tempo mdio no urgentesPLANILHA DE INDICADORESATENO: A cpia impressa a partir da intranet cpia no controlada.UNIDADE ORGANIZACIONALDECIVINDICADOR DE OBJETIVO ESTRATGICOINDICADOR DE PROJETOINDICADOR DE PROCESSO DE TRABALHOXINDICADOR DE OBJETIVO DA QUALIDADETEMAEFICINCIA OPERACIONALOBJETIVO ESTRATGICOGARANTIR A AGILIDADE NOS TRMITES JUDICIAISINDICADORTempo mdio de distribuio de feitos no urgentesPROJETO, PROCESSO DE TRABALHO OU OBJETIVO DA QUALIDADEGerir DECIVFINALIDADEReduzir o tempo mdio de permanncia dos recursos no urgentes no mbito da primeira Vice-PresidnciaCRITRIO DE ACOMPANHAMENTOStatusPERIODICIDADEMensalINDICADOR DE ACOMPANHAMENTOINDICADOR DE DESEMPENHOXINDICADOR DE EFICINCIAINDICADOR DE EFETIVIDADEFRMULA [(data da distribuio do feito) - (data do recebimento da DIPRO)] / nmero de processos ou [(data da distribuio do feito) - (data da autuao-um dia) ] / nmero de processos obs: quando no constar a data de remessa pela DIPROSENTIDO DE MELHORIAmMMETA5ORIGEM DOS DADOSSistema eJUDUNIDADE DE MEDIDADiasPERIODICIDADEMensalEVOLUO DO INDICADOR20112011MesesJan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-11Jul-11Aug-11Sep-11Oct-11Nov-11Dec-11Result.no Per.Jan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-11Jul-11Aug-11Sep-11Oct-11Nov-11Dec-11Jan-12Feb-12Mar-12Apr-12May-12Jun-12Jul-12Aug-12Sep-12Oct-12Nov-12Dec-12Mdia(em dias)9.505.408.107.206.304.103.803.704.004.004.603.805.389.55.48.17.26.304.103.803.704.004.004.603.804.605.103.504.203.704.904.005.304.304.400.000.00 Proc. Distribuidos5,5607,2628,3668,04611,2659,65710,04511,7048,6439,7489,4665,083104,8455,5607,2628,3668,04611,2659,65710,04511,7048,6439,7489,4665,0837,6039,0199,2388,36111,0807,1311081313946106221170300201220125.5607.2628.3668.04611.2659.65710.04511.7048.6439.7489.4665.0837.6039.0199.2388.36111.0807.13110.81313.94610.62211.7030.0000.000MesesJan-12Feb-12Mar-12Apr-12May-12Jun-12Jul-12Aug-12Sep-12Oct-12Nov-12Dec-12Result.no Per.Mdia(em dias)4.605.103.504.203.704.904.005.304.304.404.40 Proc. Distribuidos7,6039,0199,2388,36111,0807,13110,81313,94610,62211,70399,516RESULTADO NO PERODOPERODO ANTERIOR (2011)5.38PERODO ATUAL (2012)4.40META5ANLISE CRTICAOs resultados encontram-se dentro da meta estabelecida, mantidas as tendncia de alta da demanda e queda no tempo mdio. As medies para a coleta de dados para este indicador foram realizadas tendo como base as ditribuies ocorridas entre os dias 01 e 26. Aps a implantao do sistema e-JUD, ocorrida em 29/10 , no foi possvel se obter os dados para os indicadores da qualidade do DECIV, uma vez que o novo sistema ainda desprovido dessas informaes e o sistema JUD foi retirado do ar.AES GERENCIAISTendo em vista que os resultados se encontram dento dos padres estabelecidos, aguardar a reviso do presente indicador, visando assim a obteno de subsdios para a melhoria contnua. Solicitar DGTEC que, o mais breve possvel, possibilite a coleta de dados para os indicadores do DECIV pelo sistema e-JUD.Responsvel pela emisso do relatrio: Hermes da PaixoResponsvel (aprovao e divulgao): Hermes da PaixoData: 13/11/2012Aug-10Sep-10Oct-10Nov-10Dec-10Jan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-1177.26.64.93.99.65.58.17.26.44.2

Indicar a SIGLA da Unidade responsvel pelo monitoramento do indicador. Ex: DGDIN/GBDININDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.Indicar o Tema do Mapa Estratgico ao qual o indicador se vincula.Indicar o objetivo estratgico do mapa estratgico no qual o indicador se alinhaInformar o Nome do Indicador ( mesmo que est em RAD, por exemplo ).Indicar o nome do Projeto e se Estratgico, por exemplo: "Projeto Estratgico Implementar Modelo de Gesto" ou indicar o nome do Objetivo Estratgico constante do Mapa Estratgico ao qual o Projeto se vincula ou o nome do Processo de Trabalho ou o nome do Objetivo da Qualidade, para o caso especfico.Qual a contribuio do Indicador para a gesto da unidade. Deve-se refletir sobre o benefcio direto percebido pelo Gestor ao utilizar o Indicador.Critrios de Acompanhamento a forma de apresentao dos resultados do Indicador. Indicar "Acumulado" quando a medio do perodo considera o somatrio dos perodos anteriores. Indicar "Status" quando a medio pontual e se refere ao ltimo perodo analisado e no considera os perodos anteriores.Indicar a Frequncia da apurao e/ou coleta dos dados. A periodicidade, no necessariamente, deve coincidir com a do grfico.O Indicador de Acompanhamento, tambm chamado de Monitoramento, apresenta resultados da produo de determinado processo de trabalho sem, no entanto, indicar o desempenho da unidade que o monitora. Isto , quando seus resultados no dependem totalmente da unidade gestora mas sim de outras. Assim, cabe unidade responsvel pelo acompanhamento administrar os efeitos oriundos dos resultados obtidos junto s demais unidades que influenciam o indicador. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Desempenho indica a Produtividade da unidade gestora em determinado processo de trabalho. Assim, todo Indicador de Desempenho permite estimao de Metas, pois as aes gerencias so definidas e avaliadas pela prpria unidade que monitora o indicador. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Eficincia no s indica o nvel de Produtividade da unidade gestora em determinado processo de trabalho como representa o esforo empreendido para se chegar quele resultado ( custo x benefcio ). Por exemplo, a "quantidade de processos entregues no prazo" indica determinada produtividade da equipe, j "quantidade de processos entregues no prazo, por funcionrio" alm da produtividade tambm pode determinar o grau de eficincia da unidade. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Efetividade entendido como um "Indicador de Eficincia" cujos resultados demonstram conjunto de fatores da Qualidade. Isto , um nico indicador pode expressar o Monitoramento, o Desempenho, a Eficincia, a relao "Custo x Benefcio" e os Benefcios Efetivos resultantes de determinado resultado. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.Descrever a Frmula utilizando smbolos de operaes ( , +, () , [] , {} , etc. ) objetivando facilitar o entendimento do leitor. EX: [ ( processos no prazo ) / ( processos recebidos ) ] x 100Informar a sigla conforme a natureza do indicador: MM -> Maior melhor, mM -> Menor melhor e nM -> Nominal melhor.Resultado que se deseja alcanar num determinado perodo de tempo. As metas devem ser estimadas considerando a srie histrica, as linhas de tendncias e respectivas projees.Indicar a fonte de coleta dos dados utilizados para medio do indicador. Ex: "Relatrio Consolidado do Sistema de Controle".Indicar a forma de expresso de uma grandez a ser medida. Ex: N de Processo, Porcentagem, Dia, Hora, N de Auditoria, etc.

tempo mdio no urgentes

EVOLUO DO INDICADOR

tempo mdio de redistribuio9.555605.472628.183667.280466.3112654.196573.8100453.71170448643497484.694663.850834.676035.190193.592384.283613.7110804.971314108135.3139464.3106224.411703

Mdia (em dias)Feitos DistribudosEVOLUO DO INDICADOR

tempo mdio feitos urgentesPLANILHA DE INDICADORESATENO: A cpia impressa a partir da intranet cpia no controlada.UNIDADE ORGANIZACIONALDECIVINDICADOR DE OBJETIVO ESTRATGICOINDICADOR DE PROJETOINDICADOR DE PROCESSO DE TRABALHOXINDICADOR DE OBJETIVO DA QUALIDADETEMAEFICINCIA OPERACIONALOBJETIVO ESTRATGICOGARANTIR A AGILIDADE NOS TRMITES JUDICIAISINDICADORTempo mdio de redistribuio de feitos cveisPROJETO, PROCESSO DE TRABALHO OU OBJETIVO DA QUALIDADEGerir DECIVFINALIDADEReduzir o tempo mdio de redistribuio de feitos cveis no mbito da 1. Vice-PresidnciaCRITRIO DE ACOMPANHAMENTOStatusPERIODICIDADEMensalINDICADOR DE ACOMPANHAMENTOINDICADOR DE DESEMPENHOXINDICADOR DE EFICINCIAINDICADOR DE EFETIVIDADEFRMULA (data da redistribuio dos feitos) - (data de recebimento do feito a ser redistribudo)/nmero de processosSENTIDO DE MELHORIAmMMETA5ORIGEM DOS DADOSSistema eJUDUNIDADE DE MEDIDADIASEVOLUO DO INDICADOR20112011MesesJan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-11Jul-11Aug-11Sep-11Oct-11Nov-11Dec-11Result.no Per.Jan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-11Jul-11Aug-11Sep-11Oct-11Nov-11Dec-11Jan-12Feb-12Mar-12Apr-12May-12Jun-12Jul-12Aug-12Sep-12Oct-12Nov-12Dec-12Mdia(em dias)6.983.395.367.993.012.143.932.362.112.832.562.043.726.983.395.367.993.012.143.932.362.112.832.562.041.573.833.538.074.084.073.193.844.694.890.000.00 Proc. Redistribuidos132331176882193509012880147133791,953132.00331.00176.0088.00219.00350.0090.00128.0080.00147.00133.0079.00244.00622.00521.00151.00145.0091.00104.0086.0064.00113.000.000.0020122012MesesJan-12Feb-12Mar-12Apr-12May-12Jun-12Jul-12Aug-12Sep-12Oct-12Nov-12Dec-12Result.no Per.1.323311768821935090128801471337924462252115114591104866411300Mdia(em dias)1.573.833.538.074.084.073.193.844.694.894.18 Proc. Redistribuidos2446225211511459110486641132,141RESULTADO NO PERODOPERODO ANTERIOR (2011)3.72PERODO ATUAL (2012)4.18META5ANLISE CRTICAOs resultados continuam dentro da meta estabelecida, mantidas as tendncias de ligeira queda no tempo mdio e tambm no nmero de feitos redistribudos. Estabilidade na demanda.AES GERENCIAISTendo em vista que os resultados se encontram dentro dos padres estabelecidos, aguardar a reviso do presente indicador, visando assim, a obteno de subsdios para a melhoria contnua. Solicitar DGTEC que, o mais breve possvel, possibilite a coleta de dados para os indicadores do DECIV pelo sistema e-JUD.TResponsvel pela emisso do relatrio: Hermes da PaixoResponsvel (aprovao e divulgao): Hermes da PaixoData: 13/11/2012Aug-10Sep-10Oct-10Nov-10Dec-10Jan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-11Jul-11Aug-112.912.295.337.193.466.983.395.367.993.012.143.932.36

Indicar a SIGLA da Unidade responsvel pelo monitoramento do indicador. Ex: DGDIN/GBDININDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.Indicar o Tema do Mapa Estratgico ao qual o indicador se vincula.Indicar o objetivo estratgico do mapa estratgico no qual o indicador se alinhaInformar o Nome do Indicador ( mesmo que est em RAD, por exemplo ).Indicar o nome do Projeto e se Estratgico, por exemplo: "Projeto Estratgico Implementar Modelo de Gesto" ou indicar o nome do Objetivo Estratgico constante do Mapa Estratgico ao qual o Projeto se vincula ou o nome do Processo de Trabalho ou o nome do Objetivo da Qualidade, para o caso especfico.Qual a contribuio do Indicador para a gesto da unidade. Deve-se refletir sobre o benefcio direto percebido pelo Gestor ao utilizar o Indicador.Critrios de Acompanhamento a forma de apresentao dos resultados do Indicador. Indicar "Acumulado" quando a medio do perodo considera o somatrio dos perodos anteriores. Indicar "Status" quando a medio pontual e se refere ao ltimo perodo analisado e no considera os perodos anteriores.Indicar a Frequncia da apurao e/ou coleta dos dados. A periodicidade, no necessariamente, deve coincidir com a do grfico.O Indicador de Acompanhamento, tambm chamado de Monitoramento, apresenta resultados da produo de determinado processo de trabalho sem, no entanto, indicar o desempenho da unidade que o monitora. Isto , quando seus resultados no dependem totalmente da unidade gestora mas sim de outras. Assim, cabe unidade responsvel pelo acompanhamento administrar os efeitos oriundos dos resultados obtidos junto s demais unidades que influenciam o indicador. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Desempenho indica a Produtividade da unidade gestora em determinado processo de trabalho. Assim, todo Indicador de Desempenho permite estimao de Metas, pois as aes gerencias so definidas e avaliadas pela prpria unidade que monitora o indicador. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Eficincia no s indica o nvel de Produtividade da unidade gestora em determinado processo de trabalho como representa o esforo empreendido para se chegar quele resultado ( custo x benefcio ). Por exemplo, a "quantidade de processos entregues no prazo" indica determinada produtividade da equipe, j "quantidade de processos entregues no prazo, por funcionrio" alm da produtividade tambm pode determinar o grau de eficincia da unidade. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Efetividade entendido como um "Indicador de Eficincia" cujos resultados demonstram conjunto de fatores da Qualidade. Isto , um nico indicador pode expressar o Monitoramento, o Desempenho, a Eficincia, a relao "Custo x Benefcio" e os Benefcios Efetivos resultantes de determinado resultado. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.Descrever a Frmula utilizando smbolos de operaes ( , +, () , [] , {} , etc. ) objetivando facilitar o entendimento do leitor. EX: [ ( processos no prazo ) / ( processos recebidos ) ] x 100Informar a sigla conforme a natureza do indicador: MM -> Maior melhor, mM -> Menor melhor e nM -> Nominal melhor.Resultado que se deseja alcanar num determinado perodo de tempo. As metas devem ser estimadas considerando a srie histrica, as linhas de tendncias e respectivas projees.Indicar a fonte de coleta dos dados utilizados para medio do indicador. Ex: "Relatrio Consolidado do Sistema de Controle".Indicar a forma de expresso de uma grandez a ser medida. Ex: N de Processo, Porcentagem, Dia, Hora, N de Auditoria, etc.

tempo mdio feitos urgentes6.981323.393315.361767.99883.012192.143503.93902.361282.11802.831472.561332.04791.572443.836223.535218.071514.081454.07913.191043.84864.69644.89113

Mdia(em dias) Proc. RedistribuidosEVOLUO DO INDICADOR

tempo mdio real feito urgentePLANILHA DE INDICADORESATENO: A cpia impressa a partir da intranet cpia no controlada.UNIDADE ORGANIZACIONALDECIVINDICADOR DE OBJETIVO ESTRATGICOINDICADOR DE PROJETOINDICADOR DE PROCESSO DE TRABALHOXINDICADOR DE OBJETIVO DA QUALIDADETEMAEFICINCIA OPERACIONALOBJETIVO ESTRATGICOGARANTIR A AGILIDADE NOS TRMITES JUDICIAISINDICADORTempo mdio de distribuio dos feitos urgentesPROJETO, PROCESSO DE TRABALHO OU OBJETIVO DA QUALIDADEGerir DECIVFINALIDADEReduzir o tempo mdio de distribuio dos recursos urgentes no mbito da 1. Vice-PresidnciaCRITRIO DE ACOMPANHAMENTOSTATUSPERIODICIDADEMensalINDICADOR DE ACOMPANHAMENTOINDICADOR DE DESEMPENHOXINDICADOR DE EFICINCIAINDICADOR DE EFETIVIDADEFRMULA [(Data da distribuio de feitos urgentes) - (data da autuao de feitos urgentes)] / total de processosSENTIDO DE MELHORIAmMMETA1ORIGEM DOS DADOSSistema eJUDUNIDADE DE MEDIDADiasEVOLUO DO INDICADOR20112011MesesJan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-11Jul-11Aug-11Sep-11Oct-11Nov-11Dec-11Result.no Per.Jan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-11Jul-11Aug-11Sep-11Oct-11Nov-11Dec-11Jan-12Feb-12Mar-12Apr-12May-12Jun-12Jul-12Aug-12Sep-12Oct-12Nov-12Dec-12Mdia(em dias)2.090.920.991.190.830.810.690.720.820.770.850.900.972.090.920.991.190.830.810.690.720.820.770.850.901.300.870.920.870.781.060.640.740.890.830.000.00 Proc. Distribuidos3,1134,0813,7614,0914,6944,4684,6255,3944,6804,3734,1872,96450,4313,113.004,081.003,761.004,091.004,694.004,468.004,625.005,394.004,680.004,373.004,187.002,964.004,401.004,601.004,683.003,942.004,829.003,931.005,407.005,485.005,071.004,584.000.000201220123.1134.0813.7614.0914.6944.4684.6255.3944.684.3734.1872.9644.4014.6014.6833.9424.8293.9315.4075.4855.0714.58400MesesJan-12Feb-12Mar-12Apr-12May-12Jun-12Jul-12Aug-12Sep-12Oct-12Nov-12Dec-12Result.no Per.Mdia(em dias)1.300.870.920.870.781.060.640.740.890.830.89 Proc. Distribuidos4,4014,6014,6833,9424,8293,9315,4075,4855,0714,58446,934RESULTADO NO PERODOPERODO ANTERIOR (2011)0.97PERODO ATUAL (2012)0.89META1ANLISE CRTICAEste indicador, que mede o tempo entre a autuao e a efetiva distribuio das medidas urgentes, manteve-se dentro da meta estabelecida durante o ms de outubro. Mantidas as tendncias de alta na demanda e queda no tempo mdio.AES GERENCIAISProsseguir com o auxlio ao setor de numerao de peties iniciais de agravo de instrumento. Aguardar a reviso do presente indicador, tendo em vista obter mais subsdos visando a melhoria contnua dos processos de trabalho. Solicitar DGTEC que, o mais breve possvel, possibilite a coleta de dados para os indicadores do DECIV pelo sistema e-JUD.Responsvel pela emisso do relatrio: Hermes da PaixoResponsvel (aprovao e divulgao): Hermes da PaixoData:13/11/2012Aug-10Sep-10Oct-10Nov-10Dec-10Jan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-111.0511.281.250.92.090.920.991.190.830.81

Indicar a SIGLA da Unidade responsvel pelo monitoramento do indicador. Ex: DGDIN/GBDININDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.Indicar o Tema do Mapa Estratgico ao qual o indicador se vincula.Indicar o objetivo estratgico do mapa estratgico no qual o indicador se alinhaInformar o Nome do Indicador ( mesmo que est em RAD, por exemplo ).Indicar o nome do Projeto e se Estratgico, por exemplo: "Projeto Estratgico Implementar Modelo de Gesto" ou indicar o nome do Objetivo Estratgico constante do Mapa Estratgico ao qual o Projeto se vincula ou o nome do Processo de Trabalho ou o nome do Objetivo da Qualidade, para o caso especfico.Qual a contribuio do Indicador para a gesto da unidade. Deve-se refletir sobre o benefcio direto percebido pelo Gestor ao utilizar o Indicador.Critrios de Acompanhamento a forma de apresentao dos resultados do Indicador. Indicar "Acumulado" quando a medio do perodo considera o somatrio dos perodos anteriores. Indicar "Status" quando a medio pontual e se refere ao ltimo perodo analisado e no considera os perodos anteriores.Indicar a Frequncia da apurao e/ou coleta dos dados. A periodicidade, no necessariamente, deve coincidir com a do grfico.O Indicador de Acompanhamento, tambm chamado de Monitoramento, apresenta resultados da produo de determinado processo de trabalho sem, no entanto, indicar o desempenho da unidade que o monitora. Isto , quando seus resultados no dependem totalmente da unidade gestora mas sim de outras. Assim, cabe unidade responsvel pelo acompanhamento administrar os efeitos oriundos dos resultados obtidos junto s demais unidades que influenciam o indicador. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Desempenho indica a Produtividade da unidade gestora em determinado processo de trabalho. Assim, todo Indicador de Desempenho permite estimao de Metas, pois as aes gerencias so definidas e avaliadas pela prpria unidade que monitora o indicador. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Eficincia no s indica o nvel de Produtividade da unidade gestora em determinado processo de trabalho como representa o esforo empreendido para se chegar quele resultado ( custo x benefcio ). Por exemplo, a "quantidade de processos entregues no prazo" indica determinada produtividade da equipe, j "quantidade de processos entregues no prazo, por funcionrio" alm da produtividade tambm pode determinar o grau de eficincia da unidade. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Efetividade entendido como um "Indicador de Eficincia" cujos resultados demonstram conjunto de fatores da Qualidade. Isto , um nico indicador pode expressar o Monitoramento, o Desempenho, a Eficincia, a relao "Custo x Benefcio" e os Benefcios Efetivos resultantes de determinado resultado. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.Descrever a Frmula utilizando smbolos de operaes ( , +, () , [] , {} , etc. ) objetivando facilitar o entendimento do leitor. EX: [ ( processos no prazo ) / ( processos recebidos ) ] x 100Informar a sigla conforme a natureza do indicador: MM -> Maior melhor, mM -> Menor melhor e nM -> Nominal melhor.Resultado que se deseja alcanar num determinado perodo de tempo. As metas devem ser estimadas considerando a srie histrica, as linhas de tendncias e respectivas projees.Indicar a fonte de coleta dos dados utilizados para medio do indicador. Ex: "Relatrio Consolidado do Sistema de Controle".Indicar a forma de expresso de uma grandez a ser medida. Ex: N de Processo, Porcentagem, Dia, Hora, N de Auditoria, etc.

tempo mdio real feito urgente2.0931130.9240810.9937611.1940910.8346940.8144680.6946250.7253940.8246800.7743730.8541870.929641.344010.8746010.9246830.8739420.7848291.0639310.6454070.7454850.8950710.834584

Mdia(em dias) Proc. DistribuidosEVOLUO DO INDICADOR

PLANILHA DE INDICADORESATENO: A cpia impressa a partir da intranet cpia no controlada.UNIDADE ORGANIZACIONALDECIVINDICADOR DE OBJETIVO ESTRATGICOINDICADOR DE PROJETOINDICADOR DE PROCESSO DE TRABALHOXINDICADOR DE OBJETIVO DA QUALIDADEXTEMAEFICINCIA OPERACIONALOBJETIVO ESTRATGICOGARANTIR A AGILIDADE NOS TRMITES JUDICIAISINDICADORTempo mdio real de distribuio dos feitos urgentesPROJETO, PROCESSO DE TRABALHO OU OBJETIVO DA QUALIDADEGerir DECIVFINALIDADEReduzir o tempo mdio real de distribuio dos recursos urgentes a partir da protocolizao da petio inicialCRITRIO DE ACOMPANHAMENTOPERIODICIDADEMensalINDICADOR DE ACOMPANHAMENTOINDICADOR DE DESEMPENHOXINDICADOR DE EFICINCIAINDICADOR DE EFETIVIDADEFRMULA [(Data da distribuio de feitos urgentes) (data da protocolizao da petio inicial)] / total de processosSENTIDO DE MELHORIAmMMETA2ORIGEM DOS DADOSSistema eJUDUNIDADE DE MEDIDADiasEVOLUO DO INDICADOR20112011MesesJan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-11Jul-11Aug-11Sep-11Oct-11Nov-11Dec-11Result.no Per.Jan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-11Jul-11Aug-11Sep-11Oct-11Nov-11Dec-11Jan-12Feb-12Mar-12Apr-12May-12Jun-12Jul-12Aug-12Sep-12Oct-12Nov-12Dec-12Mdia(em dias)4.262.213.452.862.082.382.172.102.452.343.272.702.694.262.213.452.862.082.382.172.102.452.343.272.702.742.532.272.272.263.032.073.062.792.490.000.00 Proc. Distribuidos3,1134,0813,7614,0914,6944,4684,6255,3944,6774,3684,1872,96350,4223,113.004,081.003,761.004,091.004,694.004,468.004,625.005,394.004,677.004,368.004,187.002,963.004,208.004,600.004,674.003,939.004,829.003,931.005,405.005,483.005,070.004,576.000.000.00201220123.114.083.764.094.694.474.635.394.684.374.192.964.214.604.673.944.833.935.415.485.074.580.000.00MesesJan-12Feb-12Mar-12Apr-12May-12Jun-12Jul-12Aug-12Sep-12Oct-12Nov-12Dec-12Result.no Per.Mdia(em dias)2.742.532.272.272.263.032.073.062.792.492.55 Proc. Distribuidos4,2084,6004,6743,9394,8293,9315,4055,4835,0704,57646,715RESULTADO NO PERODOPERODO ANTERIOR (2011)2.69PERODO ATUAL (2012)2.55META2ANLISE CRTICAO resultado do perodo apresentou-se, ainda, acima da meta estabelecida, apesar da melhora em relao ao ms anterior. Mantidas as tendncias de alta na demanda e queda no tempo mdio real de distribuio de feitos urgentes. Tal qual os demais indicadores, as medies ocorreram entre os dias 01 e 26, pela impossibilidade de gerao dos dados pelo sistema JUD, que saiu de utilizao no dia 29, data da implantao do novo sistema, e-JUD.AES GERENCIAISSolicitar DGTEC, com a maior brevidade, que a coleta de dados seja feita pelo sistema e-JUD. Uma vez que at o presente momento a meta estipulada no foi atingida, abrir RACAP para estudar o assunto.Responsvel pela emisso do relatrio: Hermes da PaixoResponsvel (aprovao e divulgao): Hermes da PaixoData:13/11/2012Aug-10Sep-10Oct-10Nov-10Dec-10Jan-11Feb-11Mar-11Apr-11May-11Jun-115.363.022.862.72.234.262.213.452.862.082.38

Indicar a SIGLA da Unidade responsvel pelo monitoramento do indicador. Ex: DGDIN/GBDININDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.INDICAR COM "X" se for este o caso.Indicar o Tema do Mapa Estratgico ao qual o indicador se vincula.Indicar o objetivo estratgico do mapa estratgico no qual o indicador se alinhaInformar o Nome do Indicador ( mesmo que est em RAD, por exemplo ).Indicar o nome do Projeto e se Estratgico, por exemplo: "Projeto Estratgico Implementar Modelo de Gesto" ou indicar o nome do Objetivo Estratgico constante do Mapa Estratgico ao qual o Projeto se vincula ou o nome do Processo de Trabalho ou o nome do Objetivo da Qualidade, para o caso especfico.Qual a contribuio do Indicador para a gesto da unidade. Deve-se refletir sobre o benefcio direto percebido pelo Gestor ao utilizar o Indicador.Critrios de Acompanhamento a forma de apresentao dos resultados do Indicador. Indicar "Acumulado" quando a medio do perodo considera o somatrio dos perodos anteriores. Indicar "Status" quando a medio pontual e se refere ao ltimo perodo analisado e no considera os perodos anteriores.Indicar a Frequncia da apurao e/ou coleta dos dados. A periodicidade, no necessariamente, deve coincidir com a do grfico.O Indicador de Acompanhamento, tambm chamado de Monitoramento, apresenta resultados da produo de determinado processo de trabalho sem, no entanto, indicar o desempenho da unidade que o monitora. Isto , quando seus resultados no dependem totalmente da unidade gestora mas sim de outras. Assim, cabe unidade responsvel pelo acompanhamento administrar os efeitos oriundos dos resultados obtidos junto s demais unidades que influenciam o indicador. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Desempenho indica a Produtividade da unidade gestora em determinado processo de trabalho. Assim, todo Indicador de Desempenho permite estimao de Metas, pois as aes gerencias so definidas e avaliadas pela prpria unidade que monitora o indicador. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Eficincia no s indica o nvel de Produtividade da unidade gestora em determinado processo de trabalho como representa o esforo empreendido para se chegar quele resultado ( custo x benefcio ). Por exemplo, a "quantidade de processos entregues no prazo" indica determinada produtividade da equipe, j "quantidade de processos entregues no prazo, por funcionrio" alm da produtividade tambm pode determinar o grau de eficincia da unidade. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.O Indicador de Efetividade entendido como um "Indicador de Eficincia" cujos resultados demonstram conjunto de fatores da Qualidade. Isto , um nico indicador pode expressar o Monitoramento, o Desempenho, a Eficincia, a relao "Custo x Benefcio" e os Benefcios Efetivos resultantes de determinado resultado. Sendo este o caso, marque um "X" no campo ao lado.Descrever a Frmula utilizando smbolos de operaes ( , +, () , [] , {} , etc. ) objetivando facilitar o entendimento do leitor. EX: [ ( processos no prazo ) / ( processos recebidos ) ] x 100Informar a sigla conforme a natureza do indicador: MM -> Maior melhor, mM -> Menor melhor e nM -> Nominal melhor.Resultado que se deseja alcanar num determinado perodo de tempo. As metas devem ser estimadas considerando a srie histrica, as linhas de tendncias e respectivas projees.Indicar a fonte de coleta dos dados utilizados para medio do indicador. Ex: "Relatrio Consolidado do Sistema de Controle".Indicar a forma de expresso de uma grandez a ser medida. Ex: N de Processo, Porcentagem, Dia, Hora, N de Auditoria, etc.

4.2631132.2140813.4537612.8640912.0846942.3844682.1746252.153942.4546772.3443683.2741872.729632.7442082.5346002.2746742.2739392.2648293.0339312.0754053.0654832.7950702.494576

Mdia(em dias) Proc. DistribuidosEVOLUO DO INDICADOR