guía godefroy del facilitador

8/14/2019 Gua Godefroy del facilitador

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Gua Godefroy del facilitador____________________________________________________________________________________________________________________

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Cmo ser independiente y ganarse la vida

por

CHRISTIAN H. GODEFROY


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NDICE DE TEMAS

NDICE DE TEMAS ................................................................................................ 2PRLOGO ............................................................................................................... 6INTRODUCCIN.................................................................................................... 7

Lo que usted debe saber sobre el oficio del facilitador ........................................... 7Captulo 1 ............................................................................................................... 11CURSOS, CONFERENCIAS O SEMINARIOS?.................................................. 11

Los cursos:.......................................................................................................... 11El seminario: ....................................................................................................... 11Las conferencias: ................................................................................................ 11

Captulo 2 ............................................................................................................... 13

CMO ATRAER PARTICIPANTES?.................................................................. 13Sus participantes: ................................................................................................ 13Dnde encontrarlos?.......................................................................................... 13Qu participacin solicitarles?........................................................................... 33

Captulo 3 ............................................................................................................... 34OTROS MEDIOS PARA ATRAER ....................................................................... 34PARTICIPANTES.................................................................................................. 34

Los anuncios: ...................................................................................................... 34Ejercicio:......................................................................................................... 35

El peridico local: ............................................................................................... 35La prensa nacional: ............................................................................................. 35

Los dos tiempos: ................................................................................................. 36Las cartas:........................................................................................................... 37

He aqu algunos ejemplos:............................................................................... 38Ejercicio:......................................................................................................... 43

Otro medio: el telfono ....................................................................................... 43El internet ........................................................................................................... 43Hacerse contratar por una institucin:.................................................................. 43Nuevas Soluciones: ............................................................................................. 44

Ejercicio:......................................................................................................... 44Las referencias: ................................................................................................... 44El rumor es la mejor publicidad........................................................................... 45

Las entrevistas telefnicas:.................................................................................. 46Captulo 4 ............................................................................................................... 48LOS COSTOS POR PARTICIPACIN.................................................................. 48

Cules son los costos clsicos por participacin en seminarios?......................... 48Los formularios de inscripcin: ........................................................................... 48

Captulo 5 ............................................................................................................... 52CMO HACER CLIENTELA................................................................................ 52


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Sus relaciones con la prensa:............................................................................... 53

Ejercicio:......................................................................................................... 54Captulo 6 ............................................................................................................... 55EL MATERIAL...................................................................................................... 55

La sonorizacin:.................................................................................................. 55Las ayudas visuales:............................................................................................ 55El retroproyector: ................................................................................................ 56Las videocmaras:............................................................................................... 56El tablero de cartn: ............................................................................................ 56

Captulo 7 ............................................................................................................... 57ELEGIR SALA....................................................................................................... 57

Estar de pi o no? .............................................................................................. 57

Parqueadero: ....................................................................................................... 57Forma y talla de la sala:....................................................................................... 58Otros puntos importantes:.................................................................................... 58

Captulo 8 ............................................................................................................... 60JUSTO ANTES DE SU SEMINARIO .................................................................... 60

Cartas de confirmacin:....................................................................................... 60Su primer seminario: ........................................................................................... 60Organizacin, disposicin, acogida: .................................................................... 60

Captulo 9 ............................................................................................................... 63DIFICULTADES BSICAS A VENCER .............................................................. 63

Miedo al grupo o miedo escnico:....................................................................... 63

La duda: .............................................................................................................. 64La preocupacin de s:......................................................................................... 661. La presencia ............................................................................................ 662. La escucha activa..................................................................................... 663. El yo........................................................................................................ 674. Para terminar con la preocupacin de s, intersese en otros, todo el tiempo

675. Ejercicio:................................................................................................. 68

Captulo 10 ............................................................................................................. 69CMO HACER PARA QUE SU AUDITORIO PARTICIPE?.............................. 69

Por qu no participan?....................................................................................... 69Mtodos para experimentar confianza al participar:............................................. 69

1. Motivar su auditorio .................................................................................... 702. El entusiasmo .......................................................................................... 703. La sinceridad ........................................................................................... 714. Hacer micro ejercicios ............................................................................. 71

Captulo 11 ............................................................................................................. 76LA PREPARACIN DE SUS EXPOSICIONES.................................................... 76


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Cmo llenar los vacos de la memoria: ................................................................ 77

1. El papel: ...................................................................................................... 772. La pregunta: ................................................................................................ 773. La revisin: ................................................................................................. 774. El silencio: .................................................................................................. 77

Captulo 12 ............................................................................................................. 78CMO ANIMAR SU GRUPO?............................................................................ 78

Yo lo s todo ................................................................................................... 78No paro de hablar ............................................................................................ 79Soy un problema particular .............................................................................. 79Estoy aqupara observar .................................................................................. 79Por qu? Yo quiero comprenderlo todo .......................................................... 80

Hablo en mi rincn .......................................................................................... 80Yo pagu entonces es escandaloso que............................................................. 80La proyeccin .................................................................................................. 81Para evitar ser usted mismo autor de proyecciones, aprenda a reconocer las armasverbales de las que se sirve el proyector:.......................................................... 82

Uno, Nosotros: ................................................................................................ 82Ser, tener:........................................................................................................ 83

La transferencia:.................................................................................................. 83Captulo 13 ............................................................................................................. 85LA PREPARACIN MENTAL.............................................................................. 85Captulo 14 ............................................................................................................. 86

EL DIAJ

............................................................................................................. 86La vspera: .......................................................................................................... 86El inicio del seminario: ....................................................................................... 86

Ejercicio:......................................................................................................... 87Captulo 15 ............................................................................................................. 88LA RESPUESTA A LAS PREGUNTAS ................................................................ 88

Entender bien la pregunta:................................................................................... 88Acepte su interlocutor: ........................................................................................ 89

He aqualgunos inicios de respuesta: .............................................................. 89La respuesta: ....................................................................................................... 89Reaccin ............................................................................................................. 90

Ejercicio:......................................................................................................... 90Captulo 16 ............................................................................................................. 91LOS PROBLEMAS QUE USTED ENCONTRAR (CMO RESOLVERLOS) ... 91

Problemas materiales: ......................................................................................... 91Problemas de animacin:..................................................................................... 91La purga:............................................................................................................. 92Una fase importante: las reacciones del pblico................................................... 93


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PRLOGO

El Seor Christian Godefroy nos lleva paso a paso por su propia experiencia,ensendonos cada uno de los momentos crticos y los recursos a tener en cuenta paraun aprendizaje eficaz en el tema que requiramos como facilitadores.

Un facilitador, es todo aquel sujeto que en su vida se dedique muy especialmente, ypor su propio deseo, a aportar en la mejora de calidad del trabajo y vida humanos.

Todos, por veteranos y experimentados que seamos en nuestro arte particular u oficio,siempre necesitaremos de otros que hayan hecho nfasis en algn tema al que

nosotros, por falta de tiempo y de informacin, no hemos llegado y que requerimoscon urgencia para movernos dentro de la vida diaria.

Uno de los enormes defectos que tiene la vida moderna es precisamente ladesinformacin. Hoy en da por ejemplo, la presentacin de curricula vitae exigedeterminadas normas, desconocidas, por la mayora. Un facilitador, puedeensearnos, no slo estas, sino y adems prepararnos para las entrevistas y demseventos necesarios en la bsqueda de empleo.

O ms an, en el descubrir, habilidades que no sabamos poseer ni que nosgratificaran tanto, como por ejemplo, el arte del bien hablar, la escritura, la poesa,

temas de actualidad en alguna rea del saber humanos que nos sea placentera, y quecoadyuva al bien-estar personal.

Christian, en su texto no deja rincn humano sin revisar, que un facilitador, no debatener en cuenta en su oficio.

Agradecidos entonces, por este regalarnos su experiencia de ms de 20 aos, en estesu oficio del que es adems fundador, comencemos a recorrer lnea por lnea, de estetexto.

Margarita Mosquera Zapata

Traductora


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INTRODUCCIN

Lo que usted debe saber sobre el oficio del facilitador

Es un oficio apasionante... pero difcil! Apasionante porque no cesar de aprender,sobre usted, sobre la naturaleza humana. Porque conocer nuevas personas, porquepodr experimentar, iluminacin.

Difcil porque usted debe encontrar el sutil equilibrio entre el rol de un bolet n deinformacin y el de un padre: ser un gua, sin convertirse en un indispensable sostn.1Uno de mis amigos, jefe de empresa, me dijo un da: ser un patrn, es como ser unverdadero padre, es preciso saber desaparecer un da En el rol de formador, hay esteaspecto: ayudar a sus participantes a encontrar su camino, a mostrarles nuevasposibilidades, pero permitirles devenir libres.

Vivimos en una sociedad en la que faltan padres. Los genitores, quienes ser an losverdaderos padres, son impotentes y frecuentemente rehsan asumir su rol. Entre losque dicen asumir la funcin de padre, hay quines dimiten ante la responsabilidad dela autoridad paterna prefiriendo: el dejar hacer, o la clera peridica.

Hay, entre nuestro contemporneos, una gran espera de ser tomados a cargo por unpadre de reemplazo. Este rol, les ser demandado jugarlo. Es atractivo, valioso... ypeligroso. Esto es lo que se llama la transferencia es un mecanismo til en latransmisin de los conocimientos. Que sus participantes se pongan por algunas horasen la piel de un nio que escucha a un padre puede ayudarles tornndosedisponibles, ms maleables para ser formados, ms abiertos. Pero usted no debeperder de vista que al final, ellos se encontrarn nuevamente, solos.

Usted no estar ms ahpara ayudarlos, y si, durante su accin de formador, ellos nohan tomado a cargo el desenvolverse solos, si ellos no han comprendido que usted noest ahpara tomarlos a cargo sino para guiarlos, ellos se arriesgarn a encontrarse enuna situacin peor que la de antes de dirigirse a usted, o de demandarse a ustedjugar el rol de padre sin detenerse, durante y despus del seminario.

Difcil tambin, este rol de facilitador, porque usted debe obligarse usted mismofrecuentemente a comprender lo mejor posible sus interlocutores. Imagnese ustedante el telfono; si usted quiere llamar a alguien, usted debe marcar su nmero de esealguien, y no el de usted. Muchos de los que se hacen llamar formadores marcan supropio nmero, se hablan a ellos mismos creyendo dirigirse a los otros. Es muchoms fcil!


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Debe entonces aprender a escuchar las creencias, las opiniones del otro, mxime

cuando son radicalmente opuestas a las suyas. Si usted est seguro de que suinterlocutor est en error, puede tratar de llevarlo a tomar conciencia de ello, perosiempre requerir usted ms escucharlo para comprenderlo que saber ayudarlo.

Esto parece muy simple al decirlo, lo veremos, es extremadamente difcil depracticarlo, sobretodo al principio. Si, por ejemplo, si usted teme al escenario, tendrtendencia a tomar toda pregunta o toda objecin como un ataque personal en lugar decomprender al otro y ayudarlo.

Es difcil incluso, este oficio de formador, sobre el plano energtico. Si usted ayuda aotros a recargarse de energa, a encontrar la fuente de sus facultades secretas, ser a

precio de importantes descargas personales.

Sacando sus antenas para percibir lo que ocurre en este auditorio, expresando conimpacto una idea nueva, estando activo, atento, vigilante, gastar energa. A menosque este dotado de una de esas personalidades que fabrican energa hasta para vender,usted debe estar atento a este aspecto de su oficio.

Es difcil tornarse el hombre orquesta, el hombre de mltiples talentos y deingenio sin fin que necesita su oficio. Pero es tambin y en tanto que imposible delograrlo, un aspecto enriquecedor.

Quiz, est

usted sorprendido por la palabra

oficio

aqu

empleada. La empleo asabiendas. Es ms noble que otras y cuento que ella les ayudar a tornarse un

verdadero profesional de la formacin, y no uno de esos por todo afectados que seenrollan en la profesin.

Mire a su alrededor: muy frecuentemente convencidos de ser los especialistas, lasgentes cesan de aprender, de perfeccionarse, de buscar hacer mejor.

Para ms ilustrar mi propsito, les voy a contar una ancdota personal. Era en losprincipios de mi carrera profesional. Buscaba trabajo. Ustedes saben, los anuncios enel peridico, el Fgaro en las maanas, El Mundo, los curricula vitae, los se leestar escribiendo, las esperas y las decepciones. Las frases Facilitador de ventas.Muchos aos de experiencia, llamaban mi atencin.

Facilitador, yo lo haba sido, conferencista tambin. De formacin: un poco menos,para cadenas de ventas; en absoluto, pero con un poco de aplomo... mi buenapresentacin hara el resto!.


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Heme aquentonces, ocupado, todo va bien hasta el momento en que mi futuro patrn

me pregunta: y usted conoce bien los mecanismos de la venta, no es as? Para serfacilitador de una cadena de ventas, eso pareca lgico. Acced.

Bueno, entonces me voy a permitir formularle algunas preguntas. Comencemos porlas etapas de la venta. Puede usted describrmelas? Se me cay el cielo sobre lacabeza, no tena ni idea. Para ocultar mi angustia, aspir una bocanada... y lainspiracin lleg.

Me acord de un libro sobre los procesos de la publicidad, yo aventurse les resumepor AIDA: Atencin, Inters, Deseo y Accin. Bien Me alistaba a sostener elsiguiente asalto, cuando un salvador timbre de telfono me saca de ese mal paso.

Fui citado para continuar al otro da.

En el intervalo, me procur todos los libros que trataban sobre las ventas.Busqu bibliotecas y libreras. Los lecon lectura rpida, toda la tarde, tom notas, ya la maana siguiente, saba ms que mi interlocutor. Fui contratado y bien prontotuve la ocasin de practicar estos nuevos conocimientos.

Luego, encontr frecuentemente personas que haban abrazado de un todo y por todouna profesin.

Una secretaria, notable, que devino directora de la fabricaci

n, en una agenciapublicitaria, se hizo ensear por los proveedores, los primeros quince das de sunuevo oficio.

Estas experiencias me han enseado a:

No encerrarme en una imagen limitada de m. No sobre-estimar los conocimientos de los que se dicen profesionales

Incluso hoy, encuentro a diario personas que, leyendo uno o dos libros, podranrealizar su trabajo mucho mejor y en menos de la mitad del tiempo.

Ser un verdadero profesional, no es encerrarse en la rutina de su profesin, y esbuscar siempre cmo hacerlo mejor.

No hay lmites en esto, como facilitador. No es esta una ocupacin pasatiempo o unaactividad complementaria a tomar a la ligera.


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Buscar, informarse y aprender, es como sembrar: un grano de trigo da espigas de

trigo, ellas mismas constituidas por granos. Sus esfuerzos sern recompensados alciento.


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Captulo 1CURSOS, CONFERENCIAS O SEMINARIOS?

Estas son realmente tres opciones diferentes. No hay una mejor que otra. Ellasencarnan filosofas, opciones que se complementan.

Los cursos:

Por cursos entiendo una enseanza progresiva distribuida en el tiempo. Un cursorequiere un aula, una direccin permanente.

Los cursos permites trabajos prcticos a domicilio. Para los participantes, la inversines menor. Los cursos son un trabajo ms serio, ms profundo, porque est msntimamente ligado a la vida corriente. Pero hay un pero -Es difcil crear un clima,en una sola sesin.

El seminario, creando una atmsfera favorable, da frecuentemente mejoresresultados.

El seminario:

El seminario es en mi opinin, la frmula idea.

Se corresponde con la vida moderna. El hombre de hoy desea obtener resultadosrpidos.

El grupo es un factor protector y motivador.

La unidad de tiempo y de lugar crea una atmsfera implacable. El contacto humano, las nuevas relaciones que se anudan durante una reunin,

son un punto extremadamente positivo.

Las conferencias:

Contrariamente a la idea que se tiene, como aceptada, es posible organizarconferencias tal que sean, de hecho, grandes seminarios, incluyendo ejercicios

colectivos. Aunque evidentemente, el contacto humano es ms difcil de crear, loscostos son ms favorables. Para resolver la dificultad respecto del contacto humano,se hace necesario realizar experiencias en subgrupos.

Si finalmente opt por seminarios y conferencias, luego de haber ensayado los tresmtodos, fue por haber considerado las desagradables experiencias que se viven en


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los cursos: no todos los participantes pueden ir a todo el curso, algunos llegar tarde y

la impresin del progreso es menos ntida.

Pero conocformadores con grupos, con docenas de participantes, que tuvierondiversa experiencia. Es necesario que los que llegan tarde se impongan una buenadisciplina y conserven su nivel de motivacin e inters en alto. Se puede inclusoconcebir por qu no?- cursos particulares. Pero es difcil, en este caso, vivir deello.

Un seminario puede estar organizado regularmente para dos o tres meses, mientrasque la conferencia puede ser un evento anual.

La estructura que me ha dado mejores resultados es la siguiente:

Seminarios cada dos meses. Conferencia de iniciacin general; una vez por ao.Conferencia especializada; una vez por ao.

Usted puede entregar los folletos e invitar a quienes no decidieron asistir a suseminario, a sus conferencias.

Estas conferencias son la ocasin para que antiguos participantes lleven o invitenamigos, que, luego podrn seguir su seminario.

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Captulo 2CMO ATRAER PARTICIPANTES?

Sus participantes:

Sus estudiantes, sus participantes, usted puede emplear indiferentemente los dostrminos: Ellos se complementan.

Las personas que con usted van a formarse son estudiantes, pues ellos estudian. Sonparticipantes, o yo los prefiero como a tales, pues ellos dialogan, participan en laaccin de formacin. Si fuesen solamente estudiantes, tendramos una situacin del

gnero ex ctedra en que el profesor habla y los alumnos escuchan, posicin sta,pasiva. El trmino participante, por el contrario, sin excluir esta nocin estudiar,necesaria para el aprendizaje de un tema, enfatiza que se trata tambin de algo activo.

Dnde encontrarlos?

Cuando se comienza una actividad de seminario, hay dos polticas posibles. Laprimera; consiste en reunir personas que uno no conoce. Esto tiene la ventaja deevitar la crtica de los ms cercanos, el desconcierto de ser juzgado en funcin de laimagen que ellos tienen de usted y no de su accin real.

En la segunda, ms fcil, usted rene personas sobre las cuales tiene algnascendiente: aquellas quienes le estiman porque el trabajo que usted realiza, les estil.

Esta ltima solucin presenta muchas ventajas: quienes se juntan se parecen sedice. Sus amigos, sus parientes... Como ellos se interesan en usted, ellos harnconocer su accin. Esto le permitir a usted hacer conocer ms fcilmente su nuevaactividad y beneficiarse de los primeros participantes, quiz ms indulgentes. Ademsle ser ms fcil establecer contacto con ellos.

Usted prefiere quiz jugar en los dos tableros y reunir tanto personas desconocidas,

como conocidas.

Sea como sea, comience por cumplir atentamente la lista que se encuentra en lassiguientes pginas.


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Conserve esta lista cerca de usted durante algunos das. Llvela cerca de su lecho, en

su carro, etc... . Agregue nombres, no diga nunca eso ya est, doy vuelta a la hoja, noveo a quien ms llamar.

Usted ha conocido CENTENAS e incluso MILLARES DE PERSONAS en su vida.

Encuntrelas.

1. Conserve esta lista, llvela a la mano y cuando piense en algn nombre,agrguelo.

2. Cumpla sistemticamente, esta lista: usted se acordar rpidamente de todoslos amigos que pueden estar interesados.

3. Pase una semana en compaa de la lista. Suela (llvela a su lecho), pienseen ella, trabajando, conduciendo, en todas las circunstancias de su vida.Reptase la siguiente frase: Conozco ms personas y puedo encontrar susdirecciones.

4. Contctelas e invtelas a una eventual reunin de informacin.a. De su vida profesional: asociados, antiguos clientes, miembros de

asociaciones y organizaciones profesionales.

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b. Para los cursos de sus estudiantes: amigos, profesores, camaradas deescuela, de colegio, de universidad, suyos y de sus parientes.

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c. Para los cursos de sus actividades profesionales o familiares:comerciantes, doctores, artesanos, mensajeros, administradores, etc...

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d. Contactos debidos a su rol de padre: miembros de la asociacin depadres, profesores, padres de camaradas de sus hijos, etc.

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e. En su antigua residencia y en la actual: vecinos, etc.

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f. En tanto que conductor: celadores, aseguradores, personal de estacinde servicio, etc..

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g. Sus parientes, amigos, conocidos, relacionados...

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h. Contactos debidos a sus actividades deportivas, recreativas, viajes,etc...

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i. Contactos debidos a otras actividades de su entorno: profesionales,deportivas, sociales, etc...

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Cuando su lista est bien adelantada, comience a telefonear. Contacte y en principiono hable del objeto de su llamada. Deje que su interlocutor le formule la pregunta Yt, qu haces?


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Puede comenzar por una reunin de informacin, o de iniciacin, una tarde, por

ejemplo y reunir una veintena de personas. Ser bueno hacer en ella, un ejercicioprctico de demostracin.

Quparticipacin solicitarles?

Si invita amigos o relacionados a un seminario, uno de los frenos que tiene quesobrepasar es la dificultad de solicitarles paguen su participacin.Evidentemente, usted estar tentado a no cobrarles. Es el peor servicio que se lespuede ofrecer. Difcil de admitir, quiz, pero profundamente verdadero. El dinero noes nada, pero es un smbolo. El monto de su pago, importa poco, es preciso que estentre sus posibilidades, eso es todo, y que a usted le parezca justo.

Invirtiendo una suma de dinero, uno se interesa. A veces, frente a frente de aquellopor lo que uno paga. Otras cara a cara de smismo. Pagando, uno toma una decisin.Si pago es porque esto me interesa lo suficiente como para dar la parte que de mitiempo, mis bienes, etc. Representa este dinero. Si no pago, puedo quedarme siemprede observador.

Observador es lo opuesto de participante. El observador lamenta no participar yfrecuentemente lo compensa con crtica y hostilidad. Mientras menos observadorestenga en sus seminarios, ms aportar usted. La presencia de un observador inhibe.Piense en la palabra voyeur.

En cuanto al costo mnimo, le aconsejo tomar en cuenta todos los costos (publicidad,local, correo areo, conexin a internet, secretaria, desplazamientos, honorarios deeste programa, etc.) y divdalos por el nmero de participantes. Esto le dar unamodesta suma que podr al ms o menos redoblarse. Pero en todo caso no deberebajar por debajo de tal suma.

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Captulo 3OTROS MEDIOS PARA ATRAER

PARTICIPANTES

Los anuncios:

Diselos en su PC o Mac e incluso imprmalos, usted puede anunciar por todaspartes. Pngase de acuerdo con algn adolescente que conozca y haga que l losreparta en:

Libreras, Escuelas y colegios,

Universidades,

Comits de empresa.En general en todo lugar donde haya una cartelera. Ponga atencin! Es frecuente quela persona interesada despegue y se embolse su afiche. Algunas veces, la cartelera notiene ms plazo libre, y alguna otra persona pone su afiche sobre el que usted peg.Usted debe entonces revisar muchas veces que sus afiches estn visibles, y volverlosa pegar de ser necesario.

Seminario de

RELACIONES HUMANAS

Organizado por el Centro de Formacin VERDI los das 12 y 13 de octubre.

Aprenda a hablar en pblico Exprese fcilmente lo que usted siente Ample el crculo de sus relaciones Comunquese mejor

Informacin y documentacin gratuitos enC.F.V., 356 calle Parron, 60230 ARTOIS

Tel: 04.62.88.33E-mail: [email protected]

Quiz est usted a punto de decir: Cunto trabajo! Me haba animado con losseminarios, pero hacer todos esos pasos para atraer participantes


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Pongamos las cosas en su punto. No sirve de nada ser facilitador si usted est solo,sin auditorio, o si usted se encuentra en un saln concebido para veinticinco personas,con slo cinco o seis.

Si usted no es capaz de atraer usted mismo sus participantes, usted puede dirigirse aun organismo o a una persona. Estas soluciones tambin son posibles, luego loveremos.

Ejercicio:

Realice tres afiches distintos unos de otros. Pguelo en 3 carteleras distintas y

cmbielos de lugar cada semana (de esta forma cada afiche habr estado en trescarteleras distintas) Tenga en cuenta que afiche ha dado los mejores resultados, ytrate de entender por qu.

El peridico local:

Frecuentemente, el anuncio de conferencias es gratuito en la prensa local. Enve sucarta de presentacin con mucho tiempo de anticipacin.

El texto deber ser corto, del tipo:

Cmo animar un crculo de calidad?Conferencia-debate, organizado por Jules Tartempion.

El 31 de marzo, 19h 00 en el Hotel Machin, 22 Calle de las victorias, Paris XXII

Participacin 20 E - 10 E estudiantes.Programa : www.programmequalite.com

Incluso la participacin le permitir filtrar las entradas y eliminar a los curiosos queno estn verdaderamente interesados. Adems, podr pagar la sala y quiz algunosrefrescos para dar al final del debate.

La prensa nacional:

Hay soportes buenos en la prensa nacional. Es frecuente que anuncien all,gratuitamente, conferencias.


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En peridicos grandes, hay espacio para pequeos anuncios. En el Fgaro, El Mundo,

El Pariscope, El oficial de los espectculos.Prensa especializada (anuncios de conferencias).

Cmo editar sus anuncios?

Acabamos de ver algunos ejemplos de propuestas suficientemente simples y pococostosas. Pero usted desear quiz pasar anuncios en un peridico de anunciosgratuitos. Dir usted y con razn que lo ms importante a poner ahes mayor que elespacio del que dispone (aunque ste ltimo sea considerable), no obstante, las reglasgenerales que sustentan estos anuncios son las siguientes.

1. Un titulo grande dirigido al lector directamente2. Un subtitulo que viene a enfatizar tal titulo grande.3. Un desarrollo que suscite inters en el lector presentando las ventajas a tomar

en cuenta, pruebe los argumentos enunciados; sea por una referencia aelementos conocidos, sea por citaciones, o referencias bibliogrficas, etc.

4. Una conclusin que resuma y motive a tomar una rpida decisin.5. Una direccin, o mejor, un cupn de respuesta claro, que invite a intentarlo.

Antes de pasar a un anuncio grande, aconsejo comenzar por testar su ttulo en unanuncio pequeo.

Los dos tiempos:

Una proposicin en dos tiempos ser sin duda til. Me explico: les propongoDocumentacin gratuita por dos estampillas o Programa detallado por peticinO incluso Hgame llegar como desarrollar su memoria. Puede emplear el texto dela conferencia pegado y fotocopiado, o escrito de nuevo junto a su propuesta deconferencia o de seminario, o utilizar el diseo de la portada gratuitamente adjuntodos estampillas para envo.

Aspodr conformar lo que se llama una lista de perspectiva y podr invitar a estaspersonas en sus siguientes seminarios.

Al leer pequeos anuncios, ponga atencin a lo que hacen otros formadores paraatraer sus participantes. Examine las palabras que ellos emplean. Revise los ttulos ysubttulos de las revistas especializadas: quiz hallen buenos ttulos para su anuncio!Lea atentamente y estudie las cartas que recibe.


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Si los otros emplean tal o cual aspecto de argumentacin publicitaria, no es por azar.

Cada palabra ha sido pensada, medida, testada. Usted debe tener en cuenta...

Las cartas:

Una vez su lista perspectiva est constituida (puede tambin adaptar un archivo, veranexo al final de esta obra), deber dirigirles cartas, invitndolos a participar en suseminario.

Escribindoles, piense en la persona que va a recibirlas. Le dar algunas leccionesque he aprendido en muchos aos de experiencia.

1) Su destinatario est tensionado y preocupado. Debe ver rpido de qu se trata,y si esto le interesa un seuelo (pequea frase manuscrita escrita del travsarriba) o la primera frase del texto har esta tarea.

2) La carta debe ser centrada en su corresponsal:Recuerde que la persona con quien usted conversa, se interesa cienveces ms en sus deseos, y en sus problemas, que en usted y suspreocupaciones. Su fila de dientes la atormenta ms que el hambreque a causado la muerte de un milln de chinos. Un grano en su cuellola inquieta ms que 40 temblores de tierra en frica

Dale CARNEGIE.

3) Su carta tendr el aspecto de una carta personal, ser ms impactante.

Frecuentemente he llegado a escribir carta por carta, el nombre deldestinatario (Querido Seor Verbois, o Querida Annie Lestin), con lamisma mquina de escribir para sealar que esa carta se dirige a l. Lostratamientos de texto como Word, lo hacen fcilmente.-

4) La sinceridad es la clave del xito. Ella se siente. Con sinceridad, incluso losdefectos se pueden pasar. En las siguientes pginas encontrar algunosejemplos de cartas que he escrito.Algunos incluso, comerciales, otros no muy sinceros y los personales, pero espreciso desconfiar de las dos primeras, la ltima es desde siempre, la msrespondida!

5) Ponga en alto relieve lo que usted puede aportar a su destinatario, o lo que no:lo que l podr encontrar de l, en su seminario. (Usted lo ve, la formulacines muy importante)

6) Ensaye muchas cartas y mida los resultados. Slo la experiencia le ensear loque es bueno. Recuerde: Escribir una carta es uno de los ejercicios msdifciles de comprensin de los otros. Usted debe ponerse realmente en sulugar.


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He aqu algunos ejemplos:

Querido corresponsal y amigo,

En algunas semanas, le ver, para hacerle vivir los dos das ms apasionantes de suvida.

De qu se trata? .. De usted, usted lo ha adivinado, de sus extraordinarias

potencialidades que su subconsciente esconde, los poderes que duermen en usted, sufacultad de comunicar, de influenciar en los otros.

Francamente, he vacilado en revelar todos los mtodos que una decena de aos deinvestigacin en este dominio me han enseado. Pero creo que el momento hallegado. Usted hace parte de las personas que prefieren esta enseanza. Su inters porel desarrollo personal, su bsqueda de informacin prctica y seria, lo demuestran.

Entonces, reunyo todos mis conocimientos para realizar el seminario ms entusiastay ms completo creado hasta el da. Las experiencias, los mtodos prcticos, losejercicios. Lo ms concreto. Lea el programa. Tengo la certeza de que miles de

personas querran tener la suerte que le ofrezco:

Este seminario se desarrolla cerca de su casa,

El Tema es sobre las ltimas investigaciones prcticas en relaciones humanas(muchas an no conocidos en Francia)

Me ocupar personalmente de usted.

Dispondr de una serie de herramientas prcticas de xito,De experiencia y de investigacin.

Los costos de su participacin, son mnimos.

Bien s que es difcil obtener una plaza en el seminario por lo que le tuve en cuenta.Ahorre tiempo. Este fin de semana es nico, los lugares son limitados y reservados amis corresponsales. Reserve su lugar desde ahora.


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Hasta pronto, cordialmente

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Querido corresponsal y amigo,

Verificando la lista de participantes, me doy cuenta que usted no est an inscrito alseminario de relaciones humanas de Gnova. Ahora bien este seminario ser el ltimoque yo mismo animo.

Est reservado a mis amigos, a algunas personalidades y a periodistas. No seremos

sin duda ms de veinte, lo que nos permitir profundizar ms en el tema.

Me dara mucho placer verle all, y ocuparme de usted personalmente.

Un seminario como este permite frecuentemente lograr verdaderos pequeosmilagros. Estoy seguro que le aportar a usted ms de lo que espera. l ser laexperiencia ms apasionante de su vida, le dar la clave de su potencial. Le permitircomunicarse mejor con los otros, y con usted mismo.

Marie-Claire Verton, escritora y especialista en la comunicacin organisa estareunin. Tome contacto con ella hoy mismo en esta direccin.

Marie-Claire VERTON

13, calle E. Champrain

Genova.

Hasta el fin de semana.

A la espera de tener noticias suyas por Marie-Claire,

Cordialmente.

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Participe en el nuevo seminario de auto-curacin.

Querido corresponsal,En el instante en que usted lee esta carta ocurren en usted muchas cosas de las que notiene conciencia alguna.Su cuerpo reacciona a las incesantes agresiones microbianas, l quema las toxinas dela ltima comida, elimina las clulas defectuosas que podran provocar un tumor.Su cerebro emite millones de mensajes, captados prontamente por los rganos de sucuerpo, tal que le permite, desplazarse, entender, vivir.Sin detenerse, las 24 horas, una actividad extraordinaria le habita. Su organismo luchaconstantemente por lograr equilibro, lo que llamamos:

SALUD.

Y luego, un da, o poco a poco, se interrumpe, la enfermedad llega. Por qu? Quhacer?.La medicina holstica trata de dar respuestas completamente nuevas a estosproblemas.Ella le ofrece, por ejemplo, saber lo que antes, lo que slo se manifiesta por unaenfermedad, y que ni una radiografa lo muestra.Ella le muestra la infinita extensin de poderes de su cerebro, poderes superiores a losmedicamentos de la medicina clsica. Ella les abre el conocimiento de las energas

que gobiernan el cuerpo.En suma, para descubrir usted mismo el porqu y el cmo?, y aprender lastcnicas, participe en el seminario:

AUTO-CURACIN

Se realiza el 19 y 20 de mayo prximo.

Por usted y los suyos, quiere conocer la verdadera salud como un estado de fuerza y deplena posesin de su potencial psquico y mental? Quiere recuperar aos, disfrutar decenas

de aos de vida?Esto amerita dos das de su tiempo? . Lo creo sinceramente. El programa delcongreso, estoy seguro, se lo probar.Esperando tener el placer de verlo el 19 y 20 de mayo prximo, me suscribo de usted,Con afecto,


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P.D.: Voluntariamente reduje el nmero de plazas disponibles con relacin al ao

pasado. Las inscripciones se cerrarn temprano. Le aconsejo entonces enviar supreinscripcin, hoy mismo.

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Participe en un seminario de Dinmica Mental.

Algunos minutos de Alpha, y usted experimentar un estado de relajacindesconocido hasta el momento.Algunas horas de Dinmica Mental, y usted ser amo de sus reflejos y sus energas.Es entonces cuando usted entrar en la fase esencial: el entrenamiento psquico.Usted tiene, como todo ser humano, objetivos que le son queridos: le ensear la

tcnica prctica para su logro. Se tornar amo de sus emociones amo de suspensamientos. Poseer un rayo interior, una serenidad envidiable.Proyectar sobre la vida una nueva mirada: la mirada del xito.Usted se dice quiz: Todo esto es bien bonito, pero seamos razonables. Es preciso notomar sus deseos por realidades.Esto es verdad para la mayora de las personas.Tambin yo aslo crea.Pero, lo verifiqu, da a da, y en realidad es posible transformar en realidad la mayorparte de nuestros deseos.Lo importante es saber cmo, conocer los MEDIOS de esta transmutacin. Ellosexisten, para cada uno de nosotros, tambin para USTED.Estos medios, lo he investigado, los he descubierto y los he verificado, y decidconsagrar mi vida a darlos a conocer. La idea de que usted pudiera necesitarlos, deque la vida se escapa sin que uno haya logrado lo mejor siendo que la solucin estah, en su puerta..., me atormenta. S que se requieren tan pocas cosas para que lavida sea bella, para respirarla a pulmn pleno con el gozo del xito y del amor en elcorazn!.Sera lamentable que, como los viejos mineros que murieron en la miseria, a pocosmetros de las ms bellas piezas de oro de frica del sur, usted se pierda la ocasin deencontrar la ms fantstica idea, de logro, de la salud que usted ni se ha imaginadopoder soar: su subconsciente.Su vida quizs sea buena, pero, utilizando plenamente su potencial, podr tornarlaan mejor, para usted, para sus seres queridos. No es este su deber en tanto queHombre?Pienso seguido en esto.Cmo ayudarle? Cmo iniciarlo en la Dinmica Mental? Cmo probarle que esofunciona?He aqula solucin:Participe en el excepcional y nico seminario de Dinmica Mental.


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Usted all, aprender lo esencial del seminario Alpha: El dominio del nivel Alpha, el

mtodo de visualizacin de los colores, la programacin positiva, la Psico-ciberntica(conocimiento y transformacin de la imagen de s, cmo lograr un objetivo personal,mejorar su memoria y su creatividad).Le guiar a travs de estos 7 ciclos de ejercicios prcticos, que son, trmino atrmino, los del seminario Alpha.Mientras que la participacin normal en un seminario Alpha cuesta ms de... E, loinvito esta jornada por solamente... E (como prepago).Creo dar aslo mejor de mpara facilitarle la apertura de la puerta al xito. Debeusted ahora responder: Est satisfecho de su suerte actual, o piensa que puedemejorar?

Responda pronto, pues la sala que est prevista, no puede contener ms de 70personas.

Con afecto.

P.D.: Quiz piense que conoce las leyes del dominio mental y del xito. Pero elconocimiento intelectual no es suficiente: le propongo que viva la experiencia deldominio mental, de aprender a practicar las leyes del logro.

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Ejercicio:

Redacte una carta para invitar a sus amigos y conocidos a una reunin de informacinsobre: las relaciones humanas, claves del logro profesional.

Otro medio: el telfono

Lo vi emplear con gran xito para organizar un seminario de sofrologa. Dos jvenesdamas se relevaban para telefonear a las personas que haban pedido informacin.

Mientras que una telefoneaba, la otra buscaba en el directorio los nmeros

telefnicos.

El Mercadeo telefnico es muy eficaz.

El internet

Localice un motor de bsqueda tal como www.google.es y busque seminarios sobreel tema que le interese. Estudie la estrategia adoptada por los otros facilitador es paraatraer participantes.

La red tiene una atmsfera particular. Lo que es comercial no halaga all. Es preciso

estar atentos.

Es bueno animar su propia grupo, participar en otro aportando informacin valiosa.Tendr personas que lo contactarn para saber un poco ms.

Puede tambin editar un boletn -un grupo de noticias-, publicar un libro electrnico,crear un sitio y hacerlo referenciar... Hay cantidad de modos de hacerse conocer enla red, y los costos no son tan elevados.

Hacerse contratar por una institucin:

Tambin puede hacerse contratar por un organizador de seminarios, una empresa ouna institucin educativa. Basta con escribir o tomar contacto con ellos (ver anexo alfinal de esta obra, para las direcciones).

Revise la prensa especializada, ascomo Le Point, El Mundo, Le Fgaro. Esfrecuente la solicitud de formacin de facilitadores.


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Pero lo mejor, claro esta, es encontrar su propia clientela. La remuneracin ser ms

importante.

Nuevas Soluciones:

He enumerado hasta el presente los medios ms clsicos, para reclutar susparticipantes, aquellos que han sido experimentados. Ahora es a usted a quiencorresponde, poner en obra su creatividad personal. Puede ensayar los buzones decartas, los anuarios, las exposiciones.

Hay, ciertamente, centenas de soluciones.

Es frecuente que su futuro cliente tome contacto con los mdicos, las asociaciones,los periodistas, los Rotarios, o el Club de leones, los diversos grupos de investigacin,organizaciones teatrales, escuelas superiores, club de vacaciones, etc.

Ejercicio:

Rena otras ideas sobre fuentes de referencia, lugares de conferencia y medios parareclutar sus participantes.

Las referencias:

Reflexione en la siguiente cuestin:A parte de usted, quin ser la persona ms capacitada para hablar del seminariosuyo y atraer participantes?

_____________________________________________________________________________________________

La respuesta es simple, sus primeros estudiantes.

En principio, porque ellos podrn juzgar por smismos los beneficios de su

enseanza y hablar entonces de ella con conocimiento de causa.Enseguida, porque ellos querrn participar con su experiencia en su entorno, yquerrn convencer de la realidad de lo que ellos han vivido.


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El rumor es la mejor publicidad.

Cmo hacer para obtener el nombre de las personas que podran estar interesadas enla accin suya?.

Pregntele a sus participantes al final del seminario o en la siguiente reunin.

En mis seminarios yo utilizo una simple hoja de papel as, impresa:

ApellidosNombres

Direccin

Cdigo postal CiudadE-mail

ApellidosNombres

Direccin

Cdigo postal Ciudad

E-mail

ApellidosNombres

Direccin


ApellidosNombres

Direccin



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ApellidosNombres

Direccin


No de ms de cinco posibilidades. Si es mucho ms la gente tendr la impresin de no

llegar a cumplir la tarea. Por el contrario, si alguien quiere anotar a ms personas,puede utilizar el reverso de la hoja.

Haga precisar de parte de M.... Si su fuente de referencias quiere guardar elanonimato, antelo cuidadosamente y respete su deseo.

Usted podr quiz agregar, en lo alto de la hoja, una frase del tipo:Si estima que el seminario en el que acaba de participar es interesante. Si ustedpiensa que tal iniciativa deber ser acogida, le estar reconocido de querer llenar estalista:

Quiere hacer llegar, de mi parte, una documentacin gratuita de su seminario a...

Las entrevistas telefnicas:

Habrn personas que le contactarn por telfono para enterarse un poco ms de susactividades y otras que querrn, directamente, inscribirse por telfono. En suma,usted debe tener claro, qu hacer en este tipo de situaciones.

a. La persona le telefonea, lo ms seguro, para asegurarse. Sobre qu? Djelahablar, ella se lo dir por smisma.Cuando haya discernido bien los intereses de su interlocutor, refuerce su

inters. Explquele lo que aprender del dominio que le interesa, mustrele laimportancia y originalidad de su enseanza, etc.

b. Obtenga siempre, su nombre y su direccin. Hblele de la documentacingratuita, de las prximas fechas del seminario que usted dictar, informacinque le enviar a vuelta de correo. Encuentre la forma de inscribirla en suarchivo de posibles interesados. Puede que la persona est interesada, pero no


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tenga ahora el tiempo necesario, es preciso entonces mantenerla al corriente

de las actividades.c. No venta mucho. Sin duda usted conoce la historia de la jovencita, muycatlica ella, que quera casarse con un joven que era ateo. Sus padresformalmente se le opusieron, prohibindole tal casamiento, a menos que elhombre tuviera religin. Invitacin de la madre y de la jovencita adems desabio trabajo de persuasin para que l se convirtiese.Algunas semanas despus, ellas haban hecho tanto y tan bien... su trabajo,que l entr al seminario para hacerse sacerdote!Moraleja: el que mucho vende, obtiene frecuentemente lo contrario de lo quebuscaba.No trate de vender, sino de explicar qu objetivos se logran, con lo que

usted hace, con su proyecto de trabajo.d. Concluya. El buen punto conclusivo de la entrevista telefnica, el que yoprefiero es El nmero de participantes es limitado y no quedan ms plazas.En caso de que tenga una dimisin de ltimo momento, querra usted que yole llamase? No es bueno abusar de esta conclusin, pero ella permite darvalor a la participacin.Uno, frecuentemente da ms valor a lo que es ms difcil de obtener.

Otra variante:No me quedan sino dos lugares vacantes, quiere que le reserve uno?

Mejor a

n:Maana se vence el plazo de inscripcin con tarifa preferencial. Eso le haceahorrarse dinero. Qu prefiere, la tarifa preferencial, o inscribirse en la fechade comienzos?.

No tiene que hablar mucho, usted; solamente tenga presente en su mente laCONCLUSIN. Usted debe ayudar un poco a la persona a la que suseminario le har bien, pero que tiene dificultad en decidirse.

Mientras que, si lo que usted propone no corresponde a lo que la personadesea, remtala a un seminario que le convenga ms. Sea correcto y honesto,se sentir mejor con usted mismo.

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Captulo 4LOS COSTOS POR PARTICIPACIN

Cules son los costos clsicos por participacin en seminarios?

Los precios son muy variados. Son frecuente $30000 pesos por da.Le sugiero no descender de $6000 por da (en caso de cursos).

Encontrar incluso ms baratos. Algunas personas estn listas para dar seminariosgratuitos, slo porque esta actividad infla su ego. Otros estn apasionados por lo queensean y tienen otras fuentes de ingresos, adems.

Usted, debe poder vivir de ello. Incluso si asno es el caso, solicite un costo normal,ofrezca una mejor presentacin, utilice medios didcticos, ofrezca algn refrigerio,documentos, discos compactos, o libros.

Piense en que usted invierte, que hay mayor motivacin e inters en su trabajo y queesta inversin la recuperar luego. El seminario en el que vi personas ms atentas yo asista como participantecostaba $150000 la semana!.

Supere los eventuales obstculos que usted pueda tener frente al precio, no por usted,sino por sus participantes.

Seguramente, si un estudiante o un desempleado quiere seguir su seminario sin poderhacerlo por razones financieras, acuerde con l una reduccin, o mejor, intercambiesu participacin gratuita por ayudar en el refrigerio, recibir los participantes, etc.

Tengo por regla que nadie esta obligado a renunciar a su participacin por razonesfinancieras. Siempre hay soluciones.

Los formularios de inscripcin:

Si alguien decide participar en un seminario, debe tener en la mano, un formulario, un

documento a llenar que le permite materializar su deseo. Si no, lo dejar para mstarde y olvidar, o renunciar.

Disee entonces los formularios de inscripcin. He aqualgunos ejemplos:


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TITULO Y FECHAS DEL SEMINARIO

[] Deseo participar en la primera jornada (comidas incluidas)[] Deseo participar en la segunda jornada (comidas incluidas)[] Prefiero no faltar (importe fijo $20000 por los dos das)Seale aqusegn su conveniencia:[] VISA, etc. [] cheque [] consignacin [] giro internacional

Apellidos:

Nombres:

Direccin

Telfono:

Cdigo postal:

TITULO Y FECHAS DEL SEMINARIO

[] Deseo reservar un puesto en el seminario:desde (fechas)

en (ciudad)[] Adjunto $.......... como participacin por dos das.[] Adjunto $.......... reserva del cupo, saldo en la fecha de inicio.[] No puedo asistir, adjunto $....... por memorias y grabaciones[] Deseo solo la documentacin completa.

[] cheque, [] VISA, [] consignacin.

Apellidos:

Nombres:

Direccin

Telfono:

Cdigo postal:


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TITULO Y FECHAS DEL SEMINARIOBONO de RESERVACIN.

[] Deseo participar en la primera jornadade 9:30 a 18:30 (participacin $......)

[] Deseo participar en la segunda jornada, domingo de 9:30 a18:30 (participacin $....)

[] Prefiero no faltar (importe fijo $..... por los dos das)resrveme una habitacin [] sencilla, []dos estrellas, [] tresestrellas, [] cuatro estrellas.No incluir alojamiento []

Seale aqusegn su conveniencia:

[] VISA, etc. [] cheque [] consignacin [] giro internacional

Apellidos:

Nombres:

Direccin

Telfono:

Cdigo postal:

Estar acompaado por (doblar el importe):

Apellidos:

Nombres:

Direccin

Telfono:

Cdigo postal:

NB: el congreso se desarrollar en el centro de congresos ...

Una convocatoria le ser enviada hacia el 5 de mayo.

Los mejores resultados se obtienen con un simple bono sin costos de reservacinadjuntos. Pero si no hay un mnimo aporte financiero, por mnimo que sea, tendr unataza extraordinaria de desercin.


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Yo solicito, habitualmente el 30% de reservacin. Si la persona cancela antes de 5

das el reembolso se hace sacando los gastos de secretariado, si la persona no cancelapero no va, conservo el 25 o 30% como aporte a su participacin en otro seminario.En ocasiones se ha tenido que rechazar a algn participante porque no hay cupo, yhay que pagar el puesto de aquel que no va, y no avis.

Piense en frmulas de pago parciales, y en complementos. Los pagos escalonados,tienen una desventaja: el 15% de las personas no los pagan nunca. Aumente entoncesel precio del 15% y divdalo por el nmero de fracciones que usted considererazonable.

Los complementos son dados por aquellos que quieren participar y que no tienen

dificultades financieras, esto no es indispensable pero es til, y nos permite recibir aotros que no pueden pagar.

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Captulo 5CMO HACER CLIENTELA

Una vez comenzada su actividad esta ya en el corazn de lo que es conservar ydesarrollar clientela.La primera precaucin a tomar para tal efecto, es la de constituir la lista de losnombres y direcciones de sus participantes, para tenerlos al corriente de susactividades. Podr tambin organizar de tiempo en tiempo una reunin con losantiguos, crear un club o asociacin que apoyar el progreso y continuacin de losseminarios y a la que podr aportar su experiencia y consejo.

Sea que usted lo desee o no, deber tener una imagen de marca.Una imagen de marca es una asociacin de ideas y de imgenes positivas de su tema.Puede concentrar simblicamente este conjunto bajo la forma de un logotipo o de unasigla.El logotipo es una representacin original de sus iniciales o de aquellas de suinstitucin educativa-. La sigla es un smbolo, una imagen que le representa.

Vea la imagen por ejemplo de

Esta focalizacin sobre un smbolo que representa su accin, ayudar a suscorresponsales a diferenciar entre la masa de informacin que les asalta cada da, suespacio, y a leerle con mayor atencin, por ejemplo.Sus relaciones antes y despus del seminario con sus estudiantes, contribuirn con suimagen y su marca.Evitaremos no obstante, dos extremos:1. el del facilitador que pasa su tiempo sirviendo de sostn y confesor

(Piense en un carro cuya caja de velocidad est muerta. Usted puede poner todassus fuerzas, no arrancar, a veces, rodar incluso, pero se detendr a algunosmetros despus).

2. El del facilitador que se desinteresa de sus estudiantes despus de que ellos hanseguido su seminario (algunas veces, basta con empujar un carro para que esteavance y luego l trabajar por ssolo, sin ayuda exterior)Lo ideal sera que cuando alguien se dirija a usted, brindarle toda la ayuda posibleproporcionndole los medios para lograr su objetivo. Si, luego l no los pone en acto,por inercia, falta de coraje, djelo caer.


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Es mejor que usted consagre su tiempo a aquellos que tienen verdadera necesidad y

que sern capaces, despus de una ayuda inicial, de bastarse por smismos.

Claro que hay casos particulares, en los que sentir que es preciso ayudar con muchasretomas, pero que el potencial est ah(cuando el motor est bueno, solo faltainsistir para que arranque)Pero si un participante que usted sienta que est motivado le demanda ayuda, estpresto a hacer, no importa que por l, sobretodo si l muestra por su accin que lquiere.

Sus relaciones con la prensa:

Su imagen de marca depende tambin de sus relaciones con la prensa. Hay algunasideas establecidas de las que debe comenzar por desembarazarse.1. La prensa es objetiva: la prensa objetiva no existe. La prensa depende de la

subjetividad del periodista, del redactor en jefe, del diseador de pgina.2. La prensa ve con ojo favorable lo que es nuevo: esto puede suceder, pero es

raro. Los periodistas con frecuencia son sper-criticones y buscan lo que esnegativo en todo (lo negativo se vende mucho mejor.) Un peridicoaumentar su tiraje presentando las malas noticias. La prensa como la mayorarte de los individuos temen lo novedoso.

3. Lo que es dicho sobre usted en la prensa, puede hacer su xito o su fracasodefinitivo: Es raro que la prensa baste para el xito o no de una empresa

educativa. E inversamente tampoco un artculo negativo o crtico respecto deusted, puede contribuir, en su fracaso: un ridculo porcentaje de sus posiblesestudiantes, lo leer, y muy pocos entre estos lo retendrn. Por el contrario,sus buenos amigos tendrn un displacer al anunciarle la buena noticia.

Usted dirCul es entonces la ventaja de la prensa, si su impacto es tan pequeo?.Mire cmo los distribuidores cinematogrficos utilizan los artculos y las criticassobre pelculas. Ellos fotografan pasajes, los amplan y los colocan a la entrada de lassalas de cine. Ellos los toman como citaciones, como anuncios publicitarios.Es el mejor uso. Si usted tiene buenos artculos, haga tiradas separadas, o imprimalos mejores pasajes sobre el documento de presentacin de su seminario. El poder dela cosa impresa es tal que aporta una prueba casi irrefutable a los ojos de la mayor a.

Si supieran que el periodista no hace ms que copiar un texto que est listo y que leofrece una seduccin revestida de prensa!

Resumamos. Es interesante tener artculos sobre su actividad en la prensa. Ledesaconsejo, no obstante, invitar gratis a un periodista a su seminario con el propsitode la publicidad a menos que realmente l est interesado en el tema.


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En tal caso, puede consentir una reduccin del costo, pero no invitarlo gratis. No

cree que invitando un periodista, usted queda dependiendo de su opinin?Los periodistas frecuentemente son invitados. Para ellos es normal y en absoluto sesentirn reconocidos.Ms bien al contrario.Tener una persona crtica en un seminario, un observador que no participe, es unobstculo serio para la ambientacin.No vacile en dirigir usted mismo la redaccin de su artculo. Si usted no escribe bien,pdale a algn amigo que lo haga. Y sobretodo, PIENSE EN LA PERSONA QUEVA A LEER EL ARTCULO.Escriba simplemente y ponga en alto las ventajas reales que pueden obtener losparticipantes.

Un ultimo punto importante: NO ACEPTE PERIODISTAS SIN LA EXPRESACONDICION DE LEER SU ARTCULO ANTES DE SU PUBLICACIN.Es frecuente que comprendan otra cosa, que escriban no importa que y con todabuena fe omitan los puntos ms importantes.

Ejercicio:

Redacte su testimonio de un seminario al que usted haya asistido (mximo 6 pginasmanuscritas)Hgalas leer de su entorno y ofrzcalo a una revista, un peridico local o a la revistade una asociacin en la que usted participe. No olvide como en los artculos que tiene

de ejemplo, poner lossombreros

en la cabeza de los p

rrafos.

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Captulo 6EL MATERIAL

La sonorizacin:

Si un grupo sobrepasa las 50 personas, el micrfono es indispensable. Para lainstalacin y regulacin del micrfono, a menos que usted mismo sea un especialista,tendr que hacer el papel de tcnico. La cuestin con los micrfonos es tanimportante que un seminario puede fallar completamente a causa de la malaregulacin del micrfono.Piense tambin en la msica ambiental durante las pausas.Pocos participantes se dan cuenta del efecto de la msica sobre ellos, pero todos son atal efecto sensibles.Utilice msica clsica durante las pausas y recibimiento de los participantes. la msica de ritmo es para despertar al asistente (y a usted) cuando usted sienteque la atencin baja. Fin de la maana, inicio y final de la tarde, en general.Y en suma un logotipo o un indicador: El indicador anunciara la retoma de lassesiones despus de las pausas; en forma de emisin radial y televisiva que estnsiempre precedidas de un poco de msica. Esto permite entrar de nuevo en elambiente, previene los retardos, y hace recordar lo que el seminario significa.La eleccin del indicativo es importante. Tome alguna cosa que a usted le guste, yque corresponda a lo que usted hace. Si es posible algo original.

Un truco al pasar: puede simplemente conectar una grabadora al equipo sonoro de lasala, o incluso poner un alto-parlante enfrente del micrfono durante las pausas. Paralas grandes salas, la emisin no sufre casi. Si usted alquila, ponga atencin al preciode arrendamiento del material.

Las ayudas visuales:

Luego de la escucha, pasemos a la visin.Como mnimo una serie de marcadores de diferentes colores y uno o dos tableros depapel.Por qu tableros de papel mejor que el clsico tablero negro? En principio porque eltablero negro slo recuerda los malestares de la escuela y luego porque usted puedeencontrar nuevamente lo que usted escribi antes, cortar y pegar lo que es msimportante.La mayora de los hoteles y de las salas estn equipadas con tableros de papel. Si leaconsejo procurarse marcadores, es porque lo que se ponen a su disposicin sonsiempre muy pequeos, marchan mal o son de un color que no se ve desde lejos.


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Si usted ama la fotografa, puede animar sus presentaciones con diapositivas o con

presentaciones de Power Point en el proyector de video.

El retroproyector:

Con la ayuda de una fotocopiadora electrosttica a color, usted puede realizarexcelentes documentos sobre una pelcula transparente. Usted los proyecta luegosobre un retro-proyector. Es un aparato que le permite, enfrente de su grupo, mostrardocumentos.Haga de ser posible, grandes documentos que luego reducir al formato 21 x 29,7 cm.Estos sern tanto o ms fieles una vez ampliados.

Las videocmaras:

En un seminario, las video-cmaras pueden ser extremadamente tiles.Excepto para las presentaciones que usted habr grabado por anticipado, utilicesiempre secuencias cortas, de lo contrario se arriesga a dejar su auditorio.Si usted utiliza la video-cmara para ejercicios de instruccin no olvide nunca que eldescubrimiento de la imagen no es siempre fcil de vivir por parte de losparticipantes. Vaya con prudencia y la video-cmara ser una formidableherramienta.

El tablero de cartn:

Una ayuda audiovisual poco conocida: el tablero de cartn. De igual formato que unahoja de papel para el tablero de papel, tiene la ventaja de lo instantneo de unadiapositiva y puede presentarse a plena luz.Es ideal para los esquemas, dibujos, histogramas. Usted los prepara antes con cuidado(son un poco engorrosos pero casi indestructibles). Un medio ms raro perointeresante: las telas de pintura. Tienen la ventada del cartn (plena luz, preparacinprevia) y pueden ser plegadas fcilmente.Incluso vi en un seminario en los Estados Unidos, una tela blanca encerada utilizadade esta forma!

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Captulo 7ELEGIR SALA

Elegir una sala es una operacin tan delicada como elegir su apartamento, claro quediferente.

Estar de pio no?

Muchos seminarios en condiciones lmite de la incomodidad. Esto es indiferencia?Falta de previsin? Falta de medios? Quiz las tres a la vez.1- Indiferencia: Sus participantes invierten emocional y mentalmente mucho en el

seminario al que van a asistir, las condiciones materiales de confort, mejoran,influencian sus actitudes, y por lo tanto sus resultados.No es indispensable estar en un Hilton pero es necesario respetar a susparticipantes y ofrecerles un lugar en el cual ellos se sientan bien. Vale msasombrarlos para bien que para mal.

2- La falta de previsin. Las buenas salas estn reservadas con mucho tiempo deanticipacin. Las empresas frecuentemente tienen muchos seminarios.No es raro que grandes salas sean reservadas con un ao o ao y medio deanticipacin. Entonces, prevea, planifique. Elegir una sala, nada cuesta: Si ustedcancela su seminario basta prevenir al hotel u organismo arrendatario. Elija, noobstante varias opciones ( y tendr las mejores condiciones)

3- Falta de medios. Ms vale solicitar una participacin ms elevada a susestudiantes (repartido entre todos, el costo ser favorable) que alquilar una salamediocre. Regatear por la sala es una economa cabos de candela, aunque sea estasu fuente de ingresos ms importante.

Por ltimo: usted se sentir mejor en un ambiente agradable y su presentacin sermejor.Vamos a estudiar todos los detalles que es preciso tener en cuenta para la eleccin deuna sala. Hay lugares de encuentro que presentan todas las ventajas.

Parqueadero:

Metro, bus, tren, carro o taxi: sus participantes deben poder llegar fcilmente a suseminario, igualmente salir.Obtenga un precio preferencial de parqueo (estarn 1 o 2 das, logre que paguen comosi hubieran estado allun cuarto de hora).


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Forma y talla de la sala:

La experiencia me ha enseado que es bueno tener 2 metros cuadrados porparticipante. En rigor (pero usted har sus cuentas) 11/2 m. Bastan.Claro, en los casos de conferencias, es diferente. Usted puede ensear posturas derelajacin.Por relacin a las inscripciones, aumente siempre al menos 10% para obtener elnmero de participantes exacto (enfermedades, impedimentos de ltima hora, etc.).En lo que concierne a la forma, piense sobretodo en evitar salas muy largas. Es unareminiscencia de las escuelas o colegios? Los ltimos, lejos del facilitador, prefierenconversar... Mientras que en salas cuadradas, ovaladas o incluso rectangulares, usted

no tendr obstculo alguno y conseguir un contacto ptimo con su auditorio.

Otros puntos importantes:

Las ventanas. Si hay ventanas, se abren a qu sitio? En uno de mis ltimosseminarios, en el momento de airear, me di cuenta que las ventanas daban... sobrela descarga!! Evite calles ruidosas, vas frreas, aeropuertos.Lo ideal es una serie de ventanas que no den sino sobre el verde de la naturaleza,el campo o un jardn interior.Si no hay overtura, es un inconveniente, pero tiene sus ventajas. Abruman peropueden favorecer la adquisicin de nuevos conocimientos y de nuevos

comportamientos en el tiempo, lugar y espacio. Puede compensar la eventualclaustro-fobia de sus participantes con un ambiente musical adecuado.

La altura de los techos. Busque techos altos, su nico inconveniente es su falta deintimidad, pero son una buena reserva de oxgeno y evitan la impresin deconfinamiento.El aire acondicionado. Es difcil de regular. Evtelo entonces cada vez que pueda.Genera rinitis, laringitis, amigdalitis y hasta bronquitis en muchas personas eindispone a las otras. Desgraciadamente todos los modernos edificios estnequipados con aire acondicionado.Para eliminar inconvenientes: abra las ventanas durante las pausas y conecte ungenerador de iones negativos en la sala.

El ruido: Infrmese seriamente: habr una manifestacin en la sala de al ladodurante su seminario? Comunicacin, matrimonio, fiesta, seminario, etc. ...Verifique el sonido. Los arrendatarios de sala son, siempre, a propsito delsonido, de un optimismo sin fundamento en la experiencia.Infrmese tambin sobre la posibilidad de ocupar el telfono (y la msica deambiente) en la sala.


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Las comidas. Buffet campesino y tipo Club Mediterrneo (ensaladas, platos

fros listos para servir).o Evite los menes especiales previstos para hoteles. Son pesadosfr

guía godefroy del facilitador

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