Módulo 3

Identificação dos requisitos do PPAP e reconhecimento de suas aplicações práticas (Seções 3, 4, 5 e 6 do Manual da 4ª. edição).

Conteúdo deste módulo

� Seção 3 - Notificação ao cliente e requisitos de submissão

3.1 Notificação ao cliente

3.2 Submissão ao cliente

� Seção 4 - Submissão ao cliente - Níveis de evidência

� Seção 5 - Status de submissão da peça

5.1 Generalidades

5.2 Situação do APQP no cliente

� Seção 6 - Retenção de registro

Seção 3 - Notificação ao cliente e requisitos de submissão

3.1 Notificação ao cliente

� A organização deve notificar o representanteautorizado do cliente de qualquer modificaçãono projeto, processo, ou no site. Exemplosestão indicados a seguir (Tabela 3.1).

� Nota: As organizações são responsáveis pornotificar o representante autorizado do cliente,de todas as modificações do projeto da peçae/ou do processo de manufatura.

� Uma vez que o representante autorizado docliente tenha sido notificado, e aprove amodificação proposta, depois daimplementação da modificação a submissão doPPAP é requerida, a menos que de outra formaespecificada.

3.1 Notificação ao cliente – Tabela 3.1

� Este requisito aplica-se somente para ferramenta

que, devido à sua forma única ou função, pode

influenciar a integridade do produto final. Isto não

significa descrever ferramentas padrão (nova ou

reparada), tais como dispositivo de medição

normalizada, drivers (manual ou de potência) etc.

2. Produção através de

ferramentas novas ou modificadas (exceto

ferramentas perecíveis),

matriz, molde, modelo, etc,

incluindo ferramental

adicional ou de reposição.

� Por exemplo, outra construção, conforme

documentado no desvio (permissão), ou incluído

como uma nota no registro de projeto, e não coberto

por uma modificação de engenharia como descrito na

Tabela 3.2, #3.

1. Uso de outra construção ou material que foi usado

na aprovação prévia da

peça ou produto.

Esclarecimento ou exemplosExemplos de modificações que requerem notificação

3.1 Notificação ao cliente – Tabela 3.1

� Atualização significa a reconstrução e/ou modificação, de

uma ferramenta ou máquina ou aumento da capacidade,

desempenho ou modificação da função existente. Isto não

significa ser confundido com manutenção normal, reparo

ou troca de peças, etc, para a qual nenhuma alteração no

desempenho é esperado e, após o reparo, métodos de

verificação foram estabelecidos.

� Rearranjo é definido como a atividade que modifica a

seqüência do fluxo do produto/processo, daquele

documentado no diagrama de fluxo do processo (incluindo

a adição de um novo processo).

� Ajustes menores do equipamento de produção podem ser

requeridos, para atender aos requisitos de segurança, tais

como, instalação de cobertura de proteção, eliminação de

riscos de ESD potencial, etc.

3. Produção seguindo

atualização ou rearranjo de

ferramental ou

equipamento

existente.

(continua)

3.1 Notificação ao cliente – Tabela 3.1

� A organização é responsável pela aprovação

do material e serviço do fornecedor.

5. Mudança de fornecedor para as

peças, materiais não equivalentes,

ou serviços (exemplos: tratamento

térmico, superficial).

�Ferramental e/ou equipamento de processo de

produção, transferido entre prédios ou

instalações em um ou mais locais.

4. Produção de ferramental e

equipamento transferido, de uma

planta diferente ou de uma planta

adicional.

� A Notificação é requerida quando a peça não

possuir pedido de compra ativo, e a ferramenta

existente estiver inativa por um volume de

produção de doze meses ou mais. A única

exceção é quando a peça tiver um volume

baixo, como serviço ou veículos especiais.

Entretanto, um cliente pode especificar certos

requisitos de PPAP para peças de serviços.

6. Produto produzido depois que o

ferramental estiver inativo por um

volume de produção de doze

meses ou mais.

(continua)

3.1 Notificação ao cliente – Tabela 3.1

� Espera-se que estas modificações

normalmente tenham um efeito no

desempenho do produto.

Para materiais a granel somente:

9. Nova fonte de matéria prima, de

fornecedor novo ou existente.

10. Modificação nos atributos de aparência

do produto.

� Para modificação no método de ensaio, a

organização deve ter evidência de que o

novo método fornece resultados

equivalentes ao método antigo.

8. Modificação no método de inspeção ou ensaio - nova técnica (não afeta o

critério de aceitação).

� Qualquer modificação, incluindo

modificações nos fornecedores da

organização e seus fornecedores, que afete

os requisitos do cliente como, por exemplo:

ajuste, forma, função, desempenho e/ou

durabilidade.

7. Modificação de produto e processo ,

relacionado aos componentes da produção do produto manufaturado,

internamente ou manufaturado por

fornecedores.

3.2 Submissão ao cliente

� A organização deve submeter a aprovação do PPAP,antes do primeiro embarque de produção, nasseguintes situações, a menos que o representanteautorizado do cliente tenha dispensado deste requisito(Tabela 3.2).

� Nota: Nas situações descritas a seguir, antes danotificação ou comunicação, a autorização dorepresentante do cliente é assumida.

� A organização deve analisar criticamente e atualizar,conforme necessário, todos os itens aplicáveis noarquivo de PPAP para refletir o processo de produção,independentemente se o cliente solicitar ou nãouma submissão formal. O arquivo de PPAP deveconter o nome do representante autorizado do clienteque concede.

3.2 Submissão ao cliente – Tabela 3.2

A submissão é requerida para um novo produto (entrega

inicial), ou um produto aprovado previamente, que tenha um

número de peça designado novo ou revisado (exemplo:

sufixo). Um novo produto/peça ou material adicionado à

família, pode usar a documentação apropriada do PPAP de

uma peça completamente aprovada previamente, dentro da

mesma família de produto.

Submissões são requeridas para a correção de quaisquer

discrepâncias na submissão da peça previamente.

Uma discrepância pode ser relacionada ao:

• Desempenho do produto contra o requisito do cliente,

• Emissões de capacidade ou dimensional,

• Problemas do fornecedor,

• Aprovação de uma peça substituindo uma aprovação

interina, e

• Ensaio, incluindo material, desempenho, emissão de

validação de engenharia.

1. Uma nova peça ou produto (exemplo: uma

peça especifica,

material ou cor não

previamente fornecida

a um cliente).

2. Correção de uma discrepância numa

peça antes submetida.

EsclarecimentoRequisito

(continua)

3.2 Submissão ao cliente – Tabela 3.2

4. Só para materiais à granel:4. Nova tecnologia de

processamento para o

fornecedor, não previamente

usada neste produto.

Submissão é requerida nas modificações de

engenharia, para os registros de projeto da peça

ou produto em produção.

3. Modificação de engenharia, nos registros de projeto, de

especificações, ou de materiais

para a produção, no produto ou

no número da peça.

Seção 4 - Submissão ao cliente - Níveis de evidência

4.1 Níveis de submissão.

A organização deve submeter os itens e/ou registros especificados, no nível identificado

na tabela a seguir (Tabela 4.1).

� Garantia, com amostras de produto e dados de suporte completos

disponíveis para análise, conforme definido no local de manufatura da

organização.

Nível 5

� Garantia, e outros requisitos, como definidos pelo cliente.Nível 4

� Garantia, com amostras de produto e dados de suporte completos

submetidas ao cliente.

Nível 3

� Garantia, com amostras de produto e dados de suporte limitados,

submetidas ao cliente.

Nível 2

� Garantia somente submetida ao cliente (e, para itens designados como

itens de aparência,, um Relatório de Aprovação de Aparência - RAA).

Nível 1

4.2 - Submissão ao cliente - Níveis de evidência

� Ver os requisitos de retenção/submissão na Tabela 4.2, a seguir, para os requisitos decada nível de submissão.

� A organização deve usar o Nível 3, como nível "default“, para todas as submissões,exceto quando especificado de outra forma, pelo representante autorizado do cliente.

� O requisito mínimo de submissão para material a granel é o PSW e o Checklist dematerial a granel. Para as submissões de PPAP para material a granel, marque “Outro”para a razão da submissão, no formulário de PSW (Part submission warrant) eespecifique o “material a granel”. Isto indica que o “checklist dos requisitos de material agranel” foi usado para especificar os requisitos do PPAP para material a granel, e deveser incluído no pacote de submissão.

� Nota 1: O representante autorizado do cliente pode identificar o nível de submissão,diferente do nível default, que deve ser usado para toda organização, ou combinaçãode organização e número da peça do cliente. Locais diferentes do cliente podemdesignar diferentes níveis de submissão para o mesmo local de manufatura daorganização e níveis de submissão para o mesmo local de manufatura do fornecedor.

� Nota 2: Todos os formulários mencionados neste documento podem ser substituídospor fac-símiles gerados por computador. A aceitabilidade destes fac-símiles deve serconfirmada com o representante autorizado do cliente, antes da primeira submissão.

Tabela 4.2 - Requisitos de submissão / retenção (normativa)

R*SSRResultados dimensionais9

R*SRREstudos das análises do sistema de medição8

R*SRRPlano de controle7

R*SRRFMEA de processo6

R*SRRDiagramas de fluxo do processo5

R*SRRFMEA de projeto4

R*SRRAprovação da eng. do cliente, se requerido3

R*SSRDocumentos de modificações de engenharia,

se houver algum

2

R*SSR- todos os outros componentes / detalhes

R*RRR- componentes / detalhes de sua propriedade

R*SSRRegistros de projeto do produto vendido1

Nível 5

Nível 4

Nível 3

Nível 2

Nível 1

Requisitos

Nível de Submissão

(continua)

S = A organização deve submeter ao cliente e reter uma cópia dos registros ou itens da

documentação nos locais apropriados. R = A organização deve reter em locais apropriados e

manter disponível para o cliente sempre que solicitado. * = A organização deve reter em

locais apropriados, e submeter ao cliente caso seja solicitado.

Tabela 4.2 Requisitos de submissão / retenção (normativa)

R

R

S

S

S

S

S

S

S

S

Garantia da submissão da peça (PSW)

Checklist de material a granel

18

R*SRRRegistros de conformidade com os requisitos

específicos do cliente

17

R*RRRMeios de inspeção16

R*RRRAmostra padrão15

R*SSRAmostra do produto14

R*SSSRelatório de aprovação de aparência (RAA),

se aplicável

13

R*SSRDocumentação do laboratório qualificado12

R*SRREstudos iniciais de processo11

R*SSRResultados de ensaios de desemp. e material10

Seção 5 - Status de submissão da peça

5.1 Generalidades

� Após a aprovação da notificação, a organização deve garantir que a produção futuracontinue a atender a todos os requisitos do cliente.

� Nota: Para aquelas organizações que foram classificadas como "auto certificadoras"

(Nível 1 de submissão do PPAP), por um cliente específico, a submissão da

documentação requerida, mostrando aprovação da organização, será considerada como

aprovada pelo cliente, exceto se a organização tiver sido informada do contrário.

5.2.1 Aprovado

� Aprovado indica que a peça ou material, incluindo todos os sub-componentes, atende a

todos os requisitos do cliente. A organização é, portanto, autorizada a embarcar

quantidades produzidas do produto sujeitas a liberação da atividade de programação do

cliente.

5.2 Situação do PPAP no cliente

� 5.2.2 Aprovação condicional

� Aprovação condicional permite o embarque do material para os requisitos de produção,

por um tempo ou quantidade básica de peças. A aprovação condicional será concedida

somente quando a organização tiver:

� Definida claramente a aprovação preventiva do não atendimento; e,

� Preparado um plano de ação de aprovação condicional com o cliente. A re-

submissão do PPAP é requerida para obter a situação de "aprovação plena".

� Nota 1: A organização é responsável por implementar ações de contenção, para

garantir que somente material aceitável esteja sendo embarcado para o cliente.

� Nota 2: Peças com situação de “Aprovação Condicional”, não são consideradas“Aprovadas”.

� O material coberto por uma aprovação condicional, e que deixa de atender ao plano de

ação acordado, seja por ultrapassar a data limite ou a quantidade autorizada de peças,

será rejeitado. Nenhuma entrega adicional é autorizada, a não ser que seja dada uma

extensão da aprovação condicional.

� Para material a granel, a organização deve usar o Formulário

"Aprovação condicional de material a granel", ou seu equivalente (ver o

Apêndice F).

5.2 Situação do PPAP no cliente

5.2.3 Rejeitado

Rejeitado significa que não atende aos requisitos do cliente, nasubmissão do PPAP, com base no lote produzido do qual este fortomado, e a documentação que o acompanha não atende aosrequisitos do cliente. Em tais casos, a submissão deve ser aprovadaantes que as quantidades produzidas possam ser embarcadas.

Seção 6 - Retenção de registro

� Os registros de PPAP (ver 2.2), sem considerar o nível de submissão, deve

ser mantido pelo tempo em que peça estiver ativa (glossário), mais 1 anocalendário.

� A organização deve garantir que os registros apropriados do PPAP, de umarquivo de PPAP de uma peça substituída, sejam incluídos, ou

referenciados, no arquivo do novo PPAP.

� Nota: Um exemplo de um registro/documento apropriado, que deveria ser

carregado de um arquivo de uma peça antiga para um arquivo novo, seria acertificação do material de um fornecedor de matéria prima, para uma nova

peça que represente somente uma alteração da dimensão de um número da

peça antiga. Isto deveria ser identificado pela condução de uma análise de"gap" do PPAP, entre os números das peças antigas e os novos.

Requisitos específicos

Os requisitos específicos do PPAP 4ª Edição estão disponíveis no site www.iaob.org.

Apêndices, de A até H

� A – Conclusão do PSW, com 27 itens, mais 2 formulários

� B – Conclusão do RAA, com 25 itens, mais 2 formulários

� C – Aprovação de peça de produção, resultados dimensionais, com 1

formulário

� D - Aprovação de peça de produção, resultados de teste de material, com 1

formulário

� E - Aprovação de peça de produção, resultados de teste de performance, com1 formulário

� F – Material a granel, requisitos específicos, com 14 itens e outros tantos sub-

itens, várias tabelas de consulta e 5 formulários

� G – Pneus (tires), requisitos específicos, com 3 itens

� H – Indústria de caminhões, requisitos específicos, com 22 itens, mais 4

formulários

Fim do Módulo 3