[lean kanban brazil 2017] workshop de métricas
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Índi
ce
Como métricas ágeis podem ser úteis para o seu dia a dia?
Referências
Estudo de caso
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Plataformatec 2017
@rapha_albinoConsultor na PlataformatecAutor do livro “Métricas ágeis - Obtenha melhores resultados em sua equipe”Doutorando e Mestre em Administração de empresas pela FEA-USP
Raphael Donaire Albino
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Plataformatec 2017
● Métricas devem ser usadas para evoluir o processo e não para gerar cobranças e comparações destrutivas.
● Números sem contextos são perigosos, portanto, ao analisá-los tenha em mente a realidade que está envolta daquela unidade de medida.
● Procure tendências e fuja da precisão. Dada a complexidade que é criar um produto de software não busque ser determinístico em um mundo que é receptivo por natureza a uma realidade probabilística.
● Estamos medindo um sistema e não as pessoas.
ImportanteRessalvas sobre as métricas
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Plataformatec 2017 | Confidencial
ImportanteVisão sistêmica sobre o fluxo de trabalho
Sistema: itens sendo trabalhados ou itens em
espera.Chegada Saída
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Plataformatec 2017 | Confidencial
ImportanteVisão sistêmica sobre o fluxo de trabalho
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4
Tempo
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Plataformatec 2017 | Confidencial
A importância de observar os delays
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4
Tempo
Vilões da produtividade
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Plataformatec 2017 | Confidencial
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4
Tempo
A capacidade da etapa de gargalo definirá a vazão do seu fluxo
Visibilidade dos gargalos
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Plataformatec 2017 | Confidencial
Kanban e métricas = sucesso <3
● Visualize o fluxo de trabalho.● Limite o trabalho em progresso (WIP).● Meça e gerencie o fluxo.● Torne as políticas explícitas.● Desenvolva loops de feedback.● Melhore de forma colaborativa.
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Plataformatec 2017 | Confidencial
Estratégia para a promoção da excelência
10
Eficiência(melhor forma)
Eficácia(o certo)
Economia(barato)
Excelência
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Analisando métricas em equipes ágeis
Como métricas ágeis podem ser úteis para o seu dia a dia?
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Plataformatec 2017
Lead time
Dias
Item concluído
Item em aberto
Média móvel considerando os últimos 5 itens entregues
Itens
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Plataformatec 2017
Lead timeO que é e como analisar?
O que é: Quantidade de dias decorridos entre o início e o fim do trabalho de determinado item (do primeiro ao último estágio no processo de trabalho).
Perguntas a se fazer:
● O lead time dos itens está ultrapassando o time box de uma iteração?
● Qual o plano de ação para controlarmos um aumento do lead time?
● Existe algum fator blocante nos itens que estão com o lead time alto?
● O lead time dos itens têm variado muito (ex. alguns lead times baixos e outros altos)?
● Estamos conseguindo padronizar o tamanho dos itens (complexidade e incerteza)?
● Estamos com gargalos no processo (teste, aceite)?
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Plataformatec 2017
● Gargalos no processo.
● Indefinição dos itens.
● Itens sem padronização de complexidade e incerteza.
● Problemas de ambiente impactando a entrega.
● Mudanças no time (ex: rotatividade).
Lead timeO que pode estar causando variações no lead time?
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Plataformatec 2017
Lead time
Dias
Item concluído
Item em aberto
Média móvel considerando os últimos 5 itens entregues
Itens
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Plataformatec 2017
Lead time
Caso extremo em aberto
Caso extremo
Time box (Iteração)
Caso extremo
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Plataformatec 2017
Lead time
Dada a tendência da média móvel, é possível analisar três momentos do time
Itens com uma carga maior de complexidade
Itens mais simples
Aumento na complexidade dos itens
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Plataformatec 2017
Lead time
Percentis: medidas que dividem a amostra ordenada (por ordem crescente dos dados) em
100 partes, cada uma com uma percentagem de dados aproximadamente igual.
Dias
Itens
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Plataformatec 2017
Lead time
¾ ou 75% dos itens desenvolvidos pelo time levaram até 7 dias para
serem finalizados.
Quanto menor a diferença entre as retas, menor a
variabilidade do processo.
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Plataformatec 2016 | Confidencial
Lead time
Distribuição sem uma cauda longa (os lead times do time variaram de 1 ~ 11 dias)
Maior concentração de lead times até 6 dias
(maior frequência)
Dias
Frequência
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Plataformatec 2016 | Confidencial
Lead time
Dias
Frequência
Concentração de demandas com lead times diferentes
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Plataformatec 2017
Lead time breakdown
Tempo em cada etapa do processo
Dias
Item
Em desenvolvimento Aguardando testes Em testes
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Plataformatec 2017
Lead time breakdownEm desenvolvimento Aguardando testes Em testes
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Plataformatec 2017
Lead time breakdownO que é e como analisar?
O que é: Avaliação do tempo em que os itens que estão em desenvolvimento passam em cada etapa do processo.
Perguntas a se fazer:● Estamos analisando o tempo em que os itens têm passado por cada uma das etapas do processo?● Estamos utilizando tais métricas em nosso dia a dia para coordenar nossas atividades?
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Plataformatec 2017
Lead time breakdownProblemas que podem ser vistos pelo lead time breakdown?
● Identificar a existência de gargalo em alguma etapa (muitos itens em uma mesma fase do processo).● Avaliar se os itens que estão em WIP poderão ser entregues dentro de um timebox desejado (alinhamento de
expectativas entre time => PO => Business).● Comparar, historicamente, o comportamento dos itens dentro do ciclo de vida de desenvolvimento.● Criar insumos para cerimônias como daily e retrospectiva.
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Plataformatec 2017
Lead time breakdown
Existe algo que possa ser feito para ajudar nos testes?
Por que o item está aguardando tanto tempo
para ser testado?
Em desenvolvimento Aguardando testes Em testes
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Plataformatec 2017 | Confidencial
Eficiência de fluxo
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Plataformatec 2017
CFD (Cumulative Flow Diagram)
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Plataformatec 2017
CFD (Cumulative Flow Diagram)Muitos itens acumulados no backlog precisando ser
discutidos.
Sem muitas variações em outras etapas (não há
formação de filas).
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Plataformatec 2017
CFD (Cumulative Flow Diagram)
O que é: Visualização da quantidade de itens em cada etapa do fluxo de desenvolvimento.
Perguntas a se fazer:● A curva de itens adicionados ao processo tem aumentado?● A curva de itens finalizados tem crescido?● Existe alguma etapa do processo que está acumulando itens (ex. teste)?
O que é e como analisar?
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Plataformatec 2017
● Gargalos nas etapas do processo (exemplo: teste, code review).● Backlog (itens adicionados) crescendo de forma desordenada.● Extração de métricas como lead time e throughput médio.
CFD (Cumulative Flow Diagram)Que tipo de informação podemos tirar deste gráfico?
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Plataformatec 2017
CFD (Cumulative Flow Diagram)Muitos itens acumulados no backlog precisando ser
discutidos.
Sem muitas variações em outras etapas (não há
formação de filas).
![Page 33: [Lean kanban brazil 2017] Workshop de métricas](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022051503/5a65ba3d7f8b9ac2368b4c1f/html5/thumbnails/33.jpg)
Plataformatec 2017
Throughput
Ponto de atenção: semana sem entrega
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Plataformatec 2017
ThroughputO que é e como analisar?
O que é: Quantidade de itens entregues, dado o critério de definition of done, nas últimas semanas.
Perguntas a se fazer:● Estamos conseguindo fazer entregas semanais ou quinzenais?● Estamos aumentando nosso throughput?● Quais são os itens que estão sendo entregues (US, tasks, bugs)?
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Plataformatec 2017
● Problemas de ambiente que estão impossibilitando a entrega dos itens.● Problema de revisão dos itens.● Semanas sem entregas.● Falta de cadência de entrega.● Aumento no número de entregas quando o prazo final se aproxima.
ThroughputProblemas que podem ser vistos pelo Throughput?
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Plataformatec 2017
Throughput
Semana
Total de itens entregues
Média móvel considerando as últimas 5 semanas
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Plataformatec 2017
Throughput
Ponto de atenção: semana sem entrega
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Plataformatec 2017
Burn up chart
Total de itens no backlog
Total de itens entregues
Projeções de entrega
Semana
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Plataformatec 2017
Burn up chartO que é e como analisar?
O que é: Compara o progresso de entregas e a quantidade de itens existentes no backlog.
Perguntas a se fazer:● O backlog do projeto tem crescido de forma saudável?● Quando o time finalizará o atual escopo do projeto?
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Plataformatec 2017
● Semanas sem nenhuma entrega.● Aumento repentino do backlog.● Falta de cadência de entrega.● Subestimação do prazo de entrega do backlog.
Burn up chartProblemas que podem ser vistos pelo Burn up chart?
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Plataformatec 2017
Burn up chart
Total de itens no backlog
Total de itens entregues
Projeções de entrega
Semana
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Plataformatec 2017
O que é:
● Uso de estatística descritiva para determinar as projeções dos cenários otimistas, mais provável e pessimista de entrega de um escopo.
● Para a realização das projeções, são levadas em considerações informações como: o throughput mínimo, o throughput máximo, a mediana (50% de chances das semanas repetiram o comportamento) da amostra de throughput, a moda (o comportamento mais frequente) da amostra de throughput, o percentil 75 da amostra de throughput (25% de chances das semanas repetiram o comportamento) e o percentil 95 da amostra de throughput (5% de chances das semanas repetiram o comportamento).
Pergunta a se fazer:
● Dado nosso histórico de throughput, como seria a projeção de cenários para a entrega de um escopo?
Projeções baseadas em throughputO que é e como analisar?
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Plataformatec 2017
Projeções baseadas em throughputComo analisar?
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Plataformatec 2017
Burn up chart
Prazo do projeto(escopo não será
finalizado)
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Plataformatec 2017
Burn up chart
Prazo do projeto(escopo finalizado em cenário
otimista)
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Plataformatec 2017
Burn up chartPrazo do projeto
(escopo finalizado em cenário provável)
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Plataformatec 2017
Burn up chart
Prazo do projeto(escopo finalizado com tranquilidade)
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Plataformatec 2016 | Confidencial
O que é: ● Uso de amostragens aleatórias massivas para obter resultados numéricos, isto é, repetindo sucessivas simulações um elevado
número de vezes, para calcular probabilidades heuristicamente.
Perguntas a se fazer:● Quais são as chances do throughput acumulado (número de itens entregues) ser maior ou igual ao backlog levantado?
Simulações de Monte CarloO que é e como analisar?
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Plataformatec 2016 | Confidencial
● Os itens que foram entregues não possuem uma alta variação de complexidade.● O que Monte Carlo faz é prever o que acontecerá no futuro caso o passado se repita de alguma forma.
Simulações de Monte CarloCaracterística da aplicação da técnica
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Plataformatec 2016 | Confidencial
● Dado 1: throughputs do time.● Dado 2: taxa de crescimento do backlog (BGR).
Simulações de Monte CarloComo funciona?
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Plataformatec 2016 | Confidencial
Simulações de Monte CarloComo funciona?
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Plataformatec 2016 | Confidencial
Simulações de Monte CarloComo funciona?
Pro
babi
lity
Week Number
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Algumas dicas de leitura
Referências
![Page 54: [Lean kanban brazil 2017] Workshop de métricas](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022051503/5a65ba3d7f8b9ac2368b4c1f/html5/thumbnails/54.jpg)
Plataformatec 2017
● Conteúdo Ptec○ O aprendizado a partir de indicadores ágeis○ Why we love metrics? Cumulative flow diagrams○ Looking at Lead Time in a different way○ Métricas Ágeis: Throughput e gráfico de Burnup○ Métricas Ágeis: o que Lead Time fala sobre seu projeto○ Power of the metrics: Don’t use average to forecast deadlines○ Lead Time Experiment: Calculating Lead Time of the whole process○ Case Study of a WIP Limit Implementation: Why, When and How to use WIP Limits○ Forecasting software project’s completion date through Monte Carlo Simulation○ 5 Estratégias para otimizar o fluxo de desenvolvimento de software
● Outras referências○ Blog - Kudos - Leonardo Campos○ Blog - Troy Magennis○ Livro - Actionable Agile Metrics for Predictability
Referências
![Page 55: [Lean kanban brazil 2017] Workshop de métricas](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022051503/5a65ba3d7f8b9ac2368b4c1f/html5/thumbnails/55.jpg)
Plataformatec 2017
Curso gratuito e muito mais sobre Agile ;)
http://bit.ly/leankanban-2017
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Estudo de caso
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