março/12’

Presença Online Neutrox 2012 Social Media

ANÁLISE DO MERCADO NAS REDES SOCIAIS

L'Oréal Elsève/Colorama

Dove TRESemmé Seda Nivea Pantene

6.684.703

3.013.596

489.182 348.436

199.485 194.844

Concorrentes no Facebook Considerando os principais concorrentes, vemos que a maior parte trabalha com páginas de marca e não de produto. O que facilita a captação de audiência, mas prejudica em segmentação da comunicação. Entre eles, vemos Dove com grande volume de fãs, mas com uma fan page global e muito apoio de mídia para conquistar fãs. L’Oréal é a que melhor se desempenha em linha editorial e ações promocionais de engajamento.

dicas para o dia a dia, tira dúvidas

sobre produtos, curiosidades sobre universo feminino, brincadeiras interativas, posts com

imagens bonitas de produtos, Posts

românticos, fotos de cabelos bonitos, entretenimento/gossip

O QUE OS CONCORRENTES ESTÃO POSTANDO QUE GERA MAIOR INTERAÇÃO

APRENDIZADOS

É importante ter apelo visual. trabalhar a fan page para que seja um ambiente de entrada bonito e

receptivo.

É essencial trabalhar o atendimento ao consumidor, tirando dúvidas e

auxiliando em decisões de compras.

sempre trabalhar dicas úteis para o dia a dia das consumidoras, mesmo que não estejam diretamente ligadas ao

produto ou marca.

é fundamental criarmos oportunidades de envolvimento com a

marca e conhecimento sobre o produto. Mostrando o produto,

estimulando os clientes a tocarem na “vitrine” e quererem nos levar pra

casa.

Precisamos construir cada interação. Elaborando um editorial que estimule

o compartilhamento e o “curtir”.

Entrar no universo feminino é fundamental. Fazer parte do dia das consumidoras, dos seus momentos de cuidados com a beleza e então ir

conquistando elas aos poucos. Isso é relacionamento.

É preciso criar constantes ações promocionais, a fim de manter a base

de fãs sempre ativa e engajada.

Sempre bom trabalhar com conteúdos multimídia que possuam alto potencial

de propagação nas redes.

Promoções e ofertas

Editorial guias e dicas

Posts de engajamento

Avaliação do planejamento editorial dos principais

concorrentes

NEUTROX 2012 NO FACEBOOK

PLANEJAMENTO EDITORIAL

Precisamos atuar nas redes sociais, trabalhando um planejamento editorial e de ações que siga exatamente quem somos e para o que somos!

FUNCIONAL

POPULAR

FEMININA

está na memória das mulheres

preço acessível

fácil de encontrar

qualidade já conhecida

atua em variados tipos de cabelo

produtos para diferentes necessidades

faz parte da história de toda mulher

inovou em beleza e saúde dos cabelos

4 passos para secar os cabelos sem erro

Cuidados com os cachos

O que fazer com as pontas quebradiças

4 Dicas para dias de muito sol

Como fazer diferentes penteados passo a passo

Quando e como usar o condicionador corretamente

Festa da família do namorado, como ir?

Otimize o tempo sem deixar de se cuidar

4 dicas para cuidar do cabelo dos filhos

Por quê devemos hidratar o cabelo

CERTO e o ERRADO pra ir pra night

Popular > Funcional > Feminina

Se você se sente linda hoje, compartilhe =)

Tire o sapato de salto por 10 minutos, feche os olhos e relaxe. Viva de bem com a vida!

Dia difícil? Chegando em casa ligue chuveiro numa água morna e gostosa e deixe a gente cuidar de você

Qual cor mais combina com seu humor hoje? Rosa-sensível, vermelho-paixão, amarelo-alegre, verde-sociável, roxo-afim de muita diversão!

Qual sua dica para um inferno feliz e cheio de alegrias? Compartilha com a gente!

Produtos para diferentes cabelos. Shampoo lava e cuida dos seus cabelos, sejam eles lisos, cacheados, secos e eleosos, com ou sem tintura

Seu cabelo está tornando sua vida embaraçosa? Veja o infográfico de como funciona o Neutrox Condicionador

Passar horas no trânsito deixa os cabelos bem sujos. Veja nossas dicas de como cuidar disso.

O ar condicionado da empresa que você trabalha está deixando seus cabelos úmidos demais? Veja nossos cuidados pra cuidar disso direitinho

Pegou um chuvão voltando pra casa? Tome uma aspirina e um banho bem quente. Deixe a água relaxar seu corpo e a gente relaxar sua cabeça =)

Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado

Motivacional

Música pra animar

Cuidados para o dia a dia

Produto

Post de engajamento

Explicativo sobre produto

Imagem divertida

Post de engajamento

Dica para o dia a dia

Post imagem romântica

Post de engajamento

Dica de beleza

Produto

Enquete interativa

Música animada

Dica de beleza

Post de engajamento

Produto

Imagem familiar

Dica de uso do produto

Dica para relaxar

Post de engajamento

Dica cuidados com o cabelo

Dica de uso dos produtos

Mulher brasileira

Preguiça boa

Cuidar de si

Uma saidinha cai bem

Vamos animar!

Minha família e amigos

Matriz editorial fan page

Segunda a sexta; 4 posts/dia

Falar dos produtos de forma interativa Trabalharemos o tom de comunicação dos produtos sempre de forma interativa, fazendo nossa base de fãs contas suas histórias com a marca, responderem quiz sobre os produtos, conhecerem mais sobre cada um deles através de formatos interativos como infográficos.

Forte editorial visual

Trabalharemos com um editorial bem carregado no aspecto visual. Com imagens bonitas, imagens de engajamento com alguma brincadeira que gere muitos Likes e comentários e boas fotos de produtos.

Sempre atualizados

Falaremos sobre o dia a dia, sobre novela, música do momento, sobre moda, sobre fatos do cotidiano que dizem respeito ás mulheres. Estaremos sempre por dentro postando sobre o momento atual para gerar bastante conversação.

Customização visual fan page Teremos customização visual para a fan page, sempre trabalhando ou com o mote: “Sua vida sem nós” e mudando a identidade visual conforme o período do ano. Alternando o look a partir de datas sazonais, como dia das mães, chegada do inverno, dias dos namorados, dia das crianças, dia da avós etc.

Boas promoções e com frequencia Semanalmente criaremos ações promocionais para engajar a base e gerar envolvimento com a marca. Concursos de frases de rápida e fácil execução e bom volume de participações. Como prêmio, trabalharemos muito com produtos da marca para gerar experimentação.

AÇÕES PROMOCIONAIS

Semanalmente teremos uma ação promocional com concurso cultural.

Trabalharemos estes concurso através de um aplicativo de facebook

que desenvolveremos.

Estimamos utilizar pelo menos 2 kits com produtos por semana, para

realização das ações promocionais. Os kits deverão ser variados entre as

linhas clássico, SOS e demais.

Home de uma fan page

Aplicativo

Através do aplicativo cadastraremos o tema e a pergunta da semana para nossa base de fãs interagir dentro do aplicativo, respondendo criativamente

a promoção do momento.

TEMA DA SEMANA

PERGUNTA DA SEMANA

PARTICIPAÇÕES

PRÊMIO DA SEMANA

Mockup do aplicativo concursos

Algumas sugestões de concursos que poderemos aplicar ao longo do ano:

Dizer quem deveria ser eleita a mulher mais bonita das últimas

décadas e por quê ela mereceria este prêmio de beleza.

A beleza está sempre em mudança

Responder qual foi a atitude mais ousada que já teve na vida e por quê

ela mudou tudo pra melhor! Melhor resposta ganha um kit

Neutrox SOS.

Beleza é atitude!

Participantes respondem por quê o Neutrox deles não curte ficar no armário. Resposta mais criativa

ganha um novo Neutrox!

Movimento “Neutrox, saia já do

armário!”

Devem dizer o quão difícil é estar sempre bela e bem cuidada para si mesma e para o marido/namorado. Narrando um dia de

beleza com horas em salão, unhas, cabelo, banho, troca de roupas..

Cansa ficar bonita hein!

Dizer qual a melhor cortada que já deram em alguém. A mais criativa e inusitada leva um kit de produtos SOL, MAR e

PISCINA.

Qual melhor cortada que você já deu em alguém?

Disponibilizar uma aba com Opt-in para captação de base de e-mail e de

mais fãs através de samplings.

A iniciativa também irá gerar menções espontâneas da marca

através destes samplings de produtos.

Exemplo de captação de fãs da TRESemmé

através da distribuição de

samplings.

- Estimamos que uma ação desta natureza captaria de 15 a 25 mil fãs entre maio e dezembro; - A distribuição dos samplings ficaria sob responsabilidade da Neutrox; - O aplicativo validaria apenas cadastros de e-mails únicos.

MÍDIA E ATIVAÇÃO

Trabalharemos todo mês em ações de mídia com foco em captação de fãs. estaremos com peças de social ad!s no facebook e pontualmente

faremos ações com blogs.

Social Ad’s Facebook

Formato Investimento/mensal Segmentação Estimativa

fãs/mês Estimativa custo

por fã

Social Ad!s R$3.000

Mulheres, 25-40

Pessoas que curtiram página dos concorrentes

Interessadas em

produtos de beleza

1.000 R$3

Social fan page engagement R$2.000

Amigos de quem é fã da fan page página

Neutrox 1.250 R$1,6

TOTAL ESTIMADO R$5.000 2.250

Plano de mídia/ mensal com Facebook Social Ad’s

Projeção inicial de fãs/2012: ~30.000 + 15.000 (samplings)

Abril Maio Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2.250 2.250 2.250 2.250 2.250 2.250 2.250 2.250 2.250

130 323 452 582 711 840 970 1.099 1.230

2.380 4.953 7.655 10.487 13.448 16.538 19.758 23.107 26.587

AD’s

ESPONTÂNEO

*Projeção será revista no final de Maio, em cima do histórico comportamental dos fãs da página.

TOTAL acumulado no

mês

PONTUALMENTE ANALISAREMOS E MAPEAREMOS BLOGS COM OS QUAIS POSSAMOS TRABALHAR EM DETERMINADAS ATIVAÇÕES, COMO POR EXEMPLO NO DIA DOS NAMORADOS. SEMPRE QUE PARECER INTERESSANTE, AVALIAREMOS O REDISTRIBUIÇÃO DA VERBA DE SOCIAL AD’S PARA FAZER ALGUMAS AÇÕES EM BLOGS.

ESCOPO E PROPOSTA COMERCIAL

R$63.000 (R$7 mil mensais)

Fee gestão de social Media

R$45.000 (R$5 mil mensais)

Investimento em mídia Facebook Social Ad’s

R$12.000 (R$12 mil APP’s

Produção dos aplicativos concurso e Opt-In

Total mensal:R$12.000,00 Total abril-dezembro: R$120.000

Custo aplicativo de promoções: R$12.000 *a serem pagos em rateio nos três primeiros meses

Thank you! Obrigado! Gracias! Merci! Grazie! Arigatô! Vielen Dank! Terima Kasih! !!!!