NeuroMarketing

De acordo com pesquisa feita no Wikipédia, neuromarketing é “o campo

novo do marketing que em conjunto com a neurociência estuda a essência do

comportamento do consumidor.”

Os primeiros estudos ocorreram através do médico Gerald Zaltman, no

começo dos anos 90 nos Estados Unidos. Zaltman começou a utilizar

instrumentos de ressonância magnética para fins de marketing, porém o

neuromarketing só foi considerado ciência algum tempo mais tarde pelo

professor da universidade holandesa Erasmus University, Ale Smidts.

É importante que os profissionais de marketing tenham um certo

conhecimento em neuromarketing para entender os desejos, reações, impulsos

e motivações do publico e fazer com que ele compre mais.

Os 4 principais objetivos do neuromarketing são:

1) Analisar o impacto promocional das comunicações e ações.

2) Trabalhar melhor os formatos de mídias e anúncios para que fiquem

na lembrança do consumidos por um período maior.

3) Estudar e compreender mais as expectativas do consumidor.

4) Conhecer a reação do sistema nervoso, os estímulos expostos e a

linguagem do cérebro do consumidor.

Contamos com o avanço da tecnologia da neuroimagem que é o

conjunto de técnicas para construir uma imagem estrutural e funcional do

cérebro e assim pode-se ver o que acontece com os neurônios quando são

estimulados, já que o sistema nervoso é o responsável por ativar as

sensações.

Os estudos devem ser feitos, embalagens e campanhas devem ser

desenvolvidas para estimular a atenção do publico, caso contrario os supostos

investimentos se transformarão em perdas e gastos.

Algumas curiosidades sobre as compras que fizemos nos pontos de

vendas:

A área em torno do caixa é ideal somente para produtos de impulso

rápido.

Apenas 10% dos itens que estão dentro de uma loja são percebidos

pelo cliente.

Na área de cosméticos, quem fica tempo inferior a 2 minutos na

seção não efetua a compra. Já quem fica 2,5 minutos, na maioria das

vezes compra alguma mercadoria.

85% dos clientes que se dizem satisfeitos ou muito satisfeitos com os

serviços deixam de comprar na empresa.

Anúncios com apelo sexual acabam atrapalhando e a taxa de

lembrança de marca de quem viu, não passa de 10%.

Um leve cheiro de melão acalma e faz com que as pessoas fiquem

mais tempo na loja.

A cor chega a aumentar o reconhecimento de uma marca em até

80%.

O aroma de baunilha faz com que as vendas de roupas femininas

cresçam muito.

Por fim, quando estiver com uma peça concluída, antes de veicula-la

pergunte-se: “Este anuncio fala com o publico alvo?”

Cristielen Mara Pianegonda – 04.04.2013