ITINERARIOS

TURISTICOS

Tema I -

Considerações Gerais

3º ano

Gestão de Mercados Turísticos

Informação Turística e Animação Turística

Por:

dr. Sérgio de Jesus Belchior

Breves Considerações

A diversificação da oferta turística mundial em relação

às tendências da demanda ocasiona expansão do

mercado e surgimento e consolidação de variados

segmentos turísticos.

Os segmentos turísticos podem ser estabelecidos a partir

dos elementos de identidade da oferta e também das

características e variáveis da demanda.

(MITUR - Brasil 2008)

Cont…

Moçambique possui uma oferta

diversificada:

• Praias tropicais; aguas quentes

(termais), flora e fauna; centros

urbanos; ambiente tropical; cultura;

hospitalidade; etc.

• Recorde de entradas de turistas:

cerca 400.000 – 1973 e 2001.

(PEDTM 2004 – 2013, 2004)

OMT e MITUR – Moçambique (2008):

• Turismo contribui 2,5% no PIB.

• 0,2% do Turismo Internacional.

• 3,7% ao nível do continente.

Conceitos básicos

1. Viagem Turística

2. Procura Turística

3. Oferta Turística

4. Produto Turístico

5. Pacote Turístico

6. Itinerário

7. Circuito/Tour/Excursão

8. Forfait

9. Rota

10. Roteiro

11. Visita

1. Viagem turística

combinação mínima de 2 dos seguintes serviços:

transporte, alojamento, e serviços turísticos não

subsidiários do transporte.

– Organizadas: preço único.

– Por medida: a pedido do cliente, indo ao encontro dos

desejos e necessidades por estes manifestados.

Também conhecidas como viagens a la carte.

Cont…

2. Procura turística - número total de pessoas que

viajam ou que desejam viajar e que usam bens e serviços

turísticos num local fora da sua residência ou local de

trabalhos habituais.

– Procura efectiva: aqueles que actualmente viajam. Esta é de

fácil mensuração.

– Procura suprimida:

• Procura potencial: os que desejam viajar no futuro, mas

que por agora não viajam por várias razões.

• Procura diferida: todos que têm capacidade económica

para viajar e querem fazê-lo, mas que por alguma razão

não o fazem.

Cont…

3. Oferta turística - todos elementos que contribuem

para a satisfação dos desejos dos visitantes, assim como

das necessidades de ordem física e psicológica, que estão

na origem das suas motivações.

– Oferta primária ou original: aquela em que não se regista

intervenção humana e que se oferece tal como nasceu.

– Oferta derivada ou construída: criada pelo homem sem ou

com intuito turístico.

– monumentos, parques e jardins, centros de espetáculos e

congressos, alojamento, marinas, pistas de ski, campos de

golfe, etc.

Cont…

4. Produto turístico - composto por três (3) elementos.

– Primários/básicos: resultantes da acção da natureza ou

do homem. O turismo surge posteriormente.

– Secundários - resultantes do propósito turístico

visando satisfazer turistas. Criação condicionada pelo

turismo.

– Complementares/ Terciários: destinada a população em

geral (residentes e visitantes), em particular a

comunidade receptora, assumindo-se como

complementar do produto turístico.

Cont…

– Existem cinco (5) componentes turísticas imperativas

para a existência produto turístico:

• Recursos turísticos;

• Infraestruturas - construções e equipamentos exigidos pelo

desenvolvimento das actividades humanas;

• Estruturas - componentes para facilitar a acomodação e os

tempos livres dos turistas;

• Acolhimento e cultura - atitudes dos residentes diante dos

visitantes; e

• Comunicações - componente que não se encontra apenas

na área-destino, mas que se reveste de extrema

importância: transportes (taxas e tarifas dos serviços),

agências de viagens e turismo, intermediários virtuais, etc.

Cont…

5. Pacote Turístico - viagens turísticas organizadas

compostas por bens e serviços prestados, adquiridos

mediante o pagamento de um valor único pela mesma.

– O tempo normal da sua construção, que variava de dois (2)

a três (3) anos tende a encurtar-se devido ao aparecimento

da internet e suas variáveis.

Cont…

6. Itinerário - descrição de um caminho ou de uma rota

especificando os lugares de passagem e propondo uma

série de actividades e serviços durante a sua duração.

(Gomez e Quijano).

• Definição que poderá englobar Circuito, Visita e Rota.

Cont…

7. Circuito/Tour/Excursão - entende-se aquela viagem

combinada em que intervêm vários serviços: transportes,

alojamento, guia, etc.

• Obedece um itinerário programado;

• Obedece um desenho / traçado circular sempre que seja

possível (ponto: partida = chegada);

= Ou seja, é um conjunto de percursos, paragens e visitas que

se complementam constituindo um itinerário fechado, que tem

inicio e término no mesmo local.

Cont…

8. Rota - sinónimo de itinerários, em sentido restrito, em

que a saída e a chegada não são coincidentes no mesmo

ponto.

– Podem ser considerados sinónimos embora seja de realçar

o facto de Rota estar associada a uma direcção, a um

percurso dirigido.

– Por outro lado, o conceito de Rota tem sido usado

preferencialmente em termos institucionais e promocionais.

Cont…

9. Roteiro - conceito quase sempre associado a uma

descrição, mais ou menos exaustiva, dos aspectos mais

relevantes da viagem e, particularmente, dos principais

locais de interesse turístico.

10. Visita - reconhecimento, exame ou inspecção de um

lugar de paragem incluído num itinerário. Simplificando,

as visitas são as paragens que compõem um itinerário.

Cont…

11. Forfait - nome técnico utilizado para um tipo de

Itinerário organizado cujo preço inclui todos os serviços.

– Forfait para a Oferta: viagens programadas para serem

posteriormente vendidas pelos retalhistas

– Forfait para a Procura: viagens organizadas à medida do

cliente.

Cont…

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

• ABRANJA, Nuno et al. (2012). Gestão de Agências

de Viagens e Turismo. Lisboa - Porto: LIDEL.

• GUSTAVO, Nuno (2003). Itinerários Turísticos. 1ª

Edição. Estoril.