MANUAL DE USO DA MARCA DE IDENTIFICAÇÃO DA

CONFORMIDADE DO QUALINSTAL

12/04/2011

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1. Objetivo: Estabelecer a regra de uso da Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL pelas empresas instaladoras certificadas no Programa.

2. Aplicação: Comitê Técnico (CT), Secretaria ABRINSTAL (SE), Empresas Instaladoras Certificadas. 3. Definições:

Devem ser consideradas as definições citadas de 3.1 a 3.9 na utilização da Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL.

3.1 QUALINSTAL: Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas Instaladoras e Instalações que

inclui requisitos técnicos e de gestão específicos para cada escopo de serviços prestados pelas instaladoras, garantindo uma crescente adequação do setor e melhoria da qualidade dos serviços prestados. Abrange os serviços de instalações elétricas, hidro-sanitárias, gases combustíveis, telecomunicações e sistemas de prevenção e combate a incêndio.

3.2 Comitê Técnico – CT: Constituído por representantes das entidades ou instituições do setor que possuem experiências e conduta ética compatível com os objetivos do QUALINSTAL.

3.3 Organismo de Avaliação da Conformidade – OAC: Organismo público, privado ou misto, independente, de terceira parte, que atende aos requisitos de acreditação estabelecidos pelo INMETRO no escopo de atuação. No âmbito do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade, o OAC tem por finalidade avaliar a conformidade de uma empresa em um ou mais de seus escopos, devendo ser credenciado pela ABRINSTAL para atuar.

3.4 Avaliação da Conformidade de Certificação: Avaliação realizada por OAC, para qualquer nível de certificação, para a verificação da conformidade da empresa, contemplando todos os requisitos e aspectos regimentais do nível em avaliação, para o escopo considerado.

3.5 Certificado de Conformidade: Documento público, emitido por um OAC, atribuído à empresa indicando que está em conformidade com os requisitos aplicáveis a um nível e escopo especificado.

3.6 Escopo de certificação: Produtos oferecidos e serviços prestados por uma empresa de serviços de instalação predial. A certificação pode abranger mais de um escopo.

3.7 Especialidade técnica: Cada uma das áreas específicas de atuação profissional das empresas de serviços de instalações prediais.

3.8 Serviço de instalação: Atividade fim de uma empresa instaladora, representando uma prestação de serviços da qual decorre a execução parcial ou total do produto almejado pelo cliente.

3.9 Sistema de Gestão: Estrutura organizacional, responsabilidades, procedimentos, atividades, capacidades e recursos que, em conjunto, têm por objetivo assegurar que os produtos, processos ou serviços satisfaçam às necessidades e expectativas dos clientes. Pode atender requisitos específicos de qualidade, saúde e segurança ocupacional, meio ambiente, responsabilidade social e outros de interesse.

4. Requisitos Gerais

Devem ser considerados os requisitos gerais citados de 4.1 a 4.6 na utilização da Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL. IMPORTANTE: O não atendimento às cláusulas descritas neste documento pode implicar infrações às legislações vigentes, a exemplo do Código de Defesa do Consumidor.

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4.1 É permitido às empresas instaladoras certificadas no QUALINSTAL divulgar a Marca de

Identificação da Conformidade do QUALINSTAL de acordo com as normas estabelecidas neste documento.

4.2 A Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL deve ser reproduzida exatamente como no arquivo eletrônico. Modificações de layout e cores não são permitidas em hipótese alguma. Recomenda-se que Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL seja menor ou igual que a marca da empresa.

4.3 As empresas instaladoras certificadas podem divulgar a certificação através do uso da Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL. Esta divulgação pode ser feita em diversos materiais de propagandas corporativas tais como: material de marketing, canetas, chaveiros, cartões de visita, agendas, outdoors, displays da empresa, quadros e bandeiras da empresa, literaturas, brochuras, folhetos da empresa, informativos, artigos promocionais, veículos da empresa, sites da internet, catálogos de produto, notas fiscais dentre outros.

Nota: Esta divulgação pode ser feita desde que não sejam envolvidas atividades, produtos, unidades, endereços e empresas que estejam fora do escopo de certificação. Quando isto acontecer, deve ficar claro para quais atividades, produtos, unidades, endereços e empresas a certificação se destina. 4.4 A Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL em hipótese alguma pode ser usada

em instalações. Esta marca também não pode induzir o consumidor ou potencial comprador, a entender que a instalação foi aprovada pela ABRINSTAL ou pelo OAC. A Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL não pode ser utilizada em certificados de conformidade, certificados de calibração, laudos e relatórios técnicos, relatórios de testes, certificados de treinamento e atestados emitidos pela empresa instaladora.

4.5 Não é permitida a divulgação de Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL, referentes a escopos nos quais a empresa não esteja certificada ou cujos certificados estejam vencidos suspensos ou cancelados.

5. Requisitos Específicos

Devem ser utilizados os modelos citados nas figuras 5.1 a 5.8 em função do escopo certificado pela empresa instaladora.

5.1 A Figura 1 ilustra a Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL para o escopo de

especialidade técnica Gases Combustíveis.

Figura 1

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5.2 A Figura 2 ilustra a Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL para o escopo de especialidade técnica Hidro-sanitária.

Figura 2

5.3 A Figura 3 ilustra a Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL para o escopo de especialidade técnica Sistemas de Prevenção e Combate a Incêndio.

Figura 3

5.4 A Figura 4 ilustra a Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL para o escopo de especialidade técnica Telecomunicações.

Figura 4

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5.5 A Figura 5 ilustra a Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL para o escopo de especialidade técnica Elétrica.

Figura 5

5.6 O uso da Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL deve obrigatoriamente ser utilizado junto às seguintes informações:

- identificação da empresa instaladora (razão social, nome fantasia, logotipo); - número e data de validade do certificado de conformidade

5.7 A Figura 6 ilustra um exemplo de utilização da Marca de Identificação da Conformidade do QUALINSTAL.

Razão Social xxxx Certificado n. yy

Válido até zz/zz/zzzz

Figura 6

5.8 Não é permitida a utilização de deformações horizontais e verticais, tais como as citadas na Figura 7.

Figura 7