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Qualidade de Dados Integrantes: Bruna Hanle Marcia Gama Samanta Cicilia Thissiane Brasil

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Trabalho apresentado no MBA da Escola Politécnica da UFRJ em Qualidade de Dados.

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Qualidade de DadosIntegrantes:Bruna Hanle

Marcia Gama

Samanta Cicilia

Thissiane Brasil

A qualidade dos dados de uma empresa pode determinar o processo de planejamento estratégico para atingir metas definidas. O custo com uma má gestão desses dados pode ser alto, isto é, podem ser os motivos de falhas nos processos de negócio e custos relacionados às áreas organizacionais, podendo até haver perda parcial ou total de clientes.

O que fazer?

Apoio de equipes bem treinadas e ferramentas adequadas para verificar o grau de qualidade e se existe uma necessidade de correção.

É necessário combinar funcionalidades de qualidade, governança de dados e de gerenciamento de dados mestres em uma mesma plataforma a fim de melhorar a integridade dos dados aproveitando melhor essa informação estratégica.

Problemas: Endereços de alguns clientes estão incompletos, desatualizados ou errados.Impacto:Clientes insatisfeitos.

Solução Proposta: Utilizar uma ferramenta de qualidade de dados para fazer Análise e Padronização, Correspondência e Enriquecimento dos dados de Endereço dos clientes cadastrados na empresa.

Dados Mestres: Endereço

Cliente: Saraiva

Modelo de Dados

Produtos Informatica:

Produtos Informatica:

Address Doctor

● Correção e padronização;

● Base de dados própria;

● Menos interação manual;

● Endereços não estruturados > campos padronizados;

● Reconhecer os países;

● Locais de negócios ou de consumo;

Características:

● Endereços são processados automaticamente;

● Sugestões são apresentadas para endereços ambíguos;

● Enriquecimento com coordenadas geográficas;

● Dados referentes a mais de 240 países;

● 5 certificações postais: SNA, SERP, CASS, SendRight and AMAS.

Características:

Aspectos importantes

Aspectos importantes

● API● Cloud/WebService

o Data Qualityo Excel Add-In

Produtos

● API● Cloud/WebService

o Data Qualityo Excel Add-In

Produtos

Suporte

Suporte (24/7)

Plataformas suportadas

Microsoft ® Excel ® 2000 ou superiorFunciona em Windows ® 98, Windows NT ® 4.0, Windows ® 2000, Windows ® XP, Windows Vista ®

Data QualityBrowsers: Internet Explorer, Firefox, Safari e Chrome.

Preço

Preço

● Correção e formatação de endereços;● Informa possíveis duplicações;● Enriquecimento com Geo-localização;● Portal on-line;● Arquivos CSV;● 100 dados processados em 4 minutos;

Data Quality Center

V - endereços que estavam corretosC - corrigido pelo Address DoctorP3 - não pôde ser corrigido mas é provável que receba entregasP2 - não pôde ser corrigido mas é possível que receba entregasP1 - não pôde ser corrigido e é improvável que receba entregasN1 - não houve validação porque o país não foi reconhecido

Data Quality Center

Exemplos de endereços corrigidos:

Status Cep Endereço Número Complemento Bairro País Estado Cidade Cliente

Antes 08344-660RUA TV FALANDO DE FLORES 71

JARDIM DA CONQUISTA Brasil SP SAO PAULO

Samanta Cicilia de Barros Souza

Depois 08344-660

TRAVESSA FALANDO DE FLORES 71

JARDIM DA CONQUISTA BRAZIL SP SAO PAULO

Samanta Cicilia de Barros Souza

Data Quality Center

Exemplos de endereços corrigidos:

Status Cep Endereço Número Complemento Bairro País Estado Cidade Cliente

Antes 2053050

R GENERAL ESPIRITO SANTO SANTO CARDOSO 2 Brasil RJ

RIO DE JANEIRO

Ana Maria Torres

Depois20530-500

R GENERAL ESPIRITO SANTO CARDOSO 2 TIJUCA BRAZIL SP

RIO DE JANEIRO

Ana Maria Torres

Data Quality Center

Desvantagens● Necessário fazer join das tabelas e exportar um .CSV;● Acompanhamento por e-mail;● Necessário importar os dados corrigidos;● Relatórios em inglês;

Data Quality Center

Plugin Excel

Plugin Excel

Cloud

Cloud

Cloud

Considerações Finais

● Dificuldades em conseguir contato com a empresa;● Não encontramos informações sobre Treinamento; ● Ferramenta possui muito material online;● Simplicidade na utilização;● Portal on-line;

Qualidade de DadosIntegrantes:Bruna Hanle

Marcia Gama

Samanta Cicilia

Thissiane Brasil