metodologia de pesquisa ppgep – ufrgs 2012 ppgep/ufrgs estrutura de dissertações 1

METODOLOGIA DE PESQUISA

PPGEP – UFRGS

2012

PPGEP/UFRGS Estrutura de Dissertações 1


Formação do conceito Peso Atividade

1 Primeira apresentação 1 Planilha de planejamento 1 Entrega 1 1 Entrega 2 1 Entrega 3 1 Entrega 4 1 Segunda apresentação 3 Entrega 5

10 Total

06/ago Teoria: estrutura de dissertações baseadas em artigos

13/ago Teoria: aspectos sobre a redação de artigos

20/ago Apresentação dos alunos: leitura de 5 artigos e crítica a um deles

27/ago Entrega da planilha de planejamento da dissertação

03/set Entrega 1: título + introdução

08/out Entrega 2: título + introdução e referencial teórico

22/out Entrega 3: título + introdução + referencial + método

19/nov Entrega 4: título + introdução + referencial + método + resultados & discussão

03/dez Apresentação oral do artigo desenvolvido (12 minutos, 12 lâminas)

10/dez Entrega 5: artigo completo


Apresentação - crítica à artigos (12 slides) Slides Conteúdo

1 Titulo (da dissertação) 1 Tema e objetivos (da dissertação) 1 Título dos 3 artigos 1 Quais os principais autores internacionais sobre o assunto (citar pessoas e instituições)? 1 Quais os principais autores nacionais sobre o assunto (citar pessoas e instituições)? 5 Escolher cinco artigos principais e citar as contribuições desses trabalhos? 2 Qual deles apresenta as maiores deficiências metodológicas e quais são essas deficiências?

Apresentação oral do artigo (12 slides) Slides Conteúdo

1 Titulo (do primeiro artigo) 1 Tema e objetivos (do artigo) 2 Referencial teórico 2 Método de trabalho 5 Desenvolvimento e discussão 1 Conclusões

dia 20/ago:

dia 03/dez:

Objetivo principal da disciplina

• Dar suporte na elaboração do primeiro artigo da dissertação

• Conteúdo aulas presenciais:

1. Como fazer pesquisa cientifica2. Estrutura de dissertações baseadas em artigos3. Aspectos sobre a redação de artigos


realizar a pesquisa

formular a pergunta

interpretar resultados

divulgar resultados

Como fazer pesquisa?

MÉTODOMÉTODO

definição de método

• É um conjunto de abordagens, técnicas e processos utilizados pela ciência para formular e resolver problemas de aquisição objetiva do conhecimento, de uma maneira sistemática.

O QUE É PESQUISA

• Pesquisar significa procurar respostas para indagações proposta

• Pesquisa é um conjunto de ações, propostas para encontrar a solução para um problema, que têm por base procedimentos racionais e sistemáticos

• A pesquisa é realizada quando se tem um problema e não se tem informações para solucioná-lo

Desafio da pesquisa científica

• domínio do tema• rigor metodológico• capacidade crítica de pesquisa, de sistematização e

de expressão• revisão exaustiva da literatura básica• efetiva contribuição à ciência ou à sociedade• perfeição de conteúdo, forma, redação e

apresentação

Importante

• Não deixar o conhecimento existente limitar a possibilidade de aquisição de conhecimentos novos

• Mente aberta para entrar o novo

Importante

• O pesquisador deve esgotar as possibilidades de análise de um problema

Importante

• Usar métodos de análise precisos e confiáveis

Alguns exemplos de Pesquisas

• Coleta sistematizada de dados e sua ordenação e análise

• Descrição, caracterização, identificação e análise dos fatos ou fenômenos observados


• estabelecimento de índices de freqüência, de distribuição no espaço, no tempo, ou por categorias de fatos; categorização de tendências correlações, etc.

• estudo dos métodos de observação, de coleta e análise de dados, de formulação matemática dos resultados ou de sua interpretação estatística


• estudo dos métodos e técnicas de experimentação no laboratório ou no campo; aperfeiçoamento ou invenção de novos procedimentos, sua comparação com outros em avaliação

• comparação e discussão de observações ou resultados experimentais anteriormente obtidos, elaboração de novas sínteses de conhecimentos, de revisões ou generalizações


• formulação de novas hipóteses de trabalho, induzidas ou deduzidas dos conhecimentos anteriores

• observações ou experiências para sustentar ou negar as novas hipóteses ou as leis anteriormente estabelecidas

Alguns tipos de Pesquisas

• descoberta de fatos ou fenômenos novos que confirmem ou ponham em dúvida as leis e os princípios admitidos como gerais ou universais

• elaboração de novas leis, teorias ou princípios, bem como a dedução de suas conseqüências lógicas

Etapas da pesquisa científica

1 - Escolha do tema

2 - Planejamento da investigação

3 - Coleta e armazenamento de informações

4 - Análise dos resultados, elaboração das conclusões

5 - Divulgação dos resultados

1 - Escolha do tema

• O tema escolhido deve:

– representar uma questão relevante, cujo melhor modo de solução se faz por meio de uma pesquisa científica

– ser factível em relação à competência dos pesquisadores, à infra-estrutura do laboratório e ao tempo e recursos disponíveis


• Pessoal: definir equipe necessária e suas atribuições no projeto

• Materiais: verificar equipamentos, material de consumo, veículos etc

– estão ou serão disponíveis?


Métodos a serem utilizados: Identificar os métodos e técnicas a serem usadas na pesquisa

Levantamento de dadosAnálise de dados – equipamento e software

definir: como serão coletados, armazenados e analisados os dadostamanho da amostraformas de tabulação forma de tratamento dos dados e testes estatísticos a serem utilizados.

3 - Coleta e armazenamento de informações

• Realização de estudos observacionais:– aplicação de questionários– estudos de campo– registro de dados exploratórios, etc

• Realização de estudos experimentais– manipulação das variáveis de estudo

4 - Análise dos resultados, elaboração das conclusões

• Análise dos dados – quantitativas e/ou qualitativas

• Elaboração das conclusões - Com base nos estudo realizado:

– fazer as comparações pertinentes– enunciar novos princípios– fazer as generalizações apropriadas

5 - Divulgação dos resultados

SemináriosApresentação em congressoRelatórioMonografia/ dissertação / teseArtigo científicoLivro / capítulo de livroInternet


ESTRUTURA DE DISSERTAÇÕES Mestrado Acadêmico

Documento elaborado por José Luis Duarte Ribeiro

Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Dezembro, 2008


ESTRUTURA DE DISSERTAÇÕESMestrado Acadêmico

• Este documento apresenta a estrutura que pode ser usada em dissertações baseadas em Estudos de Caso, Pesquisa-ação e Observação participante.

• Esses tipos de pesquisa, que serão comentados mais adiante, são usuais em trabalhos de conclusão do Mestrado em Engenharia de Produção.


Estrutura proposta

ÍndiceResumoAbstract1. Introdução2. Primeiro artigo3. Segundo artigo4. Terceiro artigo5. Comentários FinaisReferenciasApêndicesAnexos

TÍTULO


Comentários ponto a ponto

Resumo• O resumo deve trazer o tema e os objetivos da

dissertação, explicando o que é apresentado ao longo do texto e antevendo alguns resultados do trabalho. Assim, inicialmente ele deve mencionar o trabalho realizado (o que foi feito, onde, como). Ao final, ele deve fornecer uma indicação das principais conclusões obtidas.

• Palavras-chave:


Comentários ponto a ponto

Abstract• O abstract é a tradução do resumo para o inglês.

Deve ser verificado por alguém fluente nesta língua. É através do resumo e do abstract que o trabalho será indexado e, eventualmente, consultado por pessoas que tenham interesse na área.

• Key-words:


1. INTRODUÇÃO

1.1. Comentários Iniciais

1.2. Tema e Objetivos

1.3. Justificativa

1.4. Método

1.5. Delimitações do trabalho

1.6. Estrutura do trabalho



• Nos comentários iniciais, fala-se genericamente sobre a área mais ampla onde está inserido o tema da dissertação.

• Os comentários iniciais podem iniciar falando do cenário atual e finalizar mencionando a importância da área mais ampla em que se insere o trabalho.

• Nessa primeira seção não deve ser mencionado nem o tema específico da dissertação nem tampouco os seus objetivos.

• Isso virá mais adiante.



• O texto dos comentários iniciais pode servir para justificar a importância da área mais ampla e apresentar as tendências atuais nessa área.

• Em geral, os comentários são reforçados pela inclusão de referências a alguns autores da área.

• Eles também podem conter tabelas ou quadros que indicam, às vezes numericamente, as tendências atuais, o crescimento ou a representatividade de algum setor.


Exemplo de parágrafo de abertura

• A competitividade do sistema produtivo brasileiro foi alterada nos últimos anos pela abertura do mercado. Essa abertura, por um lado, propiciou maior facilidade para importação de máquinas e componentes, mas, por outro lado, aumentou significativamente a concorrência observada em diversos setores produtivos. Como conseqüência, estabeleceu-se a necessidade das empresas reavaliarem seus processos e custos de produção, de modo a permanecerem no mercado em que atuam... (segue)


Exemplo de parágrafo de abertura

• Conseqüentemente, seus fornecedores de matérias-primas e serviços também foram afetados e obrigados a analisar seus processos e custos, a fim de melhorar sua qualidade e produtividade. Esta reação em cadeia teve como conseqüência o aumento da competitividade das empresas e a satisfação das necessidades dos clientes, cada vez mais exigentes.


Exemplo de citações que reforçam o argumento• Ainda no que se refere a processos, Black (1998,

p.31) afirma que a história da humanidade está ligada à capacidade de converter matérias-primas em produtos utilizáveis. Na medida em que a variedade de materiais se expande, a variedade dos processos também aumenta, e os processos de fabricação são desenvolvidos para agregar valor aos materiais da forma mais eficiente possível... (segue)


Exemplo de citações que reforçam o argumento• Da mesma forma, Harrington (1993) e Peterson e

Reid (1999) descrevem a importância do aperfeiçoamento dos processos, a fim de corrigi-los, com vistas a torná-los mais eficazes, eficientes e adaptáveis, reduzindo desta forma as perdas provocadas pela falta de qualidade.

• No que diz respeito ao aperfeiçoamento dos processos, Cortada e Quintela (1994, p.12.) enfatizam a necessidade de melhorias constantes em tudo o que fazemos, já que as necessidades e serviços de clientes e fornecedores mudam a todo o momento.


Exemplo de dados numéricos que reforçam o argumento:

Tabela 1: Evolução do Produto Interno Bruto (%) conforme o setor de atividade – 1960 a 1999

Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, 2002.

Ano Setor primário

Setor secundário

Setor terciário

1960 17,76 32,24 50,00 1970 11,55 35,86 52,59 1980 9,99 38,11 51,90 1990 9,24 34,19 56,57 1999 8,00 32,28 59,70


1.2. Tema e Objetivos

• Neste item o tema específico da dissertação é apresentado, bem como os objetivos do trabalho.

• O tema se refere a área ou assuntos que serão abordados no trabalho,

• enquanto que os objetivos indicam o que será feito, o que pretende se alcançar, no escopo da área e assuntos enunciados.


Exemplos de tema

• O tema desta dissertação é o Planejamento Estratégico, abordado a partir da lógica de linhas de produto;

• Esta dissertação aborda o uso de indicadores de desempenho dentro do setor industrial. A discussão de indicadores de desempenho necessariamente precisa ser feita à luz de um planejamento estratégico e estratégia de produção previamente definidos. Assim, esses tópicos também fazer parte do tema do trabalho.


Exemplos de tema

• Diante do exposto, este trabalho irá abordar dois temas principais: Planejamento em Telecomunicações e Satisfação do Cliente.

• Esta dissertação aborda dois temas principais: o ensino médio no Brasil e a Qualidade nas instituições de ensino, avaliada a partir do ponto de vista da sociedade.


Exemplos de tema

• O tema desta dissertação é a segurança viária, mais especificamente, os acidentes de trânsitos observados nas cidades onde o fluxo de tráfego é intenso. Assim, fazem parte do estudo os aspectos relacionados a acidentes de trânsito, tais como: banco de dados de acidentes, fatores contribuintes, registro e análise de acidentes.


Objetivos

• Os objetivos podem ser classificados em principais e secundários ou gerais e específicos.

• Objetivo típico de dissertações baseadas em pesquisa-ação e estudos de caso:

– desenvolvimento (e implantação ou teste) de um método, técnica, processo, produto ou serviço.


Exemplos de objetivos

• Os objetivos principais deste trabalho são o estudo e a implantação de indicadores locais e globais apropriados para o controle da produção no setor moveleiro. Os chamados indicadores locais, ou indicadores de apoio operacional, estão ao nível de acompanhamento de processos, retratando situações momentâneas durante o decorrer dos processos, possibilitando ações de correção e direcionamento. Paralelamente, os indicadores globais servirão ao nível gerencial, fornecendo suporte para a tomada de decisão referente à área produtiva.



• Esta dissertação tem como objetivo principal desenvolver um método para identificar, estimar e reduzir as perdas existentes em um sistema produtivo de revestimento.

• Como objetivos secundários, têm-se: – Adaptar os procedimentos do Sistema Toyota de Produção

para uma aplicação simplificada em pequenas empresas prestadoras de serviços de manufatura. A ênfase do método proposto deve ser a identificação e redução de perdas nos processos produtivos.

– Aplicar o método em uma empresa prestadora de serviços na área de revestimento de superfícies e avaliar os resultados obtidos após a implantação das ações de melhorias, através da comparação das perdas antes e depois da intervenção.



• Este trabalho tem como objetivos principais a compilação de fatores contribuintes para acidentes de trânsito e a proposição de um método para o registro desses fatores, que permita complementar os dados convencionais contidos em bancos de dados de acidentes de trânsito com informações pertinentes às causas dos acidentes.



• O objetivo geral deste trabalho é estudar a alimentação do trabalhador nas empresas, sob o ponto de vista da produtividade e da satisfação do funcionário. Entre os objetivos específicos, podem ser citados:– Apresentar noções gerais sobre a importância da

alimentação equilibrada na busca da qualidade de vida;

– Classificar os tipos de doenças que podem ser prevenidas através da alimentação em empresas e instituições;

– Investigar, através de estudos de caso, a eficácia da avaliação e acompanhamento nutricional para a melhoria da produtividade da empresa.


1.3. Justificativa do Tema e Objetivos

• Nesta seção, o tema e os objetivos devem ser justificados.

• Inicialmente argumenta-se a respeito da importância do Tema e, na seqüência, justifica-se os objetivos, tanto do ponto de vista acadêmico como profissional.

• Sempre que possível, a justificativa deve estar baseada em citações e dados extraídos da literatura.


Exemplo de justificativa do tema

• A principal justificativa para o tema proposto está associada com as condições econômicas vigentes na economia brasileira, onde pode ser observadas a crescente abertura dos mercados e a lógica de globalização da economia. Estas condições têm trazido um acirramento da concorrência não apenas no mercado interno, mas a nível mundial. Além disso, o mercado brasileiro tem se mostrado extremamente atraente para investidores internacionais, que tem aportado aqui com novos negócios, através de filiais, e realizados vários contratos de parcerias e joint-ventures com companhias nacionais. A concorrência tende a se acirrar ainda mais com a introdução do e-business, ou seja, o comércio eletrônico via internet... (segue)


Exemplo de justificativa do tema (cont.)

• Este cenário exige das organizações um processo de repensar seus sistemas produtivos, de forma a atender a série de mudanças no perfil do mercado. O tema deste trabalho, Flexibilidade, é um elemento-chave para os novos negócios que demandam produção de lotes pequenos, entrega fracionada e baixo tempo de resposta (prazo de entrega), sem esquecer da questão referente à qualidade intrínseca do produto e seus serviços associados...


Exemplo de justificativa dos objetivos, a partir do ponto de vista acadêmico• Segundo Figueira Júnior (1998), empresas que investiram

em Programas de Qualidade de Vida tiveram aumento médio de 39% na produtividade após a implantação de ações mais amplas para a mudança de comportamento frente aos hábitos degenerativos (má alimentação e sedentarismo). Observou-se redução de um gasto médio de US$ 116,00/ano por empregado com o seguro-saúde, redução de 25% em acidentes, redução de 20% de absenteísmo e 15% na rotatividade dos funcionários. Ainda notou-se redução do nível de stress e lesões por esforços repetitivos. Sendo assim, o objetivo geral do presente trabalho, desenvolver um método para a implantação de programas de qualidade de vida no trabalho, justifica-se amplamente...


Exemplo de justificativa dos objetivos, a partir do ponto de vista profissional• A empresa em questão, desde a sua fundação em 1977,

passou por varias alterações na sua estrutura e na forma de atuar no mercado. Nasceu fundamentalmente como prestadora de serviços, iniciou, então, uma atuação como fornecedora para as industrias de confecção, enveredou-se também, para o nicho das industrias coureiro-calçadista e, recentemente, abriu, inclusive, frente no mercado das industrias de móveis de escritório e de decoração. Ficando sempre à mercê das solicitações dos clientes em produtos e quantidades, suas instalações caracterizam-se pela diversidade, variações na atualização tecnológica de seus equipamentos e oscilações na taxa de ocupação da capacidade produtiva.


Exemplo de justificativa dos objetivos, a partir do ponto de vista profissional (cont)• A empresa, porém, é conceituada no mercado pela

excelência de seus produtos e pelo mal atendimento dos pedidos. Internamente, a administração da produção, dos recursos humanos, e a política de suprimentos não têm sido objeto de melhoria e desenvolvimento. É neste ambiente, acrescido da particular competência técnica da empresa em interpretar as necessidades dos clientes, e no momento em que a alta direção esta sensibilizada a definir estratégias para a empresa, que se justifica o objetivo do trabalho, ou seja, a aplicação de técnicas que a auxiliem no estabelecimento do seu Planejamento Estratégico, fundamentando-o na avaliação das linhas de produtos mantidas pela empresa.


1.4. Método

• O método de pesquisa deve ser apresentado segundo dois aspectos:

(i) a caracterização do tipo de pesquisa e(ii) a descrição das etapas, técnicas e ferramentas

que o autor irá utilizar para atingir os seus objetivos.

• No que diz respeito à caracterização, a pesquisa pode ser classificada de acordo com vários critérios (Silva & Menezes, 2000), conforme será visto a seguir.


Caracterização do Método: Resumo

Natureza: • Pesquisa Básica ou Aplicada

Abordagem: • Quantitativa ou Qualitativa

Objetivos: • Exploratória, Descritiva ou Explicativa

Procedimentos: • Bibliográfica, Documental, Experimental,

Levantamento (Survey), Estudo de caso, Pesquisa-ação e Pesquisa participante


Caracterização do Método de trabalho quanto à natureza• Do ponto de vista de sua natureza, a pesquisa pode

ser classificada como

• Pesquisa Básica, a qual objetiva gerar conhecimentos novos, úteis para o avanço da ciência, mas sem aplicação imediata prevista; ou

• Pesquisa Aplicada, orientada à geração de conhecimentos dirigidos à solução de problemas específicos.


Caracterização do Método de trabalho quanto à abordagem• Do ponto de vista da abordagem, a pesquisa pode

ser classificada como

• Pesquisa Quantitativa, com ênfase em análises numéricas, muitas vezes envolvendo o uso de técnicas estatísticas; ou

• Pesquisa Qualitativa, que irá lidar com dados qualitativos, depoimentos, análises de textos, comparações e abordagem não numéricas.


Caracterização do Método de trabalho quanto aos objetivos• Do ponto de vista de seus objetivos (Gil, 1991), a

pesquisa pode ser classificada como:

• Pesquisa Exploratória: visa proporcionar maior familiaridade com o problema com vistas a torná-lo explícito ou a construir hipóteses.

• Envolve levantamento bibliográfico; entrevistas com pessoas que tiveram experiências práticas com o problema pesquisado; análise de exemplos que estimulem a compreensão.

• Assume, em geral, as formas de Pesquisas Bibliográficas e Estudos de caso.


Caracterização do Método de trabalho quanto aos objetivos• Pesquisa Descritiva: visa descrever as

características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis.

• Envolvem o uso de técnicas padronizadas de coleta de dados: questionário e observação sistemática.

• Assume, em geral, a forma de Levantamento.


Caracterização do Método de trabalho quanto aos objetivos• Pesquisa Explicativa: visa identificar os fatores que

determinam ou contribuem para a ocorrência dos fenômenos. Aprofunda o conhecimento da realidade porque explica a razão, o “porquê” das coisas.

• Quando realizada nas ciências naturais requer o uso do método experimental e nas ciências sociais requer o uso do método observacional.

• Assume, em geral, a formas de Pesquisa Experimental, envolvendo ensaios ou observações em campo.


Caracterização do Método de trabalho quanto aos procedimentos• Pesquisa Bibliográfica: quando elaborada a partir

de material já publicado, constituído principalmente de livros, artigos de periódicos e atualmente com material disponibilizado na Internet.

• Pesquisa Documental: quando elaborada a partir de materiais que não receberam tratamento analítico.

• Pesquisa Experimental: quando se determina um objeto de estudo, seleciona-se as variáveis que seriam capazes de influenciá-lo, define-se as formas de controle e de observação dos efeitos que a variável produz no objeto.


Caracterização do Método de trabalho quanto aos procedimentos• Levantamento (survey): quando a pesquisa envolve

a interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer.

• Estudo de caso: quando envolve o estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos de maneira que se permita o seu amplo e detalhado conhecimento.


Caracterização do Método de trabalho quanto aos procedimentos• Pesquisa ação: quando concebida e realizada em

estreita associação com uma ação ou com a resolução de um problema coletivo.

• Os pesquisadores e participantes representativos da situação ou do problema estão envolvidos de modo cooperativo ou participativo.

• Pesquisa Participante: quando se desenvolve a partir da interação entre pesquisadores e membros das situações investigadas.


1.4. Método de trabalho

• Uma vez classificado o tipo de pesquisa, deve ser apresentado o método de trabalho a ser empregado.

• Na verdade, o método explica como os objetivos serão alcançados. (como, com quê e com quem)



• Entre os passos do método de trabalho é comum aparecer:– Fazer uma revisão da literatura sobre tais e tais assuntos;– Realizar diagnósticos e benchmarkings;– Fazer estágios em centros de pesquisa ou junto ao setor produtivo;– Acompanhar a implementação de métodos ou procedimentos;– Analisar os resultados de tais implementações;– Desenvolver modelos de análise;– Fazer análises estatísticas usando tais e tais técnicas;– Fazer uma modelagem matemática utilizando tais ferramentas e

procedimentos;– Fazer comparações com resultados publicados na literatura.



• Nesta seção, além da descrição das etapas, deve-se mencionar brevemente como elas serão realizadas.

• O objetivo é convencer o leitor que, seguindo o método proposto, os objetivos serão alcançados.

• Uma vez que o trabalho estará organizado em artigos, é possível que cada artigo possua seu próprio método de pesquisa.

• Alternativamente, cada artigo pode contemplar algumas etapas do método geral estabelecido para o conjunto da dissertação.


Exemplo de método de trabalho:

• O desenvolvimento desta dissertação será feito a partir de quatro etapas. A primeira etapa envolve o estudo teórico sobre a questão da construção de indicadores, onde se busca conhecimentos referentes à definição, construção e aplicação de indicadores.

• A segunda etapa envolve o estudo do cenário da empresa, identificando o tipo de indicadores apropriados para o seu gerenciamento. Esse estudo irá envolver a apresentação das características da empresa, o estudo das áreas produtivas, a identificação dos gargalos, a análise das estratégias de produção e a análise de indicadores apropriados para monitorar as estratégias de produção.



• A terceira etapa irá abordar a definição completa do conjunto de indicadores a serem utilizados no controle da produção da empresa em estudo. Para realizar essa etapa, será necessário definir a equipe de trabalho, capacitar os participantes na construção e uso de indicadores, definir, em consenso, o conjunto de indicadores apropriados para a empresa, definir facilitadores para a implantação dos indicadores.



• A última etapa envolve a implantação do conjunto de indicadores e a discussão dos resultados obtidos. A implantação dos indicadores será feita com a ajuda dos facilitadores e envolve coleta e análise de dados. A discussão será feita considerando o cenário e o desempenho da empresa antes e depois da implantação dos indicadores. A discussão será baseada tanto em resultados numéricos (análise quantitativa) como na percepção da equipe envolvida (análise qualitativa).

• Será – Foi... ???? O que usar???



• Operacionalmente, a pesquisa foi desenvolvida em sete etapas. A primeira etapa contemplou uma revisão da literatura buscando conhecer a realidade da coleta de dados de acidentes de trânsito e da forma como estas informações podem auxiliar no aprimoramento da segurança viária.

• Em uma segunda etapa, foi realizada a análise do conteúdo das propostas contidas na literatura e os fatores contribuintes para acidentes viários foram reunidos em tabelas para permitir a ordenação e comparação das informações. Essas tabelas reúnem uma gama abrangente de fatores contribuintes que são usados em pesquisas e registros de acidentes....

• Será – Foi... ???? O que usar???



• Neste item são definidos os limites do trabalho, ou seja, indica-se quais os tópicos que não serão abordados.

• Em função disso, indica-se em que cenários e sob quais condições as conclusões do presente trabalho podem ser utilizadas.

• Teoricamente, as limitações do trabalho poderiam vir junto ao tema, delimitando melhor o escopo do trabalho.



• Na prática, em geral é vantajoso indicar as limitações após enunciar os objetivos e o método de trabalho, pois muitas vezes as limitações estão associadas aos objetivos ou ao método utilizado.

• As limitações do trabalho podem ser entendidas como um conjunto de tópicos relevantes, que justificariam pesquisa, mas que não serão abordados em função do tamanho esperado de um trabalho de conclusão.

• As limitações podem estar associadas ao conjunto da pesquisa ou a cada artigo em particular.


Exemplo de delimitações do trabalho

• A ferramenta será testada apenas em condicionadores de ar, o uso dessa ferramenta em outros tipos de produto, apesar de possível, não será abordado neste trabalho.

• A ferramenta analisa os aspectos ecológicos do produto (reciclabilidade). No desenvolvimento do produto também devem ser consideradas as questões referentes à qualidade, custo e manufaturabilidade. O foco deste trabalho é a reciclabilidade e as outras questões serão tratadas de modo superficial.



• O presente trabalho, voltado à otimização dos processos de prestação de serviços, analisa apenas o âmbito interno da empresa. Não considera os outros níveis do mercado e da indústria (entendida como conjunto de entes que interagem no negócio) ou as estratégias da empresa.

• Os aspectos relativos à cultura organizacional e/ou como implementar desenvolvimento de recursos humanos, embora citados como necessários, não fazem parte da abrangência deste trabalho.



• Os Estudos de caso envolvem apenas duas empresas, portanto, as generalizações devem ser feitas com reservas. A ênfase recai sobre a relação Alimentação x Produtividade. Relações da Alimentação com outros indicadores, como por exemplo, indicadores de qualidade ou flexibilidade são mencionados apenas superficialmente.

• O presente trabalho apresenta uma metodologia de elaboração de planejamento na área de telecomunicações, abordando somente serviços de telefonia fixa. O uso do modelo proposto para serviços de telefonia móvel certamente irá exigir adaptações.


1.6. Estrutura do trabalho

• Aqui é apresentada a divisão em artigos da dissertação e indica-se brevemente o que será abordado em cada artigo.

• Também podem ser mencionadas as conclusões, apêndices e anexos, caso existam.

• O objetivo dessa seção é informar ao leitor a forma com que será apresentado o trabalho.

• Isso facilita a compreensão do trabalho, permitindo ao leitor entender a lógica de organização do material que será exposto.


Exemplos de estrutura

• Este trabalho está organizado em cinco capítulos. No primeiro capítulo é feita uma introdução ao tema, justificando a importância do serviço de atendimento à garantia no contexto competitivo atual. Este capítulo também apresenta os objetivos, o método de trabalho, a estrutura e as limitações do estudo.



• O segundo capítulo apresenta um artigo contendo um estudo que descreve a situação inicial de uma empresa, o levantamento de dados, uma análise do mercado consumidor de um produto de alta tecnologia, identificando grupos de clientes com comportamento semelhante. Enquanto principal resultado, este artigo define os modelos de confiabilidade que podem ser utilizados na modelagem das falhas durante o período de garantia.



• O terceiro capítulo apresenta o segundo artigo que compõe esta dissertação. Neste artigo, são comparados resultados de modelos de confiabilidade com dados de falhas obtidos no campo. O modelo que apresenta a melhor aderência é identificado. A seguir, este modelo é utilizado para desenvolver um método capaz de avaliar periodicamente a performance dos produtos no campo. A base do método é as previsões decorrentes do modelo de confiabilidade.

• O quarto capítulo apresenta o terceiro artigo…



• O quinto capítulo apresenta as conclusões obtidas a partir do trabalho desenvolvido, esclarecendo as limitações da pesquisa. Neste capítulo também são propostas sugestões para trabalhos futuros, que possam dar continuidade ao trabalho desenvolvido.


2. Artigos

• O corpo principal da dissertações de Mestrado deve ser formado por três (ou mais) artigos passíveis de publicação em periódicos qualificados.

• Esses artigos devem:– ter cerca de 20 páginas (ou 8000 palavras), – letra tamanho 12,– espaçamento entre linhas 1,5 e– margens de 2,5 cm.

• O formato exato do artigo deve seguir as recomendações do periódico ao qual ele será submetido.


2. Artigos

• Dimensionamento dos artigos

Seção Pgs PalavrasTítulo, autores, resumo, abstract, palavras chaves 1 pg 4001. Introdução 2 pg 8002. Referencial teórico 6 pg 24003. Metodologia 2 pg 8004. Resultados e discussão 6 pg 24005. Conclusões 1 pg 400Agradecimentos, referências, anexos 2 pg 800Total 20 pg 8000

Propósito das seções principais de artigos científicos

Produção/UFRGS 85Redação de Artigos

Seção do Artigo Propósito

Título Esclarecer o que é apresentado no artigo Motivar a leitura do artigo

Resumo Explicar sinteticamente o que foi feito e listar os resultados alcançados

1. Introdução Explicar qual é o problema Justificar o estudo desse problema

2. Referencial Teórico Apresentar o que já foi feito para solucionar o problema

3. Procedimentos Metodológicos Indicar como o problema foi resolvido Detalhar materiais e métodos utilizados

4. Resultados e Discussão Indicar que resultados foram obtidos Explicar o que esses resultados significam

5. Conclusões Resumir os principais resultados e conclusões obtidas

Agradecimentos (opcional) Agradecer pessoas e entidades que colaboraram para a realização

Referências Listar os autores citados no texto Indicar base teórica q sustentou trabalho

Apêndices e anexos (opcionais) Informação adicional


2. Artigos: título

• O título deve ser atrativo, fornecendo uma indicação da contribuição do artigo.

• Desde que atenda a essas condições, o título deve ser tão sucinto quanto possível

• e deve estar diretamente vinculado ao conteúdo do artigo, de forma que ele seja corretamente localizado em buscas eletrônicas.


2. Artigos: título

• Características importante:– ser conciso– informar com clareza o que é apresentado no

artigo – valorizar o trabalho – chamar a atenção dos leitores


2. Artigos: resumo, abstract e palavras chave• é organizado em um único parágrafo

• usualmente ocupa de 10 a 15 linhas (aprox 150 palavras)

• indica, de forma objetiva:– o que é apresentado no artigo– como foi realizado o trabalho– suas principais conclusões ou contribuições


2. Artigos: resumo, abstract e palavras chave• Usualmente, o resumo inicia por:

“Este artigo apresenta...”

• Finaliza indicando:

“O trabalho realizado revelou que...” “A principal contribuição deste trabalho

é...”.


2. Artigos: resumo, abstract e palavras chave• mesmo que o periódico visado não limite a extensão do

resumo, ele não deveria exceder 200 palavras.

• O abstract deve ser escrito por alguém fluente em inglês.

• Erros de grafia no resumo ou no abstract causam uma má impressão referente à qualidade do trabalho desenvolvido.


2. Artigos: resumo e palavras chave

• As palavras chaves devem caracterizar o tema e o setor onde o trabalho foi aplicado.

• Usualmente, quatro ou cinco palavras chaves são suficientes.

• Por exemplo: Qualidade, Cartas de Controle, Indústria Metal-Mecânica, Estamparia.

• Nesse exemplo, as duas primeiras palavras caracterizam o tema, enquanto as duas últimas caracterizam o setor de aplicação.


2. Artigos: resumo e palavras chave

• Dicas:

– Não usar jargões e especificidades da área

– Dar o “gostinho” do que será detalhado no artigo completo!


2. Artigos: Introdução (~2 pgs.)

• A introdução do artigo deve contextualizar o trabalho no tema mais amplo

• Para redigir uma boa introdução, é essencial a leitura do referencial teórico.

• É a partir dessa leitura que será possível contextualizar o trabalho no tema mais amplo.

• Na introdução, devem ficar claros o problema de pesquisa e a importância de realizar estudos que contribuam para a sua solução.



• Além disso, a introdução deve conter citações, reforçando os argumentos utilizados.

• A Introdução deve se apoiar nos resultados, análises, discussões e conclusões de outros trabalhos, citando diretamente as fontes consultadas (Fulano, 2005, apresenta resultados que indicam que...).

• Ele não deve se apoiar na Introdução de outros trabalhos, constituindo uma colagem que abusa do apud (Beltrano, citado por Fulano, 2005, concluiu que...).



• O penúltimo parágrafo deve apresentar os objetivos do trabalho que sucitou o artigo.

• O último parágrafo deve apresentar a estrutura do artigo, indicando o que é apresentado em cada seção.


2. Artigos: Referencial teórico (~6 pgs.)

• Nesta seção são apresentadas as principais idéias e resultados de outros autores que pesquisaram tópicos diretamente associados ao tema do artigo.

• Esta seção pode ser desdobrada em 2.1, 2.2, 2.3, etc., de modo a apresentar organizadamente os tópicos pertinentes ao trabalho.

• É importante incluir no referencial teórico autores que publicaram no próprio periódico ao qual está sendo submetido o artigo.

• Seria um erro grave não ler e referenciar trabalhos pertinentes publicados no periódico visado.


2. Artigos: Referencial teórico

• O referencial teórico não deve ser uma revisão dos conceitos básicos da área (por exemplo, revisão dos conceitos da produção enxuta).

• Ele deve abordar especificamente, em profundidade, o tópico de pesquisa que é objeto do artigo (por exemplo, uso de multifuncionalidade em células de produção).

• Pode ser feita uma breve contextualização geral inicial, mas rapidamente o referencial teórico deve concentrar-se no problema específico, para que ele possa ser apresentado com a profundidade necessária.



• Assim como foi recomendado em relação à Introdução, também o referencial teórico deve se apoiar nos resultados, análises, discussões e conclusões de outros trabalhos,

• citando diretamente as fontes consultadas (Fulano, 2005, apresenta resultados que indicam que...).

• Ele não deve se apoiar no referencial de outros trabalhos,

• pois isso irá gerar um texto de baixa qualidade, constituindo uma simples colagem de vários textos, onde se abusa das citações indiretas (apud).



• Como indicativo geral, o referencial teórico deve contemplar 10 a 20 artigos de periódicos ou congressos.

• É fundamental o estudo de artigos de periódicos (considerada a literatura mais atual e qualificada).

• Como a literatura em língua inglesa é muito maior que a literatura em português, a consulta a periódicos internacionais é essencial.



DICA:

•A revisão bibliográfica deve seguir a sequência dos tópicos pesquisados, não dos autores pesquisados:

– evite apresentar a revisão bibliográfica no formato ficha de leitura

• isto é: o Autor A disse isso, o Autor B disse aquilo, o Autor C disse outra coisa, etc.

• encontre os pontos de concordância e divergência entre os autores e conte a história da pesquisa.


2. Artigos: Procedimentos metodológicos (~2 pgs.)• Usualmente, após o referencial teórico, são apresentados os

procedimentos metodológicos utilizados na realização do trabalho.

• Esta seção recebe muitos nomes:

– Materiais e Métodos– Método de Trabalho– Método de Pesquisa– Metodologia– Procedimentos Metodológicos

• é essencial quando se deseja publicar o artigo em periódicos de primeira linha (onde os revisores irão analisar a validade dos procedimentos metodológicos utilizados).


2. Artigos: Procedimentos metodológicos

• Os procedimentos metodológicos devem:

– apresentar o cenário: empresa, processo, produto, serviço,

– Classificar a pesquisa– Indicar as etapas do trabalho– Indicar as ferramentas, técnicas, métodos utilizados

em cada etapa (como, com quê e com quem)

• Nessa etapa podem ser fornecidos detalhes da população e amostra, dos instrumentos, equipamentos, materiais e outros recursos utilizados na realização do trabalho.


2. Artigos: Procedimentos metodológicosOs procedimentos metodológicos designam a maneira

pela qual o pesquisador elabora suas ações.

Neles estão incluídos – detalhes dos materiais empregados, – da seleção da amostra, – da seleção dos sujeitos participantes, – dos processos de coleta de dados, – dos controles a serem realizados, – dos pré-testes, das técnicas de observação, – da elaboração de instrumentos de pesquisa (entrevistas,

questionários, testes, formulários, etc.).


2. Artigos: Procedimentos metodológicos• Assim, a descrição das etapas esclarece:

– o que foi feito, – como foi feito, – onde foi feito, – quando foi feito, – quem fez e– porque foi feito dessa forma.

• Independentemente dos procedimentos escolhidos, é de suma importância descrever suas formas de aplicação e adaptações, explicitando também como serão codificados e analisados os dados obtidos.


2. Artigo: Resultados e discussão (~6 pgs.)

• Esta seção descreve o estudo propriamente dito, ou seja, o trabalho desenvolvido, que pode envolver diagnóstico, implantação de técnicas, modelagem de processos/serviços, etc.

• No caso dos trabalhos aplicados, como é comum na Engenharia de Produção, este é um capítulo muito importante.


2. Artigo: Resultados e discussão

• O trabalho e a intervenção realizada devem ser descritos em detalhe, permitindo que outras pessoas reproduzam o que foi feito.

• Além disso, os resultados devem ser apresentados e analisados.

• Se os resultados são positivos, justificam-se (parcialmente) os métodos empregados; se os resultados não acusam melhorias, devem ser analisadas e discutidas as prováveis causas.



• Nos trabalhos que envolvem estudos de caso há duas alternativas que podem ser seguidas:

– buscar validar um modelo desenvolvido– buscar desenvolver um modelo



• Quando se busca validar um modelo já desenvolvido:

– primeiro apresenta-se o modelo e– depois é descrito o trabalho aplicado e seus

resultados. • Nessa alternativa, os resultados obtidos no trabalho

realizado são confrontados com o modelo teórico, e as diferenças são quantificadas e discutidas.

• Trata-se de uma validação parcial, pois o modelo é aplicado em um cenário restrito, geralmente um estudo de caso envolvendo uma ou poucas organizações.



• Quando se busca desenvolver um modelo a partir das observações feitas no trabalho realizado:

– Primeiro é apresentado o trabalho aplicado– Após, com base no trabalho apresentado é feita

construção do modelo conceitual

• Apoiado na experiência adquirida no estudo realizado, bem como em citações da literatura, argumenta-se a respeito da utilidade/validade do modelo que está sendo proposto.


2. Artigo: Conclusões (~1 pg.)

• Primeiro parágrafo deve retomar o tema e objetivos.

• Segundo parágrafo deve retomar o que foi feito.

• Terceiro parágrafo (e seguintes) devem sumarizar os principais achados da pesquisa.

• O último parágrafo pode conter uma reflexão ou sugestões para trabalhos futuros.

2. Artigo: Agradecimentos

• Esta seção é opcional.

• Quando for o caso, em um parágrafo, devem ser feitos agradecimentos a pessoas ou entidades que ajudaram na realização do trabalho.

• Por exemplo, agradecimentos a Fulano de Tal, que contribuiu na coleta de dados, e a empresa X, que forneceu a matéria prima para a realização dos ensaios.



2. Artigo: Lista de referências

• Deve conter todas as obras mencionadas no texto do artigo.

• O formato e a organização devem seguir as regras estabelecidas pelo periódico visado.

• Observa-se que a lista de referências revela a base teórica que sustenta o trabalho.

• Assim, é usada pelos referees como um indicativo da provável profundidade do trabalho desenvolvido.


3. Segundo e Terceiro artigos

• O segundo e terceiro artigos seguem as mesmas orientações fornecidas para o primeiro artigo.

• O formato da dissertação contempla a redação de três artigos.

• Assim, é necessário planejar cuidadosamente as fases da pesquisa de campo e o conteúdo que será apresentado em cada artigo.


5. COMENTÁRIOS FINAIS

5.1. Conclusões

5.2. Sugestões para trabalhos futuros


5.1. Conclusões

• Deve-se iniciar esta seção retomando o tema da dissertação e, depois, apresentando em forma concisa as conclusões mais importantes que foram obtidas ao longo do trabalho.

• Usualmente, este capítulo apresenta um sumário do que foi aprendido no referencial teórico e nas análises e conclusões escritas anteriormente nos dois artigos.

• Opcionalmente, ele pode apresentar algumas reflexões e comparações entre os artigos escritos.


5.2. Sugestões para trabalhos futuros

• Nesta seção são listados os tópicos que não foram abordados ou não foram aprofundados na presente dissertação, mas que o autor considera promissores para investigações futuras.

• Os tópicos devem ser listados e discutidos brevemente, de modo a constituir uma contribuição efetiva para outros pesquisadores.


REFERÊNCIAS

• Deve conter a referência completa das obras mencionadas na Introdução e Conclusão da dissertação.

• O formato e a organização devem seguir as regras estabelecidas pela ABNT.


APÊNDICES (opcional)

• Deve conter material, elaborado pelo próprio autor, cuja leitura não é essencial para a compreensão da dissertação, mas que deve ser incluído para:

– Permitir uma análise mais aprofundada dos resultados, ou

– Permitir a continuação do trabalho, ou– Esclarecer alguns pontos que não são do

conhecimento geral,– etc.


ANEXOS (opcional)

• Deve conter material, elaborado por terceiros, cuja leitura pode auxiliar na compreensão da dissertação. Os Anexos podem incluir:

– Quadros, tabelas, estatísticas;– Descrição de produtos, processos, equipamentos;– Extratos de normas e outros documentos– etc.

• Os Anexos auxiliam a tornar o trabalho auto-suficiente.

Miscelânea

• Vale observar que o limite de 20 páginas ou 8.000 palavras usualmente engloba todo o texto do artigo,

• inclusive a lista de referências e eventuais apêndices e anexos.

• Artigos para periódicos não possuem capa e são escritos em texto corrido, sem quebra de página entre seções.


Miscelânea

• A redação de artigos científicos na área da Engenharia, redigidos em português, deve seguir o discurso impessoal:

• “Foram realizadas ensaios...”, • “A partir dos resultados apresentados na Figura X, pode-

se concluir que...”. • Não deve ser utilizada a primeira pessoa: “Realizamos

ensaios...”, “Concluímos que...”.


Miscelânea

• O tamanho da letra em equações deve ser igual ao tamanho da letra do texto.

• O tamanho da letra em figuras e tabelas deve ser igual ou, se existir necessidade, um pouco menor com o tamanho da letra do texto.

• Textos em tabelas e quadros devem ser apresentados como texto, passível de edição, e não como figura, bloqueando a possibilidade de edição.


Miscelânea

• Os textos de figuras e tabelas originados de trabalhos em inglês devem ser traduzidos para o português.

• A citação a tabelas e figuras deve ser feita utilizando o numero do objeto: a Figura 2 apresenta a evolução de... A Tabela 3 contém um sumário de...

• Nunca escreva figura abaixo, tabela a seguir, pois em função da paginação a posição das tabelas e figuras pode ser alterada na versão final.


Miscelânea

• A localização e o formato de figuras e tabelas e de suas respectivas legendas devem observar as instruções de cada periódico.

• Quando houver dúvida envolvendo aspectos que não estão especificados nas instruções, recomenda-se consultar diretamente os artigos publicados na revista.

• A mesma recomendação é válida para as referências citadas ao longo do texto e para a lista de referências ao final do artigo: verificar as instruções e consultar os artigos publicados no periódico.


metodologia de pesquisa ppgep – ufrgs 2012 ppgep/ufrgs estrutura de dissertações 1

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