modulo teoria social

8/18/2019 Modulo Teoria Social.

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTAY A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,

CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS.PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MODULO DEL CURSOTEORIA SOCIAL DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGIA.

DIRECTOR DE CURSO:ARIEL ALFONSO REYES CASTRO

BOGOTA 2007.


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CURSO ACADÉMICO

TEORÍA SOCIAL DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGIA

ÁREA DE FORMACIÓN DISCIPLINAR

CURSOS BÁSICOS COMUNES

CICLO DE FORMACIÓN: TECNOLÓGICO

DOCENTE: ARIEL REYES CASTRO

MODALIDAD: EDUCACIÓN A DISTANCIA


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COMITÉ DIRECTIVO

JAIME ALBERTO LEAL AFANADORRector

GLORIA C. HERRERA SANCHEZVicerrector Académico

ROBERTO SALAZAR RAMOSVicerrector de Medios y Mediaciones pedagógicas

MARIBEL CÓRDOBA GUERREROSecretaria General

LEONARDO URREGODirector de Planeación

EDGAR GUILLERMO RODRÍGUEZ D.Escuela de Ciencias Administrativas, Con tables, Económicas y deNegocios

CURSO ACADÉMICO

TEORIA SOCIAL DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGIA

La edic ión de esta guía estuvo a cargo de la Escuela de Ciencias Administrat ivas,

Contables, Económicas y de Negocios de la Univers idad Nacional Abierta y a Distancia -

UNAD.

Derechos reservados:

©2005, Univers idad Nacional Abierta y a Dist ancia - UNADCentro Nacional de Medios para el Aprendizaje, Bogotá D.C.

Tel (57)1-344-3700

ISBN


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A MI PADRE POR ENSEÑARME A SOÑAR Y CREER

A MI MADRE POR ENSEÑARME A SER TERCO

A TI POR SER MI ESTRELLA, MI LUZ Y LA GUIA QUE ME IMPONE RETOS

PARA CADA DIA SER MEJOR.

TSU NA GA RU

EXCELSIOR


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TABLA DE CONTENIDO

PARAMETRO PÁGINA

INTRUDUCCION A LA PRIMERA UNIDAD 13

LECCIÓN 1: EL CONCEPTO DE CIENCIA TECNOLOGÍA Y SOCIEDAD. 15

1.1. ¿Hablar De Ciencia Y Tecnología? 15

1.2. Las Concepciones Clásicas De Ciencia Y Tecnología. 19

1.3. La Concepción De Tecnología 21

LECCIÓN 2. LOS ELEMENTOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS QUE

CONDICIONAN EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD MODERNA. 23

2.1. Los Análisis De Valor En Ciencia, Tecnología Y Sociedad. 30

LECCIÓN 3: LOS PROCESOS DE CREACIÓN DEL CONOCIMIENTO. 32

3.1. ¿Y Como Se Crea El Conocimiento? 35

LECCIÓN 4. TECNOLOGIA, INNOVACION, DESARROLLO Y EFICIENCIA.

41

4.1. ¿Cuales Son Los Ingredientes De La Innovación? 45

4.2. Las Aplicaciones De La Gestión Tecnológica De Las Innovaciones En

La Empresa. 46

LECCIÓN 5. LOS MODELOS DE CIENCIA Y TECNOLOGIA (MODELO

LINEAL, MODELO DE MARQUIS, MODELO KLINE). 49

5.1. Una Mirada A Las Características De La Tecnología Y Su Relación

Con Los Modelos De Innovación. 51

5.2. Los Modelos De Innovación Usados En Ciencia Y Tecnología. 53

LECCION 6. LA CREATIVIDAD RESULTANTE DE LA INVESTIGACIÓN Y LA

CONFRONTACIÓN CON LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA. 58


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6.1. Las Herramientas Para Incentivar El Desarrollo De La Creatividad 62

LECCIÓN 7. CAMBIO TECNOLOGICO Y OPORTUNIDADES DE

DESARROLLO. 67

7.1. El Cambio Tecnológico Y El Desarrollo. 69

7.2. La Tecnología Y Sus Paradigmas En El Desarrollo Nacional. 71

7.3. Los Sistemas Tecnológicos Y El Desarrollo Social. 73

LECCIÓN 8: LA IMPORTANCIA DEL CLUSTER EN LA GENERACIÓN DE

CIENCIA Y TECNOLOGÍA. 76

8.1. Aparece El Diamante Competitivo Como Componente Esencial En La

Formación De Clusters Del Conocimiento. 78

8.2. Una Comparación Entre El Enfoque Sectorial Y El Enfoque De

Cluster 86

LECCIÓN 9: GERENCIA TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA. 88

9.1. Los Tipos De Tecnología Que Gerencia La Empresa. 89

9.2. La Gestión Tecnológica En La Empresa. 90

9.3. Otros Tipos De Innovación Que La Empresa Debe Gerenciar. 95

LECCIÓN 10: GERENCIA DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN

TECNOLÓGICA. 97

10.1. Gestión Tecnológica En La Empresa 97

10.2. La Gestión Tecnológica Y La Forma De Crear La Gerencia Del

Conocimiento. 103

10.3. Los Elementos De La Gerencia Del Conocimiento. 105

LECCIÓN 11. LA PLANEACIÓN TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA

MODERNA. 107


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11.1. El Concepto De Estrategia Tecnológica En La Gerencia Tecnológica

De Hoy. 107

11.2. Una Mirada A La Planeación De Recursos Tecnológicas En La

Mipyme. La Planeación Tecnológica 113

LECCIÓN 12 LA PLANEACIÓN ECONÓMICA DE LA ADQUISICIÓN DE

TECNOLOGÍA 117

12.1. La Necesidad De Evaluar Proyectos De Innovación 120

12.2. Métodos De Evaluación Económica De Proyectos En Ciencia Y

Tecnología. 122

12.3. Los Criterios De Valoración Económica De Un Proyecto De

Innovación En C&T. 124

LECCIÓN 13. LA PLANEACIÓN AMBIENTAL EN EL ENTORNO DE LA

ADOPCIÓN DE NUEVA TECNOLOGÍA. 128

13.1. Las Herramientas Para Realizar La Evaluación Ambiental. 132

LECCIÓN 14. LA PLANEACIÓN DE IMPACTOS SOCIALES Y SU RELACIÓN

CON EL DESARROLLO TECNOLÓGICO EN LA EMPRESA. 136

14.1. Las Causas Por Las Que La Integración TOP No Son Exitosas. 139

14.2. Las Herramientas Que Permiten La Integración De La Concepción

TOP En La Empresa Moderna. 140

LECCIÓN 15: LA TECNOLOGÍA Y LAS EMPRESAS DE BASE

TECNOLÓGICA. 145

15.1. Las Recomendaciones Que Podrían Ayudar A La Empresa

Colombiana En Materia De Ciencia Tecnología Y Sociedad. 148

15.2. La Empresa De Base Tecnológica Conceptos Básicos. 149

15.3. Los Componentes Básicos De Las Empresas De Base Tecnológico

151


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15.4. Las Empresas De Base Tecnológica En Colombia. 153

RESUMEN DE LA PRIMERA UNIDAD 160

INTRODUCCION A LA SEGUNDA UNIDAD 162

LECCIÓN 16. LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE Y LA GESTIÓN

TECNOLÓGICA. 164

LECCIÓN 17: UN VISTAZO AL GRADIENTE TECNOLÓGICO COMO

CONDICIONANTE DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL. 174

17.1. Las Metodologías Para La Transferencia De Tecnología. 175

17.2. La Concepción De Proveedor Y Receptor De Tecnología. 178

17.3. El Concepto De Auditoria Tecnológica. 179

17.4. ¿Quién Realiza El Diagnóstico? 182

LECCIÓN 18: LOS MANUALES DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA. 186

LECCIÓN 19: LA LEGISLACIÓN COLOMBIANA EN CIENCIA Y

TECNOLOGÍA. 198

19.1. Ley 29 De 1990 198

19.2. Ley 256 De 1996. 201

19.3. Ley 905 De 2004 202

19.4. La Política Nacional De Ciencia Y Tecnología 203

19.5. Acuerdos Internacionales De Ciencia Y Tecnología Que Afectan A

Colombia. 209

LECCIÓN 20: LA CARACTERIZACIÓN DE LA MIPYME COLOMBIANA EN

CYT. 211

LECCIÓN 21: LA PLANEACIÓN DE RECURSOS TECNOLÓGICOS EN LA

MIPYME. 222

LECCIÓN 22: LA EMPRESA INNOVADORA Y SU RELACIÓN CON EL

CONCEPTO DE CIENCIA, TECNOLOGÍA Y SOCIEDAD. 231


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22.1. La Concepción De La Empresa Innovadora. 232

22.2. Círculos De Difusión. 233

22.3. Algunos Indicadores En Ciencia Y Tecnología Que Deberían Ser

Tomados En Cuenta Por Parte De Las Mipymes Colombianas. 233

22.4. Una Mirada Al Outsourcing Tecnológico En La Mipyme

Colombiana. 238

LECCIÓN 23. EL SNCYT+I Y LOS GESTORES DE INVESTIGACIÓN EN

CIENCIA Y TECNOLOGIA. 241

23.1. La concepción del SNCyT+I 241

23.2. Los Gestores De investigación en ciencia y Tecnología En El

SNCYT+I 245

LECCIÓN 24: LA PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL EN

COLOMBIA (Consideraciones Previas). 250

24.1. La Importancia De Las Normas Que Regulan El Derecho De Autor

En Colombia. 257

24.2. Un Vistazo A Las Normas Supranacionales Que Regulan La

Propiedad Intelectual E Intelectual En El País. 258

LECCIÓN 25: EL CONCEPTO DE MARCAS Y PATENTES. 260

25.1. La Duración De Las Patentes En Colombia. 262

25.2. Los Requisitos Necesarios Para Patentar En Colombia. 262

25.3. Que No Se Puede Patentar En Colombia. 264

25.4. La Ventaja De Las Patentes Como Fuente De Información Para Las

Empresas En Colombia. 265

25.5. El Concepto De Marca. 267

25.6. Las Concepciones Jurídicas Sobre Las Marcas En Colombia. 269

LECCIÓN 26. TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA. 270


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26.1. Los Mecanismos Y Actores Que Participan En La Transferencia

Tecnológica. 271

26.2. Los Procesos Básicos Para La Transferencia De Tecnología. 273

26.3. Los Contratos Tecnológicos Para La Transferencia De

Tecnología. 274

26.4. La Presentación De Los Planes De Transferencia Tecnológica. 276

LECCIÓN 27: UNA MIRADA AL COMERCIO MUNDIAL; LOS TRIPS. 279

27.1. Un Vistazo A Los Acuerdos De Comercialización Internacional. 281

27.2. Los Acuerdos De Comercialización Internacional Y Los TRIPS. 282

LECCIÓN 28: LA IMPORTANCIA DEL MODELO DE LA TRIPLE HÉLICE;

SUS HERRAMIENTAS Y SU RELACIÓN CON EL FUTURO. 289

28.1. El Elemento Condicionador Del Modelo De La Triple Hélice La

Ciudad Del Conocimiento. 291

28.2. Las Concepciones Que Definen El Modelo De La Triple Hélice 292

28.3. Las Características De Un Parque Tecnológico. 293

28.4. Estrategias Utilizadas Por Distritos Tecnológicos O Ciudades

Tecnológicas. 294

28.5 El Mapa Del Conocimiento Una Extensión Del Modelo De La Triple

Hélice. 295

LECCIÓN 29: EL CONCEPTO DE PROSPECTIVA TECNOLÓGICA Y LAS

HERRAMIENTAS PARA SU ANÁLISIS. 304

29.1. El Concepto De Prospectiva Tecnológica. 304

29.2. La Necesidad De Hacer Prospectiva Tecnológica En La Empresa

Como Herramienta Para La Adecuada Gestión De La Ciencia Y La

Tecnología En La Empresa De Hoy. 305

29.3. Las Herramientas Básicas De La Prospectiva Tecnológica. 307


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LECCIÓN 30. LA IMPORTANCIA DEL PRONÓSTICO TECNOLÓGICO EN LA

PLANEACIÓN DEL FUTURO DE LA EMPRESA. 314

30.1. Un Vistazo Al Modelo De Análisis Y Prospectiva Económica

Aplicada MAPEA 314

TALLER SEGUNDA UNIDAD 323

RESUMEN DE LA SEGUNDA UNIDAD 326

BIBLIOGRAFIA 327


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capacidades de las empresas haciéndolas mas competitivas y por ende

beneficiando a la sociedad en su conjunto.

Por otro lado esta primera unidad también analiza el papel que tiene las

empresas de base tecnológica para determinar la adecuada planeacion

de recursos tecnológicos que garanticen para la empresa los fines

previamente expuestos y para la sociedad un nivel de desarrollo en

condiciones de equidad y sostenibilidad social y financiera en el tiempo.

En la segunda unidad del curso el estudiante podrá realizar procesos de

profundización y transferencia asociados a entender mejor concepciones

como las que hacen referencia a la concepción de los manuales de

ciencia y tecnología, de la legislación colombiana al respecto así como

también de concepciones básicas atadas a la aplicación de marcas y

patentes, derechos de autor y propiedad intelectual así como también la

aplicación de mas modelos de desarrollo tecnológico como es el caso de

el modelo de la triple hélice o los análisis cuantitativos aplicados a la

realización de prospectiva tecnológica.


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INTRODUCCION A LA PRIMERA UNIDAD. LOS

CONCEPTOS BÁSICOS EN CIENCIA, TECNOLOGÍA Y

SOCIEDAD.

Hoy por hoy muchos países consideran la gestión en ciencia y tecnologíacomo uno de los pilares fundamentales para su desarrollo. Sin embargo

en algunas ocasiones este nivel de desarrollo no se da en condiciones de

equidad, suficiencia y sostenibilidad. Es por esta razón que el propósito

de esta primera unidad se centra en dar herramientas conceptuales

básicas que permitan por medio del análisis teórico desarrollar

elementos de juicio para poder desarrollar planes y programas que

permitan a las empresas y a las sociedades en general generarcrecimiento y desarrollo eficiente y con tendencia a la equidad social.

De esta forma en esta primera unidad el aprehendiente revisara

concepciones previas que a nivel epistemológico pueden incidir

significativamente en el desarrollo de un conocimiento. Así como

también recordara algunos conceptos asociados a la gestión tecnológica

como es el caso de la concepción entre invención, innovación y difusiónde la tecnología para lo cual será necesario analizar distintos modelos de

ciencia y tecnología así como también la importancia que tiene la

creatividad en la generación de nuevos procesos científicos y

tecnológicos que puedan beneficiar a la sociedad.


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Además de la anteriormente expuesto es necesario mencionar la

importancia que el desarrollo tecnológico puede tener en la generación

de nuevas ventajas comparativas tal como se puede ver con la

aplicación del análisis de los llamados clusters ya que estos son muchas

veces en gran medida los condicionantes del desarrollo científico y

tecnológico de una empresa, una región o un país.

Ahora bien esta unidad también abordara las concepciones de gerencia,

gestión y la planeación tecnológica así como también la concepción de

gerencia del conocimiento y como estos pueden incidir en la medición de

impactos tanto sociales como económicos y ambientales generadas a

través de la adopción o el desarrollo de nuevas tecnologías tal como

sucede muchas veces con las empresas de base tecnológica.


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LECCIÓN 1: EL CONCEPTO DE CIENCIA TECNOLOGÍA Y

SOCIEDAD

1.1. ¿Hablar De Ciencia Y Tecnología?

Así mismo uno de los tópicos en el debate actual sobre la ciencia y latecnología consiste en determinar que tanto han servido para configurar

a las sociedades modernas y trasformar a las tradicionales. Los

progresos científicos así como también los tecnológicos han modificado

radicalmente la relación del hombre con la naturaleza y la interacción

entre los seres vivos. Hoy en día la ciencia y la tecnología calan en los

niveles más altos en la sociedad actual. La ciencia y la tecnología no se

pueden estudiar fuera del contexto social en el que se manifiestan.Entre la ciencia y la tecnología existe un claro estado de simbiosis; en

otras palabras, conviven en beneficio mutuo. Aunque el efecto de ambas

actuando conjuntamente es infinitamente superior a la suma de los

efectos de cada una actuando por separado.

Desde los primeros tiempos de la agricultura o desde fines de la Edad

del Hierro, la cultura humana ha tenido una tecnología, es decir, lacapacidad de modificar la naturaleza en un grado u otro. Se considera

que la tecnología proporciona estimables beneficios a corto plazo,

aunque a largo plazo han engendrado graves problemas sociales.

Algunos autores consideran que los problemas que ha generado la


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tecnología son indirectamente provocados por la ciencia, ya que si no

contáramos con los avanzados conocimientos científicos, no tendríamos

una tecnología tan adelantada.

Los beneficios que trae consigo la tecnología moderna son muy

numerosos y ampliamente conocidos. Una mayor productividad

proporciona a la sociedad unos excedentes que permiten disponer de

más tiempo libre, dispensar la educación y, de hecho, proseguir la

propia labor científica. Ahora bien como es bien sabido ya que todos

nosotros necesitamos alimentos, vivienda, ropa, etc. Cuando quedan

satisfechas esas necesidades básicas y la tecnología empieza a

proporcionar beneficios cada vez más triviales, es cuando surgen

esencialmente los problemas.

En toda la historia de la humanidad, el hombre a procurado garantizar y

mejorar su nivel de vida mediante un mejor conocimiento del mundo

que le rodea y un dominio más eficaz del mismo, es decir, mediante un

desarrollo constante de la ciencia.

Paralelo a lo anteriormente expuesto hoy en día, se puede decir con

toda seguridad que una de las características del momento actual es la

conexión indisoluble, la muy estrecha interacción y el acondicionamiento

mutuo de la sociedad con la ciencia. La ciencia es uno de los factores

esenciales del desarrollo social y está adquiriendo un carácter cada vez

más masivo. Así al estudiar los efectos de la ciencia en la sociedad, no

se trata solamente de los efectos en la sociedad actual, sino también de


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los efectos sobre la sociedad futura. Antiguamente1 en las sociedades

tradicionales estaban bien definidas las funciones del individuo, había

una armonía entre la naturaleza, la sociedad y el hombre. Ahora bien, la

ciencia trajo consigo la desaparición de este marco tradicional, la

ruptura del equilibrio entre el hombre y la sociedad y una profunda

modificación del ambiente. Aunque no debemos culpar directamente a la

ciencia.

Ahora bien ha quedado claro que existe una relación directa entre

ciencia tecnología y sociedad solo falta demostrar que existe una

relación también directa entre las ciencias de la gestión empresarial, la

tecnología y la sociedad.

Así las cosas es necesario hacer un alto en el camino y repasar la base

epistemológica que da origen a las ciencias de la gestión. Inicialmente

Retomando lo inicialmente expuesto ahora se puede afirmar que una

definición preliminar del impacto de la ciencia y la tecnología en la

sociedad requiere de los insumos, recursos o inputs, y de los

productos intermedios y finales o outputs, entre los cuales cabe

mencionar a los logros científicos como paradigma de la producción

científica. Estos productos pueden tener un impacto científico, positivo

o negativo en la sociedad sin embargo, el impacto debe distinguirse de

1 Cabe recordar que los inicios de la investigación científica fueron en mayor parte enfocadoshacia la defensa y la estrategia militar.


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los logros o outcomes, que son los beneficios materiales que

contribuyen a la calidad de vida2.

Considerando al fenómeno de impacto como parte de una red extensa

de actores, Flujos de conocimiento y prácticas, se identifican diferentes

instancias en la relación ciencia-sociedad, cada una de las cuales puede

ser objeto de diferentes estrategias de Análisis:

Análisis del sistema de ciencia, tecnología e innovación en su rol

de productor y difusor de conocimiento CyT. La caracterización de

esta oferta de conocimientos no provee información sobre los

impactos efectivos sino “potenciales”. (Por ejemplo:

investigadores, grupos o publicaciones sobre un determinado

problema de salud).

Análisis de la instancia de intermediación entre el conocimiento

producido y los beneficiarios finales. Esta instancia incluye

acciones específicas de vinculación entre el sector científico y

tecnológico y diversos ámbitos institucionales, como así también

los procesos más genéricos de circulación y difusión del

conocimiento científico en la sociedad. (Por ejemplo: organismos

gubernamentales que disponen de consejos consultivos de

carácter científico; instancias de actualización científica de

médicos).

2 Por ejemplo una cura contra el cáncer se puede considerar como un logro científico cuyoimpacto social consistirá en la difusión y el uso de esa cura en la disminución de muertescausadas por esta enfermedad.


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Análisis del uso de conocimiento científico y tecnológico en bienes,

servicios o acciones de diversos sectores institucionales (Por

ejemplo: uso de tecnologías no contaminantes para la provisión de

energía eléctrica rural; incorporación de los resultados de una

investigación antropológica en el diseño de una política sanitaria).

Análisis de los efectos (positivos o negativos) en la población de la

incorporación de conocimiento científico y tecnológico en prácticas

sociales, hábitos e instituciones (Por ejemplo: efectos sobre la

salud del uso de una nueva vacuna; efectos del acceso a

información sobre alimentos genéticamente modificados sobre los

hábitos alimenticios).

1.2. Las Concepciones Clásicas De Ciencia Y Tecnología.

La ciencia (del latín scientia, "conocimiento") es un proceso deadquisición y refinado de conocimiento objetivo, así como, la

organización de dicho conocimiento. Es el conocimiento producto de una

práctica humana con reglas establecidas, cuya finalidad es obtener por

diversos medios un conjunto de reglas o leyes universales, que dan

cuenta del comportamiento de un sistema y predicen cómo actuará

dicho sistema en determinadas circunstancias.

La ciencia experimental se ocupa exclusivamente del estudio del

universo natural, ya que por definición todo lo que puede ser detectado

o medido forma parte de él. Los científicos se ajustan, en su

investigación, a un cierto método, el método científico, un proceso para


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la adquisición de conocimiento empírico. La ciencia puede a su vez

diferenciarse en ciencia básica y aplicada, siendo esta última la

aplicación del conocimiento científico a las necesidades humanas y al

desarrollo tecnológico.

Algunos descubrimientos científicos pueden resultar contra-intuitivos, es

decir, contrarios al sentido común. Ejemplos de esto son la teoría

atómica o la mecánica cuántica, que desafían nociones comunes sobre lamateria.

Muchas concepciones intuitivas de la naturaleza han sido transformadas

a partir de hallazgos científicos, como el movimiento de traslación de la

Tierra alrededor del Sol o la teoría evolutiva de Charles Darwin.

A su vez la ciencia se puede dividir en:

Ciencias

formales

Por contraposición a las ciencias facticas, son aquellas que no estudian

fenómenos empíricos. Utilizan la deducción como método de búsqueda

de la verdad: Lógica - Matemática

Ciencias

naturales

En ellas se encuadran las ciencias naturales que tienen por objeto el

estudio de la naturaleza. Siguen el método científico: Astronomía -

Biología - Física - Química - Geología

Ciencias

sociales

Son todas las disciplinas que se ocupan de los aspectos del ser humano

- cultura y sociedad- El método depende de cada disciplina particular:

Antropología - Demografía- Economía - Historia - Psicología -

Sociología


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1.3. La Concepción De Tecnología

La palabra tecnología viene del griego Tekne que se refiere a

"ocupación" y logos que equivale a "estudio" es un término que

involucra el conocimiento técnico y científico y las herramientas,

procesos y materiales que permitan el desarrollo de nuevas

herramientas, técnicas o mecanismos.

Dependiendo del contexto, la tecnología puede ser:

Las herramientas y las máquinas que ayudan resolver los

problemas.

Las técnicas, conocimiento, métodos, materiales, herramientas, y

procesos resolvían los problemas o por lo menos para facilitar la

solución de los mismos.

Un método o proceso de la construcción y trabajo (así como la

tecnología de fabricación, la tecnología de la infraestructura o la

tecnología espacial).

El término tecnología también puede usarse para describir el nivel

de conocimiento científico, matemático y técnico de una cierta

cultura;

En la economía, la tecnología es el estado actual de nuestro

conocimiento de cómo combinar los recursos para producir los

productos queridos (y nuestro conocimiento de lo que puede

producirse).


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En general, la tecnología es el encuentro con la ciencia y

diseñando. Siendo un término que incluye de las herramientas y

los procesos simples, como una cuchara de madera y la

fermentación de la uva respectivamente, hasta las herramientas y

los procesos más complejos ya creados por el ser humano, así

como la Estación Espacial Internacional y el desalinizado del agua

del mar respectivamente.

Paralelo a lo anterior es muy curioso que usualmente, la tecnología

entra en el conflicto con algunas preocupaciones naturales de nuestra

sociedad, como el desempleo, la polución y otros muchos asuntos

ecológico, filosófico y sociológico. Pero estas situaciones serán

analizadas a lo largo de este modulo con mas atención tal como sucede

con los impactos que la ciencia y la tecnología generan en el

conocimiento de las organizaciones o el impacto que la tecnología tiene

en el medio ambiente.


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LECCIÓN 2. LOS ELEMENTOS CIENTIFICOS Y

TECNOLOGICOS QUE CONDICIONAN EL DESARROLLO

DE LA SOCIEDAD MODERNA

Desde el punto de vista económico la tecnología es una variable

exógena: A medida que el tiempo transcurre la tecnología mejora,

convirtiéndose en una barrera a la entrada para acceder a nuevos

mercados o para convertirse en una herramienta diferenciadora que

permite la subsistencia, desarrollo o desaparición de una empresa en el

mercado.

Al mismo tiempo en las teorías de crecimiento endógeno la tecnología es

resultado de actividades proyectadas de las empresas, universidades,

institutos tecnológicos y científicos etc.

Importante: La teoría neoclásica de la economía se concentra más en

los efectos del cambio tecnológico que en la conexión con sus fuentes.

Consulte con su tutor que implicaciones tiene esto en el desarrollo

científico y tecnológico de la sociedad.

De esta forma desde el punto de vista económico el fin básico de la

tecnología esta asociado a la manera como los factores de producción se

transforman para generar un producto o para prestar un servicio.


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Y = F ( K3, L4, t5, T6) Y: Producto, Valor agregado o Ventas –

materias primas

La función F (de producción) explica como los factores tradicionales de

producción son transformados en productos. La tecnología es el cuarto

factor de producción que explica la relación que existe entre la tasa de

crecimiento del producto social total y los factores de producción. Asi la

tecnología aplicada a los procesos de producción permite una mejora enel otro conjunto de factores de producción permitiendo producir más y

mejores productos.

De esta forma un ejemplo del economista Paul Romer (1990) sieve para

ilustrar el impacto de la tecnología en el saber de los individuos ya que

en el paleolítico el hombre de Neanderthal utilizaba el óxido de hierro

como pigmento para pintar en las paredes de las cavernas. Permite

decir que ahora gracias a la tecnología se usa ese óxido de hierro en las

cintas magnética para producir películas.

A partir de estas concepciones y el ejemplo mencionado previamente se

puede decir que el desarrollo de una región de un país e incluso del

mundo entero esta asociado a la relación existente entre la ciencia, la

técnica y la tecnología.

3 K: Capital.4 L: Trabajo5 t: Tierra6T: tecnología


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De la ciencia podemos decir que es un conjunto ordenado de

conocimientos sometido continuamente a pruebas y evaluaciones. De la

tecnología según definición del diccionario de la real academia de la

lengua se puede decir que es el conjunto de los conocimientos propios

de un oficio o arte industrial y en el caso de al técnica según la misma

fuente se puede definir como el conjunto de procedimientos y recursos

de que se sirve una ciencia o arte. Ahora bien a partir de las anteriores

definiciones se debe buscar una que una las concepciones de ciencia y

tecnología en una sola.

Así puede decirse entonces que la mejor definición de este concepto

podría decirse que

la ciencia da unos

conocimientos que

se traducen en un

saber hacer a través

de la tecnología y

dan como resultado

la concepción de

epistemotecnia que

hace referencia al

hecho de que lo que

hace a una sociedad

capaz de generar

conocimiento no es


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la acumulación de conocimientos sino lo que se hace con esos

conocimientos para crear mas conocimiento.

De esta forma puede decirse que la tecnología surge, pues, de la

aplicación de los conocimientos científicos a los procedimientos y

sistemas técnicos y lo hace en relación con los procesos industriales que

adelanta una empresa con el fin de producir un bien o prestar un

servicio, tal como se esquematiza en la figura superior.

Así mismo a partir de lo anteriormente expuesto ha quedado claro que

existe una correlación positiva entre conocimiento, ciencia, técnica,

procesos industriales como generadores de tecnología sin embargo en

el caso de la tecnología es necesario mencionar que existen diferentes

tipos de tecnología dependiendo del tipo de función que se quiera

cumplir así puede decirse entonces que las principales tipologias son:

Tecnología dura: Es una tecnología que no cambia en el tiempo

y tiene principios de funcionamiento constantes tal como sucede

con el taladro de perforación de un pozo petrolero y el taladro de

perforación de un empleado del departamento de obras publicas.

Esta tecnología se usa en procesos con un alto componente demecanización y abundante mano de obra.

Tecnología blanda: la que se refiere a metodologías,

procedimientos, estilos de administración, etc. Esta tecnología

cambia constantemente en el tiempo. Es un sinónimo de


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tecnología flexible. Se utiliza en procesos de manufactura flexible7

donde la mayoría de procesos son sistematizados y existe un alto

nivel de desplazamiento de la mano de obra.

Tecnología incorporada: la que se encuentra haciendo parte de

un equipo o máquina. Tal como sucede con el hardware que

facilita la ejecución de un software en una computadora. Las

tecnologías incorporadas a veces son las responsables directas del

desarrollo de organizaciones que aprenden a partir del uso y

desarrollo de nuevas prestaciones de la tecnología incorporada a

sus procesos productivos.

Tecnología desincorporada: este tipo de tecnología como su

nombre lo indica esta asociada a un proceso de retiro en el modo

de hacer las cosas en una empresa ya sea por obsolescencia o por

transferencia de dicha tecnología a nuevos procesos productivos o

a empresas con un menor nivel de desarrollo tal como sucede con

el programa computadores para educar de la presidencia donde se

desincorpora tecnología de las empresas para ser incorporada en

colegios para una formación básica en ofimática.

Tecnología medular: este tipo de tecnología es la que se

considera central, indispensable o crítica para un negocio en

particular. Por ejemplo para una empresa de publicidad la

7 Un FMS (sistema de manufactura Flexible) consta de varias máquinas-herramientascontroladas numéricamente por computador donde cada una de ellas es capaz de realizarmuchas operaciones debido a la versatilidad de las máquinas-herramientas y a la capacidad deintercambiar herramientas de corte con rapidez (en segundos), estos sistemas son relativamenteflexibles respecto al número de tipos de piezas que pueden producir de manera simultánea y enlotes de tamaño reducido (a veces unitario). Estos sistemas pueden ser casi tan flexibles y demayor complejidad que un taller de trabajo y al mismo tiempo tener la capacidad de alcanzar laeficacia de una línea de ensamble bien balanceada.


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tecnología clave para la empresa será la utilización de software

para la fabricación, diseño e impresión de elementos publicitarios.

Para otra empresa dedicada a la producción de concentrados para

animales la tecnología medular estará asociada a su vez a

procesos de investigación y desarrollo constante.

Tecnología complementaria: es una tecnología que no se

considera medular, pero que se requiere para lograr los objetivos

de un negocio específico. Por ejemplo en un gran supermercado

la tecnología medular a utilizar puede estar asociada a la

utilización de herramientas computacionales que `permitan

manejar información sobre suministros, clientes, inventarios y

manejo de personal. Una de estas actividades a su vez puede ser

pilar en el negocio y esta asociada a la técnica llamada CRM

administración de las relaciones con el cliente la cual necesita

como tecnología medular de la utilización de herramientas para

manejar bases de datos y de tecnologías complementarias

asociadas a la capacitación del personal que va a desarrollar

procesos de captura, análisis y evaluación de la información

obtenida.

Tecnología de la información y la comunicación: Este tipo de

tecnología esta asociada al intercambio de información entre

organizaciones. En términos económicos tiende a convertirse en el

cuarto sector de la economía antecedido por el sector extractivo,

el sector industrial y el sector comercial y de servicios. En el caso

de estas tecnologías se asocian al intercambio y manejo de la


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información digital así como también a nuevas alternativas de

negocio como el e-business.

Biotecnología: La biotecnología simplemente es la tecnología

aplicada a la biología. En algunas ocasiones esta tecnología puede

convertirse en tecnología medular para las empresas que se

dedican por ejemplo a la producción de enzimas para usos

industriales.

Tecnologías adaptadas: imagine que por cosas de la vida usted

tiene una microempresa de muebles en la que tiene como

empleados a 4 carpinteros. Así mismo usted desea mejorar en el

diseño de sus productos y en una revista usted lee que existe una

técnica para conocer los hábitos, gustos y deseos de los clientes

llamada CRM. Usted decide implementarla en su empresa pero al

averiguar los precios de incorporación de dicha tecnología se da

cuenta que esta tiene un costo de US$ 2.000.000 cifra impagable

para una microempresa. Así las cosas usted decide adaptar una

tecnología existente para cubrir la falencia y compra por $600.000

una licencio de office con Excel y Access e implementa su

estrategia CRM. Es decir adapto una tecnología existente y le dio

un nuevo uso para suplir su necesidad de manejar cliente deforma

inteligente.


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2.1. Los Análisis De Valor En Ciencia, Tecnología Y

Sociedad.

Los análisis de valor son técnicas empleadas desde el punto de vista del

análisis económico de la inversión que hay que realizar para incorporar

determinadas tecnologías para el desarrollo de nuevos productos dentro

de una escala de valor. (este análisis se asimila al análisis beneficio

costos realizado en los proyectos de inversión) Las técnicas de análisis

de valor pueden aplicarse también a aspectos tecnológicos de los

productos y procesos.

Un análisis de valor implica realizar las siguientes fases sucesivas:

1.

Identificación de funciones.

Características optativas y esenciales del producto adesarrollar y su requisición de tecnología.

Determinación de la gama de productos (baja, media,

alta) y mercado objetivo al que van dirigidos.

2. Determinación del coste

Inversión interna necesaria para realizar la fabricación del

bien o la prestación de un servicio.

Necesidades de financiación necesarias para realizar la

fabricación del bien o la prestación de un servicio.

3. Determinación del valor


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Análisis de la cadena de valor. Determinando actividades

primarias y actividades de apoyo así como procesos

clave, estratégicos y de apoyo.

En el caso de la evaluación beneficio costo esta; esta asociada a dos

relaciones la primera cuanto se invirtió en el desarrollo tecnológico del

nuevo producto y cuando fue el dinero obtenido por la venta de dicho

articulo. En el segundo caso el análisis de valor esta asociado con lacuantificación de la tecnología utilizada y el tipo de aprendizaje

necesario para implementarla en la empresa.


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LECCIÓN 3: LOS PROCESOS DE CREACIÓN DEL

CONOCIMIENTO

Cuando en los primeros años del cine con sonido apareció en escena una

película de Charles Chaplin llamada tiempos modernos. La gestión

empresarial no tenia idea que lo que se mostraba en la pantalla seria un

reflejo de los cambios tecnológicos por venir.

En la película Chaplin es un trabajador en una gran factoría. Debido a

una crisis nerviosa es despedido y se busca la vida por las calles, donde

conoce a una bella huerfanita a la que rescata de las autoridades que

quieren enviarla a un orfanato. Ambos intentan rehacer su vida y

Chaplin intenta trabajar en varios empleos perdiéndolos rápidamente.

En esta historia el personaje no crítica al sistema capitalista, sino que

quiere formar parte de él, esto se puede apreciar en varias escenas de

la película, por ejemplo cuando sueña como seria su vida en la casa de

un burgués de la época.

Ahora bien lo verdaderamente importante de esta película es que

muestra con lujo de detalles las reacciones que las personas pueden

tener ante la llegada de nuevos conocimientos a una organización. Asipor ejemplo pueden resistirse al cambio como en la película en donde

los operarios destruyen las maquinas que amenazan con reemplazarlos

o aceptar la entrada de nuevo conocimiento con reservas o en el caso


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menos probable asumir la llegada de nuevo conocimiento tecnológico sin

reservas.

Ahora bien independiente del impacto que la adopción de nuevos

conocimientos genere en la organización y de la forma en que estos

sean aceptados, rechazados y asimilados por los miembros que la

componen es necesario mencionar que los conocimientos a su vez son el

resultado de tres elementos claves a saber el arte, la ciencia y latecnología.

Cada uno de estos tres elementos son esenciales para la creación de

nuevos conocimientos así por ejemplo en el caso de la ciencia

administrativa se puede ver que desde el punto de vista epistemológico

la simple concepción de la disciplina hace referencia a una ciencia

encargada de gestionar recursos.

Así podría definirse a la ciencia8 como el término que en su sentido más

amplio se emplea para referirse al conocimiento sistematizado en

cualquier campo. Así como al conjunto de conocimientos comprobables

y verificables que permiten la creación de nuevo conocimiento.

Ahora para que la disciplina llamada administración cumpliera con suobjetivo relacionado con el hecho de administrar recursos es necesario

que tenga que acudir a otras ciencias como las ciencias sociales de

donde disciplinas como el derecho y la economía dieron como

8 Fuente Enciclopedia Encarta 2007.


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fundamento el derecho de propiedad y la posibilidad de usar esa

propiedad expresada en tierra capital o trabajo en un insumo capaz de

generar riqueza que debía ser gestionada.

Así mismo la ciencia administrativa para poder ser confiable en sus

apreciaciones debe acudir a las ciencias naturales y a las ciencias

exactas para explicar el comportamiento de las organizaciones antes

situaciones propias de las estructuras biológicas tales como la sinergia,

la homeostasis y la entropía o para verificar que las estimaciones que se

realicen tiene un nivel de certeza que permita hacer estimaciones

confiables que faciliten la toma de decisiones de quien este encargado

de administrar dichos recursos.

Así mismo la ciencia administrativa requiere de concepciones técnicas

que permitan el desarrollo de nuevas tecnologías9 definidas estas como

el término general que se aplica al proceso a través del cual los seres

humanos diseñan herramientas y máquinas para incrementar su control

y su comprensión del entorno material.

Así las cosas este saber hacer (Know How) es el que permite en la

administración de empresas tomar decisiones, desarrollar objetivos

estrategias, tácticas y plantear metas que permitan fijar las directrices

9 El término proviene de las palabras griegas tecné, que significa 'arte' u 'oficio', y logos,

'conocimiento' o 'ciencia', área de estudio; por tanto, la tecnología es el estudio o ciencia de los

oficios. (Fuente Encarta 2007)


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de una organización que debe ser dirigida buscando maximizar

ganancias y minimizar costos.

Y cuando al cabo de un tiempo fruto de la experticia, del tesón y demás

habilidades, aptitudes, acciones y competencias las organizaciones

progresan se puede hablar de que la mejor forma de hacerlo radico en

le desarrollo de una habilidad única de alguien que supo combinar las

diferentes ciencias que componen el saber administrativo con la

habilidad de desarrollar un know how propio que permitió hacer de la

administración un arte10.

3.1. ¿Y Como Se Crea El Conocimiento?

Los procesos de creación del conocimiento pueden desarrollarse a partir

de varias concepciones así el conocimiento tal como se muestra en la

siguiente tabla puede generarse a partir de hechos e ideas que a su vez

obtienen un significado lógico. Tal como sucede con los métodos de

conocimiento formales (enfocados en aspectos cercanos a la realidad) y

los métodos de conocimiento factuales que se centran en lo que

idealmente debería ser.

10 El arte puede definirse como una actividad que requiere de un aprendizaje y puede limitarse auna simple habilidad técnica o ampliarse hasta el punto de englobar la expresión de una visiónparticular del mundo. El término arte deriva del latín ars, que significa habilidad y hacereferencia a la realización de acciones que requieren una especialización, como por ejemplo elarte de la negociación o el arte de manejar a la gente a través del liderazgo. (Fuente: Encarta2007)


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Así mismo las fuentes de conocimiento pueden darse a partir del método

por el que se obtienen el cual puede ser teórico (centrado solo en lo que

dicen los libros por ejemplo) de revisión (fusiona la teoría con un poco

de practica) o empírico centrado solo en la practica.

Formal Estudia las ideasa) De acuerdo

a su objeto Factual Estudia los hechos

Teórica Explica, comenta, valora una teoría.

De revisión Condensa, organiza, integra investigaciones

ya hechas.

b) De acuerdo

a su método

Empírica Utiliza la observación real, ya sea ordinaria o

dirigida y la experimentación. (*)

Pura Desarrolla teoría y nuevos conocimientos

sobre los cuales no se persigue utilización

inmediata.

c) De acuerdo a

su objetivo

Aplicada. Aumenta el bienestar (produce tecnología).Concierne a un grupo particular. Depende de

los descubrimientos de la investigación pura.

Exploratoria Establece contacto con el objeto de estudio

dando una visión general de tipo aproximado.

Descriptiva Da algunas características fundamentales de

su fenómeno, proceso o situación en una

circunstancia determinada de tiempo y

espacio.

d) De acuerdo

al nivel de

conocimiento

por obtener

Explicativa Formula leyes, buscando determinar los

orígenes de un cierto conjunto de fenómenos

a través de la delimitación de relaciones

causales.


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Así mismo el conocimiento puede crearse cuando se busca una nueva

aplicación para una ciencia partiendo del método del análisis

experimental esto es partiendo del ensayo y el error para llegar a

conclusiones lógicas que generen conocimiento comprobado y relevante

para explicar alguna situación.

Así mismo la obtención de conocimiento se centra en procesos

racionales y empíricos también puede ampliarse, recrearse odesvirtuarse a partir de proceso de investigación los cuales dependiendo

de lo que se quiera saber permitirán la creación de nuevo conocimiento.

De esta forma los procesos de creación del conocimiento pueden ser:

Exploratorios: Es decir que se dedican a establecer un breve

contacto con el objeto de estudio dando una visión general de tipo

aproximado sin ahondar en muchos detalles. Este es el tipo de

investigación para la generación de conocimiento mas básico.

Descriptivas: Es el tipo de estudio que da algunas características

fundamentales de un fenómeno, proceso o situación en una

circunstancia determinada de tiempo y espacio. Este tipo de

estudio de creación de conocimiento solo se dedica como su

nombre lo indica a describir situaciones sin profundizar mucho en

ellas.

Explicativas: este tipo de estudio formula leyes, buscando

determinar los orígenes de un cierto conjunto de fenómenos a

través de la delimitación de relaciones causales. En este tipo de

investigación si se crea conocimiento que puede partir de la


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observación o de la aplicación de máximas científicas previamente

comprobadas.

A partir de la anterior concepción puede decirse entonces que en el caso

de las ciencias de la gestión los proceso de creación del conocimiento no

solo están atados a saberes epistemológicos sino que también a saberes

cotidianos en los que básicamente se debe tener en cuenta

conocimientos como los que se ilustran a continuación

• Estructura y cultura organizacional: debe promoverse la

creación de estructuras que faciliten el crecimiento de

"comunidades con intereses afines", por ejemplo, grupos de

profesionales que se relacionen informalmente debido a que se

enfrentan a problemas comunes para los cuales buscan solución,

constituyéndose a sí mismos en una fuente y depósito de

conocimiento.

• Administración de personal: se requiere sincronizar programas

de entrenamiento, desarrollo, selección y reclutamiento, retención,

ubicación, diseño de funciones, cambio cultural y motivación hacia

la participación y creatividad, y la administración de todos los

tipos de contratos de trabajo.

• Procesos del negocio: es necesario generar proyectos de

innovación de procesos y reingeniería tanto para hacer cambios

radicales como para mantener el mejoramiento continuo.

• Aplicación de tecnología: se debe tener a disposición

herramientas que permitan realizar mapas de conceptos, bases de


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datos orientadas a objetos y con características multimediales,

inteligencia artificial orientada a la adquisición de conocimiento, a

la representación del mismo, al soporte en toma de decisiones, a

la minería de datos y a la difusión del conocimiento.

Así mismo cuando se describe la gestión tecnológica, normalmente se

mencionan algunas actividades tales como:

• Prospección

• Selección

• Negociación

• Adquisición

• Adaptación

• Modificación

• Generación (Innovación)

En cada una de ellas está implícito el aprender por parte de los

empleados, directivos y administrativos de la empresa. Frecuentemente

los ejecutivos de las empresas aprueban inversiones en "tecnología", sin

tener en cuenta que deben estar acompañadas con inversiones no

menos importantes en el proceso de asimilación de la misma.

Esto implica crear las condiciones apropiadas para que sus ingenieros ytécnicos conozcan, entiendan y aprendan a utilizarla de la manera más

productiva. Cuando no se da la suficiente atención a este asunto, es

decir, cuando se pasa por alto que se trata de un proceso de

transferencia de conocimiento, la tecnología adquirida (equipos,


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software, etc.) es subutilizada o mal utilizada y la productividad de la

empresa no mejora y en algunos casos, hasta empeora. De ahí radica la

importancia de los procesos de creación del conocimiento y la

aplicabilidad de estos en la adecuada gestión de la empresa moderna.


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LECCIÓN 4. TECNOLOGIA, INNOVACION, DESARROLLO

Y EFICIENCIA.

Los efectos de los avances tecnológicos para la ciencia económica

están asociadas en los modelos de mercado al largo plazo así por

ejemplo en el corto plazo la tecnología usada y la propiedad planta y

equipo permanecen fijos en el tiempo. En el mediano plazo la

tecnología usada puede ser constante pero el tamaño de la planta y el

equipo utilizado pueden cambiar. En el caso del largo plazo la

tecnología va a cambiar y las compañías pueden desaparecer o

mantenerse en el mercado introduciendo productos totalmente nuevos

en comparación a los productos que existían en el momento de que la

empresa apareciera en el mercado.

Así puede decirse entonces que cada avance tecnológico permite laproducción de nuevos bienes y servicios a través de una serie de

procesos denominados innovación, invención y difusión tecnológica las

cuales se caracterizan por las siguientes características:

Invención.

La invención es el elemento básico del avance tecnológico y se puede

entender como el descubrimiento de un producto o proceso mediante

el cual se da solución a un problema. Un invento suele estar basado en

el conocimiento científico y es producto de individuos que trabajan por

si solos o como miembros de un equipo de investigación y desarrollo


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de una empresa, una universidad o una organización generadora de

conocimiento.

Innovación.

La innovación es el segundo elemento del cambio tecnológico. Esta se

basa en los

resultadosobtenidos a

partir de una

invención. Así

la innovación

no es otra

cosa mas que

la introduccióncomercial

exitosa de un

nuevo

producto, el

uso inicial de

un método

nuevo de producción o la creación de una nueva modalidad deempresa comercial.

Las innovaciones se pueden dar de varias formas inicialmente por

innovación de productos que se refiera a nuevos productos y

servicios o mejoras de estos para ingresar a nuevos mercados y la


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innovación por proceso la cual se centra en desarrollar mejoras en

los métodos de producción y distribución existentes.

Importante: A diferencia de los inventos las innovaciones no se

pueden patentar. Sin embargo su importancia radica en que puede

debilitar o fortalecer el poder de mercado de una empresa existente.

Además de las innovaciones antes citadas existen dos innovaciones

adicionales asociadas a los procesos de mejora continua.

Innovación radical: esta innovación supone una ruptura el el

Know How; esta tipologia de la innovación busca desarrollar

nuevos productos y procedimientos.

Innovación incremental: este tipo de innovación busca

introducir mejoras sobre los productos y/o servicios ya

establecidos. Este tipo de innovación busca ofrecer nuevas

líneas de productos y servicios para el mercado.

Ahora bien según la curva de utterback la innovación de producto

(radical) va seguida siempre de innovaciones en procesos

(incremental) que ante todo buscan bajar los costos de producción.


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Así mismo las innovaciones están asociadas a los ciclos de vida de los

productos11 tales como:

Introducción: etapa de crecimiento lento de las ventas existen

dudas en los compradores y algunas deficiencias tecnológicas.

Crecimiento: el producto incrementa su participación en el

mercado gracias a que existe una mejor aceptación del producto.

Madurez: en esta etapa el mercado esta saturado la guerra seda en precios y diferenciación.

Declive: en esta etapa existe una disminución de competidores,

las ventas bajan el

producto puede

volverse obsoleto

debido a la presencia

de otros masmodernos que

cumplen la misma

función.

Obsolescencia: Tras

un periodo en

saturación, la tecnología se hace obsoleta porque el rendimiento

comparativo con otra posible tecnología competidora la convierteen perdedora

11 En el caso de la gestión de las innovaciones y su relación con el ciclo de vida de los productosse suele utilizar la curva en S o curva de Utterback. la"curva en S" generalmente surge cuandose representa una evolución del rendimiento obtenido en el uso de una tecnología que se obtienecon el tiempo o con las inversiones realizadas. El límite se refiere a nivel óptimo de uso o demáximo rendimiento que esa tecnología dará a la empresa que la utilice.


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Importante: consulte con su tutor acerca de la relevancia que tiene

la matriz BCG con la concepción de planeación tecnológica y los

conceptos de monopolio del innovador y la política de precio de

descreme y precio predatorio.

Difusión.

La propagación de una innovación mediante la imitación o la copia dela misma. Con el fin de frenar un descenso en las utilidades o en su

defecto para generar un aumento en las ganancias de la empresa. Un

elemento importante a tener en cuenta esta asociado al hecho de que

para que una innovación o una invención se conviertan en tales deben

tener un beneficiario que difunda estos logros a través del desarrollo

de nuevos productos o la prestación de nuevos servicios.

4.1. ¿Cuales Son Los Ingredientes De La

Innovación12?

Como se ve en la figura ubicada en la parte superior a esta lección

para poder innovar se necesita contar con conocimientos científicos,

procesos de creatividad y tecnología, buscando mantener la siguiente

relación:

K + C + T = I dx dy.

Donde:

12 Fuente: www.gestiopolis.com


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K = Conocimiento.

C= creatividad.

T= Tecnología

I = innovación.

X = aceptación en el mercado. Cambio de la Variable en le mercado

Y = solución de un problema social. Cambio en la Variable impacto

social generado en la sociedad.

Lo anterior se interpreta como el hecho de que la suma de

conocimientos, tecnología disponible y creatividad dará como

resultado una innovación siempre y cuando la misma tenga éxito en el

mercado y/o solucione un problema social.

De esta forma como puede verse a partir de la anterior afirmación la

innovación esta condicionada a los impactos sociales que genera así

como también a los impactos económicos y tecnológicos que puede

desarrollar en la sociedad moderna.

4.2. Las Aplicaciones De La Gestión Tecnológica De

Las Innovaciones En La Empresa.

Los paquetes tecnológicos


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Un paquete tecnológico es aquel conjunto de elementos que, (a juicio de

quien lo genera) han permitido concretar la existencia de un know-how

(saber Hacer) tecnológico alrededor de un desarrollo de innovación en

producto o proceso; cuya viabilidad comercial y de mercado ha sido

probada fehacientemente como para rendir beneficios económicos a las

partes interesadas en su negociación y explotación con fines rentables.

La cartera tecnológica

La cartera tecnológica es un conjunto de proyectos que en materia

tecnológica realiza la empresa o que podría realizar en un plazo futuro.

Este tendencia busca por medio de la creación de indicadores medir el

posible impacto que la adopción de una tecnología podría tener en el

desempeño de la empresa.

Un ejemplo de estos indicadores que permiten evaluar la funcionalidad

de la cartera tecnológica se presenta a continuación:

Posición tecnológica de la empresa / Madurez de las tecnologías

existentes en la empresa

Conocimiento del mercado / Competencia tecnológica de la

empresa

Competencia tecnológica de la empresa / Madurez de la industria

Las ventajas que pueden lograrse con la aplicación de estas

metodologías son las siguientes:


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Eficacia general. Garantizar el mejor uso de los recursos

tecnológicos disponibles.

Comunicación. Facilitar la presentación y debate con la

dirección.

Pensamiento estratégico. Influencia de los aspectos

tecnológicos en la planificación estratégica de la empresa.

Desarrollo estratégico. Equilibrio entre las inversiones en

I+D y la estrategia.

Facilitar la toma de decisiones. Disponer de información

para comparar entre alternativas.

Un ejemplo de la cartera tecnológica de una empresa esta asociado a

3M la empresa que desarrollo la cinta Scotch, los Blocas de notas

autoadhesivas Post-It y la cinta aislante permitió que una cartera de

tecnología diera origen a la creación de una empresa de alta tecnologíallamada Imation.


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LECCIÓN 5. LOS MODELOS DE CIENCIA Y TECNOLOGIA

(MODELO LINEAL, MODELO DE MARQUIS, MODELO

KLINE)

La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y

mejorar. Las empresas consiguen ventajas competitivas mediante innovaciones.

Michael Porter.

En muchas empresas el éxito empresarial depende de diferentes

combinaciones de factores como la calidad de sus productos, el diseño y

el precio de estos sus procesos productivos, sus canales de publicidad o

por su red comercial sin embargo muchas veces se olvida el papel que

tiene la ciencia y la tecnología en el desarrollo de ese éxito empresarial.

A veces también por ejemplo se olvida que ese desarrollo científico y

tecnológico requiere del análisis exhaustivo de una serie de aspectos

que se vuelven fundamentales a la hora de aplicar o no un nuevo

avance científico y tecnológico.

Así por ejemplo en estas situaciones son aspectos fundamentales a

analizar:

El progreso técnico generado con la adquisición e implementación

del nuevo avance científico tecnológico.


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Los procesos de internacionalización de la economía y los impactos

que puede generar dentro de la empresa que decide aplicar la

tecnología.

La posibilidad de que con la implementación de nuevos desarrollos

científico tecnológicos la empresa pueda desmasificar mercados

dirigiéndose a nichos de mercado para productos especializados.

Las etapas de ciclo de vida del nuevo producto desarrollado con la

implementación del nuevo desarrollo científico.

Así mismo también es necesario recordar que la empresa también puede

generar elementos asociados a cambios y evoluciones en nuevos

productos, nuevos procesos de fabricación y en general a nuevos

saberes hacer que dan lugar al desarrollo de nuevas tecnologías así

como también al desarrollo de nuevas innovaciones en producto y

proceso.

De esta forma todas aquellas actuaciones que la empresa hace en

materia de innovaciones empresariales en el modo y el método de

producción generan a su ves una tipologia de la innovación basada en:

1. Introducción en el mercado de un nuevo bien.

2. Introducción de un nuevo método de producción.

3. La apertura de un nuevo mercado.

4. La conquista de un nuevo proveedor de materia prima.

5. La implantación de una nueva estructura de mercado (monopolio)


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5.1. Una Mirada A Las Características De La

Tecnología Y Su Relación Con Los Modelos De

Innovación.

Usualmente los desarrollos tecnológicos en una empresa se

fundamentan en procesos de investigación científica que permiten a

su vez el desarrollo de nuevas mejoras encaminadas a dar unarespuesta efectiva a la empresa que esta interesada en aplicar dichas

mejoras.

Sin embargo existen diferentes tipos de investigación tecnológica que

permiten dar diferentes resultados a las empresas o a las

instituciones que realizan investigación; cada una de ellas presenta a

su vez las siguientes características:

Investigación básica: este tipo de investigación busca

obtener conocimientos científicos nuevos sobre los

fundamentos de los fenómenos y hechos observables.

Investigación aplicada: este tipo de investigación busca

obtener nuevos conocimientos orientados a un objetivo práctico

determinado Investigación enfocada al desarrollo tecnológico: este

tipo de investigación utiliza diversos conocimientos científicos

para la producción de materiales, dispositivos, procedimientos


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o mejoras sustanciales basadas eso si en conocimientos

previos.

Ahora bien gracias al desarrollo de procesos de investigación las

empresas pueden definir las tecnologías que mas les convienen para

desarrollar procesos de invención o de renovación a los productos y

procesos productivos con el fin de que estos no se hagan obsoletos.

En este punto aparece un elemento adicional a considerar que esta

asociado a los cambios que la tecnología puede tener cuando

empieza a ser implementada en la empresa.

Las principales actuaciones que se presentan ante estas situaciones

son tres y se caracterizan por:

La curva en S13. esta es una relación entre el esfuerzo físico

efectuado en desarrollar una nueva tecnología (recursos

utilizados) con los resultados obtenidos.

Proximidad al límite: una empresa puede experimentar

descontento en sus rendimientos de I +D gracias al aumento

de sus costos en el desarrollo de nieva tecnología así como

también un mayor esfuerzo de adaptación a las nuevas

tecnologías que podría incidir significativamente en sus

procesos productivos.

13 Conocida también como curva de Utterback.


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En épocas de discontinuidad tecnológica (que se dan cuando la

empresa no realiza investigación) la ventaja competitiva

pertenece a los seguidores que pueden alcanzar a la empresa

ya que ellos no tiene nada que perder y si mucho que ganar

estableciendo con esto que la innovación es un procesos de

batalla entre atacantes y defensores.

5.2. Los Modelos De Innovación Usados En Ciencia Y

Tecnología.

El Modelo

Lineal.

El modelo linealdescribe el proceso

innovador como un

conjunto de etapas

que va desde la

investigación básica

hasta el mercadeo.

Este modelo es deuso frecuente en las

pymes donde no

siempre existe

investigación aplicada.


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El modelo lineal se caracteriza por:

Mostrar una secuencia completa de los procesos de creación de

innovaciones y desarrollos tecnológicos.

Comparte con los miembros de la organización una realidad

compleja

Provee un vocabulario preciso de las necesidades de la empresa.

En la realidad puede comenzarse aprovechando resultados de

investigación aplicada ya existentes

El Modelo De Marquis.

El modelo deMarquis afirma que

la innovación surge

de una idea que

puede venir de

cualquier

departamento de la

empresa. Para elloesta idea debe

tener factibilidad

técnica y una


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demanda potencial; las fases de este modelo comienzan a partir de las

siguientes etapas:

1. En primer lugar existe una idea que comporta una cierta

factibilidad técnica y una posible demanda del mercado. Esta

idea requerirá el examen de los conocimientos técnicos

disponibles y si estos no son suficientes será necesario

desarrollar un proceso de investigación de los citados

previamente.

2. si se lograron resolver los problemas técnicos anteriormente

expuestos se hace necesario llegar a la construcción de

prototipos que permitan conocer mejor las propiedades

fisicas y los costos de desarrollo de los nuevos productos o

procesos.

3. toda vez que los resultados de las dos etapas previamente

mencionadas han sido positivas se procederá a profundizar

en los aspectos de diseño, fabricación y marketing buscando

sacar un producto exitoso u ofrecer un servicio que

responda a las necesidades del mercado.

El éxito de la innovación bajo este modelo dependerá en buena medida

de la gestión tecnológica que la empresa haga de sus recursos.


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El Modelo De Kline.

El modelo Kline critica la modelo lineal y propone un modelo que

refleje mejor el proceso innovador. Así según el modelo existen cinco

caminos para lograr la innovación ellos básicamente son:

1. La idea es materializada en un invento o en un diseño analítico.

2. Existe retroalimentación constante en le desarrollo del a

innovación.

3. Existe conexión entre los conocimientos actuales para hallar la

solución.

4. Existe una conexión entre la investigación y la innovación:

posdescubrimientos pueden dar lugar a inventos los cuales a su

vez se convertirán en innovaciones.


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5. Existen conexiones entre el desarrollo de nuevos productos y

procesos y la investigación.

Es por ello que es necesario entender que la innovación surge de la

ciencia y a ella debe volver siempre.


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LECCION 6. LA CREATIVIDAD RESULTANTE DE LAINVESTIGACIÓN Y LA CONFRONTACIÓN CON LA

INNOVACIÓN EN LA EMPRESA.

La imaginación es más importante que el conocimiento; formular preguntas y posibilidades

nuevas, ver problemas antiguos desde un ángulo nuevo, requiere imaginación creativa y es

lo que identifica el verdadero avance en la ciencia

Albert Einstein

Las tecnologías como Internet hoy por hoy representan para lasorganizaciones, profesionales y hombres de negocios algo así como un

nuevo tipo de instrumento o material para un pintor o escultor, ya que

lo tiene, ahora sólo le queda descubrir nuevas formas de crear o utilizar

las mismas.

Pero no sólo la teleinformática, los viajes al espacio y la energía atómica

han cambiado las perspectivas del hombre y de las organizaciones.Grandes e importantes cambios políticos han tenido lugar, tales como la

caída del Muro de Berlín, la desaparición del bloque socialista, la

disgregación de la Unión Soviética, la unión de las dos Alemanias (La

Federal y la Democrática), la disgregación de la antigua Yugoslavia, la

división en dos repúblicas por parte de Checoslovaquia (Republica Checa

y Eslovaquia), los profundos cambios en la China Comunista, la

aparición de la Unión Europea y de su continua expansión, el

surgimiento de importantes bloques comerciales en América tales como

el Nafta, la CAN y el Mercosur, entre muchos otros. las grandes

modificaciones climáticas producto fundamentalmente del Agujero de

Ozono, la continua pérdida de bosques tropicales y la desertificación de


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De esta forma podría definirse a la creatividad14 como “hacer y

comunicar relaciones con sentido para:

ayudarnos a pensar en muchas posibilidades,

ayudarnos a pensar, experimentar de diversas formas y tomar

diferentes puntos de vista,

ayudarnos a pensar en posibilidades nuevas e inusuales,

guiarnos en la generación y selección de alternativas.

Los mecanismos para lograr el desarrollo de la creatividad en la

empresa son:

Tradicionalmente se ha dicho que la persona creativa es una persona

práctica que basa su pensamiento en cuatro actividades básicas a saber:

Recoge toda la información posible sobre el tema que piensa

trabajar, recurriendo a la historia y a la creatividad.

Clasifica la información, jerarquizando los datos por importancia. Y

desechando los datos que no le sirven por ahora.

Realiza una lluvia de ideas, escribiendo y dibujando todo lo que se

le ocurre.

Aprende a digerir la información. Es decir deja que el inconciente

se encargue de hacer su propia clasificación mientras el conciente

14 La creatividad también puede definirse como la búsqueda constante de resultados y laaplicación original de estos. La creatividad es la forma sencilla y atractiva de presentar las cosas,con un toque inesperado donde los hechos y los pensamientos conforman una propuesta nueva.


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se entretiene en otra cosa. Logrando asi que la idea creativa

aparezca.

Importante: Una idea es creativa cuando esta amparada por una razón

valedera y tiene aplicación dentrote una estructura lógica.

Entre las principales barreras que frenan la creatividad en la empresas

tenemos:

Las reglas no dadas: consistente poner en la cabeza de los

miembros de la organización restricciones que no existen. Se trata

de imponer implícitamente más reglas de las que están realmente

dadas. Esta actividad se presenta principalmente en estructuras

altamente organizadas y con alto potencial de burocratización

como el sector publico. Familiaridad : Constituye otra fuente de interferencia negativa la

excesiva familiaridad con el problema Si bien el conocimiento del

entorno es fundamental para resolver la mayoría de las cuestiones

derivadas del desempeño de una función, se vuelve en su contra

cuando se trata de encontrar un camino nuevo. Esta es una de las

razones atribuidas al éxito de los consultores. Ellos son eficaces,

no porque sepan más sobre un determinado tema, sino porqueson capaces de ver el problema con nuevos ojos.

Temor al ridículo: También se puede decir que es un

impedimento emocional el miedo al ridículo. El anticipar posibles

comentarios negativos, imaginar falta de apoyo, o incluso sentir


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vergüenza ante una propuesta novedosa, son poderosos

impedimentos para desarrollar la creatividad. Piense que lo

ridículo está sometido a las convenciones sociales y que

justamente son los genios los que logran romper estos moldes.

Conflictos: Generados estos por las ideas creativas, ya sea a

gran o a pequeña escala, son quizá los mayores impedimentos al

desarrollo creativo. Considérese como ejemplo cuál sería la

reacción en su entorno de trabajo si usted propusiera un plan para

conseguir importantes ahorros en los procesos de trabajo, pero

que supusiera cambios de hábitos de trabajo para mucha gente y

que incluso pudiera amenazar la estabilidad laboral de alguna

persona.

6.1. Las Herramientas Para Incentivar El Desarrollo De

La Creatividad:La herramienta 5W 1H.

La herramienta 5 w 1h se utiliza para conocer las posibles causas y

consecuencias de una actuación en este caso dicha herramienta se

utiliza para definir si un problema es grande o pequeño y todo

dependerá de definir el:

Que: que sucede.

Quien: a quien afecta.

Como: de que manera afecta.

Donde: en que lugar afecta.

Cuando: en que momento afecta.


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Porque: que áreas afecta.

Así mismo esta herramienta se vuelve útil en los procesos creativos

encaminados a desarrollar innovación en las empresas si a su vez al

generar soluciones estas se evalúan para definir si la solución creada es

buena siempre y cuando cumpla con definir claramente:

Que: hace referencia al beneficio que reporta.

Quien: quienes son las personas o áreas funcionales de la

empresa o sectores industriales beneficiados.

Como: de que forma actúa el beneficio generado.

Donde: en que lugar se dará el beneficio generado

Cuando. En que momento se obtendrá el beneficio.

Por que: Cual será la razón para generar el beneficio.

El método de los 6 sombreros

Este método es una herramienta usada en los procesos de pensamiento

creativo los cuales a su vez permiten encontrar soluciones creativas a

problemas empresariales a partir de la utilización de herramientas como

la tormenta de ideas, el árbol de problemas y el diagrama de causa y

efecto.

Esta herramienta a su vez requiere del acompañamiento de seis

personas que bajo la modalidad de grupo colaborativo desarrollan

planteamientos encaminados a dar solución a un problema.


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Los elementos constitutivos de esta técnica se enlistan bajo la siguiente

figura:

El método de reestructuración de productos y servicios la técnica

SCAMMPERR.

Esta técnica parte del supuesto de que para que se den procesos

creativos encaminados al desarrollo, reestructuración, creación o

eliminación de productos y/o servicios haciendo énfasis en procesos de

innovación.


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De esta forma cada uno de los elementos de la técnica responden a un

proceso encaminado a dar una solución creativa y de alta invención

encaminada a:

Sustituir: los productos existentes se pueden sustituir por otros

con mayores prestaciones y funcionalidades por ejemplo la

telefonía fija y la telefonía celular.

Combinar: los productos existentes se pueden amalgamar a otros

para ofrecer nuevos productos o servicios en el mercado. El

intercambio electrónico de Datos (EDI) y la gestión de clientes dan

como resultado la administración de las relaciones con el cliente

(CRM)

Adaptar: un producto: en el eje cafetero existe el jipao que no es

otra cosa mas que un jeep de la segunda guerra mundial que paso

de transportar tropas a adaptarse a las necesidades industriales

del eje cafetero.

Modificar: a veces un producto existente como por ejemplo una

gaseosa puede modificar su presentación para satisfacer otras

demandas o atender otros mercados. Por ejemplo Coca Cola de

350 ml y Coca Cola de 2000 ml.

Magnificar: Un producto nuevo en el mercado en un modelo de

competencia perfecta aparece generalmente con deseos de tener

una amplia participación en este. Sin embargo sus competidores

no tardaran en magnificar sus productos ofreciendo nuevas

presentaciones de los mismos.


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Proponer para otros usos: es el caso de un producto como la

papaya la cual cuenta con una enzima llamada papaina que sirve

para ablandar carnes.

Eliminar: a veces un producto con pésima participación en el

mercado debe como solución creativa ser sacada del mercado.

R evertir: a veces un producto exitoso debe revertir su concepción

para dar lugar a nuevos productos como fue el caso por ejemplo

del celular nokia 1100 que sirvió de inspiración para la fabricación

del nokia 1108 o el nokia 1110.

R eordenar: a veces los productos en función a su ciclo de vida

pasan de ser productos estrella a ser productos vaca lechera lo

que a la postre se traduce en una nueva concepción de productos.

Todas estas herramientas que permiten el desarrollo de la creatividad

están enfocadas al desarrollo de nuevas innovaciones en la empresa y

se condicionan en función al deseo que la gerencia de la empresa tenga

en implementarlas.


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LECCIÓN 7. CAMBIO TECNOLOGICO Y OPORTUNIDADESDE DESARROLLO15.

A lo largo de estas lecciones hemos visto que los cambios que se den en

materia científica y tecnológica pueden afectar de manera positiva o

negativa a la sociedad. Así mismo también se ha hablado acerca de los

distintos elementos que componen la parte básica de la gestión

tecnológica.

Así mismo tal como se ve en la siguiente tabla el cambio tecnológico ha

incidido significativamente en el desarrollo social de las empresas y de

quienes las han creado puesto que los empresarios pasaron de ser

individuos que eran claves en la economía de mercado del siglo XVIII.

Capaces de asumir la incertidumbre de montar un negocio. A ser

individuos creativos e innovadores que son capaces de adelantar el

cambio en la sociedad a través de la introducción de nuevos procesos

enfocados en la satisfacción de necesidades no solo de las personas

cercanas a sus centros de abastecimiento sino que también a satisfacer

las necesidades de las empresas que hacen parte de lo que hoy se

conoce como aldea global. Así hoy por hoy los empresarios pueden

definirse como agentes económicos capaces de aprovechar las

oportunidades de desarrollo surgen y se modifican a medida que se

despliegan las sucesivas revoluciones tecnológicas que se presentan en

el mercado.

15 Adaptado de Pérez Carlota Revista de la CEPAL 75 diciembre de 2001.


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Exponentes Empresarios:¿quiénes son?

¿Cómo operan losempresarios?

Características

FrancésRichardCantillon16 (1755)

Figuras claves en laeconomía delmercado pues son losque ejecutan lasactividades

Toman accionesrequeridas para haceruna gananciaLlevan a cabo unbalance entre lasofertas y las demandasde los mercados.

Tienen la visión paraasumir la incertidumbre. Reaccionan aoportunidades de ganancia. Trabajadoresindependientes con unaganancia incierta

Austriaco

Kirzner1973)

Creativos

intermediarios quefacilitan elintercambio entreoferentes y clientes, ymueven la economíahacia una estado deequilibrio

Alerta a oportunidades

de ganancia para queocurran intercambios.Identifican y explotanoportunidades para elintercambio lucrativo

Poseen una habilidad

para obtener elconocimiento que noposeen otros.

Reconocenoportunidades de mercadoy proveen funciones deintermediación.

Germano-AustriacoJosephSchumpeter171934,1943)

Innovadores queadelantan el cambio através de laintroducción de unnuevo proceso aproducto tecnológico.Soñadores,

visionarios,creadores, hacedores,destructores delstatus quo en laproducción

Lideran la creacióndestructiva de lacombinacionesexistentes de losrecursos dadas unasnuevas combinaciones(i.e. nuevo producto /

proceso / organización)Encuentran dificultadesen financiarse yencontrar apoyo de losno-empresarios o de losque practican las viejasrutinas.

Tienen un impulso a

perseverar.

Son una amenaza ala viabilidad continua de losproductos y procesosexistentes

16 En opinión de Cantillon, la tierra genera tres tipos de beneficios: el salario del agricultor, losmárgenes del comerciante y la renta del propietario. Para él, las empresas no agrícolas noproporcionaban este tercer tipo de beneficio. En su obra, Cantillon analiza también temas como

el trueque, los precios de mercado, la circulación de moneda, el crédito, los intereses y suscausas, las subidas y bajadas de los tipos de interés, el comercio exterior y la banca. Fuente:Microsoft Encarta 2007. 17 Schumpeter define al empresario innovador como a aquel individuo que asume laresponsabilidad y el riesgo implícito de un negocio con la intención de obtener beneficios.Normalmente, el empresario decide qué se produce, adquiere las instalaciones necesarias pararealizarlo, y reúne la fuerza de trabajo, el capital, y los materiales necesarios para dichaproducción. Si el negocio tiene éxito, el empresario obtiene beneficios; si fracasa, el empresarioasume las pérdidas. Fuente: Microsoft Encarta 2007.


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7.1. El Cambio Tecnológico Y El Desarrollo.

De acuerdo con lo mostrado por la historia cada avance tecnológico

conlleva a un nuevo desarrollo. Sin embargo para que ese nuevo

desarrollo sea equitativo debe tener en cuenta una integración entre el

estado y la empresa. Así como también con los factores propios de cada

país que a su vez condicionan el desarrollo integral de un país.

Dichos factores que a su vez deben tenerse en cuenta porque inciden de

forma significativa en el desarrollo de un país son:

La mano de obra disponible y su nivel de calificación.

Los recursos naturales

Las políticas comerciales que maneja la competencia.

Los recursos tecnológicos disponibles

La venta de productos primarios o con valor agregado.

Estos factores condicionan el comportamiento de las empresas que

forman una industria o un sector de la economía nacional.

A su vez estos factores unidos a la concepción de valores con que

cuente un país constituyen los pilares fundamentales para el logro de

un desarrollo integral equitativo en todos los frentes. Ya que fueron

estas las características axiológicas y epistemotecnicas las que

permitieron a países como Japón recuperarse de sus crisis y afrontar


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con éxito la absorción de la tecnología de los países más avanzados que

el como Estados Unidos y a sus propios esfuerzos para adoptar, adaptar,

modificar y dominar los conocimientos técnicos correspondientes.

Así mismo la adopción y el desarrollo de la nueva tecnología en un país

viene condicionada al tiempo en que esta se desarrolle así puede decirse

que las tecnologías tienden a hacer uso más intensivo de mano de obra

durante sus fases iniciales y a utilizar personal relativamente costoso de

alto conocimiento y calificación18. En cambio, cuando se aproximan a la

madurez, ya están utilizando procesos altamente estandarizados,

mecanizados y automatizados.

Así mismo según este mismo análisis se podría pensar que solo los

países desarrollados pueden desarrollar tecnología ya que solo ellos

poseerían el alto grado de conocimientos requerido en esta fase. Noobstante si los productos nuevos forman parte de las primeras fases de

una revolución tecnológica, los conocimientos involucrados tienden a ser

de dominio público.

El otro factor restrictivo que puede dificultar la adopción y desarro

modulo teoria social

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