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1G U I D E D E L’A C T I O N N A I R E 2011 / V E O L I A E N V I R O N N E M E N T

GUIA DE ÉTICA

2

E

Antoine Frérot,Presidente e CEO

da Veolia

ESTE DOCUMENTO

FORNECE UMA REFERÊNCIA

PARA A CONDUTA

DIÁRIA DE TODOS OS

FUNCIONÁRIOS

DA VEOLIA.

“

”

NOSSO ENVOLVIMENTO EMPRESARIAL

© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA

m todos os locais onde o grupo

Veolia, existe um esforço para

promover seus próprios valores, as

de conduta adotadas pelas organiza-

ções internacionais, e para encorajar a

conformidade com os mesmos.

nossos negócios devem ser conduzidos

em conformidade com as leis nacionais

e as recomendações relevantes das

organizações internacionais, em particu-

lar no que diz respeito à observação de

princípios fundamentais, levando em

conta as diversidades culturais e promo-

vendo a proteção ambiental.

Este documento proporciona uma

referência para a conduta diária de

todos os funcionários da Veolia, em

todos os níveis da companhia e em

todos os países nos quais ela opera, já

que conduzir nossos negócios como

respeito e cumprir nossas responsabili-

nosso trabalho da forma apropriada.


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INTRODUÇÃO

A Veolia realiza negócios nos campos de água, gestão de resíduos e energia, campos

-volvimento.

Uma vez que os serviços ambientais são o coração de seus negócios, a Veolia está contribuindo para a conservação ambiental e o desenvolvimento econômico, e se empe-nhando em prol do progresso contínuo na gestão cuidadosa dos recursos naturais, na luta contra as mudanças climáticas, na redução da poluição, preservando e desen-volvendo a biodiversidade e melhorando a saúde e o bem-estar das populações.

Um grupo francês que realiza negócios em inúmeros países, a Veolia está consciente de suas responsabilidades e deposita grande importância na manutenção dos valores e regras de conduta descritas abaixo, no que se refere aos seus funcionários, e no fomento de tais valores e regras às partes interessa-das; particularmente a seus clientes, fornece-dores e residentes nos países nos quais realiza seus negócios.

As práticas descritas neste guia de ética têm como foco garantir a conformidade com:

à Veolia;As iniciativas internacionais das quais o grupo participa, em particular o Pacto Global da Organização das Nações Unidas, assim como a lei internacional dos direitos humanos e as diretrizes da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico para Empreendimentos Multinacionais; eAs leis locais nos países nos quais o grupo está presente.

Em um mundo complexo e multicultural que está em constante mudança, este guia serve como uma referência para todos os funcio-nários. Ele deve capacitar os funcionários para possam atuar como avalistas dos valores da companhia e executar suas funções com o total conhecimento de seus direitos e deveres frente à empresa e seus acionistas.

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© Veolia – 08/2013 – Guia DE ética

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RESPONSABILIDADE:

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NOSSOSVALORESOs valores fundamentais da Veolia são responsabilidade, solidariedade, respeito, inovação e foco no cliente, e formam a base sobre a qual seu desempenho econômico, social e ambiental é construído.

com o desenvolvimento sustentável. Como protagonista no campo de serviços ambientais, o grupo assume diariamente a responsabilidade

Promover o desenvolvimento harmonioso entre os territórios;Melhorar as condições de vida das popula-

proteger o ambiente, seu principal negócio;Assim como, internamente, desenvolver

-ça pessoal (prevenindo acidentes de trabalho) e as condições de saúde no ambiente de trabalho, junto com a segurança de todos empregados e instalações gerenciadas pelo grupo.

Sua ação é baseada entre outras coisas em sua “Carta de Desenvolvimento Sustentável” e ela se

diz respeito a todos estes grandes temas.


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INOVAÇÃO:

FOCO CLIENTE:

SOLIDARIEDADE:

RESPEITO:

CONFORMIDADE

COM AS LEIS E A

REGULAMENTAÇÃO

INTERNA DO GRUPO.

Este valor guia a conduta individual de todos os funcionários do grupo e é expresso pela conformidade com a lei e a regulamentação interna do grupo, e pelo respeito ao próximo.

Na Veolia, que serve a ambos os interesses

relacionamentos desenvolvidos com todas as partes interessadas. De forma concreta, este valor é expresso pelo desenvolvimento de soluções que permitem o fornecimento dos serviços essenciais a todos, o que o grupo considera ser uma de suas maiores responsabi-lidades sociais.

qualidade em seus serviços é a maneira principal pela qual o grupo coloca este valor em ação. Além disso, a Veolia apoia a transpa-

con ça com seus clientes. Finalmente, o grupo ouve seus clientes e se empenha

-cas, ambientais e sociais por meio de sua capacidade de fornecer soluções apropriadas e inovadoras.

A Veolia colocou a pesquisa e a inovação no centro de sua estratégia de forma a desenvol-ver soluções de serviço duradouras para seus clientes, para o ambiente e para a sociedade.

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NOSSAS REGRASDE CONDUTAIA Veolia

adotou regras que se

aplicam a todos os

funcionários em todos

os níveis da empresa

para o cumprimento

de seus deveres:

Conformidade com as leis e regulamentaçõesA Veolia acredita que a conformidade é um requisito essencial. O grupo educa seus funcio-nários com regularidade na conformidade com os estatutos e regulamentações aplicáveis.

Conformidade com as leis e regulamentaçõesPrevenção da corrupção de funcionários públicos e privados

corrupção em todos os países nos quais o grupo realiza negócios. Entre as ações que ela adota para tal, ela rea sta regra de conduta em todas as suas relações comerciais e conduz exercícios regulares para despertar a

sobre a importância da conformidade com as leis às quais a Veolia está sujeita (veja o “Guia

Penal”).

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A CONFORMIDADE

É UM REQUISITO

ESSENCIAL.

Prevenir con tos de interessesOs funcionários devem prevenir ou evitar quaisquer situações que criem ou possam criar um con to real ou aparente entre seus interes-ses pessoais e àqueles do grupo. O interesse

amigos, relações estreitas ou pessoas ou organi-zações com as quais tem ou tenha relações de

con to de interesses surge quando um interes-se pessoal in a uma decisão do funcioná-rio e impede que desenvolva suas obrigações pr ais com imparcialidade. Portanto, as

um funcionário obtém para si ou para qualquer -

do presentes ou convites, de um funcionário público, cliente, fornecedor, subcontratado, parceiro comercial ou concorrente; um funcio-

--

ro direta ou indiretamente em uma empresa ou organização com a qual o grupo possui relações comerciais ou concorre; ou um funcionário se

companhias ou organizações. Se um funcionário tem dúvidas sobre quaisquer destas questões, ele deve consultar seu supervisor, que tomará

situação e proteger os interesses do grupo.

cont anceirasA Veolia considera essencial que seus funcioná-rios estejam em conformidade com as normas

quando usam seu conhecimento, tomam decisões e desempenham tarefas que lhes foram requisitadas. Isto é importante não somente para prevenir o risco de sanções penais, mas também para preservar a con ça dos parceiros da Veolia, que é indispensável para o sucesso do grupo em longo prazo.

ConDentro do grupo e na implementação de seus contratos, a Veolia se empenha para proteger a con de todos os dados, informa-ção, know-how, direitos de propriedade intelec-tual e industrial e segredos comerciais relacio-

Segurança

prioridade para a Veolia. Ao redor do mundo, o

de meios para proteger seus funcionários durante a execução de seu trabalho, além das medidas necessárias para proteger suas locações, instalações e bens intangíveis. Da

prevenção de qualquer dano à sua imagem e reputação.

desenvolvido para estabelecer um quadro de ação e compromissos concretos para as tarefas relacionadas à segurança.

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As unidades comerciais do grupo representam a Veolia e, portanto, estão envolvidas

valores e aplicar as regras de conduta descritas neste guia frente às partes interessadas

-tários dos serviços, moradores de regiões próximas aos locais de operação do grupo, autorida-des locais relevantes e organiza-ções não-governamentais, representantes da sociedade civil, grupos de proteção ao consumidor e ambiental etc.).

Homens e mulheres a serviço da excelência social, ambiental e operacional

A cada dia nossos funcionários encaram os desa ambientais e urbanos enfrentados por nossas sociedades e contribuem para o sucesso do nosso grupo. A Veolia se empenha para

pessoalmente ao desenvolver um modelo

Da mesma forma, a Veolia deposita grande

em quatro princípios chave: equidade, solidarie-dade, desenvolver a empregabilidade de seus funcionários e prevenir riscos de saúde e segurança.


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FUNCIONÁRIO

NOSSASAÇÕES


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ESTÁ CONVENCIDA DE QUE

A DIVERSIDADE DE SEUS

FUNCIONÁRIOS É UM

RECURSO FUNDAMENTAL

PARA O SUCESSO DE

SEU NEGÓCIO.

Isto ca criar condições para reconhe-cer da forma apropriada como cada funcio-nário contribui para o sucesso da compa-

-rio melhore seu desempenho. Uma vez que a Veolia está convencida que a diversidade entre seus funcionários é um recurso -cante para o sucesso de seus negócios, ela se empenha para reconhecer os esforços e

projetos e valores, para que se sintam responsáveis por uma parte do desempe-

respeitados e tratados com equidade é

do funcionário, o que implica na promoção da diversidade, não-discriminação e recusa de todas as formas de abuso.

Promovendo a solidariedadeDada a natureza de seus trabalhos, os funcionários da Veolia contribuem

vida dos homens e mulheres nos países nos quais o grupo opera. Naturalmente, a

Promover o diálogo entre a gerência e a mão-de-obra, oferecer apoio aos emprega-

-ção pessoal de cada funcionário são todos componentes importantes para sua gestão de recursos humanos.

Fomentando a empregabilidade de seus funcionáriosIsso ca apoiar o desenvolvimento das

habilidades dos funcionários, e encorajá-los a trocar, inovar e cumprir desa pr -nais. Para o serviço, o know-how dos funcio-nários é um recurso primário. A meta da

-ciamento de seus recursos humanos é reforçada por um treinamento pr

Veolia luta para melhorar sua resposta às constantes mudanças de nosso negócio. A Veolia tem total consciência de que o conhecimento de seus funcionários é um

-lhamento de experiências e oferece a seus

decorrer de suas carreiras.

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© VEOLIA – 08/2013 – GUIA DE ÉTICA-

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FORNECEDORES E PROVEDORES DE SERVIÇOS

CLIENTES E BENEFICIÁRIOS DOS SERVIÇOS

Estar atenta à prevenção de riscos, saúde e segurança

Isto ca empenhar-se dia após dia para

trabalhando em proximidade com funcioná-rios que estão cientes de suas responsabili-dades. Nosso compromisso, que está alinha-do com as diretrizes sobre saúde e seguran-ça da Delegacia do Trabalho, é baseado em nossa capacidade de encontrar soluções

-nas de trabalho para nossos funcionários. As

-cadas e circuladas pelo grupo.

No cumprimento de seus deveres ao redor do mundo, a Veolia implementa medidas

seus funcionários. Em conexão com isso e em cooperação com as autoridades públicas, o grupo, por meio de seu procedi-mento interno de segurança em viagens,

forma a realizar um mapeamento operacio-nal que inclua a prevenção e as medidas de emergência onde necessárias.

Em conformidade com as leis vigentes, a

selecionar seus fornecedores e provedores de serviços.

Estes critérios são baseados no desempenho dos fornecedores, assim como em sua obser-

-mento sustentável adotadas pelo grupo. Os

relacionamento com fornecedores, que governa a escolha dos fornecedores, incluem entre outras coisas a proibição do trabalho

Combater a corrupção de autoridades públicas e privadas é um foco principal do relacionamento da Veolia com fornecedores, provedores de serviços e clientes. Em

-rios possam excepcionalmente, dar ou receber presentes ou fazer convites simbóli-cos, em seu nome, que tenham pouco ou nenhum valor pecuniário. Em caso de dúvida, a Veolia encoraja seus funcionários a conta-tar seus supervisores.

Em seu relacionamento com os clientes, a Veolia foca acima de tudo na conformidade com suas obrigações legais e contratuais.Além de suas obrigações regulamentares, o

conceber e implementar soluções que

seus clientes, tanto público quanto privado, e dos bene dos serviços que se compromete a fornecer.

Em parceria com seus clientes e organiza-ções relevantes, a Veolia também se empe-nha para desenvolver meios para melhorar o acesso de todos aos serviços essenciais.Preservar e proteger a integridade do seu

desempenho do grupo.

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A COMPANHIA


-de com as leis que regulamentam a subcontratação e o uso de companhias

às questões de saúde e segurança.

Veolia está em conformidade com um procedimento co do grupo de

-dimento fornece um mecanismo para selecionar estes provedores de serviços, supervisionando suas obrigações e compensação por meio de contratos

realizam seus serviços de acordo com regras restritas.

ParceriasAs parcerias demonstram os compromissos econômicos, sociais e ambientais do grupo para com a sociedade. Elas oferecem um meio de consolidar relacionamentos com todas as partes interessadas baseados no respeito pelos valores fundamentais e com uma visão de apoiar o desenvolvimento dos territórios.Os compromissos da Veolia com relação às parcerias também assumem a forma de patrocínio de projetos, revisados e aprovados por um comitê especial com base nos

Gerenciamento de impactos ambientais, prevenção de riscos e educaçãoGraças à implementação de seu Sistema de Gerenciamento Ambiental (EMS), a Veolia possui uma ferramenta projetada para limitar

reduzir os riscos industriais, de saúde e ambientais nas locações.De forma mais ampla, educar e despertar a consciência de seus funcionários e clientes com relação à proteção ambiental e às questões de saúde é uma prioridade para o grupo. Para isto, a Veolia desenvolve progra-

-zação.

Diálogo com as partes interessadas

sustentável requer que a Veolia desenvolva um diálogo com suas várias partes interessadas,

próximo aos locais onde opera, ONGs e outros representantes da sociedade civil. Portanto, a Veolia se dedica a assumir este diálogo nos níveis local e internacional.

As ações da Veolia de patrocínio corpora--

cialmente agrupadas e coordenadas pela

social e em favor da proteção ambiental em três áreas prioritárias:

Emergências humanitárias e forneci-mento de assistência ao desenvolvimen-to para o acesso à água potável, geren-ciamento de energia e serviços de gestão de resíduos;Promover a coesão social e fornecer

trabalho;Proteger o ambiente e a biodiversidade.

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ACIONISTAS E INVESTIDORES


próximo aos locais onde opera, ONGs e outros representantes da sociedade civil. Portanto, a Veolia se dedica a assumir este diálogo nos níveis local e internacional.

-dade com as diretrizes das bolsas de valores da França e dos Estados Unidos da AméricaComo uma empresa cotada, a Veolia adotou

AFEP/MEDEF” francês, que determina os princípios que governam a composição e o

seus comitês (incluindo os comitês de contabili-dade e auditoria), a remuneração de gerentes,

serem fornecidas para acionistas e mercados nesta área.

para questões anceiras, que determina as regras de conduta aplicáveis aos gerentes responsáveis por aprovar informações ancei-ras e contábeis, que os sujeita a obrigações

cas de integridade, diligência, controle

A Veolia também adotou um código de conduta com relação à segurança das transações que foi projetado para prevenir os riscos da violação das leis da bolsa de valores que tratam das operações de iniciados, ou infrações às obriga-ções. Este código serve como um lembrete para gerentes e funcionários de suas obrigações em manter con al toda informação privilegia-

da sob sua posse e em abster-se de realizar

informação seja aberta ao mercado. A Veolia

gerentes e funcionários que detêm informação privilegiada preparando listas com a relação dos terceiros envolvidos nos negócios.

A Veolia está em conformidade com as diretri-zes das bolsas de valores da França e dos Estados Unidos da América e, para este efeito, adotou regras formais de comportamento e vigilância para todos os seus advogados, france-ses ou estrangeiros, internos ou externos.

A Veolia assegura a precisão necessária de suas informações contábeis e anceiras. Como uma companhia cotada nos Estados Unidos, a Veolia está sujeita à lei americana, que exige uma avaliação dos controles internos projetada para

preparadas de forma precisa e verdadeira, que as transações foram devidamente autorizadas, que todos os passos para prevenir fraudes ou operações não-autorizadas foram dados e assim evitar declarações de transações impreci-sas ou falsas nas demonstrações ras consolidadas do grupo.

A Veolia está atenta à comunicação ra. Ela estabeleceu um Comitê de Divulgação cujas tarefas são implantar e manter procedimentos

(documento de registro, relatório anual -cado, relatório de desenvolvimento sustentável e o Formulário F-20 para as autoridades da bolsa de valores americana).

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tify areas that may raise difficulties from the

standpoint of competition law and, in such

cases, to consult w ith their operational

supervisors and the company’s lawyers.

AUTORIDADES PÚBLICAS

CONCORRENTES


De forma mais ampla, a comunicação ra está sujeita a controles e procedi-

mentos cos dentro da Veolia. Ela é gerenciada diariamente pelo Departamento de Comunicação Financeira, que aprova e coordena suas ações junto à gerência execu-

Veolia envolvidos no processo.

A Veolia contribui, de forma transparente,

públicas nas questões relacionadas ao seu negócio.

junto às autoridades públicas nacionais e

Europeia e organizações internacionais.

grupo contribui informando todas as partes interessadas sobre o impacto e a consequên-

ao seu negócio.

A maioria dos países nos quais o grupo opera adotou leis que exigem a conformidade com

-

A Veolia demanda que seus funcionários, em todos os momentos, estejam em conformi-dade com essas leis, que estão descritas no “Guia de Conformidade com as Leis da Concorrência”.

A Veolia também encoraja que todos seus funcionários, na execução de suas tarefas,

do ponto de vista da lei da concorrência e, em tais casos, consultar seu supervisor operacional e os advogados da empresa.

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NOSSAORGANIZAÇÃO


De forma a implementar seus valores e regras de conduta, o grupo estabeleceu uma organização dedicada e procedimentos internos.

A organização e estes procedimentos estão estruturados em torno de:

contribui para a implementação das

composto de membros independentes e governado por uma série de diretrizes de regulamentação internas foi estabeleci-

todas as questões relacionadas ao guia

membros escolhidos pelo conselho

à total independência e obrigação de con alidade. As obrigações do

recomendações sobre os valores fundamentais da Veolia.

Esta organização e estes procedimentos espelham as várias áreas cobertas por esse guia e são tema de informação interna e ações

como de supervisão legal e anceira e regras de

controle.

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IMPLEMENTAÇÃO DE

POLÍTICA DE ÉTICA DO

GRUPO LOCAL


Um comitê de autoavaliação denomina-

Agentes de alto nível nos campos

compõem este comitê, presidido por Jean-Michel Severino. Eles têm por determinação trazer à Veolia sua visão,

Direito a denúncias no grupoEm conformidade com as regras em vigor no país onde reside e/ou trabalha, qualquer funcionário que suspeite de quebra das regras de conduta descritas neste guia pode relatá-la, por carta,

órgão interno cado dentro do grupo

responsável por estudar, coordenar e

procedimento de denúncia pode ser

informar seu supervisor imediato pode -

to com a resposta dada por este supervi-sor. Neste caso, o grupo se compromete que todos os passos serão dados para

informação sobre os funcionários envolvi-dos e o erro relatado. A Veolia também se compromete que nenhum funcionário sofrerá discriminação, assédio ou outras represálias como consequência do exercí-cio deste direito de denúncia.

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Veolia Environnement38, avenue Kléber75799 Paris Cedex 16FRANCE

www.veolia.com

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