ESTRATÉGIA 2030 RLVTInovação, Tecnologias 4.0 e Turismo

Jaime Serrão Andrez Presidente da CD do COMPETE 202021 março 2018

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Paradigma económico 2030

Mutação permanente dos 

quadros de referência

Globalização anula distâncias e 

dilata a base concorrencial

Competitividade na  inovação e na sustentabilidade

Inovação assente no modelo de 

negócio

Dimensão competitiva 

virtual

Modelos de negócio 

integrados e partilhados 

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t4.0

• O conceito de i4.0 nasceu como via para uma nova industrialização, muitas vezes associada a uma nova revolução industrial suportada na utilização plena e integrada das TICE, ligando digitalmente as cadeias produtivas

• A inovação passou a assentar sobretudo no modelo de negócio que integra a conceção, a operação, o serviço e o marketing, num novo relacionamento com o cliente

• Não sabemos que bens e serviços estarão disponíveis em 2030,  apenas sabemos que a “força motriz” são as chamadas KET (key enable technologies) já disponíveis e a disponibilizar

• A inovação e as KET utilizáveis em certas atividades específicas como o Turismo são, manifestam‐se e aplicam‐se também de forma específica

Transformação Digital e Tecnologias 4.0 (t4.0)

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Sistemas avançados de informação e comunicaçãoInfraestrutura digitalInteligência artificial e algoritmos preditivosAnálise avançada de dadosCloud computingCibersegurança

Conetividade entre sistemas, equipamentos, produtos e pessoasSensores avançados e IoTOperação remotaRealidade aumentadaMáquinas inteligentes

Sistemas avançados de produçãoProdutos e materiais avançados e conectadosOperações modularesProdução aditivaRobôs autónomos

Tecnologias core da i4.0 (t4.0)

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• Múltipla e transversal• Compósita e cooperativa

• Modelo de Negócio partilhado• Criadora de riqueza 

• Arrastadora plurisetorial• Integradora de políticas

• Em contínuo crescimento• De pessoas para pessoas

• Importa o consumidor• Competitividade ‘em direto’

• Produto entregue em definitivo

Atividade Turística:Complexa, estratégica e sensível

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Grandes tendências 2030

Produto

Tecnologia

Oferta

Procura

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Quanto mais denso é o destino turístico – mais diverso for o compósito ‐mais aumenta o valor e a despesa per capita do turista

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Produto Compósito

TipologiasTecnologias

Tipologias animação

Tipologias Transport

eTipologias  Alojamento

Diversidade de produtos

Combinações

Destin

o Destino

Destino

• Produtos e serviços integrados com inteligência emocional, inclusivos e acessíveis a todos, incluindo aqueles que recorrem aos sistemas wearable para comunicar e interagir com o turista

• Integração de produtos e serviços com a realidade virtual e realidade aumentada, com cenários 3D e composição binocular, fotografia, vídeo, som e texto, com promoção de experiências imersivas do turista

• Desenvolvimento de aplicações de engagement com os turistas, permitindo o acesso, personalização e segmentação de serviços, utilizando soluções de Business Intelligence para uma análise em tempo real de Big Data e armazenamento de dados na Cloud

• Internet of Things para conexão entre sistemas físicos e plataformas online em estratégias de comunicação e marketing estratégico

Transformação Digital no Turismo (t4.0)

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• Um mundo de incertezas imprevisíveis, condicionando destinos e gerando uma ansiedade sobre a garantia de segurança e assistência na saúde

• Diversificação de preferências, interesses e gostos, muitos deles para serem satisfeitos em pouco tempo

• Procura de experiências associadas à cultura e modos de vida de outros povos onde as memórias substituem objetos físicos, mais para sentir do que ter e ver para conhecer

• Cada vez maior presença de jovens com elevada educação solicitando aplicações para dispositivos móveis (Gerações Y e Z) 

• Crescimento do turista sénior (silver hair tourists) que exige componentes complementares aos produtos turísticos

Tendências da Procura

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• Oferta de serviços transformada em oferta de experiências, com soluções personalizadas para os diversidade de grupos turísticos

• Aproveitamento das oportunidades oferecidas pelas ti4.0, designadamente para adoção da realidade aumentada na animação

• Alteração do perfil de emprego, prevendo‐se a sua substituição por inteligência artificial e robôs e a criação de novos associados à animação

• Nova abordagem de caraterização e fidelização  através do uso de Bigdata analysis e utilização de canais digitais no marketing

• Estratégias partilhadas, assegurando combinação de produtos e garantia de serviços de saúde,  imagem social e a sustentabilidade de destinos

• Quaisquer que sejam as respostas da oferta, estas têm sempre de ser suportadas por recursos qualificados e produtos de qualidade superior

Respostas da Oferta

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Apoios ao Turismo – i4.0

Projetos de Inovação Produtiva com parecer elegível do Setor do Turismo (AAC 07/SI/2017 e 08/SI/2017)

SGO2020 – 25 de janeiro de 201811

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Condicionantes estratégicas

Fraca adesão no domínio das t4.0

Condicionantes estratégicasOferta de fundos estruturais condicionadaAusência de dinâmicas coletivas articuladas que permitam gerar valor e conhecimento, combinando a atractividade com valor e  competitividadeDependência de grandes plataformas colaborativas externas

Desafios estratégicos para RLVT

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Estratégicas mais importantes para 2030 para a Região de LVTDinâmica regional de eficiência coletiva afirmando o Turismo enquanto rede alargada de iniciativas e negócios de natureza transversal a toda a economia;Promoção de condições favoráveis às t4.0 e à economia colaborativa como suporte a ganhos de qualidade na oferta e na procura 

Objetivos a atingir em cada estratégiaAssegurar impacto universalGarantir emprego qualificado e alternativoArticular as especificidades da estratégia regional com a marca Portugal

Como alcançar os objetivosPromoção de elementos anímicos diversificados  e de qualidadeEnvolvimento de empresas de referência como brokersPromoção de projetos de ação coletiva