Integração facilitada entre ERPs e

MS Dynamics CRM

Magic Sem Segredos – S01E08 – 11 Abril 2014

Magic Sem Segredos

• Magic Software

• Desafio x Solução

• Magic em Ação

• Painel e Perguntas e

Respostas (Comentários do

Blog)

Agenda

http://mss.magicsoftware.com.br

Quem somos

Um fornecedor global de plataformas de desenvolvimento e integração

de aplicações

Experiência

comprovada

Tecnologia e

InovaçãoNecessidades de

Negócios

30anos

Especialistas

em

Com foco em

Quem somos

• NASDAQ (MGIC)

• 14 Escritórios

mundialmente

• Presente em mais de 50

países

• Parceiros +3.000

Alguns Clientes Globais

Alguns Clientes de Integração no

Brasil

Alguns Parceiros de Integração

no Brasil

Alianças Estratégicas

Ciclo de Lucratividade do CRM

Visão 360 graus

Redução de Custo

MelhorServiço ao

Cliente

Melhora naExperienciado Cliente

Aumento de Satisfaçãodo Cliente

Maiorretenção de

Clientes

Fidelidadede Clientes

Negóciosrepetitivos

Mais novosNegócios

MaiorLucrati-vidade

Consequências de GAPs entre ERP e CRM

• Atrasos na conversão de oportunidades em

pedidos.

• A falta de histórico de crédito e visibilidade da

situação de crédito.

• Dados de Clientes duplicados e inconsistentes.

• Uso de Informações incorretas, como Preços

desatualizados

• Falta de acesso rápido da informação – Ex:

Estoque, Rastreabilidade de entregas

• Entre outros

Processos de Negócios Comuns entre MS

Dynamics CRM e ERPs

• Conversão de Oportunidade em Pedido

• Histórico da Conta Compartilhada

• Visibilidade dos Orçamentos

• Nota de Crédito / Visibilidade de Situação de Crédito

• Situação do Estoque

• Processamento de pedidos / Rastreamento da Entrega

• Fechamento de Requisição de Serviço para faturamento

• Integração Multi Empresas/ Multi Moeda

• Integração de Endereços

• Sincronização de Tabelas de Banco de Dados em Geral

(Clientes, Produtos, Preços entre outros)

• Integração do MS Dynamics CRM ou ERP com Redes Sociais

Pontos de Contato Comuns com o

ERP

Gestão Financeira

• Contabilidade

• Contas a Pagar

• AccountsReceivable

• Patrimonio

• Endereços

• Emails

Distribuição

• Gestão de Estoques

• Gestão de Compras

• Gestão de Pedidos

• Gestão de Armazéns

RH

• Recursos Humanos

• Administração de Benefícios

• Folha de Pagamento

Gestão Industrial

• Contabildiade de Custos Industriais

• Instalações e Equipamentos de Manutenção Gestão

• Gerenciamento de Dados do Produto

• Gerenciamento de Chão de Fábrica

Plataforma de

Integração

Magic xpi

Gap de Integração

CRM ERP

Preencher com um Mar de Programadores

CRM ERP

Construir uma ponte

CRM ERP

Databases, Frameworks Enterprise Applications

Grid deployment, Cloud and On-Premise, Shared-Nothing

architecture, In-Memory

Messaging, Async/Sync., Context, Scalability, Security

Enterprise Adapters

Arquitetura Abrangente

Orchestration, Transformation, Routing, Transactions, Monitori

ng, Management

Protocol Adapters

Tecnologia mais inteligente

Magic xpi Studio

Flow Editor

Data Mapper

Checker Debugger

Topology Editor

Business Process Editor

Magic xpi Monitor

Dashboard Log

Magic xpi Server with

In-Memory Data Grid

Technology

Capacidades de Desenvolvimento – Magic xpi

Livre de Código –

Baseado em

Tecnologia de

Metadados

Mapeamento e

Transformação Visual

de Dados

Grande biblioteca de

componentes pré-

construídos

Parceiro dos

principais ERP's de

Mercado –

Internacional e

Nacional

Integração

Simplificada –

Wizards passo a

Passo

Parceiro MicrosoftOrquestração de

processos

Capacidades de Execução - Magic xpi

Servidor de Alta

Performance-

Arquitetura IMDG -

Multiplataforma

Disponibilidade e

robustez 24/7

embutida

Escalabilidade

Elástica embutida

Clustering /

Recuperação de

Erros e Tolerância a

falhas embutida

Gerenciamento e

Monitoramento

Conectores Certificados

e Otimizados para

Aplicativos

Sharepoint, MS

Dynamics

CRM, SAP, JDE etc

Gateways Nativos

para bancos de

dados

Magic em Ação

Obrigado e até o próximo

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