manual cloud pt - newhotel 2011 manual destina-se a uma explicação sucinta dos principais passos...

Manual de Utilização

Newhotel Cloud PMS

Versão Fevereiro 2012

Idioma: Português

1700-031 Lisboa PORTUGAL

Av. Almirante Gago Coutinho, 70 1700-031 Lisboa PORTUGAL

Av. Almirante Gago Coutinho, 70

1700-031 Lisboa Portugal

Tel. 21 844 0020 Fax 21 846 4152

[email protected]

www.newhotel.com

MANUAL DO UTILIZADOR

Copyright © 1984-2012 Newhotel Software Página 2

ÍNDICE

INTRODUÇÃO 3

PARTE I. Configuração Quick Setup 5

Configurações do Sistema 7

Perfil & Utilizadores 7

Segmentos & Origens de Mercado 9

Departamentos & Serviços 11

PARTE II. Arranque 14

Inserção de uma reserva individual 15

Inserção de uma reserva de grupo 17

Check-in 19

Movimentos 20

Faturação 21

Check-Out 23

Auditor Noturno 23

Tarifas 25

Extensões Telefónicas 31

Configuração de dados para a ligação da Central Telefónica 32

ao Newhotel Cloud



INTRODUÇÃO O Newhotel Cloud PMS é um módulo especializado para a gestão da recepção, reservas, hóspedes, check-in, check-out, contratação, facturação, governanta e relatórios da família de software para a gestão hoteleira Newhotel.

Este Manual de Utilização tem por objetivo servir de referência e consulta aos utilizadores do software NewHotel Front-Office. De todo, substitui a formação in loco que deve ser facultada aos utilizadores, mas serve de ferramenta útil e complemento de formação para elucidar dúvidas e explorar funcionalidades avançadas.

SOBRE ESTE MANUAL Este manual destina-se a uma explicação sucinta dos principais passos através do seu contacto inicial com o seu Newhotel Cloud PMS. Veja as várias partes do manual para aprender, usar e desfrutar do seu sistema. Algumas das funcionalidades descritas no Manual de Utilização dependem dos parâmetros definidos na configuração do Newhotel Cloud PMS.

CONFIGURAÇÃO Mostra-lhe o processo de configuração básica do seu sistema. Onde os primeiros passos se efetuam através de um Quick Setup, bem como algumas configurações de elementos necessários ao funcionamento do sistema.

ARRANQUE Esta parte é focada nos passos a efetuar no seu Newhotel Cloud PMS, para inserção de reservas individuais e grupo, check-in, faturação e check-out, auditor noturno de uma forma rápida e eficaz.



PARTE I. CONFIGURAÇÃO – QUICK SETUP

ACESSO AO SISTEMA

O Newhotel Cloud PMS, é um sistema de Gestão Hoteleira que oferece inúmeras funcionalidades. É ao mesmo tempo muito intuitivo e fácil de trabalhar já que foi concebido para disponibilizar aos utilizadores um ambiente de trabalho amigável e com todas as opções facilmente acessíveis sem necessidade de abrir múltiplos menus ou fazer complexas navegações.

Contudo, esta facilidade de acesso é completada por um rigoroso controlo dos níveis de acesso e segurança que se deseja permitir. Para cada Utilizador é possível limitar com rigor o que se lhe permite ver e fazer. E todas as operações se pode definir se o Utilizador está ou não autorizado a Consultar, Inserir, Alterar e/ou Apagar informações na base de dados.

Para aceder ao sistema o utilizador deve em primeiro lugar identificar-se com o seu código e senha de acesso, inserindo:

Utilizador: código do utilizador. Deve respeitar as maiúsculas e as minúsculas.

Password: chave do utilizador.

Idioma: idioma com que pretende trabalhar no sistema.



QUICK SETUP Através de um Quick Setup, configuramos a base da aplicação.

Nota: os parâmetros que se visualizam estão predefinidos na aplicação, podendo ser alterados no menu de

Configurações.

São quatro os passos a efectuar, para isso basta seleccionar, inserir ou apagar em qualquer das opções apresentadas:

�� Rate Plan. Regime de pensão, secções, serviços de facturação, impostos e data de trabalho.

��Alojamentos. Tipo, número de paxs, inserção dos alojamentos.



�� Mercados. Tipos de cliente, de grupos, de entidade, motivo cancelamento, camas/berços, origens e segmentos.

��Extra. Títulos, atenções, categoria do hóspede, alojamento características, garantias e saída inesperada.



CONFIGURAÇÕES Nas Configurações serão mostradas algumas das Configurações Base que consistem na inserção de elementos necessários para o correto uso da Aplicação.

PERFIL & UTILIZADORES

PERFIL DE UTILIZADOR

O sistema tem a possibilidade de criar perfis de utilizadores, que consistem em grupos de permissões agrupados debaixo de um mesmo nome e aplicados a vários utilizadores.

Para criar um Perfil de Utilizador pressione o Botão

Será visualizada a seguinte janela composta por:

�Vídeo 1 - Perfil & Utilizadores

PERMISSÕES: Selecionar as permissões ao nível do

Esconder/ Ler e Imprimir/Ler e Escrever/Acesso Total

param cada uma das Operações da coluna esquerda.

DESCRIÇÃO: Nome do Perfil a inserir podendo ser

preenchido nos seus vários idiomas.

Guardar as alterações com o botão .



Utilizadores

Neste menu podem-se criar os vários utilizadores ou simplesmente apagar ou alterar algum já existente bastando para isso clicar em Editar para alterar.

Para criar um UTILIZADOR pressione o Botão .

Guardar as alterações com o botão .

1.Inserir a DESCRIÇÃO – nome do Utilizador.

2. O LOGIN a designar para entrar na Aplicação.

3. PALAVRA PASSE e sua CONFIRMAÇÃO.

4. Seleccionamos um PERFIL e indicamos as

DATAS DE EXPIRAÇÃO de PASSWORD e de

UTILIZADOR. Cada perfil tem a suas

permissões conforme parametrizadas no menu de configuração de perfis, anteriormente descrito. Caso pretenda também poderá dar permissões ao nível do Utilizador.



Caso queira alterar a sua Palavra passe basta pressionar o botão e colocar nos campos abaixo a antiga Palavra passe agora a Nova Password escolhida e sua respetiva Confirmação.

SEGMENTOS E ORIGENS DE MERCADO

Origens e Segmentos de Mercado

Por a hotelaria ser uma actividade de prestação de serviços, o produto que se oferece pode estar destinado a um ou mais segmentos de mercado, sendo que em qualquer dos casos deve satisfazer os requerimentos e expectativas de cada um destes segmentos. A possibilidade que o sistema possui de associar o cliente a um segmento permite fazer análises de mercado.

• ORIGENS AGRUPAMENTOS: Esta opção acede-se por CONFIGURAÇÕES– SEGMENTOS – ORIGENS

AGRUPAMENTOS, e permite definir as vias pelos quais os clientes chegam ao hotel.

Pressione o botão e depois basta preencher o campo DESCRIÇÃO nos vários idiomas pretendidos e fazer .

• ORIGENS: Esta opção acede-se por CONFIGURAÇÕES – SEGMENTOS – ORIGENS, e permite definir os segmentos de mercado.

Para inserir uma origem faça e preencha:

DESCRIÇÃO: nome a designar para a origem. GRUPO: Escolhe-se um dos previamente definidos na opção CONFIGURAÇÕES – SEGMENTOS –

ORIGENS AGRUPAMENTOS. SEGMENTOS: Caso se pretenda associar uma ORIGEM a algum (s) Segmento de Mercado seleciona-se os pretendidos.

Para finalizar faça

�Vídeo 3 - Segmentos e Origens de Mercado



• GRUPOS DE SEGMENTOS: Esta opção acede-se por Configurações – SEGMENTOS – GRUPOS DE

SEGMENTOS, e permite definir grupos de segmentos de mercado.

Para isso basta e depois preencher o campo Descrição nos vários idiomas pretendidos e fazer .

• SEGMENTOS: Esta opção acede-se por CONFIGURAÇÕES– SEGMENTOS –SEGMENTOS, e permite definir

os segmentos de mercado. Para inserir um segmento faça e preencha:

DESCRIÇÃO: nome a designar para o segmento. Grupo: Escolhe-se um dos previamente definidos na opção CONFIGURAÇÕES – SEGMENTOS –

GRUPOS DE SEGMENTOS. ORIGEM: Caso se pretenda associar um SEGMENTO a alguma (s) ORIGENS DE MERCADO selecciona-se as pretendidas.

Para finalizar fazer

EXEMPLOS DE ORIGENS

AGRUPAMENTOS E ORIGENS Grupo Origens

DIRECTOS Walk-ins, Directos, Owners

AG/TO Ag. Nacional/Internacional, TO Nacional/Internacional

VENDAS Marketing, Property Sales

EXEMPLOS DE GRUPOS E SEGMENTOS DE

MERCADO Grupo Segmentos Desportivo Desportivo Pesca, Mergulho, Golfe

Negócios Negócios, Congressos, Incentivos

SAÚDE Saúde Termas, Tratamentos



DEPARTAMENTOS E SERVIÇOS

Departamentos

O acesso a esta opção é por CONFIGURAÇÕES – DEPARTAMENTOS. É uma função imprescindível para o funcionamento do sistema. Um Departamento pode ser definido como uma secção onde se presta um serviço.

PROCEDIMENTOS PARA INSERIR UM DEPARTAMENTO

1. Pressionar o botão . 2. Inserir a ABREVIATURA e a DESCRIÇÃO do DEPARTAMENTO. PERMITIR NOVOS MOVIMENTOS (MANUAL): Activar sempre para permitir a inserção manual de movimentos. AGRUPAMENTO: Permite o agrupamento por departamento na conta corrente. AGRUPAR POR CÓDIGO DE DOCUMENTO: Permite o agrupamento pelo código do documento. INACTIVO: Para definir se o departamento está Inactivo. 3. No separador SERVIÇOS define-se os respectivos Serviços que estarão disponíveis para o mesmo selecionando os pretendidos. 4.No Separador APLICAÇÕES insira a Aplicação NEWHOTEL e para finalizar faça .

�Vídeo 6 - Departamentos e Serviços



SERVIÇOS

GRUPOS DE SERVIÇOS O acesso a esta opção é por CONFIGURAÇÕES – SERVIÇOS - GRUPOS DE SERVIÇOS. É uma função imprescindível para o funcionamento do sistema, pois agrupa os serviços definidos em grupos, ou seja cada Serviço deve ter associado um GRUPO DE SERVIÇO. Para inserir um grupo de serviços basta atribuir uma descrição no campos superiores da janela e de seguida

clicar no botão .

CATEGORIAS DE SERVIÇOS O acesso a esta opção é por CONFIGURAÇÕES – SERVIÇOS - CATEGORIAS DE SERVIÇOS. Aqui são mostradas as Categorias de Serviços já criadas no Aplicativo de acordo com U.S.A.H (Uniform System of Accounts for Hotels).

SERVIÇOS Os SERVIÇOS são utilidades, recursos organizacionais e pessoais destinados a satisfazer uma necessidade. O acesso a esta opção é por CONFIGURAÇÕES – SERVIÇOS - SERVIÇOS. Vide exemplo de alguns SERVIÇOS:



PROCEDIMENTOS PARA INSERIR UM SERVIÇO

1. Pressionar o botão . 2. Inserir a ABREVIATURA e a DESCRIÇÃO do Serviço. 3. Seleccionar a Categoria do Serviço. 4. Seleccionar o Grupo de Serviço. 5. Tipo de conta a ser associada ao serviço, ou seja, o fólio onde o serviço será lançado por defeito: Master, Extra 1, …,Extra 5.

6. Indicar valor . 7. Valor por defeito se quiser parametrizar para o serviço em causa. 8. No separador de departamentos selecionar os Departamentos a incluir o serviço. 9. No separador de Impostos indica-se o imposto associado. 10.No Separador APLICAÇÕES insira a Aplicação NEWHOTEL e para finalizar faça .



PARTE II. ARRANQUE

PRIMEIROS PASSOS Já efetuadas as primeiras configurações quando entramos surge a janela seguinte:

Onde temos uma breve informação sobre a ocupação do dia, chegadas, partidas, ADR, REVPAR, Room Nights e Guests.

INSERIR RESERVAS

Aqui iremos explicar como se insere uma reserva individual, assim como uma reserva de grupo. Também o funcionamento das janelas de inserção de reservas e as várias opções dadas pelo sistema. Existem opções que serão explicadas na inserção de reservas individuais que já não serão explicadas nas de grupo pelo facto de estas funcionarem da mesma forma (instrução de faturação…).

Devemos ter atenção também que existem funcionalidades aqui explicadas que poderão não aparecer ativas nestas janelas, pois terão de ser ativadas em parâmetros gerais (no caso de serem necessárias ou existir as interfaces para o efeito. Exemplo: turnos de NewPos ou regimes de Exploração).

�Vídeo 14 - Reserva Individual

�Vídeo 15 - Reserva Individual Planning

�Vídeo 16 - Reserva Individual Avançado

BARRA MENU PRINCIPAL

BARRA DE ESTADO



INSERIR UMA RESERVA INDIVIDUAL A esta opção acede-se por Front Office - Nova Reserva.

CAMPOS DE PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO: ENTRADA – dia da entrada do cliente no hotel

NOITES – número de noites do cliente no hotel

SAÍDA – dia de saída do cliente do hotel

RESERVADO – é o tipo de alojamento que o cliente reservou

OCUPADO – é o tipo de alojamento que o cliente ocupa quando já se encontra na unidade

NACIONALIDADE – escolha da nacionalidade do cliente

ORIGEM – origem da reserva

SEGMENTO – segmento de mercado da origem

TIPO – tipo de reserva que estamos a efectuar (direto, entidade, proprietário ou time-share).

REGIME – Regime de pensão do cliente

PAXS – quantidade de pessoas da reserva (sendo que o 1º campo é adultos, 2º crianças, 3º bebes)



TARIFA PREÇO – escolha da tarifa, as opções são:

1º CAMPO, tipo de tarifa - standard é a normal, house-use é para quando alguém do hotel está hospedado no hotel,

complimentary e convite para ofertas a clientes.

2º CAMPO, forma de cálculo para as crianças – standard coloca o preço que está estipulado na tabela preços, nas

crianças sem critérios. Idade – o preço é em função da idade da criança, inserida no registo de hóspedes. Ordem – é por ordem de entrada no registo de hóspedes.

3º CAMPO, escolha da tarifa de preços.

CAMPOS OPCIONAIS

ALOJAMENTO – atribuição do alojamento disponível para a reserva do cliente. Este campo só é obrigatório no momento de dar check-in à reserva.

PREÇO MANUAL – para inserção de preços manuais na reserva

1º CAMPO – preenchimento da moeda base

2º CAMPO – preço base da reserva

DESCONTO – para aplicar desconto no valor da reserva

DESCONTO – valor em %, inseridos previamente em Configurações – Tipos de descontos

VALOR – valor em numerário

CALCULAR DE – cálculo de onde se pretende incidir o desconto

APLICAR SOBRE – cálculo onde se pretende descontar

HÓSPEDES – inserção do nome hóspede



ADICIONAR – para inserção de um hóspede

NOME – nome do cliente

ÚLTIMO NOME – último nome do cliente

NOTA: o campo de hóspedes só é obrigatório se estiver parametrizado como tal.

ACEITAR - para gravar a reserva

INSERIR UMA RESERVA DE GRUPO A esta opção acede-se por Front Office – Inserir

�Vídeo 18 - Reserva Grupo



CAMPOS DE PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO:

ENTRADA – dia da entrada do cliente no hotel

NOITES – número de noites do cliente no hotel

SAÍDA – dia de saída do cliente do hotel

ORIGEM – origem da reserva

SEGMENTO – segmento de mercado da origem

QTD. – número de alojamentos do tipo especificado

TIPO DE ALOJAMENTO – tipo de alojamento pretendido

PENSÃO – regime de pensão do cliente

PAXS – quantidade de pessoas da reserva, por alojamento (sendo que o 1º campo é adultos, 2º crianças, 3º bebes)

TARIFA PREÇO – escolha da tarifa, as opções são:



CHECK-IN

Esta opção acede-se por Front Office – Check-In.

Selecionar a reserva pretendida, botão do lado direito do rato na reserva, opção check-in. Ou então botão de check-in na barra lateral da consulta de reservas. Conforme imagem:

�Vídeo 19 - Check-in

�Vídeo 20 - Check-in Planning



Janela de confirmação dos dados da reserva. No caso de ser necessário alterar alguma informação, podemos ainda fazê-lo. Botão aceitar e está efetuado o check-in à reserva.

MOVIMENTOS

Através do menu de Conta Corrente em Movimentos – Conta Corrente, podemos verificar os movimentos lançados na reserva, como também inserir novos movimentos e faturar.

Para consultar uma reserva, selecionar a reserva pretendida através do botão .

Para selecionar basta um duplo clique na reserva pretendida.



INSERÇÃO DE MOVIMENTOS

Esta opção acede-se por Movimentos – Inserir.

FATURAÇÃO

Para emissão da fatura, botão .

�Vídeo 21 - Inserção de Movimentos

�Vídeo 22 - Movimentos Operação

�Vídeo 23 - Facturação

CAMPOS DE PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO

DATA-VALOR – data da inserção do movimento

CONTA – selecionar a conta onde é lançado o movimento

DESCRIÇÃO – nome do movimento

DEPARTAMENTO – secção de faturação do movimento

CRÉDITO – seleciona-se quando devemos registar um serviço

DEBITO – seleciona-se quando devemos registar um recebimento, desembolso ou devolução

SERVIÇO – nome do serviço a faturar

QUANTIDADE – dos serviços a faturar

VALOR UNITÁRIO – valor unitário do serviço a faturar

ACEITAR – para gravar o movimento



, para selecionar todos os movimentos a faturar. Nota: também se pode selecionar alguns dos movimentos, pressionando tecla esquerda do rato e tecla ctrl.

, para emitir a fatura.

No botão confirmamos a forma de pagamento escolhida.

Para finalizar a fatura, no botão emitimos a fatura.

NESTE MENU PODEMOS:

Alterar: Titular, Morada, Nº Fiscal, Comentários, Registo Fiscal.

Inserir: descontos e formas de pagamento

No botão selecionamos as formas de pagamento, com que vai ser paga a fatura, podem ser várias.



CHECK-OUT

Através do botão no menu de Front Office – Check-Out, selecionamos a reserva pretendida e pressionamos o botão .

Neste menu confirmamos o check-out através do botão .

AUDITOR NOCTURNO

Nesta opção é executado o fecho do dia. A esta opção acede-se por Front Office – Auditor Nocturno.

�Vídeo 24 - Check-out

�Vídeo 25 - Check-out Planning

�Vídeo 26 - Auditor Nocturno



BOTÕES E SEU SIGNIFICADO:

– actualização da informação dos fechos do dia.

– é para consultar os fechos do dia executados.

– é uma consulta do que ainda falta fazer no que diz respeito a: saídas e chegadas de reservas, hóspedes por registar, por dar check-in e check-out, preços não definidos.

– é para executar o fecho do dia.

– é para confirmar o fecho do dia.

– é uma previsão das receitas do dia.

– impressão de relatórios do fecho do dia.

PROCEDIMENTO PARA O FECHO DIA

1º PENDENTES – para verificação do que ainda pode estar por fazer. Nesta opção podemos efectuar todos os

passos desde check-in, check-out, facturação e verificação de preços nas reservas.

2º PREVISTAS – dá-nos uma previsão das receitas do dia que estamos a fechar.

3º EXECUTAR – para executar o fecho, nesta opção se não foi verificado os pendentes e existirem alguns, o

fecho pode não prosseguir, dando uma mensagem de erro do tipo:

Neste caso corrigimos o que faltava fazer e voltamos a confirmar.



4º CONFIRME – é para confirmação do fecho, nesta opção é emitido os relatórios finais e de controlo.

Botão para confirmar. E está finalizado o processo.

TARIFAS

Através do botão no menu de Tarifas - Tarifas, podemos criar tarifas de preços.

BOTÕES E O SEU SIGNIFICADO:

- Atualização das tarifas

- Inserção de tarifas

- Visualização da tarifa

- Apaga uma tarifa inserida

- Listagem das tarifas de preço existentes

INSERÇÃO DE TARIFA No botão criamos uma tarifa nova.

CAMPOS OBRIGATÓRIOS:

�Vídeo 10- Tarifas

�Vídeo 11- Tarifas Avançado



CAMPOS OPCIONAIS:

SEPARADOR GERAL

DESCRIÇÃO – nome da tarifa de preço

TIPO DE PREÇO – seleciona que tipo de tabela vai utilizar:

Entidade – tarifas para entidade Direto – para tarifas ao balcão Ambas – permitem os dois tipos anteriores

MOEDA – moeda da tarifa de preço

COMPOSIÇÃO DA TARIFA – distribuição de secções e serviços nas tarifas diárias, caso não se pretenda que fique a distribuição que está por defeito. Alteração dos valores das refeições que se encontram por defeito.

SEPARADOR SERVIÇOS

ACTUALIZAR – actualiza os dados

INSERIR – para inserir serviços na tarifa de preço

EDITAR – para visualizar e alterar o serviço

APAGAR – para apagar serviços

SEPARADOR EARLY BOOKINGS

ACTUALIZAR – atualiza os dados

INSERIR – inserção de descontos aplicados nas reservas, opções:

DaysInAdvance - aplicados ao número de dias de antecedência da data de entrada da reserva ByDates – aplicados ao período de datas de antecedência, da data de entrada da reserva.

EDITAR – para visualizar e alterar os dados

APAGAR – para apagar



- Para gravar a tarifa inserida.

- Cancela a tarifa introduzida.

Depois do preenchimento dos campos obrigatórios e após gravar a tarifa, editamos a tarifa para a inserção dos preços.

SEPARADOR BLOQUEIO

ACTUALIZAR– atualiza os dados

INSERIR – inserção de períodos de datas em que a tarifa de preço não é possível utilizar



SEPARADOR INTERVALOS DE IDADES

ATUALIZAR – ATUALIZA OS DADOS

INSERIR – inserção do intervalo de idades das crianças





No campo Escolhemos a tipologia de quarto na qual queremos inserir os preços, a seguir botão

, inserimos os preços numa determinada data.

EXPLICAÇÃO DOS CAMPOS OBRIGATÓRIOS:

DE – selecionar data de inicio da tarifa.

PARA – selecionar data final da tarifa.

DIA DA SEMANA – selecionar o dia da semana em que a tarifa está ativa no período selecionado.

Botão para gravar os preços, neste menu. E de novo no menu de edição da tarifa de preço.

QTD. – é a quantidade de pessoas que o tipo de quarto tem parametrizado com máximo. No exemplo o máximo é 3.

PREÇO ADULTO – é preço de um adulto num alojamento (neste exemplo o preço é por alojamento).

PREÇO CRIANÇAS – é o preço de uma criança num alojamento.



EXPLICAÇÃO DOS CAMPOS OPCIONAIS:

TIPO DE ALOJAMENTO – selecionar o tipo de alojamento que pretendemos inserir.

MIN – é o mínimo de paxs para o tipo de alojamento selecionado, que se encontra predefinido.

BASE – é o número base de paxs para ser utilizado para o cálculo do valor de cama extra, que se encontra predefinido.

MAX. - é o número máximo de paxs para o qual o programa começa a considerar pagamentos para cama extra, que se encontra predefinido.

MODALIDADE DE PREÇO – é a fórmula como vai ser efetuado o cálculo do preço, na tipologia do alojamento.

CÂMBIO – para efetuar câmbio de preços.

Neste quadro é mostrado os valores inseridos no momento da criação da tarifa, no campo

.

Para alterar estes valores, selecionar o separador Geral e alterar no campo Composição da Tarifa.

ADULTOS – são preços por adulto tendo em conta a quantidade e o regime de pensão.

NOTA: Nestas opções são tudo excepções aos preços anteriormente definidos.



EXTRA/SUPL. – são preços que se aplica quando a ocupação é inferior à sua capacidade máxima. Exemplo: 1 adulto num alojamento twin deve pagar suplemento Single/Valor de Cama Extra.

COMIDAS/BEBIDA – são preços para as refeições e bebidas.

CRIANÇAS - são preços para as crianças em função do regime de pensão.



EXTENSÕES TELEFÓNICAS

Esta opção acede-se através do menu Configurações-Extensões.

Permite definir para os hotéis que têm centrais telefónicas, os parâmetros das extensões para os alojamentos, assim como as extensões internas, cujos movimentos serão lançados no Newhotel Cloud mediante uma ligação Newhotel Cloud- Central Telefónica.

INSERÇÃO DE UMA EXTENSÃO TELEFÓNICA

No botão criamos uma extensão telefónica.

CAMPOS OBRIGATÓRIOS:

- Nome que se pretende para a extensão telefónica, por exemplo 103.

- É o tipo de extensão que pretendemos configurar.

- Tarifa de preço associada à extensão telefónica.

-Para atribuir à extensão telefónica um alojamento.

- Para atribuir a extensões internas. Por exemplo: recepção, contabilidade.

Entidade Para atribuir a determinadas extensões um cliente ou uma entidade.



No botão confirmamos a inserção da extensão telefónica.

CONFIGURAÇÃO DE DADOS PARA A LIGAÇÃO DA CENTRAL TELEFÓNICA AO NEWHOTEL CLOUD

Aceder ao módulo de configuração do interface da central telefónica:

� Escolher o idioma. � No botão Base de Dados:

o Fazer a inserção: do serviço oracle (exemplo: orcl), do utilizador e palavra-chave da base de dados criado na instalação.

� No botão Hoteis: o Selecionar separador telefones. o Fazer a introdução do serviço, utilizador e palavra-chave do oracle na ligação ao Newhotel Cloud. o Inserir os dados do Hotel e a licença. o Na opção parâmetros newhotel:

o Selecionar a check-box “gestor Newhotel”; o Selecionar a check-box “gestão bidirecional”. o Tarifa de preço – acesso reservado.

� No botão Locais: o No campo sistema escolher a central telefónica pretendida. o Com a central selecionada ir ao campo Ligação e escolher o tipo de ligação.

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