IHM x IHM – INTERFACE x INTERAÇÃO HOMEM-MÁQUINA

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Fundação Educacional Unificada Campograndense (FEUC)

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Resumo. Este artigo aborda sobre a diferença entre Interação e Interface Homem-

Máquina. A interação está voltada para as habilidades que o usuário deve ter para operar

a máquina, assim como o modo pelo qual ele faz uso do sistema. Porém, a interface é o

elemento responsável para que esta interação atinja aos objetivos finais do usuário com

sucesso. Ambas as partes completam-se, pois para interagir é preciso ter uma interface e

para melhorar uma interface é preciso oferecer uma boa interação.

Palavras chaves: Interação, interface, usuários, máquina.

Interface x Interação Homem-Máquina

O desempenho humano sobre o uso de computadores e de sistemas de

informação tem sido uma área de pesquisa e desenvolvimento que muito se expandiu

nas últimas décadas. Neste artigo, abordaremos sobre as duas vertentes: Interface x

Interação Homem Máquina, comparando-as e mostrando suas definições e diferenças.

A interface é o meio lógico do qual um ou mais dispositivos ou sistemas

incompatíveis conseguem comunicar-se entre si. (AURÉLIO, 2009).

A interação é a área da computação que investiga o designer, avalia e

implementa interfaces para que seres humanos possam interagir com sistemas

computacionais.

Para termos uma boa interação do usuário com o computador é necessário que se

tenha uma interface amigável. Sendo assim, ao longo deste trabalho traçaremos um

paralelo entre estes dois tópicos.

Interação Homem-Máquina

Podemos afirmar que quando temos uma boa interface, temos grandes chances

de garantir que a interação também seja boa.

A interação homem-máquina engloba várias áreas humanas como a ciência da

computação, artes, design, ergonomia, psicologia, sociologia, semiótica, linguística,

entre outras. Esta interação deve maximizar as nossas habilidades tornando o uso dos

computadores e ferramentas o mais simples possível, para que não haja dificuldade para

o usuário. A área de IHC começou com Donald Norman, psicólogo cognitivista que

trabalhou o conceito de usabilidade. É possível citar três ondas durante a história da área

de IHC (DA ROCHA, Heloísa Vieira; BARANAUSKAS, Maria Cecília Calani, 2003):

• Primeira onda - voltada para fatores humanos. Estudo do usuário como um

conjunto de mecanismos de processamento de informação. Foco no indivíduo. Criação

de guias para desenvolvimento de interfaces, métodos formais e testes sistemáticos

baseados em métricas.

• Segunda onda - voltada para fatores humanos. Foco em grupos. Abordagens

qualitativas e não mais quantitativas. Prototipação e design contextual. Natureza

holística da pessoa em dado ambiente.

• Terceira onda - foco em aspectos culturais e estéticos. Expansão do cognitivo

ao emocional. Fatores pragmáticos sociais da experiência. Tecnologias ubíquas, móveis

e pequenas. Tecnologia extrapola os limites do contexto de trabalho e passa a fazer

parte da cultura, vida e casa das pessoas.

De modo geral, dizemos que o campo de atuação da interação em IHC é tudo

que ocorre durante a comunicação do homem (a realização de tarefas) e o computador.

Interface Homem-Máquina

Interface é o canal pelo qual o homem e a máquina entram em contato

(interagem) visando atingir um objetivo em comum. É a parte com a qual a pessoa entra

em contato físico, perceptual e conceitual com o computador. (DA SILVA, Marlon

Vinicius, 2010)

A interface deve ajudar o usuário a entender (falar a linguagem do usuário) e a

comandar a máquina de forma fácil e prática, consequentemente ajudando na interação.

Para melhor interação a interface deve ser amigável para o entendimento de quem irá

utilizá-la, ou seja, deve ter uma padronização para que o usuário reconheça comandos e

funcionalidades de forma intuitiva – consequentemente reduzindo a carga de memória

de trabalho.

Informar o que o usuário está fazendo (feedback) também é um ponto

importante para uma boa interação homem-máquina, mas para isto a interface deve

propor recursos que permitam ao usuário manipular o sistema por completo, sentindo-se

confortável e seguro ao realizar suas tarefas.

Deste modo, com uma boa interface atingimos a satisfação do usuário, vantagem

competitiva gerada pala usabilidade e redução de tempo e custos de manutenção.

Entretanto, devemos nos ater a alguns fatores que se encadeiam na

complexidade de uma interface. Dentre estes temos a dificuldade de entender as reais

necessidades dos usuários na etapa de projeção, a dificuldade de modularização, pois

mudanças na interface podem implicar mudanças na funcionalidade da aplicação. Sendo

assim, as pesquisas sobre interface homem-máquina tem como princípio o

desenvolvimento de softwares e equipamentos que facilitem e agilizam a comunicação

entre a máquina e o homem.

Interface x Interação Homem Máquina

Com base nas definições mencionadas, observamos que Interface e Interação são

termos diferentes, entretanto entrelaçados.

A interação envolve, além da interface, o ambiente físico onde o trabalho

é desenvolvido. Já a interface baseia-se nas aplicações, levando em consideração fatores

humanos como a percepção visual, a psicologia da leitura e o modelo abstrato do

usuário. Todavia, quando consideramos conceitos de usabilidade é claro ver que é

necessário agregarmos uma boa interface a uma boa interação.

Conclusão

A interação e interface entre o homem e a máquina são necessárias para

melhorar o desempenho das funções feitas entre ambos. As habilidades de interação

usadas de forma certa, com informações corretas transmitidas pela interface, contribuem

para uma boa qualidade para alcançar o objetivo final. É de suma importância que

ambas andem juntas, pois assim melhorarão tanto o desempenho do homem perante a

máquina quanto na evolução no modo em que as máquinas poderão ajudar os homens.

Referências bibliográficas (Exemplos de formatação para referencias

bibliográficas em http://www.leffa.pro.br/textos/abnt.htm#5.16)

AUTOR(ES). Título: subtítulo (se houver) Disponível em:<endereço da URL>. Data de

acesso

esse é o exemplo depois pode apagar

DA SILVA, Marlon Vinicius. Interface Homem Máquina Introdução. Disponível em:

http://www.slideshare.net/tsushix/interface-homem-maquina-introduo. Data de acesso:

10/2012 ;

DOTTA, Sílvia. Disponível em: http://www.slideshare.net/silviadotta/aula-1-introduo-

interface-homemmquina. Data de Acesso: 10/2012;

REIS, Christian; ELEUTÉRIO, Pedro M. S.; RIBEIRO, Ricardo J. M.; BILA, Wagner

S.; CHIARA, Ramon. Disponível em: http://www.async.com.br/~kiko/papers/hci/. Data

de Acesso: 10/2012;

Disponível Em: http://www.computacao.gigamundo.com/2010/03/24/uma-introducao-

a-interacao-humano-computador/. Data de acesso: 10/2012;

DA ROCHA, Heloísa Vieira; BARANAUSKAS, Maria Cecília Calani. Design e

Avaliação de Interfaces Humano-Computador. Instituto de Computação, Universidade

Estadual de Campinas. 2003;

OLIVEIRA, Igor Aguiar, Interface de Usuário: A interação Homem-Computador

Através dos Tempos.