l - gramática da língua sistêmica

92
1 2 3 4 5 6 7 8 9 L - L - Gramática da Gramática da língua língua sistêmica. sistêmica. M - M - Definição do Definição do problema, ou problema, ou situação de situação de interesse, interesse, e eventos. e eventos.

Upload: enrico

Post on 28-Jan-2016

61 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

1. 3. 5. 7. 9. 2. 4. 6. 8. L - Gramática da língua sistêmica. M - Definição do problema, ou situação de interesse, e eventos. Tarefa:. Pesquisar vídeos de / sobre Peter Senge na Internet e preparar apresentação para a turma. A gramática da linguagem sistêmica. - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: L - Gramática da língua sistêmica

1

2

3

4

5

6

7

8

9

L - Gramática L - Gramática da língua da língua sistêmica.sistêmica.

M - Definição M - Definição do problema, do problema, ou situação ou situação de interesse, de interesse, e eventos.e eventos.

Page 2: L - Gramática da língua sistêmica

Tarefa:Pesquisar vídeos de / sobre Pesquisar vídeos de / sobre Peter Senge na Peter Senge na InternetInternet e e

preparar apresentação para a preparar apresentação para a turmaturma

Page 3: L - Gramática da língua sistêmica

A gramática da linguagem A gramática da linguagem sistêmicasistêmica

• Permite pensar a realidade através do inter-Permite pensar a realidade através do inter-relacionamento entre seus elementos (ao invés de relacionamento entre seus elementos (ao invés de pensar fragmentadamente através das suas partes).pensar fragmentadamente através das suas partes).

• Permite enxergar as relações circulares que mantêm Permite enxergar as relações circulares que mantêm a existência dos sistemas e definem seu a existência dos sistemas e definem seu comportamento.comportamento.

•A linguagem sistêmica apresenta-se A linguagem sistêmica apresenta-se como um meio que influencia a forma como um meio que influencia a forma como pensamos:como pensamos:

Page 4: L - Gramática da língua sistêmica

Portanto, precisamos Portanto, precisamos dominar a gramática dominar a gramática

da Linguagem da Linguagem SistêmicaSistêmica

A gramática da linguagem A gramática da linguagem sistêmicasistêmica

Page 5: L - Gramática da língua sistêmica

GramáticaGramática“conjunto de prescrições e regras que determinam o uso considerado correto da língua escrita e falada”.

“estudo objetivo e sistemático dos elementos (palavras, frases etc.) e dos processos (de construção, flexão e expressão) que constituem e caracterizam uma língua .”

Dicionário Houaiss,2003

Page 6: L - Gramática da língua sistêmica

Partindo da gramática científica dominante

Construindo o entendimento a partir das Relações de Causa-Efeito

Suponha que B é uma situação ou uma questão que você queira entender. Por exemplo:

B = por que as pessoas se apaixonam? Ou por que chove?Qual o procedimento usual para entender estas coisas?Tentar encontrar os fatores (os As) que causam ou explicam B. Estas causas ou condições explicariam, em graus variados, porque B acontece.

Page 7: L - Gramática da língua sistêmica

Por exemplo:

Pessoas ApaixonadasInstinto de reprodução;Instinto de reprodução;Necessidade de afeto;Necessidade de afeto;Grau de racionalidade;Grau de racionalidade;Desejo de conquista.Desejo de conquista.

A (causas)B ( efeito)

Podemos ir além e verificar como cada uma destas causas afetam B

Pessoas Apaixonadas

Instinto de reproduçãoInstinto de reprodução

Necessidade de Necessidade de afetoafetoGrau de Grau de racionalidaderacionalidadeDesejo de Desejo de conquistaconquista

0,2

0,3

0,5

0,2

Page 8: L - Gramática da língua sistêmica

Esforço físico Cansaço

Nascimentos População

R$ investidos Lucro

Exemplos de CAUSA -EFEITOExemplos de CAUSA -EFEITO

Variável Independente

Variável Independente

Variável Dependente

Variável DependenteInfluencia

Page 9: L - Gramática da língua sistêmica

Influência

instantânea

Influência com

atraso

Influência Direta

Influência Inversa

Ainda sobre as Relações de Causa-Efeito

Podemos ter situações diferenciadas de influência, como:

+-

Page 10: L - Gramática da língua sistêmica

Esforço físicoEsforço físico CansaçoCansaço

Esforço físicoEsforço físico Dor muscularDor muscular

BeberBeber Ficar Ficar “alegre”“alegre”

Exemplos de INFLUÊNCIA INSTANTÂNEA E COM ATRASO

BeberBeber RessacaRessaca

Revisando

Page 11: L - Gramática da língua sistêmica

Relacionamento positivo

• Se A causa uma variação em B no mesmo sentido, o relacionamento é positivo

• Se, ao aumentar A, B como conseqüência aumenta,

ou se ao diminuir A, B como conseqüência diminui, o

relacionamento é positivo

AB = + AB = +

AABB+

Page 12: L - Gramática da língua sistêmica

Relacionamento negativo

• Se A causa uma variação em B no sentido contrário, o relacionamento é negativo

• Se, ao aumentar A, B como conseqüência diminui, ou se ao diminuir A, B como conseqüência aumenta, o relacionamento é negativo

AB = - AB = -

AABB-

Page 13: L - Gramática da língua sistêmica

INFLUÊNCIA DIRETA E INVERSA

BeberBeber Ficar Ficar “alegre”“alegre”

++ (mais(mais))

(Quanto mais)(Quanto mais)

Horas Horas dormindodormindo

SonoSono--(Quanto menos)(Quanto menos)

(mais(mais))

--BeberBeber LucidezLucidez

(Quanto mais)(Quanto mais) (menos)(menos)

Horas Horas dormindodormindo

DescansoDescanso++(Quanto menos)(Quanto menos)

(menos)(menos)

Page 14: L - Gramática da língua sistêmica

Ainda sobre as Relações de Causa-Efeito

Podemos ter situações intermediárias, como:

A B CCHUVAEVAPORAÇÂOTEMPERATURA

Page 15: L - Gramática da língua sistêmica

Ex.: Guerra Fria - Pensamento linearEx.: Guerra Fria - Pensamento linear

1. armassoviéticas

2. ameaça aosamericanos

3. necessidadeaumento estoquearmas americanas

Visão americana do problemaVisão americana do problema

4. armasamericanas

5. ameaça aossoviéticos

6. necessidadeaumento estoquearmas soviéticas

Visão soviética do problemaVisão soviética do problema

Page 16: L - Gramática da língua sistêmica

1. armassoviéticas

2. ameaça aosamericanos

3. necessidadeaumento estoquearmas americanas

4. armasamericanas

5. ameaça aossoviéticos

6. necessidadeaumento estoquearmas soviéticas

Visão sistêmica do problemaVisão sistêmica do problema

Relações Lineares X CircularesRelações Lineares X Circulares

Page 17: L - Gramática da língua sistêmica

A língua falada e escrita comum é linear. A língua falada e escrita comum é linear. Falamos de um fator "que causa" o outro: Falamos de um fator "que causa" o outro: “A causa B". Porém, os sistemas são “A causa B". Porém, os sistemas são circulares;circulares;

O fator A nunca causa o fator B, ambos O fator A nunca causa o fator B, ambos influenciam um ao outro continuamente;influenciam um ao outro continuamente;

Os diagramas de "ciclos causais" mostram Os diagramas de "ciclos causais" mostram essas influências na forma de setas, de um essas influências na forma de setas, de um elemento para o outro e de volta elemento para o outro e de volta novamente;novamente;

O símbolo no centro mostra que tipo de O símbolo no centro mostra que tipo de feedback está envolvido;feedback está envolvido;

Para processo de reforço, usamos uma Para processo de reforço, usamos uma "bola de neve" e/ou a letra R. Para "bola de neve" e/ou a letra R. Para processos de Balanço, usamos uma processos de Balanço, usamos uma "gangorra" e/ou a letra B."gangorra" e/ou a letra B.

Diagramas de ciclos causaisDiagramas de ciclos causais

Page 18: L - Gramática da língua sistêmica

EnlacesEnlaces• São as relações circulares de causa-e-efeito

(onde A influencia B ao mesmo tempo que B influencia A)

• Também conhecidos como feedback

A B

Page 19: L - Gramática da língua sistêmica

SENGE ET ALL, 2000SENGE ET ALL, 2000

Diagramas de ciclos causaisDiagramas de ciclos causais

Page 20: L - Gramática da língua sistêmica

Enlace de BalançoEnlace de Balanço

• Também chamado Também chamado enlace de balanceamento ouenlace de balanceamento ou

feedbackfeedback negativo negativo

• Responsáveis pela limitaçãoResponsáveis pela limitaçãodo crescimento ou pelo Balançodo crescimento ou pelo Balanço

Comportamento típico do enlace de Comportamento típico do enlace de BalançoBalanço

Page 21: L - Gramática da língua sistêmica

Os diagramas de ciclo causal, para os Os diagramas de ciclo causal, para os processos de Balanço, não mostram processos de Balanço, não mostram apenas a atividade ao redor do ciclo, apenas a atividade ao redor do ciclo, mas o "objetivo" externo que a mas o "objetivo" externo que a influenciainfluencia (normalmente desenhado (normalmente desenhado dentro de uma caixa). Eles também dentro de uma caixa). Eles também podem influenciar um "atraso" visível, podem influenciar um "atraso" visível, que pode mudar o comportamento de que pode mudar o comportamento de um sistema de forma radical.um sistema de forma radical.

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Page 22: L - Gramática da língua sistêmica

Os processos de Balanço garantem Os processos de Balanço garantem que cada sistema nunca saia de seus que cada sistema nunca saia de seus limites de operação "naturais" : limites de operação "naturais" : o estado homeostático de um o estado homeostático de um

corpo humano; corpo humano; o Balanço entre presa e predador o Balanço entre presa e predador

em um ecossistema; eem um ecossistema; e os gastos "naturais" de uma os gastos "naturais" de uma

empresa que, sempre que são empresa que, sempre que são cortados, parecem explodir em cortados, parecem explodir em algum outro lugar.algum outro lugar.

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Page 23: L - Gramática da língua sistêmica

Os processos de Balanço Os processos de Balanço seguidamente são encontrados em seguidamente são encontrados em situações que parecem ser auto-situações que parecem ser auto-corretoras e auto-reguladoras, corretoras e auto-reguladoras, independentemente dos participantes independentemente dos participantes gostarem ou não;gostarem ou não;

Se as pessoas falam de "estar em Se as pessoas falam de "estar em uma montanha-russa" ou de "ser uma montanha-russa" ou de "ser jogado para cima e para baixo como jogado para cima e para baixo como um ioiô", estão presas a uma forma de um ioiô", estão presas a uma forma de estrutura de Balanço;estrutura de Balanço;

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Page 24: L - Gramática da língua sistêmica

Se estão presas a outro tipo Se estão presas a outro tipo podem dizer estamos dando podem dizer estamos dando murro em ponta de faca" ou "não murro em ponta de faca" ou "não conseguimos romper essa conseguimos romper essa barreira” ou “não importa o barreira” ou “não importa o quanto tentemos, não quanto tentemos, não conseguimos mudar o sistema". conseguimos mudar o sistema".

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Page 25: L - Gramática da língua sistêmica

Apesar da frustração que Apesar da frustração que freqüentemente engendram, os freqüentemente engendram, os processos de Balanço não são maus por processos de Balanço não são maus por natureza; garantem, por exemplo:natureza; garantem, por exemplo: que normalmente exista uma forma de que normalmente exista uma forma de

interromper um CICLO VICIOSO de interromper um CICLO VICIOSO de reforço desenfreado. reforço desenfreado.

que nossa sobrevivência dependa dos que nossa sobrevivência dependa dos muitos processos de Balanço que muitos processos de Balanço que regulam a Terra, o clima e nossos regulam a Terra, o clima e nossos corpos.corpos.

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Page 26: L - Gramática da língua sistêmica

O processo de Balanço muitas vezes O processo de Balanço muitas vezes representa uma inteligência embutida representa uma inteligência embutida no sistema. É como se o próprio no sistema. É como se o próprio sistema tivesse uma consciência sistema tivesse uma consciência unilateral de "como as coisas deveriam unilateral de "como as coisas deveriam ser" e fizesse qualquer coisa em seu ser" e fizesse qualquer coisa em seu poder para retornar a esse estado.poder para retornar a esse estado.

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Page 27: L - Gramática da língua sistêmica

Os processos de Balanço sempre estão ligados a Os processos de Balanço sempre estão ligados a um alvo: uma limitação ou objetivo que as forças um alvo: uma limitação ou objetivo que as forças do sistema estabelecem, freqüentemente de do sistema estabelecem, freqüentemente de forma implícita;forma implícita;

Sempre que a realidade atual não corresponde ao Sempre que a realidade atual não corresponde ao alvo de um processo de Balanço, a lacuna alvo de um processo de Balanço, a lacuna resultante (entre o alvo e o desempenho real do resultante (entre o alvo e o desempenho real do sistema) gera o tipo de pressão que o sistema não sistema) gera o tipo de pressão que o sistema não consegue ignorar;consegue ignorar;

Quanto maior a lacuna, maior a pressão. Até Quanto maior a lacuna, maior a pressão. Até reconhecer a lacuna e identificar o objetivo ou a reconhecer a lacuna e identificar o objetivo ou a limitação que a motiva, você não irá compreender limitação que a motiva, você não irá compreender o comportamento do processo de Balanço.o comportamento do processo de Balanço.

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Page 28: L - Gramática da língua sistêmica

Enchendo um copo com águaEnchendo um copo com água

Processos de BalançoProcessos de Balanço

olho

copo

mão

torneiraágua

Page 29: L - Gramática da língua sistêmica

Identificando os elementos do Identificando os elementos do sistema ENCHER UM COPO COM ÁGUAsistema ENCHER UM COPO COM ÁGUA

Page 30: L - Gramática da língua sistêmica

Antes de avançarAntes de avançar

Como escolher os termos para construir os enlaces ?Como escolher os termos para construir os enlaces ?

Os termos devem sempre representar VARIAÇÕES AO LONGO DO TEMPO (variáveis contínuas)

Page 31: L - Gramática da língua sistêmica

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Enchendo um copo com águaEnchendo um copo com água

Page 32: L - Gramática da língua sistêmica

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Enchendo um copo com águaEnchendo um copo com água

Leitura da frase sistêmica

Ajusto a posição da torneira, que ajusta o fluxo da água, que muda o nível de água no copo. Enquanto o nível de água muda, a diferença percebida (entre os níveis atual e desejado) muda. Enquanto essa diferença muda, a posição da minha mão também muda. E assim por diante...

Page 33: L - Gramática da língua sistêmica

Enchendo um copo com águaEnchendo um copo com água

Processos de BalançoProcessos de BalançoAo ler um diagrama circular de feedback, o importante é ver a “história” que o diagrama conta: como a estrutura cria um padrão especifico de comportamento (ou, em uma estrutura complexa, vários padrões de comportamento) e como esse padrão pode ser influenciado. Nesse caso, a história é encher um copo de água e fechar gradativamente a torneira à medida que o copo enche.

Page 34: L - Gramática da língua sistêmica

B

Enchendo um copo com águaEnchendo um copo com água

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Page 35: L - Gramática da língua sistêmica

•Como identificar se um enlace é de Como identificar se um enlace é de Balanço?Balanço?– Regra 1: contar o número de sinais negativos ao Regra 1: contar o número de sinais negativos ao

longo do enlace, se ímpar = enlace de Balanço;longo do enlace, se ímpar = enlace de Balanço;– Regra 2: defina a variação de um elemento Regra 2: defina a variação de um elemento

qualquer e siga identificando as variações ao qualquer e siga identificando as variações ao longo do enlace. Se o enlace tem como resposta longo do enlace. Se o enlace tem como resposta uma variação no elemento de origem uma variação no elemento de origem no sentido no sentido inverso da variação inicialinverso da variação inicial = enlace de Balanço. = enlace de Balanço.

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Page 36: L - Gramática da língua sistêmica

(B/-)(B/-)

+

Qualidade

+

Tempo disponívelpor atendimento

-

Demanda

Exemplo: Atendimento hospitalarExemplo: Atendimento hospitalar

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Regra 1

Regra 2

Page 37: L - Gramática da língua sistêmica

Sistema de Aquecimento Controlado por TermostatoSistema de Aquecimento Controlado por Termostato

(B/-)(B/-)--

temperaturareal

++

temperaturadesejada

++

diferençadiferença

++

aquecimentoaquecimento

Processos de BalançoProcessos de Balanço

Page 38: L - Gramática da língua sistêmica

Sempre que tenho Sempre que tenho dinheiro no bolsodinheiro no bolso aparece alguma coisa nova para aparece alguma coisa nova para comprarcomprar, , ou eu aproveito para comprar alguma ou eu aproveito para comprar alguma coisa que eu já estava querendo há coisa que eu já estava querendo há algum tempo. Então acabo sempre algum tempo. Então acabo sempre gastando tudo que ganho e ficando gastando tudo que ganho e ficando novamente novamente sem dinheirosem dinheiro..

SituaçãSituação o

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

Page 39: L - Gramática da língua sistêmica

Contas a pagar

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

Page 40: L - Gramática da língua sistêmica

ConsumoConsumo

Contas a Contas a pagarpagar

R$ no bolsoR$ no bolsoPadrão desejado Padrão desejado

de consumode consumo

Desejo de Desejo de consumoconsumoBB++ ++

__

++

++““Tava Tava

precisando precisando daquele daquele tênis!”tênis!”

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

Page 41: L - Gramática da língua sistêmica

Situação 1- Peço ao frentista do posto para que ele complete o tanque com combustível, ele então vai enchendo o tanque, cuidando para que fique bem cheio.

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

Espaço vazio no tanque

Pôr combustível B

_

+

Tenho que encher até não entrar mais

nem uma gota.Capacidade do tanque (LIMITE)

Page 42: L - Gramática da língua sistêmica

Situação 2 – Peço ao frentista para que ele coloque R$30,00 de combustível e ele vai enchendo o tanque até completar o valor estipulado.

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

Nível de combustível no tanque

Pôr combustível

B

_

+

Tenho que encher até o

valor ficar em R$30,00

Volume correspondente

aos R$30 (META)

Page 43: L - Gramática da língua sistêmica

• Também chamado Também chamado feedbackfeedback positivo positivo

• Responsáveis pelo Responsáveis pelo crescimento crescimento ou colapso exponencialou colapso exponencial

Processos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforço

Page 44: L - Gramática da língua sistêmica

Os processos de reforço são uma forma de feedback Os processos de reforço são uma forma de feedback que leva ao crescimento ou declínio exponencial - que leva ao crescimento ou declínio exponencial - seja na natureza ou seja na natureza ou em questões humanas. em questões humanas. Quando uma planta ou animal nasce, começa a Quando uma planta ou animal nasce, começa a

consumir o que precisa de forma voraz. Quanto consumir o que precisa de forma voraz. Quanto mais consome, mais cresce. Quanto mais cresce, mais consome, mais cresce. Quanto mais cresce, mais continua a consumir. Seu crescimento se mais continua a consumir. Seu crescimento se acelera, cada vez mais rapidamente, até que se acelera, cada vez mais rapidamente, até que se depare com forças que começam a desacelerá-lo;depare com forças que começam a desacelerá-lo;

Em todos os processos de reforço, pequenas Em todos os processos de reforço, pequenas mudanças ficam maioresmudanças ficam maiores.. Taxas elevadas de Taxas elevadas de nascimento levam a taxas mais elevadas de nascimento levam a taxas mais elevadas de nascimento, e o crescimento industrial gera mais nascimento, e o crescimento industrial gera mais crescimento industrial.crescimento industrial.

Processos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforço

Page 45: L - Gramática da língua sistêmica

Não subestime o poder explosivo dos processos de feedback. Em sua presença, o pensamento linear quase sempre pode nos trazer problemas.

Por exemplo, as escolas muitas vezes supõem que terão um crescimento estável e incremental em sua necessidade de espaço de sala de aula. Ficam chocadas ao descobrir que, quando suas novas instalações estão prontas, a demanda já superou a nova remessa de carteiras. (A oferta crescente de espaço pode criar um aumento na população escolar - atraindo mais alunos devido às melhores condições escolares.)

Processos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforço

Page 46: L - Gramática da língua sistêmica

... Quando alguém diz que "o céu é o limite", ou que "está rolando" ou que "melhor que isso, só dois disso", você pode ter certeza que há um processo de reforço por perto voltado para a direção "virtuosa" que a pessoa prefere.

Quando as pessoas dizem que "a vaca foi pro brejo“ ou que "estamos descendo ladeira abaixo", ou que "dias piores virão", você sabe que estão presas a outro tipo de processo de reforço - o ciclo vicioso.

Processos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforço

Page 47: L - Gramática da língua sistêmica

Seguidamente, o fator crítico, ou complicador, em um processo de reforço, é a falta de informações ou monitoramento.

Processos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforço

Page 48: L - Gramática da língua sistêmica

• Um processo de reforço, por definição, é incompleto;

• Nunca se tem um ciclo vicioso ou virtuoso por si só;

• Em algum lugar, em algum momento, ele chegará no limite;

• Certos limites podem não aparecer em seu tempo de vida, mas você pode ter certeza de que eles aparecerão um dia;

• Não existe crescimento infinito.

Processos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforço

Page 49: L - Gramática da língua sistêmica

sucesso

(R/+)(R/+) ++++recursos

Sucesso ao bem-sucedidoSucesso ao bem-sucedido

Processos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforço

Page 50: L - Gramática da língua sistêmica

Problemas se acumulandoProblemas se acumulando(síndrome do apagar incêndio)(síndrome do apagar incêndio)

(R/+)(R/+)

--problemas

--

qualidadedas soluções

++

tempo dedicado

a cada problema

Processos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforçoProcessos de reforço

Page 51: L - Gramática da língua sistêmica

Enlace de reforçoEnlace de reforçoEnlace de reforçoEnlace de reforço•Como identificar se um enlace é reforçador?

Regra 1: basta contar o número de sinais negativos ao longo do enlace. Se par ou 0 = enlace reforçador;

Regra 2: defina a variação de um elemento qualquer e siga identificando as variações ao longo do enlace. Se o enlace tem como resposta uma variação no elemento de origem no mesmo sentido da variação inicial = enlace reforçador

Page 52: L - Gramática da língua sistêmica

Quando Quando resolvemos aumentar a produçãoresolvemos aumentar a produção conseguimos conseguimos reduzir os custosreduzir os custos,, devido a devido a ganhos de escala, então podemos ganhos de escala, então podemos reduzir osreduzir os preços de vendapreços de venda,, fazendo com que nossa fazendo com que nossa demanda aumentedemanda aumente,, e podemos e podemos produzir cada produzir cada vez maisvez mais..

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Situação Situação

Page 53: L - Gramática da língua sistêmica

Demanda

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Page 54: L - Gramática da língua sistêmica

ProdutividProdutividadeade

Custo Custo unitáriounitário

Preço de Preço de vendavenda

DemandaDemanda RR__

__

++

++Com o custo Com o custo menor posso menor posso

diminuir o preço diminuir o preço de vendade venda

Com a Com a demanda demanda crescendo crescendo

posso produzir posso produzir maismais

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Page 55: L - Gramática da língua sistêmica

Só porque eu estava escutando um som legal, meu vizinho chato resolveu ligar o som dele, só para me atrapalhar. Assim sendo, levantei o volume do meu som para que eu pudesse ouvir melhor; mas, cada vez que eu levantava um pouco meu som, ele levantava o dele ainda mais.

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

SituaçãSituação o

Page 56: L - Gramática da língua sistêmica

Volume do som de A

Volume do som de B

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Page 57: L - Gramática da língua sistêmica

Volume máximo do som de B

Volume do som na casa de praia de B

Dificuldade de B ouvir o próprio

som

RR

++

++

++

++

++

++

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Esse vizinho chato não me deixa escutar

nada, tenho que deixar meu som mais alto que o

dele

Volume do som na casa de praia de

A

Dificuldade de A ouvir o próprio som

Volume máximo do som de A

Esse vizinho chato não me deixa escutar

nada, tenho que deixar meu som mais alto que o

dele

Page 58: L - Gramática da língua sistêmica

Assim que tive a primeira aula de cálculo comecei a gostar, pois a professora era muito boa didaticamente e as aulas eram sempre muito empolgantes. Os alunos, que na maioria não gostavam de números, passaram a adorar a matéria e a fazer perguntas e a participar, tornando as aulas ainda melhores.

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

SituaçãSituação o

Page 59: L - Gramática da língua sistêmica

Participação dos alunos na aula

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Page 60: L - Gramática da língua sistêmica

No de dúvidas sobre a matéria

Participação dos alunos na aula de

cálculo

Qualidade da aula de cálculo

Paixão dos alunos por

limites, derivadas e

integrais

RR

++

++

++

++

Essa matéria é tão interessante e útil!

Tenho que entendê-la melhor!

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Page 61: L - Gramática da língua sistêmica

Existem pontos nos processos de Reforço e Existem pontos nos processos de Reforço e Balanço onde uma cadeia de influência leva Balanço onde uma cadeia de influência leva um tempo particularmente longo para se um tempo particularmente longo para se desenvolver.desenvolver.

Os atrasos são causados porque as Os atrasos são causados porque as mudanças levam tempo.mudanças levam tempo. Leva tempo para Leva tempo para que os conteúdos de um estoque "fluam" que os conteúdos de um estoque "fluam" para dentro e para fora. Por exemplo, o para dentro e para fora. Por exemplo, o estoque de estudantes tem um atraso de 4 a estoque de estudantes tem um atraso de 4 a 5 anos entre o tempo que os estudantes 5 anos entre o tempo que os estudantes chegam como calouros e saem como chegam como calouros e saem como formandos.formandos.

Atrasos: Atrasos: um tempo para as coisas um tempo para as coisas acontecerem... acontecerem...

Page 62: L - Gramática da língua sistêmica

Nos diagramas de ciclos causais, os atrasos Nos diagramas de ciclos causais, os atrasos costumam ser desenhados com uma forma costumam ser desenhados com uma forma de "quebra-molas" em uma seta de de "quebra-molas" em uma seta de influência;influência;

Independentemente da forma como são Independentemente da forma como são representados, os atrasos podem ter uma representados, os atrasos podem ter uma influência enorme sobre o sistema, influência enorme sobre o sistema, acentuando freqüentemente o impacto sobre acentuando freqüentemente o impacto sobre outras forças. Isso ocorre porque os atrasos outras forças. Isso ocorre porque os atrasos são sutis, normalmente considerados óbvios, são sutis, normalmente considerados óbvios, muitas vezes ignorados totalmente e quase muitas vezes ignorados totalmente e quase sempre subestimados.sempre subestimados.

Atrasos: Atrasos: um tempo para as coisas um tempo para as coisas acontecerem... acontecerem...

Page 63: L - Gramática da língua sistêmica

Ao tentar entender um sistema, é muito Ao tentar entender um sistema, é muito importante identificar seus atrasos mais importante identificar seus atrasos mais significativos.significativos.

Exemplos:Exemplos: Considere o tempo que leva para se encontrar Considere o tempo que leva para se encontrar

um novo administrador. Esse é um tempo de um novo administrador. Esse é um tempo de paralisia para uma empresa.paralisia para uma empresa.

Uma crise percebida no desempenho pode Uma crise percebida no desempenho pode ocorrer após um novo administrador já ter ocorrer após um novo administrador já ter assumido sua posição. Isso pode levar a uma assumido sua posição. Isso pode levar a uma decepção dos funcionários, meses antes que as decepção dos funcionários, meses antes que as práticas do novo administrador tenham tido práticas do novo administrador tenham tido tempo para apresentar qualquer efeitotempo para apresentar qualquer efeito. . (As (As coisas pioram para depois melhorar!)coisas pioram para depois melhorar!)

Atrasos: Atrasos: um tempo para as coisas um tempo para as coisas acontecerem... acontecerem...

Page 64: L - Gramática da língua sistêmica

Regulando a temperatura do Regulando a temperatura do chuveirochuveiro

Comportamento da temperatura da Comportamento da temperatura da águaágua

Page 65: L - Gramática da língua sistêmica

Regulando a temperatura do Regulando a temperatura do chuveirochuveiro

Page 66: L - Gramática da língua sistêmica

Estava com uma dor de cabeça insuportável quando comecei a tomar aspirina; após meia hora, minha cabeça ainda estava doendo. Então resolvi dobrar a dose para ver se melhorava mais rápido. Tive de continuar tomando aspirina por mais algumas horas com uma dose um pouco maior até que o remédio começasse a fazer efeito. Quando já estava quase recuperado, ainda tomei mais um comprimido, só para garantir.

SituaçãSituação o

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

Page 67: L - Gramática da língua sistêmica

Dor de Dor de cabeçacabeça

Resistência à dor Resistência à dor de cabeçade cabeça

Necessidade de Necessidade de medicaçãomedicação

DesconfortoDesconfortoIngestão de Ingestão de aspirinaaspirina BB

++__

__

++

++Essa dor de

cabeça está me incomodando! Vou tomar uma

aspirina!

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balançolimitador

Page 68: L - Gramática da língua sistêmica

(B)

+

-

ação: tomar 1dose de

analgésico

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

+

+

estado desejado:alívio da

dor-de-cabeça

discrepânciaentre

desejadoe atual

estado atual:dor-de-cabeça

meta

Page 69: L - Gramática da língua sistêmica

Nas primeiras aulas percebi que a aula do prof. X não era muito boa, então comecei a faltar. Após algumas semanas, percebi que já estava quase reprovando por faltas, por isso passei a freqüentar todas as aulas para não reprovar.

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

SituaçãSituação o

Page 70: L - Gramática da língua sistêmica

Freqüência em aula

Risco de reprovar por faltas

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

Page 71: L - Gramática da língua sistêmica

B+

_

_

++

“Putz!! Tô quase rodando em falta,

preciso responder à chamada!”

Exemplo de enlace de balançoExemplo de enlace de balanço

No de faltas

Freqüência em aula

No de chamadas

respondidas

Freqüência mínima exigida

Risco de reprovar por

faltas

limitador

Page 72: L - Gramática da língua sistêmica

No começo, enquanto No começo, enquanto a paixão era intensaa paixão era intensa, ,

queríamos queríamos ficar juntos o tempo todoficar juntos o tempo todo. . Após alguns Após alguns

mesesmeses, passamos a , passamos a nos conhecer melhornos conhecer melhor; então ; então

alguns problemas começaram a apareceralguns problemas começaram a aparecer, ,

implicâncias, discussões, e acho que implicâncias, discussões, e acho que a paixão a paixão

começou a esfriarcomeçou a esfriar..

Exemplo de enlace de balançoExemplo de enlace de balanço

SituaçãSituação o

Page 73: L - Gramática da língua sistêmica

Percepção dos defeitos

Paixão

Exemplo de enlace de balançoExemplo de enlace de balanço

Page 74: L - Gramática da língua sistêmica

B+

_

+

+Pêlos na orelha ?!

Exemplo de enlace de balançoExemplo de enlace de balanço

Paixão

Intimidade

Tempo de convivência

Percepção dos defeitos

Page 75: L - Gramática da língua sistêmica

Sempre que fico muito tempo estudando, começo a ficar cansado ou estressado e acabo não conseguindo mais me concentrar ou raciocinar direito. Então tenho que fazer algo para descontrair um pouco, pensar em outras coisas; só depois de algum tempo consigo voltar a estudar novamente.

SituaçSituação ão

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

Page 76: L - Gramática da língua sistêmica

Tempo estudando

Estresse

Tempo de diversão

t

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

Page 77: L - Gramática da língua sistêmica

Necessidade de Necessidade de descontraçãodescontração

Tempo de Tempo de diversãodiversão BB

++__

__

++ ++Cansei de

estudar! Vou jogar vídeo-game

um pouco!

Tempo de Tempo de estudoestudo

Capacidade de Capacidade de concentraçãoconcentração

CansaçoCansaço

(limitador)(limitador)

Exemplo de Processos de balançoExemplo de Processos de balanço

Page 78: L - Gramática da língua sistêmica

Quando comecei a treinar futebol, com o tempo fui ficando melhor e fui conseguindo fazer mais gols, e passaram a me elogiar e a me convidar com mais freqüência para jogar, o que me deixou muito motivado! Então passei a treinar e a jogar cada vez mais.

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Situação Situação

Page 79: L - Gramática da língua sistêmica

Treinamento

Resultado

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Page 80: L - Gramática da língua sistêmica

R

_

+

++

Desempenho nas partidas

Padrão de desempenho exigido

Número de elogios

++

+

Grau de auto

realização

Grau de motivação

Nível de elogios

esperado

_

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Tempo treinando

Grau de habilidad

e

Page 81: L - Gramática da língua sistêmica

Quando me indicaram o regime do abacate não acreditei muito, mas resolvi tentar. Após algum tempo eu realmente comecei a emagrecer e passei a acreditar no regime e a utilizá-lo cada vez mais.

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Situação Situação

Page 82: L - Gramática da língua sistêmica

RegimeEfeito do regime

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Page 83: L - Gramática da língua sistêmica

R+

+

+

+

Quero perder mais peso

Exemplos de Enlaces de reforçoExemplos de Enlaces de reforço

Confirmação da

eficiência do regime

Crença no

método do

regime

Prática de

regime

Perda de peso

Page 84: L - Gramática da língua sistêmica

Leituras:1. Leitura da gramática• Senge – A Quinta Disciplina. Cap. 5 – Reforço, Balanço e Defasagem.2. Leitura do método• Senge et al. – Caderno de Campo – p. 91-104.

Leituras & TarefasLeituras & Tarefas

Page 85: L - Gramática da língua sistêmica

Tarefas:Elaborar apresentações em ppt referentes ao uso da Linguagem Sistêmica – criar enlaces conforme a tabela a seguir.

Leituras & TarefasLeituras & Tarefas

Page 86: L - Gramática da língua sistêmica

Balanço com atraso

1

Balanço

1

Reforço com atraso

1

Reforço

1

Criar Exemplos de EnlacesCriar Exemplos de Enlaces

Page 87: L - Gramática da língua sistêmica

• Se você é novo no pensamento sistêmico, talvez se sinta intimidado por esses diagramas;

• A melhor maneira de lidar com isso é desenhar alguns ciclos de reforço e de Balanço;

• Isso pode ser muito divertido, já que você não precisa estar correto;

• O mais importante é provocar sua própria (e a de sua equipe) compreensão dos mesmos velhos problemas a partir de uma perspectiva nova e desconhecida.

DICAS PARA COMEÇARDICAS PARA COMEÇAR

Page 88: L - Gramática da língua sistêmica

• Escolha uma situação em sua própria vida (ou em outra parte) que seja acelerada;

• Quais são os fatores que se reforçam? (quanto mais isto mais aquilo, que por sua vez, mais isto de novo);

• Faça um diagrama; • Então, experimente um ciclo de Balanço - um

sistema cujos fatores tendem continuamente para algum meio-termo (feliz ou infeliz).

DICAS PARA COMEÇARDICAS PARA COMEÇAR

Page 89: L - Gramática da língua sistêmica

• Comece com uma variável fundamental - um substantivo que descreva algum elemento que você sabe que está envolvido no sistema;

• A seguir, pergunte: "Quais são os outros elementos que afetam essa variável?"

• Trabalhe no sentido inverso na estrutura. Para cada elemento, pergunte: "O que está causando mudanças neste elemento? O que faz com que ele varie?“;

• Se você ficar travado, tente ir para a frente: "Qual é o efeito quando esta variável muda?" "Que outros elementos devem mudar?”;

DICAS PARA COMEÇARDICAS PARA COMEÇAR

Aqui estão algumas diretrizes para desenhar os diagramas:Aqui estão algumas diretrizes para desenhar os diagramas:

Page 90: L - Gramática da língua sistêmica

• Desenhe setas para mostrar a direção do movimento. Não importa se os ciclos andam no sentido horário ou anti-horário, mas tente estabelecê-los de modo que você (e outras pessoas) consiga seguir a história com facilidade;

• Coloque um R ou uma bola de neve no centro se o sistema tende para um crescimento ou declínio desenfreado, e um B ou gangorra no centro se ele oscila em direção a alguma forma de alvo ou estabilidade;

• Mantenha os ciclos simples. Desenhe o mínimo de elementos possível e rotule cada elemento da forma mais simples e concisa que conseguir. É muito mais fácil captar a "reação pública" do que entender o que "níveis de satisfação da comunidade com o distrito" significam;

DICAS PARA COMEÇARDICAS PARA COMEÇAR

Page 91: L - Gramática da língua sistêmica

• Dê aos elementos de suas variáveis nomes que representem níveis de atividade que possam aumentar ou diminuir em algum ponto do futuro, mesmo que você apenas espere movimento em uma direção. Por exemplo, talvez você espere uma população crescente de estudantes. Mas "número de estudantes" é um rótulo melhor do que "mais estudantes a cada ano", pois será aplicável, independentemente do que acontecer no sistema;

• É particularmente valioso incluir quaisquer elementos que estejam pelo menos em parte sob sua influência: "quantidade de dinheiro investido no desenvolvimento de pessoal" pode ser um fator que influencie a troca de professores. Se esse for o caso, e se você controla o orçamento de desenvolvimento de pessoal, isso pode ajudar você a reconhecer parte do poder no sistema;

DICAS PARA COMEÇARDICAS PARA COMEÇAR

Page 92: L - Gramática da língua sistêmica

• Use os ciclos como ponto de partida nas conversas. Após desenhar um diagrama sistêmico, mostre-o para outras pessoas. Converse com elas por meio da história, começando em um elemento e descrevendo uma cadeia de causalidade típica. Pergunte a opinião delas a respeito de quais elementos foram deixados de fora e se a história, como um todo, soa verdadeira. Convide-as para fazerem seus próprios ciclos causais.

DICAS PARA COMEÇARDICAS PARA COMEÇAR