inteligência de negócios: decisões importantes para o futuro da empresa
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Inteligência de Negócios: Decisões Importantes para o Futuro da Empresa
INSTRUTOR: ANDRÉ L. MICELI
ANDRÉ L. MICELI
Grandes mudanças acontecem num piscar de olhos.
ANDRÉ L. MICELI
ANDRÉ L. MICELI
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ANDRÉ L. MICELI
ANDRÉ L. MICELI
ANDRÉ L. MICELI
ANDRÉ L. MICELI
ANDRÉ L. MICELI
ANDRÉ L. MICELI
O maior provedorde acomodaçõesdo mundo não
tem propriedades
ANDRÉ L. MICELI
O maior proprietáriode mídia popular do mundonão cria nenhum conteúdo
ANDRÉ L. MICELI
ANDRÉ L. MICELI
1990s
ANDRÉ L. MICELI
2010s
ANDRÉ L. MICELI
ANDRÉ L. MICELI
Varejo on-line: R$15 bilhões
ANDRÉ L. MICELI
58%mulheres
ANDRÉ L. MICELI
63%Entre 25 e 44 anos
ANDRÉ L. MICELI
R$163 homensR$148 mulheres
Ticket médio
ANDRÉ L. MICELI
54%Fazem pesquisas antes de comprar
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50%Buscam inspiração
21%Buscam opinião
41%Comparam opções
30%Inf. para compraimediata
ANDRÉ L. MICELI
Frequência de compras
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ANDRÉ L. MICELI
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ANDRÉ L. MICELI
Hoje não se discute se um negócio deve
estar presente.
ANDRÉ L. MICELI
mas sobre a forma – redessociais, site, mobile
ANDRÉ L. MICELI
E sobre…
ANDRÉ L. MICELI
Dados!
ANDRÉ L. MICELI
COMO AS GRANDES MARCAS SE COMPORTAM?
ANDRÉ L. MICELI
Postagens para mulheres Postagens para homens
ANDRÉ L. MICELI
QUANDO POSTAM?
ANDRÉ L. MICELI
EM QUE SE INTERESSAM OS CONSUMIDORES DE TOMMY, DIOR E BURBERRY?
ANDRÉ L. MICELI
TEMAS DAS POSTAGENS
DAS MARCAS DE LUXO
ANDRÉ L. MICELI
BUSINESS INTELLIGENCEConjunto de técnicas de uso de dados
para otimizar um negócio
ANDRÉ L. MICELI
BIG DATAUtilização de um imenso volume de dados empráticas de BI considerando 5Vs (velocidade, volume, veracidade, variedade e valor)
ANDRÉ L. MICELI
DINÂMICA DO PROCESSO DE DECISÃO
Tomada de decisão
Avaliação de alternativas
Identificação do problema ouoportunidade
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Dados podem dizer, entre outras coisas:
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Se a inflaçãovai subir
ANDRÉ L. MICELI
Se você é um bomcandidato para um
emprego
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As tendências da modapara a próxima estação
ANDRÉ L. MICELI
ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL
DADOS PODEM SUPORTAR A TOMADA DE DECISÃO NOS NÍVEIS:
ANDRÉ L. MICELI
E como funciona?
ANDRÉ L. MICELI
Camada de apresentação
Camada de dados
Origem de dados Finanças HR CRM S.O./Web Excel
Data warehouse
Relatórios Análises
ANDRÉ L. MICELI
COMO FAZER
COMECE DEVAGAR
ENTENDA OS CLIENTES COLABORE LEIA O
FUTURO
ANDRÉ L. MICELI
COMO COMEÇAR COLETAR?
• ATRAVÉS DE PESQUISAS E SOFTWARES ESPECÍFICOS (Splunk)
• OU ATRAVÉS DA WEB, DE GRAÇA• Google Alerts (www.google.com/alerts)• Google Analytics (www.google.com/analytics)• Google Trends (www.google.com/trends)
