multiservicios clima organizacional

7/25/2019 Multiservicios Clima Organizacional

1/18

CLIMA ORGANIZACIONAL


2/18

Resea histrica Nace en el ao 2004, los socios constituyentes de

esta ociedad son! Ale"ander #uesada olano, $uien a su

%e& es el socio 'ayoritario y el re(resentante le)al,

Noe'y olano O*ando y Ale"ander #uesada Anch+a,

Multiser%icios cuenta actual'ente con seis

cola*oradores los cuales son conocedores de todos los

tra*aos $ue ah+ se reali&an, esta sociedad es una

e'(resa de ser%icio, la cual se dedica a la 'ec-nicar-(ida, ca'*ios de aceite, la%ado de Autos en )eneral,

%enta e instalacin de a'orti)uadores, escaneo, rotacin,

*alanceo y %enta de llantas, entre otros.


3/18

Misin

rindar calidad en el ser%icio $ue se o1rece a nuestros

clientes, 'ediante la (restacin de un tra*ao

renta*le, (untual y cona*le.

Visin

O1recer a nuestros usuarios, ser%icios %ariados con

e$ui(o de alta tecnolo)+a $ue este a acorde a las

necesidades de cada usuario, to'ando en cuenta la

sosteni*ilidad a'*iental y social.


4/18

Valores

3onestidadRes(eto

er%icioCo'unicacin

Res(onsa*ilidad


5/18

Que es climaorganizacional?

s la 1or'a de(erci*ir el a'*iente

$ue nos rodea.

l Cli'a se reere alas caracter+sticas del'edio a'*iente de

tra*ao, estascaracter+sticas son

(erci*idas, directa oindirecta'ente (orlos cola*oradores y

causan re(ercusionesen el

co'(orta'ientola*oral.


6/18

Cuando existe un buen

clima organizacional?Cuando las

(erce(ciones de los

tra*aadores sonco'(artidas entre

los 'ie'*ros de una

or)ani&acin y e"isteun acuerdo de dichas

(erce(ciones.


7/18

CLIMA ORA!I"ACIO!AL

5e(ende de las(erce(ciones $ue ten)a eltra*aador de cada 1actor.

6or (arte de la e'(resa se*usca $ue sea un a'*ienteun tanto 1a'iliar. l cli'a es a'eno. 5e conan&a. 7ra*ao en e$ui(o. Inte)racin de o*eti%os.


8/18

5i'ensiones (resentesRes#onsabilida

d8 Cada unosa*e lo $ue

de*e de hacer.

Recom#ensa8

e (re'ian loslo)ros

o*tenidos.

$esa%&o8 Metas(or alcan&ar.

Relaciones8A'*ientea'istoso.

Coo#eracin'"iste a(oyo

'utuo.

(st)ndares87ie'(o de

tareas.

Con*ictos8Co'unicacin

aserti%a.


9/18

+i#o de clima existente en laMultiser,icios

-artici#ati,o consulti,o

General'ente se to'an las decisiones

'as i'(ortantes en la ci'a, (ero se

(er'ite a los cola*oradores $ue to'en

decisiones 'as es(ecicas en los ni%eles

in1eriores. La direccin tiene conan&a en

sus cola*oradores, la co'unicacin es de

ti(o descendente, las reco'(ensas y los

casti)os ocasionales, se *usca


10/18

.actores /ue miden el climaen Multiser,icios

M9todos de 'ando8 La direccin eerce

la autoridad 1rente a sus cola*oradores.

:uer&as Moti%acionales8 Conan&a

e'itida a los co'(aeros de tra*ao,

reco'(ensas e incenti%os.

6roceso de In;uencia8 Inte)racin de

(arte del e1e.


11/18

.actores /ue miden el climaen Multiser,icios

6roceso de 6roceso de sta*leci'iento de

O*eti%os8 Los cola*oradores son to'ados

en cuenta .

7o'a de 5ecisiones8 Las 'as i'(ortantes,

el e1e, ti(o ad'inistrati%as.

6roceso de Control8 La su(er%isin la

reali&a el e1e, (ero ta'*i9n entre

co'(aeros se reali&an reco'endaciones.


12/18

Resu'en Cli'a Or)ani&acional

atis1accin8 La 'ayor+a se sientensatis1echos, con el trato e incenti%os

Autono'+a8 Los cola*oradores est-nco'(ro'etidos.

Cohesin8 7ra*ao en e$ui(o,co'(aeris'o, son i'(ortante en 'ico'(a+a, 'i aco'(aa'iento del e1e.

6resin8 "iste un (oco de (resin

)eneral.


13/18

Resu'en Cli'a Or)ani&acional

A(oyo8 3ay a(oyo (ero de 1or'ao*eti%a.

Reconoci'iento8 n )ru(o e indi%idual.

$uidad8 No e"isten 1a%oritis'os. Inno%acin8 7o'an en cuenta 'is

a(ortes, sie'(re y cuando sean (ara'eorar.


14/18

Resu'en de cuestionario


15/18

Recomendaciones

< I'(ulsa una acti%idad social o (ro

multiservicios clima organizacional

Documents