MerchandisingProf. Thiago Ianatoni

Merchandising é o conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação destacada dos produtos na loja, de maneira tal que acelere sua rotatividade” Regina Blessa.

É a operação de planejamento necessária para se pôr no mercado o produto certo, no lugar certo, no tempo certo, em quantidade certa e preço certo. American Marketing Association.

É qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto de venda, que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.

É responsável pela apresentação destacada de produtos na loja, criando espaço e visibilidade, de maneira tal que acelere sua rotatividade.

Conceito

A diferença entre Merchandising e Promoção de Vendas é que a Promoção é feita por tempo determinado, enquanto que o Merchandising é constante.

Promoção de vendas x Merchandising

Importância do PDV

Equipe operacionalEquipe operacional

Técnicas de merchandising

Materiais de merchandisingMateriais de merchandising

ExibitécnicaExibitécnica

Impressos

Materiais de merchandising

CartazesCartazetesBandeirolasBannersMóbilesFaixas de GôndolaStopperWobbler

Displays

Pintados AudiovisuaisLuminososInfláveis

Termo criado por João de Simoni, que compreende a “arte e a técnica” de exibir o produto no ponto de venda. Engloba todas as soluções utilizadas para dar a marca de um produto a maior visibilidade possível no local de comercialização, facilitando assim o contato visual e físico entre o produto e o público consumidor.

Exibitécnica

Embalagem

Na gôndola

Túnel

Pontos promocionais ou extras

Ponta de gôndola

Ilha

Pilha

Puxada do estoque

Equipe operacional

Relacionamento com o canal

Levantamento de informações

Facilitador /negociador

Promoção de vendas

“Atividade de marketing usualmente específicas de um período de tempo, lugar ou grupo de clientes, que provocam uma resposta dieta de consumidores ou intermediários de marketing por meio da oferta de benefícios adicionais”.

Conceito

Evolução

Técnicas de promoção de vendas

Ofertas especiais Estimula as vendas de produtos e visitas à loja; aumenta a quantidade adquirida.

Amostras / experiências grátis

Encoraja a compra de novos produtos pela diminuição do risco.

Cupons Estimula vendas por meio de redução de curto prazo; estimula experimentação de novos produtos.

Brindes Atrai novos clientes para produtos existentes; cria novas razões de consumo, prestigio e ou valor.

Concursos e sorteios Chama atenção, cria prestígio, gera publicidade.

Abatimentos posteriores Encoraja repetição de compras, obtém informações sobre o comportamento de compra.

Programa de fidelização Recompensa a lealdade do cliente; apoia esforços de marketing de relacionamento; amplia demanda.

Exposições e eventos Gera interação e relacionamento com o publico consumidor; gera feedback; realiza vendas.

Cupons

São um dos tipos mais comuns de promoções ao consumidor. É um tipo de desconto direto concedido através de um vale-desconto e que assegura ao comprador pagar menos pelo bem adquirido.

Mídia impressa

Mala-direta

Embalagem do produto

São incentivos que visam atrair visita e compra nas lojas. É uma promoção de resultados rápidos pois permite ao consumidor comprar um bem a preços menores. É muito utilizado por produtores e intermediários para acelerar o giro do produto.

Ofertas Especiais

DescontosDescontos

BonificaçõesBonificações

ParcelasParcelas

Esta técnica consiste em oferecer outra mercadoria grátis ou a preço baixo na compra do produto.

Brindes ou prêmios

Veiculado compra de um bemVeiculado compra de um bem

Como estímulo à fidelidade de compraComo estímulo à fidelidade de compra

Sem vínculo de compra do bemSem vínculo de compra do bem

Dá ao público alvo a oportunidade de conhecer o produto ou serviço antes de ser comprado. A amostragem se baseia na teoria de que, se o publico aprova uma parte do bem, provavelmente aprovará o todo.

Amostras

SamplingSampling

DegustaçãoDegustação

DemonstraçãoDemonstração

O concurso é uma promoção na qual, para se ganhar o prêmio, o participante usa sua habilidade na criação de uma frase ou slogan, na solução de um jogo, no acerto de uma resposta.

O sorteio é a promoção em que o comprador do bem ganha o brinde com base em um critério único: a sorte.

Concursos e sorteios

Vale-brindeVale-brinde

Sorteio público ou pela loteriaSorteio público ou pela loteria

Técnicas promocionais