livro_metodologia_ead_tec_hosped_ava (2).pdf

Metodologia em EaDPaulo Csar Medeiros

Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado

Cristina Maria Ayroza

Everaldo Moreira de Andrade

Andra dos Santos Rodrigues

2013Curitiba-PR

PARAN

Metodologia em EaDe-Tec Brasil 2

Catalogao na fonte pela Biblioteca do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia - Paran

Prof. Irineu Mario ColomboReitor

Prof. Joelson JukChefe de Gabinete

Prof. Ezequiel WestphalPr-Reitoria de Ensino - PROENS

Gilmar Jos Ferreira dos SantosPr-Reitoria de Administrao - PROAD

Prof. Silvestre LabiakPr-Reitoria de Extenso, Pesquisa e Inovao - PROEPI

Neide AlvesPr-Reitoria de Gesto de Pessoas e AssuntosEstudantis - PROGEPE

Bruno Pereira FaracoPr-Reitoria de Planejamento e DesenvolvimentoInstitucional - PROPLAN

Prof. Marcelo Camilo PedraDiretor Geral do Cmpus EaD

Prof. Clio Alves Tibes JuniorDiretor de Ensino, Pesquisa e Extenso - DEPE/EaDCoordenador Geral da Rede e-Tec Brasil IFPR

Thiago da Costa Florencio Diretor Substituto de Administrao e Planejamento do Cmpus EaD

Prof. Patrcia de Souza MachadoCoordenadora de Ensino Mdio e Tcnico do Cmpus EaD

Paulo Csar MedeirosCoordenador do Curso

Jssica Brisola StoriAssistncia Pedaggica

Prof. Ester dos Santos OliveiraCoordenadora Design Instrucional

Sheila CaronSilvia KasprzakVanessa SantosDesigner Instrucional

Silvia KasprzakIara PenkalRevisores Editoriais

Eduardo Artigas AntoniacomiFlvia Terezinha Vianna da SilvaHilton Thiago PreisniTag ComunicaoDiagramao

Prof. Cibele BuenoRevisora

e-Tec/MECProjeto Grfico

INSTITUTO FEDERAL DO PARAN - EDUCAO A DISTNCIAEste Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paran para a rede e-Tec Brasil.

Presidncia da Repblica Federativa do Brasil

Ministrio da Educao

Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica

e-Tec Brasil

Apresentao e-Tec Brasil

e-Tec Brasil

Prezado estudante,

Bem-vindo Rede e-Tec Brasil!

Voc faz parte de uma rede nacional de ensino, que por sua vez constitui uma das aes do Pronatec - Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e Emprego. O Pronatec, institudo pela Lei n 12.513/2011, tem como objetivo principal expandir, interiorizar e democratizar a oferta de cursos de Educao Profissional e Tecnolgica (EPT) para a populao brasileira propiciando caminho de o acesso mais rpido ao emprego.

neste mbito que as aes da Rede e-Tec Brasil promovem a parceria entre a Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC) e as instncias promotoras de ensino tcnico como os Institutos Federais, as Secretarias de Educao dos Estados, as Universidades, as Escolas e Colgios Tecnolgicos e o Sistema S.

A Educao a Distncia no nosso pas, de dimenses continentais e grande diversidade regional e cultural, longe de distanciar, aproxima as pessoas ao garantir acesso educao de qualidade, e promover o fortalecimento da formao de jovens moradores de regies distantes, geograficamente ou economicamente, dos grandes centros.

A Rede e-Tec Brasil leva diversos cursos tcnicos a todas as regies do pas, incentivando os estudantes a concluir o Ensino Mdio e realizar uma formao e atualizao contnuas. Os cursos so ofertados pelas instituies de educao profissional e o atendimento ao estudante realizado tanto nas sedes das instituies quanto em suas unidades remotas, os polos.

Os parceiros da Rede e-Tec Brasil acreditam em uma educao profissional qualificada integradora do ensino mdio e educao tcnica, capaz de promover o cidado com capacidades para produzir, mas tambm com autonomia diante das diferentes dimenses da realidade: cultural, social, familiar, esportiva, poltica e tica.

Ns acreditamos em voc!

Desejamos sucesso na sua formao profissional!

Ministrio da Educao

Novembro de 2011

Nosso contato

[email protected]

Indicao de cones

Os cones so elementos grficos utilizados para ampliar as formas de

linguagem e facilitar a organizao e a leitura hipertextual.

Ateno: indica pontos de maior relevncia no texto.

Saiba mais: oferece novas informaes que enriquecem o assunto ou curiosidades e notcias recentes relacionadas ao

tema estudado.

Glossrio: indica a definio de um termo, palavra ou expresso utilizada no texto.

Mdias integradas: sempre que se desejar que os estudantes desenvolvam atividades empregando diferentes mdias:

vdeos, filmes, jornais, ambiente AVA e outras.

Atividades de aprendizagem: apresenta atividades em diferentes nveis de aprendizagem para que o estudante possa

realiz-las e conferir o seu domnio do tema estudado.

e-Tec Brasil

e-Tec Brasil

Sumrio

Palavra dos professores-autores 9

Aula 1 Turismo e meios de hospedagem no Brasil 111.1 A expanso da hospedagem no Brasil 11

1.2 Fatores da expanso do turismo no Brasil 12

1.3 Quem so os tcnicos em hospedagem? 14

1.4 Atividades tcnicas do profissional 15

Aula 2 Formao do tcnico em hospedagem 192.1 Objetivos da formao dos profissionais tcnicos 19

2.2 A ambientao a distncia 20

2.3 Estrutura e matriz curricular 21

Aula 3 As geraes da Educao a Distncia 253.1 As Geraes 25

3.2 Diferenas da EaD e da Educao Presencial 27

Aula 4 A Educao a Distncia no IFPR 314.1 Ano de 2005 - Onde tudo comeou 32

Aula 5 Metodologia dos cursos da EaD do IFPR 37

Aula 6 O papel dos tutores na EaD 436.1 Quem o tutor presencial? 44

6.2 Quem o tutor a distncia? 46

6.3 Quem o aluno a Distncia? 47

Aula 7 As tecnologias e sua contribuio para a Educao a Distncia 55

7.1 Ambiente virtual de aprendizagem AVA 55

7.2 Portal educacional da Educao a Distncia do IFPR 57

Aula 8 Os meios de comunicao e a interao on-line na EaD 59

8.1 Ferramentas para a comunicao na EaD 59

Aula 9 Histria da computao 639.1 Navegando um pouco na Histria 63

9.2 O computador 64

9.3 Internet 66

Aula 10 Software 6710.1 Software programas de computador 67

10.2 Funcionamento do computador 69

Referncias 71

Currculo dos professores-autores 73

e-Tec Brasil

e-Tec Brasil9

Palavra dos professores-autores

Seja bem-vindo ao curso. Iniciaremos nossas duas primeiras aulas falando

um pouco sobre o curso, sobre os componentes curriculares (disciplinas) e,

obviamente, sobre a profisso que exercero. Este livro didtico foi planeja-

do com o objetivo principal de oferecer, subsdios necessrios que possam

auxili-lo no desenvolvimento das suas atividades acadmicas. As diretrizes

metodolgicas foram organizadas de forma a consolidar uma parceria entre

voc e a proposta pedaggica dos cursos na modalidade a distncia do Ins-

tituto Federal do Paran IFPR.

Durante o estudo deste material, sero encontrados questionamentos que

levaro voc a refletir, buscar solues, e at mesmo reconstruir conheci-

mentos. Eles cumprem um papel decisivo no processo de autoavaliao, por-

tanto interessante que voc reserve um lugar onde possa registrar o seu

pensamento e ideias, compondo uma agenda de estudos. Alonso e Muniz

(1999) orientam que a agenda compreendida como um instrumento de

anotao pessoal, sobretudo, aquelas que te fizeram refletir sobre novos as-

pectos. No pense na agenda como algo mecnico, de fazer por fazer, mas

como um registro de suas reflexes. importante ressaltar que esta vivncia/

curso imprescindvel para suas atividades discentes e que, as informaes

descritas neste material iro ajud-lo a ser eficiente e produtivo em seus

estudos. Conte desde j com o nosso estmulo e o nosso apoio. Esperamos

contar com seu interesse e sua motivao durante todo o curso.

Um forte abrao,

Os autores.

-e-Tec Brasil11

Aula 1 Turismo e meios de hospedagem no Brasil

Nesta aula, iremos conhecer a atividade do turismo e as principais

atribuies dos profissionais dos meios de hospedagem.

De acordo com o Plano Nacional de Turismo (2012), o Brasil precisa melho-

rar sua infraestrutura do turismo, elevando a oferta dos diversos destinos

tursticos nacionais aos padres mundiais de qualidade. Porm, o grande

desafio do turismo brasileiro a oferta de produtos de qualidade, tanto para

consumidores de baixa renda como para a classe mdia, e, tambm para o

turista de renda alta. Os meios de hospedagem representam grande parte

dos servios no turismo. Vamos conhecer esta importante atividade e as de-

mandas para os profissionais.

1.1 A expanso da hospedagem no BrasilAs atividades relacionadas aos servios de turismo e viagem ampliaram

significativamente a oferta de trabalho e, gradativamente, mostram

indicadores de expanso do setor no Brasil.

De acordo com o Frum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), a

atividade turstica gera aproximadamente 6% do total dos postos de

trabalho formais e informais. Entre os fatores que aceleraram esse processo

esto o crescimento da classe mdia, a ampliao do crdito para empresas

do setor e consumidor final, a poltica de bancos para financiamento de

pacotes e passagens; alm da atuao do Ministrio do Turismo em aes

de valorizao do produto turstico nacional.

Segundo a World Travel & Tourism Council (WTTC, 2012), foram gerados 2.683.500 empregos diretos em 2011 (2,7% do emprego total), com

previso de crescimento de 7,1% em 2012, equivalendo a 2.875.000 (2,9%

do emprego total). Isso inclui empregos em hotis, agentes de viagens,

companhias areas e outros servios de transporte de passageiros.

Estima-se que, em 2022, o Turismo ser responsvel por 3.685.000 de

empregos diretos, um aumento de 2,5% ao ano para esta dcada. O

setor de viagens e turismo no Brasil contabilizar mais de 9,7 milhes de

empregos diretos e indiretos, e somente a indstria hoteleira responder

pela movimentao de U$ 1 bilho por ano.

Segundo o World Travel & Tourism Council (WTTC), viagens e turismo continuam sendo uma das maiores indstrias do mundo. O impacto total

da indstria, em 2011, contribuiu com 9% do PIB global, ou um valor de

mais de 6 trilhes dlares, e foi responsvel por 255 milhes de postos de

trabalho.

Ao longo dos prximos dez anos, esta indstria dever crescer a uma mdia

de 4% ao ano, representando 10% do PIB global, ou algo em torno de U$

10 trilhes. At 2022, prev-se que ser responsvel por 328 milhes de

empregos, ou 1 em cada 10 no planeta.

De acordo com o estudo Investimentos no Brasil: Hotis & Resorts ( 2011),

da BSH Travel Research, at 2014 h previso de abertura de 198 novos hotis no Brasil, totalizando investimentos na ordem de R$ 7,3 bilhes e

criao de 31.729 empregos diretos para a hotelaria.

Segundo a Associao Brasileira da Indstria de Hotis (ABIH), as classes C

e D esto utilizando cada vez mais esse servio e aponta que mais de 30

milhes de pessoas devero se hospedar pela primeira vez em um hotel, ao

longo da prxima dcada.

Figura 1.1: Resort Jamaica Fonte: Jasonbook99/Creative Commons.

1.2 Fatores da expanso do turismo no Brasil

No contexto nacional, diversos fatores geogrficos e culturais contribuem

fortemente para que a atividade turstica destaque-se como um dos principais

setores econmicos.


e-Tec Brasil13Aula 1 - Turismo e meios de hospedagem no Brasil

O extenso e diverso litoral a variedade de patrimnios naturais e rios que

formam belezas paisagsticas nicas e a dimenso territorial, associados

ao baixo ndice de catstrofes naturais so alguns dos fatores geogrficos

atrativos para o turismo no Brasil.

Por sua vez, a diversidade cultural constitui-se de vrios fatores como os usos

e costumes dos ndios e dos colonizadores europeus, orientais, rabes, etc.

que integram a pluraridade brasileira, resultando em um povo notadamente

acolhedor, de gastronomia extica, de artesanato rico, fatores culturais que

garantem a singularidade dos nossos destinos e agregam valor ao produto

turstico.

Figura 1.2: Copa do Mundo 2014 Fonte: Brazilian Government/Creative Commons.

A realizao da Copa do Mundo em 2014 e dos Jogos Olmpicos em 2016 no

pas est impulsionando o setor para a expanso do mercado hoteleiro, seja

na construo de novos equipamentos ou pela necessidade de qualificao

profissional, pois, como j vimos, dentro dessa indstria do turismo, a

hotelaria um segmento intensivo de gerao de receitas e de postos de

trabalho.

Contudo, a estruturao desse rico patrimnio cultural e natural em

produtos tursticos consolidados e sustentveis demanda maior organizao

e planejamento no mbito nacional. O fomento formulao de polticas pblicas para o desenvolvimento do turismo proporcionar alm da maior

conservao de tal patrimnio, tambm, a regulamentao do setor,

incentivos ao desenvolvimento sustentvel da atividade, alcance de novos

mercados, diversificao da oferta e tantos outros benefcios necessrios

a uma atividade que impacta em uma diversidade enorme de setores

econmicos.

Fomento: Fomento: ato ou efeito de fomentar. Impulso, estmulo.

1.3 Quem so os tcnicos em hospedagem?O tcnico em hospedagem o profissional que domina contedos e

processos relevantes do conhecimento cientfico, tecnolgico, social e

cultural, utilizando diferentes linguagens, o que lhe confere autonomia

intelectual e moral para acompanhar a

atividade turstica, orientado por valores da

convivncia democrtica, defesa e respeito ao

patrimnio artstico, cultural e ambiental.

Esse profissional pode atuar em diversos

campos como hotis, pousadas, cruzeiros,

hospitais, condomnios residenciais e

comerciais, spas, bancos, shoppings,

plataformas de petrleo, companhias areas,

clubes, parques temticos, organizao de

eventos, restaurantes, bares, recantos para

idosos, hotis para animais de estimao,

entre outros.

Ele o profissional responsvel pela recepo e governana em meios de

hospedagem que executa atividades operacionais de recepo e atendimento

a clientes, servios de andares e quartos, presta suporte ao hspede durante

sua estada, valorizando as caractersticas culturais, histricas e ambientais do

local de atuao. Esse profissional deve estar preparado para as exigncias

da atividade hoteleira na arte e tcnica do bem servir, visando garantir

qualidade para as empresas a que presta servios.

Deve adotar padres de relao social e emocional com seus clientes,

visando satisfao, o retorno e a recomendao do atendimento; buscar

aprimoramento relacional no ambiente de trabalho com os colaboradores,

parceiros e fornecedores.

Buscar atualizao constante, desenvolver seus estudos e pesquisas no campo

profissional, visando solues, inovaes, mtodos, tcnicas e tecnologias a

servio da hospitalidade e lazer. Sua formao lhe permite atuar em equipes

multidisciplinares e junto a diversos profissionais, clientes e fornecedores

envolvidos no processo de trabalho.

Ainda, atuar de forma empreendedora, com responsabilidade social e

ambiental, buscando qualidade total de servios.

Figura 1.3: Recepcionista de navio Fonte: http://1.bp.blogspot.com/_EXUzfGBS1pY/SjUE8ubz6lI/AAAAAAAAAVI/8Rv5f3hl6a0/s320/432.viagem.Navio.JPG.

No site indicado, voc encontrar uma entrevista realizada em

2011, com o ministro do Turismo, Pedro Novaes, sobre a nova portaria do Mtur, referente ao novo Sistema Brasileiro

de Classificao de Meios de Hospedagem. O programa est

de acordo com os padres internacionais. https://www.

youtube.com/watch?v=byDGrhkMIWE&playnext=1&list=PLC8A29BEC48834187&feature=resu

lts_video



1.4 Atividades tcnicas do profissionalO tcnico em hospedagem desenvolve variadas atividades especficas no seu

roteiro de atribuies. Entre essas muitas atividades, nos diferentes meios

de hospedagem, destacamos algumas, s quais demos especial ateno na

construo do curso:

1. Executar atividades de gerenciamento dos recursos financeiros, huma-nos, materiais e tecnolgicos envolvidos na oferta dos produtos e na

prestao dos servios sob sua responsabilidade;

2. Executar atividades de gerenciamento econmico, tcnico e administrati-vo dos ncleos de trabalho, articulando os setores internos e coordenan-

do os recursos;

3. Executar atividades de gerenciamento dos recursos tecnolgicos, supervisio-nando a utilizao de mquinas, equipamentos e os meios informatizados;

4. Criar, promover e comercializar produtos e servios de hospedagem, atuando com viso mercadolgica prospectiva, visando captao dos

diversos segmentos de clientes individuais e comerciais;

5. Organizar espaos fsicos de hospedagem, prevendo os ambientes, uso e articulao funcional e fluxos de trabalho e de pessoas;

6. Operacionalizar poltica comercial, realizando prospeco mercadolgica, identificao e captao de clientes e adequao dos produtos e servios;

7. Operar a comercializao de produtos e servios de hospedagem com direcionamento de aes de venda para sua clientela;

8. Aplicar normas bsicas de higiene e segurana no seu ambiente de trabalho;

9. Avaliar a qualidade dos produtos, servios e atendimentos realizados;

10. Identificar a estrutura organizacional e a poltica comercial de meios de hospedagem de pequeno, mdio e grande porte;

11. Planejar, executar e avaliar os servios de recepo, telefonia, portaria social, salo de refeio, reas externas e internas (exceto cozinha), ge-

renciamento dos materiais de consumo, limpeza, decorao, enxoval e

uniforme;

12. Realizar e analisar fluxos e procedimentos de atividades adequados de acordo com o estabelecimento e os diferentes tipos de hspedes, nos

departamentos de front office e governana, visando qualidade na

prestao de servios ao hspede, pautando-se nos princpios da tica e

da cidadania;

13. Supervisionar e avaliar tcnica, financeira e administrativamente os ser-vios prestados;

14. Promover o desenvolvimento profissional dos recursos humanos encar-regados da execuo das atividades operacionais dos servios de hospe-

dagem.

ResumoNesta aula, conhecemos a importncia da atividade turstica no desenvol-

vimento econmico, social e ambiental do Brasil. Segundo os rgos regu-

ladores nacionais e internacionais, o turismo uma das modalidades que

mais se expande na oferta de servios e, tambm, na gerao de empregos.

Os meios de hospedagem so considervel parte desses servios e necessi-

tam de profissionais capacitados para atender s novas demandas do pas,

para tal fundamental a formao e aprimoramento de suas competncias,

agregando qualidade e sustentabilidade aos produtos ofertados aos turistas

nacionais e internacionais.

Atividades de aprendizagem1. possvel afirmar que o turismo uma atividade em expanso no Brasil

e no mundo. Ju stifique sua resposta.

2. Qual a importncia dos profissionais de hospedagem para o aprimora-mento do setor do turismo?

O vdeo expe a experincia de alguns profissionais na rea de

hotelaria, muito interessante para o aluno se ambientar com

possibilidades na rea que pretende atuar. Acesse o link:

https://www.youtube.com/watch?v=bG_UtPAUaIM



3. Registre suas expectativas em relao ao curso e converse com os colegas e o tutor sobre elas.

Anotaes

-e-Tec Brasil19

Aula 2 Formao do tcnico em hospedagem

Nesta aula, iremos conhecer a estrutura e o funcionamento do

curso Tcnico em Hospedagem, ofertado pelo IFPR.

O curso Tcnico em Hospedagem vem ao encontro da necessidade de

profissionais capacitados para levar maior qualidade aos servios de

hospitalidade e lazer ofertados nos municpios e estados brasileiros, onde

esta atividade mostra ampliao de postos de trabalho e crescente exigncia

de qualificao. O Brasil atravessa um perodo crescente de oportunidades

de negcios e empreendimentos de diferentes naturezas, ampliando

significativamente o papel dos tcnicos na oferta de servios de qualidade e

nvel internacional. Vamos conhecer o programa de formao do Tcnico em

Hospedagem ofertado pelo IFPR, EaD.

2.1 Objetivos da formao dos profissionais tcnicos

A formao tcnica a distncia est alinhada com as necessidades do setor de

hospedagem, incorporando as inovaes decorrentes dos avanos cientficos

e tecnolgicos, da experincia acumulada pela instituio na oferta desta

habilitao e de novas tecnologias educacionais.

O objetivo geral do curso na modalidade a distncia formar o profissional

com domnio terico-prtico e, permitir o desenvolvimento profissional

pautado na autonomia, competncia e prtica tica no exerccio da recepo

e governana. Tudo isso deve ser executado nos meios de hospedagem em

ambientes pblicos e privados, como hotis, hospitais, laboratrios, spas, condomnios residenciais e comerciais, espaos esportivos, bancos e outros

prestadores de servios que queiram implantar os servios hoteleiros em seus

empreendimentos.

O tcnico ser habilitado durante o curso segundo um conjunto de objetivos

especficos para a formao terico-prtica, que apresentamos a seguir:

1. Formar profissionais crticos, reflexivos, ticos, capazes de participar e promover transformaes no seu campo de trabalho, na sua comunidade

e na sociedade na qual est inserido.

2. Formar profissionais para o atendimento de qualidade satisfatria na atividade de hospedagem, capazes de organizar e operacionalizar a

hospitalidade, empregando conhecimentos terico-prticos adequados

s inovaes tecnolgicas e prospeco mercadolgica;

3. Formar profissionais comprometidos com o desenvolvimento sustentvel do turismo nos eixos econmico, social, cultural e ambiental; interessados

na pesquisa dos assuntos relacionados rea da hospitalidade e o

constante aprimoramento profissional.

2.2 A ambientao a distnciaPara o ingresso no curso necessrio que o aluno realize Ambientao em

EaD e tenha sido aprovado por frequncia e conceito. Esse componente

curricular fundamental, pois est diretamente relacionado aos meios

tecnolgicos, pedaggicos e acadmicos que so pertinentes a esse tipo de

formao.

O ensino a distncia exige do estudante um domnio prtico de informtica

bsica, ferramentas de navegao e produo de textos, apresentaes

e tabelas. O ambiente virtual ofertado pelo IFPR deve ser amplamente

conhecido e utilizado pelos estudantes, pois alm das aulas transmitidas

ao vivo e no AVA, recebem impresso todo o material didtico, que est

disposio online.

A representao grfica a seguir mostra o perfil de formao do curso Tcnico

em Hospedagem-EaD, indicando a distribuio percentual das atividades

curriculares segundo a natureza acadmica dos componentes curriculares

Prtica Profissional

10%

Optativas 9%

Formao Bsica/Especfica

81%

Representao Grfica do Curso

Figura 2.1: Perfil grfico do curso Tcnico em HospedagemFonte: Elaborada pelo autor.


e-Tec Brasil21Aula 2 - Formao do tcnico em hospedagem

Os componentes curriculares de formao bsica e especfica iro

fundamentar os conhecimentos da rea e contribuiro como ferramentas e

apoio no entendimento e aplicao dos conhecimentos tcnicos-cientficos.

Alm das disciplinas especficas ser ofertada a disciplina de PRTICA

PROFISSIONAL (Resoluo 006/2012), ampliando a carga horria em

130 horas, com vistas qualificao dos tcnicos em hospedagem e

aproximao com o campo de atuao profissional.

Ser possibilitada aos estudantes a complementao de seus conhe-

cimentos, com a oferta de disciplinas optativas, sendo ofertada no

mnimo uma por mdulo do curso por meio do Ambiente Virtual de

Aprendizagem, que voc conhecer em breve e ao longo da formao.

(MEDEIROS, 2012)

2.3 Estrutura e matriz curricular O projeto do curso prope a organizao das disciplinas em um corpo de

conhecimentos bsicos, tcnicos e prticos, articulados em mdulos e etapas,

devidamente interligados. Os contedos de formao geral e especfica e os

de lnguas estrangeiras ocorrem ao longo curso. As competncias podero

ser trabalhadas pelos docentes profissionais das diversas especialidades ou

formao, possibilitando o intercmbio entre os professores e estudantes.

Os mdulos de ensino articulam fundamentos tericos e sua aplicabilidade

na vida profissional, aprendizagens mltiplas construdas de experincias.

Adotar-se- a metodologia de trabalhos interdisciplinares como meio de

construir no aluno as capacidades de analisar, explicar, prever, planejar,

intervir, supervisionar, na sua rea de atuao, sem, no entanto, encar-las

como elementos estanques e separados.

A seguir, apresentamos a matriz curricular do curso e sua distribuio nos

mdulos.Quadro 2.1: Matriz curricular

MDULOS COMPONENTE CURRICULARHORAS/AULA

TL AI AS Total

MDULO I*

Teoria Geral do Turismo I 20 10 10 40

tica Profissional 20 10 10 40

Portugus Instrumental 20 10 10 40

Fundamentos da Administrao em Recursos Humanos 20 10 10 40

Relaes Humanas 20 10 10 40

Empreendedorismo 20 10 10 40

Optativa I 20 10 10 40

Sub Total 140 70 70 280

MDULOS COMPONENTE CURRICULARHORAS/AULA

TL AI AS Total

MDULO II*

Meios de Hospedagem 20 10 10 40

Patrimnio Histrico e Natural Brasileiro 20 10 10 40

Espanhol Instrumental 20 10 10 40

Introduo Gastronomia 20 10 10 40

Marketing em Turismo 20 10 10 40

Ambientao Profissional e Tcnicas de Recepo 20 10 10 40

Optativa II 20 10 10 40

Sub Total 140 70 70 280

MDULO III

Teoria Geral do Turismo II 20 10 10 40

Ingls Instrumental 20 10 10 40

Agenciamento Turstico e Hospitalidade 20 10 10 40

Ambientao Profissional e Tcnicas de Governana 20 10 10 40

Interculturalidade 20 10 10 40

Segurana, Meio Ambiente e Sade. 20 10 10 40

Optativa III 20 10 10 40

Sub Total 140 70 70 280

MDULO IV

Sistemas Informatizados de Reservas e Recepo 20 10 10 40

Meios de Transporte e Roteiros 20 10 10 40

Lazer, Entretenimento e Eventos. 20 10 10 40

Gesto Hoteleira 20 10 10 40

Administrao Logstica 20 10 10 40

Legislao Profissional 20 10 10 40

Optativa IV 20 10 10 40

Sub Total 140 70 70 280

560 280 280 1120

Total de Horas dos Mdulos 1120

* AMBIENTAO EM EDUCAO A DISTNCIA 50

PRTICA PROFISSIONAL 130

Legenda: TL Teleconferncias Interativas AI Atividades Autoinstrutivas AS Atividades Supervisionadas

TOTAL GERAL 1300 Horas

Fonte: MEDEIROS, 2012.

O curso Tcnico em Hospedagem requer que o estudante realize o currculo

mnimo e a prtica profissional, dada a natureza da atividade profissional do

egresso. Tambm, so ofertadas as disciplinas optativas que complementam a formao integral. A metodologia de trabalho e organizao curricular do

curso foi estruturada para que o estudante se qualifique em competncias

profissionais aplicando seus saberes com o uso dos meios tecnolgicos e

recursos didticos da educao a distncia, ofertados pelo campus IFPR EAD.

Egresso: Indivduos que concluram cursos e/ou qualquer capacitao profissional nas in-

meras instituies ou entidades. (Dicionrio inFormal)


e-Tec Brasil23Aula 2 - Formao do tcnico em hospedagem

ResumoNesta aula, voc conheceu os principais componentes do programa de

formao dos tcnicos em hospedagem, ofertado na modalidade a distncia

pelo IFPR-EAD. Esta modalidade exige esforo e dedicao dos profissionais

docentes e estudantes, pois praticada com uso de mltiplos recursos como

os livros, as teleaulas presenciais com professores especialistas, as tutorias

nos polos e todos os demais recursos digitais disponveis no ambiente

virtual do aluno. Observamos que ambientao em EaD fundamental,

pois possibilita autonomia aos estudantes e os habilita para o uso avanado

destes recursos da educao a distncia, e com isso a competncia orientada

para a formao profissional.

Atividades de aprendizagem1. Qual o objetivo geral da formao dos tcnicos em hospedagem?

2. Por que importante o conhecimento dos diferentes recursos utilizados em EaD, nesta etapa de sua formao?

3. Registre aqui suas principais dvidas em relao ao curso e converse sobre elas com o tutor presencial e a turma.

Entrevista com o Ministro do Turismo, Gasto Vieira, no programa Bom Dia Ministro, em 2013, quando ele falou sobre os recordes conquistados no setor em 2012. https://www.youtube.com/watch?v=p2kLqj8IENI

e-Tec Brasil25

Aula 3 As geraes da Educao a Distncia

Agora que voc j conhece e at formulou sua definio de EaD, veremos

nesta aula as Geraes de EaD e as diferenas entre Educao a Distncia

e a Presencial.

3.1 As GeraesO avano tecnolgico possibilitou ainda o uso de mdias interativas, que

oportunizam um contato em tempo real entre alunos e professores, mesmo

que distantes geograficamente. A interatividade conseguida atravs

dos recursos de multimdia ocasionou uma revoluo h poucas dcadas

inimaginveis, e capaz de, dependendo do tipo da mdia utilizada, promover

as condies necessrias para um ensino presencial virtual.

Toda essa revoluo provocou mudanas estruturais no processo de

ensino-aprendizagem, pois a mdia no pode ser vista apenas como

um recurso, mas como um instrumento de acesso ao conhecimento. A

informao est disponvel para todos atravs da internet, da televiso, de revistas e de outros meios de comunicao hoje to comuns.

difcil imaginar que h algumas dcadas no tnhamos toda essa tecnologia a nossa disposio. Voc conseguiria viver sem ela? Para que possamos entender todo esse processo conversaremos a seguir sobre o

contexto histrico da EaD.

No existe uma data consensual que marque o incio da Educao a

Distncia. O que fica evidenciado so diferentes modelos de EaD, vinculados

historicamente ao desenvolvimento das tecnologias de produo,

distribuio e comunicao. Esses modelos correspondem s geraes da

EaD.

Em Educao a Distncia denomina-se gerao o conjunto de suportes de

informao utilizados para a comunicao entre professores, estudantes,

tutores e equipes de apoio.


No quadro abaixo, apresentamos um resumo das cinco geraes da EaD

com relao tecnologia e mdia utilizadas, aos objetivos e mtodos peda-

ggicos. Acompanhe com ateno observando sua evoluo:

Quadro 3.1: Geraes de EaD

Caractersticas Tecnologia e mdia utilizadas Objetivos pedaggicos Mtodos pedaggicos

1 gerao - 1880 Imprensa e Correios Atingir alunos desfavorecidos socialmente, especialmente as mulheres

Guias de estudo, autoavaliao, material entregue nas residncias

2 gerao - 1921 Difuso de rdio e TV Apresentao de informaes aos alunos feita distncia

Programas teletransmitidos e pacotes didticos (todo o material referente ao curso entregue ao aluno pelos correios ou pessoalmente)

3 gerao - 1970 Universidades Abertas Oferecer ensino de qualidade com custo reduzido para alunos no universitrios

Orientao face a face, quando ocorrem encontros presenciais

4 gerao - 1980 Teleconferncias por audio, vdeo e computador

Direcionado a pessoas que aprendem sozinhas, geralmente estudando em casa

Interao em tempo real de aluno com aluno e instrutores a distncia

5 gerao - 2000 Aulas virtuais baseadas no computador e na internet

Alunos planejam, organizam e implementam seus estudos por si mesmos

Mtodos Construtivistas de aprendizado em colaborao

Fonte: Adaptado de MOORE; KEARSLEY, 2008.

Agora apresentamos a evoluo histrica das geraes da EaD relacionando

as formas de comunicao, a tutoria e a interatividade.

Quadro 3.2: Evoluo Histrica da EaD

Geraes de EADCaracterstica Formas de comunicao Tutoria Interatividade

1 gerao - 1880 Correios e correspondncia Instruo por correspondncia Aluno/material didtico escrito

2 gerao - 1921 Rdio, TV e outros recursos didticos como: caderno didtico, apostilas, fita K-7

Atendimento espordico, dependendo de contatos tele-fnicos, quando possvel

Pouca ou nenhuma interao professor aluno

3 gerao - 1970 Integrao udio, vdeo e correspondncia

Suporte e orientao ao aluno. Discusso em grupo de estudo local e uso de laboratrios da universidade nas frias

Guia de estudo impresso, orientao por correspon-dncia, transmisso por rdio e TV, audioteipes gravados, conferncias por telefone, kits para experincias em casa e biblioteca local

4 gerao - 1980 Recepo de lies veicula-das por rdio ou televiso e audioconferncia

Atendimento Sncrono e Assn-crono, dependendo de contatos eletrnicos

Comunicao sncrona e as-sncrona com o tutor, professor e colegas

5 gerao - 2000 Sncrona e assncrona Atendimento regular por um tutor, em determinado local e horrio

Integrao em tempo real ou no, com o professor do curso e com colegas de curso

Fonte: Adaptado de MOORE; KEARSLEY, 2008.

e-Tec BrasilAula 3 As geraes da Educao a Distncia 27

Em uma proposta de educao flexvel, os conceitos de gerao de EaD

ultrapassam a dimenso tecnolgica, pois o acesso tecnologia ocorre de

forma gradativa e desigual em diferentes cenrios e como o foco a preo-

cupao com o aluno, podemos ter num mesmo curso, instituio ou pas,

vrias geraes de EaD, em contextos diferenciados, articulados no desen-

volvimento do processo ensino/aprendizagem.

Voc sabe o que significa a comunicao sncrona e assncrona?

COMUNICAO SNCRONA Aquela que permite a comunicao entre duas ou mais pessoas em tempo real. Neste caso, as pessoas precisam

estar conectadas de alguma forma. Exemplos: no chat, no telefone, na videoconferncia.

COMUNICAO ASSNCRONA Permite o debate de temas, com a incluso de opinies em qualquer tempo, no sendo necessrio que os alunos este-

jam conectados simultaneamente, como na comunicao sncrona. Como

exemplo, podemos citar correspondncia, e-mail, aulas gravadas etc.

Para refletir

Diante dos contedos estudados at agora sobre EaD e a sua experincia

de Educao Presencial, voc saberia diferenciar as duas modalidades de

educao?

3.2 Diferenas da EaD e da Educao Presencial

A EaD apresenta algumas caractersticas distintas da educao presencial.

Para ampliar seu entendimento, mencionamos a seguir algumas vantagens

da Educao a Distncia adaptadas de Garcia Aretio (1996):

Eliminao ou reduo das barreiras de acesso aos cursos ou nveis de estudo;

Diversificao e ampliao na oferta de cursos;

Oportunidade de formao adaptada s exigncias atuais s pessoas que no puderam frequentar a escola tradicional;

Permanncia do aluno em seu ambiente profissional, cultural e familiar;


Figura 3.1: Educao Presencial x EaDFonte: Banco de Imagens DI

O programa de ensino realizado onde o aluno se encontra, ou seja, em

casa ou no trabalho, e no exige que ele se desloque at o local onde est

situada a escola. Abre oportunidade para as pessoas estudarem, indepen-

dente do local onde moram, seja em reas rurais e/ou de difcil acesso.

Atende ainda pessoas que poderiam estar impossibilitadas de assistir s aulas

por razes de trabalho, famlia ou outras. Educao a Distncia , portanto,

uma grande contribuio ao oferecimento da igualdade de oportunidades.

Por estudar no local onde reside o aluno pode balancear o estudo com o seu

trabalho, unindo a teoria prtica. Torna a aprendizagem mais significativa

e interessante, porque ocorre em um contexto da vida real e a motivao

tende a ser maior.

Figura 3.2: Aluno de EaDFonte: http://genteemercado.com.br

O aluno o centro do processo e o sujeito ativo de sua formao, onde respeitado o seu ritmo de aprender. O aluno adquire condies por

opo de se tornar um agente ativo durante sua vida acadmica desen-

volvendo a iniciativa, atitudes, interesses, valores e hbitos educativos;

e-Tec BrasilAula 3 As geraes da Educao a Distncia 29

Contedos instrucionais elaborados por especialistas e a utilizao de recursos de multimdia. Existe uma diviso de trabalho entre aqueles

que elaboram materiais e aqueles que ajudam os alunos a utiliz-los. O

estudo torna-se muito objetivo e a aprendizagem muito mais eficiente;

Comunicao bidirecional frequente garantindo uma aprendizagem dinmica e inovadora. Como os alunos esto separados dos docentes,

utiliza-se a comunicao por meio do manual do aluno, do caderno

didtico, internet, 0800 e teleconferncias, que so completados pela orientao dos tutores de forma presencial;

Reduo de custos em relao aos sistemas presenciais de ensino, ao eliminar pequenos grupos, ao evitar gastos de locomoo de alunos,

ao evitar o abandono do local de trabalho para o tempo extra de forma-

o, ao permitir a economia em escala que supera os altos custos iniciais.

Resumo A evoluo tecnolgica da qual a EaD faz parte pode ser dividida em

fases cronolgicas. A primeira, na dcada de 1960, foi chamada de

gerao textual e utilizou somente textos impressos enviados pelos

correios; a segunda ocorreu entre as dcadas de 1960 e 1980 e foi

chamada de gerao analgica, utilizando como suporte textos impressos

complementados por recursos tecnolgicos audiovisuais; a terceira, e

atual, a gerao digital, que utiliza o suporte de recursos tecnolgicos

modernos, tais como as tecnologias de informao e comunicao e de

fcil acesso s grandes redes de computadores, bem como internet.

As formas de ensinar e estudar a distncia foram se modificando ao longo dessas geraes, e as tecnologias educacionais usadas podem ser

divididas em independentes (muito utilizadas na primeira gerao de

EaD) e dependentes.

um processo de ensino/aprendizagem mediatizado pelo livro didtico, meios tecnolgicos, professor conferencista, professor web, tutor pre-sencial e a distncia, alm de atividades que suprem a ausncia fsica do

professor em tempo integral;

A separao fsica do professor e do aluno no exclui o contato direto dos alunos entre si ou do aluno com os profissionais que vo auxili-lo

no processo de aprendizagem, dentre eles, o tutor presencial, o tutor a

distncia e a coordenao de cursos;


Atividades de aprendizagem1. A EaD se desenvolveu ao longo do tempo, e sua evoluo pode ser

caracterizada por diferentes geraes. Voc seria capaz de ordenar, de

1 a 5, as Geraes de EaD, conforme a tecnologia e mdias?

( ) Universidades Abertas.

( ) Aulas virtuais baseadas no computador e na internet.

( ) Imprensa e Correios.

( ) Teleconferncias por udio, vdeo e computador.

( ) Difuso de rdio e TV.

2. Faa o mesmo exerccio para Formas de Comunicao, ordene de 1 a 5:

( ) Integrao udio, vdeo e correspondncia.

( ) Sncrona e assncrona.

( ) Correios e correspondncia.

( ) Rdio, TV e outros recursos didticos como: caderno didtico, apostilas, fita K-7.

( ) Recepo de lies veiculadas por rdio ou televiso e audioconferncia.

Anotaes

e-Tec Brasil31

Aula 4 A Educao a Distncia no IFPR

Nesta aula, aps os conhecimentos obtidos sobre EaD, acreditamos serem

necessrias informaes sobre a concepo da EaD no IFPR.

A implantao da EaD no IFPR, aconteceu em meados de 2005 com a oferta

de cursos tcnicos na rea de gesto. Foi resultante de um esforo conjunto

da antiga Escola Tcnica da Universidade Federal do Paran (ET/UFPR), hoje

Instituto Federal do Paran (IFPR), e de centenas de Prefeituras do Estado do

Paran. O objetivo era capacitar a comunidade em geral assegurando uma

educao de qualidade, permitindo ao estudante entrar e/ou manter-se no

mercado de trabalho.

Segundo informaes da Organizao das Naes Unidas (ONU), metade da

mo de obra do mundo est despreparada para acompanhar o progresso

tecnolgico (MEC, 1998).

Polak, Cidade e Souza e Silveira (1999) fundamentam que a dimenso do

mercado para o ensino a distncia enorme, dada a forte demanda educa-

cional existente em nosso pas e na Amrica Latina e da necessidade impror-

rogvel de se atender as categorias especiais de adultos que trabalham sob

constante presso, tentando acompanhar as transformaes sociais, polti-

cas e tecnolgicas e que precisam assumir diariamente novas funes para

as quais nunca foram qualificadas.

Na fundamentao terica do projeto institucional utilizou-se um estudo cri-

terioso de projetos e experincias realizados na modalidade a distncia. A

partir destes resultados, foram acrescentados elementos que subsidiassem

as peculiaridades da demanda dos municpios e dessem uma forma para a

criao deste modelo de Educao a Distncia, o Ensino Presencial Virtual.

Para refletir

Na perspectiva do mercado de trabalho do seu municpio, que cursos de

outras reas ainda so necessrios para suprir esta demanda?


4.1 Ano de 2005 - Onde tudo comeouA procura por profissionais qualificados para o mercado de trabalho, a ne-

cessidade de democratizar o acesso ao ensino, a busca pela atualizao dos

profissionais, e as inmeras facilidades advindas dos recursos tecnolgicos

constituem argumentos que tornam uma forte aliada no processo pedaggi-

co e na propagao dos saberes. Foi com esta viso e levando em considera-

o o expressivo nmero de paranaenses com dificuldade de acesso escola

pblica de qualidade, a partir de 2005 a Escola Tcnica da Universidade Fe-

deral do Paran (ET/UFPR), hoje Instituto Federal do Paran, iniciou o pro-

cesso de descentralizao curricular de seus cursos presenciais e implantou cursos na Modalidade de Educao a Distncia na rea de Gesto.

Entre 2005 e 2007 a ET/UFPR esteve presente em 210 municpios dos esta-dos do Paran, Florianpolis e So Paulo, com a oferta dos cursos tcnicos

em Contabilidade, em Administrao Empresarial, em Gesto Pblica e em

Secretariado, formando no final de dois anos 8.000 tcnicos.

Em 2006, iniciou e implementou o Curso Tcnico em Gesto Pblica em parceria com o Governo do estado do Paran e Prefeituras. Uma ao

do Programa de Qualificao de Servidores Pblicos em parceria com a

Secretaria de Estado de Desenvolvimento Urbano (SEDU) e a Secretaria

de Estado da Administrao e Previdncia (SEAP), atravs da Escola de

Governo e a Secretaria de Estado da Cincia, Tecnologia e Ensino Supe-

rior (SETI) capacitando 2.300 alunos/servidores estaduais e municipais.

Em 2007, ofertou os cursos Tcnicos em Segurana do Trabalho, Tcnico em Meio Ambiente, Tcnico em Vigilncia em Sade, Tcnico em

Radiologia, para 130 municpios do Brasil, atendendo 3.200 alunos.

Em 2008, o Governo do Estado do Paran, com uma demanda de qualifi-cao de cerca de 55.000 servidores sem curso superior, estabelece nova

parceria com Universidade Federal do Paran atravs da Escola Tcnica e

instituies pblicas nas esferas federal, estadual e municipal para a ofer-

ta do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Pblica com a finalidade

de qualificar seus servidores pblicos em particular na rea de Gesto

de Servios Pblicos. Em 2011 este curso formou 6.050 tecnlogos em

Gesto, atualmente oferta o curso para mais de 12 mil alunos.

Em dezembro de 2008, implantou os cursos Tcnicos em Secretariado e em Gesto Pblica, pelo programa Escola Tcnica Aberta do Brasil

(e-Tec Brasil). Este programa uma parceria com o Ministrio da

Implantar da famlia de plantar e

significa iniciar, realizar, executar. Implementar da

famlia de implemento e significa dar prosseguimento a algo (geralmente a um plano, a um programa, a um projeto).

Com essa informao, podemos sintetizar a diferena entre

as duas palavras da seguinte maneira: implantar marca o incio (a execuo) de uma

ao, enquanto implementar expressa a continuidade

(o prosseguimento). http: //www.portuguesnarede.

com/2009/04/implantar-x-implementar.html

e-Tec BrasilAula 4 A Educao a Distncia no IFPR 33

Educao (MEC), atravs da Secretaria de Educao a Distncia (SEED) e

a Secretaria de Educao do Estado do Paran (SEED/PR) com o objetivo

de democratizar a oferta do ensino tcnico pblico e de qualidade,

levando cursos no s s regies distantes e periferia das grandes

cidades, mas tambm incentivar os jovens a concluirem o ensino mdio.

Com esta iniciativa atendeu 6.400 alunos distribudos em 126 polos de

atendimento presenciais.

Em 2009, atravs da criao da Lei n. 11.892, de 29 de dezembro de 2008, que instituiu a Rede Federal de Educao Profissional, Cientfi-

ca e Tecnolgica e criou os Institutos Federais de Educao, Cincia e

Tecnologia, a Escola Tcnica da UFPR assumiu a identidade de Instituto

Federal do Paran (IFPR).

O IFPR com a sua excelncia educacional histrica, com as possibilidades

viabilizadas pelas tecnologias de Informao e comunicao e a Educao a

Distncia cumpre com louvor a sua misso de proporcionar Educao

Profissional de qualidade no somente para os municpios do estado do

Paran, mas para todo o territrio nacional.

Atualmente, o IFPR, na modalidade a distncia, atende cerca de 28 mil alu-

nos em mais de 400 polos espalhados por 26 estados do Brasil. Est com

os cursos Tcnicos em Secretariado, em Servios Pblicos, em Admi-

nistrao, em Segurana do Trabalho, em Meio Ambiente, em Lo-

gstica, em Reabilitao de Dependentes Qumicos e em Eventos

nos estados do Paran, Minhas Gerais (Tringulo Mineiro e Sul

de Minas), Mato Grosso do Sul, Rondnia e no restante do pas

(exceto Distrito Federal) com os cursos Tcnicos em Pesca e em

Aquicultura no Programa de Educao para Jovens e Adultos (ProEJA).

A qualificao a distncia tem sido desejvel porque as pessoas esperam

desenvolver seu perfil pessoal sem gastar perodos de tempo fora do seu

local de trabalho. As instituies desejam que seus funcionrios adquiram

conhecimento sem custos excessivos de treinamento e ausncia dos mesmos

no trabalho dirio. Neste caso, a ausncia do empregado gera problemas,

principalmente quando a capacitao longa. Com isso, com os cursos na

modalidade a distncia, o estudante ter a oportunidade de se relacionar

intensamente com professores e outros colegas e poder tambm manter e

melhorar suas expectativas tanto pessoais como do seu empregador. Aplica-

r as novidades tcnicas imediatamente em seu local de trabalho durante o

perodo de realizao do curso.


Diante deste cenrio, o Instituto Federal do Paran (IFPR), frente a uma

sociedade moderna caracterizada pelos avanos da cincia e da mdia

eletrnica, vinculadas ao processo produtivo, na qual esto sendo alteradas

no s as metodologias de aprendizagem, mas o comportamento das

pessoas, no poderia se omitir como instituio de Ensino. A partir do

avano cientfico e tecnolgico, atravs da utilizao destas mdias, o

IFPR tem a possibilidade de cumprir seu papel social, no s como uma

instituio de Curitiba, mas como o verdadeiro Instituto Federal do Paran.

Isso tudo em prol de uma educao mais democrtica, oportunizando aos

cidados paranaenses a qualificao/requalificao necessria ao ingresso

no mundo do trabalho e, portanto, a uma vida mais digna a qual todos

tm direito.

Para ilustrar o que descrevemos acima, observe o mapa abaixo e veja se

consegue identificar seu municpio, fazendo parte desta rede.

Figura 4.1: Mapa de polos e cursos IFPRFonte: Elaborado pelo DI. Atualizao polos.

A EaD vem sendo utilizada em todas as esferas do governo como ferramenta

educacional para atender numerosos segmentos da populao visando

diminuio de processos de excluso social e atendendo grandes contingen-

tes que no podem frequentar os ambientes acadmicos tradicionais por

inmeros motivos.

e-Tec BrasilAula 4 A Educao a Distncia no IFPR 35

Resumo O Instituto Federal do Paran iniciou suas experincias com EaD em 2005

e, at o momento, formou mais de 10.000 tcnicos em diversos eixos

tecnolgicos.

A EaD vem sendo utilizada por todas as esferas do governo como ferra-menta educacional para atender numerosos segmentos da populao.

Atividades de aprendizagem Visite o endereo www.ead.ifpr.edu.br e verifique quais so os cursos

que o IFPR ministra na modalidade a distncia e na Educao Presencial.

Anotaes

e-Tec Brasil37

Aula 5 Metodologia dos cursos da EaD do IFPR

A Educao a Distncia ocorre quando o professor e o aluno esto sepa-

rados no tempo ou geograficamente. Para que isso acontea necessrio

que ocorra a interveno de tecnologias que ofeream a voc, aluno, o

suporte de que necessita para aprender.

A nossa metodologia de trabalho est baseada numa concepo de apren-

dizagem que o aluno entenda como um ser ativo e construtor de seu conhe-

cimento. Assim, acreditamos que, como bem colocou Freire (2005), ensi-nar no transferir conhecimento, mas criar condies para que ele ocorra.

O conhecimento construdo pelo sujeito na sua relao com os outros e

com o mundo. Isso significa que o contedo apresentado pelo professor

precisa ser trabalhado, refletido, reelaborado pelo aluno com o suporte de

tecnologias interativas, do material impresso e da prtica pedaggica, para

se constituir em conhecimento individual, que intransfervel.

Na perspectiva de cumprir todos esses requisitos, o IFPR adota como

metodologia para seus cursos na modalidade a distncia, intitulado: Ensino

Presencial Virtual. Com este modelo bimodal, com momentos presenciais e a distncia, o IFPR vem assumindo um papel de formador em educao com

qualidade e excelncia.

Importante!

Voc o principal ator deste processo educativo. imprescindvel que

conhea com detalhe a metodologia adotada pelo IFPR para o desenvol-

vimento deste Curso.

Figura 5.1: Aluno EaDFonte: http://sextopedagogia.blogspot.com/

BimodalAdj m+f (bi+modal) Que tem dois modos; duas formas.


Os momentos presenciais so desenvolvidos por meio da tecnologia de transmisso via satlite. Os alunos assistem s teleconferncias, em tempo real, e podem interagir ao vivo pelo telefone DDG (0800) e atravs do Por-

tal Educacional. Estas aulas so produzidas no estdio de TV localizado no

Campus Curitiba do IFPR e acontecem ao vivo com o objetivo de promover

a maior interatividade, para que o aluno tenha condies de intervir na aula,

sanando suas dvidas.

As teleaulas so centradas na exposio e discusso dos contedos a partir dos textos de referncias indicadas no seu livro didtico. So ministradas por

professores especialistas com amplo conhecimento terico e prtico, com o

objetivo de conduzir e orientar os alunos nesse processo, para que atinjam o

objetivo principal que a formao profissional. Durante as teleaulas os pro-

fessores conferencistas do orientaes para o desenvolvimento dos estudos

que devero ser desenvolvidos posteriormente a distncia.

Os questionamentos e dvidas que surgirem durante a teleaula chegam at o

professor conferencista por meio de uma equipe especializada que atende o callcenter ou pelo professor web atravs do Portal Educacional. As perguntas que no forem respondidas durante o tempo da teleaula, so encaminhadas

ao frum no Portal do Ncleo de Educao a Distncia do IFPR. Estas dvidas

por sua vez sero respondidas pelo tutor a distncia durante o planto de dvidas.

Os estudos a distncia so apoiados em atividades complementares (Ativi-dades autoinstrutivas e supervisionadas) compostas por reflexes sobre pon-

tos apresentados nos livros didticos, orientaes para o desenvolvimento

de pesquisas, leituras complementares e trabalhos em grupos. A realizao

destas atividades ir compor a mdia final das disciplinas, portanto impor-

tante que voc saiba com detalhes do que se trata cada uma.

As Atividades autoinstrutivas encontram-se no final do livro didtico do aluno. So atividades de reviso para fixao do contedo proposto

no livro didtico e devero ser respondidas no Portal Educacional at o

dia da avaliao final de cada etapa do curso.

As Atividades supervisionadas sero propostas atravs de exerccios com o objetivo de aprofundar e complementar o contedo estudado

com base no livro didtico e as explicaes dadas pelos professores du-

rante as teleaulas. uma atividade em grupo, cuja metodologia ser

A teleconferncia considerada uma tecnologia que permite

a comunicao em tempo sncrono. Isso porque, embora as pessoas no estejam fisicamente

presentes em um mesmo local, conseguem interagir atravs de

e-mails, fax e da forma mais comum, atravs do 0800.

um modelo dinmico, autnomo e criativo.

e-Tec BrasilAula 5 - Metodologia dos cursos da EaD do IFPR 39

determinada de forma multidisciplinar. Ela prima pela pesquisa, pela au-

tonomia intelectual e pela relao prtica do que est sendo estudado

com a prtica profissional. Esta atividade ser orientada pelo professor

durante os momentos presenciais, nas teleaulas, e estar disponvel na

internet logo que determinado pela coordenao do curso. Dever ser postada no mximo at o ltimo dia de aula da disciplina, ou seja, no dia

da avaliao final. Para ambas as atividades, voc contar com o apoio,

mediao e orientao do tutor a distncia.

O processo de avaliao das disciplinas ser realizado em funo dos critrios e objetivos

propostos pelo projeto pedaggico do curso,

levando em considerao:

a frequncia nas teleaulas; a participao individual e coletiva; a leitura dos materiais indicados; a resoluo das Atividades autoinstrutivas propostas no livro didtico; a resoluo das Atividades supervisionadas; avaliao final individual, escrita e sem consulta.

O Sistema de apoio e de comunicao ao processo ensino-aprendizagem inclui os servios do professor-tutor e os de comunicao. Voc ter a sua

disposio um professor-tutor que o intermediador entre voc, o professor e

o curso. Este servio de comunicao tem dois propsitos bsicos: por um lado,

viabiliza o funcionamento da tutoria fornecendo contato entre aluno/tutor e

monitor/tutor; por outro lado, facilita o fluxo de informaes indispensveis

para que a coordenao do curso possa exercer suas funes com eficincia.

Voc poder entrar em contato, gratuitamente, com o Instituto Federal

do Paran, atravs do nmero 0800-643-0007. um servio disponibili-

zado para os alunos durante as teleaulas e as tutorias.

O Ambiente Virtual de Aprendizagem auxilia no aprendizado e na comunicao com os coordenadores, professores, tutores a distncia e

os prprios alunos. Voc ter todas a informaes sobre este Ambiente

Virtual de Aprendizagem, ou seja, o Portal Educacional do EaD/IFPR nas

aulas 9 e 10.


Para o Desenvolvimento da Ao Pedaggica do Projeto, voc conta com um efetivo apoio tcnico e pedaggico para o desenvolvimento de suas

atividades acadmicas. Existe toda uma estrutura docente preparada para

assessor-lo em cada etapa do curso. Conhea abaixo quem so eles:

Tutores presenciais: responsveis pelos polos de apoio presencial;

Professores autores: responsveis pelas unidades didticas e pelo ma-terial didtico;

Professores conferencistas: responsveis pela ministrao das teleaulas;

Professores web: atuaro diretamente no bate-papo do Portal, respon-dendo as dvidas dos alunos em seus respectivos polos;

Tutores a distncia: responsveis pelo acompanhamento das atividades desenvolvidas a distncia pelos estudantes;

Coordenao de Curso;

Coordenao Pedaggica em EaD;

Assessoria Pedaggica e

Coordenao Geral de EaD.

Figura 5.2: Estdios do EaD IFPRFonte: reitoria.ifpr.edu.br

e-Tec BrasilAula 5 - Metodologia dos cursos da EaD do IFPR 41

Resumo O IFPR adota, como metodologia para seus cursos na modalidade a dis-

tncia, o modelo intitulado Ensino Presencial Virtual;

Os momentos presenciais so desenvolvidos atravs da teleconferncia

por meio da tecnologia de transmisso via satlite;

Os momentos a distncia so apoiados nas Atividades autoinstrutivas e

supervisionadas;

O processo de avaliao das disciplinas levar em considerao a fre-

quncia nas teleaulas, a participao individual e coletiva, a leitura dos

materiais indicados, a resoluo das Atividades autoinstrutivas propostas

no livro didtico, a resoluo da Atividades supervisionadas e a avaliao

final individual, escrita e sem consulta;

Para o desenvolvimento da Ao Pedaggica do Projeto existe toda uma

estrutura docente preparada para assessor-lo em cada etapa dos cursos.

Atividadesdeaprendizagem Para a fixao dos contedos ministrados nesta aula, observe as afirma-

es abaixo e relacione se verdadeira ou falsa.

() Na citao de Paulo Freire no texto, ele afirma que ensinar transferir

conhecimento e tambm criar condies para que ele ocorra.

() O modelo de EAD adotado pelo IFPR o bimodal, com momentos pre-

senciais e a distncia.

() A teleconferncia considerada uma tecnologia que permite a

comunicao assncrona.

() O 0800 um servio disponibilizado para os alunos durante as teleaulas

e as tutorias.

() Tutores presenciais so responsveis pelos polos de apoio presencial.

Agora confira se voc acertou as questes propostas.

A sequncia correta F, V, F, V e V.

e-Tec Brasil43

Aula 6 O papel dos tutores na EaD

Na aula passada, falamos sobre a metodologia do Ensino Presencial

Virtual. Agora veremos como acontece o sistema de acompanhamento

do curso. Destacaremos a sua importncia para o bom andamento do

processo ensino/aprendizagem. No entanto, so necessrios meios para

auxiliar a sua adaptao na utilizao desses recursos tecnolgicos, princi-

palmente para ajud-lo na soluo de problemas. sobre isso que vamos

tratar ao longo desta aula.

Pense um pouco sobre as aulas que voc j estudou at aqui.

Nos momentos de dvidas, como voc se comportou?

Leu mais de uma vez o material e tentou sanar suas d-

vidas? Ficou cansado, fechou o material e foi ver outras

coisas? Ou desejou que um professor estivesse ali perto

para esclarecer suas dvidas? Somos capazes de res-

ponder sem hesitar que voc provavelmente pensou

na possibilidade de estar com um professor por perto

para ajud-lo, no mesmo? Ns no adivinhamos isso,

apenas pensamos no bvio. Muito simples!

Estamos acostumados desde nossos primeiros anos de vida escolar a ter o

professor nossa frente para tirar nossas dvidas. S que na EaD a meto-

dologia outra! Lembre-se que a principal caracterstica dessa moda-lidade de educao justamente a distncia fsica existente entre o aluno e o professor. Por isso, para o desenvolvimento de cursos a distncia so utilizados diferentes meios para auxiliar na adapta-

o do aluno e, principalmente ajud-lo na soluo de proble-

mas no decorrer do processo.

Voc tem em mos este livro didtico. Este material foi pre-parado com muita antecedncia, cuidado e carinho. Tudo

para que ao incio deste curso voc tenha plenas condies

de acompanhar as aulas, aqui ministradas por teleconfern-cia. Alm do contedo impresso, o professor conferencista e o web ministrando as aulas, voc precisa de algum que o oriente, que o ajude a esclarecer suas dvidas, que o incentive


e estimule, que o acompanhe de perto durante todo o processo de aprendi-

zagem. Para suprir essa necessidade, voc contar com o acompanha-mento de um professor, aqui intitulado, tutor.

Tradicionalmente, o termo tutor empregado com o significado de prote-

tor, responsvel pela conduo de algum que fosse incapaz de conduzir

sua prpria vida. Na maioria dos casos, o tutor substitui os pais, quando

esses se separam dos filhos em definitivo. O papel do tutor, nesse caso,

cuidar dos interesses materiais, emocionais e educacionais do protegido.

O tutor da EaD tem essencialmente a funo de cuidar dos seus interesses

educacionais, caro aluno.

Os projetos pedaggicos dos cursos EaD do IFPR trabalham com duas formas

de tutoria distintas: a tutoria presencial e a tutoria a distncia. Vamos en-tender mais sobre elas? Como funcionam? Qual o papel dos tutores do IFPR?

6.1 Quem o tutor presencial? O tutor presencial tem a relao direta com voc, auxiliando-o no manu-seio e na aproximao dos contedos. Ele administra ainda situaes de con-

flito, de euforia, desnimos e rotinas, tendo que manter o aluno motivado e

ativo em seus estudos.

A figura do tutor presencial, a quem compreende a funo de ser facilitador

e mediador da aprendizagem, alm de ser motivador orientador da rotina

acadmica. A atividade de tutoria no mbito da educao, diz respeito ao

acompanhamento prximo e orientao sistemtica de grupos de alunos,

realizada por pessoas experientes na rea de formao.

No sistema de EaD, o tutor presencial tem papel relevante, pois, por meio

dele que se garante a inter-relao personalizada e contnua do estudante no sistema e se realiza a articulao necessria entre os elementos do pro-

cesso e a consecuo dos objetivos.

O tutor presencial o orientador da aprendizagem. aquele que apoia a organizao didtico pedaggica do estudo a distncia, promove a partici-

pao ativa do aluno, incentiva e orienta na elaborao do plano de estudos,

acompanha e facilita a aprendizagem; incentiva a participao do aluno em

Inter-relao Relao mtua que se estabelece

entre dois ou mais elementos.Consecuo

Ato ou efeito de conseguir.

e-Tec BrasilAula 6 O papel dos tutores na EaD 45

interatividade; disponibiliza informativos relevantes, calendrios acadmicos,

cronogramas de avaliao; arquiva e/ou envia documentaes necessrias;

encaminha requerimentos e solicitaes de acadmicos tanto para Coorde-

nao de curso quanto para Secretaria Acadmica do IFPR.

Figura 6.1: Tutor presencialFonte: http://diariodocente-miri.blogspot.com

6.1.1 Importncia do apoio tutorial presencial na EaD

Especificamente, o tutor presencial possui trs funes:

Acompanhamento: visa formao do saber/ser. Abrange a formao de valores, hbitos, atitudes, em especial aquelas que levam autoafirmao

e valorizao humana;

Orientao da aprendizagem: voltada para a formao do saber (conhe-cimentos) e do saber/fazer (habilidades e capacidades especficas);

Superviso do processo de avaliao: imprescindvel para a garantia da qualidade e sucesso da aprendizagem. importante para a formao da

autoconfiana, autoestima e autonomia do sujeito.

A modalidade de EaD gera, para muitos alunos, certa insegurana, devido

a distncia fsica do professor. O tutor presencial, por esta razo, passa a

ser de fundamental importncia na EaD, uma vez que esteja pronto para

orientar, estimular e no deixar que o aluno se sinta abandonado.

Com a tutoria presencial, possvel a obteno de dados e questes para

a melhoria do processo ensino/aprendizagem, a identificao de proble-

mas individuais e coletivos e uma maior agilidade na soluo de problemas.


A tutoria necessria para orientar, dirigir e supervisionar o processo ensino/

aprendizagem. Para exercer a tutoria so necessrias habilidades e compe-

tncias inerentes a essa funo, tais como: capacidade para motivar o aluno

a estudar, facilitar a compreenso de contedos, esclarecer dvidas, ter bom

conhecimento das TICs e saber utiliz-las. A atividade de tutoria um con-

junto de aes educativas que:

favorecem a habilidade de trabalhar em grupo;

promovem a cooperao entre os alunos;

estimulam a interao entre os grupos, com o objetivo de incentivar os alu-nos a enfrentarem as dificuldades presentes nessa modalidade de ensino;

possibilitam a obteno de crescimento intelectual e a autonomia dos alunos;

incentivam o respeito a objetivos comuns.

6.2 Quem o tutor a distncia? A tutoria a distncia considerada nos projetos pedaggicos dos cursos

do IFPR como um perodo de estudos e justamente nesse ponto que

entra o tutor a distncia que, por meio do Portal Educacional do IFPR

interage com o aluno, propondo e discutindo temas relacionados s disci-

plinas em questo nas etapas de estudos. Portanto o tutor a distncia do

IFPR tem funo ativa no processo educacional, na orientao e construo

do seu conhecimento. Desta forma a tutoria a distncia no de maneira

alguma um tempo somente para tirar-dvidas e sim mais um momento

de estudo.

6.2.1 Atendimento na tutoria a distnciaPara o atendimento na tutoria a distncia, a instituio conta com tutores

denominados tutores conceituais e com tutor orientador.

Os tutores conceituais so os especialistas por disciplina, com a funo principal de orientar sobre o contedo especfico da disciplina em que

atua para os alunos e para os tutores presenciais.

O tutor orientador o mediador pedaggico entre o trabalho da tuto-ria a distncia e a coordenao do curso e pode ser considerado como

lder da equipe de tutores conceituais.


Os horrios da tutoria a distncia so organizados de forma a ofertar

para os estudantes atendimento em todos os dias teis das 14h s 22h.

No horrio das teleaulas o atendimento somente via bate-papo para o

tutor presencial.

Destaca-se que as principais intervenes do tutor a distncia como me-

diador so: o vnculo do aluno com a instituio; a orientao durante o

processo de aprendizagem; a fomentao do desenvolvimento do estudo

independente; a complementao, atualizao, facilitao da aprendizagem

de contedos.

Essas nomenclaturas de tutorias e papel dos tutores sero bem assimiladas

pelo aluno, medida que for avanando nas etapas de estudo do curso.

6.3 Quem o aluno a Distncia? Para responder esta pergunta precisamos comear refletindo sobre o novo

papel que, na sociedade do conhecimento, exigido do aluno, independen-

te de ser da educao presencial ou a distncia.

Behrens (2000) aponta que, nessa nova realidade, o aluno precisa sair da

condio de sujeito passivo que s escuta, l, decora e no se torna um repe-

tidor dos ensinamentos do professor. Ele tem que se tornar criativo, crtico,

atuar como pesquisador e interagir constantemente com o conhecimento,

com os colegas e com os professores. Ele precisa aprender a aprender e

desenvolver um princpio que fundamental e determinante na sua vida

acadmica a distncia: a autonomia.

Figura 6.2: Aluno EaDFonte: http://eadunitpos.blogspot.com. Adaptado.


Garcia Aretio (1996) faz uma comparao entre o aluno da Educao Pre-

sencial e a Distncia:

Quadro 6.1: Comparativo aluno presencial e distncia

Presencial DistnciaHomogneos quanto idade e qualificao Heterogneos quanto idade e qualificao

Homogneos quanto ao nvel de escolaridade Heterogneos quanto ao nvel de escolaridade

Lugar nico de encontro Estudam em casa, local de trabalho etc.

Residncia local Populao dispersa

Situao controlada aprendizagem dependente Situao livre Aprendizagem independente

Maioria no trabalha Maioria trabalha

Habitualmente crianas, adolescentes e jovens Maioria adulta

Realiza-se maior interao social Realiza-se menor interao social

A educao atividade primria A educao atividade secundria

Tempo integral Tempo parcial

O aluno tem que desenvolver, segundo Lima (2008), as capacidades de:

Organizar-se em relao utilizao do tempo disponvel para estudar e adotar de mtodos objetivos de estudos;

Ter iniciativa para buscar outros conhecimentos, alm daqueles forne-cidos pelos professores e tutores, ou seja, desenvolver a habilidade de

pesquisar constantemente;

Estabelecer interaes amplas e constantes com professores, tutores, coordenadores e colegas de turma;

Ser responsvel em relao ao cumprimento das atividades propostas, no sentido de no perder os prazos estabelecidos, sob o risco de produzir a

descontinuidade dos estudos e comear a perder o interesse pelo curso;

Atuar de maneira ativa, participando de encontros presenciais e/ou virtuais sugerindo, opinando, contribuindo com o bom andamento do

curso;

Ser solidrio e colaborativo com colegas, professores, tutores e equipe administrativa, tanto a presencial, como a equipe a distncia;

Utilizar os meios de comunicao com habilidade e destreza e de maneira tica e produtiva, sejam os meios mecnicos, eletrnicos ou digitais;

Homogneoda mesma natureza,

semelhante e regular.Heterogneo

de natureza diferente, desigual e irregular.


Agir eticamente, de modo que nunca crie impedimentos ou constrangi-mentos para a equipe de gestores, professores, tutores e colegas de tur-

ma. Ainda, segundo o autor, sem o desenvolvimento e o equilbrio entre

esses pressupostos, impossvel que se realize um processo de ensino e

aprendizagem a distncia. Eles so as bases de sustentao do processo

e condio imprescindvel para o desenvolvimento da interatividade que

um fator importantssimo na EaD.

Sugerimos algumas aes para um bom desempenho no desenvolvimento

de suas atividades acadmicas:

a) Quanto aprendizagem:

Lembre-se que voc o maior responsvel pela sua aprendizagem;

Procure desenvolver sua autonomia e independncia nos estudos;

Seja ativo e colaborativo, dando sugestes e participando de todas as atividades promovidas pelo professor;

Programe-se, com disciplina, reservando um horrio suficiente para a realizao das atividades;

Exercite-se em seu processo de aprendizagem, buscando aperfeioar-se nas estratgias de estudo, tais como: fazer esquemas, resumos, revises,

diagramas e outros.

b) Quanto s atitudes e comportamento:

Mantenha a mente aberta para as mudanas, novas ideias e perspectivas;

Tenha iniciativa, seja empreendedor no seu estudo;

Preserve a autonomia e o pensamento crtico;

Entre em contato com o professor-tutor sempre que tiver necessidade de esclarecer dvidas;

Tenha disciplina para no deixar o ritmo de estudo diminuir durante o curso.


c) Quanto ao relacionamento com os outros alunos:

Interaja com os colegas de turma, troque mensagens com eles;

Comparea aos encontros presenciais, pois a frequncia faz parte dos critrios de avaliao;

Saiba posicionar-se nos debates, fruns, bate-papo e em outros instru-mentos de comunicao;

d) Quanto aos estudos, dvidas, exerccios e trabalhos:

Procure elaborar e expressar suas ideias de forma clara e ordenada;

Organize seu material de estudo e seus arquivos;

Fique atento aos prazos para realizar suas tarefas em tempo hbil e no tenha prejuzos pedaggicos;

Dedique-se leitura dos textos propostos;

No fique com dvidas! Registre suas dvidas no frum ou ligue no 0800 e fale diretamente com o tutor a distncia;

Distribua seu tempo, a fim de reservar um horrio razovel para os estudos;

Acompanhe seu progresso acadmico, qualquer irregularidade entre, imediatamente, em contato com o tutor presencial.

Resumo A tutoria em EaD diz respeito orientao acadmica, ao acompanha-

mento pedaggico e avaliao contnua da aprendizagem dos alunos;

O tutor presencial tem a relao direta com o aluno. Ele administra as situaes de conflito, de euforia, desnimos e rotinas mantendo o aluno

motivado e ativo em seus estudos;

O tutor presencial possui basicamente trs funes: acompanhamento, orientao da aprendizagem e superviso do processo de avaliao;

A tutoria um momento para estudo e no pode ser considerado somente um perodo destinado a tirar dvidas, mas preferencialmente

para orientao do estudo;


Os tutores conceituais so os especialistas por disciplina, com a funo principal de orientar o contedo especfico da disciplina;

O tutor orientador o mediador pedaggico entre o trabalho da tutoria a distncia e a coordenao do curso;

Principais intervenes do tutor a distncia como mediador so: o vn-culo do aluno com a instituio; a orientao durante o processo de

aprendizagem; a fomentao do desenvolvimento do estudo indepen-

dente; a complementao, atualizao, facilitao da aprendizagem de

contedos.

O aluno da EaD tem que se tornar criativo, crtico, atuar como pesquisa-dor e interagir constantemente com o conhecimento, com os colegas e

com os professores.

Ele precisa aprender a aprender e desenvolver um princpio que funda-mental e determinante na sua vida acadmica a distncia: a autonomia.

Deve organizar-se em relao utilizao do tempo, ter iniciativa para buscar outros conhecimentos, estabelecer interaes, ser responsvel em

relao ao cumprimento das atividades propostas, participar dos encon-

tros presenciais e/ou virtuais, ser solidrio e colaborativo com todos, uti-

lizar os meios de comunicao com habilidade e destreza e de maneira

tica e produtiva.

Atividades de aprendizagem Complete a cruzadinha, com as caractersticas do tutor presencial:

1-T

2-U

3-T

4-O

5-R

E a, acertou tudo?

Confira suas respostas: 1 Facilitador; 2 Supervisor; 3 Orientador; 4 Motivador; 5 Protetor.


Responda os questionamentos abaixo:

a) Porque voc escolheu fazer este curso?

b) Que importncia a concluso deste curso tem para sua vida pessoal e profissional?

c) De quanto tempo realmente voc ir dispor semanalmente para estudar?

d) Quais as dificuldades que voc acredita ter de enfrentar para concluir este curso?


e) Quais os seus pontos fortes em relao aos estudos realizados anterior-mente?

f) Que pontos fracos voc acredita que precisa melhorar para alcanar resultados satisfatrios?

g) De que modo o seu tutor presencial poder auxili-lo a concluir este curso?

Aps responder todos os questionamentos converse com o seu tutor presencial, apontando quais as suas maiores dificuldades e como ele poder ajud-lo no decorrer de todo o curso.

Encerramos esta etapa metodolgica de ensino e esperamos ter contribudo

de forma a facilitar seus estudos, dando orientaes e informaes

pertinentes a esta nova modalidade de ensino, da qual hoje voc faz parte.

Ento, neste momento, apresentamos um resumo geral dos contedos aqui

citados:

Educao a Distncia apresentao da definio, faa uma reflexo, hoje voc j tem uma definio prpria sobre o EaD?

Legislao Brasileira EaD Primeiros registros da EaD.


Geraes de EaD cinco geraes da EaD, relacionando a tecnologia e a mdia.

Evoluo histrica das geraes da EaD.

A EaD no IFPR concepo da EaD no IFPR.

Metodologia dos Cursos EaD do IFPR modelo intitulado Ensino Presencial Virtual.

Processo de Avaliao das Disciplinas realizado em funo dos critrios e objetivos propostos pelo projeto pedaggico.

O papel do Tutor Presencial e a Distncia na EaD garante a inter-relao personalizada e contnua do estudante no sistema.

Perfil do aluno na EaD conhecer como importante para o aluno de EaD assumir posturas que facilitem a sua aprendizagem, o seu relacionamento

e sua formao numa perspectiva tica e comprometida com atitudes

cidads.

Para que nossas teleaulas possam promover uma boa aprendizagem acredito que o fator essencial est na troca de conhecimento e

informaes. Espero que ao longo dos nossos encontros voc possa fazer

esta troca conosco e com os colegas.

O sucesso do seu curso ser conquistado atravs da unio das pessoas e da conscientizao da sua importncia. Que possamos estabelecer as muitas interaes de ideias e sugestes que com certeza iro enriquecer esta disciplina.

e-Tec Brasil55

Aula 7 As tecnologias e sua contribuio para a Educao a Distncia

Quando as tecnologias so citadas na

educao, percebe-se que h uma ten-

dncia dos envolvidos nesse processo

em pensar apenas no computador, e

ainda parte desse pblico admite ter

medo ou no saber utilizar essa fer-

ramenta.

Ainda hoje estabelecimentos de ensino presencial, professores e alunos uti-

lizam meios tecnolgicos como o retroprojetor, projetor de slides e mime-grafo como auxlio no processo de ensino e aprendizagem. Felizmente com

as mudanas que vm ocorrendo os antigos meios tecnolgicos, que eram

utilizados, vo gradativamente sendo substitudos por novas ferramentas

como o computador, vdeo aula, vdeo conferncia, power point etc.

De acordo com Brito (2008, p. 66), a utilizao da informtica pelas escolas

brasileiras encontra-se em expanso. E investigar as aplicaes da inform-

tica educao tem sido alvo de muitas pesquisas e esforos humanos. A

autora ainda afirma que ano a ano vem se expandindo o desenvolvimento

de software para uso em situaes de ensino/aprendizagem.

A educao vem passando por diversas mudanas e uma delas a implan-

tao e o crescimento de instituies que ofertam uma nova modalidade

de ensino: a Educao a Distncia. Na viso de Mattos e Guarezzi (2009, p.

30), essa modalidade foi descrita e caracterizada pela integrao de redes

de conferncia por computador e estaes de trabalho multimdia, sendo

essa uma proposta ainda inovadora e em fase de implantao em muitas

instituies de ensino.

7.1 Ambiente virtual de aprendizagem AVA

Com o crescimento da EaD, novas ferramentas tecnolgicas vem sendo

desenvolvidas e ajustadas s necessidades dessa modalidade. Uma

das dificuldades encontradas pelos professores, tutores e alunos era a


comunicao e, por conta desse problema, surgiu o AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem, conforme Santos (2003, p. 2):

[...] podemos entender como ambiente, tudo aquilo que envolve pes-

soas, natureza ou coisas, objetos tcnicos. J o virtual vem do latim

medieval virtualis, derivado por sua vez de virtus, fora, potncia. No

sensocomum muitas pessoas utilizam a expresso virtual que designa

alguma coisa que no existe como, por exemplo: meu salrio este

ms est virtual, no municpio X tem tanta corrupo que 30% dos

eleitores so virtuais. Enfim, virtual nos exemplos citados vem repre-

sentando algo fora da realidade, o que se opem ao real.

Neste sentido, Santos ressalta que um ambiente virtual um espao abun-

dante de significao onde seres humanos e objetos tcnicos interagem po-

tencializando assim, a construo de conhecimentos, logo a aprendizagem. A

autora salienta que os AVAs agregam interfaces que permitem a produo de

contedos e canais variados de comunicao, facilitam o gerenciamento de

banco de dados e controle total das informaes circuladas no ambiente. Tais

caractersticas vm permitindo que um grande nmero de sujeitos geografica-

mente dispersos pelo mundo possam interagir em tempos e espaos variados.

Santos, (2003, p.6) explica que:

Ainda hoje, alguns AVAs assumem estticas que tentam simular as

clssicas prticas presenciais, utilizando signos e smbolos comumente

utilizados em experincias tradicionais de aprendizagem. impressio-

nante, por exemplo, o uso de metforas da escola clssica como inter-

face. Sala de aula para conversas formais sobre contedos do curso,

cantinas ou cafs para conversas livres e informais, biblioteca para

acessar textos ou outros materiais, mural para envio de notcias por

parte, quase sempre, do professor ou tutor, secretaria, para assuntos

tcnico-administrativos.

Para Nevado (1997), o uso pedaggico das tecnologias oferece aos alunos e

professores a chance de poder esclarecer suas dvidas, promovendo o estudo em

grupo com estudantes separados geograficamente, permitindo-lhes a discusso

de temas do mesmo interesse.

Moran (2006) cita sete procedimentos que tambm so denominados de

princpios bsicos para que haja interao pelo AVA entre os envolvidos no

processo educacional:

e-Tec BrasilAula 7 As tecnologias e sua contribuio para a Educao a Distncia 57

Encorajar o contato entre estudantes e universidades; Encorajar cooperao entre estudantes; Encorajar aprendizagens colaborativas; Dar retorno e respostas imediatas; Enfatizar a questo do tempo na execuo das tarefas; Comunicar altas expectativas; Respeitar talentos e modos diferentes de aprender.

O acesso Internet e o uso dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem que, alm de contribuir no aprendizado do aluno para estimul-lo e torn-lo pes-

quisador, propicia o trabalho cooperativo tanto entre os alunos como os

professores que atuam na EaD. Sendo assim:

Ensinar com novas mdias ser uma revoluo se mudarmos simul-

taneamente os paradigmas convencionais do ensino, que mantm

distante, professores e alunos. [...] A Internet um novo meio de

comunicao, ainda incipiente, mas que pode nos ajudar a rever, a

ampliar e a modificar muitas das formas atuais de ensinar e aprender.

(PONTES, 1999, p.10)

Para o sucesso no processo de ensino e aprendizagem na EaD, professores,

tutores e alunos, primeiramente h que se fazer uma reforma de mentalidades

quanto s tecnologias inseridas na educao.

7.2 Portal educacional da Educao a Distncia do IFPR

Agora que voc j conhece a importncia dos Ambientes Virtuais de Apren-

dizagem para os estudantes de cursos de Ensino a Distncia, conhea um

pouco mais sobre as ferramentas disponveis em seu Portal Educacional.

Para acessar o Portal, voc precisa ter seu nome de usurio e senha previa-

mente cadastrados pelo tutor. Aps este passo, selecione o boto OK,

na pgina inicial do site www.ead.ifpr.edu.br. Com os dados de acesso validados, a pgina inicial exibida. Ela contm um menu de acesso rpido a funcionalidades e tambm um menu completo com todas as possibilidades

de interao com esta ferramenta de aprendizado.

Nosso Portal nos fornece diversas ferramentas e em sua pgina inicial

apresenta vrias subdivises. Conhea a descrio dos menus e das funcionalidades presentes na interface inicial do seu portal:


Os Menus so links de acesso rpido s funcionalidades interativas e acad-

micas. Para acessar qualquer uma, basta clicar no cone (imagem) desejado.

Citamos aqui uma lista das ferramentas disponveis:

FERRAMENTAS DE CONSULTA: Dados Cadastrais/Cadastramento de Perfil: Mantenha sempre atualizado seus dados de endereo, e-mail

e telefones. Calendrio: no qual possvel visualizar todos os eventos

cadastrados para sua turma. Inclusive seus prprios eventos podem ser

adicionados. Notcias: possibilita acompanhar as ltimas notcias ca-

dastradas no portal. Materiais: neste cone possvel pesquisar e efe-

tuar o download dos materiais das aulas e tambm realizar downloads

dos arquivos gerais disponibilizados para sua turma, que no possuem

vnculos com as disciplinas. Aulas vdeos: permite assistir, posterior-

mente a transmisso ao vivo, s aulas. Protocolo: um modelo online

para gerir as solicitaes produzidas pelos alunos. E caso alguma solici-

tao j tenha sido feita, possvel acompanhar o andamento atravs

da interface de protocolos. O link Relatrios permite as opes de trs

relatrios disponveis: relatrio de frequncia, relatrio de gabaritos dos

exerccios, relatrio de notas; etc.

FERRAMENTAS DE INTERAO: Frum; Bate-Papo (chat); Recados; Pesquisa de Perfis; Contatos e Grupos; Cadastro de novo grupo;

Aniversariantes do ms da telessala. ltimos Recados: til para exibir os

recados enviados pelos usurios do Portal. Funcionam como um e-mail,

s que dentro do Portal.

FERRAMENTAS DE POSTAGEM: Avaliao Envolvem o envio de atividades e a resoluo de exerccios pelo Portal, tais como Atividades

autoinstrutivas; Envio de Atividades supervisionadas.

Atividades de aprendizagem Formem grupos de trs integrantes e argumentem sobre a importncia

do AVA no processo de aprendizagem elencando quais so as principais

dificuldades encontradas durante o seu uso. Juntos com seu tutor,

preparem um seminrio no qual ser discutido como superar essas

dificuldades.

Para mais informaes sobre os Ambientes Virtuais de

Aprendizagem, assista os vdeos:

Ttulo: Tecnologias educacionais.

Descrio: Entrevista com o professor Jernimo Freire sobre

as grandes mudanas que vm acorrendo nas formas de

comunicao entre as geraes.Acesso em: http://www.

youtube.com/watch?v=GczKUrjw2sw&feature=related

Ttulo: Tecnologias educativas: Ambientes

Virtuais de Aprendizagem.Descrio: Este vdeo foi

elaborado com o pressuposto de conhecer as caractersticas e o

impacto dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem na educao.

Acesso em: www.youtube.com/watch?v=ep45ej12FdM

e-Tec Brasil59

Aula 8 Os meios de comunicao e a interao on-line na EaD

A comunicao pela Internet , em sua maioria, realizada a partir de textos e como no possvel fazer uso de expresses faciais, tons de voz diferen-

tes ou ainda gestos para dar clareza s mensagens, assim, imprescindvel

tomar muito cuidado com as palavras. bom escrever e ler vrias vezes

as mensagens para notar se no h duplo s

livro_metodologia_ead_tec_hosped_ava (2).pdf

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