marketing pessoal, relacionamento humano como criar empatia

Marketing Pessoal

Relacionamento

Humano: como criar

empatia.

Jefferson C. Nascimento - Consultoria de Marketing

Marketing Pessoal NÃOé...

• Inventar mentiras;

• Contar vantagens;

• Ser anti-ético;

• Ser espertalhão;

• Levar vantagem em tudo.


O poder do entusiasmo eda autoconfiança.

• Autoconfiança

É acima de tudo acreditar em si próprio e no

poder de realizar, aliada a uma grande

capacidade de superação de problemas e

imprevistos.

• Entusiasmo

É o combustível natural da determinação


Para conquistar é precisomudar!!!

• A conquista de objetivos:

Está intimamente ligada à mudança (às vezes radical) de atitudes pessoais . É preciso coragem para alterar o próprio comportamento em prol dos objetivos.

• Na mudança:

É que a maioria das pessoas

esbarram na falta de atitude adequada à situação.

Resultado: a força de vontade e o desejo dão lugar à

acomodação e a busca de “culpados” pelo insucesso

(crise, mercado, dólar, apoio de parentes, falta de

informação por parte da empresa...)Jefferson C. Nascimento - Consultoria de Marketing

Autoconhecimento

Devemos ter em mente que ninguém é perfeito. Todosnós estamos MELHORANDO A CADA DIA!!!

• Reconhecer os nossos pontos fortes e fracos é umaexcelente fórmula para a melhoria contínua de nossaatitudes e comportamentos.

• Uma análise SWOT de nosso ambiente pessoal poderedirecionar as nossas vidas


Auto avaliação

Avaliar possibilidades de mudança e potencializar resultados.


Princípios da criação deempatia

• Princípio 1

Interesse-se, sinceramente, pelas pessoas;

• Princípio 2

Sorria;

• Princípio 3

Lembre-se de que o nome de uma pessoa é, para ela, o som mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma;

• Princípio 4

Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falar sobre elas mesmas;


Princípios da criação deempatia

• Princípio 5

Fale sobre o assunto que interessam às outras pessoas;

• Princípio 6

Faça um elogio honesto e sincero. Em outras palavras,faça a outra pessoa se sentir importante, mas faça-o sinceramente.

• Princípio 7

Não critique, não condene, não se queixe, não tenha preconceitos.


• Princípio 1

O melhor meio de vencer uma discussão é evitá-la;

• Princípio 2

Respeite a opinião alheia. Nunca diga: “Você está errado”;

• Princípio 3

Se errar, reconheça o erro imediatamente e com ênfase;

• Princípio 4

Comece de forma amigável;

• Princípio 5

Consiga com que a outra pessoa diga “sim” imediatamente;

Como conquistar pessoas para o seu modo de pensar


• Princípio 6

Deixe a outra pessoa falar na maior parte da conversa;

• Princípio 7

Procure, honestamente, ver as coisas pelo ponto de vista alheio;

• Princípio 8

Mostre-se simpático às idéias e desejos alheios;

• Princípio 9

Dramatize suas idéias.

Como conquistar pessoas para o seu modo de pensar


Aspectos fundamentais a seremobservados na comunicação

• Cuidados com a voz: a voz é o veículo da linguagem

falada e portanto deve merecer especial atenção por

parte do emissor da comunicação;

• Usar vocabulário adequado: (comunicar não é falar

palavras difíceis);

Respeitar a correta pronúncia das palavras;

Dosar a intensidade da voz;

Evitar erros de concordância verbal;

Evitar erros gramaticais;

Evitar vícios de linguagem;


• Diminuir o número de gírias;

• Observar postura corporal;

• Atentar para a gesticulação: como forma de

complementação da linguagem falada;

• Comunicar não é falar muito: mas sim, falar na ocasião oportuna de maneira clara e precisa;

• Comunicar não é só falar continuamente: mas também ouvir o que os outros têm a dizer.

Aspectos fundamentais a seremobservados na comunicação


Comunicação verbal

O que importa

não é só o que se

diz, mas como se

diz...Jefferson C. Nascimento - Consultoria de Marketing