Gerenciamento de Tecnologia da Informação e ERP

Aula 4 – Internet e suas Aplicações FELIPE AUGUSTO PEREIRA

felipe.pereira@live.estacio.br | @felipeunu

Recife, 2012 1

• Aplicações da Internet

• Websites

• Comércio Eletrônico

• Marketing Digital

2

Conteúdo

INTERNET

3

• Junção de duas palavras: interconnected + network

• Conjunto de computadores interligados em rede, através da qual são transmitidos textos, sons, imagens, entre outros dados

4

Internet

• Navegação

• Correio eletrônico

• Comunicadores instantâneos

• VOIP

• P2P

• Streaming

• Jogos

• FTP

• IRC

5

Usos da Internet

• Selecione uma empresa e apresente:

– Nome

– Produtos/serviços

– Principais usos que a empresa faz da Internet

6

Atividade 1 (em trio)

• Eletricidade (1873): 46 anos

• Telefone (1876): 35 anos

• Automóvel (1886): 55 anos

• Rádio (1906): 22 anos

• Televisão (1926): 26 anos

• Forno de microondas (1953): 30 anos

• Microcomputador (1975): 16 anos

• Celular (1983): 13 anos

• Internet (1995): 04 anos

7

Tempo para alcançar 50 milhões de usuários

• Endereços IP na Internet

• DNS

• Domínios

• URL

• Subdomínios

8

Endereços e Domínios

WEBSITES

9

• Nacionais – Registro.br ou outros fornecedores

• Americanos – Diversos fornecedores

• Outros países – Procedimentos específicos

10

Registro de Domínios

Tipos de Websites

• Website Institucional

• Loja Virtual

• Hotsite

• Portal de Conteúdo

• Blog

• Serviço Online

11

Defensoria Pública de Pernambuco

12

Danosse.com

13

Pernambuco Professional Beauty & Esthetic

14

Mon Quartier

15

INFOBOX

16

Buscapé

17

• Dentre os tipos de websites existentes, quais os mais adequados para a empresa selecionada? Justifique sua resposta.

18

Atividade 2 (em trio)

COMÉRCIO ELETRÔNICO

19

E-Commerce no Brasil

2009 2010

Faturamento R$ 10,6 bilhões R$ 14,8 bilhões

Pedidos 32 milhões 40 milhões

Compradores 17,6 milhões 23 milhões

Ticket médio R$ 335,00 R$ 373,00 Mulheres: R$ 314,00 Homens: R$ 425,00

20

Fonte: e-bit

E-Commerce no Brasil

Categoria Vendas (2010)

Eletrodomésticos 14%

Livros e assinaturas de revistas/jornais 12%

Saúde, beleza e medicamentos 12%

Informática 11%

Eletrônicos 7%

21

Fonte: e-bit

Tendências

• Inclusão social (classes C e D)

• Mobile

• Redes Sociais

22

Mobile Commerce (m-Commerce)

23

Social Commerce (s-commerce)

• Transação comercial com apoio de redes sociais

• Social commerce = e-commerce + redes sociais

• Forte papel de comunidades

• Interação consumidor-consumidor mais forte que consumidor-empresa

24

Camiseteria

25

• Como a empresa selecionada pode fazer uso de e-commerce?

• Há oportunidade para mobile commerce ou social commerce? Como?

26

Atividade 3 (em trio)

MARKETING DIGITAL

27

Banners, popups e floaters

28

Marketing de Busca

29

Programa de Afiliados

30

E-mail Marketing

31

Mobile Marketing

• SMS/MMS marketing

• QR Codes

• Bluetooth marketing

32

QR Code

33

QR Code

34

Guias de Estabelecimentos

35

Youtube

36

Twitter

37

Facebook App

38

Compra Coletiva

39

Advergame

40

Realidade Aumentada

41

• Dentre as ferramentas de marketing digital analisadas, quais as mais adequadas para a empresa selecionada?

42

Atividade 4 (em trio)

? 43

Dúvidas