m001-a07_qfd_1a_exemplo_v03 (3)
DESCRIPTION
QFDTRANSCRIPT
Primeira Matriz da Qualidade (casa da qualidade)temperatura interna da bolsa
nível de ruído ++acabamento
tamanho limitado
segurança EXTERNA DO PRODUTO
peso limitado + - -temperatura externa da bolsa - - - - -RESISTENCIA DE IMPACTO - - - - -tempo de aquecimento - - - - - - CAPACIDADE MAXIMA DE AQUECIMENTO ++ ++ +COMPOSIÇÃO DO PRODUTO - - + ++PREÇO
QUALIDADE DOS MATERIAIS
TENSÃO IDEAL
Direcionador de melhoria >>>>
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bom acabamento 1 3 9 1 9
manual técnico 9
impermeavel 3 9
durabilidade 3 9
termorresistente 9 9 9
produto leve 9
5
4
4
3
Requisitos técnicos do produto
RC
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boa aparencia 3 3
fácil manuseio
preço acessível
não danifique
fácil transporte 9
resistencia 9
segurança
Grau de importância (req. produto)
Percentual
Unidade
GR
AU
CE
LS
IUS
KG
Nosso Produto (se existente)
Concorrente X
Concorrente Y
Plano (valor meta)
Dificuldade Técnica / Reutilização
Escala Likert 1 2 3 4 5Critério de Kano L O EArgumento de venda 1 1.2 1.5
RP: Requisitos do Produto (Qualidade Projetada / Características Técnicas do Produto)
1
Primeira Matriz da Qualidade (casa da qualidade)Correlação
++ Posit. Forte
Forte 9 + Posit. Fraco
Moderado 3 Inexistente
Fraco 1 - Neg. Fraca
- - Neg. Forte
++ ++ Direcionador de melhoria
não importa a variação do valor
- - ++ quanto maior o valor melhor
quanto menor o valor melhor
- - - -- - - - - -
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Correlação entre requisitos de cliente e de produto
As células marcadas dessa cor são calculadas automaticamente
Bechmarking de Mercado
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RP: Requisitos do Produto (Qualidade Projetada / Características Técnicas do Produto)
Primeira Matriz da Qualidade (casa da qualidade)
Direcionador de melhoria
não importa a variação do valor
quanto maior o valor melhor
quanto menor o valor melhor
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As células marcadas dessa cor são calculadas automaticamente
