mba em marketing e comunicação. novas plataformas de comunicação josé carlos leite...

MBA em Marketing e MBA em Marketing e ComunicaçãoComunicação

Novas Plataformas de Novas Plataformas de ComunicaçãoComunicação

José Carlos LeiteJosé Carlos [email protected]@mixmd.com.br

Aula 05 – Aula 05 – Comunicação onlineComunicação online

5 – Comunicação online5 – Comunicação online

A Tecnologia da Informação (TI) pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam permitir a produção, armazenamento, transmissão, acesso, segurança e o uso das informações.


A. Operacional

B. Estratégica

C. Inovação


a. Operacional

Aplicado para a (manutenção/realização) da missão organizacional.

Ex.: Fale conosco


B. Estratégica

No nível estratégico aplicado para atingir um deternimado objetivo pontual previamente definido.

Ex.: Email Marketing


C. Inovação

Aplicado no planejamentopara criar ou acompanhar astendências de mercado.

Ex.: Aplicação Móvel / Game

1. Posicionamento

O que devo e desejo comunicar?


Seis atitudes de Comunicação online

- Ser interativo- Ser transparente- Ser criativo- Ser informativo - Ser colaborativo- Ser totalmente espontâneo



Vovó tem mais de 300 mil seguidores no Instagram

Dona Betty Simpson luta contra um câncer de pulmão, mas nem por isso deixa de se divertir, fazer poses e caretas com a sua família



1 – Feliz depois de se ver em um programa de TV



QUERSABER MAIS…..http://instagram.com/grandmabetty33



2 – Adivinhe quem ganhou doce azul do oncologista...

Sete passos / Plano de Comunicação

Passo 1 - Faça um diagnóstico da comunicação.Passo 2 - Defina os alvos da comunicaçãoPasso 3 - Estabeleça os objetivos da comunicaçãoPasso 4 - Defina o mix da comunicaçãoPasso 5 - Determine o orçamentoPasso 6 – Elabore a estratégia criativa e o plano de mídiaPasso 7 - Implemente, avalie e controle


Estratégia de Campanha (Exemplo)



Estratégia de Email MKT



1. Qual o motivo deste e-mail?2. Quem é seu público?3. O que você vai enviar?4. Qual o melhor horário de envio de suas campanhas de email marketing?5. Sua campanha foi enviada, mas... deu tudo certo?



- newsletter (boletim informativo periódico);- informativo sazonal/ou não; - confirmações de pedidos, compras e inscrições; - agradecimento de compras, inscrições, presença, cadastro etc;- lembretes e congratulações;- convites;- questionários;- releases para imprensa;- respostas à dúvidas e solicitações ao SAC e Suporte Técnico;- promocionais e/ou comemorativos e sazonais;- Spam

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Aula 06 – Aula 06 – Aplicações de negócios onlineAplicações de negócios online

Aplicações de negócios online – B2B – B2C – C2CAplicações de negócios online – B2B – B2C – C2C

Aula 06 – Aplicações de negócios onlineAula 06 – Aplicações de negócios online

Aplicações de negócios online

B2B – B2C – C2C


Ning é uma plataforma online que permite a criação de redes sociais individualizadas. Ning foi fundado em Outubro de 2005 por Marc Andreessen e Gina Bianchini. A palavra "ning" significa "paz" em chinês. WikipédiaPresidente: Jason RosenthalFundação: outubro de 2004, Palo Alto, Califórnia, Estados UnidosFundadores: Marc Andreessen, Gina Bianchini


http://www.ning.com/pt-br/


O Gmail é hoje em dia um dos serviços de e-mail mais utilizados em todo o mundo. O Google para além do seu motor de pesquisa e do YouTube, tem no Gmail um dos seus maiores e melhores produtos na internet.


O Gmail é hoje em dia um dos serviços de e-mail mais utilizados em todo o mundo. O Google para além do seu motor de pesquisa e do YouTube, tem no Gmail um dos seus maiores e melhores produtos na internet.

http://mail.google.com/mail/help/intl/pt_PT/about.html


Skype é um software que permite comunicação pela Internet através de conexões de voz sobre IP. Pertence, desde maio de 2011, à Microsoft. Wikipédia


LinkedIn CorporationLinkedIn é uma rede de negócios fundada em Dezembro de 2002 e lançada em 5 de Maio de 2003. É comparável a redes de relacionamentos, e é principalmente utilizada por profissionais. Wikipédia


YouTubeYouTube é um site que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital. Foi fundado em fevereiro de 2005 por três pioneiros do PayPal, um famoso site da internet ligado a gerenciamento de transferência de fundos. Wikipédia


Vimeo, LLCVimeo é um site de compartilhamento de vídeo, no qual os usuários podem fazer upload, partilhar e ver vídeos. Foi fundada por Zach Klein e Jakob Lodwick em dezembro de 2004. Wikipédia


Evernote é um bloco de rascunhos, lembranças, notas, pensamentos e referências para Windows, Android, iOS, Windows Phone, Mac, Firefox, Safari, Web, Blackberry e Sony Ericsson X Series. Formalmente, este aplicativo tem a função de coletar, organizar e anotar essas informações anotadas no seu computador, celular, ou até mesmo através do website, e sincronizar tudo isso com um banco de dados virtual só seu.


Instagram é um aplicativo gratuito que permite aos usuários tirar fotos, aplicar um filtro e depois compartilhá-la numa variedade de redes sociais, incluindo o próprio Instagram. Esse aplicativo foi projetado e desenvolvido pelo brasileiro Mike Krieger e pelo norte-americano Kevin Systrom, inicialmente para uso em Smartphones Apple iOS sendo posteriormente disponibilizado nos sistemas Android e Windows Phone.

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