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Que tal melhorar o desempenho de suas ligações telefônicas? Veja algumas dicas

para fazer elas funcionarem.

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Todo vendedor que se preze precisa enfrentar as ligações de vendas. Hoje, temos muita informação sobre as pessoas que procuramos nas mídias sociais. Assim, as chamadas ficaram muito mais quentes. Não estamos mais dando um tiro no escuro. Podemos muito bem ligar para nosso prospect e saber o que fazer.

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Pegar o telefone e fazer algumas ligações ainda é uma das melhores maneiras de se conectar com os clientes. Portanto, se você quer fazer o trabalho de prospecção do jeito certo, nós temos algumas dicas que podem ser muito úteis, e diferenciar o seu contato telefônico de todo o resto.

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Faça uma pesquisa

Seus prospects esperam que você faça a sua lição de casa antes de ligar. Por isso, não há desculpa para ligar para a pessoa errada. Se você fizer isso, seu potencial cliente não vai acreditar que sua empresa está qualificada para prestar serviços.

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Use a cabeça

Agora que você já fez a sua pesquisa, como provar a seu prospect que você conhece as suas necessidades? Através de ofertas pré-existentes, ou uma oferta especial, você pode demonstrar isso. Assim, seu cliente vai perceber que você não está apenas empurrando um produto que ele não precisa.

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Implemente métricas de vendas

Não há nenhuma maneira melhor de saber como aprimorar seus números se você não mensura o que faz. Você precisa de dados e informações para medir o que está fazendo, e assim, atingir resultados maiores. Aqui estão alguns exemplos de métricas para acompanhar e garantir que está melhorando.

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Número de chamadas realizadas 1

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Mensagens de voz deixadas para seus clientes 2

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Número de tentativas para falar com o decisor 3

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Número de reuniões de apresentação confirmadas 4

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Horários em que as chamadas são mais atendidas 5

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Número de referências de novos clientes 6

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Aperfeiçoe seus recados

Nós vamos precisar deixar algumas mensagens em caixa postal. Um correio de voz ideal deve ter de 8 a 14 segundos e fornecer informações para despertar o interesse de seu prospect. Jeffrey Gitomer, famoso guru das vendas dá uma dica, sobre como usar o correio de voz para que seus clientes retornem sua ligação.

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Apresente-se rapidamente: nome, telefone e de onde fala. 1

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Crie um rápido discurso, com uma oferta imbatível. 2

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Antes de finalizar seu discurso, desligue o telefone 3

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Você está pronto para começar?

Para conseguir resultados, a única coisa que resta é repetir a operação. As redes sociais profissionais não mataram as ligações, e a quantidade de e-mails e spam que recebemos todos os dias deixam uma porta aberta para que o vendedor que saiba prospectar via telefone tenha mais oportunidades de vendas.

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