manual do contribuinte e-process 26.05 - início - sefaz do... · contribuinte fará o procedimento...

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MANUAL

INFORMATIVO

DE UTILIZAÇÃO

DO SITEMA

E-PROCESS

PARA O CONTRIBUINTE

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E-process

O objetivo deste manual é auxiliar os contribuintes que processos

no âmbito da Secretaria de Fazenda do Estado de Mato Grosso.

A intenção da administração é tornar a impugnação do contribuinte

eletrônica, ao invés de ir à Agência Fazendária protocolar um processo, o

contribuinte fará o procedimento de impugnação do seu escritório,

domicílio ou de qualquer ponto onde haja acesso à internet.

Tanto para impugnação quanto para análise é necessário o uso de

certificado digital com a funcionalidade de assinatura digital.

Para usar o sistema e-process, deve-se usar como navegador

somente o INTERNET EXPLORER.

São diretivas para o projeto:

Oferecer a resposta aos pleitos que somos cada vez mais chamados

a decidir, no sentido de promover, de forma célere e efetiva, a

prestação dos serviços da Sefaz aos cidadãos;

Economia de material e rapidez são alguns dos benefícios a serem

obtidos com a adoção do processo digital da Sefaz. Com a medida,

as comunicações, que antes demoravam até 40 dias, poderão ser

efetivadas no mesmo dia de recebimento. Pelo processo vigente, há

excesso de papel gasto e de pessoal envolvido. Com a

informatização do processo digital, a intimação eletrônica poderá

ser feita no âmbito do próprio sistema de processo eletrônico,

mediante utilização de recursos de "usuário" e "senha" fornecidos

pela Sefaz;

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Facilidade de acesso aos processos que ficarão acessíveis na

internet a todas as partes envolvidas e disponíveis a qualquer hora

do dia. Por meio do nome de usuário e da senha de acesso, os

envolvidos poderão fazer pedidos, solicitar informações, protocolar

documentos, acompanhar os processos; e o servidor fazendário

poderá despachar diretamente no sistema. Os envolvidos também

poderão consultar todas as etapas do trâmite administrativo. Desse

modo, é possível acessar o processo de qualquer lugar, bastando

possuir cadastramento. Isso proporcionará maior agilidade,

transparência e rapidez no trâmite. Com a implantação do sistema,

reduzir-se-á o tempo de tramitação do processo para até 25% do

total;

Com a virtualização espera-se alcançar os diferentes órgãos que

lidam diretamente com a Sefaz (Sarp) e espera-se ser possível

também garantir efetiva prestação da justiça fiscal a todos os

cidadãos com racionalização nos procedimentos e rotinas internas

da Sefaz.

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Após selecionar link disponível na página da secretaria de fazenda, o contribuinte visualizará a página inicial do sistema e-process. O Sitema e-process utiliza como navegador o Internet Explorer.

Antes de iniciar o seu uso é necessário que o contribuinte adquira um certificado digital, com a funcionalidade de assinatura digital e atualize seu endereço eletrônico (e-mail) junto ao sistema de cadastro da secretaria de fazenda do estado de mato grosso.

Esta apostila teve como exemplo um processo de impugnação de TAD mas o e-process será usado para todo e qualquer processo no âmbito da Sefaz.

1º PASSO: BAIXAR MODELOS O contribuinte selecionará o tipo de processo que deseja protocolar. Por exemplo: pedido de impugnação de TAD superior a 200 UPF

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O contribuinte deverá salvar o modelo no seu computador. Após preenchimento dos campos, deve-se transformar o documento para o formato (PDF). O sitema e-process somente aceita que se anexe documentos em formato (PDF) Anexo em Word.

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ANEXO EM PDF

2º PASSO: INCLUIR PROCESSO Retornando à página inicial, selecione a opção para incluir processo, será aberta página para que seja selecionado o interessado, procurador e para anexar a petição inicial e anexos.

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Na opção pesquisar interessado, seleciona-se a opção de consulta, se por CPF ou CNPJ

Após selecionar o interessado, informa-se o domicílio tributário

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Escolhe-se o tipo de procurador

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Tipo de processo

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Anexar petição

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O contribuinte deve anexar apenas o modelo preenchido corretamente e em formato PDF

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Se quiser remover o arquivo deve-se selecionar

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Configurar

Seleciona-se o modelo de E-CPF que está sendo usado

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Assinar e enviar

O sistema retorna à página de incluir processo para que o contribuinte possa anexar outros documentos (DAR pago, cópia de notas fiscais, doc. de arrecadação, etc.)

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O sistema pede que o contribuinte configure e assine novamente

Para finalizar, basta inserir o código da imgem e selecionar “incluir”

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Após enviar o pedido de impugnação o contribuinte receberá, no e-mail cadastrado,

um código verificador para poder validar o processo.

O contribuinte tem o prazo de 7 dias para poder validar o processo, a partir da

validação é gerado um número de protocolo e outro código para que possa

acompanhar o andamento do mesmo.

Quando finalizado, o contribuinte receberá e-mail informando que o mesmo foi

analisado e encontra-se com parecer conclusivo sobre a impugnação.

O sistema controlará todo o trâmite realizado desde a inclusão até a finalização do

processo, bem como o tempo de tramitação controlando os prazos para análise e

resposta dos processos.

É importante que os senhores adquiram o certificado digital, que tenha a função de

assinatura digital, pois a entrega do mesmo não é imediata por parte da empresa

fornecedora.

ADICIONAR PETIÇÃO

Enquanto o processo não for finalizado, o contribuinte pode incluir outros

documentos.

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ALTERAR VÍNCULO DO REPRESENTANTE

Esta funcionalidade é usada para retirar o procurador (troca de contador, por

exemplo).

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Podemos tanto retirar um procurador, como habilitá-lo novamente.

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AJUDA

No link ajuda o contribuinte pode baixar modelos, consultar perguntas frequentes e

informações gerais.

CONSULTAR ANDAMENTO DO PROCESSO

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GERAR NOVO CÓDIGO DE USUÁRIO

Se o contribuinte perder o código de usuário, é possível gerar outro.

VINCULAR NOVOS REPRESENTANTES LEGAIS

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É preciso anexar uma procuração para vincular novo representante.

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PROCEDIMENTOS A SEREM EFETUADOS PELO CONTRIBUINTE/CONTADOR EM CASO DE PROBLEMAS DURANTE A

ASSINATURA DIGITAL NO E-PROCESS:

1- Verifique se o certificado digital possui a propriedade de ASSINATURA DE DOCUMENTOS;

2- Verifique se o DRIVER DO CERTIFICADO DIGITAL está instalado no micro-

computador;

3- Utilize o E-PROCESS através do navegador INTERNET EXPLORER (não utilize o navegador MOZZILA FIREFOX);

4- Verifique se o JAVA (JRE - Java Runtime Environment) está instalado no micro-

computador; OBS: Diretório padrão ‘C:\Arquivos de programas\Java’;

5- FECHE/RE-ABRA o navegador INTERNET EXPLORER.

6- Se foram cumpridos os itens anteriores e continuar o problema na assinatura digital dos documentos, tente as seguintes soluções:

a. Copie as 5 DLLs da pasta ‘...\sdk-web\libs’ para a pasta ‘C:\WINDOWS\SYSTEM32’; OBS.:

Local das DLLs no Windows XP ‘C:\Documents and Settings\<<pasta do usuário>>\sdk-web\libs’

Local das DLLs no Windows 7 ‘C:\Users\<<pasta do usuário>>\sdk-web\libs’

Nome das 5 DLLs: jcryptoki.dll, jshellexecute.dll, OCFPCSC1.dll, jmscapi.dll e MFC71.dll

b. Verifique se, ao assinar, está aparecendo mais de um certificado digital, para seleção. Se sim, remova temporariamente da memória o(s) outro(s) certificado(s) do micro-computador, deixando apenas o que será utilizado (INTERNET EXPLORER – FERRAMENTAS - OPÇÕES DA INTERNET – CONTEÚDO – CERTIFICADOS – abas ‘PESSOAL’ e ‘OUTRAS PESSOAS’ - clique no certificado a remover – botão REMOVER);

c. Verifique se a propriedade ‘nível permitido para esta zona’ está acima do nível médio (médio-alto, alto, etc.). Se sim, altere-o para MÉDIO (INTERNET EXPLORER – FERRAMENTAS - OPÇÕES DA INTERNET – aba SEGURANÇA – botão NÍVEL PADRÃO – altere para nível ‘médio’ – botão APLICAR).