Fique por dentro

• A semana nacional de combate ao AVC ocorre de 24 a 29 de outubro. O Einstein, em parceira com a Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo, organizou uma campanha de conscientização sobre a doença, cujo tema era “Um em cada seis”. Esse tema foi escolhido para enfatizar que uma em cada seis pessoas no mundo terá um AVC durante a sua vida. A estatística reforça a importância que devemos dar às medidas de prevenção. Com essa finalidade, o Einstein montou uma tenda no parque do Ibirapuera e orientou o público quanto aos riscos e sintomas do AVC.

• Em apoio ao Dia Nacional de Combate ao Câncer, 27 de novembro, o Einstein lançou a campanha “Sim, o cân-cer tem cura. Junte-se a nós”, com ações para ampliar o conhecimento da população sobre o tratamento e, prin-cipalmente, sobre a prevenção da doença. No dia 26 de novembro, foi realizado um ciclo de palestras na Unidade Morumbi, englobando dicas de prevenção, esclarecimen-tos sobre o câncer e depoimentos de quem superou a doença. Além disso, a intranet e o website www.einstein.br ganharam conteúdo especial sobre o tema e foi divulgado um filme com depoimentos de pacientes que se submete-ram a tratamento no Einstein e estão curados.

• O Einstein organizou diversas ações em apoio à campanha Mundial de Luta para o Combate do Diabetes. Na semana de 7 a 14 de novembro, a instituição realizou um treinamento de educadores para assistência aos pacientes, atualizou sua política de atendimento aos diabéticos e distribuiu folhetos sobre cuidados e prevenção da doença. O dibetes atual-mente atinge cerca de 12% da população entre 30 e 69 anos de idade. Destes, apenas 50% sabem que possuem a doença e 25% a controlam de maneira adequada.

• O trabalho “Programa de transplante de órgãos do Hospital Israelita Albert Einstein: salvando vidas e multiplicando conhecimento”, feito por profissionais da equipe de trans-plantes do Einstein, foi o vencedor do V Prêmio SAÚDE! na categoria Saúde e Prevenção. Esse prêmio é concedido desde 2006 pela Editora Abril e a Revista Saúde! a proje-tos da área de saúde desenvolvidos em todo o Brasil, que se destacam na promoção da qualidade de vida no país. Além do tema premiado, o Einstein teve mais um traba-lho entre os 3 finalistas da categoria Saúde e Prevenção, o “Ajuste fino no tratamento da talassemia”, realizado pela equipe de Hematologia do HIAE em conjunto com Hemocentro de Pernambuco, Hemocentro de Marília, Instituto Boldrini (Campinas, SP), Hospital das Clínicas da Universidade Federal do Paraná, em Curitiba, Associação Brasileira dos Talassêmicos (Abrasta), Instituto de Química da Universidade de São Paulo, Children`s Hospital of Los Angeles, Centro de Hematologia de São Paulo.

dia do médico • Einstein homenageia seu Corpo Clínico

tecnologia• Comitê de avaliação de tecnologia

em saúde do Einstein avalia mais de 40 novas tecnologias por ano

excelência no atendimento• Códigos de atendimento de

emergência ajudam a salvar vidas

novidades• Livro aprimora técnicas de comunicar

más notícias Fique por dentro• Campanha de combate ao AVC

• Campanha em apoio ao Dia Nacional de Combate ao Câncer

• Campanha mundial do combate ao Diabetes

• Einstein tem trabalhos finalistas no Prêmio SAÚDE!

veja também nesta ediÇÃo

O Einstein está trabalhando pela excelência

nossa mensagem

Desde sua fundação, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein busca ser referência em saúde, atendimento e gestão. Partindo desse princípio, gradualmente o Einstein vem inovando sem que essa premissa se perca. Inúmeros são os investimentos em estrutura, tecnologia e pessoas que, juntos, resultam na excelência da Instituição.

Pensando nisso, recentemente inauguramos a Unidade Avançada Perdizes-Higienópolis e a Casa de Check-up, ampliando a abrangência de nossos atendimentos e proporcionando mais comodidade aos pacientes.

O Einstein é comprometido com o paciente e coloca-o sempre em primeiro lugar, pois considera que seu bem-estar deve ser valorizado acima de tudo. Para que isso aconteça, cabe ao médico indicar o procedimento adequado ao paciente tendo como base as práticas cientificamente conhecidas e os protocolos estabelecidos pelas instituições de saúde.

Ao longo desses anos, inúmeros foram os nossos investimentos em estrutura e tecnologia, beneficiando milhares de pessoas que de alguma forma se relacionam com a instituição. Costumo chamá-las de “as gentes do Einstein”, pois considero que todas são essenciais para a excelência dos nossos serviços e, por isso, olhamos com carinho para cada uma delas. Para o corpo clínico, oferecemos infra-estrutura e equipamentos altamente qualificados para garantir eficiência e precisão em seus diagnósticos; para os pacientes e seus familiares, oferecemos qualidade e segurança nos procedimentos, implementando protocolos de atendimento e cuidando de seus aspectos físicos, mentais, emocionais, sociais e espirituais; para os colaboradores, oferecemos um ambiente de trabalho harmônico e acolhedor, permitindo que cada profissional trabalhe com afinco e dedicação; e para a sociedade, oferecemos atendimento de ponta e responsabilidade social.

Essas “gentes do Einstein” são as responsáveis por cada uma de nossas conquistas e, de maneira perene, são elas que fazem a nossa Instituição ser um exemplo em excelência.

Claudio Luiz LottenbergPresidenteSociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein

novidades

Em breve, os hospitais do Sistema Único de Saúde (SUS) receberão o livro “Comunica-ção de notícias difíceis: compartilhando desafios na atenção à saúde”, que foi elaborado em parceria com o Instituto Nacional do Câncer (Inca) e o Hospital

Israelita Albert Einstein visando o aprimoramento na maneira com que são passadas as informações aos pacientes e familiares.

Segundo a publicação, é essencial que o atendimento seja o mais personalizado possível, respeitando as características emocionais e o grau de entendimento de todos envolvidos. O profissional deve passar tranquilidade e clareza ao abordar os assuntos para não provocar alardes. As consequências do despreparo podem ser traumáticas tanto para os pacientes e familiares quanto para a equipe médica.

O Hospital Israelita Albert Einstein tem um espaço específico para treinar profissionais nesse tipo de situação. O Centro de Simulação Realística usa robôs e atores para medir a habilidade técnica dos profissionais e para tratar de sua capacidade com-portamental. É feito um treinamento com um grupo de pessoas e um ator em um ambiente, enquanto os demais discutem as atitudes em uma sala-espelho, na qual acompanham o desen-volvimento da cena. Em seguida, todos se reúnem para apresentar suas conclusões. Dessa forma, espera-se melhorar o atendimento em momentos de comunicar uma má notícia.

Livro aprimora técnicas de comunicar más notícias

O livro está disponível no site www.inca.gov.br

nossas unidades

morumbi: Av. Albert Einstein, 627/701 • ibirapuera: Av. República do Líbano, 501 • jardins: Av. Brasil, 953 • alphaville: Alameda Purus, 105 • morato: Av. Francisco Morato, 4.293 • vila mariana: Rua Coronel Lisboa, 209 • paraisópolis: Rua Manoel Antônio Pinto, 210 • paulista: Av. Paulista, 2.421 - 12º andar • perdizes: Rua Apiacás, 85 Para mais informações acesse www.einstein.br ou ligue para (11) 3747-1233.

entre em contato

Entre em contato com a gente. Qualquer dúvida, sugestões ou reclamações envie um e-mail para informativoeinstein@einstein.br, ligue para (11) 3747-0463 ou escreva para Informativo Einstein - Av. Albert Einstein, 627 - Departamento de Marketing - CEP 05651-901 - São Paulo - SP.

18INFORMATIVO EINSTEIN BOLETIM MENSAL PARA O CORPO CLíNICO DO HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN

DEzEMBRO | 2010

O Einstein possui hoje os códigos de atendimento de emergência Laranja, Amarelo, Azul e de Emergências e Urgências Pediátricas, que têm por objetivo proporcionar mais se-gurança, agilidade e eficiência ao atender as pessoas que circulam pelo hospital. Para que o atendi-

mento seja feito da forma mais rápida possível, foram distribuídos, nas dependências do Hospital, apa- relhos telefônicos com acesso direto às equipes de emergência e materiais para primeiros socorros. A seguir, veja mais detalhes sobre cada código.

dia do médico tecnologia

excelência no atendimento

Desde julho de 2007 o Comitê de Avaliação de Tecnologia em Saúde do Einstein (ATS), ligado ao Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa, tem recebido sugestões de novas tecno- logias que beneficiam o paciente, reduzindo riscos de dores e proporcio-nando melhor qualidade de vida. Esse comitê possui a importante missão de analisar a relevância das novas tecnologias apresentadas e continuar garantindo a excelência em seus pro-cedimentos. Desde sua criação já foram avaliadas 123 novas tecnolo-gias médicas, com 40% de aprovações para incorporação no Einstein. Além de levar em consideração a exis-tência de dados científicos sobre a eficácia e a segurança da tecnologia

e de estudos sobre sua avaliação econômica, o comitê também verifica se ela possui registro na ANVISA. O Da Vinci, equipamento utilizado para cirurgias robóticas minimamente inva-sivas, foi uma das aquisições feitas após a aprovação do comitê.

O Einstein é o primeiro hospital privado do Brasil a ter um comitê com esse intuito e, segundo matéria publicada na revista Época Negócios, aplica cerca de 5% de sua receita em inovações tecnológicas, entrando, assim, no ranking das empresas mais hi-tech do Brasil.

Todos os médicos podem propor a adoção ou aquisição de novas tecnologias.

Comitê de avaliação de tecnologia em saúde do Einstein avalia mais de 40 novas tecnologias por ano

No dia 18 de outubro comemora-se o Dia do Médico e, para celebrar, o Einstein reuniu mais de 500 médicos de seu Corpo Clínico no novo auditório Moise Safra. A confraternização, que teve como tema “tempo de excelência”, foi iniciada com a assembleia geral e seguida por um coquetel com a apresentação da banda Beatles Forever, um dos maiores covers dos Beatles no mundo. Assim como os Beatles, o Einstein é sinônimo de excelência, e o médico é a representação da busca incessante do aperfeiçoamento.

Na ocasião, foram apresentadas informações sobre o Corpo Clínico e sua prática. Foi realizada a entrega do prêmio Eric Roger Wroclawski 2010 para os melhores artigos escritos inclusive por profissionais do Einstein em 4 categorias. Além disso, foram homenageados os médicos que se destacaram pela qualidade de seu trabalho.

Confira a seguir alguns momentos do evento:

Einstein homenageia seu Corpo Clínico

Códigos de atendimento de emergência ajudam a salvar vidas

Código laranja

59001disque

emergênCias e urgênCias pediátriCas

55585disque

Código azul

7000disque

Código amarelo

59000ramal

Poderá ser acio-nado por qual-quer pessoa em caso de urgência

ou emergência com qualquer transeunte nas dependências do HIAE, sejam acom-panhantes, visitantes ou colaboradores. Para isso basta discar 59001, identificar o local da ocorrência e o estado do pa-ciente. O código não atende pacientes in-ternados ou em atendimento no MDP, no centro de reabilitação e em consultórios.

Criado para atender paradas cardiorrespiratórias em pacientes internados adultos no complexo hospitalar. Em caso de necessidade, acione 7000 de um telefone identificado com a etiqueta “Código Azul”.

Em caso de para-da cardiorrespira-tória ou alteração do estado geral do paciente pediátri-co, disque 55585

de qualquer telefone fora do berçário (8º e 9º andares do bloco D) e do 12º andar do bloco A.

Consiste no atendimento em casos de mudanças agudas nos parâmetros vitais do paciente inter-nado ou no MDP, representando risco. Dentre as possíveis ocorrências estão comprometimento respiratório, circulatório ou mesmo neurológico. Para acioná-lo disque 59000 de qualquer telefone e identifique o local da ocorrência.

para saber mais: envie um e-mail para ats@einstein.br ou visite a página do comitê na intranet: http://web.telaviva/home/cit/ats.asp

Da Vinci: tecnologia robótica incorporada com a aprovação da ATS.

O Einstein possui hoje os códigos de atendimento de emergência Laranja, Amarelo, Azul e de Emergências e Urgências Pediátricas, que têm por objetivo proporcionar mais se-gurança, agilidade e eficiência ao atender as pessoas que circulam pelo hospital. Para que o atendi-

mento seja feito da forma mais rápida possível, foram distribuídos, nas dependências do Hospital, apa- relhos telefônicos com acesso direto às equipes de emergência e materiais para primeiros socorros. A seguir, veja mais detalhes sobre cada código.

dia do médico tecnologia

excelência no atendimento

Desde julho de 2007 o Comitê de Avaliação de Tecnologia em Saúde do Einstein (ATS), ligado ao Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa, tem recebido sugestões de novas tecno- logias que beneficiam o paciente, reduzindo riscos de dores e proporcio-nando melhor qualidade de vida. Esse comitê possui a importante missão de analisar a relevância das novas tecnologias apresentadas e continuar garantindo a excelência em seus pro-cedimentos. Desde sua criação já foram avaliadas 123 novas tecnolo-gias médicas, com 40% de aprovações para incorporação no Einstein. Além de levar em consideração a exis-tência de dados científicos sobre a eficácia e a segurança da tecnologia

e de estudos sobre sua avaliação econômica, o comitê também verifica se ela possui registro na ANVISA. O Da Vinci, equipamento utilizado para cirurgias robóticas minimamente inva-sivas, foi uma das aquisições feitas após a aprovação do comitê.

O Einstein é o primeiro hospital privado do Brasil a ter um comitê com esse intuito e, segundo matéria publicada na revista Época Negócios, aplica cerca de 5% de sua receita em inovações tecnológicas, entrando, assim, no ranking das empresas mais hi-tech do Brasil.

Todos os médicos podem propor a adoção ou aquisição de novas tecnologias.

Comitê de avaliação de tecnologia em saúde do Einstein avalia mais de 40 novas tecnologias por ano

No dia 18 de outubro comemora-se o Dia do Médico e, para celebrar, o Einstein reuniu mais de 500 médicos de seu Corpo Clínico no novo auditório Moise Safra. A confraternização, que teve como tema “tempo de excelência”, foi iniciada com a assembleia geral e seguida por um coquetel com a apresentação da banda Beatles Forever, um dos maiores covers dos Beatles no mundo. Assim como os Beatles, o Einstein é sinônimo de excelência, e o médico é a representação da busca incessante do aperfeiçoamento.

Na ocasião, foram apresentadas informações sobre o Corpo Clínico e sua prática. Foi realizada a entrega do prêmio Eric Roger Wroclawski 2010 para os melhores artigos escritos inclusive por profissionais do Einstein em 4 categorias. Além disso, foram homenageados os médicos que se destacaram pela qualidade de seu trabalho.

Confira a seguir alguns momentos do evento:

Einstein homenageia seu Corpo Clínico

Códigos de atendimento de emergência ajudam a salvar vidas

Código laranja

59001disque

emergênCias e urgênCias pediátriCas

55585disque

Código azul

7000disque

Código amarelo

59000ramal

Poderá ser acio-nado por qual-quer pessoa em caso de urgência

ou emergência com qualquer transeunte nas dependências do HIAE, sejam acom-panhantes, visitantes ou colaboradores. Para isso basta discar 59001, identificar o local da ocorrência e o estado do pa-ciente. O código não atende pacientes in-ternados ou em atendimento no MDP, no centro de reabilitação e em consultórios.

Criado para atender paradas cardiorrespiratórias em pacientes internados adultos no complexo hospitalar. Em caso de necessidade, acione 7000 de um telefone identificado com a etiqueta “Código Azul”.

Em caso de para-da cardiorrespira-tória ou alteração do estado geral do paciente pediátri-co, disque 55585

de qualquer telefone fora do berçário (8º e 9º andares do bloco D) e do 12º andar do bloco A.

Consiste no atendimento em casos de mudanças agudas nos parâmetros vitais do paciente inter-nado ou no MDP, representando risco. Dentre as possíveis ocorrências estão comprometimento respiratório, circulatório ou mesmo neurológico. Para acioná-lo disque 59000 de qualquer telefone e identifique o local da ocorrência.

para saber mais: envie um e-mail para ats@einstein.br ou visite a página do comitê na intranet: http://web.telaviva/home/cit/ats.asp

Da Vinci: tecnologia robótica incorporada com a aprovação da ATS.

Fique por dentro

• A semana nacional de combate ao AVC ocorre de 24 a 29 de outubro. O Einstein, em parceira com a Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo, organizou uma campanha de conscientização sobre a doença, cujo tema era “Um em cada seis”. Esse tema foi escolhido para enfatizar que uma em cada seis pessoas no mundo terá um AVC durante a sua vida. A estatística reforça a importância que devemos dar às medidas de prevenção. Com essa finalidade, o Einstein montou uma tenda no parque do Ibirapuera e orientou o público quanto aos riscos e sintomas do AVC.

• Em apoio ao Dia Nacional de Combate ao Câncer, 27 de novembro, o Einstein lançou a campanha “Sim, o cân-cer tem cura. Junte-se a nós”, com ações para ampliar o conhecimento da população sobre o tratamento e, prin-cipalmente, sobre a prevenção da doença. No dia 26 de novembro, foi realizado um ciclo de palestras na Unidade Morumbi, englobando dicas de prevenção, esclarecimen-tos sobre o câncer e depoimentos de quem superou a doença. Além disso, a intranet e o website www.einstein.br ganharam conteúdo especial sobre o tema e foi divulgado um filme com depoimentos de pacientes que se submete-ram a tratamento no Einstein e estão curados.

• O Einstein organizou diversas ações em apoio à campanha Mundial de Luta para o Combate do Diabetes. Na semana de 7 a 14 de novembro, a instituição realizou um treinamento de educadores para assistência aos pacientes, atualizou sua política de atendimento aos diabéticos e distribuiu folhetos sobre cuidados e prevenção da doença. O dibetes atual-mente atinge cerca de 12% da população entre 30 e 69 anos de idade. Destes, apenas 50% sabem que possuem a doença e 25% a controlam de maneira adequada.

• O trabalho “Programa de transplante de órgãos do Hospital Israelita Albert Einstein: salvando vidas e multiplicando conhecimento”, feito por profissionais da equipe de trans-plantes do Einstein, foi o vencedor do V Prêmio SAÚDE! na categoria Saúde e Prevenção. Esse prêmio é concedido desde 2006 pela Editora Abril e a Revista Saúde! a proje-tos da área de saúde desenvolvidos em todo o Brasil, que se destacam na promoção da qualidade de vida no país. Além do tema premiado, o Einstein teve mais um traba-lho entre os 3 finalistas da categoria Saúde e Prevenção, o “Ajuste fino no tratamento da talassemia”, realizado pela equipe de Hematologia do HIAE em conjunto com Hemocentro de Pernambuco, Hemocentro de Marília, Instituto Boldrini (Campinas, SP), Hospital das Clínicas da Universidade Federal do Paraná, em Curitiba, Associação Brasileira dos Talassêmicos (Abrasta), Instituto de Química da Universidade de São Paulo, Children`s Hospital of Los Angeles, Centro de Hematologia de São Paulo.

dia do médico • Einstein homenageia seu Corpo Clínico

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em saúde do Einstein avalia mais de 40 novas tecnologias por ano

excelência no atendimento• Códigos de atendimento de

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• Campanha mundial do combate ao Diabetes

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veja também nesta ediÇÃo

O Einstein está trabalhando pela excelência

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Desde sua fundação, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein busca ser referência em saúde, atendimento e gestão. Partindo desse princípio, gradualmente o Einstein vem inovando sem que essa premissa se perca. Inúmeros são os investimentos em estrutura, tecnologia e pessoas que, juntos, resultam na excelência da Instituição.

Pensando nisso, recentemente inauguramos a Unidade Avançada Perdizes-Higienópolis e a Casa de Check-up, ampliando a abrangência de nossos atendimentos e proporcionando mais comodidade aos pacientes.

O Einstein é comprometido com o paciente e coloca-o sempre em primeiro lugar, pois considera que seu bem-estar deve ser valorizado acima de tudo. Para que isso aconteça, cabe ao médico indicar o procedimento adequado ao paciente tendo como base as práticas cientificamente conhecidas e os protocolos estabelecidos pelas instituições de saúde.

Ao longo desses anos, inúmeros foram os nossos investimentos em estrutura e tecnologia, beneficiando milhares de pessoas que de alguma forma se relacionam com a instituição. Costumo chamá-las de “as gentes do Einstein”, pois considero que todas são essenciais para a excelência dos nossos serviços e, por isso, olhamos com carinho para cada uma delas. Para o corpo clínico, oferecemos infra-estrutura e equipamentos altamente qualificados para garantir eficiência e precisão em seus diagnósticos; para os pacientes e seus familiares, oferecemos qualidade e segurança nos procedimentos, implementando protocolos de atendimento e cuidando de seus aspectos físicos, mentais, emocionais, sociais e espirituais; para os colaboradores, oferecemos um ambiente de trabalho harmônico e acolhedor, permitindo que cada profissional trabalhe com afinco e dedicação; e para a sociedade, oferecemos atendimento de ponta e responsabilidade social.

Essas “gentes do Einstein” são as responsáveis por cada uma de nossas conquistas e, de maneira perene, são elas que fazem a nossa Instituição ser um exemplo em excelência.

Claudio Luiz LottenbergPresidenteSociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein

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Em breve, os hospitais do Sistema Único de Saúde (SUS) receberão o livro “Comunica-ção de notícias difíceis: compartilhando desafios na atenção à saúde”, que foi elaborado em parceria com o Instituto Nacional do Câncer (Inca) e o Hospital

Israelita Albert Einstein visando o aprimoramento na maneira com que são passadas as informações aos pacientes e familiares.

Segundo a publicação, é essencial que o atendimento seja o mais personalizado possível, respeitando as características emocionais e o grau de entendimento de todos envolvidos. O profissional deve passar tranquilidade e clareza ao abordar os assuntos para não provocar alardes. As consequências do despreparo podem ser traumáticas tanto para os pacientes e familiares quanto para a equipe médica.

O Hospital Israelita Albert Einstein tem um espaço específico para treinar profissionais nesse tipo de situação. O Centro de Simulação Realística usa robôs e atores para medir a habilidade técnica dos profissionais e para tratar de sua capacidade com-portamental. É feito um treinamento com um grupo de pessoas e um ator em um ambiente, enquanto os demais discutem as atitudes em uma sala-espelho, na qual acompanham o desen-volvimento da cena. Em seguida, todos se reúnem para apresentar suas conclusões. Dessa forma, espera-se melhorar o atendimento em momentos de comunicar uma má notícia.

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O livro está disponível no site www.inca.gov.br

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morumbi: Av. Albert Einstein, 627/701 • ibirapuera: Av. República do Líbano, 501 • jardins: Av. Brasil, 953 • alphaville: Alameda Purus, 105 • morato: Av. Francisco Morato, 4.293 • vila mariana: Rua Coronel Lisboa, 209 • paraisópolis: Rua Manoel Antônio Pinto, 210 • paulista: Av. Paulista, 2.421 - 12º andar • perdizes: Rua Apiacás, 85 Para mais informações acesse www.einstein.br ou ligue para (11) 3747-1233.

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