logados sept

Destaques do Mês

MINEC A NOVA LINHA DA UCALL

AIVINHA QUEM É (RESPOSTAS)

Nesta edição:

MINEC 1

Recrutamento In-terno

2

Uknow:

Michel Vunge

4

Vencedor do SIF de Julho

5

CRM a Unitel apos-ta em novas tecno-

logias

5

Desafia a tua Equi-pa

6

Ranking de Produti-vidade Zap

6

Advinha quem é 7

Espaço Segurança 8

Aniversariantes Setembro

Repórter Logados 10

A Linha do Ministério da Economia tem

como objectivo prestar informações aos

cidadãos sobre os seus Programas de

Desenvolvimento Micro, Pequenas e

Médias Empresas.

Foi inaugurada no dia 16 de Julho e con-

ta actualmente com quatro postos de

atendimento, funcionando das 08h às

20h00

todos

os dias.

O seu

objec-

tivo é

dimi-

nuir as filas nos BUE e outras institui-

ções de candidatura aos programas e

ao mesmo tempo, prestar informações

aos angolanos dos locais mais isolados

do país.

O acto de Inauguração da Linha foi pre-

senciado pelo Ministro, Dr. Abraão

Gourgel e a 1ª chamada para a Linha

calhou à assistente Victória Mateus,

Linha do MINEC—Mais uma parceria da Ucall com o Sector Público

A Ucall abriu mais uma linha de Atendimento ao Cidadão. Se quiseres saber mais sobre os Programas do MINEC liga 923190195

que contou em primeira mão à Logados,

como se sentiu com tanta visibilidade Foi

muito emocionante pelo facto de saber

que era a primeira chamada para a linha

e que a imprensa estava logo atrás de

mim. Estava um bocado nervosa, visto

que, venho de um projecto diferente

(projecto Unitel) e estava habituada a ou-

tra forma de tratamento com o cliente e,

tive de adaptar a linguagem para me en-

quadrar ao projecto.

Esta Linha é mais uma prova da capacida-

de da Ucall fornecer serviços diferencia-

dos a clientes de todos os sectores de ac-

tividade. O trabalho com instituições pú-

blicas é o reconhecimento da nossa com-

petência em prestarmos um serviço de

qualidade, sempre a pensar no cliente

final, neste caso todos os cidadãos ango-

lanos.

Setembro 2012 Volume 1, Edição 7

2

NOSSA EMPRESA

RECRUTAMENTO INTERNO

De formas a manter a motivação e empenho de todos, e tendo conhecimento do potencial que existe dentro da Ucall, o departamento de Recrutamento e Selecção fala-nos sobre o

recrutamento interno e as suas fases.

A Logados não se cansa de referir que o Recru-tamento é a chave do nosso negócio.

Este é um processo que não termina quando as pessoas entram na empresa: sempre que abre uma vaga nova, a equipa de Recrutamento e Selecção tem de pôr em prática as suas habili-dades para colocar as “pessoas certas no lugar certo”.

O que é o recrutamento interno?

O Recrutamento Interno da Ucall, é o processo de recrutar internamente colaboradores para diferentes funções dentro da nossa empresa. Por vezes trata-se de uma oportunidade de ascender a posições hierarquicamente superio-res (promoção vertical) e outras vezes, trata-se apenas de trocar de área funcional, (promoção horizontal).

Quais são as vantagens deste processo?

Uma das grandes vantagens deste tipo de re-crutamento é o facto de o colaborador já estar familiarizado com a empresa, o que torna o tempo de integração e de envolvimento com o negócio, bem como a orientação para o alcan-ce dos objectivos organizacionais mais rápido.

Como funciona?

Para uma melhor compreensão definimos 3

fases que são fundamentais para o processo de recrutamento interno :

1º Fase – Abertura da Vaga e Triagem Curricu-lar:

A abertura da vaga é feita primeiramente atra-vés da comunicação da necessidade interna ao departamento de Recrutamento e Selecção;. Depois define-se e valida-se o perfil desejado para a função em questão.

Nesta fase, elabora-se o anúncio e logo após a sua publicação começam a ser recebidas as candidaturas dos nossos colaboradores.

Logo que termine o período de entrega, publi-ca-se lista de todos os candidatos e faz-se a triagem, de acordo com o perfil definido.

Nesta triagem é analisado o Curriculum Vitae do candidato e é verificado se o mesmo cor-responde ao perfil desejado. O objec-tivo é separar as candidaturas váli-das, que corres-pondem aos requi-sitos pré-definidos, deixando de parte os que não corres-pondem. Esta tria-gem permite-nos chegar a um nú-mero de candida-tos que passam para outra fase do processo: os testes de avali-ação;

2º Fase – Testes de Avaliação e Entrevista:

A Equipa de R&S submete os candidatos pré-seleccionados aos testes de avaliação e efec-tua a análise de resultados obtidos por cada um e é publicada uma lista com todos os que ficaram aptos nos testes realizados, isto é, to-dos os que passaram para a fase seguinte;

O agendamento e realização de entrevistas

Logados

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3

aos candidatos aptos é uma fase importante do processo, culminado com a publicação da lista com os candidatos que ficaram aptos na entrevista rea-lizada pelo R&S;

3º Fase – Entrevista e Selecção Final:

Esta fase já conta com o envolvimento da área de solicitou a vaga, ou seja, o R&S faz uma primeira entrevista e se considerar o candidato apto, enca-minha-o para a entrevista com o responsável da área.

Após o apuramento e identificação do(s) candidato(s) seleccionado(s);, os seus nomes são publicado e é dado feedback aos que não conseguiram.

É importante realçar que neste processo contam uma série de factores, alguns dos quais têm a ver com a segurança do candidato e capacidade de demonstrar as suas competências durante a entre-vista.

Existem muitos casos de candidatos que não con-seguiram preencher os requisitos do perfil pré-definido para determinadas vagas. Muitos não aceitaram bem este facto e atribuíram o insucesso à “incompetência” do recrutamento ou ao facto deste não ser objectivo e transparente. Outros, preferiram não se deixar abater e não desistir, até porque a empresa mantém os colaboradores na base de dados e sempre que há um perfil no qual o candidato se enquadre, este é repescado.

São os casos dos colaboradores Rajir Palhares e Manuel Silva.

Rajir Palhares:

Rajir Palhares, gosta de enfrentar desafios. Foi as-sistente de Call Center da Ucall durante 2 anos e meio e nesse período já trabalhou em vários seg-mentos de atendimento: Geral, Dados, Pós-pago

Empresarial e num pro-jecto Ucall/Unitel no Mundial 2010). Ao lon-go destes 2 anos con-correu a várias vagas internas: a 1ª tentativa foi na Supervisão. Não foi chamado para fazer os testes por não cor-responder o perfil. Este insucesso não o demo-veu de voltar a tentar, meses depois. Também

não foi desta que Rajir conseguiu coordenar uma equipa. Estudante de informática, quanto viu o anúncio de uma vaga para o Departamen-to de Informática não hesitou em concorrer. Desta vez, apesar de ter ficado bastante desmo-tivado com o facto de nunca ser chamado, a apoio dos colegas e superiores levaram-no a acreditar e a não desistir. A estagiar já há 2 meses como supervisor do atendimento geral, Rajir mostra-se satisfeito porque depois de tan-tas tentativas falhadas conseguiu vencer o de-safio.

Manuel Silva:

Manuel Silva, supervi-sor desde Dezembro de 2011, começou a traba-lhar na Ucall em Outu-bro de 2009, um ano depois candidatou-se pela primeira vez a su-pervisor e não teve sucesso, alguns meses depois candidatou-se novamente a vaga de supervisor e passou a fase de testes, porém, não passou na fase das dinâmicas de grupo. Ainda assim, não desistiu, candidatou-se pela terceira vez e conseguiu passar nos testes e na entrevista, mas nem tu-do é tão fácil. Na terceira tentativa. foi-lhe dito que o seu perfil não era o mais completo para ocupar o cargo.

Apesar dos contratempos Manuel, não satisfei-to, decidiu candidatar-se pela quarta vez e teve sucesso.

Questionado sobre todo o percurso, Manuel afirmou que, apesar de ter ganho bastante ex-periencia de supervisão, uma vez que substituía a sua supervisora regularmente, não conseguiu passar principalmente pelo nervosismo. Foi per-cebendo, a cada tentativa, que quanto mais conseguisse controlar os nervos e a ansiedade, melhores resultados obtia nos testes. Manuel soube corrigir esta situação e, com a ajuda dos colegas, consegiu. Estudante do 2º ano do Cur-so de Direito pretende ser advogado quando terminar a sua licenciatura.

Volume 1, Edição 7 Página 3

4

Uma mistura de arquitecto e designer, é assistente de Call Center Zap há mais de um ano. Michel é também colaborador da Logados, é o nosso caricaturista. Foi ele que fez a banda desenhada do jogo Zap-Unitel e a caricatura dos colegas do IT. É estilista, faz pinturas em pratos, deco-ração de quartos, pinta molduras, faz caricatu-ras, bandas desenhadas, entre outros. Apesar da tenra idade, Michel tem seu próprio Atelier (Vanassa Atelier), onde conta com o auxílio de alguns jovens que se interessam pela arte. Che-gou à Ucall, quando voltou da Namíbia onde estudava, por intermédio de um amigo que sabia da sua necessidade de emprego após o falecimento do pai.

A arte corre no sangue da família Vunge. O pai e os irmãos, com excepção de um, têm todos o dom do desenho e das artes, embora trabalhem em áreas diferentes. Desde pequeno que tem a paixão por desenhos. Começou por fazer apenas bandas desenhadas, mas com o decorrer dos anos, Michel foi-se interessando mais ainda por arte. Na adolescência viu o seu primo fazer desenhos com marcadores e vernizes em mosaicos e ficou deslumbrado, começando assim a desenvolver mais o seu talento artísti-co. Vunge confessa-nos “gosto mais de pintar os desenhos”. Primeiramen-

te não comercializava seus trabalhos, hoje Michel vende seus trabalhos e aceita enco-mendas.

A frequentar o 1º ano do curso de Arqui-tectura na Universidade Agostinho Neto, tem apoio do seu professor de Arquitectura Inicial, “ajuda-me sempre, tem-me motivado imenso”. Sonha ser arquitecto e designer de interiores.

A sua fonte de inspiração na Ucall é o super-visor Idónio, “no princípio via-o como um inimigo, pois chamava-me a aten-ção por chegar tarde, mas depois acabei por perceber que ele estava a fazer o seu trabalho e só queria o meu bem e estava a puxar por mim…” afirma Michel.

Conta-nos ainda, que o mais difícil é ficar sem dormir, pois não consegue dormir sem concluir os seus trabalhos, “sou muito ansioso”, normalmente, conclui os seus trabalhos às 3h da manhã. Para fazer a banda desenhada da Logados inspirou-se nos desenhos animados “Oliver”. Quanto às caricaturas o único impasse foi o tempo, “foi muito pouco”.

Por ter colaborado com a Logados, Michel foi premiado com materiais que o auxiliarão nos seus trabalhos universitários. Obrigada Michel, a Logados pre-tende continuar a contar com a tua ajuda!

UKnowUKnowUKnow… Michel Vunge

Logados

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Volume 1, Edição 7 7º VENCEDOR DO SIF

Desta vez grande vencedor de mais um ciclo do SIF é Osvaldo Sumuini

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CRM - Um serviço para o cliente

O CRM é um aplicativo que per-mite ter uma visão global do cliente, através da apresentação do histórico de interacções en-tre o cliente e a empresa. Esta estratégia está fortemente foca-da no cliente e consiste num

conjunto de processos e proce-dimentos organizados num mo-delo de gestão do negócio espe-cífico Esta sigla significa Costu-mer Relationship Management que em português quer dizer Gestão da Relação com o Clien-

te. Para a empresa que o utiliza tem inúmeras vantagens, já que permite:

Gerir melhor os recursos

Detectar oportunidades de negócio, através da recolha de dados

Acrescentar valor na relação com o cliente, tratando cada cliente como se fosse único e sabendo o que ele prefere e

Desenvolver diferentes ca-nais de comunicação com os clientes – SMS, E-mail, etc-

Angariar novos clientes e fideli-zar os clientes já existentes

Para os clientes da empresa, o CRM permite melhorar a quali-

Osvaldo Emanuel Sumuini o vencedor do SIF do mês de Ju-lho pertence à equipa de dados e internet. Começamos a nossa conversa por perceber o signifi-cado no nome Sumuini, que conta-nos Osvaldo significa que os problemas são resolvi-dos na hora, e assume como uma característica própria. Há três anos a dar o seu contribu-to para o crescimento da em-presa, Osvaldo considera-se uma pessoa profissional, capaz na sua função e que o gosto adquirido pelo trabalho só vem contribuir para o acréscimo das suas competências temos de nos predispor e mostrar com-petência naquilo que fazemos, porque o gosto pelo trabalho adquire-se à medida em que se vai trabalhando numa determi-nada área” acrescenta Osval-do.

Além de ser operador de Call Cen-ter, Sumuini, é técnico de infor-mática e conta-nos que acha van-tajoso o trabalho no Call Center por ser a tempo parcial e desta forma permitir que desempenhe outras actividades como a instala-ção de programas de Cyber Café e manutenção de hardware e soft-ware.

A frequentar o 2º ano do curso de Engenharia Informática, tem co-mo projectos pessoais acabar a faculdade. Vê no SIF, assim como na campanha Desafia a Tua Equi-pa uma boa forma de motivação, embora manifeste a opinião de que deveria haver mais reconhe-cimento por parte dos superiores hierárquicos como forma de in-centivo aos operadores “o reco-nhecimento não deve apenas ba-sear-se no acréscimo dos valores monetários, mas também de uma

congratulação quando o trabalho é bem feito, ou quando os objecti-vos propostos são alcançados”.

Dentre as muitas frases que o defi-nem Osvaldo diz-nos que devido as várias circunstâncias da vida é necessário deixar o passado para traz, saber viver o presente e pro-jectar com sabedoria o futuro, por esta razão escolheu a frase “Procuro viver um dia de cada vez.”

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Os vencedores do mês de Julho são os assistentes José da Cruz Mário em primeiro lugar com um resultado final de 103,1%, Ilsa Cafuchi de Albertina Paulino em segundo lugar com um resultado final de 94,4%, em terceiro lu-gar Laurindo António Cruz Domingos com um resulta-do final de 88,5%, Mário Ebo Ca-file em quarto lugar com um resultado final de 87,9% e por último Miguel Francis-co Fortuna com um resulta-do final de 83,0%.

de forma individual, não obstan-te esta classificação influenciar toda a equipa.

Os atrasos e faltas também con-tam para esta classificação, e dão direito a penalizações: 1% para atrasos de 15 minutos e 10% para faltas injustificadas.

Se os objectivos estipulados para a produtividade ou qualida-de não forem alcançados, impli-ca para o assistente uma penali-zação de 25% .

A juntar a esses critérios existem as monitorias do cliente ZAP que avaliam a qualidade de

atendimento das chamadas. O valor mínimo acordado é de 85%, resultado alcançado por poucos assistentes, ainda.

Os prémios vão desde telemó-veis, subscrições ZAP, até recar-gas de 125utt de acordo a posi-ção dos vencedores.

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Logados

O Zap Chal-lenge é um modelo de avaliação de desempe-nho que se baseia no resultado das monito-rias e da produtivida-de.

Como é que é feita esta avalia-ção?

É muito simples: a média de cha-madas atendidas por hora na operação Zap é 13, logo, a produ-tividade é o quociente entre as chamadas atendidas e o número de horas trabalhadas no respecti-vo mês. Se os assistentes atende-rem mais do que a média estão com uma boa produtividade.

Os assistentes são classificados

A campanha Desafia a Tua Equipa já foi reconhecida como um ins-trumento que fomenta uma ges-tão e metodologias de trabalho eficientes entre as equipas da Operação Unitel. De tal forma que estas se têm mostrado cada vez mais empenhadas e motivadas em sair como vencedoras e per-manecer na posição cimeira.

O objectivo em reduzir o absentis-mo continua bem presente, mas os supervisores são unânimes em afirmar que também estão aposta-dos em melhorar a qualidade do atendimento como um todo.

A preocupação em resolver os

problemas do cliente deve estar tão presente como a de chegar ao trabalho a tempo e horas.

No mês de Julho as equipas de Gilberto xavier, Adão Matondo, Pembele Mayuma e Augusto Pereira, esforçaram-se e saíram como vencedoras, sendo a equi-pa de Pembele Mayuma vence-dora pela segunda vez con-secutiva. O supervisores contam-nos que as equipas estão impulsionadas em darem sempre o melhor para vencer o desafio e apelam às equipas a esfor-çarem-se.

“É necessário as outras equipas estarem alertas para que pos-sam também vencer” Augusto Pereira.

Tu também podes vencer este desafio, basta vires trabalhar para que a próxima equipa a vencer seja a tua.

Faz parte desta campanha!

CAMPANHA DESAFIA A TUA EQUIPA

A Operação Unitel continua firme no desafio, saiba quem são os felizes vencedores do Desafia a Tua Equipa do mês de Julho

ZAP CHALLENGE

A barra está a ficar pesada e a competição entre as várias operações é cada vez mais visível. Afinal o espírito de competição é saudável e não deve resumir-se apenas a jogos de futebol. Por isso a Zap

criou o Zap challenge para provar que os seus supervisores também sabem inovar.

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Página 7 Volume 1, Edição 7

A Logados congratulou os participantes do passatempo “Adivinha Quem é” que envia-ram as suas respostas para o departamento de Gestão da Informação. Os nossos vence-dores tiveram o privilégio de receber os prémios da mão dos colegas do IT Staff retrata-dos na caricatura. Os vencedo-res foram Yete Balsa, Wilson d’Albergaria, Angelina Teodo-

ro, Benedito Cunha, Fiau Oli-veira e Fátima Gomes .

A Logados indagou aos parti-cipantes quem foram as pesso-as na qual viram maior facilida-de ou dificuldade em identificar e eles afirmaram que alguns dos nossos colegas as caracte-rísticas eram evidentes “ Conse-

gui identificar melhor o Alexan-dre Santos por causa do dente” afirma Wilson d’Albergaria com uma expressão risonha.

Já os mais difíceis de serem identificados foram Ndawendua Neto e Mário Fernandes, como nos contam os participantes.

Não te esqueças de participar nos próximos passatempos da Logados !

Na edição passada, a Logados realizou o “Advinha quem é”. Houve algumas participações, muito acertadas e que até tiveram direito a uma lembrança.

Respostas:

2– Wanderlei Dias 3– Gervásio Sebastião 4– Fiau Oliveira 5– Mário Fernandes

6- Ndawendua Neto 7- Evandro Silvestre 8- René Tana 9– Alexandre Santos

Só quem participa na Logados ganha prémios

Adivinha Quem é

1– Vagner Ferreira

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Página 8

Logados

Continuação do artigo

dade de atendimento e aumentar o

grau de satisfação, já que permite criar respostas personalizadas, antecipando as suas vontades e respondendo de forma precisa aos seus desejos e pro-por soluções para as suas necessidades em tempo real. O cliente deixa de pre-cisar de se dirigir a uma loja ou agente, passando o Call center a ser o ponto preferencial de contacto.

Os assistentes de Call Center também vêm inúmeras vantagens neste siste-ma, porque uma simples consulta ao aplicativo permite-lhes conhecerem o cliente que têm em linha: qual o seu perfil, hábitos de consumo, processos pendentes, em análise ou resolvidos, formas de contacto pessoal, etc. Esta informação vai permitir-lhe não só pro-porem o serviço adequado ao cliente: por exemplo, se um cliente consome muito tráfego de dados não faz sentido tentar vender-lhe a Campanha Net Dia a, assim como deve ter-se cuidado a explicar a um cliente Zap que viva no Rangel sobre a situação pontual que existe nesse município.

É importante referir que, quando as empresas decidem adoptar este aplica-

tivo estão tam-bém a dar um voto de confi-ança aos cola-boradores que manuseiam a ferramenta, já que, ao mes-mo tempo que permite ao assistente ser parte activa na resolução dos processos, o CRM dá-lhe poder de manusear informações confi-denciais dos clientes. Desta forma, a utili-zação de tal aplicativo exige uma grande maturidade dos utilizadores e o respeito pelas regras e ética profissional. Deve-se sempre validar os dados do titular da conta e não se aproveitar dos acessos para realizar operações não autorizadas, pelo titular ou pela empresa.

Resumindo, o CRM é a interligação de vários aplicativos (como o UCC, CC ou o One Agent) num só, com vista a dar res-posta à solicitação do cliente numa só chamada.

http://www.google.com/imgres?start=206&um=1&hl=pt-BR&biw=1600&bih=700&tbm=isch&tbnid=cYtnXR-h2SLRVM:&imgrefurl=http://www.carlosjulio.com.br/&imgurl=http://www.carlosjulio.com.br/wp-content/uploads/2012/03/79202-

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ANIVERSARIANTES DO MÊS DE SETEMBRO

Volume 1, edição 7 Página 9

Unitel

Dia:

1- Osvaldo Sebastião Catenda

2- Victoria Sebastiana Félix Nhanga

2- Ondina Camavo Zenza

2- Ecllivaldo Luis Cabanga

3- Teresa Manuela Sebastião Francisco

4- Ananias Barbosa Pedro

4- Lídia João Vicente

4- Maria De Fátima Francisco Luís

5- José Manuel Bernardo

6- Madalena K. Mayivanga Diavita

6- Augusta Domingos Marques Mota

6- Bruno João Gouveia De Mendonça

6- Paulo Alberto Mufula Quinta

7- Viviano Marcelino F. Fernando

7- Maria Teresa Dala Luiba

7- Nelson António Carlos Gaieta

7- Edgar Gabrile Daniel Francisco

7- Adelaide Cortez Lauriano

7- Octávio Nuno Sebastião Mazita

8- Idalina De Fátima Barroso

8- Ondina M. dos Ramos Miguel

8- Walter Gabriel Malonga de Andrade

8- José Lopes Manuel André

8- Yolanda Helena Afonso Fernandes

8- Carla Tomás António

8- Mário Miguel Pereira

9- Mengui Ivete Manuel Teca

9- Manzaila Joaquim Gonçalves

9- Margareth da C. J. Domingos

9- Fernando Manuel Cambundo

9- Aldina Mambuende António

9- Júlio Natalino Simão Júnior

9- Isabel do Espirito Santo de Sousa

9- Francisco Mendes Pedro

9- Flávio da Silva Ribeiro

10- Abrão Alfredo Lumbo

10- Félix Cleúsio Mateus Miranda

10- Teresa Domingos Armando

10- Célio José Pinto da Silva

11- Herilton Celsio Cardoso Augusto

11- Ildilfonso L. D. S. de Oliveira

11- Bernardo Muanza

12- D´jamila M. da Cruz Mateus

12- Elvis Renato Dias Miranda

13- Dombaxi Ramos Leão

13- Mário Nsimba da Costa

13- Gracinda Q. António Baptista

13- Nayra A. Francisca Aveleira

13- Filomena Isabel Baptista

14- Manuel A. Dias dos Santos

14- António Madureira Cahenda

14- Teresa Sebastião Bernardo

14- Nazaré Peres Gouveia

14- João Pacheco de Azevedo

15- Idónio Luis Pereira dos Santos

15- Manuela Peliganga Cassule

15- Americo da Silva F. de Castro

16- Luís Miguel Nguvo

17- Elsa Manuel Domingos

17- Márcio Patrik Manuel de Abreu

17- Nelson Manuel Amaro

17- Adilson A. António Martins

17- Julião Manuel Rodrigues

17- Mário Sandango Luciano

17- Jordão Sebastião Diogo

18- Figueiredo Francisco Dala

18- Emiliana Bendinha Afonso

18- Famoso Manuel Marques

18- Gilberto António João Francisco

19- Esperança Alfredo Ricardo

19- Rosa Gamboa De Sousa Freire

20- Mário Fernando dos Santos

20- Isabel Jusara da Silva Neto

20- Julieta Samba Mendes Quimbila

20- Rafael Gabriel Capitão Ginga

20- Samuel Ambrosio João Pedro

21- Mariquinha Imperial Pacavira

21- Muanha Pedro Sebastião

21- Humberto Jorge Bornéu Neto

22- Osmar Fialho Ceilunga Adelino

22- Frederico Estevão Makanga

22- Mariano Capoco Cabina

23-André Venâncio Lucas Júlio

23- Victor Diacupuna António

23- Etiandro Silvio Portugal Pinto

24- Domingos Pembele Luís

24- Noémia N. M. H. Van Dúnem

25- Neide de Fátima F. António

25- Claudeth Stela Da Silva

25- João Albano Mabiala

25- Ivette Rosa Guengue Capita

25- Elisio José Coelho

25- Ilson José Calunga

26- Liudmila Naide dos Santos Seca

26- Isaura Nenga Baptista Matuca

26- Eurico Puei Leão

26- Marcelina Francisco Venâncio

27- Josimar do Amaral Gourgel

27- Simão Francisco Camata

27- Maria Augusta da Silva Santos

27- Aderito Agostinho Ferreira

28- Jacline Imaculada Ngunza

28- Albertina Helena Menezes

28- Luciano Eusébio Manuel Luís

28- Samuel Calachissa

28- Francisco Miranda Pascoal

29- Afonso G. Mendonça da Rocha

30- Adelina Mateus e Silva

30- Isabel Patrícia Baltazar António

30- Edgar Mutaleno Pinto Vieira

30- Nicolau Zunga Kativa

30- Celestina Lucamba Armando

Zap

1- Elisio Domingos Capemba

1- Celma Paulo Martins

3- Suzana Gonga João

3- Fernando Rodrigues Paulino

6- Wemeer Tito Serafim Rodrigues

7- Rosa Taka Cundiana

8- Ninho Barbosa Passo

8- Teófilo Alexandre António

8- Isabel Mateus De Andrade

10- Luzia Manuel Francisco

10- Pedro Moniz Mponte Tanda

10- Angelina Avelino Cassova

11- Silvia Gomes António

12- Orfeu dos P. M. Bartolomeu

13- Moiséis Castro Ndala

14- Maria Do Céu L. Carlos

Vergueiro

16- Luzia Cipriano

16- Luciano Fonseca Kavimbi

16- Fábio David Bambi Panzo

17- Herculano Caiula Ngola

17- Diógenes Francisco Mateus Agostinho

17- Jerusa da Silva Canjila

18- Inocêncio Roque Baptista da Costa

19- Timoteo Manuel Calunga

19- Nilton de Abreu Alves

19- Dário Jiovani de Carvalho e Freitas

20- Kazoqueixa J. Manuel Bernardo

21-Cláudio Manuel João

21- Paula De Lima Francisco

22- Sabino Pataca Paulino

23- Evane Carlos de Carvalho Fortunato

23- Rosalina Cecilia Dina

24- Etelvina Tandanga Manuel

24- Hernani Alberto Cambundo

25- Bernardino Jão Augusto

25- Bassi Cabalo Calombe

25- Mauro Geovani Monteiro Do Amaral

26- Maura Paulina Gabriel Fernando

29- Mireth Arnaldo da Silva

30- Dionísio Alfredo Cudiana Joaquim

30- Wilson De Freitas Augusto Simão

TAAG

19- João Helder Albano

Outras áreas

6- Vagner K. C. Ferreira (IT)

10- Prudência F. C. Camenha (RH)

13- Cláudia A. dos S. Sacramento (GI)

17- Maria Emília da S. N. Cristiano (RH)

20- Ornelo M. Epalanga Artur (Área Admin.)

22- Sandra C. de F. Gonçalves (RH)

Votos de muitas felicidades e mui-tos anos de vida!!!

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Endereço:

Condomínio Privado Alpha Escritórios— Edifício 3, Talatona, Via C3 Zona ZR3B Tel: 923190190 Website: www.ucall.co.ao Se quiseres participar na próxima edição da Logados ou fazer uma sugestão, por favor envia um email para [email protected]

REPÓRTER LOGADOS

Ananias Barbosa Pedro de pseudónimo Literário Ananias de Jesus é um dos aniversariantes do Mês.

Ananias, é também Professor e Poeta, trabalha na Ucall a mais de 2 anos e actualmente pertence ao Atendimento de Dados e Internet (Piloto).

Pai de uma menina (Wandy), conta-nos que apesar de não ter ainda concluído os seus estudos, almeja Licenciar-se em Ciên-cias Politicas e Relações Internacionais, vem por intermédio da Logados demonstrar o seu talento e inclinação para a poesia, já escreve há mais de 6 anos e pretende tão logo seja possível, editar a sua primeira obra literária que está quase concluída…

Vamos ver o que diz o poema “Confuso” de Ananias de Jesus o poeta do povo.

Hoje escreverei um poema

Diferente de tantos outros

Um poema…que manifeste toda minha emoção

E alegria

Um poema…que revele minha soli-dão,

Minha tristeza e nostalgia…

Escreverei um poema…

Um poema de amor

De carinho e persistência

Para expressar talvez minha dor

Num poema confuso…

Mas que saiba falar sem voz

Que nem mesmo o recluso

Compreenderia o seu sentido atroz

Escreverei um poema…

Sim um poema,

Sem sentido poético,

Sem olhar estético

Para que ninguém possa perceber

O sentido do meu escrever…

Escreverei um poema louco

Mesclando minha dúvida

Como um daqueles que aparecem pouco

Por estas páginas da vida…

Escreverei somente um poema,

Sim um único poema…

Gerado ao amanhecer

Que possa ser lido ao entardecer

E compreendido ao anoitecer

Escreverei um lindo poema

Para as pedras

Sobre as águas

Para as negras

Para as mágoas

Exprimindo o poder dos encantos

Dos beijos roubados nos cantos…

Escreverei hoje um poema para os pássaros

Criação divina e abençoada como os lázaros…

Escreverei ainda neste mesmo po-ema

Um poema para as flores

Como sinónimo digno de grandes amores…


Diferente de tantos outros…

Que leve horas para ser analisado

Que leve dias para ser redigido

Mas em teu coração ser guardado

Para em cada momento poder ser recordado

Hoje escreverei um poema…

Para falar do dia ou da noite

Para agradar o Papoite

Ou a Mamoite

Nos momentos sem açoite...

Escreverei um poema

Com frases soltas

Um poema confuso

Com frases tortas

Mas que agrade a gente que ama


Para a África sofrida

Para Angola minha pátria queri-da…

Um poema sem melodia

Um poema sem luz do dia

Que dê expressão de melanco-lia…


Um poema diferente

Um poema confuso dedicado à toda gente…

Ananias Pedro

CONFUSO

logados sept

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