BPM Day Brasília

80ª Edição

Outubro | 2016

Ministério da Fazenda

2

1 O MINISTÉRIO DA FAZENDA

Organograma do MF

A Complexidade do Ministério da Fazenda

Conjunto Heterogêneo de Órgãos

• Relativo grau de autonomia de gestão;

• Naturezas distintas;

• Tamanho, complexidade e formas de

organização distintos;

• Diferentes níveis de maturidade em

gestão;

• Diferentes estruturas de carreiras e

políticas de incentivo.

Diversidade de Negócios

• Macroprocesso do crédito tributário;

• Macroprocesso de execução

orçamentária e financeira;

• Macroprocesso de gestão da dívida

pública;

• Macroprocesso de contabilidade e

custos;

• Etc.

O Alcance dos Processos de Negócio Fazendários

Desafios

• O que fazer? • Por onde começar? • Quando? • Quais são as alternativas? • Quem deve decidir o quê? • Estamos todos remando para o mesmo lado?

Quem disse que esse era o lado certo? Por quê?

• O que se faz está documentado? Pode ser repetido? Pode ser ensinado?

• É possível avaliar resultados? • É possível fazer melhor? • É possível reduzir custos? Como? • E se der problema? Temos contingência? • Alguém faz o que fazemos? Como? É possível

comparar?

• Aumentar eficácia

• Aumentar eficiência

• Melhorar resultados

• Administrar conflitos

• Reduzir riscos

• Possibilitar auditorias

• Dar transparência

7

A SUBSECRETARIA DE GESTÃO ESTRATÉGICA – SGE

2

A Subsecretaria de Gestão Estratégica

9

O Programa de Modernização Integrada do MF (PMIMF)

3

O Escopo do PMIMF

Planejamento Estratégico (Missão, Diretrizes, Projetos Estratégicos Corporativos)

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OES’s Órgãos Colegiados Ent. Vinculadas GMF Visão

Expresso Ministério da Fazenda

Pilares

Trilho

Componentes

Destino: desenvolvimento sustentável, com justiça fiscal e equilíbrio das contas públicas

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O PMIMF como Centro da Discussão sobre Gestão

A Abrangência do Programa

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Modelo de gestão descentralizado

Criação de comitês e estruturação de redes

Processo de construção coletivo

Transparência das ações e feedback

Padronização de conceitos para facilitar a comunicação

Disseminação de melhores práticas de gestão

Respeito à cultura dos diversos órgãos integrantes da estrutura do MF

Promoção de diretrizes para alinhamento estratégico das políticas de gestão do MF

Fortalecimento da estrutura central do MF no exercício das funções de planejamento, supervisão, coordenação e controle

Foco em resultados

Premissas do Programa

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O MODELO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA DO MF

4

Estrutura de Governança Corporativa do MF

Práticas de Governança

Frente de Planejamento

Estratégico

Frente de Inovação

Frente de TI

Frente de Pessoas

Frente de Infraestrutura

Frente de Riscos

Frente de Custos

PM

IMF

17

Frente de Inovação

(Processos e Projetos)

5

Evolução da Cultura de Gestão de Processos - MF

Visão fragmentada e imprecisa dos

macroprocessos de negócios do MF

Desenho da Cadeia de Valor – visão integrada dos

macroprocessos de negócio do MF

Macroprocesso de negócio integrados, otimizados e

monitorados continuamente no MF

2011 2014

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(Tempo)

Modelo de Governança

Políticas ministeriais relativas à gestão de processos e projetos aprovadas formalmente pelo Comitê Estratégico de Gestão – A política define como a rede funciona.

Rede de Inovação

A Macro Ação Fazendária

Cadeia de Valor – Driver p/ Discussão Sobre Gestão

A Cadeia de Valor representa o conjunto de atividades interconectadas executadas por uma organização para entregar valor para seus clientes (Michael Porter)

MF

Resultado/Valor 1

Resultado/Valor 2

Resultado/Valor 3

Resultado/Valor 4

(Visão de Macroprocessos)

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Cadeia de Valor Como Principal Instrumento de Gestão

Ciclos de Planejamento Integrado do Ministério

Gestão de Projetos Gestão de Processos

Gestão funcional

Gestão de Pessoas Gestão de TI

Gestão de Riscos

$ Gestão de Custos

Processos Finalísticos

Processos de Suporte

Cadeia de Valor do MF

Cadeia Integrada MF

Cadeia Órgão 1

Cadeia Órgão 2

Cadeia Órgão 3

Cadeia Órgão N

Cadeia de Valor do MF

2. FORMULAÇÃO DA

ESTRATÉGIA

1. REFLEXÃO

ESTRATÉGICA

6. AVALIAÇÃO E

REVISÃO DA ESTRATÉGIA

3. DIAGNÓSTICO

INTEGRADO DE DESEMPENHO

4. REUNIÃO DE ANÁLISE

CRÍTICA

5. MONITORAMENTO

DA EXECUÇÃO DOS PLANOS DE AÇÃO

PROJETOS E PORTFÓLIO

DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA PARA PROJETOS E PORTFÓLIO

ACOMPANHAMENTO DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS

GESTÃO DE PESSOAS

DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA PARA PESSOAS

AVALIAR E

DESENVOLVER A

MATURIDADE EM

GESTÃO DOS ÓRGÃOS E

DISSEMINAR A CULTURA

DE RESULTADOS

GOVERNANÇA

DESENVOLVIMENTO DA ESTRATÉGIA E PACTUAÇÃO DOS RESULTADOS

TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL

MONITORAMENTO DOS RESULTADOS

ELABORAÇÃO DE POLÍTICAS MINISTERIAS DE PESSOAS

ACOMPANHAMENTO DE PESSOAS

PROCESSOS

DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA PARA PROCESSO

EXECUÇÃO DOS PROJETOS DE TRANSFORMAÇÃO DE PROCESSOS

ACOMPANHAMENTO DOS PROCESSOS CRÍTICOS

GOVERNANÇA DE TIC

DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA PARA TIC

ELABORAÇÃO DE POLÍTICAS MINISTERIAS DE TIC ACOMPANHAMENTO DE TIC

PROVER ESTRUTURAS,

MÉTODOS E

CONHECIMENTO EM

GESTÃO

DEFINIR DIRETRIZES

PARA O MODELO DE

GESTÃO DE CUSTOS

DEFINIR DIRETRIZES

PARA O MODELO DE

GESTÃO DE RISCO

APOIO À EXECUÇÃO DOS PROJETOS ESTRATÉGICOS

Gestão Integrada com Foco em Resultados

Ferramentas de Gestão Estratégica do MF

Cadeia de Valor Mapa Estratégico Matriz de Convergência

Painel Estratégico Portfólio de Projetos

O Mapa Estratégico do MF

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O Escritório de Inovação da Gestão do MF (Processos e Projetos)

6

Escritório de Inovação da Gestão do MF

Escritório de Processos – Perfil

Mantenedor da Metodologia de Gerenciamento de Processos

Responsável pelo repositório de processos do Ministério da Fazenda

Disseminador da cultura de Gestão de Processos

Promotor de ações voltadas à implementação da estratégia

Operacionalização da Metodologia de Gerenciamento de Processos no MF

Atuação como Escritório de Processos Central do Ministério da Fazenda

Promotor de ações de capacitação em Gestão de Processos

Escritório de Processos – Portfólio de Serviços

Desdobramentos e entendimentos relacionados à Cadeia de Valor Integrada

Iniciativas de transformação: modelagem, análise e diagnóstico, redesenho e acompanhamento de implementação de processos;

Documentação e Publicação dos Processos

Monitoramento dos Processos

Capacitações na Metodologia de Gerenciamento de Processos, na Notação BPMN e na Ferramenta Aris

Coaching para iniciativas de processos nos Órgãos do MF

Escritório de Processos – Resultados Alcançados

Cultura da Gestão de Processos disseminada no MF

Melhorias/otimização dos processos de trabalho

Melhor entendimento, pelos órgãos do MF, dos seus negócios

Identificação de problemas e proposição de melhorias nos processos mapeados

Produção de manuais dos processos mapeados

Aperfeiçoamento da Metodologia de Gerenciamento de Processos do MF

Servidores capacitados em tópicos da área de processos, notação BPMN e no uso da ferramenta de processos

Obrigado!

Ministério da Fazenda – MF

Secretaria Executiva - SE

Subsecretaria de Gestão Estratégica – SGE