HISTÓRICO DA PESQUISA EM HISTÓRICO DA PESQUISA EM COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

A PESQUISA DE A PESQUISA DE OPINIÃOOPINIÃO

SÉCULO XX – anos 30SÉCULO XX – anos 30

Os meios de comunicação e Os meios de comunicação e entretenimento já se constituem como entretenimento já se constituem como uma indústria poderosa com forte uma indústria poderosa com forte presença social, capaz de influenciar a presença social, capaz de influenciar a formação de umaformação de uma opinião públicaopinião pública. .

Escola Funcionalista norte-americanaEscola Funcionalista norte-americana

Século XX – à partir dos anos Século XX – à partir dos anos 3030

ContextoContexto: Os fenômenos resultantes da : Os fenômenos resultantes da intensificação das informações:intensificação das informações:

a concorrência que passou a existir entre os próprios a concorrência que passou a existir entre os próprios meios de comunicação – meios de comunicação – conhecer a audiênciaconhecer a audiência;;

a intensificação da propaganda comercial e da a intensificação da propaganda comercial e da concorrência entre fabricantes – concorrência entre fabricantes – conhecer conhecer necessidades de consumo, tendências ou necessidades de consumo, tendências ou gostosgostos. .

O poder maior da democracia – O poder maior da democracia – interesse em interesse em saber o conhecimento dos cidadãossaber o conhecimento dos cidadãos

A pesquisa de opiniãoA pesquisa de opinião A pesquisa de opinião está no rol dos A pesquisa de opinião está no rol dos

estudos descritivosestudos descritivos - descrevem - descrevem situações de um tema a partir de situações de um tema a partir de dados dados primáriosprimários (obtidos em primeira mão). (obtidos em primeira mão).

Como método quantitativo, a pesquisa de Como método quantitativo, a pesquisa de

opinião possibilita a coleta de opinião possibilita a coleta de vasta vasta quantidade de dadosquantidade de dados originados de originados de um grande número de entrevistados.um grande número de entrevistados.

PESQUISA DE OPINIÃO X PESQUISA DE OPINIÃO X PESQUISA DE MERCADOPESQUISA DE MERCADO

Pesquisa de opiniãoPesquisa de opinião –usada para mensurar –usada para mensurar um tema um tema avaliadoavaliado pelo público; pelo público;

Pesquisa de mercadoPesquisa de mercado – é feita para mensurar – é feita para mensurar um mercado para lançamento de novos um mercado para lançamento de novos produtos e serviços,etc;produtos e serviços,etc;

OOs s dados devem ser dados devem ser interpretadosinterpretados para fornecer para fornecer informações aproximadas, resultantes de formulações informações aproximadas, resultantes de formulações revistas, destinadas à revistas, destinadas à tomada de decisõestomada de decisões. .

Antes de Iniciar A PESQUISA de Antes de Iniciar A PESQUISA de OpiniãoOpinião

Para elaborar uma pesquisa de opinião, é Para elaborar uma pesquisa de opinião, é

necessário definir antes um necessário definir antes um TemaTema, um , um problemaproblema desse tema e os desse tema e os objetivosobjetivos da da pesquisa. pesquisa.

Escolha do tema e sua delimitaçãoEscolha do tema e sua delimitação

O que vou pesquisar?O que vou pesquisar?• Um aspecto ou uma área de interesse de um Um aspecto ou uma área de interesse de um

assunto que se deseja provar ou desenvolverassunto que se deseja provar ou desenvolver InteressanteInteressante Originalidade não é pré-requisitoOriginalidade não é pré-requisito Fontes de assuntos: Fontes de assuntos:

• vivência diária, questões polêmicas, reflexão, vivência diária, questões polêmicas, reflexão, leituras, conversações, debates, discussõesleituras, conversações, debates, discussões

JustificativaJustificativa

Por que estudar esse tema?Por que estudar esse tema?• O que já se sabe sobre esse temaO que já se sabe sobre esse tema• O que não se sabe sobre esse temaO que não se sabe sobre esse tema• Vantagens e benefícios que uma nova pesquisa Vantagens e benefícios que uma nova pesquisa

poderá proporcionarpoderá proporcionar• Importância pessoal ou culturalImportância pessoal ou cultural

Deve ser convincenteDeve ser convincente

PROBLEMA DE PESQUISA: PROBLEMA DE PESQUISA: ACONSELHA-SE ACONSELHA-SE

REFLETIR SOBRE AS SEGUINTES QUESTÕESREFLETIR SOBRE AS SEGUINTES QUESTÕES::

ESTE PROBLEMA PODE REALMENTE SER ESTE PROBLEMA PODE REALMENTE SER RESOLVIDO PELO PROCESSO DE PESQUISA RESOLVIDO PELO PROCESSO DE PESQUISA DE OPINIÃO?DE OPINIÃO?

PODE-SE CHEGAR A UMA CONCLUSÃO PODE-SE CHEGAR A UMA CONCLUSÃO VALIOSA?VALIOSA?

O PROBLEMA DA PESQUISAO PROBLEMA DA PESQUISA A definição do A definição do problemaproblema indica o indica o propósito propósito

da pesquisada pesquisa.. Ela tem o formato de uma interrogação.Ela tem o formato de uma interrogação. Precisa suscitar a curiosidadePrecisa suscitar a curiosidade Precisa estar dentro do temaPrecisa estar dentro do tema

ExemploExemplo TEMA: TEMA: Corrupção e ética na políticaCorrupção e ética na política

Delimitação do tema: Delimitação do tema: Opinião de eleitores sobre o grau de corrupção dos Opinião de eleitores sobre o grau de corrupção dos políticos brasileirospolíticos brasileiros

Justificativa: Justificativa: identificar a opinião de eleitores sobre corrupção e ética pode esclarecer um identificar a opinião de eleitores sobre corrupção e ética pode esclarecer um fato intrigante na nossa sociedade: se a maior parte dos brasileiros acham que os políticos deveriam fato intrigante na nossa sociedade: se a maior parte dos brasileiros acham que os políticos deveriam ser mais éticos por que continuam elegendo os corruptos?Desde que o Brasil se tornou uma ser mais éticos por que continuam elegendo os corruptos?Desde que o Brasil se tornou uma democracia....democracia....

Problema: Problema: 1-Quais os motivos que levam os eleitores brasileiros a votar em políticos 1-Quais os motivos que levam os eleitores brasileiros a votar em políticos corruptos? 2- Qual o perfil de um candidato político ético?corruptos? 2- Qual o perfil de um candidato político ético?

Objetivo Principal: Objetivo Principal: Avaliar opinião dos eleitores brasileiros sobre grau de corrupção Avaliar opinião dos eleitores brasileiros sobre grau de corrupção e ética dos políticos.e ética dos políticos.

Objetivo Secundário:Objetivo Secundário: Identificar os Motivos do voto em políticos brasileiros corruptos;Identificar os Motivos do voto em políticos brasileiros corruptos; Identificar as qualificações de um candidato político éticoIdentificar as qualificações de um candidato político ético

OBJETIVOS DA PESQUISAOBJETIVOS DA PESQUISA

Os objetivos da pesquisa são determinados Os objetivos da pesquisa são determinados de maneira a de maneira a trazer as informaçõestrazer as informações que que solucionam o problema da pesquisa.solucionam o problema da pesquisa.

A pergunta básica é: A pergunta básica é: “que informações “que informações são necessários para responder ao são necessários para responder ao problema da pesquisa?”problema da pesquisa?”

Objetivos da pesquisaObjetivos da pesquisa

Objetivo principalObjetivo principal – indica – indica o que se o que se vai fazervai fazer para solucionar o problema da para solucionar o problema da pesquisa. pesquisa.

Objetivos secundáriosObjetivos secundários – – buscam as buscam as informaçõesinformações que levarão ao que levarão ao cumprimento do objetivo primário.cumprimento do objetivo primário.

TIPOS DE DADOSTIPOS DE DADOS Dados secundários - pesquisas já disponíveis sobre o Dados secundários - pesquisas já disponíveis sobre o

assunto, mas que foram realizadas por outras pessoas assunto, mas que foram realizadas por outras pessoas (instituições).(instituições). Análise de DocumentoAnálise de Documento

Dados primários – pesquisas com informações ainda Dados primários – pesquisas com informações ainda não feitas.não feitas. EntrevistaEntrevista QuestionárioQuestionário ObservaçãoObservação

Dados Secundários: Análise de Dados Secundários: Análise de documentosdocumentos

Análise documental Análise documental (MARCONI e LAKATOS, (MARCONI e LAKATOS, 1982)1982) : :

Reportagens em jornais, em rádios, Reportagens em jornais, em rádios, televisões, filmes e na Internettelevisões, filmes e na Internet

Documentos particulares: Correspondência, Documentos particulares: Correspondência, fotografias, diários, auto-biografias e fotografias, diários, auto-biografias e depoimentos ( se houver acesso).depoimentos ( se houver acesso).

Análise de documentosAnálise de documentos

Análise de Conteúdo Análise de Conteúdo  É um método de tratamento da informação semântica dos textos É um método de tratamento da informação semântica dos textos

(pesquisas de opinião, (pesquisas de opinião, corporacorpora de textos jornalísticos ou de de textos jornalísticos ou de discursos políticos)discursos políticos)

A organização da análise A organização da análise 

Bardin (1977) organiza as fases da análise do conteúdo em três fases cronológicas:

1) a pré-análise

1.a - Leitura inicial para verificar se faz parte do tema

1.b - Escolha dos documentos- seleção do conjunto de documentos a serem analisados

1.c - Preparação do material – seleção de um subconjunto do material acessível e pronto para análise

1.d – Categorização do tema em subtemas- separação dos textos em linhas sub-temáticas

2) a exploração do material

2.a - definição dos sistemas de categorias e dos sistemas de codificação, (unidade de registro e de contexto) e suas justificativas

3) o tratamento dos resultados, a inferência e a interpretação.

3.a elaboração de tabelas e /ou fluxograma que condensam e destacam as informações fornecidas para análise.

Dados Primários: ENTREVISTADados Primários: ENTREVISTA

O mais importante em uma entrevista ou em uma coleta de dados é você se organizar antes, para que possa ser feita uma entrevista realmente interessante e produtiva. Pois, através destas primeiras entrevistas é que você começará a entender a necessidade do usuário (cliente).

ENTREVISTAENTREVISTAA forma mais comum de entrevista é uma reunião

pessoal e direta entre você e um ou mais entrevistados. Normalmente tornam-se apontamentos com papel e lápis por um dos entrevistadores; menos costumeiramente, a entrevista pode ser gravada ou um(a) secretário(a) tomará notas durante a entrevista. Há também outros meios de se obter informações com outras formas de entrevistas, por exemplo, solicitando ao(s) entrevistado(s) que responda(m) por escrito a um questionário formal, ou solicitando que descrevam por escrito os requisitos do novo sistema. Outra forma é a gravação da reunião por gravadores ou vídeo.

ENTREVISTAENTREVISTAOs problemas mais comuns a que você deve estar atento

são: Entrevistar a pessoa errada no momento errado: É fácil

falar com a pessoa que é o perito oficial na orientação do usuário, que demonstra nada saber a respeito dos verdadeiros requisitos do sistema; também é possível perder a oportunidade de falar com o usuário desconhecido que realmente saber quais são os requisitos.

Fazer perguntas erradas e obter respostas erradas: É fácil fazer ao usuário uma pergunta racional sobre os requisitos do sistema e o usuário não entender absolutamente a pergunta, sem que nenhum dos dois perceba o fato.

Criar ressentimentos recíprocos: Um exemplo é, o usuário não ajudar com receio de perder o emprego.

ENTREVISTAENTREVISTA Não existe um modo mágico de garantir que

esses problemas não ocorrerão; eles são a conseqüência das interações pessoa-a-pessoa, e cada uma dessas interações é única.

Comentário : Devemos Ter algumas precauções ao se marcar uma entrevista, pois podemos correr o risco de entrevistar a pessoa errada, em um momento impróprio, fazer perguntas erradas obtendo assim respostas erradas, e outras coisas semelhantes. Não tem uma regra para fugirmos desse problema, mas temos de tentar não cometê-los.

DIRETRIZES PARA A DIRETRIZES PARA A REALIZAÇÃO DE REALIZAÇÃO DE ENTREVISTASENTREVISTAS– Desenvolva um Plano Geral de Entrevistas

Antes de tudo, é extremamente importante que você descubra quem deve ser entrevistado. Caso contrário, você desperdiçará o tempo de todos e criará um enorme tumulto, por falar com pessoas erradas sobre coisas erradas.

Isso requer que você obtenha um organograma da empresa que mostre as pessoas da organização usuária, bem como a hierarquia entre elas. Muitas vezes existem três níveis de usuários em uma organização grande e complexa – o usuário verdadeiro, o usuário supervisor operativo e o usuário supervisor executivo – e é muitas vezes de grande importância falar com todos os três níveis.

Em muitos casos também é importante conversar com os usuários na seqüência adequada e na combinação certa.

Certifique-se de que Você Tem Certifique-se de que Você Tem Autorização para Falar com os Autorização para Falar com os

UsuáriosUsuáriosEm algumas organizações informais não haverá

restrições em sua escolha dos usuários com quem você quer falar ou sobre como as entrevistas serão marcadas. Porém isso é incomum em empresas grandes; é politicamente perigoso vagar pela organização usuária realizando entrevistas sem prévia autorização

Planeje a Entrevista para Fazer Planeje a Entrevista para Fazer Uso Eficiente do TempoUso Eficiente do Tempo

O principal aspecto desta sugestão é que você deve compreender que está tomando o tempo do usuário e que ele (ou o chefe dele) pode achar até que você esteja desperdiçando o tempo dele. Assim sendo, é importante que você planeje e prepare tão antecipadamente quanto possível para poder fazer uso eficiente da entrevista.

A primeira coisa a fazer é certificar-se de que o usuário conhece o assunto da entrevista.

Se você tiver preparado suas perguntas antecipadamente, você deve ser capaz de realizar a entrevista em uma hora ou menos. Isso é importante.

Isso significa que você deve organizar a entrevista para abranger um escopo relativamente limitado, focalizando normalmente uma pequena parte do sistema.

Finalizando, marque uma reunião subseqüente para rever o material que você coletou.

Tente Descobrir em Que Tente Descobrir em Que Informações o Usuário Está Mais Informações o Usuário Está Mais

InteressadoInteressado Se você tiver de desenvolver um modelo

completo de sistema para alguma parte de um sistema, você possivelmente necessitará determinar entradas, saídas, funções, características tempo - dependentes e a memória armazenada do sistema. Porém a ordem em que você obtém essas informações costuma não Ter muita importância, ou, pelo menos, não deve significar muito para você.

Mas pode significar muito para o usuário, e você deve deixá-lo começar a entrevista por onde ele preferir.

DicaDicaSobre as Diretrizes para a realização de entrevistas são algumas regras

básicas ou macetes para que a entrevista não seja um fracasso. Essas regras são fundamentais pois, o cliente não quer perder seu precioso tempo para atender alguém que não tem pelo menos um cronograma ou dados a seu alcance para fazer a entrevista.

Para se entrevistar o cliente, ou a empresa, o entrevistador precisa primeiro descobrir com quem falar.

Se puder você pode também pedir uma autorização (por escrito ou não) para Ter acesso a toda a empresa ou à parte que caiba a você.

Outra coisa importante é a utilização de ferramentas como DFD, CASE e outras mais.

Você deve ser um detetive para descobrir aquilo que o cliente está mais interessado.

Outro ponto forte é você Ter um estilo de entrevista para cada lugar ou cada momento. Você deve descobrir como fazer a entrevista para aquele tipo de usuário.

Dados Primários: QuestionárioDados Primários: Questionário Considerações gerais para elaborar um questionário:Considerações gerais para elaborar um questionário:

Identificação do pesquisador e legitimação dos objetivos da Identificação do pesquisador e legitimação dos objetivos da pesquisapesquisa

• Boa apresentação do questioário e da pessoa que o aplicar. Caso o Boa apresentação do questioário e da pessoa que o aplicar. Caso o quest. vá via correio, deve ir uma carta apresentando a pesquisa.quest. vá via correio, deve ir uma carta apresentando a pesquisa.

• Deve-se explicar quem é o pesquisador, os objetivos e o que o Deve-se explicar quem é o pesquisador, os objetivos e o que o respondente tem que fazer.respondente tem que fazer.

Realizar uma estrutura lógica das temáticas apresentadas na Realizar uma estrutura lógica das temáticas apresentadas na coleta de dados.coleta de dados.

• Itens da mesma temática devem ficar juntos.Itens da mesma temática devem ficar juntos.• Conjunto de itens que tratam da mesma temática devem seguir uma Conjunto de itens que tratam da mesma temática devem seguir uma

ordem. Ordem do mais geral para o mais específicoordem. Ordem do mais geral para o mais específico• Seguir ordem lógica. Pergunta-se sobre a cidade que mora, depois o Seguir ordem lógica. Pergunta-se sobre a cidade que mora, depois o

bairro, por exemplo. Tb: perguntas menos pessoais para mais bairro, por exemplo. Tb: perguntas menos pessoais para mais pessoais.pessoais.

Dados Primários: QuestionárioDados Primários: Questionário Escala de respostas abertas ou fechadas?Escala de respostas abertas ou fechadas?

Para uma pesquisa exploratória, não conhecemos a Para uma pesquisa exploratória, não conhecemos a abrangência do assunto. Logo, escala de resposta abertas são abrangência do assunto. Logo, escala de resposta abertas são mais apropriadas.mais apropriadas.

Uma vez que se conhecem os tópicos acerca de uma área Uma vez que se conhecem os tópicos acerca de uma área temática e se principalmente tem muitas pessoas para aplicar, temática e se principalmente tem muitas pessoas para aplicar, escala de resposta fechada deve ser utilizada.escala de resposta fechada deve ser utilizada.• No caso de não saber todo os itens possíveis No caso de não saber todo os itens possíveis

aconselha-se inserir mais um item fechado aconselha-se inserir mais um item fechado chamado chamado | | Outros. _________.Outros. _________.

• A partir dos objetivos da pesquisa formula-se A partir dos objetivos da pesquisa formula-se perguntas a serem inseridas no questionário para perguntas a serem inseridas no questionário para se chegar na sua resposta..se chegar na sua resposta..

Dados Primários: QuestionárioDados Primários: Questionário Normalmente, em pesquisa, precisamos não só saber Normalmente, em pesquisa, precisamos não só saber

conceitualmente o que são os termos mas precisamos conceitualmente o que são os termos mas precisamos sobretudo, medí-las (mensurar).sobretudo, medí-las (mensurar).

Exemplo aplicação de medidas:Exemplo aplicação de medidas: Medir quantidade de eleitores que preferem uma candidato.Medir quantidade de eleitores que preferem uma candidato. Descrever através de medidas quais são so tipos de públicos as Descrever através de medidas quais são so tipos de públicos as

variáveis: demográficas, psicológicas e socioeconômicas.variáveis: demográficas, psicológicas e socioeconômicas. Medir qual o potencial de mercado para determinado produto.Medir qual o potencial de mercado para determinado produto.

Dados Primários: QuestionárioDados Primários: Questionário Processo de medição consiste em associar números a Processo de medição consiste em associar números a

objetos (e seus atributos) ou conceitos.objetos (e seus atributos) ou conceitos. Ex: escala likert de satisfação - Muito satisfeito, pouco Ex: escala likert de satisfação - Muito satisfeito, pouco

satisfeito,nem satisfeito nem insatisfeito =0, pouco insatisfeito= -satisfeito,nem satisfeito nem insatisfeito =0, pouco insatisfeito= -1, muito insatisfeito=-2.1, muito insatisfeito=-2.

Para isso, são elaboradas escalas de medidas de resposta.Para isso, são elaboradas escalas de medidas de resposta. Após a definição da escala métodos estatísticos podem ser Após a definição da escala métodos estatísticos podem ser

utilizados para comparar os objetos ou conceitos.utilizados para comparar os objetos ou conceitos.

Dados Primários: QuestionárioDados Primários: Questionário Redação do rascunho do instrumento (questionário).Redação do rascunho do instrumento (questionário).

Conteúdo das questõesConteúdo das questões• Esta pergunta é necessária para se chegar no objetivo da pesquisa?Esta pergunta é necessária para se chegar no objetivo da pesquisa?• Há necessidade de várias perguntas sobre o mesmo assunto desta Há necessidade de várias perguntas sobre o mesmo assunto desta

pergunta?pergunta?• As pessoas têm informação necessária para responder à pergunta?As pessoas têm informação necessária para responder à pergunta?• Deve a pergunta ser mais direta, objetiva e ligada à experiência da Deve a pergunta ser mais direta, objetiva e ligada à experiência da

pessoa, ou indireta e mais geral?pessoa, ou indireta e mais geral?• O conteúdo da pergunta não está carregando em uma determinada O conteúdo da pergunta não está carregando em uma determinada

direção (viés)direção (viés) Redação das questõesRedação das questões

• A pergunta pode ser mal compreendida? Contém termos difíceis ou A pergunta pode ser mal compreendida? Contém termos difíceis ou com significado dúbio?com significado dúbio?

• A redação está emocionalmente carregada?A redação está emocionalmente carregada?• A redação da pergunta tende a despertar objeções do respondente?A redação da pergunta tende a despertar objeções do respondente?• Uma redação mais pessoal ( ou menos pessoal) e mais direta (ou Uma redação mais pessoal ( ou menos pessoal) e mais direta (ou

indireta)apresentariam melhores resultados?indireta)apresentariam melhores resultados?

Dados Primários: QuestionárioDados Primários: Questionário Redação do rascunho do instrumento (questionário).Redação do rascunho do instrumento (questionário).

Forma de obtenção de respostaForma de obtenção de resposta• Fechadas: Dicotômicas, escolha múltipla, escalar.Fechadas: Dicotômicas, escolha múltipla, escalar.• As alternativas abrangem todo o tipo de resposta por parte do respondente?As alternativas abrangem todo o tipo de resposta por parte do respondente?

Seqüência das questõesSeqüência das questões• O questionário começa com uma pergunta simples i interessante de forma a O questionário começa com uma pergunta simples i interessante de forma a

atrair o respondente?atrair o respondente?• Está ordenada do menos pessoal para o mais pessoal?Está ordenada do menos pessoal para o mais pessoal?• Está ordenada do mais geral par ao mais específico?Está ordenada do mais geral par ao mais específico?

Especificação do uso do instrumento e da aplicaçãoEspecificação do uso do instrumento e da aplicação• Os entrevistadores devem ser orientados nunca discutirem com os Os entrevistadores devem ser orientados nunca discutirem com os

entrevistados.entrevistados.• Deve aceitar naturalmente todas as opiniões e nunca demonstrar surpresa.Deve aceitar naturalmente todas as opiniões e nunca demonstrar surpresa.• Evitar conversas desnecessáriasEvitar conversas desnecessárias• Entrevistadores devem efetuar todas as perguntas e não inferí-las.Entrevistadores devem efetuar todas as perguntas e não inferí-las.• Os entrevistadores devem ser orientados em relação apo processo de Os entrevistadores devem ser orientados em relação apo processo de

amostragemamostragem Como proceder para a seleção de quais pessoas coletar dados.Como proceder para a seleção de quais pessoas coletar dados.

Dados Primários: QuestionárioDados Primários: QuestionárioEscalas Característica Uso em mkt Estatística Nominal identidade Marcas, sexo,

regiõesModa, percentagens, teste qui-quadrado

Ordinal Ordem dos números Preferências, classe social

Mediana, percentis.

Intervalar Comparação de intervalos

Satisfação, preferências, atitudes

Média, desvio padrão, análise de variância, Regressão

Razão Comparação de medidas absolutas (0 absoluto) ou proporções

Idade, preço, renda, volume de vendas

Regressão

População e amostraPopulação e amostra

População: Conjunto de sujeitos que possuem algumas características comuns em relação ao problema de pesquisa de marketing. Ex: consumidores de carro no Brasil

Amostra: Subconjunto da população de interesse. Ex: consumidores de carro no Brasil que participaram da pesquisa sobre carros.

Amostras não-probabilísticas

São aquelas em que não existem chances conhecidas de figuração na amostra.

Por conveniência O entrevistador seleciona quem vai ser entrevistado de acordo com seu critério pessoal.

Por julgamento É o caso de definir-se o tamanho da amostra e colocar-se um critério prévio para a definição de quem vai ser entrevistado (religião, faixa etária, renda, sexo, etc.).Ex: a pesquisa vislumbra apenas pesquisar com mulheres.

Por quotas Calcula-se o tamanho da amostra entre os grupos que foram anteriormente definidos, considerando que já se possui informações sobre a população. Ex: uma pesquisa de clientes compradoras do produto X que 80% são grandes clientes e 20% pequenas clientes.

Amostra não probabilísticaAmostra não probabilística

Amostra não probabilísticaAmostra não probabilística Os resultados da amostra não podem Os resultados da amostra não podem

ser projetadosser projetados Não tem representatividade do universo Não tem representatividade do universo

pesquisadopesquisado

EX: Se a pesquisa foi realizada apenas EX: Se a pesquisa foi realizada apenas com mulheres no plano piloto que jeito com mulheres no plano piloto que jeito saberei se os resultados dela podem saberei se os resultados dela podem também ser utilizados para entender também ser utilizados para entender mulheres no entorno do DF ou mesmo mulheres no entorno do DF ou mesmo sobre os homens?sobre os homens?

Amostras probabilísticas ou randômicas

Toda a população tem uma chance conhecida, diferente de zero, de ser incluída na amostra.

Aleatória Simples Chance de participar da pesquisa é a mesma para todos os membros da população.

Aleatórias Estratificadas A chance de ser escolhido é maior, devido a divisão em grupos que atendam determinadas condicionantes.

Por agrupamento A população é dividida em grupos mutuamente excludentes, e o entrevistador extrai uma amostra dos grupos para entrevistar.

Amostra probabilísticaAmostra probabilística

VantagensVantagens Os resultados da pesquisa são Os resultados da pesquisa são

projetáveis para o total da população.projetáveis para o total da população. O pesquisador pode ter certeza de obter O pesquisador pode ter certeza de obter

informações de um corte transversal informações de um corte transversal representativo da população.representativo da população.

Os erros de amostragem podem ser Os erros de amostragem podem ser computados.O erro permite saber o computados.O erro permite saber o quanto vc pode confiar nos resultados da quanto vc pode confiar nos resultados da pesquisa pra ter certeza da resposta que pesquisa pra ter certeza da resposta que vai responder sua pergunta de pesquisa.vai responder sua pergunta de pesquisa.

DesvantagensDesvantagens São caras e leva mais tempo.São caras e leva mais tempo.

Amostra probabilísticaAmostra probabilística

3939

O que é EstatísticaO que é Estatística

•A Estatística originou-se com a coleta e construção de tabelas de dados para o governo.

• A situação evoluiu e esta coleta de dados representa somente um dos aspectos da Estatística.

• No século XIX, o desenvolvimento do cálculo de probabilidade e outras metodologias matemáticas, tais como a técnica de Mínimos Quadrados, foram fundamentais para o desenvolvimento da Estatística

4040

• Somente no século XX a Estatística desenvolve-se como uma área específica do conhecimento a partir do desenvolvimento da Inferência Estatística; uma metodologia baseada em probabilidade que tem ampla aplicação nas ciências experimentais.

• A Estatística hoje consiste num metodologia científica para obtenção, organização e análise de dados, oriundos das mais variadas áreas das ciência experimentais, cujo objetivo principal é auxiliar a tomada de decisões em situações de incerteza.

O que é EstatísticaO que é Estatística

4141

PopulaçãoCaracterísticas

Amostra

Informações contidasnos dados

Conclusõessobre ascaracterísticasda população

Técnicas de amostragem

Análisedescritiva

Inferênciaestatística

EstatísticaEstatística

4242

Estatística DescritivaEstatística Descritiva

A disponibilidade de uma grande quantidade de dados e de métodos computacionais muito eficientes revigorou esta área da Estatística.

Etapa inicial da análise utilizada para descrever, organizar e resumir os dados coletados.

4343

ProbabilidadeProbabilidade

A teoria das probabilidades nos permite modelar fenômenos aleatórios, ou seja, aqueles em que está presente a incerteza.É uma ferramenta fundamental para inferência estatística.

4444

Inferência EstatísticaInferência Estatística

Um conjunto de técnicas baseadas em probabilidade, que a partir de dados amostrais nos permite tirar conclusões sobre a população de interesse.

4545

Estatítica DescritivaEstatítica Descritiva

O que fazer com as observações que coletamos?

Resumo dos dados = Estatística descritiva

Primeira Etapa:

4646

QUALITATIVAQUALITATIVA

QUANTITATIVAQUANTITATIVA

NOMINALNOMINAL

ORDINALORDINAL

CONTÍNUACONTÍNUA

DISCRETADISCRETA

peso, altura, salário, idade

número de filhos, número de carros

sexo, cor dos olhos

classe social, grau de instrução

Variável:Variável:

Qualquer característica associada a uma população.

ClassificaçãoClassificação das variáveis: das variáveis:

4747

Variáveis QuantitativasVariáveis Quantitativas

Amplitude, Intervalo-Interquartil, Variância, Desvio Padrão, Coeficiente de Variação.

MEDIDAS DE DISPERSÃO: MEDIDAS DE DISPERSÃO:

Mínimo, Máximo, Moda, Média, Mediana, Percentis

MEDIDAS DE POSIÇÃO:MEDIDAS DE POSIÇÃO:

4848

•Máximo (max):Máximo (max): a maior observação•Mínimo (min):Mínimo (min): a menor observação•Moda (mo):Moda (mo): é o valor (ou atributo) que ocorre com maior freqüência.DadosDados: : 4, 5, 4, 6, 5, 8, 4

mo = 4max = 8 min = 4

Medidas de PosiçãoMedidas de Posição

4949

n

x

nxxxxx

n

ii

n

1321 ...

•MédiaMédia::

DadosDados:: 2, 5, 3, 7, 8

55

87352 x

5050

Percentis e QuartisPercentis e QuartisAmostra ordenada

50% - observações centrais

Md=Q2

25% menores observações 25% maiores

observações

Q1 Q3

Q1: primeiro quartil

Q2: segundo quartil (mediana)

Q3: terceiro quartil

DESVIO PADRÃODESVIO PADRÃO

Em palavras simples, o desvio padrão (DP) Em palavras simples, o desvio padrão (DP) representa o padrão de oscilações que os representa o padrão de oscilações que os valores da série apresentam em relação à valores da série apresentam em relação à média. É fundamental em Estatística, sendo um média. É fundamental em Estatística, sendo um importante marcador de variação. importante marcador de variação.

É freqüentemente usado em conjunto com a É freqüentemente usado em conjunto com a média e, como esta, também é afetado por média e, como esta, também é afetado por valores extremos. valores extremos.

VARIÂNCIAVARIÂNCIA

É a soma dos quadrados dos desvios em relação É a soma dos quadrados dos desvios em relação a média dividida pelo número de observações a média dividida pelo número de observações menos um.menos um.

((xxii – – xx))22

Variância = Variância = SS2 2 == NN - 1 - 1

Obs: N – 1 = graus de liberdadeObs: N – 1 = graus de liberdade

É a raiz quadrada da variância. É a raiz quadrada da variância.

ouou

1

)( 22

NNx

xDP

DESVIO PADRÃODESVIO PADRÃO

1( )i

Nxx

SDP2

5454

Dados2.xls - NormalDados2.xls - Normal

-4 -3.5 -3 -2.5 -2 -1.5 -1 -.5 0 .5 1 1.5 2 2.5 3 3.5

.05

.1

.15

.2

.25

.3

.35

.4

Density

NORMAL N(s=0.99)