Mídias sociais: sistemas online, projetados para permitir ainteração social, a partir do compartilhamento e da criação

colaborativa de informação nos mais diversos formatos.

As empresas já descobriram que as mídias sociais são poderosos instrumentos de relacionamento, comunicação,

vendas e até atendimento aos seus consumidores.

O número total de internautas brasileiros é de 78 milhões, que representa 34,7% do total da população.

(junho 2011)

Esses números vêm aumentando a cada ano e o Brasil já é o 5º país com maior número de usuários da internet.

* O Brasil é considerado o país mais sociável do mundo;* Mais de 80% dos usuários têm perfis em redes sociais ( segundo a pesquisa realizada pela revista Época em 2010);* A média de amigos virtuais no mundo por pessoa – 195;* A média de amigos virtuais no Brasil por pessoa – 365;* A maioria das pessoas da classe C e D buscam internet por causa das redes sociais;* 91% dos internautas acessam alguma rede social diariamente.

Ok, se o número de internautas vêm aumentando, as mídias sociais ganhando força, também quero minha

empresa lá.

Não antes de um bom planejamento!

O conhecimento sobre por que, como, quando e onde sua estratégia vai funcionar é essencial.

Tenha um objetivo!

Relevância: tenha algo a dizer! Sua empresa tem algo para contribuir com os usuários?

Saiba o porquê de estar em determinado canal.

Conquiste boa reputação através dos seus serviços, produtos e trabalho.

Responsabilidade: é necessário dedicação, responsabilidadecom o perfil criado e o conteúdo a ser publicado.

Seja periódico e cuidadoso.

Relacionamento: Poste conteúdos relevantes, dê feedback,atenda aos questionamentos, esteja aberto para as reclamações,

tente ajudar sempre e seja pró-ativo. Tente manter um relacionamento mais pessoal, não tão padronizado e automático

com os usuários.

Readaptação: procure realizar as adaptações e mudanças necessárias para que todas as metas sejam atingidas.

Torne-se referência no mercado em que atua. Seja uma autoridade na sua área.

Saiba como medir os resultados e meça!

É necessário também que se conheça as mídias sociais mais solicitadas.

* 29 milhões de brasileiros* 65% dos internautas brasileiros possuem um perfil;* 23% dos usuários têm até 18 anos;* 41% possui de 18 anos à 34 anos;* 26% possui possui de 35 à 49 anos;* 10% possui acima de 50 anos;* Cerca de 30 milhões de visitas por dia;* A maioria dos usuários são jovens e adolescentes;* Porta de entrada na internet para jovens da classe C e D;* É gasto mensalmente 2h40h no Orkut;* Grande alcance, mas baixo nível de interação nas comunidades;* Maiores adesões - promoções e sorteios de produtos;* É a mídia com maior índice/ desejo de abandono.

Ordem de cliques por usuário:

* Fotos* Scrapbook* Homepage perfil* Lista de amigos* Mensagens* Perfil

* YouTube tem 490 milhões de usuários únicos que visitam todos os meses;* YouTube gera 92.000 milhões de page views por mês;* Os usuários gastam um total de 2,9 bilhões de horas por mês (326.294 anos);* 44% das pessoas que assitem a um vídeo costumam assistir outros relacionados em seguida;* Em 2012, estima-se que 43% das empresas utilizem o Youtube para o marketing.

* 20 milhões brasileiros;* Mais da metade dos vídeos vistos na web são do YouTube;* Maioria dos usuários são jovens – 18 a 24 anos;* 35h de vídeos postados por minuto;* Cresce a um ritmo maior que a internet;* Sem muita interação;* Permite comentários e avaliação do vídeo;* Aceitam propagandas em vídeos online;* Preferência por vídeos de curta duração;* Pico de audiência entre as 22h e 1h

* 9,8 milhões de brasileiros* Perfil dos usuários: jovens em sua maioria até 24 anos - 38%* Grande presença de executivos, blogueiros, pessoas da área de comunicação, marketing, celebridades;* Facilidade de dispersão* Apenas 40% de retenção* 39% apenas segue o perfil de terceiros e não produz conteúdo;* 20% interage com outros usuários gerando informação e opinião;* 16% utiliza como canal de comunicação;* 13% utiliza todas as ferramentas possíveis;* 12% são perfis organizacionais;* No Brasil, 61% dos perfis, são de homens.

* 46% dos usuários são do Estado de SP;* 10,2% do Estado do Rio de Janeiro;* 82,2% dos usuários são solteiros;* 37,6% possuem nível superior;* Utilizam, em sua maioria, Orkut, YouTube, blogs e Facebook;* 53,6% acham interessante ações publicitárias* 70% seguem perfis de empresas;* Interação direta com a empresa;* Conteúdo relacionado a marca é mais bem aceito quando comparado a outras plataformas, gerando RT's e menções.* Ferramenta de pesquisa;* São produzidos em média 190 milhões de Twittes por dia;* O Twitter recebe 1,6 bilhões de consultas por dia;* 500 usuários por dia estão permanentemente no Twitter

* Uma em cada 9 pessoas na Terra está no Facebook;* As pessoas gastam mais de 700 bilhões de minutos no Facebook;* Cada usuário do Facebook gasta uma média de 15 horas e 33 minutos por mês no site;* Mais de 250 milhões de pessoas têm acesso através de dispositivos móveis do Facebook;* Mais de 2,5 milhões de sites foram integrados com o Facebook;* Participação de 30 mil peças de conteúdos na rede;* 300.000 usuários do Facebook ajudaram com tradução para 70 idiomas;* 20 milhões de aplicativos do Facebook são instalados por dia.

* 28,8 milhões de brasileiros* A maior rede social do mundo* 54% dos usuários brasileiros são mulheres* Tempo médio de permanência: 8 minutos (segundo Google Ad Planner)* Facilidade de comunicação com nichos;* Boa participação do usuário com a ferramenta curtir e com comentários;* Perfil dos usuários: jovens em sua maioria de classe média e alta com curso superior.

Segundo pesquisa:

* 77% dos consumidores interagem com as marcas através de posts e atualização da página;* 17% interagem compartilhando experiências com amigos;* 13% postas atualizações sobre as marcas que mais gostam;* 56% disseram que estão mais propensos a recomendar uma marca para um amigo depois de se tornar fã da mesma;* 51% afirmam estar mais propensos a comprar produtos de uma marca na qual já são fãs;* 78% dos usuários disseram que curtem menos de dez marcas na rede;* 76% disseram que nunca "descurtiram" uma marca.

* 2,9 milhões de brasileiros;* Rede especializada em relacionamento profissional;* Perfil dos usuários: em sua maioria são profissionais com curso superior e pós graduação, questionadores e com interesse em conteúdos inéditos;* O número de usuários é relativamente pequeno por ser de um nicho específico;* Materiais diretamente ligados a empresa têm pouco apelo junto ao público;* Troca de experiência.

* Lançado em 2006* Uma das primeiras plataformas para compartilhamento e apresentações;* 289° site mais visitados do mundo;* O Brasil é o terceiro país com maior penetração do SlideShare* No Brasil, é o 266° site mais visitado;* Perfil do usuário: ensino superior, que acessa o site durante o trabalho (fonte: site Alexa);* Média de 19 slides por apresentação.

* Google + com mais de 70 milhões de usuários;* Google+ foi o primeiro que chegou a 10 milhões de usuários em 16 dias.

* Criado em 2004;* 3,5 milhões de brasileiros;* Principal site voltado a fotografias;* 5,5 milhões de visitas únicas no Brasil;* Mais usado no mundo;* Muito visitado pelo público de até 44 anos;* 64% homens;* Média de permanência: 16 minutos;* As pessoas enviam até 3.000 imagens para o Flickr a cada minuto;* O Flickr hospeda mais de 5 bilhões de imagens.

* Em 2012, estima-se que 50% das empresas utilizarão blogs para fortalecer suas ações de marketing;* 60,2% da audiência se concentra na região sudeste;* 59% dos leitores dos blogs são do sexo feminino;* 55,5% possuem nível superior;* 47,3% estão na faixa etária entre 18 e 24 anos.

* Fundado em 2007;* Mais de 12 bilhões de posts e mais de 34 milhões de blogs cadastrados;* Boa parte do conteúdo produzido tem um teor mais leve e descontraído;* Tende trazer um ar mais moderno e despojado para as marcas que a utiliza;* Compartilhar qualquer conteúdo, como no blog, interagir e socializar esse conteúdo e de outros usuários de uma forma similar a do Twitter - você pode seguir contas específicas, "reblogar" e "curtir" seus posts favoritos.

* Conteúdos mais sucintos são mais populares;* Trabalhar com o impacto, com imagens, gifs e vídeos curtos;* É aconselhável que siga outros usuários, reblogue e curta seus posts;* A audiência tende a ser mais jovem - 56% do serviço de 25,2 milhões de visitantes mensais possuem até 34 anos e os usuários são ligeiramente inclinados para homens (52%).

E lembre-se:Tudo evolui!

As pessoas, os desenhos,a tecnologia, seus concorrentes...

E você?E sua empresa?