MKT Viral

O que é

O marketing viral consiste em transmitir uma mensagem que "contamine" o

receptor a ponto de fazê-lo passá-la adiante, promovendo a marca/produto,

comprando algo ou se inscrevendo em algum serviço.

Também chamado de marketing boca a boca, o marketing viral é atualmente

bastante utilizado, por gerar um baixo custo para a empresa e um ótimo retorno.

Uma das primeiras ações desse tipo na Internet foi realizada pelo Hotmail. Ela

incluía um convite para assinar o serviço no final de cada e-mail enviado por alguém

que já era assinante.

O marketing viral não consiste apenas na propagação voluntária, como no

convite para um amigo participar de um site de relacionamento, ou compulsória, como

a propaganda acrescentada no final de mensagens de e-mail. Muitas vezes o objetivo

é criar rumor sobre determinado assunto para que as pessoas se sintam motivadas a

compartilhar essa informação com amigos.

Um exemplo de sucesso

Um bom exemplo é do lançamento do filme "A Bruxa de Blair". O orçamento

para divulgação era limitado, o que fez os produtores buscarem alternativas

econômicas, porém eficientes. A solução foi distribuir panfletos nas portas das

escolas, o que gerou curiosidade sobre o assunto. Ao visitarem o site do filme, os

internautas adoravam o que simulava um caso real de desaparecimento de

adolescentes, o que causava a necessidade de enviar o link para amigos. Milhões de

pessoas acessaram o site, o que resultou na divulgação do filme a custo zero para os

produtores.

Ao perceberem o interesse pelo filme, os produtores logo trataram de limitar as

salas de cinema para exibição, gerando filas intermináveis, o que obviamente causou

tumultos e atraiu a mídia, que divulgava o filme através da notícia das aglomerações.

Ou seja, ao atrair o público alvo do filme e despertar a atenção dos meios de

comunicação, o marketing viral transformou o lançamento do filme num grande

sucesso, a baixo custo para os produtores.

SPAN X Marketing Viral

O SPAN obtém retorno imediato e mensurável, mas geralmente incomoda a

maioria dos clientes potenciais. É o caso de algumas empresas que assinam a

mensagem com frases do tipo: “você está recebendo esta mensagem por indicação de

um amigo”, quando isso não é verdade. O Marketing Viral é a divulgação boca a boca

entre pessoas conhecidas, não anônimas. E ela identifica totalmente o remetente da

mensagem.

Dicas para um bom Marketing Viral

1. Assinatura de e–mail

Poucas linhas inseridas no final de um e-mail podem levar o nome e endereço

de uma empresa para os leitores, que podem repassar a mensagem.

2. Grátis

Oferecer algo gratuito no site, que sirva para espalhar o endereço e trazer

novos visitantes, como distribuir uma amostra do produto, uma versão reduzida, trinta

dias de experiência, entre outras opções.

3. Webcards

Os cartões postais digitais funcionam bem quando o assunto é marketing viral,

pois é preciso que o remetente visite o site para enviá-lo, e quando o destinatário

receber o e–mail dizendo que alguém mandou um webcard ele visita a página para ver

o cartão, e assim pode mandar webcards para outras pessoas também.

4. E–zine

Um e-zine é um informativo na forma de e–mail. A questão é publicar artigos

que interessem os visitantes e os faça encaminhar a mensagem para outras pessoas.

5. Mensagens instantâneas

O ICQ é um programa que permite saber quando algum conhecido está

conectado à internet e enviar mensagens para ele, que as recebe na mesma hora e

responde. Mas para usá-lo, ambos os lados têm que ter o programa, e se um deles

não tem, provavelmente será induzido a baixar o programa gratuitamente no site, o

que atrai mais visitantes.

6. Se você gostou deste site, recomende

Um script que permite ao visitante que gostou do site enviar facilmente uma

mensagem para seus amigos é uma excelente idéia para expor a marca.

7. Tenha muitos vendedores

Alguns sites exibem banners apontando para um endereço, mas apenas se

ocorrer uma venda nesse processo, a empresa paga uma quantia para o site

anunciante. Por exemplo, a Amazon.com oferece comissão pelas vendas de livros, e

muitos sites aderiram a seu programa, transformando a empresa na maior livraria do

mundo, sem uma loja sequer.