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Mococa, Março de 2018 - no 142

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CRM - CustomerRelationship Management

Metalúrgica INCA é recertificada naISO 9001:2015 e ISO 14001:2015

O empenho do time os co-laboradores da MetalúrgicaINCA merece ser reconhecido eparabenizado. De 05 a 09 de Fe-vereiro passamos por nossa au-ditoria de recertificação consi-derando os novos requisitosnormativos na norma ISO9001:2015 e ISO 14001:2015.Mais detalhes na página 3.

Maria, Mauro, Regilene, Flávia, Sergio, Luis, Paulo, Marcelo e Pablo


Aniversariantesdo mês de Março


10 hábitos que fazem vocêparecer mais profissional

Copa Mocoquinha 2018

RECURSOS HUMANOS


5 ações preventivaspara evitar acidentes

no ambiente industrial


Veja como evitar problemasmotores e visuais associadosao uso de smartphones

Seis em cada dez brasileiros usam celulares smartphone. Apesarde ser um dos principais meios de comunicação atualmente, o telefonecelular merece alguns cuidados ao ser utilizado.

Março de 20182

Aniversário do representante da INCA

Rocha (Rep Ceará)10 de março

Giancarlo ( Rep. Goias)10 de Março

MAX GEHRINGER

É bom ir se acostumando: essa sigla,que já faz parte da linguagem dasempresas de maior porte, daqui aalgum tempinho vai se tornar um termocomum em todas elas, independente dotamanho que tenham. As letrinhassignificam Customer RelationshipManagement, ou ‘Gerenciamento dasRelações com o Cliente’. E é, aomesmo tempo, um salto para o futuroe um nostálgico retorno ao passado.O CRM não é bem uma técnica. É, naverdade, um programa de computador.O que o CRM faz é tornar acessível,na tela do micro do cliente, todas asinformações que ele precisa saber paraacompanhar, no instante em que desejar,a situação atual dos pedidos colocados,os estoques que o fornecedor tem, arelação das últimas encomendas, asespecificações técnicas dos materiais, emais uma batelada de informações que,antes, só podiam ser obtidas por viatelefônica, e depois de o cliente passarpor vários atendentes, nem semprebem informados sobre cada caso emparticular.

EXPEDIENTE

www.inca.ind.br

é uma publicação interna da Metalúrgica IncaAvenida Geraldo Marra, 865 - Distrito Industrial II - Mococa/SP - Telefone: (19) 3666-5000

COORDENAÇÃO: Luis Américo Dal Bello, Mauro Rombes Magri e Regilene Araújo

DIRETORIA: Riad Xavier Jauhar

DESIGNER: JOÃO OCTAVIANO REBOUÇAS (19) 99177-1268

CRM - Customer Relationship Management, ou‘Gerenciamento das Relações com o Cliente’

Por que passado e futuro? No casodo futuro, o CRM resolve umproblema que ficou encravado por trêsdécadas: o que fazer com osgigantescos bancos de dados que asempresas haviam acumulado em seusarquivos. Com o surgimento daInternet, essas informações puderamser colocadas à disposição do cliente,que agora pode consultar o que quiser,no momento em que quiser. Já a partedo volta ao passado é ainda maisinteressante. Nos primórdios docomércio, o relacionamento funcionavana base da freguesia: o dono doestabelecimento sabia tudo sobre seusclientes, que eram poucos, e dava acada um deles um tratamentodiferenciado. Quando as corporaçõespassaram a ter dezenas de milhares declientes, essa relação pessoal foi parao ralo, embora as propagandascontinuassem a insistir no ponto do‘você é único’. Como os produtosoferecidos por empresas concorrentesforam ficando cada vez mais iguais emtermos de preço, qualidade,desempenho, e prazos de entrega, elasde repente descobriram que o cliente

fiel do século XXI é igualzinho aofreguês de caderneta do século XIX:ele gosta de ser tratado como se fosseúnico e especial. E o CRM, se não fazexatamente isso, pelo menos dá aimpressão.

Para entender a importância doCRM, basta imaginar o contrário: umaempresa que não sabe quem são seusclientes, não têm nem idéia de quantoeles compram, e não oferecemnenhuma vantagem para aquela minoriaque sustenta o faturamento. Essaempresa, por incrível que pareça,existe: chama supermercado. Quandoo melhor cliente de uma loja vai fazersua despesa mensal, o gerente não oreconhece, não sabe o nome dele, enão lhe dá nenhuma regalia,proporcional ao que ele representa. Ocliente mais importante é um anônimoabsoluto. Além disso, ele é obrigado aenfrentar uma vagarosa fila decarrinhos abarrotados, enquanto os

clientes menos representativos, os quecompram apenas uma escova de dente,têm um caixa especial. Como ossupermercados funcionam todos domesmo jeito, os bons clientes nãoconseguem perceber como estão sendodesprestigiados. Em compensação,esses clientes podem mudar de redepor motivos insignificantes, como, porexemplo, a abertura de uma nova lojamais próxima de sua residência. Éexatamente isso que as empresasque adotam o CRM querem evitar:que os bons clientes desapareçamde uma hora para outra, e nempossam mais ser localizados. OCRM é a moderna tecnologia aliada àsimpatia da padaria da esquina.Portanto, prepare-se: sua empresaainda vai ter um, e esse será um doscampos profissionais mais promissoresno curto prazo, porque ele vai precisarde especialistas, que ainda são rarosno mercado.

Março de 2018 3

O empenho do time os co-laboradores da Metalúrgica INCAmerece ser reconhecido e para-benizado, de 05 a 09 de Fevereiro pas-samos por nossa auditoria de re-certificação considerando os novosrequisitos normativos na norma ISO9001:2015 e ISO 14001:2015.

Desde a realização do cursosobre os novos conceitos trazidospela nova versão da norma, todosos se tores começaram a semovimentar a adequar suas áreaspara a atender os novos requisitos.

Atualmente o sistema de INCAé bastante amadurecido, já são 11anos de sistema implementado etrabalhando sobre requisitos nor-mativos, e ainda destacamos quefomos a primeira empresa noMunicípio de Mococa a ser cer-tificada pela ISO 14001 (ano2009).

Toda mudança gera incertezas edesafios que devem ser enfrentados, anova versão 2015 traz conceitosatualizados sobre a gestão, ferramentasque devem ser utilizadas paraavaliarmos o sistema e agregarmosatravés de aplicação de melhorias,forçando que toda a organização se

Metalúrgica INCA é recertificada naISO 9001:2015 e ISO 14001:2015

envolva e avalie as situações de suasáreas.

A reunião de abertura ocorreu nasegunda-feira (05/02) e no decorrer dasemana, todos os setores foramauditados e todas as áreas avaliadas,passando por todos os departamentose auditando vários colaboradores, nofinal de todos os dias eram realizadasreuniões de feed back informandosobre as abordagens que haviam sidorealizadas no dia, e finalmente na sexta-feira (09.02) recebemos das mãos do Sr.Sergio Zago e Sr. Paulo Ivo, auditores daempresa Bureau Veritas Certification adeclaração a onde recomendou-se aempresa a receber os certificados por umperíodo valido de 3 anos, e atualizamos nanova versão.

Parabenizamos a todos peloresultado isso relata o envolvimento detoda equipe a frente do sistema degestão integrado (SGI) pelo esforço ecomprometimento, e também a todosos colaboradores que trabalham eseguem os requisitos normativos,buscando atender o mercado comqualidade, respeitando o meioambiente e com responsabilidadesocial.

Regilene Araújo - Qualidade

Maria, Mauro, Regilene, Flávia, Sergio, Luis, Paulo, Marcelo e Pablo

Março de 20184

POR JOÃO MÁRCIO TOSMANN

A prevenção é o conjunto demedidas que visam evitar ou retardara ocorrência de um fato indesejado. Jáas ações e condutas corretivas sãodirecionadas para reparar os danos evoltar ao estado anterior.

Na rotina de uma indústria existemas duas formas de atuar. No entanto,nos tempos atuais não há mais espaçopara um ambiente de trabalho inseguro.

Cada vez mais, as organizações sãocobradas social e economicamentequanto aos cuidados dispensados atoda equipe. E sim, uma empresa quenão pensa na segurança, saúde e bem-estar dos seus colaboradores nãoperde somente em produtividade, masperde também muitos pontos comparceiros e consumidores de seusprodutos e serviços.

Ações preventivas que podem fazera diferença:

1. Desenvolver uma rotina demanutenções das máquinas eequipamentos

Ainda existem empresas queinvestem pouco em manutençãopreventiva das máquinas e equi-pamentos. O que poucos param paracolocar “na ponta do lápis” é que atuarsomente quando ocorre uma quebraou um defeito acaba por reduzir aprodutividade de toda a operação. Aomesmo tempo, a falta de manutençãopreventiva aumenta muito o risco deacidentes, já que o trabalhador, aotentar resolver o problema, pode seexpor a situações que comprometemsua integridade física. Assim, aodesenvolver uma rotina de ma-nutenções regulares, as indústriasgarantem maior segurança dostrabalhadores, redução do custo comreparos fora de hora e aumento daprodutividade. É importante lembrarque, para realizar uma manutençãopreventiva com segurança, deve-setomar alguns cuidados, como isolar esinalizar bem a área que está emmanutenção, como no exemplo: umeletricista e dois mecânicos demanutenção vão executar o alinha-

5 ações preventivas para evitaracidentes no ambiente industrial

mento de um eixo de motor de umagrande máquina. O eletricista sedesloca ao painel elétrico da máquinae desliga a seccionadora/comutadora,insere a garra com o gancho de 6,5mm na manopla travando-a com umcadeado vermelho e uma etiqueta. Osdois mecânicos fazem o mesmo comos cadeados azuis e suas respectivasetiquetas. Acionam a máquina para secertificarem que o equipamento estárealmente desligado e comunicam aoscolegas que vão fazer a manutençãodesse equipamento. Após esseprocedimento, os técnicos podem fazera manutenção tranquilamente e comsegurança, no que diz respeito aoperigo de religamento do equipamentopor outra pessoa.

2. Manter um ambiente detrabalho seguro

O conjunto de medidas preventivasé o melhor caminho para proteger aequipe de acidentes a que todos estãosujeitos diariamente. Os EPCs sãodispositivos utilizados no ambiente detrabalho com o objetivo de protegeros trabalhadores dos riscos coletivosexistentes nos processos de industriais.Entre os principais EPCs estão oscones e faixas de segurança, placas desinalização, sensores de presença,sirenes e alertas luminosos, cadeadose garras de bloqueio, bloqueios dedisjuntores, entre outros.

3. Oferecer EPIs sempre quenecessário para garantir asegurança da atividade

É responsabilidade da empresafornecer aos funcionários os EPIsnecessários para desempenhar cadaatividade. É fundamental que oequipamento tenha o Certificado deAprovação (conhecido como CA)exigido pelo Ministério do Trabalho(MTE). O CA garante a procedênciado material, qualidade e durabilidade,de acordo com a norma NR-6. Aescolha do EPI deve estar de acordocom o grau de proteção exigido paraa função inerente ao risco doequipamento.

4. Isolar os riscos do chão de fá-brica e sinalizá-los bem

Qualquer linha de produção érepleta de riscos inerentes asatividades industriais – esses riscospodem ser físicos, químicos ouelétricos. O gerente de produção e aequipe de Segurança do Trabalhodevem se preocupar em isolar essesriscos, evitando que os colaboradorestenham contato com componentes deequipamentos e máquinas perigosas.Quando é inevitável a aproximação docolaborador com uma área de risco,todo o ambiente deve estar muito bemsinalizado. Um exemplo de comodevemos sinalizar o chão de fábrica éutilizando a etiqueta de identificação dobloqueio. Existem várias mensagensdiferentes que podemos encontrar eutilizar conforme a avaliação do técnicode segurança para o local.

5. Investir em treinamento ecapacitação das equipes

O valor investido em treinamentospara a prevenção de acidentes detrabalho é muito menor do que oscustos envolvidos em um acidente de

trabalho. Por isso, e também paragarantir o bem-estar de todos oscolaboradores, a empresa deve exigira presença de toda a equipe nacapacitação e treinamento oferecidopara aumentar a segurança interna. Oobjetivo é educar os trabalhadoressobre as atitudes preventivas que todosdevem ter para reduzir os riscosdurante as atividades realizadas nasindústrias.

Todas essas ações preventivas sãoessenciais para reduzir os riscos e oscustos relacionados a acidentes detrabalho. Segurança vem sempre emprimeiro lugar e, com ela, o aumentoda produtividade da operação,melhoria no clima organizacional, e acriação de um ambiente de trabalhoseguro e saudável.

João Márcio Tosmann é formadoem Engenharia Elétrica com ênfase emEletrônica pela PUC-RS, com pós-graduação em Administração Industrialpela USP e MBA em Marketing pela ESPM.Atualmente é diretor da Tagout.

Fonte: www.revistacipa.com.br

Março de 2018 5

Hora de dormir, hora de tomar amamadeira, hora de trocar a fralda,desde que nascemos começamos afazer parte de uma série de regras,normas, horários e padrões que é ne-cessário cumprir em qualquer socie-dade existente.

Na medida em que crescemos asregras vão se tornando mais rígidas, naescola é necessário obedecer à professora,o horário de entrada e saída, tercompromisso com a lição de casa etrabalhos, seguir um calendário rigoroso.

Quando começa a trabalhar não édiferente, as regras existem, as normassão aplicadas para que o bomfuncionamento da empresa e de suasatividades sejam cumpridas, mas aindaexistem muitas pessoas que insistemem não cumprir as regras.

Alguns clássicos corporativos:• Não tem ninguém vendo mesmo• Lá vem o chato do técnico de

segurança do trabalho• O técnico está vindo, coloca o EPI• Nunca aconteceu comigo• Sempre fiz assim

Apesar de vivermos regrados desde

Como descumprir as normas desegurança e ganhar uma advertência

que nascemos, muitas pessoas não temo hábito de seguir ou cumprir regras enormas, o próprio fato de sermosbrasileiros contribui para a indisciplinade muitos. O “Jeitinho Brasileiro” e oegoísmo faz com que muitos queiramlevar vantagem em tudo e ser o“Espertão” chamar a atenção dosoutros é a ilusão de que é demais, é omáximo e passar por cima das regraso torna o destaque de todos.

Muitos são os motivos que im-pulsionam as pessoas a descumprirregras importantes dentro da empresa,principalmente as de segurança notrabalho.

-Insatisfação-Problemas pessoais-Contaminação por outros

desmotivados-Baixo salário-Comodismo-Carga horária excessiva-Excesso de confiança-Não dar valor aos riscos am-

bientaisSão diversos motivos existentes

para desmotivar o cumprimento de

normas, mas nenhum deles justifica aimprudência, ato inseguro ou ne-gligência. Há uma frase muito in-teressante na segurança do trabalho quediz “Não há trabalho tão urgente, nemserviço tão importante que não possaser feito com segurança”.

Portanto, se você quer ganhar umaadvertência continue tendo esses tiposde comportamento:

1. Óculos de segurança servindocomo tiara de cabelo

2. Andar na fábrica com o capaceteservindo de cotoveleira

3. Protetor auricular como um colarno pescoço

4. Desfilar na rua nos finais desemana com a bota de proteção

5. Andar nas “alturas” com o cintopendurado na cintura

6. Ou a máscara como um adorno(enfeite)

É possível fazer uma reflexão muitoprofunda sobre a importância de secumprir normas de segurança, todorisco ambiental é associado a umamedida preventiva ou corretiva quedeve ser seguida a risca.

Existe também muitos conflitospessoais na empresa, subordinadoque não se dá bem com o superior,um quer levar vantagem sobre o outro,quer prejudicar a outros e a falta decumprimento pode gerar advertência.

Em primeira instância a advertênciatem que ser verbal, se a situação per-sistir é totalmente adequado umaadvertência por escrito, vale lembrarque a Consolidação das Leis doTrabalho (CLT) em seu artigo 482declara que após a terceira advertênciavem a suspensão e a demissão por justacausa.

Não vale a pena passar por todoesse constrangimento, atraso nacarreira, conflito com os demais fun-cionários e até perder dinheiro porsuspensão e ser marcado na carteiraprofissional.

Seja consciente, sua família esperapor você no retorno do trabalho. A em-presa precisa de você. E a sociedadeprecisa retomar os tempos em que aspessoas eram atenciosas, íntegras erespeitosas.

Fonte: DDS - Online.

Seis em cada dez brasileiros usamcelulares smartphone, segundo re-sultados recentes divulgados no estudoGoogle Consumer Barometer, organizadopela Google e Kantar TNS – empresas dereferência internacional na área detecnologia. Apesar de ser um dos prin-cipais meios de comunicação atualmente,o telefone celular merece alguns cuidadosao ser utilizado.

Ortopedista no Hospital Sírio-Libanês,Dr. Sérgio Checchia conta que temrecebido diversos pacientes com doresnas costas, no pescoço e na mão, prin-cipalmente na região do dedo polegar, emdecorrência do uso excessivo de smar-tphone. “As pessoas andam olhando parabaixo e mexendo no celular e passam boaparte do dia digitando naquelas telaspequenas, o que sobrecarrega algumasmusculaturas”, avalia o médico.

A rizartrose, um tipo de artrose queatinge a articulação da base do polegar, éuma doença que tem se observado commais frequência nos últimos anos por

Veja como evitar problemas motores evisuais associados ao uso de smartphones

conta do celular, observa o Dr. Checchia.Trata-se de um problema degenerativo maiscomum nas mulheres acima dos 40 anosde idade, pois suspeita-se que os li-gamentos femininos sejam biologica-mente mais elásticos e frouxos, propor-cionando uma maior instabilidade ar-ticular.

Outros problemas comuns ligados aouso excessivo de smartphones referem-se à visão. Segundo explica Dr. Guilher-me Hikaru Jeewon Ju, oftalmologista noHospital Sírio-Libanês, estudos preliminaresindicam que a exposição prolongada àstelas de LCD e LED parecem ser prejudiciaisà saúde em longo prazo. A radiação de luzazul emitida por elas aumentaria as chan-ces de degeneração da mácula, estruturasituada na região central da retina.

O que pode acontecer também naspessoas que passam horas olhando para ocelular é astenopia, um conjunto de sintomasde desconforto ocular associado ao esforçovisual exagerado e à falta de lentes corretivas(óculos e lentes de contato). “Pode causar

sintomas como dores de cabeça eembaçamento visual, principalmente nofinal do dia”, explica Dr. Jeewon Ju.

Além disso, é comum nas pessoasque usam muito os smartphones a queixade que os olhos ficam vermelhos, com“sensação de areia” e lacrimejamento.“Isso está associado principalmente àevaporação da lágrima, geralmente de-vido a alterações da superfície do olhoe à menor frequência com que pis-camos durante o uso desses apa-relhos”, observa o oftalmologista.

Os problemas motores e visuaisprovocados pelo uso do aparelho ce-lular em excesso podem afetar pes-soas de todas as faixas etárias, massão mais comuns na terceira idade,quando já há um desgaste natural docorpo por conta do envelhecimento.

Veja (ao lado) algumas dicas e saibacomo se proteger dos principaisproblemas associados ao uso de smar-tphones.

Fonte: hospitalsiriolibanes.org.br

- Celular prejudica o sonoO uso do celular durante a noite pode atrapalhar o

seu sono. A luz emitida pela tela de telefones celularesafeta o ritmo circadiano do seu corpo e ativa a produçãode hormônios que promovem o estado de alerta.

- Celular causa doença cardíacaA radiação causada por telefones celulares não é

bom para sua saúde cardíaca. A energia eletromagnéticaemitida por telefones celulares provoca a oxidação eenfraquece as membranas celulares.

- Uso excessivo de celular pode causar surdezA radiação nociva emitida pelos telefones celulares podem

danificar os tecidos delicados internos dos ouvidos, podendolevar à perda auditiva de alta frequência.

- Celular causa cegueira se usado em excessoUm dos problemas causados pelo celular pode

afetar a visão, os olhos são bastante vulneráveis aosefeitos de aquecimento de ondas de rádio emitidaspor telas de telefones móveis.

- Celular causa desalinhamento corporal e dorno pescoço

É normal que quando está olhando o celular osusuários se inclinam para baixo constantemente. Isso éde fato mais um dos problemas causados pelo celular, éum hábito muito prejudicial para sua coluna vertebral,bem como pode afetar sua postura.

- Uso do celular pode causar acidenteMuitos objetos e atividades no interior do carro

podem representar distrações visuais, manuais e mentaisenquanto estiver dirigindo um veículo e do uso de umtelefone celular é um dos mais perigosos.

Março de 20186

Alguns comportamentos sãocapazes de transmitir uma mensagemmais profissional no ambiente detrabalho e ajudam na credibilidade da-queles que os praticam.

Palavras ditas em momentoserrados, humor instável, posturaincorreta. Estas são algumas atitudesque podem passar mensagens dis-torcidas àqueles que estão à nossavolta. Nosso corpo, nosso tom de voz,a limpeza do nosso ambiente detrabalho, enfim, tudo que diz respeitoa nós comunica quem somos e qual énossa disposição para executardeterminadas tarefas.

Se no ambiente de trabalho amáxima “a primeira impressão é a quefica” funciona na maioria dos casos, ojeito é ter atitudes que transmitam amelhor impressão possível! Confiraalguns hábitos que fazem você parecermais profissional:

ConfiançaÉ importante sempre nos munirmos

de conhecimentos e experiências quenos deem confiança para defendermosnossas ideias e tomarmos decisões.Para que uma equipe de trabalho ouchefia siga o caminho apontado porvocê, é preciso que você o defendacom segurança e clareza. Palavrascomo “acho que” e “talvez seja melhor”devem ser evitadas, pois nãodemonstram firmeza na defesa de suasideias.

Pensamento estratégicoA clareza nos objetivos também faz

parte do pensamento estratégico. Paraalcançar sucesso em qualquerempreitada é preciso ter em mente ocomeço, o meio e, principalmente, ofim a que se pretende chegar. Identificarseus objetivos e traçar boas metas parachegar até eles faz você se destacarprofissionalmente.

AntecipaçãoPrever possíveis barreiras que serão

enfrentadas por você, por sua equipeou por sua empresa lhe garante apossibilidade de transpô-las de formamais serena e bem preparada. Issotransmite confiança a todos que

dependem do seu trabalho. Ajudar oscolegas a buscarem soluções tambémé extremamente importante edemonstra espírito colaborativo.

Comprometimento erealismo

Estipulou um prazo? Cumpra.Chamou alguma responsabilidade parasi? Cumpra. Envolveu-se em algumatarefa? Cumpra. Faça tudo o que vocêse comprometeu a fazer com qualidadee no prazo correto. Isso significa quevocê só deve assumir compromissosque seja realmente capaz de executar.Se você já está envolvido em trêsprojetos e percebe que não conseguiráentregá-los no prazo combinado casoaceite um quarto, apenas explique asituação e cumpra bem aqueles já estãosob sua responsabilidade.

EntusiasmoDemonstrar interesse por seu

trabalho e por seus colegas deixa tudomais leve e agradável. Quandoconcluímos algo que nos dá prazer, nossentimos realmente importantes esatisfeitos. Se seu trabalho só trazdecepções é hora de repensar se esseé realmente o lugar certo para você.Lidar de maneira positiva comdecepções também é importante.Errou? Tente outra vez!

DesempenhoEstá no cargo? Demonstre

resultados. Toda empresa espera bomdesempenho de seus funcionários. Éclaro que todos estamos vulneráveis aerros, mas os acertos devem servalorizados. Saiba demonstrar suasqualidades de maneira prática:entregando bons resultados.

DiscriçãoNão saia por ai bradando seus

feitos, se você realmente é bom emalgo isso será percebido por todosà sua volta por meio de seus bonsresultados. Pessoas fofoqueirastambém são muito prejudiciais noambiente de trabalho e correm orisco de se exporem para a chefia eos colegas. Você pode ser sincero ecorreto em suas colocações semofender ninguém. Discrição se

RECURSOS HUMANOS

No dia 11 de Janeiro nasceu Ana Luísa Machado.Ela é filha de Patricia Martins Joaquim Machado (colaboradora)

e Marcel Ricardo Balan Machado. Parabéns aos pais!

Nossos Filhos!

10 hábitos que fazem você parecer mais profissionalrelaciona com palavras certas nosmomentos certos.

Criatividade e curiosidadeQuanto mais você expande seus

interesses mais conteúdo você adquire.Isso é uma grande arma para a criaçãode respostas criativas para suasdemandas de trabalho. O lazer é tãoimportante para nosso desen-volvimento quanto os momentos quepassamos dedicados ao profissional.Ler, viajar, encontrar amigos, sequestionar sempre, tudo enriquecenossa vida e nos inspira na hora deresolvermos problemas.

Assumir riscosO medo nos impede de descobrir

caminhos maravilhosos e quem nãoassume riscos nunca sai damediocridade daquilo que já éconhecido de todos. Profissionais quese destacam são aqueles que apontamsoluções inusitadas e criativas. Pense

o que nenhuma outra pessoa haviapensado antes. Acredite na sua ideia ese arrisque. As chances de você errarna primeira vez são muito altas, mas écom os erros que aprendemos esomente eliminando os caminhoserrados teremos condições deencontrar o correto. Chame aresponsabilidade para si, calcule osriscos e siga em frente!

HumorBom humor e educação é o

princípio básico de qualquer relaçãohumana. Pratique a empatia e secoloque no lugar de seus colegas eclientes. Se você teve um mal dia, éseu direito permanecer mais calado oureservado, mas não é seu direitodescontar isso nos outros ou executarmal seu trabalho. “Bom dia” e“obrigado” fazem toda a diferença!

Fonte:www.mundocarreira.com.br

Março de 2018 7

Aniversariantes de Março

DIADIADIADIADIA0101010101 EDMAR DE

OLIVEIRA

DIADIADIADIADIA0101010101 TATIANE DE

C. QUILICE

DIADIADIADIADIA0707070707 LILIAN KELLY

CANDIDO

DIADIADIADIADIA0909090909 ELCIO EVANGELISTA

PEREIRA

DIADIADIADIADIA1414141414 LEANDRO DO CARMO

C.F.BEZERRA

DIADIADIADIADIA1616161616 PATRICIA ZUCHINI

PAZIM

DIADIADIADIADIA2020202020 DOUGLAS HENRIQUE

REZENDE

DIADIADIADIADIA2121212121 DIÉCI TEODORO

DE LIMA

DIADIADIADIADIA2121212121 NATAL DE LIMA

DIADIADIADIADIA2222222222 JOAO PAULO C.

PEREIRA DE SOUZA

DIADIADIADIADIA2424242424

LUIZ HENRIQUEBERNARDO


MARIANA DE CARVALHODA SILVA


CAIO FERNANDOSILVÉRIO


LUIZ FERNANDOANDRÉ ARAUJO

Março de 2018 8

REPORTAGEM DE DEVILSON PEREIRA

Esportistas da Incana disputa da

Copa Mocoquinha 2018

No mês de fevereiro as equipes dos Esportistas da INCA JoãoVinícius, o Fejão, e o Luís Fernando, o Robinho, disputaram uma partidacada na Copa Mocoquinha de Futebol 2018 e os resultados foram 4 a 0para o Mocoquinha (equipe do Luís Fernando) sobre o Vila Carvalho; eo Nelson Niero (equipe do João Vinícius) perdeu para o Dim Jones por3 a 2.

Entre os dias 9 e 25 defevereiro aconteceram os Jogosda XXIII Olimpíada de Invernona cidade de PyeongChang,Coréia do Sul. A abertura oficialfoi com o Presidente Moon Jae-in. No total foram 92 paísesparticipantes

Entre as modalidadesdisputadas teve: o Esqui deFundo, Hóquei no Gelo,Bobsleigh, Curling Patinação deVelocidade, Biatlo, CombinadoNórdico, Esqui Alpino, EsquiEstilo Livre, Luge, Skeleton,

Jogos Olímpicos de Inverno de PyeongChang 2018Snowboard, etc.

O Brasil esteve presente emalgumas modalidades, exemploa equipe de bobsled de quatrointegrantes que conquistou o23° lugar sendo a sua melhorposição.

E o melhor resultado doBrasil na história dos JogosOlímpicos de Inverno continuasendo o 9° lugar de Isabel Clarkno snowboardcross em Turim-2006.

Na Classificação Geral, oscinco primeiros países foram:

O Esportista da Inca Tiago Bernardo Fernandes conquistou mais uma medalhapara a sua coleção. Dessa vez ele venceu a 1ª. Etapa Corrida SuperAção –Mococa na sua categoria, disputada no domingo dia 25/02 pelas ruas da cidade,competição esta organizada pela AEM e o DERLA Mococa.

Lembrando que o Tiago já conquistou medalhas em corridas de 100, 200 e400 metros, e também em maratonas de 5 km.

Esportista da Inca conquistou oprimeiro lugar na 1ª. Etapa Corrida

SuperAção - Mococa 25/02/2018

mococa, março de 2018 - n 142 metalúrgica inca é ... · quando as corporações passaram a ter...

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