minuta de regimento interno para clínica odontológicaficos de produtos ou serviços da empresa. 1....

Minuta de Regimento Interno para Clínica Odontológica

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Sumário

01 - Introdução

02 - O que é o Regimento Interno?

03 – Para que serve o Regimento Interno?

04 - Saiba como implantar o Regimento Interno em Clínica Odontológica.

05 - Termo de Ciência e Responsabilidades

06 - Minuta de Regimento Interno para Clínica Odontológica.

CAPÍTULO 01 - Da Denominação, Sede, Empresa.

CAPÍTULO 02 - Do Objetivo, Missão e Caracterização.

CAPÍTULO 03 - Da Composição Acionária.

CAPÍTULO 04 - Da Clientela.

CAPÍTULO 05 - Da fundação da empresa.

CAPÍTULO 06 - Da organização administrativa da empresa.

CAPÍTULO 07 - Das Estruturas, prestadores de serviços e empregados.

CAPÍTULO 08 - Da Caracterização dos Serviços.

CAPÍTULO 09 - Da funcionalidade da empresa.

CAPÍTULO 10 - Da Composição do Grupo Administrativo.

CAPÍTULO 11 - Dos equipamentos e instrumentais.

CAPÍTULO 13 - Da Responsabilidade técnica.

CAPÍTULO 14 - Das responsabilidades executantes.

CAPÍTULO 14 - Das organizações Dos Serviços Administrativos.

CAPÍTULO 16 - Dos Clientes.

CAPÍTULO 17 - Do Corpo Clínico.

CAPÍTULO 18 - Do horário de funcionamento.



CAPÍTULO 19 - Do atendimento aos pacientes.

CAPÍTULO 20 - Da recepção e sala de espera.

CAPÍTULO 13 - Das Assistentes.

CAPÍTULO 14 - Da conduta dos prestadores de serviços e empregados.

CAPÍTULO 15 - Do Sigilo Profissional.

CAPÍTULO 16 - Os Direitos e Deveres dos Empregados.

CAPÍTULO 17 - Da Violência e assédio sexual / moral.

CAPÍTULO 18 - Da utilização de serviços e produtos de almoxarifado.

CAPÍTULO 19 - Da manutenção.

CAPÍTULO 20 - Do Laboratório de Prótese.


CAPÍTULO 22 - Da paramentação do profissional e dos cuidados especiais.

CAPÍTULO 23 - Da biossegurança.

CAPÍTULO 24 - Da limpeza, da descontaminação, da desinfecção e da esterilização dos materiais.

CAPÍTULO 25 - Do Destino do Lixo.

CAPÍTULO 26 - Atribuições, Deveres, Proibições das Relações Hierárquicas.

CAPÍTULO 27 - Proibições de usos internos.

CAPÍTULO 28 - Do Uso de recursos de informática e telecomunicações.

CAPÍTULO 29 - Das Informações de propriedade exclusiva e confidenciais.

CAPÍTULO 30 - Das penalidades.

CAPÍTULO 31 - Disposições gerais.

CAPÍTULO 32 - Das reclamações de clientes/ou funcionários.

CAPÍTULO 33 - Dos asuntos 0missos, modificações e alterações.



Minuta de Regimento Interno para Clínica Odontológica.

Conforme Resolução XXX YYY - Norma para funcionamento de consultório odontológico, que estabelece condições para instalação e funcionamento de estabelecimentos de assistência odontológica.

Introdução - O presente Regimento interno estabelece e define normas operacionais que regulamentam o funcionamento da empresa odontológica [NOME]. A ação regularizadora contido neste documento estende-se a todos os colaboradores, odontólogos e profissionais de saúde, sem distinção de hierárquica e supre os princípios gerais do funcionamento das empresas das saúdes.

As ações reguladoras do contrato individual de trabalho deverão ser estabelecidas conforme o Regulamento Interno, onde os princípios gerais de direitos e deveres são os contidos na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).

A Clínica Odontológica Dentes X, doravante designada por Clínica Dentes X, é uma sociedade comercial por quotas inscrita na matriz comercial de (...) sob o nº CNPJ (...), tem a sua sede na Rua (...) e tem por objeto a prestação de serviços de medicina odontológica. O presente regimento interno destina-se a disciplinar o funcionamento geral da clínica / consultórios odontológicos da Clínica Dentes X, tanto internamente, como no que respeita às relações com os clientes, e aplica-se a todos prestadores de serviços, parceiros e empregados. Os colaboradores que exerçam a atividades na modalidade de contrato de prestação de serviços obrigam-se à observância das regras constantes do presente regulamento, salvaguardando as que, pela sua natureza, não sejam aplicáveis.

CAPÍTULO 01 - Da Denominação, Sede, Empresa.

Art. 01 - Denomina-se {nominar o estabelecimento}, a clínica de serviços odontológicas, situada à [Praça Antônio Pedro, 01 Centro na cidade de São Paulo, SP, com denominação legal de {por exemplo Clínica odontológica X } S/C Ltda. Registrada inscrita no CNPJ sob o Nº. (.............), CRO Nº. (.............), com sede no (endereço...............), tel/fax Nº. (................), aqui ato representada pelo seu (diretor/sócio) (nome...................), (qualificação: nacionalidade................., estado civil..............., profissão................., Nº. RG ......................., CPF..........................., CRO Nº. (.............), residente e domiciliado(a) no (endereço .............................).



CAPÍTULO 02 - Do Objetivo, Missão e Caracterização.

Art. 02 – O objetivo deste regimento interno estabelece as normas de organização e atuação da Clínica Odontológica Dentes X. A empresa está classificada como Policlínica odontológica e com tal é um estabelecimento de assistência médica caracterizada por um conjunto de 06 consultórios odontológicos, independentes entre si, podendo inclusive manter no seu interior, clínicas modulares, laboratórios de prótese odontológica, instituto de radiologia ou documentação odontológica.

1. Art. 03 – A Missão da empresa clínica odontológica Ver mais itens na versão completa do documento.

Art. 04 – Os fins empresariais são caracterizados das seguintes formas:

2. Atender todas as prerrogativas do Código de Ética Odontológica. 3. Ser um referencial de qualidade, de técnica específica em serviços

odontológicos e satisfação pessoal na cidade de {CIDADE}. 4. Ver mais itens na versão completa do documento.

CAPÍTULO 03 - Da Composição Acionária. Art. 05 - A empresa Clínica Oodntológica X tem sua composição acionária familiar, sendo composta pelos conjugues: os [Dr. Luis Tal e a Dr. Laís Tal], sendo a distribuição acionária de 50% para cada membro.

CAPÍTULO 04 - Da Clientela.

1. Art. 06 - São considerados clientes da clínica odontológica Ver mais itens na versão completa do documento.

CAPÍTULO 05 - Da fundação da empresa. Art. 07 - A empresa {nominar o estabelecimento}, fundada em [02 de Abril de 1970] trata-se de uma sociedade civil, de caráter empresarial, que visa a prestação de [serviços odontológicos e odontológicos], com duração indeterminada, tendo como sede o fórum da cidade de [São Paulo – SP].

CAPÍTULO 06 - Da organização administrativa da empresa. Art. 08 - A administração da clínica odontologica X reger-se-á conforme o seu contrato social e código de conduta, que prever a reunião de todos os sócios, para tratar de toda e qualquer atitude que venha exercer-se sobre a égide da empresa.



1. Art. 08 - Ver mais itens na versão completa do documento.

CAPÍTULO 07 - Das Estruturas, prestadores de serviços e empregados. Art. 09 - A Clínica Odontológica X tem as seguintes estruturas, prestadores de serviços e empregados:

a) A empresa funciona numa área total construída de XXXm2 e é composta dos seguintes ambientes:

b) 06 Consultórios odontológicos; c) Ver mais itens na versão completa do documento.

Art. 10 - A clínica odontológica X é composta dos seguintes setores:

a. Administração Geral b. Consultórios odontológicos c. Ver mais itens na versão completa do documento. d. .

Parágrafo único: Estes setores atuam integrados e, na sociedade de complementação de atividades, recorrem a recursos externo à empresa.

Art. 11. O quadro de prestadores de serviços e empregados é composto de:

a)– 04 dentistas sócios quotistas; 2. - Ver mais itens na versão completa do documento.

CAPÍTULO 08 - Da Caracterização dos Serviços.

Art. 12. A clínica odontológica X realiza As seguintes atividades:

1. Ver mais itens na versão completa do documento.

Art. 13 - Detalhamento de atividades importantes.

(Agendamento, Atendimento e Encaminhamento).

a. Os atendimentos odontológicos dontológico (consultas genuínas) terão duração de 15 a 20 minutos, com intervalo de 5 a 10 minutos entre atendimentos.

b. A solicitação de agendamento de pacientes será feita diretamente pelo cliente na recepção da clínica ou via telefone. Qualquer solicitação de troca de horários de atendimento deverá ser feita pelo cliente ou



eventualmente pelo odontólogo, quando se justificar motivos de força maior.

c. Ver mais itens na versão completa do documento. Art. 14. Os procedimentos odontológicos da clínica Dentes X são executados nas seguintes modalidades:

a) - Internos: são aqueles realizados dentro da área física do estabelecimento;

b) - Externos: são aqueles realizados fora da área física do estabelecimento com o uso das seguintes unidades:


CAPÍTULO 09 - Da funcionalidade da empresa.

Art. 15 - Os clientes que se dirigem a empresa clínica odontológica X serão atendidos com igualdades e respeitos, visando total satisfação. Para efeito de cadastro empresarial, será feita a triagem inicialmente todos os clientes no setor de atendimento, que, a priori, os selecionarão, enquadrando-os em grupos específicos de produtos ou serviços da empresa.


Art. 19 - Estão proibidos todos os acionistas, empregados e técnicos a veiculação de toda e qualquer informação interna para meios externos. Os casos infratores deste parágrafo serão julgados dentro das determinadas no capítulo 10 sobre punições.

CAPÍTULO 10 - Da Composição do Grupo Administrativo.

1. Art. 20 - São considerados membros do grupo administrativo: Ver mais itens na versão completa do documento.

Art. 21 - Incumbências do Grupo Administrativo

1. Ver mais itens na versão completa do documento. Art. 22 - É vedado ao grupo administrativo:

a) Ocupar-se de tarefas ou assuntos estranhos ao serviço. b) Ausentar-se do estabelecimento sem justa causa ou autorização do

direto administrativo. c) Ver mais itens na versão completa do documento.



CAPÍTULO 11 - Dos equipamentos e instrumentais.

Art. 23 - A Clínica Odontológica Dentes X possui os seguintes equipamentos básicos, respeitando-se as características e quantidades dos procedimentos executados:

a) Cadeiras odontológicas que proporcione à equipe de saúde bucal um posicionamento correto do paciente;

b) Equipos odontológicos providos de canetas de alta-rotação e/ou canetas de baixa-rotação e/ou micromotores regulados de forma a evitar nível do ruído elevado, e provido de seringa tríplice;

c) Ver mais itens na versão completa do documento.

CAPÍTULO 13 - Da Responsabilidade técnica.

Art. 24. A Clínica Odontológica Dentes X será gerenciada por sócio responsável técnico conforme disposto no contrato social com responsável legal da empresa. O Responsável Técnico pelo estabelecimento de assistência odontológica é Cirurgião Dentista, com inscrição no Conselho Regional de Odontologia no estado de (BR).

1. Art. 25 Ver mais itens na versão completa do documento.

Art. 26. O Responsável Técnico deverá estar presente durante todo o período de atendimento realizado no estabelecimento;

1. Ver mais itens na versão completa do documento. Art. 29. O Responsável Técnico deverá, necessariamente, ser sócio da Empresa Dentes X;

Art. 30. Compete ao Responsável Técnico:

a) Assumir a responsabilidade técnica da clínica; b) Zelar pelo bom andamento dos trabalhos realizados na Clínica

Odontológica DentesX; c) Ver mais itens na versão completa do documento. d) ;

OBSERVAÇÃO:

Art. 31. O responsável técnico deverá deliberar somente sobre assuntos relativos a clínica odontológica e sempre subordinado ao diretor administrativo. O mesmo também deverá fiscalizar o cumprimento das normas de biossegurança a serem seguidas por prestadores de serviços e empregados.



CAPÍTULO 14 - Das responsabilidades executantes.

Art. 32. A indicação do procedimento odontológico é de responsabilidade do cirurgião dentista executante.


CAPÍTULO 14 - Das organizações Dos Serviços Administrativos.

Art. 36. A administração da clínica Dentes X é a é constituída pelos sócios, nos termos do contrato social.

a. Sócio 01 (NOME) b. Sócio 02 c. Sócio 03 d. Sócio 05

Art. 37. Obrigações da administração:

a. Assumir a responsabilidade por todos os atos de administração, e atuar em coordenação com a direção clínica;

b. Ver mais itens na versão completa do documento.

CAPÍTULO 16 - Dos Clientes.

Art. 38. O acesso normal à consulta faz-se por MARCAÇÃO PRÉVIA, quer diretamente na recepção da Clínica ou por telefone.


Art. 48. Atribuições dos membros do Corpo Clínico:

a. Respeitar e tratar com seriedade e lealdade a gerência da clínica, o diretor clínico, colegas e demais colaboradores, que estejam ou entrem em relações com a clínica, nomeadamente clientes e fornecedores;

b. Obedecer à gerência e ao diretor clínico em tudo o que respeitar à execução e disciplina do trabalho, sempre no respeito escrupuloso pelos princípios éticos e odontológicos da profissão;

c. Guardar lealdade à clínica, nomeadamente não contratando por conta própria ou alheia, em concorrência com ela, nem divulgando informações referentes à sua organização ou métodos de prestação de serviços aos clientes;

d. Ver mais itens na versão completa do documento.



CAPÍTULO 18 - Do horário de funcionamento.

Art. 49. O horário clínico de funcionamento da Clínica Odontológica Dentes X será determinado em função das necessidades mercadológicas, considerando-se também que a referida clínica é uma unidade de saúde. Portanto, esta funcionará de segunda a sexta-feira das 09:00 as 20:00 e aos sábados das 09:00 as 14:00;


CAPÍTULO 19 - Do atendimento aos pacientes.

Art. 52. Os pacientes serão atendidos em horários estabelecidos pela recepção da clínica

1. Ver mais itens na versão completa do documento. CAPÍTULO 20 - Da recepção e sala de espera.

Art. 57. Compete ao setor de recepção prestar atendimento humanizado, preencher e organizar as fichas cadastrais dos pacientes usuários da clínica;

a) Armazenar, conservar a integridade, assim como o sigilo dos prontuários; b) Elaborar e controlar o agendamento dos atendimentos na clínica; c) Preencher, armazenar e dar providências as ficha de atendimento

Odontológico dos convênios odontológicos; d) Executar a coleta e a tabulação de dados referentes aos pacientes

usuários da clínica; e) Ver mais itens na versão completa do documento.

CAPÍTULO 13 - Das Assistentes.

Art. 58. Atribuições das Assistente/Atendente/Recepcionista:

a) Pautar o seu desempenho por uma boa educação, apresentação e higiene pessoal;

b) Atendimento, marcação e confirmação das consultas, devendo zelar pelo bem-estar dos clientes e dos profissionais da clínica;

c) Acompanhar o cliente da sala de espera ao gabinete clínico; d) Assistir e instrumentalizar o ato médico-dentário, em coordenação com o

dentista e sob a direção deste; e) Zelar pela organização, limpeza, desinfecção/assépsia e pelo bom

funcionamento do gabinete clínico; f) Atendimento das chamadas telefônicas;



g) Proceder à limpeza, desinfecção e esterilização do material proveniente do gabinete clínico;

h) Acondicionar os instrumentos usados na sala de esterilização e zelar; i) Recepção de encomendas e materiais necessários ao funcionamento da

clínica, providenciando para que os mesmos sejam devidamente acondicionados e armazenados ordenadamente;

j) Outras funções adstritas ao desempenho profissional; k) Velar pela conservação e boa utilização dos bens que lhe forem confiados,

relacionados com o seu trabalho;

CAPÍTULO 14 - Da conduta dos prestadores de serviços e empregados.

Art. 59. Todos os prestadores de serviços e empregados deverão estar adequadamente uniformizados para entrar na clínica odontológica, observando-se as normas de biossegurança citadas anteriormente.


Art. 63. Caberá a Clínica Dente X a vacinação contra Hepatite B (3 doses), Tétano e Anti-HBS; de todos os prestadores de serviços e empregados.


CAPÍTULO 15 - Do Sigilo Profissional.

Art. 68. O dentista é obrigado a guardar sigilo profissional sobre toda a informação relacionada com o paciente, constante ou não da sua ficha clínica, obtida no exercício da sua profissão.


CAPÍTULO 16 - Os Direitos e Deveres dos Empregados. Art. 74. Todos os empregados terão os seguintes direitos:

a. Os constantes na CLT. b. Assegurar a oportunidade de freqüentar cursos de atualização e

aperfeiçoamento que visem à melhoria de desempenho e ao seu aprimoramento profissional.

c. Ver mais itens na versão completa do documento.



Art. 75. Todos os empregados terão os seguintes deveres:

a) Observância e hierarquia do organograma da empresa, prestando o devido respeito e zelo.

b) Correspondência às normas deste regimento e código de conduta. c) Ver mais itens na versão completa do documento. d) e) .

Art. 76. Será vedado aos empregados:

a. Desenvolver atividades comerciais iguais ou similares aos da empresa. b. Controlar a orientação filosófica da empresa. c. Representar a empresa, em qualquer oportunidade, sem que para isso

esteja credenciado e autorizado d. Ver mais itens na versão completa do documento.

CAPÍTULO 17 - Da Violência e assédio sexual / moral.

Art. 77. Não será tolerada a violência física, nem a simples ameaça de violência, além do abuso de poder e do assédio sexual e moral dentro da empresa. Diante da evidência desses fatos, o funcionário vítima deve conversar com seu superior hierárquico, ou valer-se do ‘Canal de Comunicação Direta’ anteriormente mencionada.



Art. 81. O responsável técnico deverá zelar e controlar por todos os materiais de consumo utilizados pela clínica médica.

Art. 82 O responsável técnico deverá estabelecer controle de saída/entrada de materiais por meio de relatórios, prestando conta mensalmente do consumo;


CAPÍTULO 20 - Do Laboratório de Prótese.

Art. 91. O funcionamento do laboratório de prótese será de acordo com a clínica, privilegiando o curso de graduação em Odontologia;






Art. 103. A distribuição dos equipamentos, assim como dos materiais de consumo, será exclusivamente de competência do funcionário do almoxarifado;

Art. 104. Os equipamentos com problemas deverão ser notificados ao diretor técnico para que seja tomada as devidas providências.

CAPÍTULO 22 - Da paramentação do profissional e dos cuidados especiais.

Art. 105. Será observado o cumprimento da NR-32 (Normas Regulamentadora – NR), aprovada em 16/11/05, que tem por finalidade estabelecer as diretrizes básicas para a implementação de medidas de proteção à segurança e à saúde dos trabalhadores dos serviços de saúde, bem como daqueles exercem atividades de promoção e assistência à saúde em geral.

a. Ver mais itens na versão completa do documento. b. Máscara de proteção química. c. Higiene de Lençóis e Toalhas: Não se aplica a Clínica pois todos os

lençóis, são descartáveis, em acordo com a Vigilância Sanitária. Art. 107. Cuidados com Equipamentos/Materiais.

a. A conservação dos equipamentos, bem como seu manuseio é de responsabilidade do empregado incumbido no processo de limpeza.

b. O custo de manutenção por mau uso ficará a cargo do empregado.


Art. 110. O avental deve estar fechado de modo a proteger a roupa e a pele do profissional, podendo-se usar mangas plásticas descartáveis, para realização de procedimentos de maior risco. Devem ser tomados os seguintes cuidados:

a) - Ser de uso exclusivo no consultório;



b) - Ser trocado imediatamente, quando atingido por sangue ou secreção e colocado em saco plástico.


CAPÍTULO 23 - Da biossegurança.

Art. 114. A biossegurança na Clínica Odontológica Dentax far-se-á cumprir de acordo com as normas pré-estabelecidas pelo “Manual de Biossegurança”.

O estabelecimento atua conforme o disposto na Resolução SS 374 de 15/12/96

quanto aos aparelhos para esterilização de instrumentais e materiais.


CAPÍTULO 24 - Da limpeza, da descontaminação, da desinfecção e da esterilização dos materiais.


Art. 121. No processo de esterilização por meio químico deverá ser utilizado:

a) Solução de glutaraldeído a 2% - deixar o material imerso em um recipiente fechado durante 10 horas. A seguir enxaguá-lo com água esterilizada, secá-lo bem e guardá-lo em recipiente fechado.

b) Formaldeído - Solução alcoólica a 8% - procedimento idem ao anterior. 1. No processo de esterilização por meio físico deverá ser utilizado: 2. Ver mais itens na versão completa do documento.


Art. 126 - Em seringas de ar/água e instrumentos usados para remoção de placas – usar glutaraldeído a 2%, enxaguando após 30 minutos em água corrente.

1. Ver mais itens na versão completa do documento. Art. 128 - Nos materiais não metálicos deve ser usada solução de hipoclorito de sódio a 1%, durante 30 segundos.

1. Ver mais itens na versão completa do documento. CAPÍTULO 25 - Do Destino do Lixo.



Art. 132 - O coletor de lixo deve ser provido de tampa acionada por pedal, ser de material lavável e de fácil higienização.


CAPÍTULO 26 - Atribuições, Deveres, Proibições das Relações Hierárquicas. Art. 136. - As unidades pertencentes a empresa clínica odontológica X serão dirigidas administrativamente pelo diretor administrativo, que será o gestor da organização. A sua atuação precisará de eficiência máxima os recursos humanos, materiais e financeiros, visando a consecução dos fins dos objetivos da empresa.

Art. 137. Diretor Administrativo - O diretor administrativo será um dos membros direção geral da clínica odontológica X. Sua posição hierárquica em relação aos demais elementos da organização é retratada no organograma da empresa.

Art. 138. O cargo de diretor administrativo deverá ser exercido, de preferência, por um sócio licenciado em administração de empresa, ou como conhecimento básico em gestão de empresas médicas.


Art. 139. É Vetado ao Diretor Administrativo:


Art. 140. Abrangência - Estarão sobre a responsabilidade do diretor administrativo os seguintes setores:

a) Administração geral b) Setor de financeiro c) Atendimento ao público d) Laboratório de análises clínicas e) Consultórios odontológicos f) Serviços gerais

a. Ver mais itens na versão completa do documento. b. Responder a direção administrativa da empresa quanto ao desempenho

técnico dos profissionais da equipe. c. Policiar o respeito às éticas profissionais de cada classe, resguardando-as

junto à diretoria administrativa da empresa e dos demais empregados. d. Levar ao conhecimento da diretoria administrativa as reivindicações e

sugestões dos elementos da equipe, quanto ao aspecto técnico. e. Ver mais itens na versão completa do documento.



Artigo 143 - É vedado ao Responsável técnico do setor financeiro.

a. Solicitar procedimentos éticos, dos profissionais, incompatíveis com o código ético de suas classes.

b. Propor projetos que não tenha sido avaliado pela equipe, a viabilidade da execução dos mesmos.

c. Ver mais itens na versão completa do documento.

CAPÍTULO 27 - Proibições de usos internos. Artigo 144. - Não são permitidos o uso pelos empregados nas dependências da Clínica, quando do auxílio ao dentista dos seguintes itens ou rotinas:

a. Anéis e alianças. b. Colares e pulseiras. a. Tornozeleiras. b. Ver mais itens na versão completa do documento.

Artigo 145. – Uso de drogas, álcool e tabagismo. - É terminantemente proibido o comparecimento ao trabalho sob efeito de substâncias entorpecentes, quer sejam lícitas (por exemplo, álcool), ou ilícitas (tóxicos, alucinógenos e outros). O tabagismo também é desaconselhado pela empresa pelos malefícios que causa à saúde não só do dependente, mas também às pessoas próximas, reservando-se o direito de proibir o uso de tabaco, sob qualquer forma, dentro de suas dependências internas e externas.


CAPÍTULO 28 - Do Uso de recursos de informática e telecomunicações.

Artigo 147. Os empregados entendem e ficam cientes de que tais recursos disponibilizados pela empresa devem ser utilizados exclusivamente no interesse das suas atividades. Sendo assim, a clínica odontológicaX reserva-se o direito, com ou sem notificação ao empregado, de acessar, monitorar e intervir nas informações de computador, incluindo o uso de e-mail, Internet ou outros serviços. Essas informações poderão ser revisadas por outros usuários ou por qualquer outra pessoa ou entidade definida pela empresa.




CAPÍTULO 29 - Das Informações de propriedade exclusiva e confidenciais.

Artigo 150. Os funcionários da clínica odontológica X de vem adotar sempre um comportamento ético também no que diz respeito a não revelar ou usar informações de propriedade exclusiva da empresa ou de terceiros, recebidas por ela sob acordos apropriados de sigilo, exceto se houver autorização expressa da sua direção.


CAPÍTULO 30 - Das penalidades.

Artigo 153. As observâncias das penalidades serão de competência do diretor administrativo, com exceção da advertência oral, que será de competência do coordenador direto de cada setor.


Art. 157. São motivos de demissão de empregados, além dos previstos na CLT.

a. Comprovada incapacidade profissional, técnica e ética. b. Desrespeito as normas e hierarquia da empresa. c. Descomprometimento com o negócio da empresa. d. Descumprimento as normas descritas no Código de Conduta da

Empresa.

CAPÍTULO 31 - Disposições gerais.

Art. 158. O prontuário é um documento legal que pertence ao paciente. A clínica odontológicaé fiel depositário do citado documento e a responsabilidade de zelar e manter o mesmo atualizado.

1. Ver mais itens na versão completa do documento. CAPÍTULO 32 - Das reclamações de clientes/ou funcionários.

Art. 168. As eventuais reclamações por parte de clientes e/ou funcionários em relação à clínica deverão ser formalizadas por meio da diretoria administrativa da clínica;




CAPÍTULO 33 - Dos Assuntos Omissos, modificações e Alterações.

Art. 170. Os casos omissos deste Regimento serão resolvidos pelo diretor administrativo, e, no que couber, pelo diretor geral da empresa.

Art. 171. - Este Regimento Interno será modificado, conforme as normas para isso estabelecidas pelas autoridades competentes na lei e de formação desta empresa. Sua aplicação estará em vigor e após a aprovação da diretoria geral da empresa e registro em cartório de documentos.

São Paulo, SP, 22 de JANEIRO DE 2013.

Asinatura do diretor.

minuta de regimento interno para clínica odontológicaficos de produtos ou serviços da empresa. 1....

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