módulo 16 implantação da gestão estratégica 14jul08 ok

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© FutureTrends Consulting Ltda, Eliezer Arantes da Costa, 7jul08

Módulo 16Implantação da Gestão Estratégia

Gestão Estratégica no DAEE – Fase 1

Programa de Capacitação Gerencial

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Módulo 16Implantação da Gestão Estratégica

Sumário

Sumário

1. Algumas dificuldades típicas nas

implantações

2. Impacto das mudanças estratégicas sobre a

vida das pessoas

3. Fatores-chave de sucesso

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As ‘melhores práticas’

• Vasta literatura internacional a respeito

• Boa base conceitual e metodológica

• Achados e experiências pessoais dos professores

e consultores

• Casos de sucesso, e outros nem tanto...

• Aplicações também em entidades sem fins

lucrativos (terceiro setor)


Algumas dificuldades típicas nas implantações

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• Diagnóstico inexistente ou inadequado

• Foco no “aqui e agora”

• O “fogo de palha” e a novidade de mês

• Falta de comprometimento da alta e média gerência

• Mudanças inesperadas durante o andamento do processo

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• Falta de uma metodologia adequada e consensual

• Muita análise, pouca síntese, nenhuma ação

• Falta de flexibilidade no processo

• Falta de vinculação dos investimentos com o orçamento operacional

• Falta de comando firme para a implementação

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Impacto das mudanças estratégicas sobre a vida das pessoas


Impacto das mudanças sobre a vida das pessoas

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Perguntas mais freqüentes

• “Será que haverá algum lugar para mim depois das mudanças?”

• “Onde é que eu vou ficar na nova estrutura?”• “Será que tudo o que eu aprendi e fiz até hoje

não serve para mais nada?”• “São esses ‘meninos novos’ que vão tomar o

meu lugar?”• “Eu estou muito velho para aprender tudo de

novo”• “De que valeram tantos anos de sacrifício e

dedicação?”



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MUDANÇAS

MUDANÇAS

MUDANÇAS

Mudanças, mudanças e mais mudanças...

• nas regulamentações e leis• nos novos agentes envolvidos

com o setor• nas parcerias e alianças• nas necessidades, opiniões e

preferências dos clientes• nos tipos de clientes



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Mudanças, mudanças e mais mudanças...

• nos produtos ou serviços• nas formas de operar ....• na forma de comprar (internet)• nos parâmetros de sucesso• nas tecnologias• E, até, na forma, na velocidade e no tipo de

mudança!!!

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Há pessoas de todos os tipos:

• Pessimistas empedernidos: “sentam num canto e choram...”

• Otimistas inveterados: ‘dormem sonhando com o paraíso...”

• Realistas pró-ativos: “correm atrás das oportunidades,

preparando-se para aproveitá-las”• Indecisos e oportunistas:

“sempre em cima do muro, esperando para saber de que lado a bola vai cair...”



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““Pare o mundo, Pare o mundo, que eu quero que eu quero

descer!!!descer!!!



Há também os medrosos e os inseguros

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Os profissionais devem estar informados de que:

• A mudança é inevitável... • Todos são chamados a participar do processo• É inútil resistir às mudanças, elas virão,

queiramos ou não• Existem oportunidades para aqueles que se

dispuserem a ajudar a fazer a mudança• Existem riscos pessoais para aqueles que não se

dedicarem ao processo de mudança• Deve-se deixar claro quais as mudanças que

ocorrerão, e quando ocorrerão...



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Mas nem tudo mudará...

• Entretanto, há alguns pontos fixos em toda mudança

• As formulações de visão, missão, valores e princípios e posicionamento estratégico não deveriam ser objeto de mudanças

• O enunciado desses pontos fixos dá um certo sentido de segurança para as pessoas



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Algumas oportunidades

• Crescimento pessoal e profissional

• Enriquecimento de tarefas e de funções

• Mobilização horizontal, vertical ou diagonal

• Novas funções, novas tarefas, novos desafios

• Contato com novas tecnologias, novas empresas

ou entidades, novos tipos de clientes

• E, finalmente, a possibilidade de participar da

construção de um novo futuro da organização!



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Atitudes recomendáveis

• Abertura e flexibilidade e disposição para mudar

• Curiosidade, iniciativa, criatividade• Disposição e iniciativa para aprender e para

ensinar• Disposição para arriscar e experimentar• Automotivação e energia• Adesão, envolvimento, comprometimento• Busca da visão do todo do qual sua tarefa é

uma parte



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• Convicção generalizada de que ‘mudar é uma questão de sobrevivência’

• Compromisso efetivo e apoio explicito da alta direção da instituição com as mudanças e com os programas

• Disposição de todos para priorizar o assunto• Persistência apesar das resistências, mas

flexibilidade para adaptações de curso• Comunicação clara e divulgação eficaz

Fatores chave de sucesso na implantação


Fatores chave de sucesso

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Fatores chave de sucesso na implantação (2)

• Facilitador capacitado, disponível, motivado e comprometido

• Comprometimento dos envolvidos na implementação: gerentes e funcionários

• Disposição real para mudar, custe o que custar• Acompanhamento ‘implacável’ do andamento do

plano de implantação• Metodologia adequada, melhoria contínua e

aconselhamento externo



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Dez critérios de avaliação da implantação de uma gestão

estratégica eficaz



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O primeiro

A alta administração, média gerência e o pessoal-

chave da organização conhecem, dominam e

utilizam, em suas reuniões, nas suas decisões e

comunicações do dia-a-dia, os conceitos e a

metodologia de gestão estratégica.

O Facilitador atua eficazmente no cumprimento do

seu papel

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O segundo

Existem documentos ‘vivos’, conhecidos e

usados por aquelas pessoas que têm a ver

com sua implementação.

Estes documentos explicitam o propósito, as

grandes diretrizes, as decisões estratégicas

e as ações concretas aprovadas para a

construção do futuro da instituição



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O terceiro

Existem responsáveis, prazos e mecanismos

simples e eficazes para que esses documentos

sejam prontamente modificados

sempre que mudanças nas condições externas ou

internas assim o recomendem



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O quarto

Os sistemas de vigilância estratégica funcionam

regularmente.

Existem sistemas de informação gerencial que

apóiam, de forma sistemática, as ações e os

resultados das implantações dos planos de ação

aprovados



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O quinto

Os planos operacionais e administrativos da

instituição levam em consideração e adotam

ações que apóiam e reforçam as decisões

estratégicas



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O sexto

Os planos de ação existem e estão em implantação, sob controle;

os objetivos e metas existem formalmente e são acompanhados periodicamente;

os planos de ação estratégica, tais como os de diversificação, de parcerias, de inovação, de

rotação do portfólio, de reposicionamento competitivo, de investimentos existem e estão em

implantação e sob controle



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O sétimo

Existem mecanismos formais de verificação

contínua e periódica da validade das hipóteses e

premissas que balizaram a construção dos planos

estratégicos vigentes.



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O oitavo

Existem mecanismos formais de se buscar a

melhoria continua nos métodos e técnicas de

gestão estratégica da organização



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Existe um cronograma de longo prazo, acompanhado periodicamente, para a

implantação dos vários subsistemas de gestão estratégica

e os orçamentos da organização incorporam e contemplam explicitamente os números

referentes ao orçamento estratégico e aos investimentos estratégicos

O nono



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Os mecanismos ou sistemas de reconhecimento e de recompensa,

especialmente os dos dirigentes, gerentes e colaboradores,

estão claramente alinhados com a implantação das estratégias,

com a busca dos objetivos e metas e com a execução dos planos de capacitação e

dos planos de ação aprovados

O décimo



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Resumindo... a gestão estratégica é um processo contínuo

um caminho sem voltaque tem um começo

mas não tem um términopois ela está comprometida profundamente

com o crescimento o desenvolvimentoe até com a própria sobrevivência futura da

organização.Esta oficina é somente o começo...

Conclusões finais:



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1. Quais as principais dificuldades para a implantação da gestão estratégica em uma organização?

Justifique.

Questões para reflexão e debates

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2. Quais são os principais impactos das mudanças estratégicas sobre os funcionários?Como tratar as dificuldades de acordo com o estilo pessoal de cada um?


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3. Quais são os principais fatores-chave de sucesso na implantação da gestão estratégica em uma organização?Como fazer para que os fatores que você considere relevantes estejam presentes e atuantes?


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