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MANUAL

INFORMATIVO

DE UTILIZAÇÃO

DO SITEMA

E-PROCESS

PARA O CONTRIBUINTE

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E-process

O objetivo deste manual é auxiliar os contribuintes

que processos no âmbito da Secretaria de Fazenda do

Estado de Mato Grosso.

A intenção da administração é tornar a impugnação

do contribuinte eletrônica, ao invés de ir à AGENFA

protocolar um processo, o contribuinte fará o

procedimento de impugnação do seu escritório, domicílio

ou de qualquer ponto onde haja acesso à internet.

Tanto para impugnação quanto para análise é

necessário o uso de certificado digital com a

funcionalidade de assinatura digital.

Para usar o sistema e-process, deve-se usar como

navegador somente o INTERNET EXPLORER.

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São diretivas para o projeto:

Oferecer a resposta aos pleitos que somos cada vez

mais chamados a decidir, no sentido de promover,

de forma célere e efetiva, a prestação dos serviços

da SEFAZ aos cidadãos;

Economia de material e rapidez são alguns dos

benefícios a serem obtidos com a adoção do

processo digital da SEFAZ. Com a medida, as

comunicações, que antes demoravam até 40 dias,

poderão ser efetivadas no mesmo dia de

recebimento. Pelo processo vigente, há excesso de

papel gasto e de pessoal envolvido. Com a

informatização do processo digital, a intimação

eletrônica poderá ser feita no âmbito do próprio

sistema de processo eletrônico, mediante utilização

de recursos de "usuário" e "senha" fornecidos pela

SEFAZ;

Facilidade de acesso aos processos que ficarão

acessíveis na internet a todas as partes envolvidas e

disponíveis a qualquer hora do dia. Por meio do

nome de usuário e da senha de acesso, os envolvidos

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poderão fazer pedidos, solicitar informações,

protocolar documentos, acompanhar os processos; e

o servidor fazendário poderá despachar diretamente

no sistema. Os envolvidos também poderão

consultar todas as etapas do trâmite administrativo.

Desse modo, é possível acessar o processo de

qualquer lugar, bastando possuir cadastramento.

Isso proporcionará maior agilidade, transparência e

rapidez no trâmite. Com a implantação do sistema,

reduzir-se-á o tempo de tramitação do processo para

até 25% do total;

Com a virtualização espera-se alcançar os diferentes

órgãos que lidam diretamente com a SEFAZ (SARP) e

espera-se ser possível também garantir efetiva

prestação da justiça fiscal a todos os cidadãos com

racionalização nos procedimentos e rotinas internas

da SEFAZ.

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APÓS SELECIONAR LINK DISPONÍVEL NA PÁGINA DA SECRETARIA DE FAZENDA, O

CONTRIBUINTE VISUALIZARÁ A PÁGINA INICIAL DO SISTEMA E-PROCESS.

O SITEMA E-PROCESS UTILIZA COMO NAVEGADOR O INTENET EXPLORER.

ANTES DE INICIAR O SEU USO É NECESSÁRIO QUE O CONTRIBUINTE ADQUIRA UM

CERTIFICADO DIGITAL, COM A FUNCIONALIDADE DE ASSINATURA DIGITAL E

ATUALIZE SEU ENDEREÇO ELETRÔNICO (E-MAIL) JUNTO AO SISTEMA DE CADASTRO

DA SECRETARIA DE FAZENDA DO ESTADO DE MATO GROSSO.

ESTA APOSTILA TEVE COMO EXEMPLO UM PROCESSO DE IMPUGNAÇÃO DE TAD MAS

O E-PROCESS SERÁ USADO PARA TODO E QUALQUER PROCESSO NO ÂMBITO DA

SEFAZ.

1º PASSO: BAIXAR MODELOS

O CONTRIBUINTE SELECIONARÁ O TIPO DE PROCESSO QUE DESEJA

PROTOCOLAR.

POR EXEMPLO:PEDIDO DE IMPUGNAÇÃO DE TAD SUPERIOR A 200 UPF

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O CONTRIBUINTE DEVERÁ SALVAR O MODELO NO SEU COMPUTADOR . APÓS

PREENCHIMENTO DOS CAMPOS, DEVE-SE TRANSFOMAR O DOCUMENTO PARA

O FORMATO .PDF.

O SITEMA E-PROCESS SOMENTE ACEITA QUE SE ANEXE DOCUMENTOS EM

FORMATO .PDF

ANEXO EM WORD

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ANEXO EM .PDF

2º PASSO: INCLUIR PROCESSO

RETORNANDO À PÁGINA INICIAL, SELECIONE A OPÇÃO PARA INCLUIR

PROCESSO, SERÁ ABERTA PÁGINA PARA QUE SEJA SELECIONADO O

INTERESSADO, PROCURADOR E PARA ANEXAR A PETIÇÃO INICIAL E ANEXOS.

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NA OPÇÃO PESQUISAR INTERESSADO, SELECIONA-SE A OPÇÃO DE CONSULTA,

SE POR CPF OU CNPJ

APÓS SELECIONAR O INTERESSADO, INFORMA-SE O DOMICÍLIO TRIBUTÁRIO

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ESCOLHE-SE O TIPO DE PROCURADOR

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TIPO DE PROCESSO

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ANEXAR PETIÇÃO

O CONTRIBUINTE DEVE ANEXAR APENAS O MODELO PREENCHIDO CORRETAMENTE E

EM FORMATO .PDF

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SE QUISER REMOVER O ARQUIVO DEVE-SE SELECIONAR

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CONFIGURAR

SELECIONA-SE O MODELO DE E-CPF QUE ESTÁ SENDO USADO

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ASSINAR E ENVIAR

O SISTEMA RETORNA À PÁGINA DE INCLUIR PROCESSO PARA QUE O

CONTRIBUINTE POSSA ANEXAR OUTROS DOCUMENTOS (DAR PAGO, CÓPIA DE

NOTAS FISCAIS, DOC. DE ARRECADAÇÃO, ETC.)

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O SISTEMA PEDE QUE O CONTRIBUINTE CONFIGURE E ASSINE NOVAMENTE

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PARA FINALIZAR, BASTA INSERIR O CÓDIGO DA IMGEM E SELECIONAR

“INCLUIR”

APÓS ENVIAR O PEDIDO DE IMPUGNAÇÃO O CONTRIBUINTE RECEBERÁ,

NO E-MAIL CADASTRADO, UM CÓDIGO VERIFICADOR PARA PODER VALIDAR O

PROCESSO.

O CONTRIBUINTE TEM O PRAZO DE 7 DIAS PARA PODER VALIDAR O

PROCESSO, A PARTIR DA VALIDAÇÃO É GERADO UM NÚMERO DE PROTOCOLO

E OUTRO CÓDIGO PARA QUE POSSA ACOMPANHAR O ANDAMENTO DO

MESMO.

QUANDO FINALIZADO, O CONTRIBUINTE RECEBERÁ E-MAIL

INFORMANDO QUE O MESMO FOI ANALISADO E ENCONTRA-SE COM PARECER

CONCLUSIVO SOBRE A IMPUGNAÇÃO.

O SISTEMA CONTROLARÁ TODO O TRÂMITE REALIZADO DESDE A

INCLUSÃO ATÉ A FINALIZAÇÃO DO PROCESSO, BEM COMO O TEMPO DE

TRAMITAÇÃO CONTROLANDO OS PRAZOS PARA ANÁLISE E RESPOSTA DOS

PROCESSOS.

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É IMPORTANTE QUE OS SENHORES ADQUIRAM O CERTIFICADO DIGITAL,

QUE TENHA AFUNÇÃO DE ASSINATURA DIGITAL, POIS A ENTREGA DO MESMO

NÃO É IMEDIATA POR PARTE DA EMPRESA FORNECEDORA.

ADICIONAR PETIÇÃO

Enquanto o processo não for finalizado, o contribuinte pode incluir

outros documentos.

ALTERAR VÍNCULO DO REPRESENTANTE

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Esta funcionalidade é usada para retirar o procurador (troca de

contador, por exemplo).

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Podemos tanto retirar um procurador, como habilitá-lo novamente.

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AJUDA

No link ajuda o contribuinte pode baixar modelos, consultar perguntas

frequentes e informações gerais.

CONSULTAR ANDAMENTO DO PROCESSO

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GERAR NOVO CÓDIGO DE USUÁRIO

Se o contribuinte perder o código de usuário, é possível gerar outro .

VINCULAR NOVOS REPRESENTANTES LEGAIS

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É preciso anexar uma procuração para vincular novo representante.

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PROCEDIMENTOS A SEREM EFETUADOS PELO CONTRIBUINTE/CONTADOR EM CASO

DE PROBLEMAS DURANTE A ASSINATURA DIGITAL NO E-PROCESS:

1- Verifique com o fornecedor do certificado digital, se o mesmo possui a propriedade

de ASSINATURA DE DOCUMENTOS e qual opção de CONFIGURAÇÃO de assinatura

digital dever ser utilizada;

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2- Verifique se o DRIVER DO CERTIFICADO DIGITAL está instalado no micro-

computador;

OBS.: Este DRIVER deve ser adquirido com o FORNECEDOR DO CERTIFICADO

DIGITAL comprado

3- Verifique se o JAVA (JRE - Java Runtime Environment) está instalado no micro-

computador e se possui DIREITO DE GRAVAÇÃO nos subdiretórios da pasta JAVA;

OBS:

Mensagem de erro semelhante à: “Não foi possível instalar o SDK-BASE. O

componente não deve funcionar corretamente: 1- C:\Program Files

(x86)\Java\jre6\lib\ext\sdk-web-base.jar (acesso negado’)”, indica que o

contribuinte/contador não está com DIREITO DE GRAVAÇÃO nos

subdiretórios da pasta JAVA

Diretório padrão do JAVA ‘C:\Arquivos de programas\Java

4- Utilize o E-PROCESS através do navegador INTERNET EXPLORER (não utilize o

navegador Mozzila Firefox);

5- FECHE/RE-ABRA o navegador INTERNET EXPLORER;

6- Se foram cumpridos os itens anteriores e continuar o problema na assinatura

digital dos documentos, tente as seguintes soluções:

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a. Entre no INTERNET EXPLORER – FERRAMENTAS – OPÇÕES DA INTERNET;

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b. Na aba SEGURANÇA, clicar no botão NÍVEL PADRÃO;

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c. Verifique se a propriedade ‘NÍVEL PERMITIDO PARA ESTA ZONA’ está acima

do nível médio (médio-alto, alto, etc). Se sim, altere para o nível MÉDIO e

clique no botão APLICAR;

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d. Na aba CONTEÚDO, clique no botão CERTIFICADOS;

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e. Verifique, nas abas ‘PESSOAL’ e ‘OUTRAS PESSOAS’, se há mais de um

certificado digital na memória;

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f. Se há mais de um certificado digital na memória do micro-computador,

remova da memória os outros certificados digitais. Para remover da

memória, clique no CERTIFICADO DIGITAL a ser removido e no botão

REMOVER. Após isso, confirme com ‘SIM’ a operação de remoção;

g. Se o Sistema Operacional é o WINDOWS XP, copie todos os arquivos da

pasta ‘C:\Documents and Settings\<<pasta do usuário>>\sdk-web\libs’ para

a pasta ‘C:\WINDOWS\SYSTEM32’. Se o Sistema Operacional é o WINDOWS

7, copie todos os arquivos da pasta ‘C:\Users\<<pasta do usuário>>\sdk-

web\libs’ para a pasta ‘C:\WINDOWS\SYSTEM32’;

7- Se foram cumpridos os itens anteriores e continuar o problema na assinatura

digital dos documentos, verifique se o FIREWALL está interrompendo a

comunicação com a SEFAZ.