manual sibec

Guias e Manuais

2010

Programa Bolsa Família

Manual do SIBECSistema de Benefícios ao Cidadão

Manual do SiBeC Sistema de

Benefícios ao Cidadão3ª edição

CaiXa eConÔMiCa FedeRalSecretaria nacional de Renda de Cidadania – Senarc

Ministério do desenvolvimento Social e Combate à Fome – MdS

Brasília, novembro 2010

pRogRaMa BolSa FaMília

2010 - CAIXA ECONÔMICA FEDERALPERMItIDA A REPRODuçãO, NO tODO Ou EM PARtE, sEM ALtERAçãO DO CONtEúDO E COM A CItAçãO ObRIgAtóRIA DA FONtE: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL.ENDEREçO:CAIXA ECONÔMICA FEDERALgEFAM – gERêNCIA NACIONAL DO bOLsA FAMILIA

sbs QD 04 Lt 3/4 - 15º ANDAR, CEP 70092-900bRAsíLIA - DFtEL.: (61) 3206-9003

SuMáRio

APRESENTAÇÃO .....................................................................................5

INTRODUÇÃO .........................................................................................7

1 ORGANIZAÇÃO E ORIENTAÇÕES DE ACESSO AO SISTEMA ..............91.1 Fluxograma dos Programas Bolsa Família,

Bolsa Escola, Auxílio-Gás e Cartão Alimentação .........................................9

1.2 Entendendo o fluxograma ................................................................................10

1.3 Como ter acesso ao Sistema de Gestão de Benefícios ............................11

1.4 Acessando o Sibec ...............................................................................................11

1.5 Primeiro acesso ao sistema (usuários novos) .............................................15

1.6 Conhecendo a tela principal do Sibec ..........................................................18

1.7 Botões de comportamento padrão ...............................................................18

2 FUNCIONALIDADES DO SIBEC .........................................................192.1 A opção INFRAESTRUTURA do menu............................................................19

2.2 A opção CONSULTA do menu ..........................................................................21

2.3 A opção MANUTENÇÃO do menu ..................................................................31

2.4 A opção RELATÓRIOS do menu .......................................................................43

3 GLOSSÁRIO ........................................................................................63

7Manual do Sibec - SiSteMa de benefícioS ao cidadão

introdução

apReSentação

A Caixa Econômica Federal (CAIXA), Agente Operador do Programa Bol-sa Família, implantou o Sistema de Gestão de Benefícios (SGB), também conhecido como Sistema de Benefícios ao Cidadão (Sibec). Trata-se de um sistema informatizado que permite a execução da gestão de benefícios do Programa Bolsa Família (PBF) e do Programa Nacional de Acesso à Alimen-tação ( Cartão Alimentação ), por meio das funcionalidades de:

• Consulta ao histórico dos benefícios do PBF e dos Programas Rema-nescentes;

• Realização de ações de administração de benefícios e• Consulta aos processos operacionais por meio de relatórios.Ativida-

des de manutenção de benefícios.

O Sibec é disponibilizado aos técnicos das prefeituras, dos governos es-taduais e federal, das instâncias de controle social e órgãos de fiscalização e controle, conforme perfil de credenciamento especificado na Instrução Operacional nº 15, disponível no endereço eletrônico http://www.mds.gov.br/bolsafamilia. Para utilizar o Sibec é necessário que haja domínio sobre os seguintes assuntos:

• Normas e procedimentos para a gestão de benefícios do PBF, previs-tos na Portaria GM/MDS nº 555, de 11 de novembro de 2005 e

• Orientações sobre a repercussão automática de alterações cadastrais do Cadastro Único de Programas Sociais do Governo Federal no Si-bec, constantes na Instrução Operacional nº 12, de 03 de fevereiro de 2006.

8 Manual do Sibec - SiSteMa de benefícioS ao cidadão

introdução

A gestão de benefícios do Programa Bolsa Família compreende todas as etapas necessárias à transferência continuada dos valores referentes aos benefícios financeiros previstos na Lei nº 10.836, de 2004, desde o ingres-so da família até seu desligamento do Programa, englobando as seguintes ações:

1. Habilitação, seleção e concessão de benefícios; 2. Administração de benefícios; 3. Monitoramento da entrega e 4. Ativação de cartões magnéticos pela CAIXA e Acompanhamento da

operação de pagamento de benefícios.

Todas essas etapas podem ser visualizadas no Sibec por meio dos histó-ricos do módulo de consulta e dos relatórios disponíveis no sistema. Para, além dessas atividades, os municípios e a Senarc também podem realizar ações de administração de benefícios.

ADMINISTRAÇÃO DE BENEFíCIOS A administração de benefícios corresponde às atividades que podem ser realizadas no benefício, após a sua concessão, em conformidade com as regras de elegibilidade do PBF. Tais ações podem impactar no recebimento do benefício e até mesmo na alteração do valor percebido pela família. In-tegram a Administração de Benefícios no Sibec as seguintes atividades: • Liberação; • Bloqueio;• Cancelamento;• Suspensão;

intRodução


Este Manual foi elaborado pela CAIXA, em parceria com a Secretaria Na-cional de Renda de Cidadania (Senarc), com o objetivo de fornecer informa-ções gerais para a perfeita operacionalização do sistema. A versão atual deste manual está disponível em meio eletrônico no endereço: www.caixa.gov.br.


introdução

• Desbloqueio;• Reversão de Cancelamento;• Reversão de Suspensão e• Reavaliação de benefícios.

A rotina de administração de benefícios apresenta estreita relação com as condicionalidades do Programa Bolsa Família, pois o recebimento do benefício depende do cumprimento das condicionalidades estabelecidas. Basicamente, as condicionalidades são os compromissos assumidos pelas famílias nas áreas de Saúde e Educação e Assistência Social para continua-rem a receber o benefício financeiro do Bolsa Família. Na área de Saúde, os compromissos consistem no cumprimento do calendário de vacinação e no acompanhamento do crescimento de crianças menores de sete anos e o acompanhamento da saúde de gestantes. Na área de Educação, os com-promissos são a matrícula e a frequência escolar mínima de 85% para crian-ças e adolescentes entre 6 e 15 anos e de 75% para adolescentes de 16 e 17 anos. Na área da Assistência Social, o compromisso é a frequência nas atividades socioeducativas e de convivência do Programa de Erradicação do Trabalho Infantil (Peti). Cabe ressaltar que as ações de bloqueio, suspensão e cancelamento em razão do descumprimento de condicionalidades são atividades de admi-nistração de benefícios comandadas exclusivamente pela Senarc, em con-cordância com a Portaria GM/MDS nº 321, que regulamenta a gestão das condicionalidades do Programa Bolsa Família. O desbloqueio e a reversão de benefícios podem ser comandadas pela Senarc e também pelos municí-pios, de acordo com as orientações da referida portaria.

1.1 FLuXOgRAMA DOs PROgRAMAs bOLsA FAMíLIA E CARtãO ALIMENtAçãO

oRganização e oRientaçõeS de aCeSSo ao SiSteMa


1

12 Manual do Sibec - SiSteMa de benefícioS ao cidadão 13Manual do Sibec - SiSteMa de benefícioS ao cidadão

organização e orientaçõeS de aceSSo ao SiSteMa organização e orientaçõeS de aceSSo ao SiSteMa

1.2 ENTENDENDO O FLUxOGRAMA

O fluxograma da página anterior apresenta o fluxo de operação do PBF. Nesse fluxo o município realiza o cadastramento de famílias e as ativida-des de administração de benefícios. A CAIXA, por sua vez, trata arquivos enviados pelos municípios, torna disponíveis sistemas de informação aos municípios e ao MDS, entre eles, o Sibec. Os municípios e o MDS podem realizar atividades de administração de benefícios diretamente no Sibec, o que poderá afetar a geração da folha de pagamento dos programas. Depois de cada folha de pagamento ser gera-da pela CAIXA, o MDS repassa recursos financeiros para o pagamento dos benefícios. O MDS remunera a CAIXA pelos serviços prestados. Para melhor compreensão da administração de benefícios é recomen-dada a leitura do Manual de Gestão de Benefícios, disponível no sítio do MDS, na internet http://www.mds.gov.br/gestaodainformacao/biblioteca. As informações e os procedimentos que devem ser destacados para os mu-nicípios nesse fluxograma são:

• Manutenção/atualização dos dados da família no Cadastro Único – como os benefícios financeiros do PBF e do Programa Cartão Alimen-tação são concedidos com base em informações do Cadastro Único. Se os municípios, no momento do cadastramento, dão especial aten-ção a informações como renda por pessoa, composição familiar e da-dos de identificação de pessoas (nome completo, data de nascimen-to, documentação pessoal, entre outros), o processo de concessão de benefícios do PBF é positivamente beneficiado. Igualmente, as atividades de administração de benefícios realizadas pelos municí-pios e pela Senarc são efetivadas de acordo as atualizações cadastrais realizadas no Cadastro Único. Por exemplo, as famílias beneficiárias do PBF tem um período durante o qual, sua renda per capita fami-liar pode ultrapassar o limite de renda utilizado para concessão dos benefícios financeiros do programa, sem que ocorra o cancelamento imediato do benefício após a inclusão dessa informação no Cadastro Único. No decorrer desse período, conhecido como Período de Vali-dade do Benefício, a renda da família pode oscilar até o teto de meio

salário mínimo sem que haja o imediato cancelamento do benefício por motivos relacionados à renda per capita familiar superior. A vali-dade do benefício se encerra em 31 de outubro do ano subseqüente ao ano em que a família completa 2 anos da última atualização ca-dastral;

• Realização das atividades de administração de benefícios no Sibec - as atividades de administração de benefício levam à modificação da situação dos benefícios pagos às famílias, interrompendo per-manente ou temporariamente o pagamento do benefício, podendo repercutir ou não sobre parcelas de pagamento ainda não sacadas. As parcelas de pagamento futuras também podem sofrer alteração, conforme cada caso;

• Acompanhamento sistemático da folha de pagamento no Sibec - toda atividade de administração de benefícios realizada nos benefícios da família, seja via Sibec ou por repercussão de alteração cadastral, tem seus reflexos apresentados diretamente na folha de pagamento, con-forme o calendário operacional semestral, disponibilizado para down-load no Sibec. Logo, um acompanhamento sistemático da folha de pa-gamento no município possibilita, entre outras coisas, a confirmação do processamento da atividade de administração de benefícios co-mandada via Sibec ou com o aproveitamento de alterações cadastrais.

1.3 COMO TER ACESSO AO SISTEMA DE GESTÃO DE BENEFíCIOS

Para ter acesso ao Sibec é necessário possuir senha de acesso, conforme orientações de segurança divulgadas aos estados e municípios, por meio da Instrução Operacional nº 15, de 13 de novembro de 2006, disponível no sítio do PBF na internet (http://www.mds.gov.br/bolsafamilia/legislacao).

1.4 ACESSANDO O SIBEC

Passo a) Na internet, digitar o endereço www.caixa.gov.br para acesso ao portal da Caixa Econômica Federal.



Passo b) Na tela principal apresentada, clicar no ícone GOVERNO, conforme figura a seguir, e clicar no link Bolsa Família:

Em seguida é possível visualizar a tela do Programa Bolsa Família, onde são apresentadas informações importantes.

Passo c) Na página da CAIXA - www.caixa.gov.br, clicar em GOVERNO, e na página seguinte na opção Bolsa Família.O usuário deverá possuir a senha do cartão cidadão, a senha internet já deve ter sido cadastrada e ter conhe-cimento da Política para Acesso aos Recursos Computacionais da CAIXA por Entidades Externas, para o acesso ao sistema Sibec.

Passo d) No lado direito da tela no menu SERVIÇOS ON-LINE clicar em Sibec – Sistema de Benefício ao Cidadão. Na seqüência é exibida a tela de Identificação do Usuário.

Passo e) Na tela de Identificação do Usuário, preencher os campos NIS e Senha (senha da internet). Clicar no botão ENVIAR.

Em seguida é apresentada a tela para identificação do CNPJ. No caso de prefeitura, aparece o CNPJ e o nome da prefeitura vinculado ao NIS ante-riormente digitado.



Nota 3: É recomendado que regularmente seja visitado o sítio do PBF no endereço www.mds.gov.br/bolsafamilia para verificar a divulgação de no-vas regras e informações.

IMPORTANTE : Também é possível acessar o Sibec por meio da página do MDS Programa Bolsa Família, no endereço www.mds.gov.br/bolsa-familia. Clique em Benefícios, na barra superior da página e, em se-guida, no menu esquerdo, clique em Sistema de Benefícios ao Cidadão (Sibec), conforme mostra a figura seguinte:

Nota 4: Caso o usuário possua senha internet de acesso ao Sibec, deve ir para o item 2.6 deste manual. Caso contrário, siga com o item 2.5.

1.5 PRIMEIRO ACESSO AO SISTEMA (USUÁRIOS NOVOS)

O objetivo deste item é orientar o novo usuário do Sistema para realizar o cadastramento da senha internet de acesso ao Sibec. Para complementar o entendimento a respeito do cadastramento de senhas, reiteramos que é importante ler a Instrução Operacional nº 15, de 13 de novembro de 2006, que divulga os procedimentos para credenciamento de usuários ao Siste-ma de Gestão de Benefícios do PBF.

Passo a) Na tela de Identificação do Usuário, informar o NIS e clicar no botão CADASTRAR SENHA INTERNET, conforme ilustração a seguir:

Em seguida, é apresentada a tela Identificação do Cidadão para cadastra-mento de senha internet.



Passo b) Informar o NIS e clicar em CADASTRAR SENHA.

Passo c) Digitar a Senha do Cartão do Cidadão, que é obtida na agência da CAIXA de relacionamento da prefeitura, e clicar em CONFIRMAR, con-forme é indicado pela seta da figura abaixo.

Nota 5: Para saber mais sobre a Senha do Cartão do Cidadão, consulte a Instrução Operacional nº 15, de 13 de novembro de 2006.

Nota 6: Após o cadastramento da Senha do Cartão do Cidadão, na agên-cia da CAIXA, é necessário aguardar 24 horas para realizar o acesso ao Siste-ma para efetuar o cadastramento da senha internet.

Passo d) Ler o contrato que é apresentado na tela e, caso concorde com as condições, clicar em ACEITO.

Passo e) Criar, digitar e confirmar uma senha de seis a oito dígitos alfanu-méricos para acesso ao Sibec, conforme orientações constantes na tela abaixo, e clicar em CADASTRAR SENHA.

Passo f) Fechar o sistema e repetir os passos do item 2.5 para novo acesso, dessa vez informando o número do NIS e a Senha, conforme ilustra a tela a seguir.


organização e orientaçõeS de aceSSo ao SiSteMa

1.6 CONHECENDO A TELA PRINCIPAL DO SIBEC

A tela principal do Sibec é dividida em duas partes. A primeira, localizada à esquerda, é composta por um menu de navegação similar ao do Windows Explorer. A concepção de menu em árvore permite a visualização de todas as opções de telas. A segunda, localizada à direita, na qual a logomarca é visualizada, apresenta as telas do Sistema, conforme solicitadas no menu. O Sibec utiliza a facilidade de barra de rolagem para auxiliar na navega-ção do Sistema. Assim, toda vez que aparecer a barra habilitada, é porque há campos ou itens a serem escolhidos ou vistos.

1.7 BOTÕES DE COMPORTAMENTO PADRÃO

Nesta seção apresentam-se os botões que aparecem em todas as telas do Sibec e que se comportam sempre da mesma maneira, ou seja, sempre que forem utilizados, vão executar a mesma função.

• BotãoVOLTAR: retorna para a tela anterior;• BotãoRELATÓRIO: exibe os relatórios disponíveis.

Este capítulo apresenta as principais funcionalidades do Sibec na reali-zação de consultas, manutenções e emissões de relatórios. Cabe lembrar que, além da execução das atividades de administração de benefícios, o Sibec permite consultar desde a situação do benefício de uma família espe-cífica até informações gerenciais sintéticas, como a folha de pagamento do Programa Bolsa Família e do Programa Cartão Alimentação, no município.Nos próximos itens e seções deste capítulo, serão detalhados os passos para execução das funcionalidades do Sibec.

2.1 A OPÇÃO INFRAESTRUTURA DO MENU

A opção Infraestrutura do menu permite o download dos arquivos: Calendário operacional PBF, Calendário operacional Programa de Erra-dicação do Trabalho Infantil (Peti)/Agente Jovem (AJO), Calendário de pagamentos, Manual operacional PBF, Manual operacional Peti e Manual operacional AJO.

Passo a) No menu, clicar em seqüência nas opções INFRAESTRUTURA, UTILITÁRIOS, DOWNLOAD DE ARQUIVO. É exibida a tela Sibec - Downlo-ad de arquivos - 01.05.02.01-01.

FunCionalidadeS do SiBeC

2



funcionalidadeS do SiSteMa funcionalidadeS do SiSteMa

Passo b) Na tela Download de arquivos - 01.05.02.01-01, clicar no ícone azul a esquerda do arquivo desejado.

Exemplo: Clique no primeiro ícone, Calendário operacional PBF Passo c) Na tela Download de Arquivo, que é a tela de transferência de ar-quivo, clicar em ABRIR, para visualizar o arquivo na internet; ou em SALVAR, para salvá-lo em seu computador.

Passo d) Visualize o arquivo clicando em calendario_operacional_Sibec.pdf.

No calendário operacional do PBF é possível verificar os prazos das ações de manutenção no Sistema para geração de folha de pagamento do semes-tre corrente, assim como o reflexo das alterações cadastrais na situação do benefício e folha de pagamentos.

Para realizar o download dos demais arquivos da opção INFRAESTRU-TURA, proceda da mesma maneira: siga os passos a), b) e c) para o arquivo escolhido. 2.2 A OPÇÃO CONSULTA DO MENU

Esta funcionalidade permite consultar os benefícios por família ou por beneficiário, constantes na base dos Programas Bolsa Família Cartão Ali-mentação, bem como, dados do responsável familiar, dos beneficiários in-diretos, data de nascimento, vagas ocupadas no Programa. A funcionalida-de permite também a consulta ao histórico de concessão e ações de gestão de benefícios dos programas remanescentes Bolsa Escola, Bolsa Alimenta-ção e Auxílio Gás, assim como a pesquisa dos beneficiários do Programa de Erradicação do Trabalho Infantil (Peti).



O sistema permite dois tipos de consulta às famílias beneficiárias do PBF: a) Consulta de benefícios por família e b) Consulta de benefícios por beneficiário. Na consulta de benefícios por família é possível pesquisar as informações do benefício somente pelo NIS do Responsável pela Unida-de Familiar (RF). Já a modalidade de consulta por beneficiário possibilita o acompanhamento das informações de gestão de benefícios por meio do NIS dos beneficiários indiretos do Programa.

2.2.1 CONsuLtA bENEFíCIOs POR FAMíLIA

Passo a) No menu, clicar em seqüência nas opções CONSULTA, BENEFí-CIO, POR FAMíLIA. É exibida a tela Sibec Consulta benefício – por família – 04.01.01-1.

Passo b) Preencher o campo NIS do responsável familiar. Este campo é de preenchimento obrigatório.Caso não saiba o NIS de um determinado beneficiário, clique na lupa, e pesquise-o no SIISO (ver item 3.2.2).

Passo c) Campo Nome do responsável familiar - O nome do responsável familiar é preenchido automaticamente assim que o NIS for encontrado na base de cadastro.

Passo d) Selecionar no campo Programa social o programa desejado - Nesta caixa, aparecerá(ão) o(s) programa(s) social(is) dos quais o bene-ficiário tem histórico de recebimento. Em geral, essa opção é preenchida automaticamente, salvo nos casos em que existam mais de um programa relacionado para o beneficiário.

Passo e) Clicar no botão LISTAR para visualizar o resultado da consulta de benefícios por família.

Em seguida, é exibida a tela Consulta benefício – por família – 04.01.01-2. Nesta tela são apresentadas informações sobre o benefício da família, tais como: valor, situação, vagas ocupadas.

Para conhecer o detalhamento dos tipos e situação do benefício, siga os passos abaixo; caso contrário, vá para o item 3.2.3.

Passo f) Na tela Sibec Consulta benefício – por família – 04.01.01-2, sele-cionar o link (azul) na coluna Programa social para ver detalhamentos do benefício. Em seguida, é exibida a tela Sibec Consulta benefício – por família – 04.01.01-3.

Nesta tela, é possível saber qual (is) tipo(s) de benefício(s) a família recebe; data da ultima alteração cadastral; número do domicílio no Sibec; valor, situa-ção, validade do benefício e a data da revisão cadastral, que é a data sugerida para que a família compareça a prefeitura para atualizar seu cadastro.



Passo g) Na tela Sibec Consulta benefício – por família – 04.01.01-3, cli-car no link Número (cor azul) para visualizar o detalhamento desse tipo de benefício. Em seguida, é exibida a tela Consulta benefício - por beneficiário - 04.01.03-3, conforme mostra a figura a seguir:

Nota 7: Para visualizar o detalhamento de histórico familiar, clicar em HIS-TÓRICO FAMILIAR.

Em seguida, é exibida a tela Consulta beneficio - por beneficiário - 04.01.03-4. Nesta tela são apresentadas informações dos membros da fa-mília, tais como: nome, data de nascimento, data início vigência, data fim vigência.

Passo h) Na tela Sibec - Consulta benefício - por beneficiário - 04.01.03-4, clicar no link NIS (cor azul) para visualizar as variáveis sociais existentes para o NIS selecionado.

Em seguida, é exibida a tela Dados cadastrados pessoais – 05.01.05-2, conforme mostra a próxima figura:

Nota 8: Para visualizar o histórico de situação de benefício, clicar em HIS-TÓRICO DE SITUAÇÃO. Será apresentado o histórico de todas atividades de administração de benefícios já realizadas para este beneficiário.

Nota 9: A qualquer momento é possível emitir um relatório da consulta que está sendo realizada, bastando, para isso, clicar no botão, RELATÓRIO, que aparece logo abaixo das informações do benefício.

Passo i) Na tela Sibec - Consulta benefício - por família - 04.01.01-3, aoclicar no campo RELATÓRIO, é exibida uma lista com os dados de qualifica-ção dos beneficiários indiretos, inclusive a vigência.

Nota 10: Após visualizar o relatório é possível imprimí-lo.

Nota 11: É possível visualizar na tela 04.01.01-3, a marcação no campo 270 do formulário do Cadastrato Único informação sobre participação no Pro-grama de Erradicação do Trabalho Infantil (Peti).



Nota 12: Na tela Sibec Consulta benefício – por família – 04.01.01.03, ao clicar no campo INFORMAÇÕES DE CARTÃO E SENHA, é exibida tela com dados de cartão, senha e entrega.

2.2.2 COMO LOCALIzAR uM NIs CONsuLtANDO O sIIsO

Nas telas onde é necessário o preenchimento do campo NIS sempre há uma lupa logo em seguida ao campo. Clicando nela, é possível obter o NIS fazendo uma pesquisa no Sistema de Informações Sociais (SIISO). A pesqui-sa pode ser feita por:

•Tipo/número de documento (selecionando um ou mais);•Nome da pessoa (podendo adicionar data de nascimento e/ou sexo e/

ou nome da mãe);•Ou, ainda, acumulando os argumentos acima.

Passo a) Ao clicar na lupa é exibida a tela SIISO - Argumentos de Pesquisa para Localização.

Passo b) Na tela SIISO – Argumentos de Pesquisa para Localização – Do-cumentos, selecionar o Tipo do documento na lista, preencher o campo Código com seu número e os campos Sigla Emissor e UF (se houver).

Passo c) Clicar no botão INCLUIR. É exibida a mesma tela com o Tipo e o Có-digo preenchidos, transportados para o campo de relação de documentos.



Nota 13: É possível selecionar mais de um Tipo e Código para a mesma pesquisa, bastando repetir os passos b) e c).

Se quiser fazer a pesquisa por outros tipos de informações, na tela SIISO – Argumentos de Pesquisa para Localização – Outros Argumentos de Pes-quisa, preencher o campo Nome da Pessoa e os outros campos, caso tenha as informações.

Passo d) Na parte inferior da tela SIISO – Argumentos de Pesquisa para Lo-calização, clicar no botão LOCALIZAR. São exibidos na parte de baixo da mesma tela SIISO os registros das pes-soas que satisfazem os critérios indicados para a pesquisa.

Passo e) Na mesma tela SIISO, em Lista de Pessoas Localizadas, selecionar a pessoa desejada. Clicar no botão TRANSPORTAR. O NIS da pessoa selecionada é exibido na tela que deu origem à pesquisa (função Consulta ou Manutenção).

2.2.3 CONsuLtA bENEFíCIOs POR bENEFICIáRIO

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar na opção CONSULTA, BENEFíCIO, POR BENEFICIÁRIO. É exibida a tela Sibec – Consulta benefício – por be-neficiário – 04.01.03-1.

Passo b) Preencher o campo NIS do beneficiário. Este campo é de preen-chimento obrigatório. Caso não saiba o NIS de um determinado beneficiário, clique na lupa e pesquise-o no SIISO (ver item 3.2.2).

Passo c) Campo Nome do beneficiário - O nome do responsável familiar é preenchido automaticamente assim que o NIS for encontrado na base de cadastro.

Passo d) Selecionar no campo Programa social o programa desejado - Nesta caixa, aparecerá(ão) o(s) programa(s) social(is) dos quais o beneficiário apre-senta histórico de recebimento. Em geral, essa opção é preenchida automati-camente, salvo nos casos em que existam mais de um programa relacionado para o beneficiário.




Na seqüência, é exibida a tela Consulta benefício – por beneficiário – 04.01.03-2. Nesta tela são apresentadas informações sobre o benefício da família, tais como: tipo e situação.

Passo f) Na tela Sibec Consulta benefício – por beneficiário – 04.01.03-2, ao clicar no campo Número ( link em azul), é exibida a tela Sibec Consulta benefício – por beneficiário – 04.01.03-3 mostrando a situação do bene-fício para aquele número.

Passo g) Na tela Sibec Consulta benefício - por beneficiário - 04.01.03-3, clicar no botão HISTÓRICO DE SITUAÇÃO. Será exibida a tela Consulta be-nefício - por beneficiário - 04.01.03-5, que mostra o histórico da situação do beneficiário.

Nota 14: O botão HISTÓRICO DE SITUAÇÃO só estará habilitado quando já estiverem registradas as alterações cadastrais no Sibec.

2.3 A OPÇÃO MANUTENÇÃO DO MENU A opção Manutenção do menu permite a realização das atividades de administração de benefícios: bloqueio, desbloqueio, cancelamento e rever-são de benefícios. Se essas atividades são realizadas, a situação dos benefí-cios é modificada.

2.3.1 REgRAs PARA A MANutENçãO NA FAMíLIA

2.3.1.1 CANCELAMENtO

Atua sobre o benefício com situação de Liberado ou Bloqueado. O can-celamento no nível de Família exerce ação em todos os benefícios da famí-lia, sejam eles básico, variável, Benefício variável jovem (BVJ) ou extraordi-nário.

2.3.1.2 REvERsãO DE bENEFíCIOs

Atua sobre o benefício em qualquer situação (liberado, cancelado ou suspenso), exceto nos benefícios que se encontram bloqueados. A reversão de benefícios submete todos os benefícios do responsável fa-miliar ao processo de reavaliação única. Para que isso ocorra, a base do Sibec receberá diariamente as atualizações realizadas no Cadastro Único por meio do processo de alteração cadastral diária. Conseqüentemente, o benefício



será reavaliado em tempo real e apresentará duas situações: a) Se o resulta-do da reavaliação for positivo, o benefício passará a apresentar a situação de concedido ou b) Caso o resultado da reavaliação seja negativo, será exibido no histórico do benefício o motivo principal que impediu a sua reversão.

IMPORTANTE : As regras da rotina de Reavaliação Única estão na Instrução Operacional nº 12 de 03 de favereiro de 2006, que divulga orientações sobre a repercussão automática de alterações cadastrais.

2.3.1.3 bLOQuEIO

Atua sobre benefício com situação de liberado e em pagamento. O blo-queio no nível de Família incide em todos os benefícios da família, sejam eles básico, variável, ou extraordinário.

2.3.1.4 DEsbLOQuEIO

Atua sobre benefício com situação de bloqueado. O desbloqueio no nível de Família incide em todos os benefícios da fa-mília, sejam eles básico, variável, ou extraordinário.

2.3.2 REFLEXOs DAs AçõEs DE MANutENçãO NO bENEFíCIO

2.3.2.1 CANCELAMENtO

O benefício na situação de cancelado não gera parcelas na folha de pa-gamento. O cancelamento recai sobre todo o benefício, inclusive sobre parcelas disponíveis não sacadas, e apresenta os seguintes efeitos:

• cancelamento das parcelas de pagamento ainda não sacadas pela família;

• interrupção da disponibilização das parcelas de pagamento nos me-ses subseqüentes, na forma do art. 4º da Portaria GM/MDS nº 321, de 29 de setembro de 2008;

• desligamento da família do PBF; • cancelamento do respectivo cartão magnético em prazo a ser estipu-

lado pela Senarc; e• cancelamento de benefícios de família beneficiária do PBF encontra-

da em situação de trabalho, depois de esgotados os recursos para a cessação do fato.

2.3.2.2 REvERsãO DE bENEFíCIOs

A Reversão de Benefícios é a ação utilizada para reverter a situação de cancelamento e suspensão. É utilizada também para a reavaliação de be-nefícios cuja atualização cadastral não tenha repercutido no Sibec. Segue abaixo o reflexo da atividade para cada situação:

a) Reversão de Cancelamento: Atividade realizada pela Senarc e pelos municípios. Ocorre para desfazer o cancelamento de benefícios que tenha ocorrido a menos de 120 (cento e vinte) dias, em razão de fato superveniente que implique a necessidade de retificação do cancelamento ocorrido anteriormente.

Efeitos da Reversão de Cancelamento:• reavaliação de benefícios;• retorno da família ao Programa e geração de parcelas a partir da pró-

xima folha de pagamento, caso a reavaliação resulte em liberação de benefícios; e

• disponibilização das parcelas anteriormente canceladas, caso a rea-valiação resulte em liberação de benefícios.

A reversão de cancelamento de benefícios em prazo superior a 120 dias caberá apenas à Senarc, e nas seguintes hipóteses:• para correção de erro operacional na folha de pagamento já gerada,

limitada a retroação a 12 parcelas, conforme informações cadastrais disponíveis no Sistema de Gestão de Benefícios à época da reversão de cancelamento;

• cumprimento de decisão judicial; ou



• cumprimento de decisão em sede de recurso administrativo deferido no âmbito da Senarc, limitada à geração de 12 parcelas.

O decurso do prazo para reversão de cancelamento de benefícios im-plicará o cancelamento do respectivo cartão Bolsa Família, em prazo a ser estipulado pela Senarc.

b) Reversão de Suspensão: Atividade realizada pela Senarc ou pelos municípios. Ocorre para retifi-cação de erro operacional no processamento ou no envio das informações sobre condicionalidades do PBF pelos municípios, conforme o caso, aos Ministérios da Saúde, da Educação e à Secretaria Nacional de Assistência Social.

Efeitos da Reversão de Suspensão:

A reversão de suspensão de benefícios terá os seguintes efeitos, se efe-tuada no período de até dois meses da data da suspensão, observado o calendário operacional do PBF:• reavaliação de benefícios; e• disponibilização das parcelas anteriormente suspensas, até a gera-

ção da próxima folha de pagamento, caso a reavaliação resulte em liberação de benefícios.

Superado o prazo de até dois meses da data da suspensão, a reversão da suspensão de benefícios não será permitida, salvo mediante recurso admi-nistrativo nos termos da Portaria GM/MDS nº 321, de 2008.

c) Reavaliação de Benefícios:

Atividade realizada automaticamente pela Senarc. Ocorre depois de processadas as alterações cadastrais da família beneficiária do PBF, ocor-ridas no âmbito do Cadastro Único; depois de realizadas as atividades de reversão de benefícios ou para compatibilização de informações entre o Cadastro Único e o Sibec, a critério da Senarc.

Efeitos da Reavaliação de Benefícios:

•liberação de benefícios, caso as regras de elegibilidade do PBF sejam atendidas; e

•cancelamento de benefícios, caso alguma regra de elegibilidade do PBF não seja atendida.

2.3.2.3 Bloqueio Gera parcelas na folha de pagamento com a situação de bloqueado e as parcelas não sacadas também são bloqueadas. O bloqueio de benefícios apresenta os seguintes efeitos:

• impedimento da retirada das parcelas de pagamento ainda não saca-das pela família;

• impedimento do saque das parcelas de pagamento dos meses sub-seqüentes até o desbloqueio, se for o caso;

• O bloqueio por si só, não acarreta o desligamento da família do PBF;• Benefícios bloqueados há mais de seis meses serão automatica-

mente cancelados contados da notificação do bloqueio, observado o calendário operacional do PBF, salvo disposição em contrário da Senarc;

• A família beneficiária do PBF encontrada em situação de trabalho in-fantil, permanecerá com os benefícios bloqueados até a cessação do fato;

• Solucionada a questão que deu causa ao bloqueio, o benefício de-verá ser desbloqueado ou cancelado, conforme disposto na Portaria GM/MDS nº 555, de 2005; e

• O bloqueio de benefícios em razão de descumprimento de condicio-nalidades impede a retirada de parcelas a partir da data de efetivação do bloqueio, sem afetar as parcelas anteriormente geradas.



2.3.2.4 DEsbLOQuEIO

Libera todas as parcelas bloqueadas na base de pagamento, dentro do período da validade das parcelas, e o benefício passa a gerar parcelas na folha de pagamento. O desbloqueio de benefícios apresenta os seguintes efeitos:

• liberação das parcelas anteriormente bloqueadas que ainda estejam dentro do prazo de validade fixado no art. 24 do Decreto nº 5.209, de 2004; e

• liberação de benefícios, conforme disposto na Portaria GM/MDS nº 555,de 2005.

2.3.3 A OPçãO MANutENçãO DO MENu

Por intermédio dessa função, é possível realizar todas as atividades de administração de benefícios.

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções MANUTENÇÃO, BENEFí-CIO, SITUAÇÃO.

É exibida a tela Sibec – Manutenção de situação de benefício – 05.03.01-1.

Passo b) Preencher o campo NIS do responsável familiar. Este campo é de preenchimento obrigatório. Caso não saiba o NIS de um determinado beneficiário, clique na lupa e pesquise-o no SIISO (ver item 3.2.2).

Passo c) O campo Nome do responsável familiar é preenchido automati-camente assim que o NIS for encontrado na base de cadastro.

Passo d) Selecionar no campo Programa social o programa desejado. Nesta caixa, aparecerá(ão) o(s) programa(s) social(is) que o beneficiário tem histórico de recebimento. Se o beneficiário possuir apenas um programa essa opção é preenchida automaticamente, nos casos em que existam mais de um programa será relacionado todos os programas do beneficiário.


É exibida a tela Sibec - Manutenção de situação de benefício - 05.03.01-1,com os dados do NIS do responsável familiar. Sobreposta a esta, aparece-rá uma tela de alerta sobre manutenção de benefício, conforme mostra a figura abaixo. Para prosseguir, clicar no botão OK.

Nota 15: Caso esteja digitando um NIS inválido, o sistema apresentará a seguinte mensagem:

Nota 16: Caso esteja digitando um NIS não pertencente ao seu município, o sistema apresentará a seguinte mensagem:



Nota 17: Caso esteja digitando um NIS que não possua benefício, o sistema apresentará a seguinte mensagem:

Nota 18: Caso tenha digitado um NIS convertido, a tela apresenta, no cabe-çalho, os dois NIS, informando o ativo e o convertido.

2.3.3.1 bLOQuEAR

Passo a) Na tela Sibec – Manutenção de situação de benefício – 05.03.01-2, no campo Ação, selecionar na lista a opção Bloquear.

Passo b) Na mesma tela, no campo Motivo, selecionar o motivo adequado à situação.

Passo c) Preencher obrigatoriamente o campo Justificativa.

Nota 19: O campo Competência a partir de não é utilizado para os gestores municipais.

Passo d) Na mesma tela, clicar no botão CONFIRMAR. É exibida a mensa-gem sobre bloqueio.

Passo e) Clicar no botão OK para confirmar a ação de bloqueio ou no botão CANCELAR para interromper a ação efetuada.

2.3.3.2 DEsbLOQuEAR

Passo a) Na tela Sibec - Manutenção de situação de benefício - 05.03.01-2, no campo Ação, na lista, selecionar Desbloquear.

Passo b) Nesta opção o campo Motivo, não permite seleção.

Passo c) Preencher obrigatoriamente o campo Justificativa.



Passo d) Na mesma tela, clicar no botão CONFIRMAR. É exibida a mensa-gem sobre desbloqueio.

Passo e) Clicar no botão OK para confirmar a ação de desbloqueio ou no botão CANCELAR para interromper a ação.

2.3.3.3 CANCELAR

Passo a) Na tela Sibec - Manutenção de situação de benefício - 05.03.01-2, no campo Ação, selecionar Cancelar.

Passo b) Na mesma tela, no campo Motivo, selecionar o motivo adequado à situação.

Passo c) Preencher obrigatoriamente o campo JUSTIFICATIVA.

Passo d) Na mesma tela, clicar no botão CONFIRMAR. É exibida a mensa-gem sobre cancelamento.

Passo e) Clicar no botão OK para confirmar a ação de cancelamento ou no botão CANCELAR para interromper a ação efetuada.

IMPORTANTE: Caso queira desfazer a ação de cancelamento no mes-mo dia do comando, basta seguir os passos a seguir:

2.3.3.4 DEsFAzER AçãO

Passo a) Na tela Sibec – Manutenção de situação de benefício – 05.03.01-2, no campo Ação, selecionar Desfazer Ação



Passo b) Na mesma tela, clicar no botão CONFIRMAR. É exibida a mensa-gem sobre desfazer ação:

ATENÇÃO: Sr. Usuário esta ação retornará o benefício e as parcelas a situação imediatamente anterior. Confirma?

Passo c) Clicar no botão OK para confirmar a ação ou no botão CANCELAR para interromper a ação efetuada.

NOTA 20: Caso a ação de DESFAZER AÇÃO seja comandada em data diferente do mesmo dia do comando, o sistema apresentará a seguinte mensagem:

2.3.3.5 REvERtER bENEFíCIO

Passo a) Na tela Sibec - Manutenção de situação de benefício - 05.03.01-2, no campo Ação, selecionar Reverter Benefício.

Passo b) Preencher obrigatoriamente o campo Justificativa.

Passo c) Na mesma tela, clicar no botão CONFIRMAR. É exibida a mensa-gem sobre reversão de benefício.

Passo d) Clicar no botão OK para confirmar a ação de reversão ou no botão CANCELAR para interromper a ação efetuada.

IMPORTANTE: A Reversão de Benefícios pode ser operacionalizada para os benefícios cancelados, suspensos ou liberados.

2.4 A OPÇÃO RELATÓRIO DO MENU

Esta função permite a emissão de diversos tipos de relatórios, são eles:

Analíticos: Sintéticos:

IMPORTANTE: No momento em que é feito o download dos relatórios, é importante renomeá-los. Alguns arquivos possuem numeração pa-drão, e podem confundir o gestor.

3.4.1 RELAtóRIO – CARtõEs NãO ENtREguEs

Esse relatório contém a lista dos cartões emitidos a cada período de 180 dias e não ativados até a data da sua construção. Com ele, o município pode conhecer quais famílias do PBF tiveram concessão de benefícios e ainda não estão com os seus cartões para saque.

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, ANALíTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, CARTÕES NÃO ENTREGUES. Será exibida a tela Cartões não entregues 09.01.01.08-01. Selecionar o progra-ma social, a abrangência, Brasil ou município e clicar em SOLICITAR.

Nota 21: A informação que consta no relatório refere-se a cartões emitidos em um intervalo de 180 dias e que não foram ativados até a data da cons-trução do relatório.



Exemplo: Para o mês de dezembro de 2009, foi construído e disponibiliza-do um relatório no dia 10.12.2009 considerando todos os cartões emitidos entre os períodos de 01.06.2009 a 31.11.2009 e que não constavam como ativados até 09.12.2009, véspera da extração dos dados.

ATENÇÃO: Uma nova emissão do relatório sobrepõe-se ao relatório anterior.

Adicionalmente é verificado se os NIS desses cartões têm benefícios ati-vos na base de pagamento da CAIXA. Os cartões sem benefícios e os com benefícios cancelados são excluídos da extração efetuada.

Passo b) Na tela Consulta relatórios e arquivos – 09.03-2, marcar o cam-po Seleção e clicar em SALVAR.

Passo c) Na tela Download de Arquivo, que é a tela de transferência de arquivo, clicar em ABRIR para visualizar o arquivo na internet ou clicar em SALVAR para salvá-lo em seu computador.

2.4.2 RELAtóRIO – sItuAçãO DE bENEFíCIOs (AutOMátICO)

Relatório mensal que contém o histórico das ações de gestão de benefí-cios do município desde outubro de 2003.

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, ANALíTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, SITUAÇÃO DE BENEFíCIO (AUTO-MÁTICO). Será exibida a tela Situação de benefícios - posição mensal - 09.01.01.10-1.

Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangência, o Mês/ano e clicar em SOLICITAR.



Passo b) Na tela Consulta relatórios e arquivos – 09.03-2, marcar o campo Seleção e clicar em SALVAR.

Passo c) Na tela Download de Arquivo, que é a tela de transferência de ar-quivo, clicar em ABRIR para visualizar o arquivo na internet ou em SALVAR para salvá-lo em seu computador.

2.4.3 RELAtóRIO - CARtõEs EMItIDOs

Relatório mensal gerado com as informações do Sistema de Cartão do Cidadão (Sicid), que contém a referência do mês em que o cartão foi emiti-do, nome do beneficiário, endereço, data de nascimento do titular do car-tão, NIS e município de origem.

Passo a) Na tela Sibec - Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, ANALíTI-CO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, CARTÕES EMITIDOS. Surgirá a tela Cartões emitidos por município - 09.01.01.15-01. Selecionar, na lista, a UF, o Município, e clicar em VISUALIZAR.





2.4.4 RELAtóRIO - FOLhA DE PAgAMENtO

Esse relatório, gerado mensalmente, é o mais completo disponível no Si-bec. Contém as principais informações cadastrais do responsável familiar e seus dependentes (nome, endereço, NIS, código domiciliar) além de trazer informações sobre todos os benefícios da família (situação de benefício, va-lor, competência inicial e final). O sistema disponibiliza o relatório das três últimas folhas de pagamentos do município.

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, ANALíTICO, ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO, FOLHA DE PAGAMENTO. Será exibi-da a tela Folha de pagamento - por UF/município - 09.01.02.01-1.

Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangência, a Folha de paga-mento e clicar em SOLICITAR.



2.4.5 RELAtóRIO - bENEFíCIOs NãO PAgOs

Esse relatório contém informações sobre as parcelas de benefício não sacadas pelos beneficiários, respeitado o prazo de validade da parcela que é de 90 dias para o saque. As informações disponíveis neste relatório refe-rem-se aos três meses anteriores a sua geração. Exemplo:

PASSO A) Na tela Sibec - Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, ANALíTI-CO, ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO, BENEFíCIOS NÃO PAGOS. Será exibida a tela Benefícios não pagos - por UF/município - 09.01.02.08-01.

Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangência, a Data de extração e clicar em SOLICITAR.



Passo b) Na tela CONSULTA RELATÓRIOS E ARQUIVOS – 09.03-2, mar-car o campo SELEÇÃO e clicar em SALVAR.

Passo c) Na tela Download de Arquivo, que é a tela de transferência de arquivo, clicar em ABRIR para visualizar o arquivo na internet ou clicar em SALVAR para salvá-lo em seu computador. 2.4.6 RELAtóRIO sINtétICO DE CARtõEs EMItIDOs

Relatório consolidado de cartões emitidos, separados por UF e municí-pio. Dado o mês da extração, é considerado o período de 180 dias, conta-dos a partir do mês anterior à extração do arquivo.

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, SINTÉTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, RELATÓRIO SINTÉTICO DE CAR-TÕES EMITIDOS. Será exibida a tela Cartões emitidos por município - 09.02.01.08-01.

Selecionar a Abrangência, o Mês/ano e clicar em VISUALIZAR.



2.4.7 RELAtóRIO - MONItORAMENtO DOs MOtIvOs DE MANutENçãO

Esse relatório contém o total de ações de manutenção de benefícios re-alizadas por município e o motivo da ação. Ele permite saber de maneira rápida, dentro de um período (um mês, por exemplo), quais ações de blo-queios e cancelamentos foram realizadas no seu município.



Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, SINTÉTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, MONITORAMENTO DOS MOTI-VOS DE MANUTENÇÃO. Será exibida a tela Monitoramento dos motivos de manutenção 09.02.01.15-1. Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangência, o Mês/ano e clicar em SOLICITAR.



2.4.8 RELAtóRIO - sItuAçãO DE bENEFíCIO (AutOMátICO)

Relatório consolidado das ações de manutenção de benefícios.

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, SINTÉTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, SITUAÇÃO DE BENEFíCIO AUTO-MÁTICO. Será exibida a tela Situação de benefícios - posição mensal - 09.02.01.16-1.

Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangência, o Mês/ano e cli-car em SOLICITAR.





2.4.9 RELAtóRIO - CARtõEs NãO-ENtREguEs

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, SINTÉTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, CARTÕES NÃO ENTREGUES. Será exibida a tela Cartões não entregues - 09.02.01.22-01. Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangência, a Data da extra-ção e clicar em SOLICITAR.





2.4.10 RELAtóRIO - FOLhA DE PAgAMENtO

Relatório consolidado da folha de pagamento do PBF.

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, SINTÉTICO, ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO, FOLHA DE PAGAMENTO. Será exibi-da a tela Folha de pagamento - por UF/município - 09.02.02.02-1.




2.4.11 RELAtóRIO - bENEFíCIOs NãO PAgOs

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, SINTÉTICO, ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO, BENEFíCIOS NÃO PAGOS. Será exi-bida a tela Benefícios não pagos - 09.02.02.10-01 clicar em SOLICITAR. Selecionar o Programa social, a Abrangência, a Data da extração e clicar em SOLICITAR.





2.4.12 RELAtóRIO - EvOLuçãO DE bENEFíCIOs

Relatório consolidado da evolução de benefícios no município (quanti-dade de inclusão de famílias e desligamento de famílias no município). Este relatório permite ao município saber qual a quantidade de famílias que en-tram e saem no PBF, mensalmente.

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, SINTÉTICO, ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO, EVOLUÇÃO DE BENEFíCIOS. Será exibida a tela Evolução de benefícios nos municípios - 09.02.02.12-01.




IMPORTANTE: Outros relatórios estão sendo implementados no Sibec; assim, é importante consultar constantemente a versão mais recente deste manual para se manter atualizado sobre os novos relatórios do sistema



2.4.13 Relatório - Consulta relatórios e arquivos

Passo a) Na tela Sibec – Menu, clicar nas opções RELATÓRIO, CONSULTA RELATÓRIO E ARQUIVOS. Será exibida a tela Consulta relatórios e arqui-vos - 09.03-01. Selecionar, na lista, o Relatório, o Programa social, o Grupo de progra-mas sociais, a Abrangência, a Data inicial da pesquisa e clicar em LISTAR.

Nota 21: A data inicial da pesquisa não pode ser superior a 60 dias.

Passo b) Na tela Consulta relatórios e arquivos – 09.03-2, marcar o campo Seleção e clicar em SALVAR.


Passo d) Realize a descompactação do arquivo. A descompactação do arquivo é realizada por programa instalado no computador do usuário. Exemplos de programas de compactação e descompactação de arquivos: Winzip, Filzip, Winrar, Brazip. (Neste caso estamos utilizando o Filzip).


funcionalidadeS do SiSteMa

Passo e) O relatório será apresentado no editor de planilha padrão insta-lado no computador do usuário. A extensão do arquivo de relatório é CSV (comma separated values); por isso, assegure-se de que o editor utilizado permite visualizar arquivos nessa extensão.

bENEFICIáRIO INDIREtO:Pessoa natural não beneficiária do Programa, mas cuja existência influencia no direito de um beneficiário.

bENEFICIáRIO:Pessoa que faz jus ao benefício. É o público-alvo do Programa.

bENEFíCIO:É entendido como o auxílio monetário, por força de legislação social es-pecífica no enfrentamento da pobreza, extrema pobreza e desigualdade social.

bLOQuEADO:É a situação do benefício quando, por uma ação do MDS ou da prefeitura, ocorre o bloqueio da família e/ou da criança no Programa. Os beneficiários com a situação “bloqueado” constam na folha de pagamento, porém essa situação impede a liberação do benefício.

CANCELADO:É a situação do benefício quando, por uma ação do MDS ou da prefeitura, ocorre o cancelamento da família e/ou da criança no Programa. Os benefi-ciários nessa situação não ocupam vaga no Programa.

gloSSáRio


3


gloSSário gloSSário

COMPEtêNCIA:Mês/ano de referência de uma determinada parcela ou lançamento. Iden-tifica o mês/ano no qual se materializa o direito ao recebimento de valor financeiro.

CONCEDIDO:Situação em que se encontra um benefício após passar pelas regras defini-das para cada programa social.

EM PAgAMENtO:É a situação do benefício disponível na base de pagamento.

FAMíLIA:A unidade nuclear composta por um ou mais indivíduos ligados por la-ços consangüíneos ou de afinidade, eventualmente ampliada por outros indivíduos que contribuam para o rendimento ou tenham suas despesas atendidas por aquela unidade familiar, todos moradores em um mesmo domicílio.De maneira específica, quando se referir a um programa determinado, entende-se por família beneficiária o grupo constituído pelo responsável familiar e pelas pessoas a ele vinculadas e que contam com benefício de um determinado programa no Sibec.

FOLhA DE PAgAMENtO:Periodicamente são geradas listagens para pagamento dos valores apura-dos mensalmente junto à lista de famílias com benefícios financeiros con-cedidos. Essas listagens são denominadas folhas de pagamento e sua gera-ção, em cada mês de referência, ocorre uma única vez para cada programa.

LIbERADO:É a situação do benefício após a geração da primeira folha, ou depois de um desbloqueio, ou mesmo, após a reavaliação de um benefício para o qual se demandou uma Reversão de benefício.O beneficiário cujo benefício encontra-se nessa situação tem pagamento mensal disponível e ocupa vaga no Programa.

REAvALIAçãO úNICA:Processo acionado de forma automática pelo reflexo da alteração cadastral e pela reversão de benefício, que visa verificar se a família se enquadra nas regras do programa e se está apta a receber ou permanecer recebendo os benefícios do programa.

REsPONsávEL FAMILIAR:Pessoa responsável pelo grupo familiar, condição assumida a partir do ca-dastramento. O responsável familiar pode ser o beneficiário e o titular do benefício, a exemplo do Programa Bolsa Família.

REvERsãO DE bENEFíCIO:A reversão de benefício submete todos os benefícios do responsável fami-liar ao processo de reavaliação única.

sIbEC:Sistema de Benefícios ao Cidadão

sICID:Sistema Cartão do cidadão

sIIsO:Sistema de Informações Sociais.

tItuLAR:Pessoa que recebe o benefício e em nome de quem é emitido o cartão magnético.


introdução

CANAIs DE AtENDIMENtO

Para o esclarecimento de dúvidas, críticas e sugestões, entre em contato com:

•08007260101(CAIXA)•08007257474(OuvidoriaCAIXA,das8hàs18h,diasúteis)•08007262492(Atendimentoàspessoascomdeficiênciaauditiva)•SítiodaCAIXA:www.caixa.gov.br•SítiodoBolsaFamília:www.mds.gov.br/bolsafamilia

ContatoS paRa MuniCípioS e eStadoSatendimento Bolsa Família: (61) 34331500

Central Bolsa Família (beneficiários): 0800 707 2003

e-Mail: [email protected]

Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome

manual sibec

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