELO, Pedro Antonio de. Empreendedorismo Corporativo: Uma nova estratégia para a inovação em organizações contemporâneas. Revista de Negócios: Blumenau, outubro/dezembro 2007.

CRUZ, Carlos Fernando. Os motivos que dificultam a ação empreendedora conforme o ciclo de vida das organizações. Um estudo de caso: Pramp´s Lanchonete. 2005. 126f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2005.

FISCHBORN. Marci Lucia. Empreendedorismo nas Instituições de Ensino Superior do Estado de Santa Catarina, Brasil. 2004, 162 f. Dissertação (Mestrado em Administração) – Universidade Regional de Blumenau, Blumenau, 2004.

HISRICH, Robert D. PETERS, Michael P. Empreendedorismo. 5ª ed. Porto Alegre: Bookman, 2004.

MARTINELLI, Joacir. Perfil empreendedor dentro das empresas Intraempreendedorismo. Jornal Gazeta do Povo, 22 junho de 2003.

PINCHOT, Gifford; PELLMAN, Ron. Intraempreendedorismo na Prática: um guia de inovação nos negócios. 3ª ed. Rio de Janeiro: Elseivier, 2004.

URIARTE, Luiz Ricardo. Identificação do Perfil Intraempreendedor. 2000, 139 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção - Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2000.

APÊNDICE 1: Questionário Aplicado em dirigentes da UNOCHAPECÓ

Universidade Comunitária Regional de Chapecó Centro de Ciências Sociais e Aplicadas.Curso: AdministraçãoObjetivo: Avaliar o nível de Intraempreendedorismo dos dirigentes da Universidade Comunitária Regional de Chapecó – UNOCHAPECÓ.Professor Orientador: Adm. Paulo Roberto PitAcadêmica: Luciana Aparecida NunesTelefone: (49) 3328-5861, (49) 8401-6957 e Comercial 3321-8030Questionário adaptado de Uriarte, (2000).

O presente questionário será utilizado como uma ferramenta para analisar o

nível de intraempreendedorismo dos dirigentes da Unochapecó.

De acordo com Pinchot III (apud Fischborn 2004), o intrapreneur ou

intraempreendedor é uma pessoa que atua dentro das organizações como um

empreendedor, desenvolvendo novos projetos, produtos e serviços ou introduzindo

inovações e melhorias em processos.

1 Caracterização do dirigente:

1.1 – Idade( ) De 20 a 26 anos( ) De 27 a 35 anos( ) De 36 a 45 anos( ) Acima de 45 anos

1.2 – Sexo( ) Feminino( ) Masculino

1.3 – A quanto tempo você está na Instituição?( ) De 1 a 3 anos( ) De 3 a 6 anos( ) De 6 a 10 anos( ) Acima de 10 anos

1.4 – Você se considera um intraempreendedor no desempenho da sua função?( ) Sim ( ) Não

2 Características intraempreendedoras no âmbito profissional:

Assinale abaixo a resposta que melhor represente a sua opinião ou sua forma de atuação no exercício da sua função na Unochapecó, sendo que somente uma alternativa de cada questão deve ser marcada. É importante que todas as questões sejam respondidas, de modo a não inviabilizar o aproveitamento do questionário.

2.1a) Desejo conquistar uma boa posição na sociedade, aumentar o meu status e o meu prestígio.b) Não me importo em conquistar uma boa posição na sociedade, aumentar o meu status e o meu prestígio.

2.2a) Não me importo com segurança em relação ao emprego.b) Necessito de segurança em relação ao emprego.

2.3a) Tenho mais habilidades na área política.b) Tenho mais habilidade para a venda e comercialização de idéias, produtos e serviços.

2.4a) Acredito ser importante a obtenção de novos conhecimentos, mesmo que não tenham relação direta com as minhas atividades.b) Acredito ser importante a aquisição de novos conhecimentos somente quando tiverem relação direta com as minhas atividades.

2.5a) Acho importante avaliar as oportunidades que surgem.b) Acho importante não perder nenhuma oportunidade.

2.6a) Acredito que devo investir forte em um único meio de obtenção de informações, porém poderoso.b) Acredito que quanto mais meios tiver para obter informações, melhor.

2.7a) Penso que o modo como me visto nada tem a ver com a minha atuação profissional.b) Penso que me vestir bem ajuda na minha atuação profissional.

2.8a) Sinto satisfação no meu trabalho.b) Meu trabalho não dá satisfação.

2.9a) Não necessito de liberdade para desenvolver meu trabalho.b) Necessito de liberdade para desenvolver meu trabalho.

2.10a) Não me importo em trabalhar sob diferentes ritmos de trabalho.b) Necessito de liberdade para impor meu próprio ritmo de trabalho.

2.11a) Posso aprender e aperfeiçoar os meus conhecimentos enquanto realizo as minha atividades.b) Preciso conhecer muito bem as atividades que irei desenvolver.

2.12a) Não possuo formação adequada para o desenvolvimento do meu trabalhob) Tenho a formação necessária para desenvolver meu trabalho.

2.13a) Acredito que quanto menos situações novas eu tiver que enfrentar, melhor.b) Acredito que quanto mais situações novas eu tiver que enfrentar, melhor.

2.14a) Acredito não ser importante convencer as pessoas a se associarem a minha ideia, basta acreditar que dará certo.b) Acredito ser importante convencer as pessoas a se associarem a minha ideia.

2.15a) Resolvo problemas adaptando soluções existentes.b) Peço soluções a outras pessoas para resolver problemas.

2.16a) A minha titulação não contribuirá para o aumento da criatividade e da inovação na Unochapecó.b) A minha titulação contribuirá, entre outras coisas, para o aumento da criatividade e da inovação na Unochapecó.

2.17a) Sou sonhador e leal às minhas metas.b) Sou muito pragmático e leal às minhas metas.

2.18a) Gosto de aprender continuamente e sou inovador.b) Aprendo para ficar atualizado.

2.19a) Tenho maior conhecimento técnico sobre o trabalho a ser desenvolvido do que conhecimento em gestão.b) Tenho maior conhecimento em gestão do que conhecimento técnico sobre o trabalho a ser desenvolvido.

2.20a) Já trabalhei em outras Instituições porém em áreas distintas da minha atual função, ou nunca trabalhei em outras Instituições.b) Já trabalhei em outras Instituições, na mesma área que trabalho atualmente.

2.21a) Acho importante estar sempre identificando novas oportunidades.b) Acho importante primeiro terminar o trabalho atual para, então, identificar uma novas oportunidades.

2.22a) A negociação deve ser rápida e objetiva.b) A negociação deve ser segura e convincente.

2.23a) No que tange minha pessoa, acho importante para o meu trabalho: saúde, alimentação e lazer.b) No que tange minha pessoa, não acho importante para o meu trabalho: saúde, alimentação e lazer.

2.24a) Sempre sigo minha ética profissional, e isso não interfere meu trabalho.b) Sempre sigo minha ética profissional, e isso, às vezes, interfere meu trabalho.

2.25a) Sou orientado para metas, porém, necessito de suporte e motivação.b) Sou orientado para metas, sou auto-confiante e auto-motivado. 2.26a) Me importo com o reconhecimento pessoal.b) Não me importo com o reconhecimento pessoal, eu próprio me satisfazendo já é o suficiente.

2.27a) Gosto de correr riscos, desde que sejam calculados.b) Gosto de ter estabilidade.

2.28a) Não sei trabalhar com pesquisa de mercado e com a definição de estratégias para a venda dos serviços da Instituição.b) Sei trabalhar com pesquisa de mercado e definição de estratégias para a venda dos serviços da Instituição.

2.29a) O surgimento de um novo projeto ou necessidade da Instituição é motivo para um estudo complementar.b) O surgimento de um novo projeto ou necessidade da Instituição é motivo para uma nova contratação.

2.30a) Analiso os pontos positivos e negativos das oportunidades que surgem.b) Não analiso novas oportunidades, apenas as perco.

2.31a) Internet é muito útil somente se meu trabalho for no campo tecnológico.b) Internet é muito útil para mim, independente do trabalho a desenvolver.

2.32a) A organização da Instituição e da minha casa não tem relação.b) A organização da minha casa tem relação com a organização da Instituição.

2.33a) Não tenho religião ou minha religião e meu trabalho andam juntos, sem se chocarem.b) Minha religião vem antes de meu trabalho, mesmo que o afete.

2.34a) Em meu trabalho, não repasso minhas ideias para as outras pessoas.b) Em meu trabalho, repasso minhas idéias aos meus superiores ou demais pessoas, para poder transformá-las em realidade.

2.35a) Gosto de ter regras na minha vida profissional.b) Gosto de flexibilidade em minha vida profissional e gosto de liberdade no meu horário de trabalho.

2.36a) Necessito colocar à prova minhas capacidades intelectuais e físicas, para maximizar meu próprio potencial.b) Não necessito colocar à prova minhas capacidades intelectuais e físicas.

2.37a) Acredito que quanto mais alto o nível de titulação, melhor.b) Acredito que, acima de um certo nível de titulação, devo usar o bom senso para não me tornar o “dono da verdade”.

2.38a) Não gosto de mudanças, pois podem ser perigosas.b) Gosto de mudanças, pois contribuem para minha vida.

2.39a) Para implementar novos projetos e ideias é vital a disponibilidade de recursos financeiros.b) Para implementar novos projetos e ideias é vital a capacidade de comunicação e convencimento das pessoas.

2.40a) Resolvo problemas gerando soluções novas, radicais.b) Deixo os problemas para resolver depois.

2.41a) No desempenho de minha função, não tenho preocupações com o que acontece com o meio ambiente.b) Em meu trabalho independente de minha função, tenho preocupações com o que acontece com o meio ambiente.

2.42a) Me disponho executar qualquer tarefa, vinculada ao meu trabalho, mesmo que não seja de minha responsabilidade direta.b) Não assumo tarefas que não são da minha responsabilidade.

2.43a) A Unochapecó é um ótimo lugar para desenvolver novas habilidades e conhecimentos.b) A Unochapecó não é um lugar apropriado para desenvolver novas habilidades e conhecimentos.

2.44a) Proponho-me a conhecer o máximo possível sobre o trabalho a ser desenvolvido.b) Proponho-me a conhecer o necessário sobre o trabalho a ser desenvolvido.

2.45a) Tenho mais conhecimento teórico do que prático sobre as atividades que desenvolvo.b) Tenho mais conhecimento prático do que teórico sobre as atividades que desenvolvo.

2.46a) Acho mais importante ter uma visão da Unochapecó, numa perspectiva atual e futura.b) Acho mais importante ter uma visão da Unochapecó, numa perspectiva passada e atual.

2.47a) Tenho pouca habilidade de negociação.b) Adquiri a habilidade de negociação pela experiência.

2.48a) A maneira como vivo no dia a dia tem muito a ver com a minha postura dentro da Instituição.b) A maneira como vivo no dia a dia não tem muito a ver com a minha postura dentro da Instituição.

2.49a) Para o meu trabalho os valores morais impostos pela sociedade são mais importantes do que os adquiridos com a minha família.b) Para o meu trabalho os valores morais adquiridos com a minha família são mais importantes do que os impostos pela sociedade. OBS: (valores morais referem-se à doutrina, princípios e normas do procedimento humano).

2.50a) Prefiro discutir o problema com os meus superiores para que eles tomem as decisões.b) Não tenho medo de tomar decisões.

Muito obrigada!

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