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© CPFL Energia 2010© CPFL Energia 2010

CPFL Implantação da Gestão por Competências

Vencendo Barreiras Culturais

Maio de 2010

© CPFL Energia 2010 2

1. Da CPFL Paulista à CPFL Energia

2. Direcionadores Estratégicos

Agenda

3. Cultura Organizacional

4. Implantando a Gestão por Competências

5. O Programa Valor Pessoal de Gestão por Competências

6. Mesclando Competências e Resultados


FUNDAÇÃO DA CPFL• Fusão de quatro pequenas empresas do interior de São Paulo1912

TRANSFERÊNCIA DO CONTROLE ACIONÁRIO PARA A AMFORP• American & Foreign Power Company1927

TRANSFERÊNCIA DO CONTROLE PARA A ELETROBRÁS1964

TRANSFERÊNCIA DO CONTROLE PARA A CESP1975

PRIVATIZAÇÃO DA CPFL PAULISTA1997

Evolução da CPFL Paulista: da fundação à desestatização


Base: 31 de dezembro de 1997

Lucro Líquido(R$ milhões)

EBITDA(R$ milhões)

Receita Bruta(R$ milhões)

Produtividade(Clientes/Colaborador)

Energia Vendida(GWh sem TUSD)

Clientes(milhões)

349770

4.403

4372,4

18.024

Desempenho e Resultados

A CPFL Paulista em 1997

Áreas de Atuação


Lucro Líquido(R$ milhões)

EBITDA(R$ milhões)

Receita Bruta(R$ milhões)

Produtividade(Clientes/Colaborador)

Energia Vendida(GWh sem TUSD)

Clientes(milhões)

349770

4.403

4372,4

18.024

6,6

48.064

886

15.693

2.765

1.286

175%167%

103%

256%

259% 268%

1997 1997 19972009 2009 2009

1997 1997 19972009 2009 2009

Desempenho e Resultados


A CPFL Energia em 2009

Áreas de Atuação


Resumo– 1 Privatização (CPFL Paulista)

– 20 Aquisições (Empresa Bandeirante de Energia-EBE, Ceran, RGE, Semesa, Foz do Chapecó, Baesa, Enercan, Clion, CPFL Sul, CPFL Santa Cruz, CMS Energy, Cerfra, Epasa, Parques Eólicos Santa Clara I a VI e Eurus VI)

– 3 Reestruturações e Cisões (CPFL Geração, CPFL Piratininga e CPFL Jaguariúna)

– 9 Constituições de Empresas (CPFL Energia, CPFL Brasil, CPFL Centrais Elétricas S.A., CPFL Bioenergia, CPFL Atende, CPFL Bio Formosa, CPFL Bio Buriti, CPFL Bio Ipê e CPFL Bio Pedra)

– 5 Usinas Hidrelétricas Construídas (Campos Novos, Barra Grande, Monte Claro, Castro Alves e 14 de Julho)

– 1 Usina Hidrelétrica em Construção (UHE Foz do Chapecó – com operação em 2010)

– 2 Ampliações de Participações (RGE e Foz do Chapecó)

– 2 Incorporações (Semesa e CPFL Centrais Elétricas pela CPFL Geração)

IPO

EPASA

CPFL Bio Formosa

CPFL Bio Ipê

CPFL Bio Buriti

CPFL Bio Pedra

2001 20052003 20091997 1998 20072000 2002 2004 2006 2008 2010

Parques Eólicos Santa Clara e Eurus

Estratégia de crescimento em distribuição, geração e comercialização de energia


Estratégia de negócios pautada em sólidas vantagens competitivas

CrescimentoSinérgico

Eficiência Operacional

DisciplinaFinanceira

Governança Corporativa Diferenciada

Sustentabilidade eRespons. Corporativa

Compromisso com o cumprimento da estratégia e

com a criação de valor


Constituição de Plataforma Sólida de Distribuição

• Distribuidoras sinérgicas

• Atuação em mercados atraentes

• Consolidação do segmento

• Foco no aumento de escala e ganhos de eficiência


Atuação competitiva no mercado livre de energia e SVA

• Conquista e fidelização de clientes livres

• Diversificação do portfólio

• Venda de SVA

• CPFL Total e CPFL Atende

Crescimento Sinérgico

Ampliação da Capacidadede Geração

• Desverticalização da geração

• Participação em leilões

• Aquisição de ativos existentes

• Repotenciação de PCHs

• Investimentos em Biomassa e Eólica

A CPFL Paulista como plataforma para a estratégia de crescimento

Presenter

Presentation Notes

Nota: “Atenção: Antes de imprimir, lembre-se de seu compromisso com o Meio Ambiente e do Custo que você pode evitar”.


ISO9001

OHSAS 18001

SA8000

ISO14001

Certificações

Meta2009/2010

Eficiência OperacionalProcessos de trabalho padronizados e certificados segundo normas internacionais evidenciam a busca da eficiência operacional


Eficiência OperacionalA excelência das distribuidoras do Grupo é reconhecida em todo o setor

A CPFL Paulista é a primeira empresa do setor a ganhar o prêmio de melhor distribuidora nacional por cinco vezes (2000, 2003, 2006, 2008 e 2009)

Das quatro primeiras colocadas em 2009, três são do Grupo CPFL Energia: CPFL Paulista, CPFL Piratininga e RGE


Eficiência OperacionalDistribuidoras do Grupo são destaque no Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ

CPFL Paulista

Pioneira e única empresa do setor elétrico brasileiro a conquistar duas edições

do PNQ®

CPFL Piratininga

A mais jovem entre as grandes companhias

brasileiras a conquistar o PNQ®

2005 e 2008

Vencedora do Prêmio Nacional da Qualidade-PNQ®

2009

Vencedora do Prêmio Nacional da Qualidade-PNQ®

Finalista do Prêmio Nacional da Qualidade-PNQ®


Ações listadas no Novo Mercado BM&FBOVESPA e ADRIII-NYSEPresença no ISE-BM&FBOVESPA por cinco edições consecutivasAtendimento aos requisitos da Lei Sarbanes-OxleyAlinhamento da governança da holding e das sociedades controladas através dos Estatutos Sociais Conselho de Administração composto por 7 membros:

– 1 Conselheiro independente

3 Comitês de Assessoramento ao Conselho de AdministraçãoAvaliação anual dos Conselhos de Administração e FiscalPublicação de Manual de Participação em Assembléia GeralPolítica de Negociação de Valores Mobiliários:

– Engloba todas as pessoas vinculadas à Companhia, com acesso à informação privilegiada

– Dispõe sobre autorização e vedação à negociação, responsabilidade e operacionalização

Certificação dos Conselheiros de Administração, Fiscais e Diretores Executivos pelo IBGCPlano de Sucessão dos principais executivos

Práticas de Governança Corporativa Diferenciada

1ª companhia brasileira: - Obtenção em 2008- Reafirmação em 2009Rating AA+

Membro da Companies Circle - OCDE/IFC

Annual Client LeadershipAward IFC 2008

Ranking das 50 maiores empresas da América Latina Mais Sustentáveis (2008/2009)

Ranking de Transparência em Sustentabilidade das empresas do Ibovespa (2ª colocada – 2009)


Desenvolvimento de Pessoal

Programa CPFL de Saúde e SegurançaPrograma CPFL de Qualidade de Vida

Guia Você SA\Exame “As melhores empresas para você trabalhar”Em 2009 a CPFL Energia ficou entre as 10 Melhores

2000 2001 2002 2004 2008

Pesquisa de Clima OrganizacionalEvolução do Índice de Favorabilidade (%)

2006

45

55

63

76 75

66,7%

74

2000 2001 2002 2004 2008

Pesquisa de Clima OrganizacionalEvolução do Índice de Favorabilidade (%)

2006

45

55

63

76 75

66,7%

74

45

55

63

76 75

66,7%

74

Programa de Desenvolvimento de Pessoal

Universidade Corporativa CPFLPrograma CPFL Padrão

81,3 horas de Treinamento/ colaborador em 2009

200920082007

Taxa de Frequência de Acidentecom afastamento (%) - consolidada

1,32

1,45

1,79

-26%


Sustentabilidade e Responsabilidade CorporativaProgramas CPFL Cultura

• Público presencial de 450 mil pessoas, em 6 anos

• Programação: Campinas, Santos, Sorocaba, Ribeirão Preto, Caxias do Sul, Bauru e S.Paulo• Conteúdo disponibilizado na internet: www.cpflcultura.com.br

Programas 2003 a 2008: 3 séries• Balanço do Século XX-Paradigmas do Século XXI• Novas Identidades: A Vida em Transformação• Café Filosófico CPFL

• Reflexões sobre tendências e cenários futuros: economia, política, comportamento, meio ambiente e Módulos de Expressões artísticas e culturais

• Programas exibidos pela TV Cultura-SP e redes de tvs educativas

Programa 2009-2010

• “Luz na Crise: Os novos modos de viver na segunda etapa da globalização”• Conhecimentos de ponta sobre a crise econômica e novos paradigmas do

desenvolvimento, aquecimento global e estilos de vida

CPFL EnergiaEmpresa Modelo Guia Exame de Sustentabilidade 2002|2003|2004|2006|2007|2008|2009

CPFL PaulistaPrêmio Abradee Responsabilidade Social2002|2003|2004|2005|2008RGE - 2009

Presenter

Presentation Notes

Nota: “Atenção: Antes de imprimir, lembre-se de seu compromisso com o Meio Ambiente e do Custo que você pode evitar”.




Agenda






A Identidade da CPFLEnergia é composta por quatro pilares, que representam os nossosDirecionadores Estratégicos

Missão

Posicionamento

Visão

Princípios


Visão CPFLO QUE PENSAMOS SOBRE O QUE FAZEMOS E O FUTURO

Energia é essencial ao bem-estar das pessoas e ao desenvolvimento da sociedade.

Nós acreditamos que produzir e utilizar energia de forma sustentável é vital para o futuro da humanidade.

17


MISSÃO CPFLA TRANSFORMAÇÃO DA VISÃO EM REALIDADE

Prover soluções energéticas sustentáveis, com excelência e competitividade, atuando de forma integrada à comunidade.

18


Criação de Valor

Compromisso

Segurança e Qualidade de Vida

Austeridade

Sustentabilidade

Confiança e Respeito

Superação

Empreendedorismo

A ética da marcaPrincípios


Posicionamento

O RESULTADOESPERADO

A CPFL Energia

criando valor para todos os seus públicos.

é o maior grupo privado do setor elétrico brasileiroque, por meio de estratégias inovadoras e profissionais

talentosos, provê soluções energéticas sustentáveis,

A MARCA O CONTEXTO COMPETITIVO

NOSSOS DIFERENCIAIS

O espaço que pretendemos ocupar no mercado, definido a partir do Planejamento Empresarial

“ “




Agenda






2010

A CPFL Paulista de 1997 para a CPFL Energia de 2010Sensível mudança na Cultura Organizacional

1997

Estrutura vertical; Modelo Estatal; Forte influência Política; Reconhecimento exclusivamente

por tempo de casa; Rígida estrutura hierárquica; Profissionais mono tarefa e de

funções específicas; Feudos de poder; Retrabalho; Equipamentos obsoletos; Livre de concorrência; Atividade Desregulamentada; Tarifa livre.

Estrutura horizontal; Modelo Privado; Forte influência Técnica; Reconhecimento por competências e

resultados alcançados; Equipes de alta performance; Profissionais generalistas e

multifuncionais; Trabalho compartilhado; Sinergia; Inovação Tecnológica; Mercado competitivo; Atividade Regulamentada (ANEEL); Tarifa Regulada (ANEEL).


1999 ~ 2009

A CPFL Paulista de 1997 para a CPFL Energia de 2010Sensível mudança na Cultura Organizacional - Recompensa

1997 ~ 1998

A partir de 2010

Por força de Acordo Coletivo de Trabalho, Gestão do Desempenho medido exclusivamente pela

antiguidade, mediante a concessão de aumento por

tempo de serviçocorrespondente a 1% a título de anuênio, sem qualquer ferramenta de medição ou

acompanhamento.

Gestão porCompetências

Gestão por Competências e Resultados


1999 ~ 20091999

e

Mediante negociação sindical e por força de Acordo Coletivo de Trabalho,

transformação do Adicional por Tempo de Serviço (ATS)

em:

Programa de Requalificação Profissional, com verba

correspondente a 1% da Folha de Pagamento Anual.

Valor Pessoal de Recompensa por Desempenho (Base

Competências), correspondente a 1% da Folha

de Pagamento anual para concessão de Aumentos e Bônus por Desempenho

A CPFL Paulista de 1997 para a CPFL Energia de 2010Sensível mudança na Cultura Organizacional - Recompensa




Agenda





© CPFL Energia 2010

Maciça Comunicação Interna com Patrocínio da Alta Direção

do Grupo

26

O Início da Gestão por Competências - Disseminação


A CPFL Paulista de 1997 para a CPFL Energia de 2010Sensível mudança na Cultura Organizacional




Agenda






O Programa Valor Pessoal


Avaliação 360º



O Valor Pessoal leva em conta...



Benefícios ao participar do Valor Pessoal




O porquê do catavento!




Agenda






O Programa Valor PessoalAjustando o Programa

Em 2008

90% dos colaboradores com avaliação de competências acima e muito acima do

esperado.0,1 0,6

9,6

68,5

21,7

Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5

Ideal 2009

Curva padronizada para adequação 5

15

60

15

5

Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5


O Programa Valor PessoalAjustando o Programa

Pontuação mínima para recompensa


O Programa Valor PessoalAté 2008 – Competências = 700 Pontos


Para definir os intervalos de classificação da avaliação de competências para os novos conceitos, foi analisada a pontuação de anos anteriores de vários

grupos de colaboradores. O principal ponto verificado foi a diferença entre os valores mínimos e máximos de cada Grupo.



PremissaEm qualquer sistema ou processo de medição sob controle, os valores se

concentram em torno da Média, com variações acima e

abaixo dela. O processo de avaliação de competências deve ser um processo sob controle e,

portanto, deve apresentar comportamento similar nas

equipes.

O Programa Valor PessoalA partir de 2009Competências = 500 Pontos


Pontuação Padronizada



Ajustando o Programa

54



O Programa Valor PessoalNovo Modelo - 2009

Até 2008


A partir de 2009

Implementação da Matriz de

DesempenhoO resultado do desempenho é

obtido a partir do cruzamento das

avaliações de competências e metas, gerando o posicionamento do colaborador dentro

da Matriz de Desempenho.

Competências e Metas passam a ter

o mesmo peso.




57



58

Objetivos, Metas e Propósitos



59




60




61

Objetivos, Metas e PropósitosConceito SMART



62

Objetivos, Metas e PropósitosConceito SMART



63



64



65



66



67



68

Critérios Aumentos ou Promoções nunca

inferiores a 3% e nunca superiores a 20%;

Bônus por Desempenho nunca inferior a 10% do Salário;

Mediana MáximoInicial

Aumento ouBônus

Promoção ouBônus

Mercado Posicionamento Salarial



69

Resultados 50% das recompensas em Bônus; 50% das Recompensas em Aumentos e Promoções; 27% de Elegíveis (todos contemplados); 1.134 Movimentações; 98,7% da verba consumida; 99,5% de avaliações concluídas; Aprovação do novo modelo por 95% dos

colaboradores e 98,5% dos gestores; Início do processo de Feedbak e PDI 2010.

Primeira Rodada do Novo Modelo – Maio/2010



70

Fator de Sucesso!

PATROCÍNIO!(Executivos)

PATROCÍNIO!(Executivos)

PATROCÍNIO! (Executivos)



71

Fator de Sucesso!

COERÊNCIA!(Discurso x Prática)

COERÊNCIA!(Discurso x Prática)

COERÊNCIA! (Discurso x Prática)



72

Fator de Sucesso!

DEDICAÇÃO!(Recursos Humanos)

DEDICAÇÃO!(Recursos Humanos)

DEDICAÇÃO! (Recursos Humanos)



73

Fator de Sucesso!

COMUNICAÇÃO!

COMUNICAÇÃO!

COMUNICAÇÃO!



74

Fator de Sucesso!

TRANSPARÊNCIA!

TRANSPARÊNCIA!

TRANSPARÊNCIA!



75

Fator de Sucesso!

PERSISTÊNCIA!

PERSISTÊNCIA!

PERSISTÊNCIA!



76

Fator de Sucesso!

PACIÊNCIA!

PACIÊNCIA!

PACIÊNCIA!



77

Fator de Sucesso!

SUPORTE TECNOLÓGICO

Performance e Recompensa

Folha de Pagamento

ValorPessoal

implantação da gestão por competências vencendo barreiras ...€¦ · governança corporativa...

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