CONTE COM A INQUESTI PARA TORNAR SEUS CLIENTES PARTE DO SEU SUCESSO

COMO TER QUALIDADE NOS DADOS E MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE

7 DICAS

Valide os dados em equipepara conquistar novos clientes

Tecnologia e pessoas devem andar lado a ladopara não causar conflitos dentro e fora da empresa.

1.

Exclua dados repetidos para reter mais clientes

Duplicidades geram desconfianças e problematizamainda mais o processo de análise de dadosentre as equipes

2.

Acompanhe a coleta de dadospara entender as necessidades do seu cliente

Quando comentários, opiniões, nomes, telefones,e-mails e outras informações de seus clientes estãoregistrados e assegurados de que não há duplicidade,melhores decisões são tomadas a curto, médioe longo prazo.

3.

Ofereça opções ao seu clientepara evitar inconsistências no seu atendimento

Campos previamente preenchidos melhoram a práticade entrada de dados e mantém seus clientes ativosem sua base evitando erros de ortografia,formataçãoentre outros.

4.

Decida por uma ferramenta deanálise de dados e torne seu atendimento eficiente

O investimento na implementação de uma ferramentade análise de dados pode facilitar a rotina de sua equipepara tomar melhores decisões e evitar erros futuros.

7.

Atualize pessoas fora do seucírculo diário e valide os dados do seu cliente

Contar com a ajuda de pessoas de sua equipe e deoutros departamentos para validar os dados captados,pode minimizar os erros e obter uma visão abrangente de sua análise.

5.

Valide os indicadores de performance para avaliar melhor os seus clientes

Como a qualidade de dados não é mais tratada demaneira pontual, o fornecimento de soluções rápidase precisas para os clientes, precisam ser revistas atravésde indicadores de performance.

6.

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Em mercados dinâmicos e altamente competitivos onde novas mudanças e tendências surgem a cada momento, é necessário estar atento para tomar decisões rapidamente. A inQuesti nasceu com o propósito de apoiar seus clientes neste desafio, proporcionando agilidade e novas formas de enxergar as informações.

Através de sólidos conhecimentos em Inteligência de Negócios (BI), tecnologia da infor-mação e metodologias ágeis de gestão de projetos, ajudamos os nossos clientes a alavan-car o uso das informações, tornando-as valiosas, claras e organizadas para que sirvam de apoio na definição de estratégias e acompanhamento da performance empresarial.

Existimos para fazer da tecnologia um meio para aumentar o valor das informações de nossos clientes, tornando a experiência de utilizá-las mais simples e rápida.

A inQuesti