liderança slides

LIDERANÇA

Liderança

• Etimologicamente liderar significa conduzir.

• Líder é o que conduz o grupo. O que significa conduzir?

• A primeira questão a se pensar é até que ponto o líder

conduz os acontecimentos e é capaz de reverter o seu

curso.

• É um processo social em que se estabelecem relações

de influência entre pessoas.

• Capacidade para influenciar pessoas.

• Capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas.

Teoria de Tolstoi

• Em seu famoso romance Guerra e Paz, defende o ponto

de vista de que o líder é fruto das circunstâncias e que

seus atos são tão conduzidos quanto os de seus

liderados.

• A principal questão é: até que ponto o líder conduz os

liderados porque os convenceu de que devem desejar os

objetivos que ele promete atingir ou é aceito como líder

porque promete alcançar os resultados que os liderados

já desejavam?

• Circunstâncias diferentes requerem líderes com

características diferentes. A liderança é um conceito

relativo: não há líder sem seguidores.

Teoria de Kouzes e Posner

• Afirmam que não faz sentido falar sobre liderança se não

acreditarmos que as pessoas podem fazer a diferença na

vida dos outros. Se acharmos que as pessoas não tem

poder para influenciar os acontecimentos e que somente

a história modela o comportamento, então não fará

sentido estudar em que consiste a liderança.

A Importância do Líder

• O líder é muito mais necessário em situações instáveis.

Ele é necessário para mudar. Líderes são agentes de

mudança e devem ser capazes de inspirar coragem a

seus seguidores.

• Lembremos, porém, que líderes são pessoas humanas

com qualidades e defeitos.

• Uma empresa que tenha falta de liderança tem pouca

chance de sobreviver.

Tipos de Poder (definição)

• É um processo social em que se estabelecem relações deinfluência entre pessoas.

• Capacidade para influenciar pessoas.

• Capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas

Os líderes influenciam as pessoas por meio do poder quedispõe. Podemos definir poder de duas maneiras:

• Segundo Max Weber, poder é a capacidade de controlarindivíduos, eventos ou recursos, fazendo que aconteça aquiloque a pessoa quer, a despeito de obstáculos ou oposições.

• A maioria das abordagens classificam a liderança como sendoa capacidade que uma pessoa tem para influenciar decisões,pessoas e o uso de recursos.

Tipos de Poder

• O poder legítimo é conferido pela posição ocupada na

organização. Inclui, quase sempre, dois poderes que o

complementam:

1. Poder de recompensa, baseia-se no controle sobre

resultados recompensadores, ou seja, o recebimento

de coisas positivas e a eliminação de coisas negativas.

Os lideres costumam controlar tais poderes.

2. Poder coercitivo ou de punição, explora o medo. Faz

com que as pessoas se conformem com os seus

desejos mediante ameaça ou alguma forma de

punição. Controle sobre resultados punitivos.

Tipos de Poder

• Poder referente é a influencia exercida pelo líder em

virtude da afeição e do respeito que as pessoas tem por

ele, em função de suas qualidades como seu caráter, a

força de sua personalidade, sua coragem, sua capacidade

de agir e sua ousadia. Os líderes carismáticos tem esse

poder em mais alto grau. O líder deve ser um modelo

exemplar para os seus seguidores e não deve exigir o que

não esteja disposto ele mesmo fazer.

• O poder do saber é baseado nos conhecimentos que a

pessoa tem. Inclui os conhecimentos técnicos, a

experiência e o poder da informação. Algumas pessoas

não cedem informação para reter esse tipo de poder.

Poder

• Apesar da estrutura formal conceder poder legítimo igual

a todas as pessoas deum mesmo nível, além do mesmo

acesso ao uso das recompensa e punições, a forma

como a pessoa utiliza varia bastante.

• O poder legítimo, se desacompanhado do poder referente

e do poder do saber, pode ocasionar um desempenho

apático.

• Dito popular: poder não se pode delegar.

• Fazer um bom trabalho não é suficiente para se obter

poder. É preciso ser notado e ter visibilidade.

Liderar do Ponto de Vista do Gestor

• É conduzir um grupo de pessoas, influenciando seus

comportamentos e ações, para atingir objetivos e metas

de interesse comum desse grupo, de acordo com uma

visão do futuro baseada num conjunto coerente de ideias

e princípios.

Líder

• Deve ser capaz de alcançar resultados por meio dos

seus liderados e, para isso, conforme o tipo de liderado

e a ocasião, age de diferentes maneiras: ele ordena,

comanda, motiva, persuade, dá exemplos pessoais,

compartilha os problemas e ações ou delega e cobra

resultados, alterando a forma de agir de acordo com a

necessidade de cada momento e com o tipo de liderado,

visando alcançar os objetivos da empresa.

O que faz o líderUm líder não apenas conduz os liderados à ação. Por

isso é difícil determinar com precisão o que faz um líder. Cada autor tem a sua versão.

Para W.J. Reddin:

• Defende valores que representem a vontade coletiva

• Busca e define o consenso em uma causa comum

• Cria o espírito de equipe

• Promove a dedicação dos liderados

• Promove a lealdade à organização e a seus valores

• Cria orgulho pela equipe, pela organização e por seusobjetivos

• Gera confiança quanto aos resultados

O que faz o líder

Para John Gardner:

• Estabelece os objetivos

• Motiva os liderados

• Cria mantém e administra uma equipe de bom nível

• Explica as razões do que deve ser feito

• Serve de símbolo para os liderados

• Representa externamente a equipe

• Renova os sistemas complexos que ele lidera.

O que faz o líder

Para Bengt Karlof

• Fornece diretrizes para o que deve ser feito

• Faz com que as pessoas cooperem

• Fornece a energia necessária para alcançar as metas

fixadas

Responsabilidades Básicas dos Líderes

• O líder deve ter desenvolvido uma imagem mental de

um estado futuro possível e desejável da

organização. Um líder bem sucedido é o que vê um

outro quadro ainda não atualizado, que vê hoje coisas

que ainda não estão lá, mas estrão no futuro.

• O líder deve comunicar a nova visão. Uma

característica importante é saber comunicar. Ele deve

conseguir passar a mensagem para todos, para que eles

entendam qual é o propósito comum que tem de ser

alcançado para que se motivem para isso.

Responsabilidades Básicas dos Líderes

• O líder precisa criar confiança por meio do

posicionamento. O líder deve mostrar coerência,

honestidade, coragem. As pessoas precisam saber qual é

o posicionamento do líder em relação à organização e ao

ambiente. Um líder aético só consegue se manter na

liderança de seguidores poucos qualificados.

• Líderes são aprendizes perpétuos. A aprendizagem é o

combustível essencial do líder, pois faz surgir novas

ideias e desafios.

Características de um Líder

• Confiança em si: prioritariamente, a confiança

depositada em si reflete nos liderados. Se nem eu aposto

em mim, quem apostará?

• Crença no que faz: Paixão no que prega e faz. O líder

encoraja os seguidores e mostra às pessoas que elas

podem vencer. O encorajamento é a maneira dos líderes

se relacionarem.

• Visão clara de onde quer chegar: O bom líder coloca

em prática suas palavras e, a seguir, age de acordo com

o que diz.


• Capacidade de comunicação: Um erro grave é tentar

comunicar apenas em grandes reuniões, especialmente

quando a situação não é boa. Neste caso é mais

aconselhável reuniões em pequenos grupos, tentando

atingir os supervisores e eles por sua vez os demais

colaboradores. Um aspecto importante é saber ouvir. As

pessoas ouvem com mais atenção aqueles que as

ouvem.

• Expectativas elevadas e reconhecimento do mérito:

os líderes bem sucedidos tem níveis de expectativa

elevada para si e pera os seus seguidores. Esses líderes

reconhecem o mérito e as contribuições de seus

seguidores e creditam o mérito aos seus seguidores.


• Traços comuns dos líderes: existem controvérsias a

respeito de liderança. Existem traços comuns aos

líderes? A liderança só faz sentido quando especificamos

para que fim e em que circunstância se espera em que

um líder deva agir.

• Líderes também podem errar: Líderes são humanos e

erram. A liderança pode ser corrompida e uma forma de

contornar esse problema é trabalhar com o consenso de

seus seguidores.


Segundo Marechal Montgomery, o líder deve ser capaz de:

• Ver com clareza seus objetivos e se esforçar para alcançá-los;

• Tomar decisões e ter calma na hora da crise;

• Verificar o cumprimento das ordens;

• Avaliar as pessoas e fazer que as pessoas certas ocupem os

lugares certos nos momentos certos;

• Compreender que a diversidade das pessoas traz força para a

equipe;

• Visualizar o sistema como um todo, ver o conjunto.

Liderança e Inteligência Emocional

• Daniel Goleman verificou que as qualidades

indispensáveis aos líderes como obstinação, inteligência,

determinação e visão, são insuficientes. Líderes

verdadeiramente eficientes se distinguem por um alto

grau de inteligência emocional, que abrange

autoconhecimento, autocontrole, motivação, empatia e

habilidade social.


• Autoconhecimento emocional: Conhecimento que o serhumano tem de si próprio, de seus sentimentos e como essessentimentos afetam a si, aos outros e ao desempenho dotrabalho. Competência fundamental para que o homem tenhaconfiança em si e conheça seus pontos fortes e fracos.

• Autocontrole emocional (capacidade de gerenciar ossentimentos): A pessoa que sabe controlar seus própriossentimentos se dá bem em qualquer lugar que esteja ou emqualquer ato que realize. O auto controle ajuda a almentar aintegridade, que é não apenas uma virtude pessoal, mas umaforça para a organização.


• Automotivação (ter vontade de realizar, otimismo): Pôr asemoções a serviço de uma meta. A pessoa otimistaconsegue realizar tudo o que planeja pois tem consciênciaque todos os problemas são contornáveis e resolvíveis;

• Reconhecer emoções nos outros (empatia): Saber secolocar no lugar do outro. Perceber o outro. Captar osentimento do outro. A calma é fundamental para queisso aconteça. Os problemas devem ser resolvidos atravésde conversas claras. As explosões devem ser evitadas paraque não prejudique o relacionamento com os outros.Empatia significa considerar ponderadamente ossentimentos dos outros.


• Habilidade em relacionamento interpessoal (aptidãosocial): Capacidade que a pessoa deve ter para lidar comemoções do grupo. Não fazer amizade, trata-se dacapacidade de mover as pessoas na direção desejada.Saber trabalhar em equipe.

liderança slides

Documents