manuel reis ferreira turismo e cultura constituem um binómio inseparável no centro das...

Manuel Reis Ferreira


Turismo e cultura constituem um binómio inseparável

no centro das oportunidades de desenvolvimento

Valorização dos Recursos

Produção de Conteúdos

Apresentação e Interpretação

Planeamento Regional e Local

Gestão Estratégica de Produtos e Destinos Turísticos

ACÇÃO


OBJECTIVOS GERAIS DAS

POLÍTICAS SECTORIAIS DE TURISMO

• CRESCIMENTO DO P.I.B.

• CRIAÇÃO DE EMPREGO

• GERAÇÃO DE RENDIMENTO

• CAPTAÇÃO DE DIVISAS


OBJECTIVOS ESPECÍFICOS/METASOBJECTIVOS ESPECÍFICOS/METAS

• AUMENTO DO NÚMERO DE TURISTAS

• AUMENTO DOS GASTOS MÉDIOS/TURISTA

• REDUÇÃO DA SAZONALIDADE

• DIVERSIFICAÇÃO DE PRODUTOS

• DIVERSIFICAÇÃO DE MERCADOS

CRITÉRIOS PARA AS OPÇÕES DE MEDIDAS DE POLÍTICA


CRESCIMENTO DO TURISMO

• MAIS TURISTAS

• AUMENTO DO P.I.B.

• AUMENTO DO EMPREGO

• ENTRADA DE DIVISAS


CRESCIMENTO VERSUS DESENVOLVIMENTO

• AUMENTO DO PIB

• AUMENTO DO VOLUME DE EMPREGO

• AUMENTO DAS ENTRADAS DE DIVISAS

• AUMENTO DO NÚMERO DE TURISTAS

• AUMENTO DAS DESPESAS DOS TURISTAS

• MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA

• EMPREGOS VALORIZADORES E BEM REMUNERADOS

• EFEITOS DIRECTOS E INDIRECTOS SOBRE A ECONOMIA REGIONAL

• EQUILÍBRIO ECONÓMICO

• SUSTENTABILIDADE E VALORIZAÇÃO DOS RECURSOS


• A ideia de que as cidades, as regiões e os países competem entre si tal como as empresas pode ser ilusória e conduzir a interpretações redutoras.

• As relações de cooperação e “coopetição” em rede não são um jogo de soma nula, são altamente potenciadoras de sinergias.

• O sucesso nos mercados nem sempre é o melhor indicador de desempenho.

• O sucesso está em privilegiar valores e objectivos a longo prazo e não lucros imediatos - o horizonte estratégico faz variar a relação entre competitividade e sustentabilidade.

COMPETITIVIDADE: UMA PERIGOSA OBSESSÃO


FACTORES-CHAVE DO DESTINO TURÍSTICO

ACESSIBILIDADE

ATRACTIVIDADE

ALOJAMENTO E RESTAURAÇÃO

ACTIVIDADES/ANIMAÇÃO

APOIOS EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS

IMAGEM E NOTORIEDADE

DISTRIBUIÇÃO/OPERAÇÃO

OS FACTORES ACTUAM EM SINERGIA E REQUEREM MASSA CRÍTICAOS FACTORES ACTUAM EM SINERGIA E REQUEREM MASSA CRÍTICA


COMO POTENCIAR A CAPACIDADE INDUTORA DE DESENVOLVIMENTO

DO TURISMO ?

VISÃO

AMBIÇÃO

VALORES

OBJECTIVOS

POLÍTICASPOLÍTICAS

ESTRATÉGIASESTRATÉGIAS

PLANOSPLANOS


O QUE É A ESTRATÉGIA ?

• VISÃO DE FUTURO MOBILIZADORA• FOCO NAS COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS• ORIENTAÇÃO PARA OS MERCADOS• EXPLORAR OPORTUNIDADES E RESOLVER BLOQUEIOS• INOVAR DIFERENCIANDO-SE• REFORÇAR IDENTIDADES• VALORIZAR O PATRIMÓNIO• QUALIFICAR O TERRITÓRIO E AS PESSOAS• ADAPTAR-SE A ENVOLVENTES EM MUDANÇA• CRIAR UM SISTEMA DE ACTIVIDADES COM SINERGIAS• ESTABELECER MATRIZES PARA A ACÇÃO• ORGANIZAR A APRENDIZAGEM


ORGANIZAÇÃO E GESTÃO ESTRATÉGICA DOS DESTINOS TURÍSTICOS

• GERIR O DESTINO COMO UM PRODUTO

• O PRODUTO É UMA EXPERIÊNCIA GLOBAL

• A ESTRATÉGIA TRATA DA EFICÁCIA FACE AOS OBJECTIVOS

• A GESTÃO TRATA DA EFICIÊNCIA NO USO DOS MEIOS

• O PLANO DE DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO FAZ A PONTE ENTRE A ESTRATÉGIA E A GESTÃO

GESTÃO ESTRATÉGICA


NOVOS CONTEXTOS E MOTIVAÇÕES

O NEGÓCIO TURÍSTICO ESTÁ EM MUDANÇAO NEGÓCIO TURÍSTICO ESTÁ EM MUDANÇAO NEGÓCIO TURÍSTICO ESTÁ EM MUDANÇAO NEGÓCIO TURÍSTICO ESTÁ EM MUDANÇA

Globalização Globalização

Maior nível educacional médio

Maior nível educacional médio

Novas Tecnologias de Informação e Comunicação

Novas Tecnologias de Informação e Comunicação

NOVO PARADIGMA TURÍSTICONOVO PARADIGMA TURÍSTICO

• TURISMO CULTURAL• TURISMO URBANO• TURISMO ACTIVO• ECOTURISMO• SAÚDE E BEM-ESTAR• RESORTS INTEGRADOS

• TURISMO CULTURAL• TURISMO URBANO• TURISMO ACTIVO• ECOTURISMO• SAÚDE E BEM-ESTAR• RESORTS INTEGRADOS

PRODUTOS EM CRESCIMENTO:

A Geração Net chegou àidade adulta

A Geração Net chegou àidade adulta


ATITUDE DOS TURISTAS

IMERSÃO

ABSORÇÃO

PASSIVIDADE ENVOLVIMENTO

Manuel Reis Ferreira a

pro

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QUANDO TUDO É MAIS COMPLEXOE OS CENÁRIOS PARECEM ADVERSOS

• Estimular o capital intelectual - o conhecimento é a principal arma competitiva

• Orientar as acções por estratégias robustas

• Ancorar as intenções estratégicas

• Ter posições de mercado claras e diferenciadas

Património e Cultura são os melhores pontos de ancoragem estratégica


QUALIFICAÇÃO DOS PRODUTOS TURÍSTICOS

DOMÍNIOS-CHAVE: • VISÃO ABRANGENTE DE TURISMO RECREIO E LAZER• CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO• DIVERSIFICAÇÃO DAS ACTIVIDADES DE ANIMAÇÃO• PARTICIPAÇÃO E ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS• EXPERIÊNCIAS ENRIQUECEDORAS SEGMENTADAS• INVESTIMENTO NOS RECURSOS HUMANOS• QUALIDADE DOS SERVIÇOS• ALARGAMENTO DA CADEIA DE VALOR• CONTEÚDOS INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO


QUALIFICAÇÃO DOS ESPAÇOS TURÍSTICOS

DOMÍNIOS-CHAVE: • ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO• QUALIDADE AMBIENTAL• VALORIZAÇÃO DO PATRIMÓNIO NATURAL• VALORIZAÇÃO DO PATRIMÓNIO CULTURAL HISTÓRICO E

ETNOGRÁFICO• SEGURANÇA• EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS DE APOIO• SINALIZAÇÃO E INFORMAÇÃO TURÍSTICA• NTIC E CONTEÚDOS


REFORÇO DAS IDENTIDADES

• PRIORIDADE AO FOCO NOS RECURSOS ENDÓGENOS

• VALORIZAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS

• ANCORAGEM ESTRATÉGICA NO PATRIMÓNIO LOCAL

• PROMOÇÃO DA CRIAÇÃO CULTURAL DE BASE

• ENVOLVIMENTO E BENEFÍCIO PARA AS POPULAÇÕES


TURISMO CULTURAL

• EXPERIÊNCIAS CULTURAIS NO NÚCLEO DO PRODUTO

• CONTEÚDOS INFORMATIVOS E INTERPRETATIVOS

• CENTRADO NOS ATRACTIVOS DE PATRIMÓNIO CULTURAL HISTÓRICO E ETNOGRÁFICO

• DESCOBERTA E VALORIZAÇÃO DAS DIFERENÇAS

INSTRUMENTO ESTRATÉGICO DO

DESENVOLVIMENTO INTEGRADO


NA ERA DA INFORMAÇÃO ...

É PRECISO INVESTIR MUITO MAIS EM:

INFORMAÇÃO PRÈ-VIAGEM

INFORMAÇÃO NO DESTINO

CONTEÚDOSCONTEÚDOS APRESENTAÇÃO E INTERPRETAÇÃO

UTILIZAÇÃO DAS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

WWW


ESTRATÉGIAS DE TURISMO CULTURAL

• PARTIR DO LOCAL/REGIONAL• NÚCLEO DO PRODUTO• CONTEÚDOS • APRESENTAÇÃO E INTERPRETAÇÃO

MARKETING:

Criar novos públicos para o turismo e lazer cultural

ESTRATÉGIAS DE PRODUTO

ESTRATÉGIAS DE MERCADO• ALARGAR MERCADOS• DIVERSIFICAR• SEGMENTAR


PROMOVER A CULTURA COMO FACTOR DE DESENVOLVIMENTO

EIXOS ESTRATÉGICOS:

• REFORÇAR AS IDENTIDADES LOCAIS, APOIAR-SE NAS COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS

• VALORIZAR O PATRIMÓNIO LOCAL, DESENVOLVER OS RECURSOS ENDÓGENOS

• CRIAR EQUIPAMENTOS CULTURAIS E SERVIÇOS DE APOIO

• ORGANIZAR EVENTOS E ACTIVIDADES DIVERSIFICADAS DE ANIMAÇÃO CULTURAL

USAR A CULTURA COMO ALAVANCA PARA O DESENVOLVIMENTO EM POLÍTICAS DE BASE TERRITORIAL


AUTOR:


Economista

Áreas de Especialização: Turismo, Prospectiva e Estratégia

Professor do Curso de Gestão Turística e Cultural do IPT:

• Planeamento Turístico • Promoção Turística• Projecto

<[email protected]>

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