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abrev. - abreviaçãoal. - alemãoaprox. - aproximadamenteesp. - especialmentefr. - francêsfreq. - freqüentementeger - geralmente

Osverbetes,redigidosconformeasnormaseestilosinerentesàpreparaçãodeconjuntosléxicos,dentrodeextensõeseformatos determinados pelas especificidades deste Glossário, estão organizados da seguinte maneira :

a) os vocábulos-bases estão dispostos em entradas, sob ordem alfabética crescente, grafadas em bold(negrito).b) conformeocaso,vêmacompanhadosdosrespectivosderivados--istoé,verbetescorrelatosouconseqüentes--dis-

postosemsubentradas,tambémgrafadasembold.c) tanto os vocábulos - base como os derivados estão catalogados segundo áreas do conhecimento humano ou atividade

profissional - as rubricas -- grafadas sob abreviações, em caixa alta e baixa e emitalic(grifo).d) os campos do conteúdo dos verbetes são constituídos por textos explicativos de seus significados e conceitos - isto é,

as definições e acepções - que aparecem, separados por ponto, por ordem de conceituação principal ou de uso mais comum.

e) exceto nos verbetes de apenas uma única definição, todas as acepções são numeradas em ordem seqüencial cres-cente: aqueles referentes ao vocábulo-base têm os respectivos textos, para cada definição/acepção, com iniciais mai-úsculas,masparaosderivadosaparecemcomtodootextoemminúsculas.

f) alguns verbetes apresentam, depois de suas definições/acepções, exemplos a elas inerentes, colocados entre parênte-ses, e em alguns casos têm indicados significados semelhantes ou sinônimos, como acréscimo à definição discursiva, no final de cada uma separados por ponto - e - vírgula; por vezes oferecem informação complementar aposta ao texto de uma definição dentro de colchetes.

g) palavras,termoseexpressõesdeorigemestrangeiratêmsuasentradasgrafadasemitalic,acompanhadasdaindi-caçãodalínguaoriginal(“doing.”,“dofr.”,“dolat.”etc.),damesmaquenostextosdosverbetesencontram-seemitalicaspalavraseexpressõesdeoutrosidiomas.

Todas as páginas do glossário ostentam, nas extremidades dos fios que as encimem, as indicações dos primeiros e últimos verbetesnelascontidos,oqueorientaefacilitaaconsulta.

Apresentação

Este Glossário, de explícitas especificidades próprias, foi concebido com o intuito de oferecer, em definições concisaseprecisasesoblinguagemclaraedireta,umpanoramatãorepresentativoquantosucintodepalavras,termos e expressões - vale dizer, vocábulos - inerentes, usuais e incorporadas, em maior ou menor grau, ao universo de empresas, entidades, organizações, instituições e profissionais congregados na Anatec.

Sob conceituação, pesquisa e redação de Mauro Rosso, dicionarista, ensaísta e autor de obras literárias, estão aqui reunidos vocábulos referentes notoriamente a campos como artes gráficas, comunicação, editoração, marke-ting, publicidade, indústria de papel, informática - e em especial, como significativa ampliação temática, termos e expressõesinerentesaosuniversosdeadministraçãodeempresasedeeconomia-procurandonelesinserir,alémdeconceitos e informações encontrados em compêndios específicos de cada área abrangida, temas comumente encon-tradiços no dia-a-dia das atividades próprias desse universo, e/ou em meios de comunicação, jornais e periódicos, e/ou em cenários públicos e privados, etc.

A idéia que presidiu a concepção do Glossário nasceu do propósito de fazê-lo valiosa fonte de consulta e instru-mentoútildeinformaçõesnãoparaoespecialista,massobretudoparaaquelesdosetordepublicaçõessegmentadas- e até mesmo a consulentes de outras instâncias - que nele encontrarão significativa gama quantitativa e qualitativa de informações relevantes para o exercício de suas atividades, o cumprimento de tarefas profissionais, e o enrique-cimentointelectual.

Os esforços para concretização desta edição - ampliada e atualizada com relação à edição anterior - são apenas o início de um trabalho sem fim. Temos consciência de que este Glossário constitui em si um passo significativo para a organização sistematizada de conhecimentos acumulados nas diversas áreas, como obra relevante por sua concepção, útil por seus objetivos, necessária por sua conceituação, prática e funcional por seu conteúdo.

ing. - inglêslat. - latimp.ex. - porexemplop.ext. - porextensãoref. - referentetb. - tambémus. - usado/a

Explicações de uso

Nos textos dos verbetes, são utilizadas as seguintes abreviações, grafadasemcaixabaixaeemitalic:

As rubricas, indicativas de áreas de conhecimentoouatividade,sãoasseguintes:Adm. - administraçãoArtgraf. - artes gráficasComun. - comunicaçãoEcon. - economiaEdit. - editoração,ediçãoInf. - informática, computaçãoJorn. - jornalismoJur. - jurídicoMkt. - marketingPap. - papel,indústriadepapelPubl. - publicidade,propaganda

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AA 1 Pap. Formato 76x 112 cm. para papel de impressão, 2A, tb. chamado‘duplogermânia”.2Artgraf.Edit. Abrev. de ‘alteração do autor’.

ϕ aba Artgraf. Edit. Orelhadeumapublicação(livro,revista,almana-que,álbum).

ábaco Aparelho manual us. para adições e subtrações, considerado de certa forma como o precursor da máquina de calcular e do computa-dor, do qual o mais conhecido é o ábaco chinês moderno, constituído porsegmentosdearamescomseparaçõesporondecorremcontas.

ϕ abend Doing.Inf.Mensagem pelo correio eletrônico de um com-putador,informandoquealgumacoisadeuerrado,diantedaqualaopção é abortar o procedimento e reiniciá-lo.

abertura1Artgraf.Edit.Cortelateraldapublicação,opostoaodorsooulombada.2Jorn.Conjuntoformadopelotítulo,lideeoutrosele-mentos introdutórios, em matéria jornalística; cabeça, lide. 3 Pri-meira matéria de uma publicação ou de uma série de matérias; trecho introdutório ou de apresentação de um artigo.

abonação 1Edit. Citação, ger. em dicionário, de trecho de texto lite-rário, jornalístico etc. para exemplificar uso de vocábulo em deter-minada acepção. 2 Trecho de publicação que serve para autorizar o emprego de um vocábulo, acepção, expressão, citação, etc.

abordagem 1.Visão de um assunto; ponto de vista sobre uma ques-tão; maneira ou método de enfocar ou interpretar algo. 2 Mkt.Publ.Maneiradeabordaracriaçãodeumanúnciooudeumacampanha.3 No processo de venda, etapa em que o vendedor faz o primeiro contatocomocliente.

abortar Inf. Interromper a execução de um programa, saindo domesmonaquelemomento.

abreviatura Bibl.Edit. Representação reduzida de uma palavra escrita, utilizando algumas letras da palavra, cifras ou sinais espe-ciais; abreviação.

abrir1Artgraf.Colocarespaçosentreasletras,palavrasoulinhasdecomposição; aumentar os claros, espacejar, entrelinhar. 2 Cortar as dobras dos cadernos que compõem um livro, para as páginas serem abertas. 3 Traçar na arte-final, um fio previsto no projeto gráfico. 4 Cortar as páginas de um caderno, no trabalho de encadernação, para intercalarfolhasimpressasseparadamente.5Inf.Comandous.paramostrar na tela informações contidas em arquivo e/ou programa de computador.

absenteísmo1Escolhadeliberadadealguémfaltaraumaobriga-ção.2Adm.Faltaao trabalho,ouaporcentagemdeausênciasdosempregadosaotrabalho,numaempresa,instituiçãogovernamental,etc.semmotivojusto,sendoograudeausênciamedidopeloíndicedo nº de faltas/empregado x 100; nº de dias úteis disponíveis no período, us. como instrumento de análise do comportamento da mão-de-obra: quando a porcentagem ultrapassa 2, 0%, considera-se que a empresaenfrentaumproblemadeabsenteísmo.

ϕ ab���a��ab���a�� Doing.Edit.Resumodoconteúdodeumapublicação,seja periódico, tese, monografia ou dissertação.

abundânciaEcon.Estado de fartura e riqueza que possibilitaria a plenasatisfaçãodetodasasnecessidades,querdebensdeconsumo,quer de serviços: as utopias econômicas colocam-na como meta final da atividade humana; o oposto de escassez.

abuso do poder econômico Econ. Prática de arbitrarieda-desouexcessosnousodocapitalpormeiodeaçambarcamentodeprodutos, cartelização, monopólio [No Brasil, a Lei 8884 de 11 de junho de 1994 capitula nada menos de 24 infrações contra a ordem econômica em mercados de bens e serviços, entre as quais: limitar, falsear ou prejudicar a livre concorrência e a livre iniciativa; dominar mercado relevante de bens e serviços; aumentar arbitrariamente os lucros; exercer de forma abusiva a posição dominante (controle de 20% do mercado); obter ou influenciar a adoção de conduta comer-cial uniforme ou concertada entre concorrentes; limitar ou impedir o acesso de novas empresas ao mercado; abandonar ou destruir lavouras ou plantações sem justa causa. A lei prevê ainda multas que variam de 1% a 30% do faturamento bruto da empresa infratora, assim como estabeleceaprisãopreventivaparaosquepraticamabusodopodereconômico].

acabamento 1Artgraf.Edit.Fase final de um trabalho gráfico, como encadernação, envernização, corte, dobragem, canteação, grampea-mento,costura,perfuração,aplicaçãodeilhoses,colocaçãodacapa,plastificação, alceamento, etc. 2 Artgraf.Publ.Realização dos últi-mos detalhes de uma arte-final.

academicismo Mentalidade de quem faz parte, ou como que faz parte, de academia; espírito acadêmico; academismo. acadêmico 1 Estiloeformadecriaçãoqueobedecearegrasadquiridasemescolasou academias. 2 Ref. ou pertencente a, ou próprio de academia. 3 Fig. Diz-se do que é convencional, infenso a inovações. 4 Pej.Des-provido de originalidade ou autenticidade; artificioso, pretensioso; que não produz resultado prático imediato; bizantino. academismo 1 Obediência estrita, nas letras, nas artes, ou em outras áreas cultu-rais,aospreceitosacadêmicos.2P.ext.faltadeoriginalidade.

açambarcamento Econ.Prática comercial que consiste em reter ouaçambarcarmatérias-primas,bensdecapitalougênerosdepri-meira necessidade, com o objetivo de provocar uma elevação nospreços, dominar o mercado ou eliminar concorrentes; considerada no Brasil crime contra a economia popular, de acordo com o art. 3º, inciso IV, da Lei nº 1.521, de 26 de dezembro de 1951, cuja pena varia de dois a dez anos de prisão.

ação 1Econ.Menorparceladocapital socialdeuma sociedadeporações, negociada no mercado primário (balcão) e no mercado secun-dário (Bolsas de Valores), classificada em espécies e classes, cada uma delas definidora da participação de seus possuidores nos lucros, bemcomodaextensãodesuapropriedade.2Documentoqueindicaapropriedadedeumafraçãodocapitalsocialdedeterminadaempresa.ação ao portadorquenãoexpressaonomedeseupossuidor,sendo,portanto,dapessoaqueativeremseupoder,negociadadiretamenteentre os interessados, sem qualquer formalidade [no Brasil, a Lei 8021/90 proibiu os títulos ao portador]. ação cheia quecontémdirei-tosnãoexercidos,p.ex.,direitosdedividendosoudesubscriçãodenovas ações, tendo, por isso, um preço maior que a ação vazia de direitos; tb. denominada ação bojuda. ação de segunda linhaquepossui liquidez e procura menores que uma bluechip.ação endos-sávelquepodesertransferidamedianteendossocompleto,ouseja,designando-se o respectivo endossatário. ação escritural aquelacujo certificado não foi emitido, o qual se dá mediante autorização expressacontidanoestatutodacompanhia,estabelecendoquetodasasaçõesouumaoumaisclassesdelassejammantidasemcontasdedepósito, em nome de seus titulares, feitas em instituições financeiras autorizadas pela Comissão de Valores Mobiliários a manterem servi-çosdeaçõesescriturais.ação ex-bonificação que já recebeu a boni-ficação distribuída pela empresa;ação careca. ação ex-dividendoque

ação

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já recebeu o dividendo pago pela empresa. ação ex-subscrição que já exerceu odireitodesubscriçãoconcedidopelaempresa.ação nominativa que traz expresso o nome de seu proprietário, e cuja transferência só pode ser reali-zada, inter vivos, mediante a assinatura do cedente e do cessionário no Livro de Transferência de Ações Nominativas, e, por causa mortis,medianteaver-bação,consoantedeterminaçãojudicial.ação ordinária queconfereaoseupossuidorodireitodevotoparaelegeradiretoriadaempresa,tendo,emcon-trapartida,direitoàdistribuiçãodedividendossomentedepoisdosportadoresdeaçõespreferenciais.ação preferencialquetemprioridadenorecebimentodedividendosenoreembolsodecapital,emcasodedissoluçãodaempresaemitente,podendoounãoterdireitoavoto.ação vaziaqueétemporariamentedestituídadedireitosevantagensporhaveremsidoexercidosatempoehora,tendoseupreçocomputadoemBolsa,detalformaquequemacomprarnãoterá direitos aos dividendos recém declarados para a ação.

ação corretiva Adm. Ação adotada para eliminar as causas de um problemaocorrido,demodoaevitarocorrênciasfuturas. ação pre-ventiva Adm.adotadaparaeliminarascausasdeumproblemapos-sívelqueaindanãoocorreu,demodoaevitarquesemanifeste.

acavalamento Artgraf.Desalinhamento,saídadealinhamentopordefeito de paginação, sujeira entre as linhas ou tipos ou fios, ou por entrelinhascurtasedefeituosas.

ϕ a��o�dion fold Doing.Artgraf.Publ.Dobrasanfona,métododedobrar uma folha de modo que as páginas dobradas se abram em forma desanfona,us.freq.emcirculareseimpressosparamaladireta.

ϕ a��o�n�a��o�n� Doing.1Publ.Cliente,anuncianteatendidoporumaagên-ciadepropaganda.2Contadepublicidade,entreguepeloclienteàagência. 3 Profissional que atua como elemento de ligação entre a agênciaeoanunciante.account samplingMkt.aproveitamentodeelementosescolhidosaoacasonumapesquisademercado.

ϕ a�����la�iona�����la�ion Doing.Publ. Propaganda com o mesmo objetivo realizada por diversos veículos de comunicação.

aceite Econ. Compromisso de pagar a quantia expressa em letra decâmbio, nota promissória ou duplicata de fatura, na data de seu ven-cimento.

acertoArtgraf.Edit. Ação ou resultado de ajustar com precisão cada elemento do trabalho de impressão, p.ex. ajuste de máquina, de papel, etc., para obtenção de um registro perfeito; o mesmo que coletura.

acessar1Inf. Fazer acesso de um computador a uma rede. 2 Fazer conexão com uma determinada página de intranet, internet, ou com determinado recurso oferecido pelo sistema ou pela rede. 3 Abrir determinado arquivo ou programa para obter informações. acessoInf. permissão dada ao usuário para entrada e utilização de qualquer recursoemrededecomputadores,inclusivesitesdainternet.

ϕ a�e��o�y adve�i�ing� Doing.Mkt.Publ.Publicidade complemen-tarus.comoapoioemumacampanhaparaaumentarseurendimento.

acidente no trabalho Adm.Designaçãodoacidentequeocorrecomumapessoaougrupodepessoasnoexercíciodo trabalhoemumaempresa,provocandomorte,lesãocorporalouperturbação,quecause perda ou redução, em caráter permanente ou temporário, da capacidadedeexercersuasfunções.

acontecimentos programados Comun. Fatos que adqui-remdimensãocomunicativa, transformando-seemnotícianamídia,apartirdeiniciativaseeventospreviamenteagendadoseplanejadospelasfontes.

acoplar Inf. Conectar recursos, hardware ou sistemas entre si;o mesmoqueplugar.

acordo de acionistasEcon.Contrato autorizado entre um grupo deacionistasdeumaempresaaberta,queacordamentresiagestãodocontroledaempresa,esp.apreferênciadeadquirirentresiasaçõesdogrupoeoexercíciodopoderdevotar,epeloqualocontroledeumaempresa pode ficar retido indefinidamente entre as partes acordadas. [A lei das sociedades anônimas brasileira estabelece que o acordo para ser válido tem de ser averbado na sede da companhia para ser oponível por terceiros]. acordo de cavalheirosEcon.Jur.formadeentendimento,semqualquertipodeobrigaçãolegal,emqueaspartesempenhamapalavra,voluntariamente,emtornodedeterminadoassunto.acordos intersindicaisAdm.Econ.designaçãodadaaosresultadosdasnegocia-çõesqueperiodicamenteestabelecementresisindicatospatronaisedetrabalhadores, a fim de definir questões como piso salarial, reajustes coletivos de salário, condições de trabalho.

acrografia 1Artgraf. Arte de gravar em relevo, por meio de água-forte. 2 O suporte de pedra ou metal us. nesse trabalho. 3. A estampa obtidaporesseprocesso.

ϕ a��ive �e�ve� pag�e� Doing.Inf. Páginas htmlcriadaspeloservidornomomentoemquerecebeumasolicitação,resultantedeumamontagemfeitanahora,p.ex.,aexibiçãodedadospesquisadosnaquele momento em outras páginas já existentes.

ϕ a��ive-X Doing.Inf. Linguagem de programação standard,con-correntedalinguagemJava,quepermiteconceberaplicaçõescom-plexasbemcomoacederaestaspormeiodeumwebbrowser.

aculturação Adm. Conceito e prática inseridos esp. no estudo do comportamentodepessoal,paraefeitodeintegraçãoentrecontingen-tesdedeterminadacategoriaougrupoeoutrodeformação,conhe-cimento e experiência diferenciados [caso de ‘choques’ e conflitos que possam advir de funções técnicas e não-técnicas, especializadas e não-especializadas].

acumulação 1 Ação ou resultado de acumular (-se); acúmulo, cumu-lação.2Adm.Exercíciosimultâneodeempregosoucargosoufun-çõespúblicasouprivadas,e respectivoscréditosouremunerações.3 Econ. Ajuntamento de dinheiro, riqueza, rendimentos; poupança. acumuladorInf.dispositivoqueretémoresultadodeumaseqüênciade operações sucessivas, com a função de memória temporária na unidade de cálculo de um computador; accumulator.

ϕ ad a�bi��i�� Do lat. Expressão que significa, “à escolha”, “à vontade”ou“arbitrariamente”.

ϕ ad ho� Dolat.1 De propósito; adrede.2Publ.Diz-se de trabalhofeitoporumaagênciadepropagandasobencomenda,especialmenteparaumcliente.

ϕ ad ho�ine� Dolat. Diz-se de argumento com que se procura confundir ou contestar o adversário, opondo-lhe seus próprios atos ou palavras.

ϕ ad lib Do lat. Abrev. de adlibitum,improvisação,citaçãodelinhasoutextosquenãoseencontramnooriginal.

ϕ ad �en�ead �en�e Doing. Inf.DesignaçãodeumplanodepublicidadedoGoogle, por meio da oferta de anúncios apresentada junto aos resul-tados de busca, propiciando ganhos financeiros para o site a cada vez queoanúncioéclicadoeconstituindo-seemfontedereceitasparaasempresasWeb 2.0.

ϕ ad �e�ve� Doing. Inf.Mkt.Publ. Aplicativo que permite a apresen-taçãodosanúnciosnumsiteeregistraseudesempenho,p.ex.quantasvezes foi exibido (adview),quantaspessoasneleclicaram,etc.

ϕ ad valo�e� Do lat.Econ. Expressão que significa, “segundo o valor” ou “conforme o valor”, define um tributo cobrado sob a forma

ação corretiva

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de percentual sobre o valor da mercadoria; distinto do imposto espe-cífico que é taxado como uma quantia fixa por unidade de mercadoria.

ϕ ad view� Doing.Inf.Publ.Medidadeaudiênciadepublicidadenainternet, registrando cada vez em que um anúncio é visto durante um determinadoperíododetempo.

ϕ ADC Doing.Inf.Abrev. de analog-to-digitalconverter,componenteque faz conversão de um sinal analógico para digital.

ϕ add�e��add�e�� Doing.Inf.Endereço.

adenda, adendoEdit.Parte que se adiciona no final de uma publica-ção já composta, como complemento de correção ou de atualização.

adequação 1 Ação, processo ou resultado de adaptar-se. 2 Econ.Ajustamento de um elemento ou conjunto de elementos às condições domeio,p.ex.oefeitodasmedidastomadasporumnegociante(pro-moções, revisãodepreços)visandoàcorrespondência entresuasexpectativasdevendaeumaretraçãomomentâneadomercado.

adesivo Artgraf.Edit.Publ. Material impresso em qualquer tipo desuporte (papel, plástico, metal, poliester, cartão, etc) capaz de ser fixado por uma das faces; colante; decalcomania.

adiantamento 1 Adm. Econ. Quantia paga antecipadamente porconta de salários, vencimentos, títulos de dívidas, etc. 2 Jur. Paga-mento antecipado das partes da herança que caberão a filhos herdei-ros. 3 Edit. Pagamento antecipado, feito pelo editor, de quantia por conta de direitos autorais a autor de obra literária.

adição marginal Edit. Nota impressa nas margens da página de um livro, ao lado do texto a que se refere; o mesmo que nota marginal; caption.

adjudicação Econ.Jur. 1 Ato judicial pelo qual se passa uma pro-curação a uma terceira parte, no caso um agente fiduciário, dando-se amplos direitos de liquidar seus ativos para satisfazer as reivindica-ções de credores. 2 Processo pelo qual a propriedade de uma coisa penhoradaoude seus rendimentosé transferidadeumapessoaouempresa para seu credor; distinta de arrematação pelo fato de que nesta a transferência se faz depois do leilão determinado pela autori-dade judiciária competente.

administração 1 Ação, processo ou resultado de administrar. 2 Adm. Ação e modo de reger, governar ou gerir negócios públicos ou particulares. 3 Conjunto de princípios, normas e funções cuja fina-lidade é ordenar a estrutura e o funcionamento de uma organiza-ção, empresa, órgão público, etc., ou de um Estado, município ou país. 4 Função de administrador; gestão, gerência. 5 P.ext.Corpode funcionários administrativos de empresa particular ou reparti-çãopública.administração direta 1 Que é exercida por órgãos do Estado; administração pública. 2 Estrutura administrativa da Pre-sidência daRepública e dosMinistérios. administração indireta1Queéexercidaporautarquias,sociedadesdeeconomiamistaouempresas públicas. 2 Conjunto de entidades públicas dotadas depersonalidade jurídica própria, compreendendo autarquias, empre-sas públicas, sociedades de economia mista, fundações públicas.administração de conflitosRef.àaçãodeavaliareenfrentarsitua-ções de conflitos funcionais e organizacionais, a fim de não somente evitá-las, mas também tentar extrair delas certos aspectos positivos quepossam incrementar a ‘vitalidade’da empresa.administração de pessoalconjuntodeatividadesqueenvolvempesquisa,adminis-tração,treinamentoedesenvolvimentodepessoaldeumaempresa,normalmentedesempenhadaspelossetoresdeRecrutamentoeSele-ção, Registros e Serviços de Pessoal, Administração e Avaliação de Pessoal, Treinamento e Desenvolvimento; tb. denominada Adminis-traçãodeRecursosHumanos.administração de saláriosatividadeda Administração de Recursos Humanos que estuda, dimensiona,

aerógrafo

avalia, recomenda e implementa a política de remuneração diretaeindireta(benefícioseprogramasdeincentivo),exercidasemdoisníveis principais: pesquisa de remunerações vigentes no mercado de trabalhoedescriçãodecargos, asquais, combinadas, resultamemum Plano de Cargos e Salários, um Plano de Benefícios e um Pro-gramadeIncentivos.administração do tempo formapelaqualumprofissional planeja e obtém o rendimento do tempo de que dispõe para execução de um trabalho, no sentido de conduzir a utilização do tempodemodoracionaleprodutivo.administração financeiraaçãode gerenciar as finanças públicas privadas. administração merca-dológica/administração de marketingMkt.planejamento,direçãoe execução de toda a atividade mercadológica de uma empresa, ou deumadivisãodeumaempresa,incluindoformulaçãodeobjetivos,programas e estratégias mercadológicas, desenvolvimento de produ-tos, recrutamento de pessoal, supervisão de operações mercadológi-cas, controle de desempenho mercadológico; gestão de marketing, marketingmanagement.administração por objetivos Adm.sistemagerencial de caráter dinâmico que concilia os objetivos de lucro e crescimentodaempresacomasnecessidadesdodirigenteembuscarseu próprio desenvolvimento profissional; na prática, consiste na definição conjunta, por parte dos dirigentes e seus subordinados, das metas da empresa, das áreas principais de responsabilidade de cada um e da utilização desses parâmetros como instrumento de avaliação dacontribuiçãodecadaintegrante.

adotante imediato Mkt.Publ. Diz-se de consumidor propenso a adotarnovosprodutosmaisrapidamentequeoutros,tendenteaapre-sentar liderança de opinião e influenciar consumidores potenciais.

ϕ ad� ��allad� ��all Do ing. Publ. Anúncios econômicos, normalmente pequenos, em um classificado.

ϕ adve��i�e�en�adve��i�e�en� Doing.Mkt.Publ. Anúncio, mensagem comer-cial, de venda, institucional ou de prestígio, destinada a influenciar compradores potenciais, transmitida pelos veículos de comunica-ção.Advertiser.Mkt.Publ.anunciante,aquelequeanuncia.adver-tiser anual Edit.Mkt.Publ. anuário do anunciante, publicação em forma de revista relacionando os principais anunciantes do paíscom seus endereços e especificação do que produzem ou vendem. advertising Mkt. Publ publicidade; anúncio. advertising canvas-ser Mkt.Publ. angariador de anúncios, pessoa que solicita anún-cios mediante acordo com um ou vários veículos de comunicação, recebendo comissão pelos obtidos. advertising allowance Mkt.Publ. verba para propaganda, atribuida a um revendedor para usolocal.advertising appealMkt.Publ.apelo publicitário.advertising characterMkt.Publ.desenhoouilustraçãotípica,criadaesp.paraidentificar um produto. advertising expenditure Mkt.Publ.gastosrealizados na preparação de campanhas publicitárias, elaboração de anúncios e confecção de material de propaganda. advertising gift Mkt.Publ. brinde oferecido para intensificar as vendas. advertising mediaComun.Jorn.Mkt.Publ.veículosdecomunicaçãoemquesãopublicadas mensagens publicitárias.advertising operatorMkt.Publ.em rádio e tv., o arrendatário de espaço publicitário, que o subloca a anunciantes. advertising rates Mkt.Publ. preço cobrado para adivulgaçãodepublicidadeemveículosdecomunicação,baseadonoespaço impresso ou no tempo a ser utilizado. advertising scheduleMkt.Publ. programação publicitária.

ϕ adw�a�e Doing.Inf.Programas, ger. gratuitos, que mostram anún-cios,naformadebannersincorporadosàinterfacedoprograma.

ϕ ae�ial adve��i�ing� Do ing.Publ.Toda formadepropagandaapresentada por aviões, balões, pára-quedas, etc; anúncio aéreo.

aerógrafo Artgraf.Instrumentodepressão,deformatoparecidocomcaneta, que pulveriza tinta por meio de ar comprimido sobre dese-nhos, cartazes, fotos, etc., us. para criar efeitos de gradação de tom, ilustrações ou retoques de imagens; airbrush.

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aético 1 Diz-se do que é alheio à ética; antiético. 2 Diz-se de conduta humanaquenãoobedeceàética.

ϕ affiche Dofr.Artgraf.Publ.Cartaz.

ϕ affiliate program Doing.Inf.Mkt. Programa que reúne sitesdeempresas que vendem pela internet, dispondo de membros afiliados que encaminham visitantes/compradores para esses sites.

afiançar Econ. Jur. O mesmo que prestar fiança, ser o fiador de alguém.

afiliado Inf.Publ. Diz-se de quem ou que, pertencendo a uma rede de afiliados, envia tráfego do próprio siteparaoutropormeiodebannerselinks,recebendoemtrocaumapercentagemdosresultadosgerados.

afinar o discurso Adm.Jargãoquedesignaocompartilhamento

deumamesma“visãodemundo”,porpartedosexecutivosdeumaempresa, diante de dificuldades circunstanciais enfrentadas pela cor-poração,momentosdecriseevulnerabilidadediantedamídiaedaopiniãopública.

ϕ af�e� da�eaf�e� da�e Doing.Econ.Us.emtítulodecréditooucambialparaindicar que o mesmo é pagável em um certo número de dias depois dadatadeemissão.

ϕ af�e� �ig�h�af�e� �ig�h� Doing.Econ. Significa que o título terá como prazo depagamentologodepoisdevisto,oupagamentoàvista.

ϕ ag�ain� �e��ag�ain� �e�� Doing.Publ. Diz-se de anúncio colocado em revis-tasejornaisfrenteafrentecommatérias.

ϕ ag�e g��o�pag�e g��o�p Doing.Mkt.Publ. Classificação de um grupo social por idade para analisar a receptividade de mensagens publicitárias.

agência corretoraPubl. Agência de propaganda que atua apenas como intermediária na contratação da mídia.

agência de notíciasEdit.Jorn.Empresa ou escritório que ela-bora e distribui material jornalístico (textos, features, fotografias, resenhas,entrevistas,etc)pelosmeiosdecomunicaçãoeparaseusassinantes (órgão de imprensa, instituições governamentais e pri-vadas), podendoserdeâmbitolocal, regional, nacionalouinter-nacional.

ag�ên�ia de p�opag�anda Mkt.Publ.Empresadeprestaçãodeserviços, especializada no planejamento, organização, execução de programas de propaganda e publicidade e de marketing para clientes, com as funções básicas de planejamento estratégico de campanhas, criação publicitária, produção e veiculação de anúncios comerciais e institucionais, etc., organizada ger. nos serviços ou departamentos de atendimento, criação, arte, produção, mídia, tráfego e controle.

agente de shopping Econ.Inf.Publ. Diz-se de novo intermediá-riodaeconomiadigital,comaprincipalfunçãodecompararaofertadosdiferentese-retailers.

ágioEcon.Diferençaentreopreçopagoeumvalordereferênciadeumtítulo.

ág��a-fo��e Artgraf. Técnica com ácido, us. para gravar chapas metálicas.

água-tintaArtgraf.Designaçãogenéricadas técnicasdecalcogra-vuracujaimpressãoresultaemestampascomaspectodeaguada.

a.i.n.d.a. Mkt.Publ. Fórmula de vendas visando obter “atenção”, con-quistar “interesse”, despertar “desejo”, induzir à “ação”.

ϕ ai�le di�playai�le di�play Doing.Publ.Exposição de produtos, com cartazes, nointeriordaempresaprodutora,fornecedoraourevendedora.

alavancagem Econ. Elevação do nível de utilização de recursos de terceirosparaaumentaraspossibilidadesdelucrodeumaempresa,por vezes aumentando o grau de risco da operação. alavancagem financeira quociente da dívida da empresa para o total dos ativos: quantomaioradívidaparaosmesmosativos,menoréaparticipaçãodos acionistas no resultado da empresa, e maior é o risco financeiro dos acionistas e mais rendimento será necessário para compensá-los; quanto maiores os ativos financiados pelos acionistas, maior a con-diçãodeaempresaalavancar-se.alavancagem operacionalrelaçãoentre os custos fixos e os custos totais de produção da empresa: se os custos fixos forem dominantes, diz-se que a empresa está alavancada operacionalmente.

álbum 1Edit. Tipo de publicação com páginas impressas ou não, us. para colecionar fotografias, desenhos, figurinhas, selos, cartões-pos-tais, versos, receitas, autógrafos, recortes, etc. 2. Publicação não-periódica, de características específicas, com fotos ou ilustrações acompanhadasounãodetextos.

alcance Mkt.Publ.Percentagem de pessoas de um público-alvo expos-tasaumacampanhadurantedeterminadoperíododetempo.

alceamentoArtgraf. Ação ou resultado de alcear, de dispor ou orde-nar as folhas ou cadernos de um material impresso (revista, álbum, almanaque,livro,etc)anterioràsoperaçõesdecolagem,costuraougrampeamento e de acabamento; tb. chamado colecionamento.

alfanumérico 1 Inf. Sistema de codificação formado por grupos deletras,algarismoseoutroscaracteres.2.Osdadosouinformaçõescodificados por esse sistema. 3. Os dispositivos de impressão, inter-pretaçãoetraduçãoquefuncionam,nocomputador,combasenessesistema.

algoritmo 1 Inf. Processo mecânico de cálculo matemático, um conjunto fixo de instruções e operações elementares e sucessivas pre-viamenteconcebidaspararesoluçãodedeterminadoproblema,comop.ex. cálculos para extração de raiz quadrada, as fórmulas algébricas, físicas, químicas, etc. 2 Conjunto de códigos e processos us.na lin-guagemdeprogramaçãodecomputadores.

alienação Jur. Transferência da uma coisa ou um direito de umapessoa jurídica para outra; cessão de bens. Alienação fiduciária.Econ. transferência ao credor do domínio e posse de um bem móvel ou imóvel em garantia de pagamento de uma obrigação que lhe é devida por alguém, sendo o bem devolvido a seu antigo proprietário após a quitação.

alimentação Inf. Introdução de informações e dados na memória de umcomputador,pormeiodosperiféricosdeentrada.

alínea 1Edit. Linha inicial de um parágrafo. 2 Subdivisão de um ele-mento textual (item, capítulo, parágrafo, etc.) ger. marcada por letra minúscula e seguida de fechamento de parêntese: “(a)”.

alinhamento Artgraf.Edit.Disposiçãoprecisadelinhasdetextos,letras ou imagens por meio de uma linha imaginária horizontal ou vertical, sendo que nesta ainda assim o texto pode ser alinhado àesquerda, à direita, centralizado ou justificado.

alíquota Econ. 1 Percentual aplicado sobre um determinado valor líquido tributável (base de cálculo), dando como resultado o valor do impostoaserpago. 2Somaemdinheiroaserpagaporumaunidadedeimposto.

ϕ All �ig�h�� �e�e�ved Doing.Edit. Aviso, informação de que os

aético

Guia Anatec 200835

direitos de cópia de um texto ou uma obra são reservados ao editor ouautor.

ϕ allnew�� Doing.Edit.Jorn.Linha editorial de uma publicação carac-terizada por gênero e teor exclusivamente jornalístico. 2 Comun.Inf.Ref. a emissora de rádio ou televisão, ou sitedainternet,queapresen-tam somente noticiários e conteúdos de caráter jornalístico.

ϕ allow�an�eallow�an�e Doing.Econ.Mkt.Descontoconcedidopelofabricanteaorevendedoremcondiçõesespeciais,ger.comoumacompensaçãopelos gastos do distribuidor com o marketing do produto.

ϕ all-�ypeall-�ype Doing.Publ. Diz-se de anúncio para revista, jornal ou outra publicação constituído apenasde texto, semnenhum tipodeilustração.

almanaque 1Edit.Obradeperiodicidadeger.anual,constituídadetextos de cunho informativo e recreativo, incluindo um calendário e informações sobre acontecimentos do período e/ou de períodos ante-riores;anuário. 2 Edição especial de uma revista, publicada espo-radicamente ou com periodicidade anual, em formato maior, commaior número de páginas, matérias especiais, etc.

altura 1 Artgraf. Medida tomada desde a base até o olho da letra.2Jorn.Medidaemcentímetrosnosentidoverticaldeumtextoouilustração. 3 Publ.Medidaemcentímetrosnosentidoverticaldeumanúncio.altura DidotArtgraf.medidadealturadotipo,adotadanospaíses da América Latina e na maioria dos países europeus, corres-pondente a 23, 566 mm.; tb. denominada altura francesa. altura-xArtgraf.alturadasletrasdecaixa-baixa.

aluguel de lista Mkt.Publ. Forma de utilização de lista de clientes deoutraempresaouentidade,porpartedeumanunciante,massemodireitodecopiaroutranscreverosnomeseendereçosrelacionados.

alvará 1Jur. Ref. a uma ordem expedida pelo juiz, com equivalência demandadojudicial,determinandoocumprimentodeumasentençaoudespacho.2Adm.Espéciedelicençaparainstalaçãodeempresa,paravendadebens,paraportedearmas.

alvura Pap. Grau de reflectância de uma folha de papel a uma luz azulada, sob condições pré-determinadas.

AMPap.Siglaparaoformatoamericano.

amarrados Comun. Conjunto de objetos postais agrupados, nosCorreios, com identificação de um destino único.

ambiente Inf.Conjuntoderecursosdehardware,sistemaoperacio-nalesoftwaredisponíveis.Omododeoperaçãodeumprogramaporumsistema.

ambiente de rede Inf. interfacecomosarquivosdosdiversoscomputadoresconectadosentresi.

ameaça ambiental Mkt.Publ. Diz-se de qualquer elemento ou fator em um mercado que pode ter influência e impacto negativo para umprodutoouserviço,comop.ex.umnovoconcorrente,umanovamarca,novatecnologia,mudançasnalegislação,etc.

amortização Econ. Reduçãogradual deumadívidapormeiodepagamentos periódicos combinados entre o credor e o devedor; sig-nifica também a redução periódica de certo percentual do valor de um ativo, no período de alguns anos; na técnica contábil, o termo é usado para designar as parcelas retiradas anualmente pelo proprietário da empresa a fim de atender à depreciação de certos bens ativos, como móveis, máquinas e equipamentos.

amostra Mkt.Publ.Parte representativa ou subconjunto de um todo da população, dentro de pesquisa estatística, econômica, de marke-ting, de opinião pública, etc., com base na qual se deduzem e indu-zem características dessa população; amostragem. amostra grátisMkt.Publ.Miniaturaouporçãodeumprodutooferecidaaconsumi-dorpotencial,porentregapessoal,promoçõesporta-a-porta,maladireta e atémesmo em revistas dentro de anúncios. amostragem forçada Mkt. promoção de vendas que visa levar consumidorespotenciaisaexperimentarecomprarumnovoproduto,oferecendovantagensespeciais.

anagliptografia 1 Sistema de escritura especial, codificado de pontos em relevo que pode ser lido pelo tato, para deficientes visuais, criada pelo francês Louis Braille; alfabeto Braille. 2Artgraf. Pro-cesso de gravação com aparência de relevo, us. na reprodução demoedasemedalhas.

anais1Edit. Publicação periódica ou não que registra os resultados da atividadedeumainstituição,resoluçõesdeconvenções,congressos,realizações na área de ciências, literatura, das artes, etc.; almanaque 2. Publicação anual que narra os principais acontecimentos históricos em ordem cronológica; anuário.

análise de audiência Publ. Verificação do número de pessoas que lêem revistas, jornaisou outraspublicações, ouqueouvemrádio ou assistem tv, discriminadas por porcentagens, classe social, etc.análise de desempenhoMkt.Comparaçãoentreosdesempenhosobtidos, na mídia, por empresas da mesma natureza. análise de regressãoMkt. Previsão de respostas de uma campanha, pela utiliza-ção de técnicas estatísticas (análise de regressão simples; análise de regressãomultivariada).

analógico 1 Sistema cujos dados são representados por outrasgrandezas, semelhantes porém variáveis para simular e resolver um problema específico. 2 Inf. No computador analógico, um processo complexoésimuladoporoutromaissimpleseestruturalmenteseme-lhante ao primeiro; o oposto de digital.

âncora 1 Comun.Jorn. Aquele que apresenta, em radio ou tv, pro-grama noticioso, com opiniões e interpretações pessoais sobre asnotícias.2Inf.Elemento final de uma página da internet que, ao ser clicado, leva ao topo da página; anchor.

âncora cambial Econ. Referência de valor oficial estabelecida entre a moeda de um país com elevada taxa inflacionária e de uma moeda forte (dólar, euro, iene) com pequenas flutuações no mercado internacional,constituindo-se,porcertoperíodo,emumsuportedesustentaçãodopoderdecompraedeoutrasfunçõesdamoedafraca.

anexo 1Edit. Apêndice. 2 Inf.Documentoatachadoaumamensagemde e-mail; attachment

ϕ ang�el inve��o� Do ing.Econ. Investidores não institucionaisque ger. financiam os empreendedores que estão entre o estágio de concepção do negócio e a sua implementação, requerendo em troca do seu capital uma participação societária na empresa em que estão investindo.

anglo-americano Artgraf. Sistema de medição gráfica dos países de língua inglesa, derivado da polegada, dispondo de 2 unidades bási-cas, o ponto (equivalente a 1/72 de 1 polegada) e a paica (constituida por 12 pontos de 0, 351 mm).

ângulo de trama Artgraf.Ângulosegundooqualcadatramaédispostaparaevitaroefeitomoiréemimpressão.

ϕ ani�a�i� Doing. Comun.Publ.Esboçodeumcomercialdetelevi-são ou cinema, feito com ilustrações e movimentos básicos, de forma

ani�a�i�

Guia Anatec 2008 36

a explicar melhor como será o resultado após sua efetiva produção, ger.us.empesquisaepré-testedecomerciais.

anterioridade tributária Econ. Jur. Princípio que veda a cobrança de um tributo no mesmo exercício financeiro em que haja sidopublicadaaleiqueoinstituiuouaumentou.

ante-título Edit.Jorn.Palavra ou frase em corpo menor colocada antesdotítulo,ger.acimadele,comochamada,referênciadoassuntoou pessoa focalizada, etc., tb. chamado sobretítulo.

antilambda Edit.Inf.Sinaldeitadocomaberturaparaadireita(<)us.ger.emconjuntocomodiple(>)paraindicarcitaçãooudestacarendereço eletrônico.

antivírus Inf. Programa desenvolvido e aplicado para encontrar, combatereeliminarvírusdecomputador.

anuário 1Edit. Publicação anual, especializada ou não, com assuntos artísticos, literários, científicos, técnicos, comerciais, esportivos, etc; anais, almanaque. 2 Volume de atualização, publicado anualmente comosuplementodeumaenciclopédia.

anúncio 1 Mkt.Publ. Mensagem de venda, institucional, de prestí-gioouderelaçõespúblicas,comassinaturaouqualqueroutraformade identificação clara do autor, destinada a influenciar compradores de um produto ou serviço, transmitida por meios de comunicaçãoou veículos de mídia; advertisement. 2Comum.Informação de umassuntoaopúblico,pormeiodenotíciasjornalísticas,comunicadosoficiais, mensagens institucionais, etc. anuncianteComun.Mkt.Publ.aquele que assina a propaganda e é responsável pelo seu conteúdo. anúncio aéreoPubl. mensagem publicitária, em forma de faixa ou cartaz, estampada em avião, balão, zepelim, parapente, etc., sobre-voandolocaispredeterminados.anúncio controleMkt.Publ. Diz-se dovencedoremumteste,us.comomodelonacampanhaseguinte.anúncio cooperativadoMkt.Publ.feitoporduasoumaisempresasem conjunto, com os custos divididos entre elas; ex. mais comum em lojasdevarejoquedestacamasmarcasdedeterminadofabricante.

anverso Artgraf. Brancoou frente da folhaque se imprime comaprimeirachapa.

apara 1 Artgraf. Pap. Sobra de papel, cortada pela guilhotina, porexcederalinhadecortedeumimpresso.2Pap.Resíduosdepapelresultantes de sua utilização, ger. recolhidos para reciclagem.

apelo Mkt.Publ. A atração, devidamente enfatizada nos anúncios e campanhas publicitárias, predominante de um produto ou serviço, a peculiaridade capaz de estimular o consumidor a adquirir o produto ou utilizar o serviço; appeal.apelo genéricoMkt.Publ. que focaliza certa categoria de produto sem menção a nenhuma marca específica, p.ex.campanhaparamaiorconsumodeleite.

apêndice1Edit. Anexo que complementa uma publicação. 2 Matéria suplementar, acrescentada ao fim do volume, que não constitui parte essencial da publicação, mas contém elementos importantes paramelhorcompreensãooufundamentaçãodetextosdapublicação,emseuconjuntoouemparte.

aplicativo 1 Inf. Programa utilizado para realização de uma tarefa emcomputador.2Conjuntointegradoderotinasus.pararequisitaroperaçõesaosistemaoperacionaldocomputador.

apócrifo Comun.Edit.Jorn. Diz-se de texto de autenticidade duvidosa.

apólice Econ. Documento de promessa de pagamento: apólice da dívida pública, ref. a um empréstimo feito por seu possuidor aogoverno (municipal, estadual ou federal); apólice de seguro, pela

qual a empresa emitente compromete-se a pagar, a pessoas ou firmas, umaimportânciaemdinheiroemcasodeocorrênciadecertosfatos(acidente,morte,perdadedeterminadobem).

ϕ apple� Doing.Inf. Pequeno programa, executável junto a outro aplicativo a fim de tornar disponível determinado tipo de recurso para acesso a páginas da web, esp. animar textos e figuras na internet, que depois de cumprido seu papel é descartado da memória.

ϕ app�oa�happ�oa�h Doing.1Edit.Jorn.Enfoque principal de uma matéria; introduçãooupreâmbulodetexto.2Mkt.Publ.Enfoqueprincipaldeuma campanha publicitária ou de um anúncio.

apropriação Mkt.Publ. Aplicação da verba publicitária reservada pelo cliente para uma campanha específica ou um período determinado.

aproveitamento 1Artgraf.Estudoeescolhadomelhorformatode papel a ser utilizado para a impressão de um produto visando a menor perda possível. 2Pap.Rendimento da fabricação de papel,expressopelarelaçãopercentualentreaproduçãolíquidaouacabadae a produção bruta da máquina de papel.

ϕ ap�d Dolat.Edit. Literalmente “em, de entre, junto a”, us. para indicarcitaçãoouconceitocolhidonãodiretamentenafonteoriginale sim intermediária [abrev.: ap.].

apuração Jorn. Levantamento e coleta de dados para uma matéria, rigorosamenteconferidosechecadosparaevitarinformaçõesfalsas.

arbitragem 1Econ. Operaçãoemquesecomprammercadoriasnumapraça,esp.commoditiesemoedasestrangeiras,paravenderemoutrapor um preço mais alto: onde há aumento de demanda por mercadorias oumoedas,opreçotendeasubir,ocorrendooinversonoslocaisondeopreçoémaiselevado. 2 Jur.Mediação, por parte de um juiz ou um colegiadojudicial,pararesolverlitígiosentrepessoas,empresas,oupaíses; julgamento, decisão feita por árbitro(s) ou perito(s).

arbítrio Resolução a ser adotada por uma pessoa, que depende só da vontade: aplica-se em todos os campos de atividade, sobretudo em administração,duranteprocessosdetomadadedecisões.

área de trabalho Inf. Área total da tela do monitor, onde ficam localizados os ícones e a barra de tarefas.

arejamento Artgraf.Edit. Ação ou resultado de arejar, rediagramar um trabalho gráfico de forma a torná-lo mais agradável aos olhos dosleitores,comintroduçãodeespaçosbrancos,aumentodotipodeletra, harmonia na utilização de fios separatórios, etc.

argumento de venda Mkt.Publ. Apelo que enfatiza e realça os benefíciosdeumprodutoouserviçoanunciado,visandoatrairaten-çãoepredisporoleitorououvinteàcompra.

arquivo 1Edit. Conjunto de documentos manuscritos, gráficos, foto-gráficos etc. produzidos, recebidos e acumulados no decurso das ati-vidadesdeumaentidadepúblicaouprivada,us.inicialmentecomoinstrumentosdetrabalhoeposteriormenteconservadoscomoprovae evidência do passado, para fins de direito dessa entidade ou de ter-ceiros, ou ainda para fins culturais e informativos. 2 Inf.Conjuntodedadosagrupadosemumaunidade,podendosrnúmeros,textos,imagens ou programas, cada um representando um documento pró-prioqueprecisaestarrelacionadoaosistemadealgumaformaparapoder ser aberto ou utilizado; arquivo digital.

arras 1Econ.Designaumsinal,emdinheiro,entregueporumadaspartesparaasseguraraconclusãodeumcontratoouoseucumpri-mento.2Jur.Define tb. bens de dote que o noivo assegura à futura esposa,porcontrato.

anterioridade tributária

Guia Anatec 200837

arrastar Inf. Ação na qual o usuário de computador pode mover um objetonateladeumlugarparaoutrooudeumarquivooupastaparaoutro, pressionando a extremidade direita domouse e levando oobjeto até o lugar onde se deseja soltá-lo.

arrendamento Econ. Contrato por escrito ou verbal segundo oqual o proprietário (arrendador) passa ao arrendatário o direito de uso ou exploração de um imóvel (casa, terreno) ou propriedade rural, durante prazo determinado e mediante retribuição em dinheiro, em produtosouemtrabalho. arrendamento mercantil (leasing) Econ.Utilização de ativos fixos específicos sem deter efetivamente a sua posse, recebendo o arrendatário os serviços dos ativos arrendados pelo arrendador; exige-se um pagamento periódico, chamado contra-prestação, dedutível para fins de imposto de renda.

arresto 1Jur. Apreensão judicial de bens como garantia de pagamento de uma dívida. 2 Suspensão de despachos ou de sentenças judiciais. 3 Econ.Nocomérciointernacional,designaasuspensãodasvendasoudocréditode um país para outro, como forma de pressão econômica e política.

arroba Inf.Representadopelosímbolo@,us.paradesignaçãodeendereçoeletrônico, na Internet, separa o nome usuário do nome do provedor.

arte 1Artgraf.Edit. Trabalho de arte gráfica, como desenho, ilus-tração, charge, etc. em fase de layout ou de arte-final destinado à impressão.2Efeitodessetrabalhonoaspectodomaterialimpresso.3 Publ. Conjunto das atividades ref. à apresentação gráfico-visual de anúncios, publicações, cartazes, folhetos, logotipos, etc. envolvendo apreparaçãodelayouts, ilustrações, rafts, artes-finais, etc.

arte gráfica1Artgraf.Conjuntodeprocessoseatividadesauxilia-res visando reproduzir, em qualquer número de cópias, escritos e imagens a partir de uma matriz, abrangendo criação, pré-impressão, impressãoeacabamento.2Designaçãogenéricadetodasasativida-des, artes e técnicas desenvolvidas em oficinas gráficas.

arte-final Artgraf. Edit. Acabamento final de um trabalho de arte destinado à produção gráfica, com indicações ref. a áreas de cor, retí-culas, fotografias, ampliações, reduções, etc. final de um anúncio ou dematerialdepromoçãoepropaganda.

artigo Jorn. Matéria interpretativa e opinativa sobre determinadoassunto, com assinatura do autor; diferente de editorial por não representaraopiniãodaempresajornalística,massimainterpretaçãopessoaldoarticulista.artigo de fundoomesmoqueeditorial.

ascendente Artgraf. Parte de certas letras de caixa baixa que se estendeacimadaaltura-X,nasletrasd,b,f,h,k,l,t.

ϕ a��e�ble Doing. Inf. Dispositivodoeditorquepermiteagrava-

ção da imagem e do áudio ao mesmo tempo.

Assembléia Geral Extraordinária - AGE.Econ.Designaçãodadaàreuniãodeacionistasdeumainstituiçãoouempresaconvocadaeinstalada sob normas legais e estatutárias, mas em caráter não rotineiro, a fim de deliberar sobre assuntos de interesse da sociedade, como aumento de capital, mudanças da diretoria, alteração da razão social.

Assembléia Geral Ordinária - AGO. Econ. Reunião deacionistas de uma empresa, convocada pelos diretores, após o encer-ramento do exercício social, com a finalidade de examinar o relatório dadiretoriacomaprestaçãodecontas,examinarevotarobalançoeas demonstrações financeiras, deliberar sobre a distribuição dos divi-dendosedaelevaçãodocapitalsociale,quandoforocaso,elegeros membros da diretoria executiva e do conselho fiscal.

assessoria de imprensa Comun.Umdosprincipaisserviçosdentro da Assessoria de Comunicação Social que divulga as atividades

e opiniões do cliente junto à imprensa, facilitando o fluxo de informa-çõesentreempresaouinstituiçãoatendidaeseuspúblicos,pormeiodaelaboração de textos para os veículos de comunicação, organização de entrevistascoletivas,atendimentoaosjornalistas,etc.

assinatura Edit.Jorn. Acordo com pagamento antecipado, pelo qual adquire-seodireitodereceberregularmente,portempodeterminado,uma publicação periódica (revista, jornal, enciclopédia em fascícu-los); ou adquire-se o direito de assistir a espetáculos teatrais, musi-cais,esportivos,programaçãodetvacabo,duranteumatemporada,ou contratar um serviço de telefonia fixa ou celular, ou de provedor deacessoàinternet.

assistente Inf. Programa que já vem embutido em outro e ajuda a configurar o programa principal.

associação de marca Mkt.Publ. Atitude de uma pessoa que adquire produto ou serviço após ser influenciada pela propaganda, asso-ciandoconscientementeounãoamarcaàsatisfaçãodeumdesejo.

ϕ a��o�ia�ion adve��i�ing�a��o�ia�ion adve��i�ing� Doing.Publ.Publicidade coletiva, omesmoquepropagandacooperativa.

ata Doc.Registro escritodeocorrências e decisões tomadasduranteuma reunião, como, por exemplo, de uma AGE ou de uma AGO.

atachar Inf. Anexar um documento ou arquivo a uma mensagem transmitidapore-mail.Attachment.Do ing. Inf.açãoouresultadodeataxar,deanexar.

atalho Inf. Caminho rápido e abreviado para indicação de determinado comando ao computador, ger. por meio de ícone específico ou pela combinaçãodeduasoutrêsteclaspressionadassimultaneamentedis-pensandoousodemouse.

atendimento a contratos especiais Comun. Atendimento a clientes pelos Correios, cuja carga ou condições de operacionaliza-ção do contrato exigem procedimentos e/ou recursos específicos.

atingimento Comum.Mkt.Publ.Neologismoparadesignaratodeatin-gir uma pessoa por meio de mensagem de comunicação ou publicitária.

ativo Econ.Designa o conjunto dos recursos da empresa financiados comocapitaldeacionistasecredores.ativo circulanteconstituídodos valores em movimentação permanente numa empresa, comonumerário em caixa, depósitos bancários, mercadorias, matérias-primas, títulos, etc.; ativo corrente. ativo disponívelcompostodosvaloresquerepresentamaformamaislíquidadocapital,i.e.,dinheiroou numerário. ativo imobilizado constituído dos valores contábeis inerentes aos bens de produção ou de uso na comercialização, alguns desgastáveis e esgotáveis e outros inalteráveis, p.ex., terrenos, pré-dios, jazidas, máquinas, instalações, veículos, etc.; ativo fixo. ativo permanente agrupa valores destinados ao uso produtivo, e nãoàsvendas,que, aindaquenãoemuso, sem intençãodealienação,incluindo o ativo imobilizado (imobilizações técnicas) e os valores de despesas diferidas, amortizáveis em exercícios futuros (imobiliza-ções financeiras). ativo realizávelconjuntodosvaloresrepresentativosdos investimentos de fácil e imediata transformação em dinheiro, como mercadorias,materiais,produtosacabados,contasarecebereoutroscréditos, etc.: realizável a curto prazo, realizável a longo prazo.

atributo Mkt. Designa uma qualidade do produto que se traduz em benefícioparaoconsumidor.

ϕ a��a�h�en�a��a�h�en� Doing.Inf. Ação ou resultado de atachar, anexar.

audiência Comun.Edit.Jorn.Percentual de pessoas atingidas pelos veículos de comunicação, auditivos, audiovisuais (tv), impressos

audiência

Guia Anatec 2008 38

(revistas, jornais, livros) e eletrônicos (internet). audiência acumu-ladaComun.Edit.Jorn.somadasaudiênciasobtidaspeloempregodediversosmeioseveículosdecomunicação,comousodediversosprogramas, diversas mensagens e/ou a repetição delas. audiência brutaComun.Edit.Jorn.somatório de todas as audiências obtidas, semdescontarasduplicações.audiência líquidaComun.Edit.Jorn.somatório dos que viram, ouviram ou leram a mensagem no mínimo uma vez, contando apenas uma vez cada pessoa. audiência médiaComun.Edit.Jorn.médiadasaudiênciasobtidascomoempregodediversos veículos de comunicação ou programas. audiência pri-máriaComun.Edit.Jorn.obtidaprioritariamenteporumveículodecomunicação(ouprograma),comop.ex.osassinantesdeumarevista,oscompradoresdeumjornal,ascriançasemumprogramainfantil,etc.audiência secundáriaComun.Edit.Jorn.obtidaentrepessoasàsquaisoveículo(ouprograma)nãoédestinado,comop.ex.aspessoasquepedememprestadoumarevistaouumjornal,osadultosemumprogramainfantil.

auditoria 1 Adm.Econ. Atividade exercida por um auditor, que con-siste na análise e avaliação das contas de uma escrita contábil: audi-toria fiscal, auditoria de pessoal, auditoria mercadológica. 2 Adm. Processo de verificar os procedimentos utilizados por uma empresa, organização ou entidade. auditoria editorial Edit.realizada sobre tiragem e circulação de periódicos impressos. auditoria de imagemComun. Monitoramento periódico do desempenho de uma empresa, entidade ou instituição, na mídia, representando uma análise mais depurada e sofisticada do clippingde notícias, com base em análises quantitativas.

ϕ a��o-doo� Doing.Mkt.Publ. Anúncio publicado em carros, ger. táxis.

autofinanciamento Adm.Econ. Aplicação de recursos próprios por uma empresa para aumentar sua capacidade de produção, pormeio da utilização dos fundos de reserva e dos lucros não distribu-ídos; livra a empresa dos encargos de juros e melhora seu índice de endividamento.

auto-organização Adm. Processo de mudança de estrutura e comportamento, dirigido e executado pela própria empresa ou enti-dade,ouorganismo.

autor Comun.Edit.Pessoa física ou jurídica que concebe, cria e realiza obra literária, artística, didática ou científica: escritor, compositor, inventor.

autotipia Artgraf. Reprodução fotomecânica em relevo, focalizando o originalpormeiodeumaretículadevidroquedecompõeaimagememvários pontos permitindo a gradação de luz e sombra na impressão.

aval Econ. Jur. Garantia pessoal em título de crédito, responsabilizando o signatário ou avalista pelo aceite ou pagamento, mediante assina-tura; diz-se aval pleno ou preto quando está expresso ‘por aval’; caso contrário, denomina-se aval branco.

avaliação 1Mkt.Publ. Análise do que as marcas concorrentes estão fazendo em termos de propaganda. 2 Estudo da melhor alternativa e de plano de mídia a ser empregados. 3 Comparação entre os objetivos definidos e os resultados efetivamente alcançados.

averbação 1 Jur. Anotação feita por autoridade num documento, alterando-lhe, em parte, o conteúdo, como a prorrogação de prazo de uma hipoteca, nota promissória, etc. 2 Econ. Confirmação em docu-mento de que um tributo foi recolhido. 3 Registro em livro próprio de uma sociedade anônima, da transferência de ações nominativas ou dopenhordeumaação.

Aviso de Chegada - ACComun.DocumentoremetidopelosCorreiosao usuário, destinatário ou remetente, informando-o da chegada de objeto aeledestinadoequeseencontraàsuadisposiçãonaunidadeindicada.

Aviso de Recebimento - AR Comun.Documento enviadopelos Correios ao remetente informando-o de que o destinatário recebeuoobjeto.aviso de recebimento digitalComun.documentosemelhante ao AR dos Correios, que pode ser visualizado na tela do computadordoremetente.

Avulso(a) 1Jorn. Diz-se de número de publicação, revista ou jornal fora da ordem e seqüência da série normal, separado do corpo deque faz parte. 2 Publ. Profissional que trabalha como autônomo; free-lancer. 3 Comun.Mkt.Publ.Folhaimpressa,paradistribuiçãoem público, contendo anúncio, circular, manifesto etc.; prospecto, volante.

ϕ aw�a�ene��aw�a�ene�� Doing.Mkt.Publ.Conhecimentoespontâneo,asso-ciadoamarcasouanúncios.

axioma 1Fil. Proposição considerada evidente e verdadeira, que não pode ser provada com evidências e comprovações de dados científi-cos, originada de generalizações da observação empírica. 2 Máxima, provérbio,sentença.

bacalhau Inf. Na gíria dos programadores, solução improvisada eimprópria, feita em sistema ou programa de computador, para tentar solucionarrapidamenteumproblemainesperadodehardwareoudesoftware.

ϕ ba�kbone Doing.1Inf.Principalsegmentodeinterligaçãodeumagranderededecomputadores, formadapordiversasredesmenoresligadasentresi,estabelecendoconexõesemaltavelocidadeentreasmáquinas, em qualquer parte do mundo. 2 Conjunto de redes e sub-redes por onde flui em alta velocidade todo o tráfego da internet.

ϕ ba�k�ove� Artgraf.Edit.Conjuntodecapa,contracapasequartacapa,cobertura final de um livro ou revista. back pageDoing.Edit.últimapágina de um livro, revista ou publicação, ou verso de uma folha.

ϕ ba�k f�a�e Doing.Artgraf. Guarnição com filete ou contorno

sombreado.

ϕ ba�kg��o�nd Do ing. 1Conjunto de informações ou fatos queconstituemabaseeosantecedentesdeumacontecimento,deumasituação, etc., cujo conhecimento é necessário para o entendimento deumassunto. 2O conjunto dos conhecimentos,das experiências,etc.,quecompõemabaseintelectual,técnica,etc.,dealguém.

ϕ ba�k �p Doing.Inf. Cópia de segurança extra de arquivo, programa

ou qualquer trabalho realizado em computador, armazenada em fita, disqueteouzipdisk,paraevitarperdadeinformaçõesimportantes.

badana Artgraf.Extensãodascapasousobrecapasdeumlivroquese

dobramparaointerior,formandoasorelhasouabas. baixar Inf. Receber informações sob a forma de arquivos digitais,

provenientes de outro computador conectado em rede, e/ou transferir softwareoudadosprovenientesdeumcomputador.

bala Pap.Fardo equivalente a 10 resmas ou 5000 folhas de papel de

impressão.

balancete Econ.Designa levantamento contábil ref.a determinado período(ummês,trimestreousemestre),registrandoossaldosdeve-dores e credores devidamente anotados no livro Razão.

auditoria

Guia Anatec 200839

balançoEcon. Designa levantamento contábil, ref. ao período de um ano, demonstrativo da situação econômico-financeira e patrimonial de uma empresa e que constitui o documento oficial das operações contábeis do chamado ‘exercício social’: os saldos das contas não aparecem como crédito e débito (como no balancete), mas comoativo e passivo; o Balanço só tem valor legal quando extraído dos livros oficiais da empresa e quando assinado pelos sócios ou diretores eporcontador.

balão cativo Mkt.Publ. Balão com mensagem publicitária inflado por gás ou ar quente e preso ao chão por cordas ou cabos de aço; anúncioaéreo.

balão de ensaio Jorn.Informaçõescolocadasestrategicamentenonoticiário, com vistas a gerar desdobramentos imediatos junto à opi-niãopúblicaouadeterminadosinteresses.

bancarrota Econ. Situação de uma empresa declarada insolventepor decisão judicial, i.e. incapaz de saldar seus débitos nos prazos contratuais, podendo ser requerida pelo próprio empresário ou por credor de posse de título de dívida ‘líquida e certa’ ; decretada a falência, inicia-se o processo de execução, com todos os bens dofalidosendoliquidadoserepartidosproporcionalmenteentreoscre-dores,eamassafalidasendoadministradaporumsíndico,escolhidoentre os credores e sob supervisão do juiz da falência.

banca de jornal Posto de venda avulsa de publicações periódicas (revistas,jornais ,livros), localizado em determinados pontos de uma cidade,medianteconcessãodeautoridadesmunicipais.

banco de dados 1Inf.Conjuntodearquivosinter-relacionadosem

que se armazenam e se organizam informações em um computador segundo critérios preestabelecidos, que permite mediante recursosinterativos a realização de pesquisas instantâneas . 2 Base de dados,databank,database.banco de imagensEdit.coleçãodedocumen-tos visuais, ger. ilustrações, iconografias, fotografias, desenhos, etc. disponíveis para utilização por editoras, agências de publicidade, etc. ger. mediante pagamento de direitos de reprodução; iconoteca. 2. Arquivo que reúne o material iconográfico de uma organização.

ϕ band adve��i�ing� Do ing.1 Jorn.Mkt.Publ. Propaganda em formadefaixaoutira,anúncioemrodapédejornalourevista.22Inf.Mkt.Publ.Banne.

banda. Inf.Cadaumdosespaçoscirculares,constituindoumafaixa

contínuadefreqüências,us.comoportadoradedadosemdisquetesou em disco rígido: maior a largura de banda , maior a capacidade e a velocidade de transmissão de dados. banda larga Comun.Inf.tecnologia que, por meio de linha telefônica e cabo de tv por assina-tura, confere alta velocidade permanente e estável e maior rapidez noacessoàinternet.

bandeira. 1Artgraf. Pedaço de papel colado ao original ou à prova para permitir acréscimos; papagaio. 2 Jorn.Tipodechamadafor-mada apenas por um título, ger. na primeira página ou na página de sumário, remetendo para matéria em página interna ou em determi-nadocadernodaedição.

bandeirola Mkt. Publ. Estandarte ou flâmula com mensagem publicitária, confeccionado em papel brilhante, plástico ou tecido, impressodeumouambososlados,terminadaemformatoarredon-dado ou em ‘V’, para ser fixada verticalmente em locais públicos, em postes,fachadasouparedes,ouempontosdevenda,lojas,pavilhõesde exposições; banner,galhardete.

ϕ banne� Do ing.1 Inf.Mkt. Publ. Pequena mensagem publicitária

inserida em um site, com hiperlink para a página do anunciante, podendo ser estático ou animado e em diversos formatos.2 Artgraf.

Mkt.Publ. Peça impressa, ger. por processos digitais, em material rígido ou flexivel; bandeirola.

barra 1Artgraf.Traçooblíquo,us.parap.ex.separarnúmeros,versos

de um poema quando transcritos sem solução de continuidade, onúmerodeumedifíciooudeumapartamentodele,etc.,paraabrevia-turas em taquigrafia ou fora dela,p. ex.”antiga/” por “antigamente”; “p/” em lugar de “por” ou “para”, para separar abreviaturas, “p/c” emlugarde“porconta”.barra de atençãoEdit.pequenotraçoassi-naladopelorevisorsobrealetraougrupodeletras,sinaisouespa-çosa seremcorrigidos, repetidonamargemdo texto naalturadalinha,juntamentecomaemendaaserfeita.barra de ferramentasInf. bloco de botões,em forma de ícones clicáveis, que ger. pode ser movido dentro da janela e personalizado pelo usuário,cuja função é o acesso mais rápido a ferramentas de trabalho dos programas e a recursos do aplicativo; barra de botões, barra de ícones. barra de menu. Inf. barra retangular apresentadapor umaplicativo, ger. naparte superior da tela ou de uma janela, com palavras ou íconesindicandomenusdecomandos, recursosouconteúdosdisponíveis,equepermiteaativaçãodequalquerumdelespormeiodecliquesdo mouse e/ou de combinações de teclas. barra de navegaçãoInf.quadro de uma página da internet, com todas as funções oferecidas ao usuário. barra de rolagem Inf. faixa vertical ou horizontal que seve para movimentar as informações da tela, ger. acionada porsetascomandadaspelomouse.barra de statusInf. faixa localizada na parte inferior da tela ou de uma janela, que exibe informaçõessobreoprogramaouarquivoabertoaguardandoresposta.barra de sucçãoArtgraf.peça dos margeadores automáticos ,constituída de sugadoresqueapanhamopapel,folhaporfolha,eolevamàspinças.barra de tarefasInf.faixager.situadanaparteinferiordatelaqueserveparaacionartarefaseaplicaçõesemalgunsaplicativos.barra de titulo Inf. faixa situada na parte superior da janela, que indicao título do arquivo que está aberto, a cor dessa barra, mais escura oumaisclara,indicandoajanelaativadanaquelemomento.barra-mento Inf. nohardware de um computador ,conjunto de circuitoseletrônicos e de vias internas que interligam componentes,circuitos auxiliares(memória, relógio interno, placas, etc.)e periféricos com o processador da máquina.

barriga Edit.Jorn. Grave erro de informação contido em publicação.

2 Notícia falsa, inverídica publicada por órgão de imprensa, ger. com grande alarde e sem má-fé, na tentativa de furar os concorrentes, resultante de informação sem fundamento, inidônea, posteriormente desmentida pelos fatos, causando grande desgaste e descrédito dapublicação. 3 Artgraf.Defeitonacomposiçãoqueseapresentamaisalta no centro do que nas extremidades das linhas. 4 Face anterior dotipo.

ϕ ba��e� Doing.Publ.Empermutadeprodutosdesignacomprapor

um anunciante de tempo volumoso de anúncio em rádio e tv, a valo-resinferioresaosdastabelasdepreços.

ϕ ba�i� Doing.Inf. Abrev. de beginners’all-puposesymbolicinstruc-

tioncode, linguagem de programação de fácil entendimento e manu-seio, adequada para usuários iniciantes.

ϕ ba��h Doing.1Inf. Acumulação de elementos de informação, for-

mando grupos de dados que serão processados quando necessários, diferentedoprocessoonline. 2 Programa que pode ser rodado sem ajuda do usuário. 3 Mkt.Marcaçãodadatadefabricação,loteeven-cimentodeumproduto.

BB Pap.Formato2B(‘doisB’),queindicaoformato66x96paraopapelde impressão, do qual uma folha pode conter 32 páginas de livro no formato 16x23cm.

ϕ behavio�al in�en� Doing.Mkt.Publ.Intençãodeumapessoa

adquirirdeterminadoprodutoouserviçoaoleroanúnciocorrespon-

behavio�al in�en�

Guia Anatec 2008 40

dente.ϕ behind �he ��ene Do ing. Expressão que significa ‘atrás dos

bastidores’, us. em linguagem coloquial para caracterizar a situação em que as informações e/ou argumentos do interlocutor não expres-saram todos os juízos que poderiam ser formulados, fazendo perceber que algo restou por detrás do pano.

ϕ below�-�he-line Doing.1Mkt.Publ. Atividades de promoção de vendas consideradas abaixo de um nível desejável ou padronizado. 2Comun.Publ. Diz-se de veículos de comunicação que não pagam comissõesconvencionalmente.

bem-comum Econ.Jur.Benefício,mercadoriaouserviçodisponí-velparausocomum,cujademandapodeseruniversalmentesatisfeitapor quem quer que seja; certos recursos são abundantes e, por isso, vistos como um bem comum, como o ar e a luz do sol, mas o cres-cimentopopulacionaleatecnologiacriamrestriçõesparaqueessesrecursossejambens-comunsnaacepçãodotermo.

bem econômico Econ.Designatudoquetemutilidade,podendosatisfazer uma necessidade ou suprir uma carência; os bens econô-micossãoaquelesrelativamenteescassosouquedemandamtraba-lho humano para serem produzidos e/ou obtidos: bens de capital ou de produção (máquinas, equipamentos), bens de consumo (produtos industriais,alimentos, eletrodomésticos, automóveis, etc.); bens durá-veis, bens não-duráveis, bens mistos, bens supérfluos, bens necessá-rios,benscomplementares,benssucedâneos,etc.

bem público Econ.Jur.BemdetodososcidadãosdeumasociedadegeridoemseunomepeloEstadoparaobem-comum.

ϕ ben�h�a�king� Do ing.1Econ.Mkt.Publ. Processo contínuo e sistemático de comparação de produtos e procedimentos dos con-correntes ou de empresas líderes de outros setores, a fim de melhorar a qualidade e o desempenho do próprio produto. 2 Inf. Processo de mediçãoecomparaçãododesempenhodeumequipamentoousis-temacomoutrosequipamentosesistemas.

ϕ benday Doing1Artgraf.Técnicaempregadanareproduçãodedese-nhosatraço,pelainclusãodeumaoumaisretículasuniformes,semgradação de tonalidades, a fim de obter uma estampa com efeitos mais atraentes, como fundos, sombras, grisês, etc. 2 Aplicação de retícula, em percentagens de 5 a 95%, no fundo ou em partes de um trabalho gráfico para dar uma tonalidade cinza (nos casos das peças em preto-e-branco)oucolorida,tb.empregadasobreletrasouilustrações,paradaro mesmo efeito de cinza ou colorido. [f. aportug.: bendê]

ϕ be���elle� Do ing.Edit. Designaçãodo livroqueobtémgrande

sucessodevendagem.

beta 1Inf. Diz-se de uma versão avançada, ou preliminar, de um sof-tware.2Mkt.Publ. Diz-se de lançamento prévio de um produto ou serviço,comamostra,promoçãoouteste.

bíblia Edit.Jorn. Gíria jornalística, denominação que se dá à publica-

çãoouveículodealtoconceitoegrandetiragem,queservedeorien-taçãoparaleitores.

bibliografia 1 Edit. Listagem de títulos de publicações utilizadas

paraodesenvolvimentodedeterminadotrabalho,contendoinforma-ções necessárias para a identificação das obras: nome do autor, título daobra,nomedotradutorseforocaso,títulodacoleçãoousérie,local da edição, editora, data. 2 Listagem de fontes em que um autor se baseou para elaboração de trabalho literário, técnico ou científico. 3 Listagem de obras recomendadas sobre determinado assunto, ou de obraspublicadasemumpaísouidioma.bibliologiaEdit.conjuntode conhecimentos e técnicas relacionadas à origem e evolução histó-ricadepublicações,àsuaprodução,àdescriçãodeseuscomponentes

materiais e de seus elementos de representação simbólica, e à sua classificação, organização, conservação e restauração, abrangendo a bibliotecniaebiblioteconomia.2Estudodostextosimpressos,como fim de organizar serviços de consulta ou elaborar repertórios gerais ou especializados. bibliotecniaEdit.conjuntodetécnicasedeconhe-cimentosrelacionadoscomaproduçãodolivro,sobopontodevistados elementos materiais de suporte e de sua representação simbólica. biblioteconomia Edit.conjunto de conhecimentos e técnicas ref. á organização e à administração de bibliotecas.

biblioteca 1.Coleçãodepublicaçõesparaestudoouconsulta.2Edi-

fício ou sala, móvel ou conjunto de móveis onde estão guardados, ger.emestantes,livros,publicaçõesedocumentosdevidamentecata-logados e disponíveis para consulta pública ou particular. 3 Série de obraspublicadasporumaeditora,queapresentamentre si algumacaracterística comum. 4 Inf. Conjunto organizado de arquivos ou de programas, individualmente identificados e armazenados em discos magnéticosouemoutrotipodemídia.

bico de pena 1Artgraf.Edit. Técnica e arte de desenho que utiliza

pena de bico fino e tinta nanquim, em preto e branco, caracterizado pelograndenúmerodetraçoscomqueseobtémosmaisvariadosefeitos. 2Edit.A obra assim executada.

bicromia Artgraf. Processo de impressão a cores, no qual se utilizam

dois clichês ou fotolitos sobrepostos ou quaisquer outros pares dematrizes reticuladas, cada uma entintada com cor diferente, cuja super-posição das tintas permite a obtenção de novos tons e cores; tb. deno-minadoduotonoedublê.bicromia de duplo pretoArtgraf.bicromianaqualambasaschapassãoentintadasempreto.bicromia falsa Art-graf.impressãodemeio-tomouaumacorsobreumfundouniformedasegundacor.bicolor Artgraf. diz-se de impressão a duas cores.

biebdomadário Edit.Jorn. Publicação editada duas vezes por semana; bissemanal, bissemanário. Bimensal Jorn. diz-se de publi-cação editada duas vezes por mês; bimensário. bimestralJorn. diz-sedepublicaçãoeditadaacadadoismeses.

ϕ big� p�o�i�e Do ing.Mkt. Diz-se de anúncio oferecendo uma grandevantagemoubenefícioaopúblico

bigode Artgraf. Fio de fantasia, grosso no centro e afilado nas extre-

midades, constituído por traços simples ou pela combinação deelementos ornamentais, separando textos, títulos, fotografias, etc. e não ocupando toda a largura do material que separa; tb. chamado de filete inglês. 2 Edit.Jorn.Fioqueseparaduasmatérias,oupartesdemesmamatéria (texto, fotos,etc.)equedeixapequenosclarosemsuasextremidades.

ϕ billboa�d Doing.Publ.O mesmo que cartaz, outdooroupainel.binário Inf.Designação do código em que se utilizam apenas dois carac-

teres, 0 e 1 , para escrever qualquer número ou representar quaisquer elementos de uma operação lógica, segundo tábuas de correspondência (0 = 0; 1 = 1; 2 = 10; 3 = 11; 4 = 100; 5 = 101; ... 10 = 1010).

bisagra Artgraf.Edit. Parte flexível entre as duas laterais e a lombada dacapadeumapublicação.

ϕ bi� Doing. Inf.Contraçãodebinaryunitoubinarydigit,designaa

menor unidade de representação de informação armazenada em com-putador.byteDoing.Inf.contraçãodebinaryterm, unidade básica de armazenamento de informação de memória em um computador, composta por 8 bits,ger.naformadeseusmúltiplos,kilobyte,mega-byteegigabyte.

ϕ bi��ap Doing. 1Artgraf.Inf.Imagem gráfica computadorizada,com resolução fixa, formada e desenhada por pontos chamados pixels.2

behind �he

Guia Anatec 200841

Inf.Formatodearquivoquep.ex.permiteaoWindowsexibirconsis-tentemente uma imagem em diferentes dispositivos. [sigla : BMP].

bitola Artgraf.Largura das linhas na composição de um texto, de uma

coluna ou da mancha tipográfica.blanq�e�a Artgraf.Película de borracha estirada sob tensão em torno

do cilindro impressor das máquinas offset, capaz de transferir para o papel, com alta fidelidade, a imagem gravada na chapa.

ϕ bleed Doing.Artgraf.Diz-se de texto ou página sem margem, de

composição sangrada; vazado. bleed offDoing.Artgraf.apararumailustração para adaptá-la ao tamanho do papel ou para ocupar com-pletamente a folha onde será reproduzida.

ϕ bli��e� Doing.Artgraf.Edit.Embalagem plástica, feita a vácuo, us.

emrevistaselivros,tb.conhecidacomoshrink..blocar Artgraf.Edit.O mesmo que justificar; formar um bloco per-

feitamentealinhadoàesquerdaeàdireita,ajustandooespaçoentrepalavrasparaquecadalinhadeumtextotenhaexatamenteamesmalargura.

ϕ blo�k booking� Doing.Publ.Compraglobaldeespaçopublici-

tário. block discountDoing.Publ.descontodepreçopelacompraglobal de espaço publicitário; o mesmo que bonificação de volume.

bloco 1. Jorn. Grupo de notícias de uma mesma seção ou editoria,

transmitidas sem intervalo, dentro de umprograma jornalístico ouinformativo2.Publ.Grupo de comerciais (jingles,spots,outextos)transmitidos em seguida num programa ou intervalo comercial derádio ou tv. 3 Inf. Grupo de elementos considerados como unidade pelo fato de terem sido armazenados em seqüência na memória de umcomputador.

bloco de texto Publ. Parte principal do texto de um anúncio, em que sãoapresentadosos argumentosdevendasdoprodutoou ser-viço; diz-se tb. corpo de texto, body-copy,body-text.

ϕ blog� Doing.Inf. Palavra derivada de weblog,página da webcons-

tituída de informações atualizadas e breves, comentários sobre outrossites, atualizada regularmente e organizada em ordem de data publicação,com objetivos de entretenimento, profissionais, acadêmi-cos e outros; ferramenta de comunicação que dá suporte à interação de pequenos grupos por meio de um sistema simples e fácil de troca de mensagens, podendo ser utilizada por membros de uma família, umaempresaouqualquerinstituição.

ϕ blow� �p Doing.Publ. Ampliação de um anúncio. bl�ep�in� Doing.Artgraf. Prova heliográfica.ϕ bl�� Doing.1Artgraf.Efeitoesfumaçadoqueseusacomoborda

de fotos, sombra de letras, etc., reduzindo nitidez de seu contorno. 2Artgraf.Inf. Comando em edição de cores, que permite reduzir o contrastedevalorespixelnaimagemparadar-lhesuavidade.

bl��b Do ing.1 Jorn. Declaração ou comunicado de assessoria deimprensa. 2 Publ. Pequena comunicação escrita de publicidade. 3 Gíria para designar anúncio bombástico.

ϕ bl��d Doing.Edit.Jorn.Mkt.Publ.Excessodeelogiosfeitosaumapessoaouproduto,pormeiodeartigos,reportagensouanúncios,eaténassobrecapasouquartacapasdepublicaçõeselivros.

ϕ boa�d Doing.Adm. Conselho, junta, reunião de superiores; o sen-tido comum e geral é de Conselho de Administração.

boato Jorn.Notícia de origem desconhecida, sem confirmação, que se propagapormeiosinformais,podendoresultardeinformaçãofanta-siosa, vazamento, deliberadamente plantada, de teor falso, parcial-menteoutotalmenteverdadeiro.

bobina Artgraf.Pap.Rolocontínuodepapel,degrandesdimensões,us. em rotativaspara impressãode jornais, revistas e livros.bobi-nãoPap. rolo de papel bruto saído da enroladeira, de onde irá para a máquina de acabamento.

boca Artgraf. Parte da rotativa por onde os jornais saem prontos. boca

a bocaComun.MktPubl. diz-se da divulgação transmitida oralmente, pessoaapessoa.

ϕ body �opy Doing.Publ.Blocoprincipaldotextodeumanúncio

onde sedesenvolve a argumentaçãodevenda.body-type Do ing.1Artgraf.Edit.textodecomposiçãocorridaus.parasimularmanchasdetextoemlayouts,demodoaproporcionaromesmoefeitovisualque terá a composição gráfica definitiva.

ϕ bold Do ing. Artgraf.Tip.Versão de uma fonte com a espessura

média de suas hastes mais grossas; o mesmo que negrito. boletim 1.Edit.Jorn. Publicação periódica, de pequeno formato, de

divulgação de atos oficiais, governamentais, atividades de órgãos privados, etc., podendo ser mimeografado, apresentado em bro-chura, impresso em uma só folha, etc. 2. Texto de caráter noticioso, de poucas páginas, para distribuição interna em firmas, repartições, etc, ou para comunicação pública. 3 Breve edição informativa, sobre um assunto especial e geralmente apresentada a intervalos regula-res, durante determinado período, em rádio ou tv. boletim eletrônicoComun.JornInf.resumoinformativodeconteúdosdesites,enviadosa clientes previamente cadastrados, cuja produção envolve jorna-lismo empresarial e comunicação mercadológica.

bolsa de estudo Adm.Benefíciooferecido,regularouesporadi-camente, por uma empresa aos seus funcionários, por vezes, exten-sivo aos dependentes, considerado como complemento salarial e‘elemento de motivação’: varia de empresa para empresa em tipo, abrangência,valor,esquemadedesembolso,etc.

bomba Jorn.Gíria jornalística para notícia sensacional, inesperada, importante,anunciadacomdestaque.

ϕ bon a �i�e� Dofr.Artgraf.Termoquedesigna,emgravura,‘provadoimpressor’,contendoindicaçõesaoimpressorsobrecomoestamparamatriz, tida como valiosa e disputada por colecionadores por ser única.

boneco, boneca 1Artgraf.Edit. Projeto gráfico, em forma de bro-

chura, de umapublicação (revista, jornal, livro, ou qualquer outrotrabalho gráfico de mais de duas páginas) a ser lançada, funciona comoumlayouteorientaopaginadorouodiagramador,comodese-nho das páginas a serem montadas e com disposição de cada página em relação a outra, para que se tenha idéia de como será seu aspecto visualemtermosdetamanho,cores,distribuiçãodetextoseimagense espaço publicitário; no caso de livro, parte contém trechos de seu conteúdo textual e se for o caso iconográfico, parte é ger. constituída de folhas em branco para dar idéia do aspecto que terá o volume. 2 Jorn. Gíria para designar uma fotografia de uma pessoa a partir do peitoatéotopodacabeça.

bonificação Publ.Formadecréditoqueosveículosdecomunica-

çãoconcedemaagênciasdepublicidadequeatingemdeterminadosvolumes pré-estabelecidos de inserções de anúncios de seus clientes; bonificação de volume [abrev.: BV].

bônus Publ. Prêmio ou vantagem cencedido por veículo de comuni-caçãoàagênciadepropagandaouaoclientenacompradeespaço

bonus

Guia Anatec 2008 42

ou tempo para inserção publicitária. bonus pack Do ing. Mkt.embalagem contendo bonificação, oferecendo ao consumidor uma quantidadeadicionaldoprodutoemcomparaçãocomaembalagemnormal.

ϕ bookle� Doing.Edit. Livreto, feito de folhas de papel dobrado e

grampeadonomeio,cominformaçõessobredeterminadoassuntodecaráter técnico, comercial ou publicitário, ou contendo textos e tre-chos de uma obra literária, editada e distribuída pelo editor antes do lançamento,aservirdeinstrumentodepromoçãoedivulgação.

ϕ book�a�k Doing.1Inf. Arquivo dentro de um browserus.para

armazenar endereços de sites.2Cadaumdoslinksconsideradospelousuário mais interessantes e importantes, que integram uma hotlist.3 Local marcado em um documento, ou uma passagem em um texto a que se deu um nome para referenciar aquele local; nos programas denavegaçãopelainternet,amarcaçãodeumdeterminadoendereçoeletrônico.

ϕ boo� Doing.1Mkt.Publ. Crescimento rápido na aceitação de um produto ou nos negócios. 2 Propaganda intensiva. 3 Econ. Expansãoacelerada e elevada das atividades econômicas, de modo geral, ou particularmente,domercadodeações,noqualomontantedasope-raçõestranscendetodososníveis,eascotaçõessofremcrescimentovertical.

ϕ boo� Do ing. 1 Inf. Procedimento de instalação de um sistema, quando um computador é ligado; o mesmo que carregar um sistema operacional; boot up,bootstrap. 2Econ.Designação para os bensacessórios incluídos numa troca de propriedades do mesmo tipo para equilibrar o valor da transação: na troca de um terreno de R$ 45.500 são oferecidos um outro, no valor de R$ 36.400, uma casa de R$ 5.500 e um carro de R$ 3.600, a casa e o carro sendo bens de boot.

borrão Edit.Publ. Rascunho de texto; draft.botão 1Inf. Pequeno ícone que, clicado, indica comandos em certos

tiposdesoftwareoudispositivosdehardware.2Íconequeacionaumhiperlink em uma página da web,programaemCD-ROMouemumsoftwareinterativo.

ϕ bo� Doing.Edit.Jorn. Espaço na página que contém um pequeno

textoouilustração,diferenciadonocorpo,coresetiposdorestodapágina, graças à utilização de fios horizontais e verticais ou cercadura (comonuma‘caixa’),ger.complementarouexplicativodamatériaoutextoprincipal.

ϕ bp� Do ing.Inf. Acrônimo de bits per second, medida de veloci-

dadedetransmissãodeinformaçõesdigitais,registrodequantidadedebitstransmitidosporummodem,cabocoaxial,etc.notempodeum segundo, p.ex. kps (quilobits ou 1000 bits por segundo), mps(megabits,1milhãobitsp.segundo),gbps(gigabits,1bilhãobitsporsegundo).

branco 1 Artgraf .Edit. Em um trabalho impresso, qualquer claro

maiorqueocomum.2Jorn.Separaçãoentrepalavrasoulinhas,gera-ção de espaços não-impressos e zonas de claros nas páginas. 3 Inf.Diz-se de suporte de dados onde não há registro de caracteres.

ϕ b�and Doing.Mkt.Publ. Marca, símbolo, elemento identificador

deumaempresaouentidade,deumproduto,etc.,representadapelonome, símbolo visual ou logotipo, etc. brand association Do ing.Mkt.Publ.empesquisademercado,designaamarcanominalqueuma pessoa pode identificar em um tipo de produto, ou associá-lo à satisfação de umdesejo.brand barometerDo ing.Mkt. sistemaque identifica as marcas ou produtos adquiridos regularmente por umgrupodeconsumidores.brand demandDoing.Mkt.Publ.pre-ferênciadopúblicoporumamarca.brand imageDoing.Mkt.Publ.

conceitodeumamarca. brand leader Do ing.Mkt.Publ.produtoquedetémamaiorfaixadeummercado.brand loyaltyDoing.Mkt.Publ. fidelidade do consumidor a determinada marca, à qual dá pre-ferência por vezes sem saber porque. brand nameDoing.Mkt.Publ.nomecomercial.brand recognition Doing.Mkt.Publ.reconheci-mentodeumamarcapormeiodoanúncio.brand switchingDoing.Mkt.Publ.mudançademarca.BrandedDoing.Mkt.Publ. diz-se de produtodemarca,artigodemarcaregistrada.brandingDoing.Mkt.Publ.processodecriação,consolidaçãoesustentaçãonomercadodaidentidadedeumamarcadeempresa,produtoouserviço.

b�ain��o��ing� Do ing.Mkt.Publ. Técnica us. e promovida por

agênciadepropagandaparageraçãodeidéiaseelaboraçãodecam-panhas, por meio de reunião de pessoas de várias especialidades, com a discussão emgrupo de todo tipo de associações vindas àmentesobre um problema proposto [abrev.: bst].

ϕ b�eak even poin� Doing.Adm.Econ.Designaopontodeequi-líbrio, quando receita e despesa se igualam, definindo o volume exato de produção e/ou de vendas em que a empresa zera seus custos e a partirdoqualcomeçaagerarlucro.

ϕ briefing Do ing. 1 Comun. Conjunto de referências, diretrizes

ouinformaçõestransmitidas,deformaresumidaeporescrito,pelachefia de uma organização aos responsáveis pela execução de um tra-balho.2Mkt.Publ.Resumo escrito de diretrizes para execução de um trabalho de criação publicitária, sobre um produto ou objeto a ser tra-balhado,contendopúblico-alvo,mercado,estratégia,metadesejada,pontospositivosenegativos,diferenciais,observaçõesparabasearoplanejamento das ações. 3 Sumário de diretrizes encaminhadas por umclienteaumaagênciadepropagandaparaefeitodecriaçãooudesenvolvimento de uma campanha. 4 Jorn.Resumodeinformaçõesrelativasaumfato,normalmenterelatadopormeiodecontatosinfor-mais,transmitidosdeumafonteparaumjornalista.brifarComun.Jorn.Mkt.Publ. fazer briefing.

brinde Mkt.Publ. Peça promocional oferecida gratuitamente a clien-

tes,consumidores,varejistas,etc.p.ex.caneta,chaveiro,agenda,naqualseexibeologotipooumensagemdaempresa.

ϕ b�oad�a�� Doing.Comun.Inf .Enviodeumamensagempara

muitos destinatários, pela mídia, por rede de computadores, etc.ϕ b�oad�hee� Doing.1ArtgrafFolhadepapelgrandequetema

impressão só de um lado. 2 Publ. Anúncio em folha de grande for-mato dobrada; folhetão. broadsideDoing.Mkt.Publ.impressodepropaganda,ger.maiordoquefolheto,us.comopeçadelançamentodeumprodutooudeesclarecimentorelativoacampanha,destinadoavendedores,distribuidores,revendedoresevarejistasdaempresa.

broche 1Edit.Jorn. Fotografia ou ilustração aplicada sobre outra foto

ouilustraçãomaior,comfunçãodedestaque,detalheouinformaçãocomplementar. 2 Espécie de colchete com que se fecham livros oupastas.

b�o�h��a 1Artgraf.Edit.Tipo de acabamento caracterizado por capa

mole, plastificada,envernizada ou sem proteção, colada e/ou costu-rada ou apenas grampeada ao miolo do livro pela lombada. 2 Livro encadernado por esse processo. brochar Artgraf. Edit. dar acaba-mentodebrochuraemlivro.

ϕ b�oke� Doing.Econ. Corretor que atua como intermediário entre duas ou mais pessoas envolvidas em transação comercial ou financeira dequalquerespécie,recebendoremuneraçãopelaintermediação.

ϕ b�ow��e Doing.Inf.Comandoparaexibirumatelacomosregis-

tros de banco de dados, arquivos e diretórios, possibilitando a edição dessesregistros.browser Doing.Inf.aplicativous.paranavegarna

bookle�

Guia Anatec 200843

internet, localizando e acessando páginas de webepossibilitandoavisualização de textos, imagens, gráficos e sons; os mais conhecidos e utilizados são o InternetExplorereNetscapeNavigator/Comunica-tor; tb. denominado navegador.

ϕ b�dg�e� Doing.Econ,Mkt.Publ. Orçamento; verba.

ϕ b�ffe� Doing.Inf. Espaço de memória para armazenamento tem-porário de dados em um computador durante a transferência de uma partedosistemaparaoutra.

ϕ b�g� Doing.Inf.Erropersistenteemsoftwareouhardware,emarqui-

vos e/ou programas de computador.

ϕ b�ild �p Doing.Mkt.Publ.Métododepromoçãoparaaumentarapopularidadedeumproduto.

ϕ b�lle� Doing.Edit.Inf. Símbolo ou caracter especial us. para sinalizar itensdeumalistadeinformações,ger.colocadoàesquerdadecadaitem.buletarEdit.Inf.editar um texto em itens utilizando bullets.

ϕ b�n�h Doing.Publ. Colocação de vários anúncios agrupados em

uma única página ou em duas páginas contíguas de revista ou jornal, em vez de distribuídos por várias páginas.

buraco Artgraf. Edit. Jorn. Espaço em branco em uma página de

revista, jornalououtrapublicação,devidoà faltadematerial ade-quado ou a erro de cálculo na diagramação ou a erro de composição, ger. coberto antes da impressão final com o uso de calhau; o contrá-riodeestouro.

ϕ b��ied adve��i�ing� Do ing. Jorn. Publ. Diz-se de anúncio

quenãosedestacaporestaremmeioaoutros,emumarevistaoujornal.

b��il Artgraf. Instrumentous.emgravação,feitodeumabarrilhade

açotemperadocomseçãotriangular,quadradaouromboidal,termi-nandoemumadasextremidadesempontaoblíqua,cortante,tendoaoutra fixa num cabo semi-esférico.

busca 1Inf.Pesquisa na internet, feita com recursos de hipertexto, a

partirdepalavras-chaves,pormeiodebancosdedadosonline. 2 Diz-sedesoftware ou de conjunto de recursos técnicos para realizar essa pesquisa. 3 Diz-se de serviço de pesquisa oferecido por determinados sites,oude site especializado nesse mecanismo de pesquisa.

ϕ b��doo� Doing.Mkt.Publ. Cartaz, adesivo ou painel publicitário

exposto em ônibus.ϕ b��ine�� Doing.Econ.Negócio. business planEcon.apresenta-

ção escrita onde empreendedores de um negócio devem detalhar o que esperam alcançar com o negócio e como pretendem organizar os recursos (humanos, financeiros e operacionais) para obter tais resul-tados.business-to-business Inf.Mkt.comércio realizado, por meio da internet,entreempresaseentreempresasefornecedores,operaçõesno atacado ligando p. ex. fabricantes e fornecedores de produtose serviços a provedores de insumos e matérias primas, canais dedistribuição,franquias,bancos,etc. business-to–consumer Inf.Mkt.comércio realizado, por meio da internet, entre empresas e consumi-dores,atividadedevendaouserviçosref.aoperações,novarejo,deuma empresa diretamente para consumidores. business to govern-mentInf. diz-se de relações entre governo e empresas recorrendo às tecnologias digitais [sigla: B2G]. business unit Doing.Econ.designaa expressão mais moderna da decomposição de uma organização em divisões autônomas, dirigidas aos produtos e mercados específicos, ouaregiõesdeterminadas,objetivosdelucroedeorçamento.

ϕ b���on Doing.1Mkt.Publ. Peça promocional em forma de broche,

ger. de metal ou plástico, que pode ser produzida em diferentes for-matos, exibindo mensagem publicitária, ou logomarca, slogan, etc. botão.2.Inf.Publ.Mensagem publicitária menor que o banner,quefuncionacomolinkparaoutrosite.

b�ye�’� g��ide Doing.Edit.Mkt.Publ. Anuário comercial.

ϕ by�e Doing.Inf.Contraçãodebinaryterm, unidade básica de arma-zenamento de informação de memória em um computador, composta por 8 bits,contendooequivalenteaumcaracteresimples,comoumaletra,umcifrãoouumpontodecimal.

cabeça 1 Artgraf. Edit. Parte superior da página, podendo conter alguma informação. 2 Edit. Jorn. Conjunto formado pelo título(inclusiveantetítuloesubtítulo,sehouver),lide(sehouver)eoutroselementos introdutórios, na parte superior de um texto, matéria, reportagem,artigoetc.

cabeçalho 1 Edit.Jorn.Títuloderevista,jornalououtrapublicação,com apresentação visual permanente que permita rápida identificação pelosleitores,abrangendo,alémdonome,adata,onúmerodaediçãoepreço.2Edit.Títulodeumcapítulodelivrooulinhasuperioremcada página do livro, compreendendo título do livro, título do capí-tulo, nome do autor e número da página. 3 Conjunto de elementos queencimamcolunasecasasdeumatabela.

ϕ �able �ode� Doing.Inf.Conjuntodeplacaesoftwarequecodi-fica e decodifica os sinais de computador através de cabo, permitindo acomunicaçãoemrede,sendoatransmissãodedadossimilaradaTV a cabo: possibilita a transmissão a uma velocidade no mínimo 125 vezes mais rápida do que no modem comum, que utiliza a linha telefônica para transmissão de dados.

ϕ �a�he Doing.Inf. Local da memória do computador que armazena temporariamente dados freqüentemente utilizados pelo usuário, para evitar repetidos acessos ao disco rígido; tb. chamado diskcache.

cacofonia Comun. Vício de linguagem: qualquer deturpação ou imperfeição na fala ou escrita, por ignorância, hábito ou descuido.

cadastro Econ. Conjunto de informações econômico-financeiras, comerciaisesociaisdepessoasouempresas.

cadeia de comando Adm. Ref. à sucessão hierárquica descen-dente de cargos com função de chefia. cadeia de suprimentoAdm.Econ.Todooprocessodeaceitaçãodeumpedidodeumclienteatéaentregadoproduto,incluindoasfontesdesuprimento.

cadernoArtgraf.Edit.Jorn.Cadaumadaspartesdeumarevistaoujornal,ger.impressasemumaúnicafolhaedepoisdobradasecosi-das e/ou costuradas, formando o miolo da publicação.

caixa 1 Econ. Denominação dada à reserva de numerário que uma empresamantémemsuasdependênciasparacoberturadasdespesasimediatas.2Emcontabilidade,éacontaqueregistraomovimentode dinheiro; os recebimentos, a débito, os pagamentos, a crédito. 3 Locais em empresas, entidades, repartições, bancos, etc. onde se paga e recebe. 4 A pessoa que exerce função de pagar e receber. caixa 2denominaçãodadaarecursosnãodeclaradosparaoFisco,semregis-tro nos livros contábeis.

caixa

Guia Anatec 2008 44

(atividades)comosrespectivostempos(oucustos),enaseqüencia-ção destas, do início ao fim do empreendimento: a seqüência das ati-vidadessemfolgaoucomfolgamínimaemrelaçãoàsdemaisformao caminho crítico, aquele cujas atividades não podem atrasar, sobpenademaioresdispêndios.

campanha 1Mkt.Publ. Conjunto de peças publicitárias, produzi-daseveiculadasdemodoplanejado,comobjetivodedivulgaçãodeum produto ou serviço, empresa ou órgão público, podendo ser de uma só peça ou de vários anúncios publicados em veículos de comu-nicaçãodistintos.2Edit. Jorn.Sériede reportagens, artigos,notase outros tipos de matérias, publicados por um órgão de imprensa, visandoadeterminadosobjetivospolíticos,promocionais,deescla-recimentopúblico,etc.

canal Edit.Ref. A claro entre duas colunas de texto, quando não separa-das por um fio (tb.chamado de corredor), ou ainda defeito de compo-sição,comoumariscabranca,retaouirregular,formadoporespaçoscoincidentes de várias linhas contíguas (tb. chamado de rua, rio ou caminhoderato).

canal Comun. Designação genérica do meio utilizado para levar uma mensagemdeumemissorparaumreceptor,atravésdoespaçoedotempo.canal de distribuiçãoMkt.atrilhapercorridapeloproduto,desdesuasaídadoprodutoroufontedeproduçãoatéchegaraocon-sumidor final, com participação, ou não, de intermediários ou o meio utilizado para que isso ocorra.

canal de distribuição EconMkt.Designaçãodatrilhapercor-ridapeloproduto,desdesuasaídadoprodutoroufontedeproduçãoaté chegar ao consumidor final, com participação, ou não, de interme-diários, ou o meio utilizado para que isso ocorra.

canaleta Artgraf.Edit. Parte da encadernação de uma publicação (revista,livro)queformaaarticulaçãodacapaduracomomiolo,najunçãocomalombada.

canoa 1Artgraf.Edit. Processo de grampeamento em que o grampo é colocado exatamente na dobra no dorso da publicação (revista,livro).2Espéciedarevistaoulivroououtrapublicaçãogrampeadaporesseprocesso.

capa Artgraf.Edit.Jorn. Cobertura de papel ou de outro material, fle-xível ou rígida, que envolve as folhas e cadernos ,já ordenados e constituindoomiolo,deumarevista, livro, livreto, jornal, folheto.capa almofadadaArtgraf.Edit.quetemcamadadealgodãoentreopapelão e o couro, para ficar alteada e macia que nem uma almofada; capaestofada.capa coladaArtgraf.Edit.queépresaporcolagem,enãoporcosturaougrampeamento,àlombadadeumlivro,folheto,etc.capa dura.Artgraf.Edit.tipodeencadernaçãodeumarevistaou livrocartonadoouencadernadocomaspectorígido.capa moleArtgraf. Edit.brochura. capa internaArtgraf. Edit. qualquer umadascapas interioresdeumarevista, tb.denominadasegundae ter-ceiracapas.

capacidade de endividamento Econ. Aptidão que uma empresademonstraparacaptar recursoscombasenasuaestruturafinanceira.

capacidade gerencial de planejamento Adm. Ref. àcapacidadedecoletardadoseelementos,programar,projetar,avaliaralternativaseelaborar,embasestécnicas,planoseestratégiascomvistas a atingir objetivos definidos.

capacitação de pessoal Adm.Resultadoobtidopormeiodetreinamento,paraefeitodeformação,puraesimples,emumaespe-cialidade do trabalho, com vistas a qualificar o funcionário para a atividadeprodutiva.

caixa alta1Artgraf.Edit.Jorn. Caracteresdeletramaiúsculaouversal.2Edit. Diz-se de texto escrito todo em letras maiúsculas. caixa alta e baixa1Artgraf.Edit.Jorn.marcaçãoparaqueasletrasiniciaisdos periódicos, bem como os nomes próprios e todos os outros casos previstospelasnormasderedaçãosejamcompostosemcaixaalta,easdemaisemcaixabaixa. 2Edit. diz-se de texto escrito em letras maiúsculaseminúsculas.caixa baixa1Artgraf.Edit.Jorn.caracte-resdeletraminúscula.2Edit. diz-se de texto todo escrito em letras minúsculas.

caixa preta Inf.Designaqualquersistemacujasverdadeirasopera-ções não são conhecidas e cujo funcionamento só pode ser estudado pormeiodasrelaçõesentreoselementosdeentrada(inputs)esaída(outputs).

caixeta Comun. Unitizador fabricado em material resistente, com for-matoadequadoaoempilhamento,destinadoaoacondicionamentodeobjetossimplesouregistradosnosCorreios.

calandra Pap. Máquina utilizada na fabricação do papel, constitu-ída por vários cilindros, através dos quais passa a pasta mecânica, adquirindo unidade, textura, espessura e acabamento adequados; tb. conhecidaporlisa.

calendário promocional Mkt.Publ. Plano anual de promoções

eeventospromocionaisdeumamarcaouempresa.

calha Artgraf. Edit. Parte anterior das folhas de uma publicação (revista,livro),opostaàlombadaepelaqualapublicaçãoseabre.

calhau 1Artgraf.Edit.Jorn. Material (ger. peças comunitárias ou de utilidade pública) utilizado para preencher espaços em branco, por falta de texto, ilustração, fotografia, etc., ou devido a cancelamento de anúncios. 2 Anúncio ou comercial colocado no lugar de um espaço não-comercializado, que iria ficar em branco.

ϕ �all �en�e� Doing.Comun.Mkt.Centro de atendimento telefô-nico com o objetivo de centralizar o relacionamento com clientes e consumidoresqueentramemcontatocomumaempresapelo tele-fone, realizado pelas próprias empresas ou por operadoras.

calote Econ. Designação informal para o não-atendimento de umcompromisso, p.ex., o não-pagamento de uma dívida: diz-se passar umcalote,darcalote.

calúnia Edit.Jorn. Caracteriza crime de comunicação que consiste em ‘imputar a alguém, falsamente, fato definido como crime’ (art. 20 da Lei de Imprensa, no Brasil).

câmbio Econ. Operação financeira de compra ou venda de moeda de outros países ou de papéis que as representam: as taxas de câmbio regulamastrocasinternacionais,alémdereferenciarpreçosentreasmoedas; no Brasil, a rede bancária intermedeia as operações cam-biais, devidamente autorizada e fiscalizada pelo Banco Central. câmbio fixosistemaemqueataxadeconversãodamoedanacionalpor outro padrão do mercado internacional (o dólar, p.ex.) é determi-nadapeloBancoCentral,pormeiodacompraevendadadivisanomercado.câmbio flutuantetb.conhecidocomocâmbiolivre,sistemade trocas de divisas com taxas definidas apenas pela livre articulação daofertaedaprocuranomercadocambial.câmbio mistosistemaemqueataxapodevariardentrodedeterminadoslimitesestabelecidospela política econômica.câmbio negrotb.conhecidocomomercadoparalelo, negociação de câmbio realizada fora das cotações oficiais definidas pelo Banco Central.

caminho crítico Adm.Conceitoqueservedebasea técnicasdeplanejamento,acompanhamentoecontroledeprojetosempresariais(vd. PERT), consistindo na subdivisão do projeto em pequenas etapas

caixa alta

Guia Anatec 200845

capatazia Edit.Jorn.Conjuntodasbancasdejornaisdeumamesmalocalidade (rua, bairro, zona da cidade), lideradas e representadas pelo proprietário de uma ou de algumas delas, denominado capataz,que centraliza a busca de jornais e revistas nas distribuidoras, as compras, asprestaçõesdecontas,etc.

capital Econ. No sentido mais abrangente, é definido pela teoria econômica como o estoque de riqueza produzido e acumulado pelo homem, englobando os meios de produção (as fábricas, os equi-pamentos, as matérias-primas), os bens produzidos e construídos. capital autorizadodesignaçãodeumvalorlimitedocapitalsocialde uma empresa, definido nos estatutos em moeda ou em número de ações, e sempre maior que o capital integralizado. capital circu-lanteconjuntodebensconstantementerenovadosemumaempresa,àmedidaquemuda a forma representativa do capital, a cada fasede sua utilização;em contabilidade, ref. à diferença entre o ativo cir-culanteeopassivocirculante, tb.chamadocapitaldegiro.capital própriopartedocapitaldeumaempresaqueédosacionistas.capi-tal de terceiros partedocapitaldeumaempresaqueédeterceiros,i.e., não acionistas que aplicaram na empresa no longo prazo. capital social designação do valor representado pelas ações integralizadas de uma sociedade anônima pelo preço constante nos registros da Junta Comercial.

capitular Artgraf. Edit. Caracter em um corpo bastante superioraorestantedotextodeumapublicação(ger.Revista,livro,livreto)empregadanoprincípiodeumcapítulo,deumartigooudecadaitem,ocupando geralmente a altura de várias linhas do texto, diferente da letrina por ser despojada de figurações, arabescos e floreios.

caractere Artgraf.Inf. Todo e qualquer símbolo utilizado em texto, inclusiveosespaçosentreaspalavraseletras.

carência Econ. Período de tempo concedido pelo credor ao deve-dor,duranteoqualnãoépagooprincipaldadívida,masapenasosjuros.

carga fiscal Econ.Somade todosos impostose tributosquesãocobrados dos contribuintes: corresponde a uma parcela da renda nacional.carga tributária totalidadedetributosqueincidemsobreoscontribuintes.

carisma 1Adm. Atributo reconhecido em pessoa portadora de quali-dades excepcionais de liderança, capaz de exercer influência e poder entre seus subordinados e/ou companheiros. 2 Designação para capa-cidadedebrilhopessoal,poderdepersuasãoedeatraçãodecertaspessoas, bastante utilizado em arte (cinematográfica, teatral) e em política.

carona 1Adm. Gíria que designa a posse e obtenção de vantagem pessoalsobreoesforçodealguém,comosefosseumbem-comum.2Publ. Gíria que designa a propaganda de diferentes produtos em um só comercial, ger.de rádio ou televisão; anúncio composto que apre-sentaumprodutonocontextodamensagemrelativaaoutro.

carta Comun.Comunicaçãoescrita,postadaporpessoafísicaoujurí-dica,nosCorreios,comencaminhamentoeentregaemtemponormalou em caráter urgente, podendo ser simples ou registrada.

cartão Pap.Folhagrossadepapel,obtidaporcolagemeprensagemdevárias outras folhas, ou fabricada diretamente em máquina, pesando 180 gr ou mais por metro quadrado (menos que isso, papel). cartão duplexArtgraf.Edit.Pap.fabricadoemduascamadas,monolúcidooucomrevestimentocouché, ger. de 80 a 100 gr/m2, comercializado no formato 77 x 113 cm, us.para capas de publicações (livro,certo tipo derevista),etb.naconfecçãodecartuchos,caixasepastas. cartão operacional Comun.cartãoinserido,pelosCorreios,novisorsupe-riordomalote,noqualconstamosdadosdocliente. cartão percurso

Comun. cartão onde constam os dados operacionais de coleta/entrega, inseridonovisorinferiordomalotedosCorreios. cartão triplexArt-graf.Edit.Pap.commaisdeduascamadas,aúltimager.branca,maisresistente e de maior vincagem que o duplex, us. e comercializado da mesmaformaqueoduplex.cartolinaPap.cartãodelgado,deespes-sura intermediária entre o papel encorpado e o papelão.

carta-proposta Econ.Correspondênciapelaqualsãoencaminha-dasaspropostasdeparticipaçãoemumaconcorrênciaparaexecuçãodeobraoucompradeequipamentos.

cartaz Mkt.Publ. Anúncio de grandes dimensões, em formatos variá-veis, impresso em papel, de um só lado e geralmente a cores, próprio para ser afixado em ambientes amplos ou ao ar livre, em paredes ou armações próprias de madeira ou de metal. cartazete Mkt.Publ.tipode cartaz, de pequenas dimensões, ger. utilizado no ponto de venda de umprodutoouserviço(supermercados,bares,lojas,etc.).

cartel Econ. Grupo de empresas que, embora formalmente independen-tes, fazem acordos para atuar em sintonia com os interesses comuns dedomíniodosmercados,comobjetivodecontroledaproduçãoedasvendas,controledospreçosedasmatérias-primasedivisãodomercadoemfaixasproporcionaisacadaparticipante.

ϕ �a�e ���dy Doing.Mkt.Publ.Estudodecasodeumprojetodemarketing, relações públicas ou uma peça ou campanha publicitária, compreendendo desde a análise da situação anterior até as providên-ciasadotadaseosresultadosobtidos.

ϕ cashflow Doing.Econ. Fluxo de caixa: movimentação de entra-das e saídas, presentes e/ou futuras, do numerário no caixa de uma empresa,queconstituiinstrumentodefundamentalimportânciaparaa programação financeira de uma empresa em operação ou para a implantaçãodeumprojeto.

catálogo Edit.Denominaçãopararelação,totalouparcial,denomes,títulos,produtos,objetos, itensdeumacoleçãoouendereços,nor-malmenteemordemalfabética,egeralmenteacompanhadadealgunselementosdescritivosou informativos,apresentadasoba formadelivrooufolheto,podendoser,deacordocomseuconteúdo,comer-cial, industrial, cultural, editorial, ou de negócios; em uma biblioteca oueditora,designaa relaçãodaspublicaçõesdisponíveis, segundoautores,títulos,matérias,etc.

caução 1 Econ .Garantia como elemento de segurança para efeito de empréstimo, penhor, adiantamento financeiro, para exercício de função ou profissão, ação pendente, etc., podendo ser em espécie, em títulos públicos, em ações de empresas, em imóveis e hipotecas, etc. 2 Depósito em títulos da dívida pública como garantia para licitação ou cumprimento de um contrato. 3 Jur.Tipodecontratoemqueumapessoasecomprometeacumprirdívidaseobrigaçõescontraídasporoutra,seestanãoascumprir.

cautelaEcon. Certificado comprovante das ações de uma sociedade anônima entregue ao acionista logo em seguida à realização da ope-raçãodecompra,paradepoissersubstituídopelasações.

ϕ CD-Ro� Doing.Inf. Abrev. de CompactDiscReadOnlyMemory,discooudrivedediscodealtacapacidadedegravaçãodetextos,imagense sons, ger. armazenando 650MB de dados ou 72 minutos de áudio.

cenário Adm.Econ.Mkt.Publ. Termo us. para caracterizar uma deter-minadasituaçãoouretratodeumaconjuntura,realouprojetada(“oatual cenário é de crescimento das vendas”).

censo Econ.Registro estatístico da população de acordo com crité-rioscomosexo,idade,religião,ocupação,etc.,permitindoumavisãoampla e detalhada da estrutura econômico-social e um retrato real do

censo

Guia Anatec 2008 46

centímetro/coluna

país: realizado no Brasil a cada 10 anos, pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), inclui também os censos demográ-fico, industrial, comercial, agropecuário e de serviços .

centímetro/coluna Edit.Jorn.Espaço-padrãoemrevista,jornal,publicação,i.e.umcentímetrodecomprimentoporumacolunadelargura. centimetragemEdit.Jorn.Designaçãoparaotamanhodeanúncio em revista, jornal, publicação, definindo quantos centíme-tros/ coluna ocupa.

centralizador Comun. Diz-se de unidade operacional dos Correios queconcentraorecebimentoeencaminhamentodacargapostalparaoutrasunidades.

centralizar Artgraf.Edit.Disporumtextoouqualquercomponentegráfico na página de modo a ficar a igual distância das margens.

ϕ �e�e�i� pa�ib�� Do lat. Adm. Econ. Expressão que significa “tudo o mais constante”, us.com o sentido de que, em um cenário administrativo ou econômico, todas as variáveis, que não aquela que está sendo estudada, são mantidas constantes.

ϕ �hai��an of �he boa�d Doing.Adm.Denominaçãodopre-sidente do Conselho de Administração de empresas de capital aberto: embora ocupe o mais alto cargo representativo, nem sempre é odetentor da maior autoridade executiva na organização.

chamada 1Edit.Jorn. Pequeno título e/ou resumo de uma matéria ou notícia destacada, na capa de uma revista ou na primeira página dejornal,oudeumdoscadernosdojornal,comoobjetivodeatrairoleitor.2Mkt.Publ. Mensagem publicitária que promove programas oueventosespeciais,nomeioemqueéveiculada.

chancela Publ. Referência que se faz ao patrocinador, na abertura e encerramento de um programa de rádio ou de televisão; equivalente apatrocínio.

chapa Artgraf. Lâmina de metal que serve como matriz para impressão. cha-padoArtgraf. trabalho gráfico com fundo uniforme de uma única cor.

ϕ �ha��e� Doing.Adm. Designação de documento oficial que define a identidadejurídicadeumaempresaeareconhecelegalmente.2Jur.Carta patente, que concede doações, privilégios públicos ou define obrigações. 3 Alvará e contrato de afretamento de navio ou avião (‘vôo charter’).

ϕ �ha� Doing.Inf. Página que reúne usuários conectados simultanea-mentenomesmoserviçoparatrocademensagensemtemporeal,tb.conhecidocomo‘saladebate-papo’.

ϕ �he�k-li�� Doing.Adm.Relaçãocompletaedetalhadadeprovi-dências que devem ser tomadas na realização de um evento e/ou que devam ser verificadas e fiscalizadas, uma a uma, durante o desenvol-vimentodeumprogramaoudeumprojeto.check-pointInf.Designa-ção de um ponto de verificação determinado pelo programador, a fim derevisaregarantiracorreçãodeprogramasousistemas.

ϕ �hip Doing.Inf.Elementoessencialnafabricaçãoenofuncionamentodos computadores: uma placa de silício de dimensão mínima, capaz de conter transistores, diodos e circuitos miniaturizados, podendo conterdesdeumsimplesdispositivofuncionalatéummicroproces-sador ou uma unidade de memória.

�h�pa� Comun.Edit.Jorn. Gíria para utilização de informações dadas por outrosveículosdecomunicaçãosemqueafonteprodutorasejacitada.

ciano 1Artgraf. Uma das cores básicas para impressão de policromia. 2 Um dos filtros us. na separação de cores.

cibernética Inf. Termo pioneiramente definido como ‘o estudo do controle da comunicação no animal e na máquina’, com o intuito de explicarateoriadefuncionamentodecertotipodesistemasnaturaisou artificiais caracterizados pela auto-regulação, constituindo um ramodaciênciada informaçãoquecomparaossistemasdecomu-nicação e controle de aparelhos produzidos pelo homem com os dos organismos biológicos, p.ex.,as analogias entre as funções do cére-bro humano e o processamento de dados em computadores: original-mente aplicada para a fabricação e operação de máquinas de calcular eletrônicas, ampliou-se através da informática.

cícero Artgraf.Unidade demedida equivalente a 12 pontos do sis-tema Didot, ou seja, 4,512 mm, que determina uma coluna-padrão emrevistasejornais.

ϕ CIF — Co��, In���an�e, F�eig�h� Doing.Econ.Formadepagamentodeprodutosimportados,adicionandoaospreçosdecomercia-lização os custos de seguro e frete relativos ao transporte para o exterior.

cinta Artgraf.Edit.Tiradepapelapropriadaparaenvolverimpressos(revistas, jornais, livros, etc), às vezes com informações adicionais sobreapublicação.

circulação Edit.Jorn.Totaldosexemplaresefetivamentedistribuí-dosdecadaediçãodeumapublicação(revista,jornalouqualquerpublicação.circulação dirigida Edit.Jorn.totaldacirculaçãogra-tuitadirigidaadeterminadossegmentosdapopulaçãoougrupospro-fissionais; circulação controlada. circulação pagaEdit.Jorn.totaldacirculaçãoefetivamentepagapelosleitores,pormeiodeassinaturasoucompraembancas.circulação promocional Edit.Jorn.totaldacirculaçãogratuitadirigidaaosanunciantes,agênciasesegmentosdeformadoresdeopinião.

circular Adm.Comun. Tipo de comunicação sobre determinadoassunto, transmitidasimultaneamenteporescritoatodosoualgunsmembroseunidadesdeumaempresa,entidade,comunidade,etc.

cisão Adm. Circunstância legal pela qual uma divisão, parte, ouempresadeumacorporaçãomaiorcinde-sedacorporaçãoepassaater vida própria ou passa a pertencer a outra corporação.

citação Edit. Menção de autor, e/ou menção ou transcrição de texto, a fim de exemplificar, ilustrar ou tornar mais inteligível um assunto.

clareza Comum. Edit. Um dos requisitos básicos para redação de textos informativos: visão clara dos fatos e exposição fácil e direta.

claros Artgraf.Edit.Espaçosdeliberadamentenão-impressos,emumalinha de texto, um parágrafo, um bloco de texto ou em uma página, próximos a títulos e colunas, importantes para o arejamento e facili-dadedeleitura.

cliente 1 Aquele que usa os serviços ou consome os produtos de deter-minada empresa ou de profissional. 2 Mkt.Publ.Empresaspúblicasouprivadas,sindicatospatronaisoudetrabalhadores,associaçõesdeclasse, profissionais liberais, instituições culturais e de entretenimento que são anunciantes no mercado publicitário. cliente ativoMkt.Publ.Consumidores, listados em um banco de dados, que realizaram com-prasemumperíodorecente.cliente remetente Comun.empresaouentidadequetemcontratocomosCorreios,podendoasremessasserpostadasemumaUnidadeOperacionaloucoletadasemdomicílio.

ϕ �lipping� Do ing.Edit.Jorn.Recortede jornal,ouoconjuntoderecortesrecebidosporuminteressado,pormeiodeserviçodeapu-ração, seleção e coleção de noticiário, artigos, matérias, editoriais, etc., publicados em revistas e jornais sobre determinado assunto,realizado por firma especializada ou por agência de publicidade, ou pelo setor específico de uma empresa. clipboard Inf. área de armaze-

Guia Anatec 200847

compressão

namento na memória do computador para texto e elementos gráficos cortadosoucopiados,cujoconteúdopodetb.sercortadoecoladoemoutrolugardodocumento,emoutrodocumenteououtroaplicativo.

ϕ �lo�ing�-da�e Doing.Edit.Jorn.Mkt.Publ.Prazo máximo e final (diaouhora)paraaceitaçãodematériasoudeanúnciosasereminclu-ídos em uma publicação impressa ou veiculados em rádio, tv, etc.

ϕ CLUT Doing.Inf.SigladeColorLoor-upTable,tipoderecursode

gravaçãoemcordeacordocomsuaposiçãoemumatabelade256cores, sendo 0 para o branco e 255 para o preto.

ϕ CMYK Do ing. Inf. Sigla de Cyan,Magenta,Yellow,Black, sistemade composição das cores primárias, us. na impressão de policromia, obtendo-se grande variação de tonalidades quando pontos dessascoressãocombinadosemdiferentesdensidades.

cobertura 1 Comun. Publ. Número de pessoas ou famílias queformam a audiência potencial de um veículo, considerando umadeterminadaregiãoatingidaporesseveículo.2Edit.Jorn.Trabalhode apuração de um fato no local onde ele ocorre, a fim de torná-lo notícia,podendoserindividualouemequipe.

codificação 1Comun. Ação ou resultado de transformar uma men-sagem, de acordo com regras predeterminadas, a fim de convertê-la em outra linguagem, reduzindo a mensagem a sinais aptos à trans-missãoemdeterminadocanalouapropriadosàveiculação.2Inf. Pro-cessodeadaptaçãodeumalgoritmoaumadeterminadalinguagemde programação, compreensível por um sistema de processamentodedados.

código de barras Edit.Inf.Designaçãodepadrãoderepresentaçãopor traços para reconhecimento e leitura ópticos, cada um dos traços correspondendo a um número, formado por 13 dígitos dos quais 3 identificam o país, 4 o fabricante e 5 o produto, além de 1 dígito verificador; no caso de publicações, contém o número do respectivo ISBN.

Código de Endereçamento Postal–CEP Comun.Desig-naçãodeconjuntonuméricoconstituídodeoitoalgarismosdestinadoaorientareacelerarotratamento,oencaminhamentoeadistribuiçãodomiciliária de correspondências, mediante sua atribuição a localida-des, logradouros, unidades de Correios, caixas postais comunitárias e grandes usuários (órgãos públicos, empresas, edifícios, etc.).

código fonte Inf.Oarquivoquecontémoscomandoserotinasqueformam um programa, que é o compilado, gerando o arquivo binário aserexecutado.

co-edição Edit. Edição de uma publicação realizada em comum acordoentreduasoumaiseditoras.

coeficiente de absenteísmo Adm.Índicequemedeograudeabsenteísmo em uma empresa, relevante no processo de análise do comportamentodamão-de-obra.

coerência Comun.Edit.Jorn. Um dos requisitos básicos e primor-diaisda redaçãodeum texto,oqualdeve serum todocontínuoeencadeado, com as palavras e idéias harmonicamente interligadas,ajustadas ao contexto geral e ordenadas de modo claro e lógico.

co-gestão Adm. Forma de participação dos funcionários na admi-nistraçãodeumaempresa,pormeioderepresentanteseleitosdire-tamente.

colaboração Edit.Jorn.Designaçãodematéria,ger.emformadeartigoassinado,elaboradaporpessoanãopertencenteaoquadroregu-larepermanentederedatores.

colar Inf. Introduzir texto ou imagem cortado e copiado, temporariamente armazenado em clipbpard, em um documento; o mesmo que paste.

coletânea Edit. Conjunto, selecionado por critérios específicos, de publi-cações,oudetextosouobrasdeumautor,umtema,umperíodo,etc.

colofão Edit. Inscrição ger. no fim de um livro, contendo informação sobre título, autor, editor, gráfico, tipologia utilizada, local e data de impressão.

coluna 1Artgraf.Espaçoemquesedivideverticalmenteagrelhadecomposição de uma página. o espaço entre as colunas é chamado goteira. 2Edit. Jorn.Cada umadas divisões verticais, geralmentepadronizadas, de uma página (de revista, jornal, livro, folheto, etc.) ou de tabela, separadas por fio de coluna ou linha de branco. 3 Seção deumarevistaou jornal,assinada(porumcolunista)ounão, tra-tandodepolítica,economia,artes,agricultura,esportes,etc.

comerciais Mkt.Publ.Conjuntodemensagensdepropaganda,vei-culadasemcadaintervalodeummesmoprogramaouentredoispro-gramas, em rádio e televisão.

comércio Econ. Atividade social baseada nas trocas dos bens de pro-duçãoedeconsumopordinheiroouporpapéisrepresentativosdeste,com importante função econômica na distribuição dos produtos e serviços e grande influência no desenvolvimento dos transportes, das comunicaçõesedointercâmbioculturalentreascomunidadeseosdiferentespovos.comércio varejistaquesuprediretamenteocon-sumidordosbens.comércio atacadistaqueintermedeiaoprodutoreosvarejistas.

comissão 1Econ. Porcentagem do valor de um negócio paga a um intermediário, a título de honorários por seus serviços. 2 Publ.Ref.esp. à remuneração, feita pelos veículos, ao trabalho profissional da agênciaoudocorretordepublicidade,sobumaporcentagem,esta-belecidapor lei,dovalordoanúncio.comitenteEcon. Pessoa que encarregaumaoutradecomprar,venderoupraticarqualquerato,sobsuasordenseporsuaconta,medianteumacomissão.

comodato Econ.Jur. Empréstimo gratuito de objeto ou imóvel, que deve ser restituído nas condições e prazos que tenham sido ajustados. VejaEmpréstimo.

compêndio Edit. Publicação que resume um certo ramo de conhe-cimento ou uma doutrina; denomina tb. livro de texto para fins didá-ticos.

compensação Publ.Veiculaçãoadicionaldecomercialouanúncioparacompensarpeçaquetenhasidoveiculadaouexibidaoupubli-cada em más condições técnicas ou em desacordo com a autorização do cliente/agência.

competência 1Adm. Grau de adaptação e capacidade eficiente de realizar uma determinada espécie ou modalidade de tarefa. 2 Requi-sitos pessoais necessários para a execução de um trabalho, incluindo conhecimentos,habilidadesepredisposiçõesemocionais.

composição 1Artgraf. Ação ou resultado de compor, sistema ou processodecompor,detransformarumtextodestinadoàimpressãoem caracteres gráficos, por meios manuais, mecânicos, fotográficos ou eletrônicos. 2 Edit.Texto de material gráfico composto na sua forma final (no tipo, corpo e medidas definidas) e pronto para montar a arte-final.

compressão Inf. Técnica us. para recodificar dados a fim de elimi-narredundânciasediminuirotamanhodearquivosdetexto,imageme vídeo, resultando em menor espaço para armazenamento e menor tempoparatransmissão.

Guia Anatec 2008 48

compromisso

compromisso Adm.Elemento fundamentalda administraçãoporobjetivos, caracteriza a atitude gerada pela participação autêntica noestabelecimentoconjuntodeobjetivosporpartededirigentesesubordinados, resultantedeumconsensogrupal, constituindoumadas maiores garantias de realização e consecução das metas traça-das.

comunicação 1Comun.Designaçãogenéricaparatodatransmissão,emissão,recepção,divulgaçãoedistribuiçãodesímbolos,caracteres,sinais escritos, imagens, sons ou informações de qualquer natureza, através de rádio, fio, eletricidade, meios óticos e outros processos ele-tromagnéticos. 2 Diálogo que uma empresa, entidade ou instituição mantém com seus públicos interno e/ou externo, para prestar contas sobre suas atividades e receber um retorno que irá permitir a reavalia-çãoeredirecionamentodeseusatos.comunicação de massa Comun.dirigidaaumgrandepúblico (relativamentegrande,heterogêneoeanônimo), por intermediários técnicos sustentados pela economia de mercado, e a partir de uma fonte organizada. comunicação empre-sarialComun.deumaempresacomseuspúblicosdiversos,pormeiode instrumentos e técnicas específicos. comunicação institucionalComun.conjuntodeprocedimentosdestinadosaatingirosobjetivosdaempresapormeiodesuasinformaçõesdeinteressepúblicoequeenvolvamsuaspolíticasglobais.

comunicado 1Comun. Informação, aviso ou declaração oficial, de interessepúblico,feitaporinstituiçãopúblicaouprivada,transmitidaoralmenteouporescrito.2Jorn.Omesmoquerelease.

concisão Comun.Edit.Jorn. Um dos requisitos básicos e primordiais na redação de um texto: emprego apenas das palavras indispensáveis e significativas para expressar determinados conceitos e idéias.

concordata Jur.Recursojurídicoquepermiteoprosseguimentodasatividades e negócios de uma empresa insolvente, incapaz de saldar seus débitos, cujo pedido implica o atendimento de vários requisitos por parte da empresa e, decretada por um juiz, na obrigação de acei-tação por todos os credores, ainda que discordem: difere da falência porquenestaaempresainsolventetemdecessarsuasatividades.

concorrência 1Econ.Situaçãodemercado, tb.chamadadelivreconcorrência, em que as empresas competem entre si sem quenenhumadelastenhasupremaciaouvantagemsobreoutra,emdecor-rência de privilégios jurídicos, força econômica ou exclusividade de produção e comercialização de certos recursos, com os preços formados livremente, segundo os níveis da oferta e da procura. 2Modalidadedelicitaçãoentrequaisquerinteressadosque,nafasedehabilitação, comprovem possuir os requisitos mínimos de qualifica-çãoexigidosemumeditaldalicitação.concorrência pública Adm.Econ. Procedimento administrativo de iniciativa e no âmbito gover-namentaldestinadaaselecionarfornecedoresdeprodutosedeservi-ços para órgãos públicos, autarquias e empresas de economia mista, precedidadepublicaçãodeedital,emjornais,consistindoemtomadadepreçoseexamedaspropostasdecadaconcorrente,deacordocomcritérios previamente definidos.

condomínio Econ.Jur.Tipode‘domínioconjunto’, porpartededuasoumaispessoas,comrelaçãoàpropriedadequenãofoiounãopode ser dividida, ger.us. para propriedades imobiliárias, dotadas de áreas de uso comum (prédios residenciais ou comerciais) mas tb. aplicável a grupo de empresas ou negócios.

conectividade Inf. Propriedade de um equipamento ou sistema para estabelecer umcanal de comunicação comoutro equipamentoou sis-tema.

conexão 1Inf. União de equipamentos eletrônicos por meio de cabos ligando o computador e seus periféricos, e o computador há linha tele-fônica (por meio do modem). 2 Ação ou processo de acesso à internet.

configuração 1 Inf. Estabelecimento de características comunsentreumcomputadoreosperiféricosaeleconectadosparaumfun-cionamento em harmonia. 2 Ajustamento de um programa às carac-terísticas do computador e às necessidades do usuário.

confisco Jur.Ato ou efeito de confiscar; perda e entrega de bens ao Estado, em benefício do fisco, aplicável no Brasil somente em caso de danos ao erário ou de enriquecimento ilícito em exercício de cargo públicooudefunçãonaadministraçãopública,diretaouindireta.

conglomerado Adm.Econ. Tipo de organização em que várias empresas que atuam em diferentes ramos e setores pertencem amesmaholding,masnenhumadasempresaséfornecedoraouclientedeoutra.

conhecimento tecnológico Econ.Entendimento,porpartedasociedade, das melhores formas de produzir bens e serviços.

Conselho de Administração Adm.Órgãoquedetémamaiorparcela de poder em uma empresa (ger. grande), composto de nomínimotrêsmembroseleitospelaassembléiageral,comatribuiçõesde fixar a orientação geral dos negócios, eleger e destituir diretores e fixar-lhes atribuições, fiscalizar a gestão dos diretores, manifestar-se sobre relatórios da administração e as contas da diretoria, escolher e destituirosauditoresindependentes,convocarassembléias,etc.

conselho editorial Edit. Grupo de profissionais que define a linha editorialdeumarevista,publicação,jornal,editora,etc.,regularmenteconsultadosparaacompanhareavaliarseudesenvolvimento.

Conselho FiscalAdm. Órgão de uma sociedade anônima, de fun-cionamento permanente obrigatório em uma sociedade de economia mista,porémfacultativoemumaentidadeprivada,compostodetrêsacincomembrosesuplentes,acionistasounão,eleitosemassem-bléia geral, aos quais compete fiscalizar os atos de diretoria, examinar balancetes, analisar demonstrações financeiras, etc.

consenso 1 Acordo ou conformidade de opiniões, de idéias, de pontos de vista, etc., em torno de determinado assunto, específico ou genérico, em decorrência de análise e discussão. 2 Adm.Técnicamuitous.notreinamentodegerentes,visandodesenvolveracapaci-dadedosindivíduosdetrabalharedecidiremgrupo.

consignação 1Edit.Jorn.Sistemadeentregadepublicações(revis-tas, livros),pela editora, aum revendedor,banca,pontodevenda,livraria, etc, para comercialização sem compromisso efetivo de venda,prestandocontasposteriormentedaquantidadedeexemplaresvendidosese forocasodevolvendoos restantes.2Econ.Entregade uma mercadoria, por parte de seu proprietário, a um comerciante ou agente encarregado de sua comercialização, que se responsabiliza eseobrigaaprestarcontasapenasdaparcelaqueefetivamenteforvendida em um prazo estipulado.

consórcio 1Publ.Designaçãoesp.deumgrupodeagênciasasso-ciadasoperacionalmentenoatendimentoaumclienteougrupodeclientes. 2 Associação de um número variável de pessoas físicas ou jurídicas,queconstituemumcaixacomum,comparcelasmensais,para efeito de compra de determinados bens ou para utilização em conjunto de serviços especializados e de recursos financeiros.

consumo Econ. Objetivo final da economia e da produção, designa emgeralousodosbenseserviçosparaamanutençãodavida,ouoseuempregonatransformaçãoemoutrosbenseserviços.

conta 1Mkt.Publ. Termo utilizado para designar o atendimento publi-citário permanente da agência a determinado produto, serviço, marca ou empresa. 2 O cliente de uma agência de propaganda, vale dizer, oanunciante.

Guia Anatec 200849

CRM

contato 1Publ. Profissional que inicialmente executa o levantamento eaconquistadenovosclientesparaumaagênciaeposteriormenterepresenta a agência junto ao cliente, funcionando como elementode ligação entre as duas partes no atendimento de uma conta. 2 Pro-fissional que representa um veículo de divulgação (revista, jornal, emissora de rádio ou de tv, etc.) junto às agências e aos anunciantes, comafunçãodepromoveroveículoevenderespaçooutempoparainserçõesdeanúncios.

conteúdo 1 Ref. à temática, enfoque e/ou substância inerente a um texto,umapublicação,umamensagem,umproduto.2Inf.Designa-çãogenéricadearquivos,textos,imagens,contidosemumsite.

contrafação 1Edit.Imitaçãofraudulenta,dapublicaçãoourepro-dução não-autorizadas, inclusive nos casos de tradução e de versão, deobraprotegidapeloregimededireitoautoral.2Tiragemexces-siva, ou uma segunda edição ou publicação em série sem autorização prévia e expressa do autor. 3 Ação de publicar, como próprias, obras ou partes de obras produzidas por outra pessoa.

contrato Jur.Econ.Tratoouacertocomforçadeleientreduaspartesque subscrevem seu conteúdo, responsabilidades e afazeres. Contrato demútuoacordo.Econ.Tipodecontrato, tb.denominadoemprés-timodeconsumo,emqueomutuante(apartequecedeoobjetodeempréstimo) recebe do mutuário (que deve responsabilizar-se pela devolução ao final do prazo contratado) um pagamento mensal ou anualpelacessãodedeterminadobem,nocasoconsideradofungível,i.e.,substituívelporoutrobemdamesmaespécieequalidade,enamesmaquantidade.

controlador Adm.Econ.Jur. Pessoa ou grupo de pessoas e institui-çõesquedetémapossedaaçãoqueoutorgaodomíniodasdecisõesestratégicasdaempresa,sendoosauditoresinternoseexternosaelesubordinados: termo oriundo do ing. controller.

controle de qualidade 1Adm.Conjuntodeaçõesparaconser-varemelhoraraqualidadedosprodutoseserviçosqueumaempresa,entidade ou organização fornece aos seus clientes. 2 Técnicas e ativi-dades operacionais utilizadas para atender a requisitos de qualidade.

ϕ �ookie Doing.Inf. Pequeno arquivo, que fica armazenado no com-putador do usuário e guarda todas as informações importantes sobre suanavegação.

cooperativaAdmEcon.Tipodeempresaconstituídaedirigidaporuma associação de usuários, com igualdade de direitos entre todos, reunidos para desenvolver uma atividade econômica ou prestar servi-ços comuns, sem a existência de intermediários, podendo ser de pro-dução, consumo,crédito, comercialização, assistência médica, etc.; no Brasil, sua formação é regulamentada por lei desde 1907.

co-patrocínio Publ. Forma de patrocínio em que dois ou maisanunciantesparticipamdamensagemedoscustosdaveiculação,emcotasiguaisounão.

copidescar Edit.Jorn. Fazer o copidesque, revisar um texto. copi-desque1Edit.Jorn. redação final de um texto com vistas à sua publi-cação; correção, aperfeiçoamento e adequação de um texto escrito às normas gramaticais, editoriais, etc. 2 aquele que faz o copidesque . 3 setor da revista, jornal, editora, etc., em que se faz o copidesque .

ϕ �opy�ig�h� Do ing. Direito de propriedade intelectual; direito de cópia ou de reproduzir por qualquer meio material, publicar ou vender obra literária, artística, musical, teatral, cinematográfica, téc-nica ou científica, desfrutado pelo autor ou seus descendentes, mas podesernegociadooucedidoaumeditorouaqualqueroutrobene-ficiário [símbolo: © ].

Cores primárias Artgraf.Corespuras, amarelo, ciano,magentaepreto,nãoresultantesdemisturadeoutrascores,apartirdasquaistodasasoutrascorespodemserobtidasparaaimpressãodepolicro-mias.cores secundáriasArtgraf..queresultamdamisturadeduascores primárias: laranja, do amarelo e vermelho; violeta, do azul e vermelho; verde, do amarelo e azul. cores terciáriasArtgraf.produ-zidas pela mistura de duas cores secundárias: laranja e verde, verde e violeta,violetaelaranja.

corpo 1Artgraf.Tamanhodotipodeletra,us.nacomposiçãodostextosparaumapublicação,medidoempontos,variandodeumaescalade6a72,emmédia.2Pap.Inversodadensidade,relaçãoentreaespes-suraeagramaturadopapel.

corte Artgraf.Cada umadas três faces de uma publicação (revista,livro.livreto,folheto)aparadasnoprocessodeencadernaçãoouemcertogênerodebrochura.corte da aberturaArtgraf.paraleloàlom-bada; corte lateral, corte da frente. corte da cabeçaArtgraf.ocor-respondente à cabeça do livro; corte superior.

costumização Mkt.Publ.Adaptação individual de produtos, servi-ços e mensagens publicitárias a cada consumidor particular. Costu-mização de massas Inf.Mkt.Publ.Utilização das tecnologias digitais para adaptar produtos, serviços e mensagens publicitárias a grupos de consumidores com o mesmo perfil de necessidades.

cota Comun.Publ.Resultadodadivisãodovalordepatrocíniodeumprogramaentremaisdeumanunciante.

CPM-custo por mil impressões Inf.Publ.Designaçãodopreçopagopelosanunciantesparaqueoseubanner seja visualizado 1000 vezes.

ϕ CPU Doing.Inf.Abreviatura de CentralProcessingUnit,unidadedeumsistemadecomputaçãoformadaporcircuitosquecontrolamaexecuçãoeinterpretaçãodasinstruçõesprogramadas,integradosàmemória central do computador: o cérebro do computador, tb. deno-minadomicroprocessador.

crédito 1Edit.Jorn. Identificação de autoria de obra intelectual,artística ou fotográfica. 2 Identificação dos direitos de propriedade de textos, imagens, etc em qualquer trabalho editado. 3 Econ.Formadecomer-cialização na qual o vendedor entrega imediatamente o bem com-prado e concede ao comprador um prazo para realizar o pagamento, de uma só vez ou parceladamente.

criação 1 Mkt. Publ. Tarefa de idealizar as peças publicitárias. 2 Departamento encarregado do trabalho criativo dentro da agência. 3 Profissionais especializados na criação de peças publicitárias.

criptografia Inf.Técnicaqueconsisteemcifraroconteúdodeumamensagem ou um sinal de voz digitalizado, por meio de algoritmos matemáticos, para posterior decodificação, mantendo os dados dos usuários em segurança.

crítica Comun.Edit.Jorn. Designação genérica de análise, comentário, apreciação, fundamentada e sistematizada, de uma manifestação artís-tica elaborada por especialista, escritor, jornalista, professor ou profis-sional qualificado, ger. publicadas em revista, jornal ou veiculadas.

ϕ CRM Do ing.Mkt.Publ.Sigla deCustomerRelationshipManage-ment, estratégia de atuação e de alinhamento de processos de negó-cios inteiramentevoltadaparaocliente,envolvendoplanejamento,gerenciamento, tecnologia, comunicação e avaliação, comvistas àfidelização.

Guia Anatec 2008 50

cromo Artgraf. Fotografia em cores em positivo (tipo dispositivo) de alta qualidade técnica para ser reproduzida em materiais gráficos, anúncios, cartazes, etc.

cronograma Adm. Representação gráfica do planejamento de um trabalhoaserexecutadoemtempodeterminado,indicandoasdiver-sas tarefas e fases, os prazos em que deverão ser cumpridas, os res-ponsáveis pela execução, etc.

ϕ ��op �a�k� Do ing.Artgraf.Marcasdecorte,pequenas linhashorizontais e verticais, em forma de cruz, indicando as dimensões finais de uma página impressa.

ϕ ��o�� �edia Do ing. Mkt.Publ. Utilização de diversos meios, como mídia impressa, rádio, tv, internet, para ampla divulgação e promoção de uma marca, a fim de obter maior impacto e, interativi-dadecomclientesouprospects.

ϕ ��p Doing.Artgraf.Inf.Sigladaexpressãocomputer-to-plate,enca-minhamento direto de um texto, páginas ou o conjunto completo, devidamentecompostos,deumapublicaçãodocomputadorparaachapade impressão, eliminandoo fotolito e a fotolitagemnopro-cessodepré-impressão.

ϕ CTR-Cli�k�h�o�g�h �a�e Do ing. Inf. Taxa de respostas deum anúncioonline, em uma percentagem resultante da divisão donúmerodeclicks pelo número de impressões (p.ex. 20 clicks/1000 impressões= 2% CTR).

ϕ ���e Doing.Publ. Audiência acumulada: somatório do número de pessoas atingidas por uma mensagem publicitária repetida várias vezes em um veículo ou por uma série de edições de uma revista, jornal,programadetv,etc.

cupom Mkt.Publ. Tipo de certificado promocional, com vistas a ofe-recerprodutoseserviços,oudeterminadasvantagensnacompradeumproduto(comodescontoespecial,participaçãoemsorteiodeprê-mios,direitoabrindeespecial,etc.),quepodeserremetidopormaladireta,entreguedeportaemportaouinseridoemanúnciopublicadoemrevistasejornaisparaserpreenchidopeloconsumidor. cupom virtual Inf.Mkt. Publ. de existência apenas online, para utilização exclusivaemlojasvirtuais. cuponagem técnica de comercialização deprodutosouserviçospormeiodaveiculação,emrevistas,jornais,,etc.,deanúnciosoudeencartesnosquaisé inseridoumcupom,afim de obter uma resposta direta do consumidor, como, p.ex. para assinaturadepublicações,vendadelivros,etc.

ϕ ����i��l�� vi�ae Dolat.Adm.Documentodescritivodavidaprofissional de uma pessoa, reunindo informações pessoais, forma-ção escolar e acadêmica e/ou técnica, detalhamento da experiência profissional: instrumento indispensável nos processos e sistemática deseleção,admissãoedesenvolvimentodepessoal.

curso forçado Econ.Característicadodinheiroimpostaporleiepela qual torna-se obrigatória sua aceitação generalizada como paga-mento nos negócios: no Brasil, atributo das moedas cunhadas e do papel-moeda emitido pelo governo; os cheques, como as notas pro-missórias, não o têm.

cursor Inf. Marcador móvel que permite selecionar no monitor a região onde será realizada uma alteração.

curto prazo Econ.Termoaplicadoaoscréditosedébitosdeven-cimentos em pouco tempo, sendo que o conceito e a extensão doperíododetempovariamdesetorparasetor.

curva de salários Adm. Representação gráfica da distribuição dos valores salariais pelos cargos existentes na estrutura funcional

de uma empresa: resultante dos valores determinados pelo mercado externodetrabalhoepelaavaliaçãointernadasfunções.

custo 1Econ.Omesmoquegastoparaobtençãodetodososbenseserviços consumidosporumapessoaouporumaempresanapro-duçãoenasoperaçõescomerciais. custo de agenciamento 1Mkt.Publ.expressãodequantocustaumagentecontratadoporumprinci-pal contratante, resultado de uma soma de ônus incidentes sobre um contrato.2Publ.valorde trabalhodeprodução,materialeprojetopublicitário. 3 Comun.Edit. Jorn.Mkt.Publ.valor emdinheiro daunidade de espaço (página, centímetro/coluna, cartaz, segundos, etc.) comercializada pelo veículo de comunicação com vistas à inserção de mensagens publicitárias. custo brutoMkt.Publ.custototaldeumveículo,espaçoouprogramaçãodemídiaaserpagopeloanunciante.custo líquidoMkt.Publ.custototaldeumveículo,espaçooupro-gramaçãodemídiamenosacomissãodeagência.custo porgrpMkt.Publ.custo para atingir 1% da audiência de um veículo, espaço ou programaçãodemídia.custo por milMkt.Publ.custoparaatingir1milconsumidorespormeiodeumveículo,espaçoouprogramaçãodemídia. [sigla : CPM]. custo do targetMkt.Publ.custo(bruto,líquido,porgrpoupormil)paraatingirotargetoupúblico-alvodeumacam-panha.custo médioAdm.Econ.resultadodadivisãodocustototalpelo número de unidades produzidas: processo mais empregado nas empresas que operam com regime de produção única e contínua.custo standardAdm.Econ.omesmoquecustoestimativooucustopadrão,computadoapriori,antesdoefetivoprocessoprodutivo,combase em probabilidades e/ou verificações históricas recentes. custo unitárioAdm.Econ.custoporunidade,maisindicadoparaempre-sas de produção diversificada ou descontínua. custos de produçãoAdm. Econ. soma de todos os custos originados na utilização dos bens materiais (matérias-primas, mão-de-obra, depreciação, paten-tes, gastos diversos) para a elaboração de produtos e/ou prestação deserviços.custos diretosAdm.Econ. identificados diretamente com umaunidadedoproduto(matéria-prima,embalagem,mão-de-obra).custos fixosAdm.Econ.inalteradosindependentementedaescaladeocupação da capacidade da empresa, originados pela própria exis-tência da empresa, sem levar em conta se está produzindo ou não (aluguéis,instalações,juros,etc.).custos indiretosAdm.Econ.rela-cionados com as operações e que não são economicamente identifica-dos com as unidades produzidas (aluguel das instalações da fábrica, depreciação,mão-de-obraindireta,impostos,seguros).custos vari-áveisAdm.Econ.parceladocusto totalquevariasegundoaescaladeocupaçãodacapacidadeoperacionaldaempresaedaaplicaçãodos fatoresdeprodução, em funçãode tempo, quantidade, etc., p.ex.,custoscommatérias-primas(cujosvaloresvariamemfunçãodasquantidades), salários por produção, etc.

ϕ ��� off Doing.Econ.Designação da taxa mínima aceitável para o retornodeuminvestimento.

cromo

ϕ da�a Do ing. Dados; informações.data bankDo ing. Inf. coleçãode arquivos inter-relacionados, de armazenamento e organização de certos dados, para que posteriormente e sempre que necessário sejam processados, operacionalizados, consultados, manipulados eanalisados.data base Doing. Inf.basededados,conjunto inte-

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grado e sistematizado de dados armazenados, permitindo o acesso a usuários, recuperação e atualização de itens, etc. data center.Doing. Inf. instituição, empresa, escritório ou bureau que manuseia e forneceprincipalmentedadosnuméricos.data mediaDo ing.Inf.omesmoquesuportededados.data miningDoing.Inf.Mkt.recursonoCRM ,método us. para extrair informações específicas e acumula-dassobreclientesousegmentosdeclientesemmeioagrandemassadedados,importantenaconstruçãodesistemasdedatawarehouse.data warehouseDoing.1Inf.Mkt. sistema que permite armazenar todos os dados disponíveis de uma empresa ou negócio, cruzá-los e transformá-los em informações para a tomada de decisões. 2 arquivo ou conjunto de arquivos de dados processados e organiza-dossegundoparâmetrosestabelecidos,pormeiodeumsoftwarequepermite conhecer melhor o perfil de um cliente e poder atender às suasnecessidades.

ϕ dead line Doing.EditJorn.Mkt.Publ. Prazo final para a entrega

ouconclusãodeumadeterminadaaçãoouatividade,um trabalho,projeto, campanha, obra, para fechar uma edição, para a realização de qualquer tarefa publicitária, etc .

decalque 1.Artgraf. Transferência de letra ou ilustração de um

suporteoriginalparaoutroporumedecimento,aquecimentooupres-são. 2 Cópia de uma ilustração feita em papel transparente sobre o original. 3 Cotejo entre uma prova gráfica revista com outra da mesma composição, já emendada, colocada uma sobre a outra para verificação e acertos. 4 Transferência involuntária de tinta de uma folhaimpressaparaoutra.

ϕ de�k Doing.1Inf.Omesmoquesite,nalinguagemdeprogramação

WML. 2 Unidade leitora de disco e fita magnética.ϕ defa�� Doing.1Inf. Diz-se de configuração padrão, original (com

posições e formatos pré-estabelecidos) de um computador, cujosprogramas, aplicativos e todos os recursos disponíveis não forammodificados em seus atributos pelo usuário. 2 Ajustes padrões de um programa. 3 Econ. Jargão do mercado financeiro que designa a declaraçãodeinsolvênciadeumdevedor,decretadapeloscredoresquando as dívidas não são saldadas nos prazos estabelecidos.

defesa Artgraf.Composiçãodeumtextocomespaçosembrancode

umoudosdoislados,deixando-omenordoqueabitoladacoluna.degolar 1.Artgraf.Edit. Aparar as folhas de uma publicação afetando

a mancha tipográfica. 2 Cortar involuntariamente a parte impressa de uma folha ao apará-la com guilhotina.

deletar Inf. Apagar, eliminar um arquivo, um documento. etc, acio-

nandoatecla“Delete”.demanda Mkt. Procura pela aquisição de determinado produto ou

serviçopeloconsumidor.demanda inter-relacionadaMkt. tipoderelaçãoestabelecidaentredoisprodutosdamesmaempresaquandoopreçodeumafetaademandaporoutro.

densitômetro Artgraf.Aparelho medidor da densidade de tonali-

dadetantoparapreto-e-brancocomoparacores,us.nocontroledefotolitoseprovas,indicandopercentuaisdetintasaserememprega-dasnaimpressão.

dente-de-cachorro Artgraf.Gíria que designa espaço excessi-

vamente largo na separação de palavras de uma linha; tb. chamado dente-de-coelho.

descarga 1 Artgraf. Folha ou maculatura interposta nos rolos da

máquina impressora para eliminar excessos de tintas. 2 Folha de papel impregnada de óleo ou querosene us. para revestir os cilin-dros da máquina impressora e impedir que a tinta fresca do lado já

impresso provoque manchas nas folhas seguintes. 3 Inf. Ação de transferirumarquivodeumservidorparaoutro.

descendente Artgraf.Edit. Parte de certas letras de caixa baixa que

seestendeabaixodabaseline,comoemç,g,j,p,q,y.descompactação Inf.Restauração integraldeumarquivocom-

pactado.desconto 1Publ.Qualquerformadeabatimentonocustodamídia

paraoanunciante.2Reduçãodospreçosdosanúnciosconcedidaporveículo de comunicação aos anunciantes ou às agências de propa-ganda sobre o total a ser pago, segundo uma tabela. desconto de freqüênciaPubl.deduçãoconformeafreqüênciadeveiculação.des-conto de volumePubl.deduçãoemfunçãodovolumetotaldasvei-culações, sem considerar a freqüência das inserções. 3Econ.Quantiadeduzida do valor nominal de um título, nota promissória, letra de câmbio e duplicata, quando pagas antes do prazo estipulado.

descreenização Inf. Processo de transformação de fotolitos em arquivosdigitaiscompostos.

desenho a traço Artgraf.Jorn. Aquele que contém apenas linhas,

sem sombras ou meio-tons, podendo ser reproduzido sem retículas.desfragmentação Inf. Reorganização de dados de um disco,

que foram agrupados aleatoriamente, realizada a partir do comando defrag.

desgaste Publ. Redução da persuasão de uma mensagem publicitá-

ria,queperdeaatençãodosleitores,ouvintesoutelespectadores,porexcesso de repetição do anúncio, má qualidade formal, não-existên-ciadequalidadesnoprodutoouserviçoapregoado.

ϕ de�ig�n Do ing. Desenho industrial: conjunto de técnicas e méto-

dosvoltadosparaoprojeto edesenvolvimentodeprodutosmanu-faturados, considerando os objetos em si, os materiais utilizados, os meiosdeprodução,asembalagens,etc.,comênfaseemseusaspectosfuncionais e estéticos; de aplicação em arte, arquitetura, informática, publicidade, marketing, diretamente relacionado à produção indus-trial e à comercialização. design gráficoEdit.atividadedeplaneja-mento,concepçãoeprojetoref.àlinguagemvisual,articulandotextoeimagem.

ϕ de�k�op Do ing. 1 Inf.Denominação comumdada ao computa-

dordemesa.2Emdeterminadosprogramas, a imagemda teladocomputadorondeestãodispostos,emformadeícones,janelas,arqui-vos, softwares, documentos, gerenciadores, caixas de diálogo, etc. os recursos disponíveis para trabalho, que podem ser modificados e reorganizados pelo usuário. desktop publishingDo ing. 1Artgraf.Edit.Inf.conjuntoderecursosdesoftwaresus.paraserviçosdepro-dução editorial e gráfica. 2 editoração eletrônica, em computador, com a geração de arquivos eletrônicos de matrizes para produção de impressos[ abrev.: DTP].

diagramação Edit.Atividade do diagramador, conjunto de opera-

ções para dispor texto, títulos, gráficos, fotos, ilustrações, etc. de maneira funcional, equilibrada e estética na página de uma publi-cação, cartaz, folheto ou qualquer impresso, segundo o diagrama pré-estabelecidoedeacordocomospadrõesdapublicação.diagra-mação eletrônicaEdit.Inf. que utiliza exclusivamente computado-res,dispensandofolhasdepapelesendoapaginaçãoprogramadaeexecutada no próprio vídeo. diagramadorEdit. profissional que faz adiagramação.

ϕ dial �p Doing.Inf. Acesso à internet por via discada, usando linha

telefônica ligada ao modem.dialer Doing.Inf. o programa utilizado para fazer conexão de rede via linha discada.

dial �p

Guia Anatec 2008 52

dicionário

dicionário 1Edit.Lex. Obra de referência, conjunto de vocábulos de

uma língua, organizadas em ordem alfabética, e que fornece, além das definições, informações sobre sinônimos, antônimos, ortografia, pronúncia, classe gramatical, etimologia etc. 2 Conjunto de vocábu-los específicos de uma área, ramo de conhecimento ou assunto, ou us. numa época, num movimento etc., repositório de informações de ordem cultural, social, etc.; glossário, vocabulário 3 Conjunto de vocábulos de uma língua e de sua versão em outra língua; dicionário bilíngüe. 4 Bibl.Edit. Obra ou livro que registra esses vocábu-los; exemplar de uma dessas obras. dicionário analógicoEdit.quereúne as palavras, em grupos analógicos segundo sua afinidade de idéias; dicionário de idéias afins, dicionário ideológico. dicionário de dadosInf.documentooriginadoemumsistemadeinformações,que define nomes, significados, domínios e outras características específicas dos itens que constituirão o banco de dados do sistema. dicionário eletrônicoInf. modalidade eletrônica de dicionário.

ϕ Dido� Artgraf. Dominação do sistema de medição gráfica criado pelo

francês François Ambroise Didot, no qual 1 ponto mede aprox. 0,376 mm e 1 cícero 4,512 mm.

digesto 1.Bibl.Edit. Característica de um texto condensado. 2 Publi-

cação constituída por resumos de vários textos de obras literárias selecionadas.

digital Inf.Sistemadeprocessamentobaseadoemdígitos,sendo1o

código de “ligado” e 0 de “desligado”. digitação Inf. operaçãoderegistroeescritadedadosnocomputador,pormeiodoteclado.digi-talizaçãoInf.processodetransformaçãodeumtextoouimagememarquivo eletrônico, por meio de codificação de sinais digitais em sis-tema binário. dígito1.Inf. caracter gráfico que representa um número inteiro.2cadaelementodeumconjuntodecaracteresdeterminados.

ϕ DIN Doal.SigladeDeutscheIndustrie-Normen,sistemainternacio-

nal de unidades de medida que estabelece normas de padronização aplicadas a todas as áreas da atividade industrial: em artes gráficas instituiformatosdepapelparaimpressão.

diple Artgraf .Edit .Inf.Dinal , em formadeVdeitado (>)us. para

indicardeterminadascitações,opostoalambada(<).direito autoral Edit.Direitodeumautoroudeseusdescendentes

sobre seus textos, suas obras (literária, musical, de artes plásticas, teatral, cinematográfica, científica, etc.), quanto à publicação, repro-dução,adaptação,execução,exibição,tradução,adaptação,distribui-ção,vendaetc.direitos de reproduçãoBibl.Edit.ref.ànegociaçãodedireitos autorais, regidapela legislaçãovigente.direito de res-postaEdit.Jorn. faculdade assegurada por lei (art. 29 e 30, da Lei no. 5.250, de 09.02.1967, Lei de Imprensa) a “toda pessoa natural ou jurídica, órgão ou entidade pública, que for acusado ou ofendido em publicação feita com jornal ou periódico ou em transmissão de radiodifusão,ouacujorespeitoosmeiosdeinformaçãoedivulga-ção veicularem fato inverídico ou errôneo”, devendo a resposta ou retificação ser veiculada na mesma publicação, no mesmo lugar, em caracteres tipográficos idênticos, em edições e dias normais, ou na mesma emissora e no mesmo programa e horário.

diretório 1Inf. Conjunto de dados e informações agrupadas em

arquivos.2Conjuntoderegistroscomas informaçõeseelementosnecessários para localizar e recuperar dados em um disco.

disco Inf.Suporteemformatodechapacircularcomumouambosos

ladosrecobertosporumasuperfíciemagnética,us.comodispositivopara armazenamento de informações digitalizadas; diz-se tb. disco magnético. disco rígido Inf. peça constituída por lâminas revesti-das com elementos magnéticos que armazena cópias de aplicativos, arquivosedocumentos,tb.conhecidocomoHD(Hard Disk).

ϕ di�play Doing.Mkt.Publ. Peça de merchandisingqueexibeumamensagem,us.parapromover,expor,demonstrareauxiliaravenderum produto ou serviço no ponto-de-venda, colocado à vista dopúbliconosolo,embalcão,emvitrine,suspensa,etc.

disquete Inf. Disco magnético, de pequeno formato, us. para armaze-

namentoetransportedearquivosdigitais.distribuição 1Edit.Jorn. Ação de encaminhar publicações, revistas,

jornais, livros a bancas e/ou livrarias e/ou outros pontos de venda e aassinantes.2Mkt.Colocaçãodeprodutoseserviçosàdisposiçãodos consumidores nos momentos e locais necessários. distribuição abertaMkt. distribuição do mesmo produto dentre de uma área por diferentesnegociantes.distribuição de freqüênciaMkt.Publ.divi-sãodedadosrelativosàfreqüênciaemdistintossegmentosdepúblicoexposto a determinada mensagem publicitária, cada segmento dife-rindodeoutropelomaioroumenorgraudeexposição.distribuidor Edit.Jorn.Mkt. pessoa ou empresa responsável pela colocação de pro-dutos,depublicações,etc.àdisposiçãodosconsumidores.

diversificação Mkt. Introdução de novos produtos em mercados

existentesouampliaçãodeprodutosexistentesemnovosmercados.dobra 1.Artgraf.Reduçãodeumafolhaimpressaaoformatoprevisto

parapublicação,pormeiosmanuaisoumecânicos.2Sobreposiçãode páginas e organização de caderno; dobragem. 3 Parte de uma folha que fica voltada e sobreposta a outra. 4 O mesmo que vinco. 5 Jorn. Linha (imaginada) divisória da página em jornal formato standard,correspondente à dobra que o exemplar terá depois de impresso,servindocomoreferênciaparacolocação,acimadela,dasprincipais matérias da página. dobra em cruzArtgraf.ref.àdobrade caderno em ângulo de 90o. emrelaçãoàoutradobra.dobra em sanfonaArtgraf.sériededobrasparalelasempapel,cadaumadelasseabrindonadireçãoopostaàdadobraanterior,comoumasanfona.dobra francesa Artgraf. dupla dobra, a folha impressa apenas deum lado, dobrada duas vezes, uma verticalmente e outra horizontal-mente, resultando em folheto de quatro páginas. dobra secaArtgraf.vinco produzido com fio, em impressão seca ou com máquina espe-cial.dobradeira Artgraf. parte da máquina impressora que dobra e contaaspublicaçõesprontas,separando-asempacotes.

Dois-A Artgraf.Pap.Formato AA.Dois-BArtgraf.Pap.formatoBB.dominância Jorn.Publ. Preferência do público por determinados

veículosdecomunicação,programasouprodutosemvirtudedequa-lidade, eficiência de operação, intensidade de divulgação e outros atributos.2Publ. Intensa campanha publicitária, de gastos vultosos, a fim de superar a de concorrente.

domínio 1 Inf.Conjuntode servidoresque exercemomesmo tipo

deatividadeemdeterminadopaís,sendoreconhecidosnosendere-ços eletrônicos por sufixos, como p. ex. com., org., gov., edu., net., mil, etc.; domainname.2Nomeeendereçodedeterminadositenainternet, expresso no formato “http://www.(nome da empresa).(tipo de domínio).(país de origem). 2 A marca de um negócio na Internet. domínio público 1Edit.condiçãodeumtextoouumaobrapoderserlivremente reproduzido, apresentado ou explorado sem necessidade de autorização ou de pagamento de direitos autorais, por esgotamento do prazo previsto em lei (no Brasil, decorridos 70 anos da morte do autor) ou por outro motivo que tenha feito expirar a propriedadeintelectual.2Inf. algo que está na rede e é disponibilizado de forma gratuita.

ϕ doo�-�o-doo� Doing.Mkt.Técnicadepromoçãooudevenda

portaaporta.door-to-door samplingDoing.Mkt.técnicadeamos-tragemcomdistribuiçãoportaaporta.

dorso Artgraf.Edit. Lombada.

Guia Anatec 200853

déficit

douração Artgraf.Processo de impressão em baixo relevo, ger. com pigmento de cor dourada, reproduzindo por pressão e calor o ele-mento a ser impresso (texto, letras, figura, etc.) em lombadas e capas durasdepublicações.

ϕ dow�nload Do ing Inf. Processo de baixar, copiar ou transferir

arquivosouumprogramadeumcomputadorparaoutropelainternetouporumaredeparticular.

ϕ dow�n�izing� Do ing.1. Inf. Diz-se do processo de substituição,

numaempresa,degrandescomputadores(mainframe)pormenores(micros).2Pext. Programa de redução de tamanho, escala, nível de operação, custos, quadro funcional, etc. de uma empresa, para fins de racionalização.

ϕ dpi Doing.Inf . Abrev. de dotsperinch,medidaderesoluçãoque

descreve o grau de definição de uma imagem impressa ou na tela de vídeo,dasaídadeimpressorasefotocompositorasedecaptaçãodeimagensemscanners,indicandoquantospontospodemsercontidosem uma polegada linear (mais pontos, melhor definição), us. em siste-mas de digitalização de imagens, produção de fotolitos e impressão.

ϕ d�ive Doing.1Inf. Unidade de disco; porta de entrada para infor-

mações por conexão com outras mídias. 2 Dispositivo eletrônico que gira discos e fita em velocidade especificada (disk-drive;zip-drive).driverDo ing. Inf. arquivo ou programa que contém as funções aseremintegradasaumsistemaoperacionalouaumaplicativoquepermiteousodediferentesdispositivos,comoimpressoras,unidadesdedisco,scanners,etc.

ϕ d�op Doing.1Mkt. Pequenas peças de promoção de produtos por

viapostal,us.planejadoeprogramadoparacoincidircomdataspro-píciasacomprascomoNatalp.ex.2Edit.Jorn. Pequena notícia.

ϕ DTP Doing.Artgraf.Edit.Inf. Abrev. de DeskTopPublishing,sistema,

processo e equipamento informatizado capaz de fazer a diagrama-ção, composição, artes e arte-final no computador, com o resultado mostradonovídeoedandosaídadotrabalhoempapel,fotolitooudisquete; editoração eletrônica. DTPrintDo ingEdit.Inf. abrev.deDeskTopPrinter,sistema,processoeequipamentodemaiorpotênciae recursos, capaz de produzir tanto artes-finais e fotolitos acabados como de controlar diretamente a operação de máquinas de impressão, enviando sinais eletrônicos que imprimem sem o uso de fotolitos.

duotone Artgraf.Omesmoquebicromia.dupla 1.Publ. Unidade básica da criação em uma agência de propa-

ganda,conjuntodeumdiretordearteeumredatorque trabalhampara desenvolver peças publicitárias e promocionais. 2.2.Artgraf.Edit.Jorn. Abreviação de página dupla de revista ou de jornal. dupla cen-tralJorn. páginas centrais de revista ou jornal constituídas por uma só folha. dupla falsa Jorn. página dupla que não coincide com o centrodarevistaoudojornal.

duplex 1Artgraf.Impressãode2cores,pormeioderetículasobreum

fundochapadodeoutracor.2Pap.Tipodepapeloucartãocompostoporduascamadasdepastaunidassemcoladuranteafabricação,equetemasfacesdecoresoutexturasdiferentes.

duplicador Artgraf. Qualquer aparelho manual ou mecânico us.

parareproduçãodetextosoudeilustraçõesempequenoformato,pormeio de mimeografia, hectografia, copiografia. duplicador digitalInf. máquina duplicadora que usa uma cabeça térmica para criar um estêncildedadosdigitais.

ϕ DVD Do ing Inf. Abrev. de digital versatile disk, disco com alta

capacidade de armazenamento de dados (mais de 8 GB), que uti-liza padrão diferente de codificação e meio óptico regravável de

grandedensidade,us.paragravaçãodetextosedeimagensdevídeo.DVD-RDoingInf. tecnologia que realiza a gravação e regravação emDVDvirgem,us.paragravarprogramasdecomputador,vídeos,áudio, filmes cinematográficos. DVD-Ram Do ing Inf. tecnologiaquesubstituioCD-player, com maior capacidade de armazenamento dedados,us.tb.paralerCDs fonográficos.

D+1 Econ. No jargão bancário ou do mercado de ações, define as con-

diçõespactuadasentreoBancoeoclienteouentrecorretorasparaa cobrança de duplicatas, notas promissórias, pagamentos, etc., con-sistindonorecebimentodovalordotítulonodia(D)dovencimento,comaretençãodosrecursoscorrespondentesporumdiaútil(+1).

dação Econ. Acordo entre credor e devedor pelo qual uma coisa (bem, objeto, imóvel objeto, imóvel, veículo, etc.) é dada em pagamento poroutraqueeradevida.

ϕ day-af�e�-�e�all Doing.Mkt.Publ.Tipo de pesquisa realizada nodiaseguinteàveiculaçãodeumanúncioparaavaliaremquegraue escala um determinado anúncio, conservou-se e ficou gravado na mentedopúblico.

ϕ deal Doing.Mkt.Publ. 1 Negócio, transação. 2 Operação comercial.

ϕ deale� Doing.1Mkt.Publ.Distribuidorourevendedor.2Econ.DesignaumainstituiçãoinformalmentecredenciadapeloBancoCen-tralparaatuarcomoelodeligaçãoentreoBCeasdemaisinstituiçõesdo Sistema Financeiro Nacional, quando da realização dos leilões informais(acadaseismeses,trêsBancossãosubstituídos).

debênture Econ. Título de renda fixa emitido apenas por uma socie-

dade anônima não financeira de capital aberto, com garantia de seu ativo para captação de recursos, investimento ou financiamento de capitaldegiro.Debêntureconversívelemaçõesqueacritériodeseuportador pode converter-se em ação depois de um prazo, ger. um ano emépocaapropriada.

ϕ de�i�ão e�-an�e Adm. Decisão que precede os fatos. decisão ex-post decisão adotada após os fatos.

decodificador Inf.Designaodispositivoqueconverteossinaisdeum determinado código em sinais para uma determinada função.

decreto 1 Designa todo ato ou resolução emanada de um órgão do Poder Público competente, com força obrigatória, destinado a assegu-raroupromoveraboaordempolítica,social,jurídica,administrativa,ou a reconhecer, proclamar e atribuir um direito, estabelecido em lei: decreto legislativo, decreto do Congresso, decreto judiciário ou judi-cial. 2 Ato pelo qual o chefe do governo determina a observância de uma regra legal, cuja execução é de competência do Poder Executivo 3 Jur.Mandadoexpedidoporautoridadecompetente,p.ex.,decretode prisão preventiva, etc. 4 Qualquer sentença proferida por autori-dade judiciária. decreto-leidecretocomforçadelei,expedidopelochefe do Poder Executivo que, em um regime de exceção, absorve as funções precípuas do poder Legislativo (no Brasil, a Constituição de 1988 substituiu o decreto-lei pela medida provisória).

deduções estatutárias Econ. Parte dos lucros de uma empresa que,conformedeterminaçãodeseuestatutosocial,nãoédistribuídaaosacionistas.

déficit Econ.Resultadodeumacontaemqueasdespesassãosempremaiores que as receitas. déficit público desequilíbrio nas contaspúblicas:déficit público primário (não inclui gastos com juros das dívidas interna e externa), déficit público nominal (inclui as despesas comjurosdasduasdívidas).déficit comercialresultadodabalançacomercialdeumpaísemqueasdespesascomimportaçõessãomaio-resqueasreceitasdeexportaçõesAnt.: superávit comercial. déficit

Guia Anatec 2008 54

deflação

em conta correnteresultadodastransaçõescomerciaisdeumpaíscom outros países, incluindo exportações, importações, serviços,transferênciasunilateraisecustoscomoodeseguros,fretesmaríti-moseosdemaisgastosdocomércioexterno.déficit fiscalresultadoemque os gastos do governo sãomaiores que a arrecadação comimpostos (tendoo governode tomar dinheiro emprestado, aumen-tandosuadívida,ouimprimirmoeda).déficit orçamentárioquandoasdespesasdogovernosãosuperioresàarrecadação,emumexercí-cio financeiro.

deflação Econ. Queda no índice de preços, em opos. à inflação, caracterizada pela redução da procura global de bens e serviços e da demanda dos fatores de produção (considerada indesejável, quando repetidamente,gerandorecessão).

demanda Econ.Omesmoqueprocura,designaquantidadesdepro-dutosouserviçosqueosconsumidoresestãodispostosaadquirirsobdeterminadospreçosacertados.

democratização do capital Econ. Processo realizado por meio do mercado primário (de balcão) ou do mercado secundário (Bolsa deValores), pelo qual uma empresa fechada, ger. familiar,abreseucapitalparaaparticipaçãodeoutraspessoas.

depreciação 1Econ.Designaperdadefuncionalidade,obsolescên-ciaoudesgastenaturaldosativos.2Reduçãonovalordeumamoedamedidopelaquantidadedemoedaestrangeiraquepodecomprar.

depressão Econ. Fase do ciclo econômico marcada pela queda acentuada da produção e da atividade econômica em geral, gerando forte baixa dos preços, perda do poder aquisitivo, redução drástica doslucrosedesemprego.

ϕ de�eg��la�ion Doing.Econ.Designareduçãodosregulamentosgovernamentais para possibilitar o funcionamento mais livre e efi-cientedosmercados, semodesaparecimentocompletodaaçãodoEstado,quepermanececomoreguladoresupervisor.

derivativos Econ. Operações feitas no mercado financeiro em que ovalordastransaçõesderiva,ouseja,éconseqüênciadocomporta-mentofuturodospreçosdomercadoàvista,dosmercadosfuturos,domercadoatermo,deopçõesedeswaps(envolvendocertograuderisco, pela incerteza das previsões).

deságio Econ. Desconto no preço de um título. Se o papel valeR$1mil na data de resgate, o investidor compra por R$ 950 e ganha a diferença, além dos juros e correção monetária ou correção cambial.

desaquecimento Econ. Significa desestimular o crescimento eco-nômico, reprimindo e controlando a expansão dos meios de paga-mentoedaofertademoeda, restringindoo crédito, aumentandoataxa de juros, a fim de eliminar a pressão da demanda sobre os preços e diminuir os efeitos inflacionários.

desdobramento de diretrizes Adm.Processo pelo qual as diretrizes gerais provenientes da alta administração são detalhadas ao serem passadas para níveis hierárquicos inferiores, visando sua implementaçãoecontrole.

desempenho Adm.Designaocomportamentoobservado,oudese-jado,deumindivíduooudeumgruponaexecuçãodeumatarefa,tendo como motivo a obtenção de certo resultado, ger. mensurável, quantificável e passível de avaliação, inclusive para efeito de modi-ficações e melhorias

desenvolvimento organizacional Adm.Esforçoplanejadoqueenvolveumaempresaouentidadecomoumtodo,lideradopelaalta administração, visando incrementar a eficácia operacional por

meio de intervenções planejadas nos processos organizacionais.

desinvestimento Econ. O mesmo que investimentonegativo,ocorre quando uma empresa não realiza a reposição dos bens de capital (máquinas, equipamentos, imóveis, veículos, instala-ções)àproporçãoquevãosedesgastandopelousoesedepreciando,o que gera uma redução do ativo fixo.

despoupança Econ.Fatode transformarumapoupançaemcon-sumo.

detector de anúncios Publ. Instrumentodepesquisademer-cado, semelhante ao ‘detector de mentiras’, destinado a verificar ele-tronicamente as variações emocionais de uma pessoa exposta a várias mensagens publicitárias: eletrodos são fixados nas mãos do pesqui-sado,eoaparelhoregistraasmudançasnaquantidadedatranspira-çãoenquantoeleouveouvêtrechosdepropaganda,oquepermiteavaliar a eficiência do anúncio.

diagrama de causa e efeito Adm. Gráfico que mostra as rela-çõesentreumefeitoesuascausas,tb.denominadoespinhadepeixeou diagrama de Ichikawa. diagrama de afinidades us. para clas-sificar idéias por semelhança. diagrama de relacionamentosAdm.aquelequemostra relações entre fatores que influenciam o desempe-nho de um sistema ou organização. diagrama sistemáticous.paradesdobraraçõesparaobtençãodeumobjetivooupartescomponen-tesdeumsistemacomplexo.

diagrama de Pareto Adm.Econ.Mkt.Publ.-Diagramadebarras,classificando grupos por ordem de importância, de acordo com custo, númerodeocorrência,vendasetc.

diatribe Comun.Jorn.Críticaseveraeamargacontrapessoasouins-

tituições, contida em texto ou discurso veemente, áspero, violento, injurioso, por vezes satírico; caracteriza primordialmente a chamada imprensamarrom.

difamação Comum. Jorn. Considerada ‘crime de comunicação’,consisteemimputaraalguémconceitooufatoofensivoàsuareputa-ção,tornando-opassíveldedescrédito.

diferenciação Mkt. Técnica de criar e enfatizar distinções entre umprodutoouserviçoeseussimilareseconcorrentes,comvistasaorientar e influenciar o consumidor no sentido de evitar que considere osprodutossubstituíveisentresi.

difusão Comun.Publ.Veiculaçãodeumamensagempormeiodeumoumaiscanaisdecomunicação,demodoaatingirgrandenúmerodereceptores.

dinâmica de grupo Adm.Conjuntode técnicasemétodosemtornodocomportamentohumanoemgrupos,visandomudançasquelevemamelhoriaseaperfeiçoamentosdodesempenhocoletivo,us.paraefeitodetreinamentodepessoal.

ϕ di��lo���e Doing.Econ.Divulgaçãodeinformaçõesrelacionadasà situação econômica e financeira e de seus títulos, por parte de uma empresa,parapossibilitartomadadedecisãoconscientepeloinvesti-dor,aumentandosuaproteção.

discussão em grupo 1Mkt.Publ.Técnicadepesquisaqualitativaque coloca um assunto, produto ou empresa em análise por um grupo de pessoas, sob a moderação de um profissional de pesquisa. 2 Adm.Técnica que coloca, sob a moderação de um superior hierárquico, um assunto interno ou externo de uma empresa em análise por um grupo depessoas,comvistasasolucionarproblemas,corrigirfalhas,propornovasestratégias,apresentarsugestões,criaridéias,etc.

Guia Anatec 200855

edição

dissídio coletivo Adm.Econ.Jur.Designaoprocessojuntoaostri-bunais da Justiça do Trabalho com vistas a solucionar conflitos entre patrões e empregados, representados por suas organizações sindicais, que não puderam ser resolvidos por meio de negociações; no Brasil, incluído na Consolidação das Leis de Trabalho (CLT) e garantido pelo artigo 142 da Constituição Federal.

distribuição Comun.Conjunto de atividades desenvolvidas pelosCorreios no conjunto da prestação de serviço ao usuário, compre-endendoaentreganoendereçoindicadoounointeriordasunidadesoperacionais.

dívida Econ.Totaldosdébitoseobrigaçõescontraídosporumapessoaouempresajuntoaoutras.dívida ativaconstituídapeloscréditosdoEstado,devidoaonãopagamentopelos contribuintesdos tributos,dentro dos exercícios em que foram lançados; tb. as de natureza patri-monial e industrial,bemcomoprovenientesdeoperaçõesdiversascomaUnião,osEstados,oDistritoFederaleosMunicípios.

dividendo Econ.Distribuiçãodepartedoslucrosdeumaempresa,em moeda, aos acionistas, ger. uma vez por ano (por lei, pelo menos 25% do lucro líquido devem ser distribuídos). dividendo pro ratadistribuídoàsaçõesemitidasdentrodoexercíciosocialproporcional-menteaotempotranscorridoatéoencerramento.dividendo cumu-lativoaqueleque,casonãosejapagoemumexercício,setransfereparaoutro.

divisão do trabalho Adm. Preceito segundo o qual a produti-vidadedasoperaçõesemumaempresaaumentaseastarefasforemdivididas em unidades de trabalho executáveis individualmente e sincronizáveis.

divulgação Comun.Mkt.Publ. Ato ou efeito de promover, tornar público ou levar ao conhecimento do maior contingente possíveldepessoasumeventopromocional,comercial,artísticooupolítico,obra literária, musical, cinematográfica, teatral, por meio de press-releases, contatos pessoais ou telefônicos, recursos jornalísticos e publicitários, programação de eventos e solenidades, campanhas específicas, etc.

DOC(DocumentodeOrdemdeCrédito)Econ.Autorização de crédito aordem,deumBancoaoutro,paratransferênciadevaloremcontacorrente,sememissãodecheque.

ϕ dow�n�izing� Doing.Reduçãonaforçadetrabalhodeumaempresaou entidade, resultante de reestruturação sistemática, a fim de tornar os processos administrativos e operacionais mais eficientes e reduzir custos,ger.associadoàreengenhariaenovasàstecnologias.

ϕ D�aw� Ba�k Do ing. 1 Econ. Designa isenção de imposto paraimportação, com o objetivo de industrializar o produto no país e pos-teriormente exportá-lo. 2 Reembolso de direitos alfandegários.

ϕ d�e dillig�en�e Doing.Econ. Auditoria segundo especificações do cliente, especialmente em empresas em processo de aquisição,com revisão contábil e de potenciais passivos fiscais e trabalhistas e avaliação de ativos a valor de mercado, emitindo relatórios de ajustes sobrevaloresenvolvidos.

ϕ d��ping� Doing.EconVendadeprodutosapreçosinferioresaovalor gasto para produzi-los, com a finalidade de eliminar os concor-rentesdomercado.

duopólio Econ.Designasituaçãodemercadonoqualatuamapenasdoisvendedores,sendoquequalqueralteraçãodepreçooudasquan-tidades vendidas por um deles repercutirá sobre o concorrente; o con-trário de duopsônio.

duopsônio Econ. Designa situação de mercado caracterizada pela existênciadeapenasdoiscompradoresparadeterminadobemouser-viço; o contrário de duopólio.

duplicata Econ.Documentoqueocomercianteemitecomafaturanas vendas a prazo e o comprador o devolve depois do aceite, podendo serlevadoaprotestoporfaltadeassinaturaoudepagamento,ounocasodenãoserdevolvidopelocomprador.

ϕ e-ad Do ing. Inf.Publ. Anúncio digital. e-bookDo ing.Edit.Inf.abrev. de eletronic book,publicação originalmente elaborada emou convertida para mídia digital, que ger. oferece interatividade eintertextualidade,recursosdehipertexto,etc.distribuídoatravésdainternet ou por suportes informáticos como CD-Romedisquete.e-business Do ing. Inf.Econ.Mkt. abrev. de eletronic business, ativi-dades, empreendimento ou transações (compra, venda, marketing, assistênciaeentregadeprodutos,serviçoseinformações)feitasentreempresas,baseadonawebe realizado por meio da internet. e-com-merce Doing.abrev.deeletroniccommerce,atividadedecomercia-lização de produtos e serviços, troca de informações, encomenda e realização de transações financeiras entre empresa e consumidores ou entreempresasatravésdainternet.e-CRMDoing.Inf.denominaçãodoCRM que utiliza os recursos da internet, p. ex. atendimento ao clientepore-mail e/ou por chat.e-financeEcon.Inf. Negócios finan-ceirosonline. e-letterDo ing. Inf. abrev.deelectronicnewsletter,mensageminformativa (newsletter) transmitida por meios eletrôni-cos,esp.pelainternet.e-mail Doing.Comun.Inf.abrev.deelectronicmail, endereço eletrônico. e-managerDoing.Inf.abrev.deeletronicmanager, ferramenta que permite identificar domínio, origem, con-teúdoedestinodecadae-mailenviadoourecebido.e-marketingDoing.Inf.Mkt.abrev.deeletronicmarketing,conjuntodeatividadesetécnicas de marketing realizadas pelos meios eletrônicos, esp. a inter-net.e-procurement Do ing.processo de compra realizado de forma eletrônica, em sitesquetêmporobjetivoaaquisiçãodemercadorias,ger.suprimentos.e-zineDoing.Edit.Inf.Jorn.revistaonlineenviadacomregularidadeaumagrandequantidadedeleitores.

economia de escala Adm.Econ. Processo de redução de custos pelaampliaçãodaescaladasoperaçõesdeumaempresaediluiçãodos custos fixos da operação. economia de escopoAdm.Econ.pro-cessodereduçãodecustospormeiodaampliaçãodoescopodasati-vidadesempresariaiscomapoionomesmosuportegerencial,comoocorre na horizontalização de uma empresa.

economia informal Econ. sistemadeproduçãoede comérciodesenvolvidoàmargemdaeconomiaconvencional,representadoporpequenos núcleos manufatureiros ou artesanais sem personalidadejurídica, e também pelos mercadores de rua, os chamados camelôs ou ambulantes, todos com atuação à margem do sistema de tributação; assume proporções de vulto nos países com recessão econômica.

ϕ EDI Doing.1Inf. Processo de troca de dados, informações e docu-

mentos entre empresas, por via de caixas postais eletrônicas, caracterizado pela integração automática de diferentes sistemas de informação.2Mensagemtransmitidaporesseprocesso.

edição 1Edit.Inf.Jorn. Ação ou resultado de editar,inclusive textos,

imagens e sons digitalizados em computador. 2 Edit. Atividade ou

Guia Anatec 2008 56

editar

empreendimentoeditorial,publicaçãoderevistas,livros,jornais,gra-vuras, partituras, discos, softwares, etc. 3Edit.Conjuntodeexempla-res de uma publicação, reproduzidos, uma ou mais vezes, da mesma fôrma, matriz, fotolito, etc. 4 Jorn.Conjuntodeexemplaresdeumamesmatiragemderevistaoudejornal,oucadaemissãodeumnoti-ciário de rádio ou de tv. 5 Reunião de textos ou cenas já gravadas, na elaboração de programas jornalísticos, documentários, etc. edição abreviadaEdit.cujotextoemumapublicaçãofoiresumidooupar-cialmentesuprimidoemtrechosconsideradosnãoessenciaisàsuacompreensão.edição ampliadaEdit.acrescida,emumapublicação,de novas matérias em relação a edições anteriores; edição aumen-tada.edição ad usum delphiniEdit emqueotextosofreumutila-ções ou alterações por motivos éticos ou similares; edição expurgada. edição ancípiteEdit. que não traz indicação do nome do editor ou impressor,nemdolugareanodepublicação.edição anônimaEdit.que não traz o nome do autor. edição anotadaEdit.queincluimaté-rias, textos, notas e comentários a fim de esclarecer, complementar ou atualizar o texto original; edição comentada. edição apócrifaEdit.não autêntica, não autorizada, de autor incerto ou que traz o nome deoutroautor.edição atualizadaEdit.cujotextosofreuacréscimose/ou modificações em relação à anterior, para atualização do texto. edição autorizada Edit.querecebeaprovaçãoexpressadoautor,oudodetentordosdireitoseditoriais,para ser impressa,publicadae comercializada. edição clássicaEdit.detextoantigooumoderno,queécorrenteeconsensualmenteaceitacomomodelo.edição com-pactaEdit. produzida em composição cerrada, caracteres pequenos e margens reduzidas, com menor número de páginas e custo. edição completaEdit.quecompreendetodasasobrasdeumautor.edição corrente Edit. versão comum, feita para o grande público, e quecontémotextopuroesimplesdaobra.edição críticaEdit.emqueseprocuraestabelecerotextooriginaldoautorousuamelhorversão,comparando diversas edições da mesma obra, e contendo estudoscríticos, ensaios, comentários, notas de contextualização; edição exegética. edição de bibliófilo Edit. de luxo, impressa em papelespecial, tiragem reduzida e exemplares numerados, ger. assinados peloautor,editorouilustrador,destinadaacolecionadores.edição de bolso l Edit. edição de livro de bolso. edição definitiva Edit.cujo texto é considerado definitivamente estabelecido, a servir de modelo para reedições e outras edições da obra; edição ne varietur.edição de luxo.Edit.impressaempapelespecialdealtaqualidadee preço,ger.compostaemtipologiaespecial,encadernaçãoeaca-bamento suntuosos, formatomaior e commargens amplas, ornadadeilustrações.edição diamanteEdit.emformatominúsculo,comtipologia de ínfimo corpo, (antigamente chamados de diamantes); edição liliputiana, edição microscópica. edição digitalInf.queusarecursos computacionais e por meios eletrônicos; edição eletrônica. edição diplomática Edit. que usa caracteres tipográficos conven-cionais e reproduz o texto original com total fidelidade, sem cor-rigir eventuais erros, sem introduzir pontuação ou quaisquer outros elementosinexistentesnodocumentoasereditado.edição especial1.Edit.commelhoramentos(papel,impressão,paginação,tipologia,encadernação),quediferedaediçãocorrentedeumapublicação.2Edit. número de uma publicação periódica,ou emissão de informa-tivo radiofônico ou televisivo, com matérias dedicadas a assuntos ou acontecimentos especiais; edição extra. edição espúriaEdit.ediçãofraudulenta.edição exegéticaEdit.cujotextovemacompanhadodecomentários literários, históricos, linguísticos, etc; edição crítica. edição expurgadaEdit.quetevetrechoscensuradosousuprimidos,pormotivospolíticos,éticos,moraisoureligiosos.edição extraEdit.Jorn. de revista, jornal, informativo de rádio ou tv, etc., levada ao público em caráter extraordinário, além das edições comuns, sobre assunto ou acontecimento especial, de excepcional importância ouatualidade; edição extraordinária. edição fac-símileEdit.querepro-duz fielmente o texto de uma edição original, inclusive quanto a todas suas características editoriais-gráficas e de conteúdo, formato, com-posição, tipologia, papel, ilustrações, notas,etc; edição fac-similada.edição fraudulentaEdit que é impressa e vendida sem autorização do autor e/ou editor, do detentor dos direitos autorais; edição clandes-tina,ediçãoespúria,ediçãoilícita,ediçãopirata.edição integralEdit.

nãoabreviadaounãoexpurgada,equeapresentaotextointegraldaobra.edição limitadaEdit. constituída de reduzido número de exem-plares, ger. numerados. edição local Edit.Jorn. de revista ,jornal,noticiário de rádio ou tv que inclui páginas ou seções exclusivas ref. aolocalondeéveiculada.edição não-venalEdit.cujosexemplaresnão são postos à venda; tb chamada edição fora do comércio. edição numeradaEdit.quetemtodosseusexemplaresmarcadascomseqü-ência numérica, para fins de controle. edição paleográficaEdit.quereproduz fielmente um manuscrito, obedecendo com absoluto rigor a grafia e pontuação do original,ger. apresentando entre colchetes, ou outro símbolo, os acréscimos e esclarecimentos necessários. edição póstuma1Edit. a primeira de uma obra publicada pela primeira vez somente após a morte do autor. 2 a primeira de uma ou várias obras de um autor após sua morte. edição princepsEdit.aprimeiraouamais remota de uma obra; edição original, edição príncipe. edição variorumEdit. de autor clássico, com notas de vários comentado-res.

editar 1Edit. Jorn. Fazer a edição; publicar. 2 Estabelecer integra-ções entre textos e imagens,com uma narrativa. 3 Inf.Escreveroumontar um texto a partir de blocos já escritos, utilizando programa de processamento de textos 4. Modificar arquivo já existente. editor1Edit.Jorn.aquelequeedita,quetemcomofunçãopublicartextos,estampas, partituras, discos etc. ; o responsável pela editoração 2 Inf.programa para criar ou modificar arquivos. editor-chefeEdit.Jorn.encarregado de comandar e supervisionar a edição de uma revistaoujornal,deacordocomorientaçãodadireçãodoveículo.editor de arte Edit.Jorn. responsável pela programação visual e gráfica deumapublicação.editor de conteúdoEdit. Inf. responsável pela organização, formatação e veiculação de matérias (textos e imagens) integrantes do conteúdo de qualquer publicação, e em especial desites da internet. editor de ligação Inf. programa que converte asaídafornecidapelocompiladoremumprogramadecarga.editor de textoInf. programa de computador, com recursos básicos para reda-ção,alteraçãoeediçãodetextos,maspoucoounenhumrecursodeformatação.editor literárioEdit. quem reúne, organiza e, em geral, também prefacia textos de um ou de vários autores para publicação; editorde texto.editor responsávelEdit.Jorn.quemcoordenaumapublicação periódica. 2 quem responde, total ou parcialmente, para efeitos jurídicos, pelo conteúdo de uma publicação. editor visualEdit. Inf. responsável pela criação e produção de linguagem visual em veículos impressos, audiovisuais e eletrônicos.

editoração 1Edit. Ação ou resultado de editorar. 2 Conjunto das tare-fas inerentes às funções do editor. 3 Conjunto de todas as atividades parapublicaçãodelivros,geraçãodeprodutoseditoriais,formataçãoe processamento de dados eletrônicos em computador, produção de discos, cassetes, microfilmes, videodiscos, diapositivos, CD-ROMs,etc., assim como a edição de relatórios e afins. 4 Preparação técnica de originais para publicação. editoração eletrônica Inf. conjuntode atividades ou processos de editoração realizados exclusivamente pormeiodeprogramaseequipamentoscomputacionais,englobandodesde a redação até a configuração da página (com textos, fotografias, ilustrações,imagens,etc.).

editorial Jorn. Artigo opinativo, escrito de maneira e tom impes-

soal,ger.publicadocomdestaqueesemassinatura,ref.aassuntoseacontecimentosdemaiorrelevância.editorialistaJorn. Profissional encarregado da redação de editoriais em órgão de imprensa.

efeito cumulativo Mkt.Publ.Repercussãosobreaaudiênciadeum

veículo de comunicação pela repetição de mensagens publicitárias.

efeito de halo Artgraf. Amontoamento de tinta nas bordas das letras impressas e pontos meio-tom, que aparecem mais claros oumenosdensos.

Guia Anatec 200857

encantar o cliente

efeito multiplicador do treinamento Adm. Estratégia,deuso contínuo e efeitomultiplicador, dedisseminaçãodo treina-mento na empresa, pelas chefias plenamente capacitadas e motivadas a transferir técnicas e experiências a toda mão-de-obra executora,fazendo com que cada elemento atue em seu grupo como um agente detreinamento.

efeito residual Mkt.Publ.Diz-se que fica gravado como lembrança/percepção nas pessoas de uma peça ou campanha de propaganda; recall.

eficácia Adm.Designao índice ou escala emqueos objetivos sãoatingidos, em função de um desempenho, ou ‘a maximização dos resultados de uma organização, fazendo as coisas certas de uma formacorreta’.

eficiência Adm. Conceito definido pela relação entre o insumo (recursoseesforços)eoproduto(resultados),sendomaioroumenornaproporçãodomelhoroupiorrendimentodosinsumos.

elasticidade Econ. Conceito que define a flexibilidade de varia-çãodaprocuradecertosbens,emfunçãodealteraçõesdepreçosdeoutrossimilares.

elefante branco Publ. Gíria do meio publicitário, diz-se de cam-

panhacaríssima,masdebaixíssimosresultados.elite Artgraf.Edit. Tipo de letra, cujo tamanho equivale a 1/12 de pole-

gada,diferentedepaicadosistemaanglo-americano.

eliteSoc. Designa a minoria influente que por força de uma série de atributos, como poder econômico, posição social, capacidade inven-tivaedeliderança,adquireposiçãodeproeminênciaetomaasdeci-sõesno interiordeumaclasseougruposocial e,porextensão,nasociedadecomoumtodo,abrangendosegmentossociaiseocupacio-nais que possuem conceito elevado no conjunto (elite política; elite empresarial; elite militar).

embalagem Mkt. Recipiente ou invólucro us. para acondicionar produtos industrializados ou in natura, para protegê-los de riscos e facilitarsuamovimentação,transporte,estocagem,vendaeconsumo(embalagem unitária; embalagem de luxo;embalagem primária; embalagem secundária; embalagem econômica; embalagem institu-cional).embalagem de consumoMkt.quefuncionacomounidadede venda, fazendo o contato do produtor com o consumidor, como p. ex.display, embalagemdeuso.embalagem de usoMkt. que éutilizada inclusive durante o consumo de um produto, manipulada peloconsumidoratéqueseuconteúdoseesgote,p.ex.tubodepastadental, caixinha de fósforo, lata de alumínio de refrigerante. emba-lagem displayMkt.detransportequetb.funcionacomodisplaynopontodevenda.

emenda 1Artgraf.Edit. Ação ou resultado de emendar, de corrigir os

errosocorridosnacomposiçãodeumtexto,assinaladospelorevisorna prova gráfica, ou fazer, depois de composto o original, qualquer acréscimo,supressãooualteraçãodepalavrasoufrases.2Cadaumdos erros indicados pelo revisor nas provas. 3 Substituição e recom-posiçãodeletras,palavrasoulinhaserradaspelascorretas,depoisdecorrigidas pela revisão 4 Jorn. Acréscimo; corrigenda.

emissão Comun.Edit.Elaboraçãoeenviodemensagens,documentose formulários, quer de comunicação interpessoal, quer de comunica-çãonaempresaouinterempresas,ouaindanacomunicaçãosocial.

empastelamento 1 Artgraf.Edit.Jorn. Ação ou resultado de empastelar, misturar ou dispor desordenadamente os tipos, títulos,linhas, etc. na composição,namontagemounapaginaçãodeum

texto. 2 Na impressão a cores, ação ou resultado de imprimir umoriginal de modo errôneo, provocando confusão de cores e formas, por excesso de tinta,erro de registro, etc. 3 Jorn. Ação de invadir ou assaltar oficina ou redação de revista ou de jornal com propósitos destruidores, inutilizando o trabalho em confecção ou danificando máquinas e equipamentos.

empreendimento 1 Ato de empreender, de pôr em execução. 2

Econ. Empresa de caráter privado ou público, destinada à produção e/ou comercialização de bens e serviços.

empresa 1Adm.Designaçãogenéricadesociedadecomumquadroadministrativo, objetivos (técnicos, operacionais, econômicos, comerciais, culturais e sociais) definidos, que caracterizam um negó-cio. 2 Organização econômica, civil ou comercial, que oferece ao mercado bens e/ou serviços; companhia,firma. 3 Empreendimento para a realização de um objetivo. empresa de economia mistaEcon.Empresadecapitalmistoestataleprivadoger.controladapelopoderpúblico e sujeita às regras de condução e regulação próprias do setor público.empresa divisional Adm. Termo da teoria da organização para qualificar uma estrutura administrativa com divisões separadas, dirigidas a produtos-mercados específicos, operacionalmente descen-tralizadas, sob um comando normativo central. empresa privada1Econ. Unidade econômica de produção ou comercialização de bens e serviços.2Jur.Sociedademercantildedireitoprivadocujosprincí-pios básicos são a propriedade privada, a liberdade de mercados e a obtençãodolucro.empresa públicaEcon. Entidade com patrimônio próprio e capital exclusivo da União, criada por lei para desempenhar atividade de natureza empresarial ou de finalidade social, exercida pelo Estado.empresa virtualAdm.Econ.Inf.Queaplicaasnovastecnolo-gias e a informatização extrema, permitindo atingir alto desempenho.

empresário Adm.Econ. Pessoa que isoladamente ou em grupo cria, implantaouadministraumaempresaprivada.

encadernação Artgraf. Ação ou resultado de encadernar, de unir cadernosdeumapublicaçãoecolaromioloformandoalombada,costurá-lo ou grampeá-lo e/ou colá-lo, e recobri-lo com a capa. 2 Artgraf.Edit. A publicação encadernada. encadernação aldinaArt-graf.Edit. com douração,a ferrosplenos,de formasvegetaisesti-lizadas, e cercaduras de filetes simples ou duplos. encadernação armoriada Artgraf.Edit. que traz o escudo de armas ou brasão do possuidor estampado nas pastas, em geral a ouro; encadernação brasonada. encadernação editorial Artgraf. Edit. constituída porlombadacobertadecouro,percalineououtromaterialespecial,comgravaçãoaferro,emouroouprata,emiolomecanicamentecostu-rado,comentretelacoladaemseudorsoparareforço,comasguar-dascoladasaoversodacapa,sendoimpressaoudouradanodorso,outambémnaspastas.encadernação inteiraArtgraf.Edit.aquelaem que toda a cobertura, lombada e pastas, é feita de uma só peça do mesmomaterial.

encaixe 1Edit.Espaçoabertoemumtextoparacolocarailustração,ouvice-versa.2Artgraf.Técnicadejustapordoisoumaiscromosemuma matriz (fotolito, rotofilme, etc.) 3 Edit.Publ. Ato de preencher uma janela com anúncio ou comercial. 4 Comun.Disponibilidadedetempoouespaçoemumveículo.5Econ.Dinheiroemcaixa.

encalhe 1Edit.Jorn.Quantidadedeexemplaresdeumapublicação

(revista, jornal, livro)queédevolvida, até a circulaçãoda ediçãoseguinte, pelas bancas e distribuidores por não ter sido vendida; é sempre previsto na circulação de qualquer publicação. 2 Diz-se tb. de publicação com má vendagem, oposto a best-seller.

encantar o cliente Adm.Mkt.Publ. Significa ir além das expec-tativas, oferecendo produto diferenciado, entrega rápida, ausência de erros,serviçoperfeitoecortesia.

Guia Anatec 2008 58

encarte

encarte Edit.Jorn.Publ. Peça jornalística ou publicitária gráfica,de apenas uma face ou dupla face ou em forma de suplemento de várias páginas, preparada e impressa separadamente ,para ser inserida em uma publicação,catálogo,mala direta,etc, no formato do veículo ou não,podendoserpresacomousempicote(emumarevista),ousolta(emjornal).

encasar Artgraf.Edit.Ordenarasfolhasumasdentrodeoutraspara

formarem cadernos; alcear.

enciclopédia Bibl. Edit. Obra de referência que, muito mais doque o dicionário, abrange diversos, senão todos os ramos do conhe-cimento humano, ou em casos específicos apenas um determinado ramo, e biografias de grandes vultos, com os verbetes seguindo um critério de apresentação alfabético ou temático, ger. acompanhados de ilustrações e iconografia.

encomenda normal Comun. Objetopostal comou semvalor,comencaminhamentopelosCorreiosviaterrestre.encomenda PAC Comun. diz-se no âmbito dos Correios de serviço de encomenda comercialnão-expressa.

endereço 1 Inf. Código, ger. numérico, que identifica e permite

acesso a informação ou dado armazenado na memória eletrônica de um computador. 2 Na internet, local onde está localizado um siteouumahomepage.endereço de redeInf.designaçãoúnicaeespecí-fica atribuída a cada um dos computadores de determinada rede, e quepossibilitaodirecionamentodosdadostrocadosporeles.ende-reço eletrônico Inf. referência pela qual um usuário é identificado na internet, permitindooenvioeo recebimentodemensagensdecorreio eletrônico, composto de um nome ou login, que identifica o usuário no servidor em que possui conta de acesso, e o nome do servidor e domínio, que identifica o computador para o resto da rede, separadospelosímbolodaarroba(@).

endividamento Econ. Designa o conjunto da dívida de longo prazo (empréstimos+debêntures) tomada para financiamento operacional, acrescido da dívida de curto prazo (amortizações + juros vencíveis noperíododeumano).

endomarketing Mkt. Aplicação e implementação de ações, ativi-

dades e visão de marketing a todas as rotinas de uma empresa ou organização e junto a funcionários,colaboradores, prestadores de serviço, acionistas, fornecedores, revendedores, franqueados , etc.considerados como clientes internos; diz-se tb. marketinginterno.

endosso Econ.Consistenaassinaturanoversodeumtítulooudeumcheque,pelaqualseupossuidor(oendossante)otransfereparaoutrapessoa (o endossatário), podendo ser em branco (apenas a assinatura do endossante, sem indicar o endossatário) ou em preto (quando apa-receonomedofavorecido).

enquadramento salarial Adm.Designaoajustamentodovalorde um cargo ou função à faixa salarial correta, determinada pelasmédias vigentes no mercado de mão-de-obra.Veja Salário.

ϕ enq�ê�e Dofr.Comun.Edit.Jorn.Publ.Coletadetestemunhosdeumcertonúmerodepessoas sobredeterminadoassuntoe temadaatualidade, ger. promovida por jornal, revista, emissora de rádio ou agência de publicidade, com o fim de avaliar a opinião pública, em termosdeumamédiaoudediferençasdeopiniões.

ensaio Edit.Jorn. Tipo de texto, literário ou jornalístico, que trata de certafacetadeumassuntooutema.

entesouramento Econ. Ação que se manifesta em muitos indi-víduosefamíliasquetendemamanterpartedarenda,emformade

dinheiro, fora do sistema financeiro, em cofres particulares, ou ainda, trocá-la por moeda estrangeira com a mesma finalidade.

entrada 1Artgraf.Edit.Espaçoembrancoque sedeixaao altoda

página, em começo de capítulo, no início da primeira linha de um parágrafo, no início de todas as linhas de um bloco de composição; clarodeentrada,recolhido,recuo.2Edit.Expressãooupalavra,abre-viatura ou símbolo, que abre um verbete em glossários, dicionários, enciclopédia, vocabulário etc. cujo conjunto é disposto em ordem alfabéticaecomdestaquevisual(tipooucorpodeletradiferentes,negrito, emprego de cor etc.). 3 Inf.Cadaumadasdiversasopçõesdeummenu.

entrelinha Edit.Medidaverticaldoespaçoentreabasedeumalinha

de texto e a base da linha seguinte; entrelinhamento. entretítuloEdit.Jorn.Omesmoqueintertítulo.

entrevista Edit.Jorn.Trabalho de apuração jornalística, coleta de

declarações, comentários ou opiniões tomadas por jornalista(s) para divulgação pelos meios de comunicação (entrevista coletiva; entre-vista exclusiva; entrevista caracterizada) entrevista de pesquisaEdit.Jorn.Mkt.Publ.recolhadeopiniões,avaliaçõesedepoimentospara elaboração de matérias interpretativas ou para formulação depesquisasqualitativasdemercadoepreparaçãodecampanhaspubli-citárias.

envernizamento Artgraf. Processo de envernizar material

impresso por razões estéticas e tb. para proteger contra abrasão, des-gaste,umidade,cheirodetinta,econferirbrilho,feitonaimpressoracom rolos entintadores ou fora da máquina com sprayou rolosdeverniz.

ϕ envi�on�en� Doing.Inf.Designatodososelementoscircundan-tesquenãopertencemaumdeterminadosistema.

enxugar Edit.Jorn.Reduzir um texto ou uma matéria a seus elemen-

tos essenciais, desprezando pormenores, suprimindo excessos e tor-nando-o mais objetivo e fluente.

epígrafe 1Bibl.Edit.Frase,expressãooucitaçãoqueencabeçauma

obra impressa,colocadanofrontispíciode livro.2 Fragmentosdetextosqueservemdelemaoudivisadeumaobraoudeumcapítulodeobra.

ϕ e-po�� Doing.Comun. Inf.Processo operacional de correio eletrô-nico,administradoeexecutadospelosCorreios.

ϕ EPS Doing.Inf. Abrev. de EncapsulatedPostScript,formatodearquivo

us. para transferir imagens PostScript de um programa para outro,incluindo um código e uma imagem (bitmap)debaixaresolução.

equipe Adm.Designaçãodepequenogrupo,dotadodeidentidadedis-tinta,formadoporpessoasquetrabalhamjuntasdeformacoordenada,utilizando competências e aptidões para atingir propósitos e metas comuns.equipes auto-gerenciadas diz-se de grupos de funcionários deumaempresaouentidadeaosquaisédelegadaautoridadeparadeterminar por si mesmos a melhor maneira de fazer suas atividades, estabelecendoobjetivos,resolvendoproblemasetomandodecisõesemgrupo.equipes inter funcionaiscompostasdepessoasdedepar-tamentos diferentes ou pessoas de um departamento com especializa-çõesefunçõesdiferentesemumaempresaouentidade.

ergonomia Adm.Ciênciaqueestudaosritmosemétodosdetrabalhocom vistas à melhor adaptação do homem ao processo produtivo,também denominada engenharia humana, considerando a pessoacomo centro de toda a racionalização do trabalho, ao qual as máqui-naseprocessosdevemseadaptar.

Guia Anatec 200859

exercício

errata Edit.Emumapublicação,listagemdecorreçõesaseremcon-sideradaspeloleitor,emerrosqueescaparamaosrevisores,encon-trados em uma obra após sua impressão, ger. apresentada em página separada, colada no início ou no fim do exemplar, ou encartada solta, e em papel diferente, contendo as indicações dos erros, das páginas ondeseencontrameasformascorrigidas.

escala Artgraf. Relação entre as medidas gráficas e a medida real. escala de cores1Artgraf.tabelaimpressacomdiversascombinaçõesde tonalidades de cores. 2 as provas do conjunto de cores a ser utilizado emumaimpressão,indicandootomexatoeaordememquedevemser impressas para orientação do impressor a fim de um bom resultado final. escala de grisArtgraf.escaladedensidadesdepretopossíveisdeserobtidasporfotorreprodução.escala Pantoneâ de coresArtgraf.marca registrada de um sistema bastante us. na identificação de cores para impressão, com escalas adequadas para cores especiais (spotcolor)comoparaseparaçãodecores(processcolor).

espacejamento Edit. Separação entre letras ou palavras de um

texto pela inserção de espaço; entrelinhamento.espelhado Publ.Diz-se de anúncio publicado em página dupla ou

anúncio de página inteira publicado ao lado de outro, diferente, tb. de página inteira, um em página par e outro em página ímpar. espelharEdit.Jorn.omesmoquediagramar.espelho1Edit.Jorn.traçadodadisposiçãodematériasem jornalou revistaparaorientaradiagra-mação ou paginação. 2 esquema ou diagrama de página de revista ou jornal com a indicação das seções que compõem a página e as diversas matérias com suas respectivas retrancas; esboço.

ϕ e-SEDEX Doing.Comun.Inf.OSedexdosCorreiosexecutadopor

viaonline.

espaço publicitário 1Comun.Publ.Intervalosentreprogramasde rádio e televisão onde são vendidos espaços de tempo para men-sagenscomerciais.2Edit.Jorn.Designa as páginas ou espaços (centí-metros, módulos) ocupados por anúncios em publicações.

espírito de equipe Adm.Designaa aptidão,naturalouadqui-rida por um processo de conscientização e treinamento, que permite a convivência harmoniosa de um indivíduo em grupo, profissional ou social, contribuindo para a realização dos objetivos gerais.

Estado Instituiçãosocialdestinadaeequipadaparamanteraorgani-zação política de um país, interna e externamente, por meio do exer-cíciodecontroleeadministraçãosobreosintegrantesdasociedadeoucomrelaçãoaoutras sociedades, soba formadegovernantesegovernados, envolvendo a coexistência harmônica e interdependente de três poderes básicos, o Executivo, o Legislativo e o Judiciário.

estagnação Econ.Situaçãoemqueumaempresaouumsetor,ouumpaís,nãoseexpande,durantecertoperíodo.

estampagem Artgraf.Edit. Impressão de iconografia feita na capa deumapublicaçãopormeiodeumachapa.

estande Mkt.Publ. Pequena construção ou balcão armado em feiras

oulocaispúblicosparaservirdebaseapromotoresedivulgadoresdeumaempresaoumarca,receberclienteseprospects,expormercado-rias e amostras, material publicitário ou promocional.

estar no prelo Artgraf.Edit.Expressãous.quandoumapublicação

já se encontra em produção.

estatismo Econ. Participação do Estado nas atividades econômicas, atu-ando como empresário em setores de produção industrial e de serviços.

estatização Econ. Ato ou efeito de estatizar: transferir para o con-

troledogovernoedosetorpúblicoumaempresa,serviçoouativi-dadeexercidasobgestãoprivada.

estoque Adm.Econ.Quantidadedeumbem(matérias-primas,pro-dutos semi-acabados ou acabados, etc.) armazenado ou em conserva-ção,mantidonessasituaçãoparaefeitodevenda,abastecimentodaproduçãooudevenda.

estratégia 1 Adm.Comun.Econ. Mkt.Publ. Abordagem, caminho ou linhas gerais de ação escolhidas para se atingir umobjetivo. 2Comun.Mkt.Publ. Táticas elaboradas e aplicadas por assessoria de imprensa, agência de publicidade, profissional de marketing, etc con-formeasnecessidadesdecomunicaçãodoclientecomseuspúblicos(estratégia proativa; estratégia reativa).

estratificação 1Emumasondagem,distribuiçãopréviaporestra-

tosdedeterminadoconjuntoquesequerestudar.2Mkt.Colocação,dentro de uma amostra, de todas as diferenciações econômicas, sociais,étnicas,culturais,etc.dogrupohumanoemestudo.

estrutura organizacional Adm. Diz-se de estrutura hierár-quicadaautoridadeemumaempresaouentidade,ger.expressanaformadeumorganograma.

ϕ e� alii Dolat.Edit. Us. para efeito de referências bibliográficas a fim deindicarqueumaobrapossuioutrosautoresalémdoscitados.

ética 1Designaoconjuntodepreceitosmoraisquesedevemobser-var no exercício de uma profissão, nos negócios, na administração pública,napolítica.2Conjuntodenormasaquedevemajustar-seasrelaçõesentreindivíduos,gruposemembrosdasociedade.

etiqueta Artgraf. Rótulo com letras ou marcas,afixado em potes, frascos,embalagens,produtos,etc.indicandoseuconteúdoeinfor-mações e esclarecimentos necessários. etiqueta de registro Comun. papel auto-adesivo afixado pelos Correios em objetos postais obede-cendoaospadrõesestabelecidos.

eufemismo Comun.Substituiçãodeumapalavraouexpressãoporoutra, em geral de sentido mais ‘agradável’ ou atenuado, us. freq. na linguagemescritaeoral.

ϕ e��hang�e Doing.1Econ.Câmbio.2Edit.Exemplaresdeumapublicação ou obra literária enviadas gratuitamente por uma empresa editorialaoutras,comocortesiamútua.

exclusividade 1 Mkt. Publ. Direito exclusivo para anunciar ou

vender um produto dentro de uma determinada área e/ou determinado períododetempo,semnenhumapropagandadeconcorrentenaqueleespaço ou horário. 2 Compra de tempo de intervalos comerciais, em rádio e tv, por uma firma. 3 Investimento de toda a verba publicitária de um anunciante em um só veículo de comunicação. 4 Edit.JornMatéria ou publicidade dada a um só veículo de comunicação.

execução 1Comun.Tarefadedarformafísicaàsmensagens.2Publ.

Tarefa de executar a mídia, emitindo as autorizações e enviando os materiais.

executivo Adm. Diretor ou funcionário de categoria que superin-tenda qualquer área de operação de uma empresa nos setores admi-nistrativo, comercial, financeiro ou técnico.

exemplar Edit. Unidade de tiragem, cada uma das cópias de uma ediçãoderevista,jornal,livro,gravura,etc.

exercício Econ. Período, ger. de um ano, em que o orçamento finan-ceirodeumaempresa,ouoorçamentogeraldeumpaís,deveserexe-cutado, ao fim do qual, no caso de empresa, faz-se um balanço das atividades.

Guia Anatec 2008 60

exógeno

exógeno Adm. Diz-se de um elemento de origem externa: o oposto de endógeno (de origem interna).

ϕ e�pand-banne� Doing.Inf.Bannerderichmediaqueaoclicar-seomousesobre ele, permite a visualização de mais informações, impressão do conteúdo, realização de operações comerciais, etc., sem sair da página principal onde se está navegando.

expedição aérea Comun. Diz-se de encaminhamento, pelos Cor-reios, com a utilização de qualquer transporte aéreo, em parte ou no per-cursototal.expedição de superfície diz-se de encaminhamento,pelos Correios, exclusivamente por via terrestre, fluvial, marítima ou lacustre.expedição não urgente quecontémexclusivamenteobjetosde natureza não urgente (impresso, encomenda normal, etc.), objetos de natureza urgente devolvidos ao remetente ou objetos do Regime InternacionalaseremencaminhadospelosCorreiosporviadesuper-fície. expedição urgente que contém objetos de natureza urgente (EncomendaSEDEX,malote,carta,cartãopostal,etc.),objetosdenatureza não urgente postados pelos Correios como urgentes ou obje-tosaéreosdoRegimeInternacional.

expediente Edit.Jorn. Indicação, ger. disposta na página editorial derevistaoudejornal,comonomedosdirigentes,executivos,editores e responsáveis pela publicação, ger. incluindo tb. endereços, telefones, endereços eletrônicos da sede, de sucursais e de correspon-dentes,preçosdeassinaturaedevendaavulsa.

ϕ e�po�� DoingInf.Funçãoemumsoftware que possibilita ao usuá-

riogerararquivosemformatodosoftwareoriginal.exposição 1Publ.Coberturaalcançadaporummeio,veículo,cam-

panha ou peça publicitária. 2 Edit.Publ. Possibilidade de um anúncio ser visto pelos leitores de uma publicação. 3 Amostra em público de produtosindustriaisouartesanaisouaindadeproduçãodearteindi-vidualoucoletiva,pormeiodefeira,galeriasoucertameartístico,ger. com fins comerciais.

expurgo Edit. Ato de limpar, corrigir, emendar ou suprimir de um

texto ou obra literária, trechos considerados irrelevantes ou atenta-tórios.

ϕ e���ane� DoingInf.Redeexclusivadeacessorestrito,formadaporcomputadores interconectados entre empresas, organizações, entida-deseseusfornecedores,prestadoresdeserviços,revendedores,clien-tes, para comunicação e desenvolvimento de negócios.

faixa de gôndola tipo de faixa específica para gôndolas de super-mercados.

faixa salarial Adm.Cadaumdosníveisderemuneraçãodecargose funções dentro de uma empresa ou entidade, definido por valores intermediários entre um máximo e um mínimo, a partir de pesquisas eestudosdomercadodetrabalho.

falácia Sinônimo de sofisma, que consiste em partir de um conceito específico para um genérico, ou de tratar o que é circunstancial como essencial, ou de considerar certas proposições como verdadeirassem que elas o sejam efetivamente: aplica-se em muitos campos do conhecimentoedaaçãohumanos,inclusiveemeconomia,naqualasfalácias econômicas se manifestam, por exemplo, quando se afirma queumamedidaouumfatoconsideradoútilparaumindivíduoouempresatambémoéparaoconjuntodasociedadeeparaopaís.

falência Econ.Jur.Situaçãoemqueumaempresaindividualouumasociedade é declarada insolvente,podendo ser solicitada pela própria empresa ou por credores: decretada por um juiz de falência, realiza-seoprocessodeexecução,sendotodososbensdofalidoliquidadoserepartidosproporcionalmenteentreoscredores,segundoprioridadesdefinidas em lei, e sendo a massa falida administrada por um síndico, escolhidoentreoscredores.

falsa folha de rosto Edit. Ante-rosto; falsa página de rosto; falso rosto.

falsa-margem Artgraf. Edit. margem externa mais larga queo normal em algumas páginas de uma publicação,por defeito de impressão.falso-titulo1Edit.títulodaobra,impressonoante-rostosemindicaçãodoautornemdoeditor.2títulodecapítulooudeseçãode uma publicação que constitui o único texto impresso na página.

familia 1Artgraf.Edit.Conjuntooucoleçãodetiposcomasmesmas

característicasestruturaiseformais,emqualquercorpoouvariante,tendo duas categorias básicas: tipos com serifa e tipos sem serifa, estes compreendendo cinco troncos, como o gótico, o romano,o egíp-cio,ogrotesco,omanuscrito.2Mkt. Grupo de produtos semelhan-tes,comfunçõescomplementaresouparecidas,tamanhosdiferentes,etc.

fantasia 1Artgraf.Designaçãogenéricados tiposde traçadoespe-

cial (estilizados, alegóricos, figurativos, sombreados, contornados, grisados,etc.)quenãopodemserenquadradosnosprincipaistroncose grupos de letras. 2 Fios ou filetes de traçado especial,us. em cerca-duras e trabalhos ornamentais. 3 Mkt. Publ. Diz-se dos nomes cria-dos esp. para designar um produto,serviço,empresa,etc,muitas vezes sugerindo sua utilização (p.ex. Bom-Bril,Q-Lustro, etc.).

FAQ�-F�eq�en�ly A�ked Q�e��ion� Do ing. Inf.Desig-naçãoparadúvidasmais freqüentesdosvisitantesdeumsite,comaapresentaçãodasrespectivasrespostas,comoformadefacilitarotrabalhodoscall-centersesuportes.

fascículo Edit.Jorn.Cadaumadaspartesdeumapublicação,com

umoumaiscadernos,deperiodicidaderegular,cujoconjuntocom-pleto ger. é encadernado para formar um só volume.

ϕ FAT Doing.Inf.Sigladefile allocation table,tabelagravadanoinício

do disco rígido que quando acionada mostra a localização exata de todososarquivosgravados.

fatura Econ.Documentodecomprovaçãodavenda,emquesãoregis-trados os produtos comercializados, com especificação e preços, bem comocalculadasastaxasdeincidênciadosimpostos,cujaemissãoéfeitaemconjuntocomaduplicatacorrespondente.

ϕ fa� Do ing. Comun. Inf. F.abrev. de fac-simile, dispositivo eletro-

faca Artgraf.Instrumentodemetalmontadoemmadeiraus.pararecor-tarimpressosemformatosespeciais.

ϕ fa�-�í�ile Dolat.Artgraf.Edit.Reproduçãodeumdocumentográfico, texto ou imagem por meios fotoquimicos, fotomecânicos, eletrostáticos, eletrônicos, etc.

ϕ fa��o�ing� Doing.Econ. Atividade em que empresas especializadas compram títulos (duplicatas, promissórias e até cheques pré-datados) comdesconto,pagandoàvistaegerandodinheiroemcaixaparaasempresas.

faixa Mkt.Publ. Mensagem publicitária impressa em faixas de pano ou plástico, colocadas nas ruas, fachadas de prédios ou em seu interior.

Guia Anatec 200861

fixação do indivíduo na empresa

mecânicoquepermiteatransmissãoerecepçãodeimagensetextosimpressos ou manuscritos através da linha telefônica. 2 Aparelho ele-trônico capaz de transmitir e receber mensagens,acoplado ao telefone tb. chamado telefax. 3 Qualquer documento transmitido por fax. fax-modemDoing.Inf.tipodemodemquepossibilitaemumcom-putador a transmissão e recepção de material gráfico do computador paraumaparelhodefaxouvice-versa,pormeiodesinaisenviadospor linhas telefônicas.

fechamento 1.Artgraf.Edit.Jorn.Conclusãodostrabalhosdereda-

çãoediagramaçãooudecomposiçãoepaginaçãodeumaoudetodasas páginas de uma revista, jornal,livro ou outra publicação.2 Jorn.Publ. Prazo máximo e final para aceitação de matérias ou anúncios a serem incluidos emuma publicação impressa (revista ou jornal)ou veiculados pelo rádio ou tv; deadline,closing-date.3 Mkt.Nopro-cessodevenda,etapaemqueovendedortratadopedidoaserfeitopelocliente.fechar1Edit.Jorn.Mkt.Publ. fazer o fechamento.2 Inf.comandous.paraencerrartarefasoupararetirardateladocomputa-dorinformaçõescontidasemarquivoouprograma.

ϕ fee Do ing.1 Publ. Honorários fixos acertados entre uma agência

depropagandaeosclientes.2Econ.Designaçãodecustodeservi-ços profissionais. 3 Designação de posse de propriedade imobiliária transferívelaosherdeiros.

ϕ feedba�k Doing.Inf. Processo pelo qual o resultado do desempe-nhodeumsistema(asaída,ooutput)éprogramadoparaatuarsobreoimpulsoalimentador(aentrada,oinput)domesmosistema,comvistas à correção de erros ou para efeito de ampliação, supressão,modificação ou controle, proporcionando a automação, o comando e o controle de máquinas e operações sem a necessidade de intervenção humana; retroalimentação. 2 Mkt.Publ.Todoequalquerretornopormeiodepesquisa,mecanismoderesposta(cupom,telefone,etc.)oudeformaespontânea.

FGV-100 Econ. Índice elaborado pela Fundação Getulio Vargas, que

mede o desempenho em Bolsa das 100 maiores empresas privadas brasileiras.

fiança Econ. Garantia dada em contrato, por pessoa física ou jurídica queassumeocompromissodesaldardívidaouobrigação(notodoou em parte) de outra pessoa, caso esta não possa pagá-la no prazo combinadoenascondiçõesestabelecidas.fiadorapessoaqueprestafiança.

ficha catalográfica Edit.Conjuntodedadostécnicosresumidossobre uma obra,apresentados em forma de ficha permitindo sua iden-tificação bibliográfica de acordo com norma de catalogação.

fichas Pap. Marcas características na folha, provenientes de tensão

deficiente ou não-uniforme durante a fabricação; tb. chamadas pregas ourugas.

fidelidade de marca Mkt.Publ. Preferência do consumidor

por determinada marca,por longo período,avaliada pela constânciae regularidade na compra ou uso do produto; tb. chamada lealdade demarca.fidelizaçãoMkt. neologismo criado pelos profissionais de marketing para definir programas e estratégias no sentido de conquis-tar, incentivar ou assegurar a fidelidade dos consumidores a determi-nadamarcaouempresa.

figurino Edit. Jorn. Seleção de páginas editadas em uma revista ou jornalque sedestacampelaqualidadeeditorial ecriatividadeepassamaservirdemodeloparaeditoresediagramadores.

filete Artgraf. Traço ou conjunto de traços, de espessuras variáveis, us.

na composição gráfica das páginas; fio, bigode.

filipeta Publ. Pequeno volante us. na divulgação de eventos culturais, comorecursodepromoção.

filtro 1Artgraf.Edit.Inf. Recurso eletrônico, análogo aos filtros fotográ-

ficos, us. em computação gráfica para alteração de cores,constrastes epadrõesdeimagens.2Inf.Recursoquepermiteexportareimpor-tarinformaçõesdediferentestipos(textoeimagem)entrearquivoseprogramasdiferentes

finalização 1Artgraf.Inf. Conjunto de providências finais de prepa-

ração de um trabalho gráfico antes das etapas de fotolito e impressão, envolvendo arte-final e preparação de arquivos digitais para fotolito eletrônico. 2 Inf.Publ. Processo de aperfeiçoamento de um trabalho publicitário(anúncio impresso,folheto,cartaz, comercial,etc) por meio de efeitos especiais obtidos com recursos de computação gráfica.

Finanças Públicas Econ.Setorquecontrolaamassadedinheiroecrédito movimentada,em um país,pelo Governo Federal e pelos órgãos a ele subordinados, abrangendo as operações relacionadas com aobtenção, distribuição e utilização dos recursos financeiros do Estado, aatuaçãodosorganismospúblicoseempresasestataiseosprincípiosenormasqueregulamoorçamentopúblico,areceitaeadespesa.

financiamento Econ. O mesmo que empréstimo; concessão de recursosaumaempresa,entidadeouaumapessoa,porumbancoouinstituição financeira internacional com destinação específica (finan-ciamento da produção, financiamento de um projeto industrial, finan-ciamento da casa própria,etc.).

fio Artgraf.Edit.Inf.Traçofeitoporqualquerprocesso(nanquim,editora-ção eletrônica, etc) para trabalho gráfico,como separação de colunas, contornos de quadros ou ilustrações, efeitos ornamentais, etc., emmidia impressa ou eletrônica. fio azuradoArtgraf.Edit.constituídopor conjunto de linhas finas,paralelas e equidistantes, retas ou ondu-ladas e bastante próximas umas das outras, ger. us. para separar ou contornar blocos de texto ,que dá um efeito visual de fio grosso e cinza. fio corredorArtgraf.Edit.Jorn.queseparaduascolunasemuma página de revista ou jornal; fio de coluna.fio dataArtgraf.Jorn.linha que encabeça a página de jornal, com data da edição, título da publicação, seção, editoria, número da página. fio de balançoArt-graf.Edit.fio duplo,com um traço grosso e outro mais fino, próximo eparalelo.fio de vincarArtgraf.Pap. lâmina us. para produzir sulco em folha de papel, papelão, etc facilitando a dobragem; fio seco.

ϕ firewall Doing.Inf.Tipodebloqueadorconstituídodoconjunto

do hardware e software us. para filtrar acessos em redes de com-putadores.2Dispositivoparaaproteçãodeinvasõesdehackersoutransmissões não autorizadas de dados.

Fisco Econ. Conjunto de órgãos públicos federais, estaduais e municipais quecuidamdaarrecadaçãoeadministraçãodeimpostos,taxasetributos.

fisiologismo Termo do jargão político que define o comportamento de indivíduos ou grupos cujo objetivo é a satisfação de interessespessoais ou partidários,em detrimento da responsabilidade pública a elesatribuída.

fita magnética Inf. Fita de matéria plástica revestida de material magnético que permite armazenar informações, dados, sinais de vídeo e de áudio sob a forma de pontos magnetizados.

fixação do indivíduo na empresa Adm. Um dos temasmaisrelevantesemadministração,tendoemvistaosproblemasquea alta rotatividade de pessoal acarreta para os indivíduos e para aempresa; para sua consecução, utilizam-se processos, métodos e estratégiasvisandoàmotivaçãodopessoal,comoremuneraçãoade-quada à função, inclusive com benefícios adicionais, estímulos aodesenvolvimento profissional, ambiente saudável e agradável, etc.

Guia Anatec 2008 62

flanqueamento

flanqueamento Mkt. Ação de direcionar os esforços para ospontosfracosdoprodutoconcorrentepormeiodepreçobaixo,ino-vaçõesnoproduto,distribuiçãoativa,etc.

ϕ flash Do ing. 1 Jorn.Nota breve sobre algum acontecimento ou

primeira notícia de um acontecimento importante,utilizando poucas palavraseredigidodeformasemelhanteaumlide.2Inf. Linguagem deprogramaçãoesoftwarequetornapossívelaanimaçãodetextosefiguras na internet de forma interativa.

ϕ flat Doing.Econ.Significa ‘sem juros’. flat-feecomissãopagapelaintermediação em vendas imobiliárias.

flexibilidade 1Adm.Ref. à qualificação de dirigentes, supervisores e funcionários na tomada de decisões, adaptando-se a circunstâncias variáveis. 2 Inf. Possibilidade de um sistema oferecer diferentes apli-cações,oudenovastecnologiasproporcionaremaproduçãodedife-rentesmodelosoutiposcomosmesmosequipamentos.

flexografia 1Arttgraf. Processo de impressão que utiliza clichês fle-xíveisetintaslíquidas.2Sistemadeimpressãorotativa,emrelevo,muitous.emembalagens,papel-cartão,etc.

ϕ flights Doing.Publ. Período em que um anúncio está no ar, em rádio e televisão.

florão Artgraf.Edit. Vinheta com figuras de flores us. como ornamento em folhas de rosto,finais de capítulos,etc.

fluxo de caixa Econ.Fluxodeentradase saídasdedinheirodocaixa de uma empresa; cashflow.

fluxograma 1 Inf. Diagrama ,com símbolos convencionais, para

representarseqüencialmenteasfasesdeumaoperaçãoourotina,osdiversos estágios de um programa, dados, ocorrências, etc, para defi-nição, análise ou solução de um problema. 2 Representação gráfica deumprogramaourotina,ouoscomponentesdeumequipamento.

ϕ FOB - F�ee on Boa�d. Econ.Designaçãodopreçodeumamercadoria posta a bordo com todas as despesas incorridas (taxasalfandegárias, carreto, etc.), exceto o seguro.

ϕ fo��� g��o�p Doing.Mkt.PublPesquisa qualitativa, de caráter exploratório, de um segmento do mercado, com vistas à obtenção de dadossobreaopinião,comportamento,percepções,etc.doconsumi-dorsobreumassunto,produtoouserviço.

foguete 1 Edit. Sinal us. na revisão de provas traço em forma de

flecha que vai da parte errada do texto até a emenda feita pelo revisor; puxada,soquete.2Publ.Textocurto,incisivo,us.empropagandaemmídia impressa, no rádio e na tv.

ϕ folde� Doing.Artgraf.Edit.Mkt.Publ.Tipodeprospectooufolheto

de uma só folha impressa com duas ou mais dobras, a cores ou não, us.paraveicularinformaçõesdiversas,comoinstrumentodepropa-ganda ou promoção de eventos. 2 Anúncio de revista com uma ou maisdobras.

folha 1 Artgraf. Edit.Cada um dos elementos que compõem uma

revista,livro,bloco,caderno,jornal,publicação,etc.,cujasduasfacessão chamadas de páginas. 2 Pap.Unidadeemqueopapelplano,deformatoretangular,écortado.3Jorn. O mesmo que jornal. 4 Cada exemplar de um jornal, na giria dos distribuidores e jornaleiros. 5Publ. Cartaz.folha de arteArtgraf.de plástico transparente, que serve desuporteadesenhos,us.pordecalquenaproduçãodelayouts,artes-finais e ilustrações.folha de aviamentoArtgraf. us. na impressãopararecortesoucolocaçãodecalçosparacorrigiroexcessooufaltade pressão da fôrma; folha de preparo.folha de guarda Artgraf.

Edit.guarda.folha de rostoArtgraf.Edit. página inicial de um livro, apenasprecedidaqundoforocasopeloante-rostooupelaprimeirafolhadaguarda,contendotitulo,nomedoautor,dotradutor,editora,tendo no verso a página de créditos.folha encasadaArtgraf.impressaedobrada,queseencartaemoutraparacompletarocadernodeumapublicação.

folheto Artgraf.Edit. Publicação não-periódica, com número limitado

de páginas, em formato variável e impressa em diferentes tipos de papel,acoresounão,ger.comcapaecontracapa,ref.apropagandadeprodutosouserviços,manual técnicodeequipamentoseapare-lhos, divulgação de eventos, etc. ; booklet,livreto,prospecto,volante; folder. folheteriaEdit.Mkt.conjuntodeimpressos,esp.folhetos,us.napropagandadeumproduto,serviço,evento,etc.

folio Artgraf.Pap. Folha de quatro páginas de impressão. ϕ follow�-�p Doing.1Comun.Mkt.Publ. Acompanhamento da exe-

cuçãoe implementaçãodeumplanodecomunicaçãooudemídia,uma campanha publicitária ou introdução de um novo produto no mercado, a fim de avaliar resultados.2 Última etapa do processo de venda, com a participação do vendedor nas atividades pós-venda. 3 Denominaçãodecircularenviadaemaditamentoaumacartaanteriorpara fins de promoção de vendas.

fonte 1Artgraf.Onomeeoformatodeumafamíliadetipos.2Comun.

Jorn. Procedência da informação, ponto de origem das mensagens, o conjuntodedocumentos,pessoasematerialdeondeseextraidadospara um trabalho jornalístico, literário, técnico ou artístico, podendo ser oficial,autorizada,não-autorizada. fonte biográficaEdit.qualquerobrade referência contendo dados biográficos de personalidades e figuras históricas, etc.fonte de alimentaçãoInf.dispositivodehardwareres-ponsável por converter a corrente elétrica alternada de 110 para 220 v. emcorrentecontínua,paraalimentarcircuitosdecomputador.

fora-a-fora Artgraf.Edit.Diz-se de mancha gráfica (texto, anúncio,

ilustração, fotografia, etc) cuja impressão cobre todo o espaço do papel sem deixar margens;sangrado.

fora de texto Artgraf.Edit. Diz-se de qualquer material ilustrativo

(desenho, mapa, fotografia,etc) impresso à parte,ger. em papel dife-rente do us. no miolo e fora da numeração das páginas, para ser inter-caladoentreoscadernosdolivro.

forca Artgraf.Edit. Linha incompleta que encerra um parágrafo, con-

siderado um erro gráfico eliminado pelo entrelinhamento das linhas finais do bloco anterior com a passagem de mais linhas inteiras para oiníciodoblocoenforcado.

força de trabalho Adm.Econ.Conjuntodepessoascapacitadasaparticipardoprocessoprodutivo,emumaempresa,regiãooupaís.

ϕ fo�fai� Dofr.Econ. Termo us. em processos fiscais para designar a possi-bilidade de um contribuinte se desobrigar de compromissos tributáveis.

formatação Edit.Inf. Ação ou resultado de formatar, preparar disco, disquete ou fita magnética para posterior gravação de arquivos e pro-gramas. 2 Na editoração eletrônica, adequação do material a ser edi-tadoàmidiaeàdisposiçãovisualdesejada.

formato 1 Artgraf. Edit.Conjunto das dimensões característicasdequalquerpublicação.2Pap.Tamanhodeuma folhadepapeldeimpressão, indicado pelas dimensões em centímetros, sendo maisutilizados na impressão de revistas, livros, jornais, publicações em geral, etc. o AA (2A),de 76 x 112 cm, o BB(2B)de 66 x 96 cm, o AM (americano) de 87 x 114 cm, o francês de 76 x 96 cm . 3 Publ.Dimensõesdapeçadepropagandaemmídiaimpressa,ger.emcentímetros de coluna ou calculado por páginas.4 Inf. O arranjo defi-

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fundo

nidodedadosemdeterminadosuporte.formato brutoPap.larguramáxima da folha que a máquina pode produzir.formato líquidoPap.larguradafolhacorrespondenteaoformatobrutomenosasaparaserefilos.formato DINArtgraf.Pap. sistema internacionaldepadro-nização de formatos de papel (tb. de gramatura,classe e qualidade), estabelecidopelaDeustchIndustrie-Normen,tendo a série A, os for-matos intermediários B,C,D e formatos múltiplos 2A0,3B0,etc.for-mato oblongoArtgraf.Edit. formatodepublicação, livro,cadernoou outro impresso em que a altura é menor que a largura; formato deitado,formatoitaliano,formatosolfa.formato padrãoPap.quedeterminaopesodeumaresmaeexprimeopesodafolhaporuni-dade de superfície: no Brasil, o mais us. e comum é o formato 66x96 cm; nos países que utilizam o sistema anglo-americano existem vários formatos padrões para diversos tipos de papel.

formato normal Comum.NoâmbitodosCorreios,designaobjetoem dimensões não superiores a 240x162x6mm (largura, compri-mento, altura). formato embaraçoso, no âmbito dos Correios,designaobjetocompelomenosumadimensão(largura,comprimentoou altura) superior a 355x250x20mm (correspondente no formato semi-embaraçoso), cujo peso e/ou volume dificultem seu tratamento. formato semi-embaraçoso, noâmbitodosCorreios,designaobjetocom as dimensões máximas de 355x250x20mm (largura, compri-mento,altura).

fotocomposição Artgraf. Sistema de composição que produz textos em suporte de filme ou de papel fotográfico.fotocópia Art-graf. processo de reprodução fotográfica de documentos, escritos ou impressossobreumpapelespecialpostoemcontatocomooriginaleimpressionado mediante ação da luz ou outra radiação.

fotolito Artgraf. Filme de artes gráficas, que serve como matriz de

impressão off-set e sobre o qual são reproduzidos textos, fotos e ilustraçõesoriginalmenteempapeloucromo(hojepoucousadoparatextos, com o advento da informática). fotolito digitalArtgraf.Inf.próprio do sistema de editoração eletrônica, produzido diretamente do arquivo digital que contém a arte final do trabalho a ser impresso.

fotolitografia Artgraf. A arte e técnica de fazer fotolitos.fototipia Artgraf. Processo de fotogravura em plano, semelhante a

litografia, que utiliza como placa impressora uma lâmina de cristal grossarecobertaporcamadadegelatinabicromada,permitindoobterreproduçõescomtonalidadessuaves.

fototraço Artgraf. Reprodução fotográfica de textos e imagens em alto-contraste, sem tonalidades cinzas.

fragmentação Inf. Armazenamento de dados nos espaços livres de

umdisco.

ϕ f�a�e Doing.Inf.Molduraousubdivisãodateladeumsite.

ϕ f�an�hi�ing� Doing.1Mkt.Publ. Franquia, direito de utilizar uma marca, processo, conhecimento ou uma técnica. 2 Licenciamento de marca, de produtos e de tecnologia de negócios de uma empresa (franqueador) para terceiros (franqueado),implantando um sistemade distribuição e comercialização de produtos e serviços por meio de empresaslicenciadas,emtrocadopagamentoregulardedeterminadovalor,odireitodeusodeumamarca(geralmentenomecomercial),comousemexclusividade,eoperandodeacordocomumpadrãodequalidadeestabelecidopelo franqueador.franquia 1Mkt. contratodefranchisingentreofranqueadoreofranqueado.2estabelecimentoquefuncionapelosistemadefranchising.

ϕ f�eelan�e� Do ing. Profissional que faz freelance, que trabalha por

conta própria, de forma autônoma, e fornece seus serviços a empresas eentidadessemestabelecervínculoempregatício.

ϕ f�ee-�hop� Doing.Econ.Denominaçãode lojascomerciais,devendas de produtos, com isenções tributárias, i.e.,livres de qualquer imposto,instaladasemaeroportosinternacionais.

ϕ f�eew�a�e Doing.Inf.Mkt.Contraçãode freesoftware, diz-se de softwaredistribuído livrementepela internet,semaobrigatoriedadedepagamento(diferentededomíniopúblico,porqueoprogramacon-tinuapertencendoaseucriador).

freguesia Edit.Jorn.Cadaumadasbancasde jornalque integram

uma capatazia.

frequência 1 Mkt. Publ. Número de vezes de exposição de uma pessoa ou grupo de pessoas a uma mensagem publicitária durante determinadoperíododetempo.2Edit.Jorn.Omesmoqueperiodici-dade. 3 Inf. Número de vezes que um usuário acessa uma página da webdurantedeterminadoperíododetempo

frete Econ.Quantiapagapeloalugueldeembarcaçãooupelotrans-portedemercadoriasemtrens,caminhões,navioseaviões.

ϕ f�iend-�o-f�iend Do ing. Mkt. Tipo de promoção que oferece

incentivoparaaquisiçãodeumproduto,ger.dirigidaanovosclientes,utilizando a estratégia de conceder descontos a quem oferecer o produto aumamigo.

ϕ fringe benefits Doing.Econ. Ref. a benefícios salariais: bene-fícios oferecidos por empresas, a título de salário adicional, a fun-cionários de alto nível, incluindo,p.ex.,fornecimento de automóvel epagamentode todas as despesas a ele inerentes,moradia, escolapara os filhos, cartões de crédito, planos especiais de saúde, seguro devida,etc.

frontispício Artgraf.Edit. Página no começo do livro, que se segue

ao ante-rosto e na qual figura o título da obra, nome do autor, editor e outros dados, que se faz acompanhar com uma ilustração.

ϕ f�on� lig��h Doing.Publ. Painel com iluminação frontal.

ϕ FTP Doing.Inf. Abrev. de file transfer protocol,processopadrãodetransferênciaeintercâmbiodedadosus.nainternetparadownloadseuploaddearquivos,paragravarnocomputadorumarquivodisponí-velnaredeouvice-versa.

ϕ f�nding� Doing.Econ. Conversão de um débito de curto prazo em um outro de longo prazo com a emissão de novos títulos, os quais, quandonegociados,possibilitamopagamentodedébitos remanes-centesdaprimeiradívida.

fundo Econ. Conjunto de recursos monetários empregados como reserva ou para cobrir despesas extraordinárias, ou ainda com fins específicos de investimento ou de consolidar, por meio de finan-ciamento ou negociação, uma atividade pública específica. fundo de comércioconjuntodosativos intangíveisdeumaempresa,cal-culados como excesso de preço pago sobre o valor contábil, como a imagem da empresa, a inteligência dos dirigentes e o desenvol-vimento de sistemas, patentes ou simplesmente localização.Fundo de Garantia do Tempo de Serviço—FGTS fundoconstituídopordepósitos bancários efetuados pelas empresas no final de cada mês, em favor do empregado,que acumula contribuições equivalentes a8% da folha de pagamento, é corrigido monetariamente e rende juros escalonados segundo a permanência do depósito;no caso de demis-são sem justa causa, o empregado tem direito ao fundo acrescidode 40% do valor em depósito e tem direito a sacá-lo nos seguintes casos: para abrir negócio, comprar casa própria, por doença pessoal ou familiar,casamento do beneficiário do sexo feminino. fundo per-didoinvestimentoemdeterminadaatividadesemquehajaretornodocapitalaplicado,passíveldeocorrertantonoâmbitodeumaempresa

Guia Anatec 2008 64

fundo editorial

quanto do governo. fundo de pensão Econ.conjunto de recursos,provenientes de contribuições de empregados e da própria empresa, administradosporumaentidadeaelavinculada,cujadestinaçãoéaaplicação em uma carteira diversificada de ações, outros títulos mobi-liários e imóveis.

fundo editorial Edit. Conjunto de títulos já publicados por uma editora e constantes de seu catálogo.

furo Jorn.Notíciaimportante,publicadaemprimeiramãoporrevista,jornalouqualqueroutroveículodecomunicação.

fusão Econ.Uniãodeduasoumaisempresasformandoumaempresanova, que as sucede em todos os direitos e obrigações e substituiintegralmente as anteriores, consolidando interesses financeiros e econômicos entre si.

nistraçãoemumasociedade,naqualalguémdesempenhaagerênciapor delegação dos outros sócios. gestão de negócio administraçãooficiosa de negócio alheio, feita sem procuração. gestão da qualidadepartedasatividadesdegestãoquetemporobjetivoatingirosobjeti-vosdequalidade(políticadequalidade)deumaempresa,entidadeouorganização. Gestão da qualidade totaldoutrinadeadministraçãosegundo a qual o desempenho e a saúde da organização dependem da qualidadedosprodutoseserviços,aferidapelasatisfaçãodocliente.

ϕ g�ho��-w��i�e� Doing.Edit.Pessoa que, por encomenda, escreve textos(discursos,palestras,artigos,cartas,editoriais,comunicações,etc.)paraoutra.

ϕ GIF Doing.Inf.Sigladegraphics interchangeformat, formatode

arquivo gráfico com grande capacidade de compressão, ocupando pouco espaço na memória,us. para transmissão de imagens animadas nainternet.

ϕ g�ig�abi� Doing.Inf.Unidadedemedidadeinformação,equivalente

a 1000 megabits[abrev.: Gbit,Gb ].gigabyteDoing.Inf.unidadedemedida de informação,equivalente a 1 bilhão de bytes [abrev.: Gbyte,GB;f. aport.: gigabaite ]

ϕ g�i��i�kg�i��i�k Doing.Mkt.Publ.Idéia,truqueourecursoartísticopara

obter um efeito publicitário ,fazendo um anúncio,produto , promo-ção,programaoutextodestacar-seporsuaoriginalidadeeatrairaatençãodopúblico.

ϕ g�lobal �o���ing� Do ing.Econ.Mkt. Expressão que designa aexistênciadecanaisdevendaedistribuiçãodeprodutosportodoomundo.

globalização Econ. Neologismo que procura sintetizar a interdepen-dênciaorientadapelacooperaçãorecíprocaentrenaçõesepovosdetodo o globo, com os limites fronteiriços cada dia mais permeáveis ao intercâmbio cultural e científico e, principalmente, à difusão de novas tecnologias, quebra das barreiras alfandegárias,maior intercâmbio de produtos e serviços,interação de culturas.globalização financeiraintensificação do fluxo de capitais entre os países, caracterizada pela expansão das instituições financeiras no mercado internacional.

glossário 1 Edit. Vocabulário de termos especiais (técnicos, cien-

tíficos, literários)agregado a uma publicação. 2 Relação elucidativa depalavrasespeciais,desentidoobscurooudesusadas,oudegíriaedialetos, etc. contidas em uma publicação,ger. como apêndice a fim de facilitar a leitura e compreensão do texto;elucidário. 3 Inf. Utilitá-riodeprocessadoresdetextocontendofraseseexpressõesmuitous.,para rápida inserção no texto dos documentos.

gofragem Artgraf. Impressão em relevo sobre papel,cartão, plástico,

couro,etc.

ϕ g�odw�ill Doing.Mkt.Publ.Conjuntodoselementosnão-materiaisprovenientesdefatorestaiscomoreputação,relaçãocomclientesefornecedores, localização, etc., que contribuem para a valorização de umaempresaouentidade.

ϕ g�ophe� Doing.Inf. Aplicativo que permite ao usuário navegar pela internetpormeiodesucessivastelasdemenu,captandograndequan-tidadedeinformaçõesemdiversosservidoresatéopontoemqueainformaçãodesejadaestejadisponível.

ϕ g�o��ip Do ing.Comun.Edit. Jorn.Mexerico, boato ou informa-ção de caráter pessoal e privado sobre personalidades conhecidas do público,veiculadospelaimprensa,ger.nacolunasocialouemseçõesdedicadasaosbastidoresdapolíticaedaeconomia.

galhardete Mkt.Publ.Banner,bandeirola

gancho 1Jorn.Nagíriajornalística,formadeprenderoleitor,incenti-vando-oacontinuarouiniciaraleituradotexto.2Oportunidadeparapublicação de matérias,em função do momento, de acontecimentoimportante, etc.3 Edit.Nagíriadosrevisores,pontodeinterrogação.3 Publ.Diz-sedebrindeoferecidoaumclienteouconsumidorempotencial,a fim de estimular o consumo do produto ou serviço.

ganho Econ. Vantagem auferida esp. em transação financeira,operação econômica ou negócio.

ϕ g�ap Do ing.Adm.Econ. Intervalo,hiato (gapnaproduçãoounasvendas).

garantia 1Jur. Proteção assegurada ao indivíduo, assim como as res-triçõesaseremaplicadasemseubenefício,nostermosdosdispositi-vosconstitucionais.2Econ.Publ.Documentopeloqualsecomprovaa autenticidade de um produto e se fixa a responsabilidade pelo seu funcionamento,duranteumdeterminadoperíodo.

garoto(a)-propaganda Publ. Diz-se de homem ou mulher que faz publicidade pelos meios visuais de comunicação.

garrafal Edit. Jorn. Diz-se de caracter tipográfico de grande formato,ger. acimade corpo72, em revistas e jornais, us. esp. emmanchetes.

ϕ g�a�efolde� Do ing. Publ. Encarte dobrado,ger. em página

dupla,central,colocadoemrevistas,queabertoémaiordoqueofor-matodapublicação.

ϕ g�a�ew�ay Do ing.1 Inf. Equipamento com a função de servir depontodeacessodeumcomputadoraumarede.2Roteador,dispo-sitivoqueserveparainterligarduasredesdistintas,mesmoincom-patíveis, fazendo conversão de códigos e protocolos ( a internet é formada por inúmeros roteadores interligados, cada um servindocomomeiodeconexãoparaumrede)

gato Artgraf.Edit. Na gíria dos gráficos, erro de composição, com a trocadeumapalavraporoutra.

gestão 1Adm. Administração, gerência, direção. 2 Período de admi-

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hábito

ϕ GPS–Global Po�i�ioning� Sy��e� Doing.Comun.Tec-nologia de localização geográfica de altíssima precisão, que fornece as coordenadas (latitude e longitude)do local onde está o portador do aparelhoqueopossui,enviandoossinaisporsatélites.

ϕ g��a�e pe�iod Doing.Econ. Prazo de carência: período durante o qualumacontapodeserpagasemincorrerempenalidades,mesmodepoisdevencida.

gradação de produtos Adm.Econ. Estratégia de diversifica-ção de produção e venda de produtos por uma empresa, significando ofereceraosconsumidoresnãoapenasum,masumagamadeprodu-tosquemesmosimilaresesemelhantesemseusaspectosprincipaisdiferencia-sepelomenosligeiramenteemcaracterísticasgeralmentemenores,porforçadaconstataçãodeaprocuraparaomesmogênerodeprodutosserheterogênea,resultantedadivergênciadasprocurasindividuais.

gráfica Artgraf.Empresa,estabelecimento,oficina ou instalações que realiza trabalhos de impressão, com recursos e equipamentos de composição,produção de matrizes e fotolitos,produção gráfica e aca-bamento.gráfico1Artgraf.ref. às artes gráficas. 2 profissional de artes gráficas; aquele que trabalha em gráfica. 2 Edit.Jorn.represen-tação gráfica, por desenhos, que ilustra um texto, matéria jornalística ou publicitária,mostrando e/ou comparando dados,estatísticas,projeções,pesquisas,etc.gráfico-visualArtgraf.Edit.Inf.ref.aoconjuntode elementos visuais de um trabalho gráfico em um veículo impresso ou eletrônico.

grafímetro Artgraf. Instrumento em forma de relógio de bolso,que

registra pequenas distâncias em cíceros e pontos,us. para medir aaltura de um texto composto na prova gráfica.

gralha Artgraf. Gíria para designar erro de composição, com a

presençaindevidadeletrasesinaisoudeletrasviradasouforadolugar.

gramatura Artgraf.Pap. Peso do metro quadrado da folha de papel,

expresso em gramas (g/m2);gramagem. grampeamento 1Artgraf.Edit. Ação ou resultado de grampear. 2

Formadeacabamentoembrochurapormeiodegrampos,us.esp.emrevistas e livros com poucas páginas e sem lombada; grampeagem, grampeação.

grande público Edit.Mkt.Publ. Diz-se de público não-segmen-

tado,constituídopeloconjuntodepessoasatingidosouaatingirporuma publicação, uma mensagem publicitária ou por um veículo de comunicação.

gravar Inf. Transferir dados de memória RAM para uma unidade

de disco para que sejam armazenados e acessados em qualquer momento.

grifar 1Artgraf.Compor um texto em grifo( itálico). 2 Jorn.Subli-

nharpalavrasnooriginalparaindicarcomposiçãoemgrifo,oupara,emtextomanuscrito,chamaraatençãodoleitor. grifoArtgraf.Edit.itálico.

grife 1Mkt. Marca de um produto ou de uma linha de produtos sofisti-cados. 2 Diz-se do produto com marca de prestígio.3 Edit.Caracterís-tica própria de um trabalho que faz reconhecer sua autoria.

grifo Artgraf.Edit.Designação do tipo inclinado, comumente conhe-

cido como itálico, existente em todas as famílias tipográficas, us. ger.nomeiodeumtextodetiposredondos,paradarênfaseacertaspalavraseexpressões,destacartrechosimportantes,distinguirpala-vras de outros idiomas, termos de gíria, citações, títulos de obras,

ou ainda, às vezes, para compor textos inteiros em revistas ,livros, jornais,,folhetos.

grisé Artgraf. Efeito de meio-tom ,representado por traços finos e paralelos,obtidopeloempregode retículas,queaparecedepoisdeimpressos.

grossista Econ.Emlinguagemcomercial,omesmoqueatacadistaϕ g��o�� e�po���e� Doing.Publ. Quantidade total de vezes que

umanúncioévisto. gross profitDoing.Econ.lucrobruto gross rating pointsDoing.Publ.totaldaaudiência,empontosbrutos,segundoafórmula audiência do programa vezes o número de inserções, obtida por uma campanha ou programação [abrev.: GRP]: uma unidade GRP é igual a 1% de audiência.2 O mesmo que audiência bruta.

ϕ g��o�p ��b���ip�ion� Doing.Edit.Jorn.Assinatura de publica-

ções em grandes quantidades para empresas,organizações,entidades sobcondiçõesespeciais.

ϕ GRP-G�o�� Ra�ing� Poin� Doing.Publ. Audiência bruta acu-muladadeumcomercial

guarda Artgraf. Edit. Aba exterior,de folhas de papel dobradas ao

meio para dentro e costuradas ou coladas no início e no fim de uma publicaçãooulivroencadernados,deformaareforçarajunçãodascapasedarbomacabamento.

guia 1Edit. Publicação contendo informações práticas no sentido de

orientar os habitantes ou visitantes de uma cidadeoudeterminadaregião, como localização de ruas e logradouros, sistema de transpor-tes,atraçõesturísticas,prédiosimportantes,repartições,entidadeseinstituições, etc. 2 Tipo de publicação com instruções práticas sobre uma atividade ou profissão ou com informações comerciais, contendo relação classificada de empresas, produtos e serviços de utilidade e interessedomercado.

ϕ g��ide book Doing.Edit.Manual.

guilhotina Artgraf. Máquina equipada com pesada lâmina especial,bem afiada, para cortar folhas de papel, papelão,etc.

habilidadeAdm. Aptidão de um indivíduo para realizar, com faci-lidade, precisão, eficiência e capacidade de adaptação a condições variadas,tarefasdeordemmotoraoumental,demaioroumenorgraudecomplexidade.

habilitação Adm.Designaçãodoprocessodecapacitaçãodopes-soal, traduzido pela ação de treinamento e adestramento de um indi-víduonodomínio,paraefeitodeexecuçãodeumtrabalhooudeumatécnica, com imediata aplicação prática dos ensinamentos obtidos.

habilitar Inf.Tornarrecursodesoftwareoudehardwareativoedis-ponívelnocomputador.

hábito Adm.Consideradofatorrelevantenaexecuçãodetarefasrepe-titivas,masvistocomressalvasquandoadquirecaracterísticasres-tritivas, impeditivaseprejudiciaisamudançaseimplementaçãodenovasrotinas.

Guia Anatec 2008 66

ha�k

tração de empresas, utiliza-se a chamada ‘hierarquia de necessida-des de Maslow’, teoria motivacional elaborada por A. Maslow que estabelececincotiposdenecessidadesaseremsatisfeitasnociclodemotivação de um ser humano:necessidades fisiológicas de segurança, de participação,de estima e prestígio e necessidades de auto-realiza-ção.

ϕ hig�hlig�h� Do ing. 1 Edit.Inf. Recurso de edição de texto e deimagem us, para realçar informações importantes, elementos dedestaque, etc. por meio de signos gráficos como botão, flecha, boxe,bullet,etc.2Áreamaisclaraemumaimagem,emmeio-tom,impressaem área com menor quantidade de pontos.3 Mkt.Dadoestatístico,elementodepesquisaoueventodignodedestaque.

higroscopicidade Pap. Propriedade do papel de alterar seu grau

deumidadecommaioroumenorfacilidadeconformeasmudançasdo grau de umidade relativa do ambiente,sendo menos higroscópicos quandodemorammaistempoaacompanharasalteraçõesambientais,p.ex. os papéis mais colados e fabricados com massa mais refinada; higroexpansibilidade.

hiperdocumento Inf. Tipo de documento eletrônico com recursos de hipermídia, contendo além de texto, imagens (fixas ou em movi-mento),sons,diagramas,etc.

hiperinflação Econ. Processo de desvalorização da moeda de forma

contínuaeacelerada,comgrandeaumentodavelocidadedacircula-ção da moeda, realimentando intensamente a elevação dos preços: segundo alguns conceitos, a hiperinflação se caracteriza quando a taxa mensal de inflação atinge 50%.

hipertexto 1Edit.Inf. Modo de organização e acesso de informa-çõescaracterísticodaweb,pormeiodalinguagemdeprogramaçãoHTML.2ModalidadedehipermidiaquemantémainformaçãosobformadetextoemlinguagemHTML,exibidonateladocomputador. hipermídiaEdit.Inf.recursomultimídiaemlinguagemHTML,maisabrangentedoquehipertextoporenglobarimagensesonsemesmovídeosemmovimento.

hipotecaEcon.Jur. Termo que designa a sujeição de bens imóveis ao pagamento de uma dívida, equivalendo a uma garantia da dívida: embora conserve sua posse, o devedor só readquire a propriedade sobre o bem após o pagamento integral da dívida, a qual, não sendo paga ou saldada apenas em parte, ao fim do prazo contratado garante aocredorodireitodeexecutarahipotecaeassumirapropriedadetotaldobem.

ϕ hi� Doing.1Inf.Unidadedemedidadeaudiêncianainternet,indi-candoonúmerodevisitasaumwebsite ou a uma página, não em termosdepessoasmasdenúmerodeacessosaositeou à página.2 Número de requisições de arquivos enviadas para o servidor, porcada elemento da página solicitada,significando a quantidade de elementos (textos, imagens,etc.) descarregada do provedor para ocomputador do usuário (não é bom indicador mercadológico do siteporqueessenúmerosealteraconformeaquantidadedeelementosdecada página).

ϕ holding� Doing.Econ.Empresaquemantémocontrolesobreoutrasempresas, por deter a posse majoritária das ações.

ϕ ho�e banking� Doing.Econ.Inf.Sistemaquepermite todaacomunicaçãoàdistânciaentreocomputadordoclienteeodobanco,evitando a necessidade da presença física na agência bancária.

ϕ ho�epag�e Doing.1Inf. Página de abertura de um site,cujoacessoé feito pelo endereço eletrônico onde está localizada. 2 Tela de entrada paraosdocumentosintegrantesdeumsistemadehipermídiaoudehipertexto,por meio da internet, de intranet, CD-Rom,etc,contendo

ϕ ha�k Do ing. 1 Inf. Pesquisa minuciosa na internet em busca de maiores conhecimentos e elementos sobre aplicação de recursosde informática.2 Invasão ilegal de um sistema ou programa, com a quebradosmecanismosdesegurança.hackerDoing.1Inf.usuário decomputadorcomgrandeconhecimentoeexperiênciaqueperma-nentemente busca e recolhe os muitos recursos de informática ofere-cidos.2aquelequepraticainvasõesilegaiseviolações,penetrandoemcomputadoresesistemasderede.

ϕ handbook Doing.Edit. Manual; guia.

ϕ ha�d �a�h Do ing. Econ. Dinheiro em espécie; dinheiro em moeda.

ϕ ha�d di�k Do ing. Inf. O disco rígido: dispositivo da memória capaz de armazenar dados em discos magnéticos selados.

ϕ ha�d �ell Doing.1Mkt.Publ.Termous.paradesignarabordagense mensagens de venda direta, de estilo promocional e sem sutilezas.

ϕ ha�dw�a�e Do ing. Inf. Conjunto físico dos elementos mecâni-cos, elétricos, eletrônicos e magnéticos que constituem a máquina docomputador,eoconjuntodosterminais,comoimpressora,vídeo,leitora de cartões, fitas ou discos.

haveres Econ.Conjuntodosbenspertencentesaumapessoa.have-res financeiros conjunto de valores monetários e não-monetários, integrantes do patrimônio de uma pessoa ou empresa.

ϕ HD Doing.1Inf.Sigladeharddisk,odiscorígidodeumcomputador.

2Sigladehighdensity, que designa capacidade de armazenamento deinformaçõesdeumdisquete,expressoemMb(megabytes).

ϕ headline Doing.Edit.Jorn.Publ.Omesmoquecabeçalho.

ϕ head h�n�e� Doing.Adm.Diz-se do profissional contratado para encontrarapessoacertaparaolugarcerto(métodocaro,éus.apenaspara os cargos de chefia dentro da empresa).

ϕ heavy ��e� Do ing. 1 Inf. Usuário com muito conhecimento e experiência em computadores; hacker.2Mkt.Publ.Consumidorquese torna fiel a determinado produto,passando a comprá-lo e usá-lo com frequência.3 Consumidor de grande volume de compra.

hebdomadário Edit.Jorn. Semanário.

ϕ hedg�ing� hedg�e Do ing.Econ. Operação de câmbio, a prazo, realizada com o objetivo de proteger-se contra as alterações do preço deumamercadoria,devidoàsvariaçõeseventuaisnacotaçãodeumamoeda.

heliografia Artgraf. Processo de decalque fotográfico de textos e

desenhos a traço, ger. na cor azul, esp. para reprodução de mapas, plantas,projetostécnicos,etc.

hemeroteca 1Edit.Jorn.Coleçãoderevistase jornais,parausoeconsulta.2Seçãodebibliotecaondesãocolecionadosrevistasejor-nais.

heurística Adm.Termoparadesignarométododeensinooupro-cedimento que incentiva a pessoa (funcionário, operador, adminis-trador) a procurar soluções de problemas por processos indutivos,pressupondoaaplicaçãoformaldeumatécnicabaseadaemtreina-mento e exercícios lógicos.

hierarquia Adm.Disposiçãodeelementos(pessoas,coisaseidéias)porordemdegraduação,ger.determinadaporumaescaladevaloresem que cada grau esteja subordinado ao grau superior: em adminis-

Guia Anatec 200867

IGP-M

botões de navegação. 3 Página inicial de um browser,exibidanatelaquando o usuário inicializa o programa de navegação ou quando clica sobreobotão“home”.

homem-hora Adm.Medidadetrabalhous.emindústriasdeprodu-çãocontínua,representadapeloprodutoresultantedotrabalhoexecu-tadoporumhomem,duranteumahora.

homem sanduíche Mkt. Publ. Diz-se de pessoa que anda por um roteiro estipulado ou fica parado em um determinado ponto com dois cartazes pendurados no seu corpo, fazendo propaganda de um produtoouserviço.

homologação Adm.Jur.Ato que certifica a justeza dos atos prati-

cadosanteriormente.

honorários 1Econ. Remuneração de um profissional free-lancer ou contratadoporempresaouentidade.2Mkt.Publ.Remuneraçãodaagênciadepropagandaporqualquerdeseusserviçosaocliente,comexceçãodaveiculação(pagapormeiodacomissãoconcedidapelosveículos).

hora extra Adm. Período de trabalho suplementar, desenvolvido após a jornada definida em lei ou convencionada em acordo coletivo: no Brasil, a Constituição define o horário legal de trabalho em 8 horas diárias e 44 semanais, assim como a remuneração do trabalho extra-ordinário em, no mínimo, 50% superior a do normal.

horário-limite Comun. No âmbito dos Correios, designa o horário máximo permitido pelas unidades de tratamento para recebimento de carga das unidades centralizadas para viabilizar o tratamento e o encaminhamentonomesmodiaemfunçãodamalhadetransporte.

horizontalização Adm.Designaçãodeprocessodeexpansãodeuma

empresaouentidadepormeiodaampliação,nosentidolateral,dasdivi-sões e seções ou por aquisições de negócios externos (de outras indústrias oudenovosprodutos-mercadosconcebidosparaamesmaindústria).

hospedagem Inf. Processo de armazenagem de páginas para a internetemumcomputadordenominadoservidor.

ϕ ho�� Doing. Inf.Oservidor,o principalcomputador,conectadoà

internet,quecomandaasoperaçõesdeoutrosnarede,hospedandoedisponibilizando os arquivos ou recursos (modem,impressora,etc.)que serão acessados pelos demais micros da rede e pelos usuários.

ϕ ho� �i�e Doing.Inf.Mkt.Publ.Site sazonal, diferenciado por ter um

tempo determinado para ficar no ar e menor conteúdo, e por divulgar produtos e serviços específicos de uma marca, ger. us.em lançamen-tosepromoções.

ϕ ho��e ag�en�y Doing.Mkt.Publ. Agência de propaganda per-

tencente ao próprio anunciante, que trabalha para seu proprietário e paraoutrosclientes.

ϕ ho��e o�g�an Doing.Jorn. Publicação, em forma de revista ou jornal, editado em uma empresa para distribuição interna,por vezes tb.encaminhadoaacionistas,clientes,fornecedores,revendedoreseoutrosinteressados,ger.impressoemformatopequenoecomnúmerode páginas limitado, ou se eletrônico gravado em fita magnética ou apresentado ao vivo, veiculado através de sistema interno de som e/ou televisão.house styleDoing.Edit.Mkt.Publ. padrão gráfico utilizado porumaempresaemseusimpressos,publicaçõesepropaganda.

ϕ HTML Doing.Inf.SigladeHyperTextMarkupLanguage,linguagempadrão de programação us. para criar e exibir páginas e para formata-ção de documentos na internet, constituindo um conjunto de códigos oudescriçõesbaseadonousodeetiquetas,denominadastags.

ϕ HTTP Do ing. Inf. Sigla dehyper text transfer protocol,protocolopadrãodetransferênciadehipertextopermitindoavinculaçãoentreas páginas da internet por meio de hiperlinks.

ϕ h�b Doing.Inf. Aparelho de interconexão que é o elemento central de uma rede local, responsável por receber informações que chegam de várias direções e passar adiante em uma ou mais direções.

ϕ h��anw�a�e Doing.Adm.Designaçãodoconjuntoderecursoshumanosenvolvidoemumprocessoadministrativoouprodutivo.

ϕ hype�link Do ing. Inf.Designa endereço sobre o qual umclick conduz para a página correspondente na web

ICMS-Imposto sobre Circulação de MercadoriasEcon.Tributo estadual que incide sobre a movimentação de pro-dutosesobreserviçosdetransporteinterestadualeintermunicipaledecomunicaçãoetb.sobreimportações(nãosobreasexportações),não-cumulativo: de acordo com a Constituição, 25% do total arre-cadocomoICMSpertencemaosmunicípios.

ICV-Índice do Custo de Vida Econ. Índice calculado peloDepartamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos-Dieese, que mede o custo de vida na cidade de São Paulo, do dia 01 ao dia 30 de cada mês, para famílias que ganham de um a cinco salários mínimos e para as que recebem de um a 30 salários mínimos.

ícone Inf. Pequena imagem em ambiente gráfico us. para representar e possibilitaracessoaprogramaserecursosgravadosnocomputador.iconografia1Artgraf.Edit.artederepresentarpormeiodeimagens.2 Conhecimento e descrição de desenhos, gravuras,fotografias e ilus-trações. 3 Coleção de desenhos, gravuras e ilustrações que constitui ou completa obra de referência e/ou de caráter biográfico, histórico, geográfico, etc. iconoteca 1 coleção sistematizada de imagens. 2 localemmuseu,bibliotecaetc.destinadoàguardadematerialicono-gráfico, de forma sistematizada.

identidade visual 1Edit.Mkt.Publ.Sistemadeelementos(marca,

logotipo,cores,placas,pinturadefrota,padrõesvisuaisdeembalageme de propaganda, etc.),símbolos e cores que caracteriza visualmente uma organização. 2 Conjunto integrado,coerente e peculiar de um produto,linhadeprodutosoupublicaçãoapartirdeumaprogramaçãovisual.

idiossincrasia Adm.Padrão de comportamento ou disposição de temperamento peculiar a um indivíduo ou grupo que reflete um modo de sentir e pensar distinto de outros indivíduos ou grupos e o faz reagir de forma muito pessoal a elementos externos; elemento importante a ser considerado nas análises de desempenho, em administração.

IGP-10 Econ. Índice calculado pela Fundação Getulio Vargas-FGV, quemedeavariaçãodospreçosentreosdias11domêsanterioreodia 10 do mês de referência.

IGP-DI Econ. Índice calculado pela Fundação Getulio Vargas–FGV, quemedeavariaçãodospreçosdentrodomêsdereferência.

IGP-M Econ. Índice calculado pela Fundação Getulio Vargas-FGV, quemedeocomportamentodospreçosentrefamíliasdoRioedeSãoPaulo, com renda mensal de um a 33 salários mínimos. É apurado entre os dias 21 do mês anterior e 20 do mês de referência, formado por três taxas: Índice de Preços por Atacado-IPA (correspondente a 60% do IGP-M), Índice de Preços ao Consumidor-IPC (correspon-

Guia Anatec 2008 68

iliquidez

impressão 1Artgraf.Ação ou resultado de imprimir; processo de reprodução, em um suporte (papel, plástico, pano, madeira), de textos e imagens gravados ou moldados em uma matriz : tipografia (repro-dução sobre papel de matrizes em relevo), offset(reproduçãosobrepapel a partir de chapa de metal), litografia (gravação sobre pedra), serigrafia (reprodução sobre diversos tipos de material, a partir de umatela),xilogravura(gravuraemrelevosobremadeira), rotogra-vura (reproduçãosobrepapelpormétodoespecial), linoleogravura(gravura em relevo sobre linóleo). 2 Seção das oficinas gráficas onde funcionam as máquinas impressoras.impressão digital Artgraf.Inf.emquea imagemé impressadiretamentedeumarquivodigi-tal.impressão sob demanda(doing.printondemand)Artgraf.Inf.processo eletrônico que entrega exatamente o que o cliente deseja, quando o cliente precisa e no lugar onde for necessário.

impresso 1Artgraf.Edit.Designaçãodoprodutodeumtrabalhode

impressão,como revista,livro, jornal, folheto, boletim, cartaz, ou a formulário (papel impresso para uso em correspondência, serviços administrativos, etc.). 2 Mkt. Publ.Todo e qualquer material utili-zado em propaganda e promoção, como folheto, cartaz,prospecto, etc.3 Comun.NoâmbitodosCorreios,designacomunicaçãoescritacom informações de interesse geral, esp. publicações, revistas,jornais,livros,etc.: o impresso normal tem tratamento, encaminha-mento e entrega não-urgentes (tb.denominado AO).

impulso 1Resultadodeumareaçãoaumestímuloouexcitação,tra-duzida no plano consciente por uma necessidade de agir.2 Mkt.Publ.Desejonãoplanejadodecomprar.

imune 1 Adm.Econ. Diz-se das pessoas jurídicas que, por força de disposição constitucional, não estão sujeitas à incidência de imposto: aUnião,osEstados,oDistritoFederal,ospartidospolíticos,asenti-dadessindicaisdostrabalhadoreseasinstituiçõesdeeducaçãoedeassistência social, sem fins lucrativos, que atendam os requisitos da lei.2Edit.Pap.Diz-se de publicações, revistas, livros, jornais e peri-ódicos, assim como do papel destinado à sua impressão,não sujeitos aopagamentodequalquerimposto.

inadimplência Econ.Jur.Não-cumprimento,notodoouemparte,de uma obrigação de pagamento, objeto de cláusula contratual, em determinado prazo, ficando o inadimplente, além de permanecer em débito, sujeito ao pagamento de juros demora,multa contratual eoutrosencargos.

INCC-Índice Nacional do Custo da Construção Econ. Índice calculado pela Fundação Getulio Vargas-FGV , que medeoritmodospreçosdemateriaisdeconstruçãoedamão-de-obrano setor, coletado nas cidades de Aracaju, Belém, Belo Horizonte, Brasília, Campo Grande, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Maceió, Manaus, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo e Vitória, do dia 01 ao dia 30 de cada mês.

incentivo 1Estímuloexternoquelevaumapessoaarecebermotiva-ção e induzir à ação para alcançar um objetivo, seja no plano indivi-dual, no social ou no profissional. 2 Adm.Representaconcessãodepremiações e recompensas por bomdesempenho, consubstanciadona implementação de um plano de incentivos entre os vários setores funcionais e níveis hierárquicos. incentivo fiscalEcon.tipoespecialde subsídio concedido pelo governo, que renuncia a parte de suareceita com impostos em troca de investimentos em atividades defini-das como importantes ou prioritárias dentro da política de desenvol-vimento econômico: direto (em forma de isenção do pagamento de umimpostodireto)ouindireto(isençãoaumaempresaouentidadedopagamentodeumimpostoindireto).

incontroverso Diz-se daquilo que não pode ser contestado: o con-trário de controverso, do dissenso.

incorporação Adm.Econ.Operaçãopelaqualumaoumaisempre-

dente a 40% do IGP-M total) e Índice Nacional de Custo da Constru-ção-INCC (igual a 10% do IGP-M).

iliquidezEcon. O oposto de liquidez: diz-se que o meio é ilíquido quando está faltando dinheiro para a consumação das transações prontamenteemcondiçõesoriginalmenteintencionadas.

iluminura Artgraf.Edit. Ilustraçãoornamental,comdesenhos, ara-bescos, miniaturas, grafismos diversos, de capitulares,páginas e de outraspartesdeumapublicação,esp.livros.

ilustração 1Edit.Jorn. Qualquer imagem (fotografia, desenho, gravura,

gráfico etc.) que acompanha um texto de revista, livro, jornal,folheto. 2Mkt.Publ. Qualquer desenho, fotografia, gravura ou símbolo gráfico que ilustre uma peça publicitária,uma promoção, etc.

imagem 1Mkt.Publ.Conceitoouopiniãodeumapessoa,dopúblico

ou de um grupo social sobre uma empresa, organização, produto, marca,personalidadepúblicaoupolítica,etc.2Edit.Representaçãodeum objeto por meios gráficos, visuais ou fotográficos. imagem cor-porativaAdm.Mkt.Publ.conjuntodaspercepçõesemrelaçãoaumaempresaouentidade,pelosclientes,consumidores,fornecedoresepelomercadocomoumtodo,ref.àdimensão,aosobjetivos,àposturamer-cadológica, qualidade de produtos e/ou serviços, ao volume de produ-çãoedefaturamento,àrentabilidade,contemporaneidade,etc.imagem de marcaPubl.conceitofeitopelopúblicosobredeterminadoproduto,ligando-oàmarcaeàempresaecomprando-ocomregularidade.

impacto 1Publ.Efeito,maioroumenor,queumanúncioouumacam-

panha publicitária exerce sobre um consumidor e sobre o público; açãodeatingimento.2Jorn.Notíciaimportanteeimprevisível,sur-preendenteerecebidacomemoção.

implementação Adm. Processo por meio do qual os planos, os proje-tos e as decisões das pessoas e organizações são colocados em prática.

importação 1Econ.Entradadeprodutoseserviçosestrangeirosemumpaís,quetem,naexportação,asuacontrapartida,constituindoambasabalançacomercial.2Comun.NoâmbitodosCorreios,designamododeoperaçãonoqualosobjetosprocessadossãodestinadosaunidadeslocali-zadas na própria área de abrangência do Centro de Tratamento.

importar Inf.Receberinformaçõesedadosemumarquivoabertodeumprogramavindosdeoutroarquivoemoutroprograma,pormeiode comandos específicos.

imposto Econ.TributoobrigatoriamentepagoaoEstado,quedeve

retornaràsociedadesobaformadebenefíciossociais,proteçãoaosbens e à vida dos contribuintes, etc.: direto (quando incide sobre os capitais e as rendas do contribuinte: caso do Imposto de Renda), indireto (decorrente da produção e comercialização, incidindo sobre vendas, produção, importação, etc.: caso do IPI, do ICMS, do ISS), por cotas (tarifa fixada por lei fiscal), por contingente (não se esta-belece tarifa; a lei fixa determinada quantia), progressivo (aumenta emproporçãomaiorqueovalorsobreoqualincide),proporcional(aumentanamesmaproporçãoqueovalorgravado),regressivo(comimpactomenoraoincidirsobrebaixasfaixasderenda).ImpostodeRenda(IR)tributofederaldireto,cobradosobreasrendasdaspes-soasfísicasejurídicas.

imprensa 1Comun.Edit.Jorn.Termogenéricoaoconjuntodosmeiosde difusão de informações pormeio de veículos impressos (revis-tas e jornais, denominados imprensa escrita) e eletrônicos (rádio e televisão, classificados como imprensa falada e imprensa televi-sada).2Ref.esp.aoconjuntoderevistasejornaisdeumalocalidade(imprensacarioca,paulista),oudedeterminadacategoria(imprensaesportiva),oudecertotipo(imprensaalternativa,imprensamarrom).3 Designação genérica do conjunto dos jornalistas.

Guia Anatec 200869

injúria

sassãoabsorvidasporoutrasquelhessucedememtodososdireitoseobrigações,pormeiodacompraàvistadeaçõesouassumindoocontrole acionário a longo prazo: difere de fusão por se fazer sem o totalacordoporpartedaincorporada

incubadora Adm. Econ. Núcleo que abriga ger. microempresasrecém-criadas de base tecnológica, dentro de um mesmo espaço físico, subdividido em módulos e instalado em instituições de ensino e pesquisa, e provendo da estrutura necessária, como espaço físico, consultoria estratégia, serviços contábeis e fiscais, assessoria jurí-dica,treinamentoseatémesmocapital.

indenização 1Econ.Valoremespécieoumercadoriaquesepagacomoreparaçãoouressarcimento.2Comun.NoâmbitodosCorreios,designaaimportânciapagapelaECTaocliente,atítulodereparaçãodosdanospelanãoconformidadenaprestaçãodosserviçoscontratados.

ϕ inde� Dolat.Inf. Algarismo com a finalidade de especificar a loca-lização de um dado em uma tabela. 2 Ref. a uma lista de referên-cia ordenada que permite a localização e identificação de arquivos edocumentos.indexar1Edit.colocarqualquer informaçãoemumíndice, ou organizar informações em forma de índice. 2Inf.ordenarascendenteoudescendentementebancosdedadosporumadetermi-nadachave.

indexação 1Econ. Ato que consiste em ligar o valor de um capital ou de um rendimento à evolução de uma variável de referência (p.ex.preço, produção, produtividade). 2 Mecanismo pelo qual preços,salários, pensões, aluguéis, dívidas, obrigações têm seus valores cor-rigidoscombaseemíndicesdeterminadospelogovernooufrutodeconsenso entre os agentes econômicos. indexadorEcon.Índicecon-tratado para atualização monetária dos valores.

índice 1Númeroquepermitearelaçãoentreduasdimensõesouduasgrandezas de uma variável, com largo emprego em diversos campos do conhecimento.[em Edit.,Jorn.Publ.,éerroneamentedesignativodo que na verdade deve se denominar sumário].índice de audiên-ciaComun.Edit.Publ. número de pessoas que ouvemou assistemdeterminados programas de rádio ou de tv, ou que lêem determinada ediçãoderevista,jornal,livroououtrapublicação(este,tb.denomi-nado índicede leitura).índice de conteúdos Inf. página com todos os cabeçalhos de todas as páginas principais,com informação dos atalhos para acessá-las, em um título multimídia.índice onomásticoEdit. relação de nomes próprios (pessoas,lugares,etc) citados em ordem alfabética, com indicação das respectivas páginas, em uma publicação. índice remissivoEdit.relação,emordemalfabética,dosprincipaisassuntostratadosemumapublicação,comaindicaçãodaspáginas, capítulos, seções, etc.

Índice de Desenvolvimento Humano-IDH Econ.CriadopelasNaçõesUnidas,temcomoobjetivoavaliaraqualidadedevidadospaíses,considerandoasaúde,aeducaçãoearendapercapita e varia entre 0 e 1: menor do que 0,5, o país tem baixo desen-volvimento; entre 0,5 e 0,8, médio desenvolvimento; superior a 0,8, altodesenvolvimento.

individuação 1 Processo de diferenciação, constituição e particula-rização da essência individual, cujo objetivo é o desenvolvimento da personalidadedoindivíduo.2Adm.Elementoimportanteparaefeitode avaliação de capacitação: consideram-se sinônimos aceitáveis de individuação a auto-realização, o autodesenvolvimento, produtivi-dadeeautonomia.

ϕ indoo� Doing.Publ.Mensagensdepropagandaempainéis,letrei-

ros, etc., produzidas especificamente para exposição em ambientes fechados (empresas, terminais de passageiros, show-rooms, etc.); contrapartidadeoutdoor.

indústria Econ. Conjunto de atividades produtivas, caracterizadas pela transformaçãoepeloprocessamento técnico,primordialmentemecânico, elétrico ou eletrônico, com o auxílio de máquinas, equi-pamentos e ferramentas, de matérias-primas, a fim de fabricar mer-cadorias. Classificam-se como: indústrias tradicionais ou de trabalho intensivo as que ocupam grandes contingentes de mão-de-obra eapóiam-se em tecnologia limitada; e indústrias modernas ou de capi-tal intensivo as que contam com a tecnologia avançada e os operários altamente especializados; distinguem-se segundo o ramo de produtos quefabricam,asindústriasdebensdecapitaloudebensdeprodução(máquinas, equipamentos), de bens de consumo (artigos de utilidade individual ou familiar) e de bens intermediários (matérias-primas e produtossemi-acabadosparaoutrasempresas).

inflação Econ. Processo de aumento geral e persistente dos preços pela elevação excessiva da demanda e/ou dos custos dos fatores de produçãoedepreciaçãodovalordamoedaereduçãodoseupoderaquisitivo.

inflável Mkt.Publ.Designaçãodepeçapromocional feitademate-rial plástico, flexível e hermético, inflada com ar e com mensagens impressasoupintadas.inflável giganteobjetodegrandesproporçõesfeitodematerialemborrachadoounyloncomalimentaçãocontínuadearoupormotor.

infográfico Inf.Jorn. Criação gráfica,em computador, com recursos visuais (desenhos, fotografias, tabelas,etc) conjugados a textos curtos.

in-fólio 1Artgraf. Diz-se da folha de impressão dobrada ao meio, de que resultam cadernos com quatro páginas.2 Edit. Publicação com esseformato.

infomediário Inf. Profissional que executa a infomediação, desen-volvendo pesquisas e análises detalhadas do mercado e da caracteri-zação dos clientes, para utilização por empresas e entidades.

informação 1 Comun. O conteúdo da mensagem, esp. em seusaspectosmaisimportantesdetransmissãodeconhecimentodeumapessoaparaoutra,deumsistemaparaoutro,deumpaísparaoutro,elemento básico da comunicação, inerente a todos os campos da ati-vidadehumana.2Edit.Jorn.Ref.anotícia,provenientedeumafonte,comunicada ao público. 3 Inf. Instrução codificada, transmitida de umemissorparaumreceptor,ouumdadocontendoalgumvalorparauma solução ou conhecimento específicos.

informática 1 Inf. Ramo da cibernética, conjunto de métodos e

técnicasdeprocessamentodedadospormeioda transmissãoedarepresentação matemática das informações,aplicada e aplicável a pra-ticamentetodososcamposdoconhecimentoedaatividadehumana.2 Estudo dos problemas racionais e automáticos da informação, uti-lizando instrumental matemático, mecânico, eletrônico, óptico, etc. comoobjetivodedesenvolveremcomputadoressistemasdeapre-sentação, registro, coleção, processamento, armazenagem, recupera-ção e disseminação da informação, de qualquer natureza.

informe 1Comun.Qualquertipodedadoouinformaçãoarespeitode

uma pessoa, objeto ou acontecimento; equivalente a relatório.2 Edit.O próprio nome da publicação que contém as informações. informe publicitário 1 Edit.Jorn.Publ. reportagem ou matéria (na mídiaimpressa, rádio ou tv) com finalidades comerciais. 2 anúncio divulgado naimprensacomaparência,estiloeformadetextojornalístico.

injúria Comun. Edit.Jorn. Caracteriza ‘crime de comunicação’, segundo a Lei de Imprensa brasileira (art. 22): ofensa à honra, dig-nidadeoudecorodealguém,atribuindo-lhevíciosedefeitosmoraisque possam expô-lo à desestima, ao ódio ou ao escárnio público, passíveldesofrerprocesso,derestoemtodasasesferaspúblicaseprivadas.

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in na���a

ϕ in na���a Dolat.1Designaçãodeestadonaturaldeumproduto(aplica-seger.aprodutosagrícolas,frutíferos,vegetais,etc.).2Econ.Diz-se de pagamento de qualquer tipo de dívida ou prestação em pro-dutos,enãoemdinheiro.

INPC-Índice Nacional de Preços ao Consumidor Econ. Índice calculado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Esta-tística-IBGE, coletado entre os dias 01 ao dia 30 de cada mês, que considera a variação dos preços em 11 Estados: Rio, São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Porto Alegre, Curitiba, Belém, Fortaleza, Salva-dor, Recife e Goiânia e tem como base o orçamento de famílias com renda mensal entre um e oito salários mínimos.

in-plano 1Artgraf. Diz-se de formato em que a folha de papel impresso fica inteira, sem dobra. 2 Edit. Publicação com esse formato.

ϕ inp�� Doing.Inf.Dispositivoquepermiteacomunicaçãodocompu-

tadorcomoexterior(sistemadeentrada).in-quarto 1 Artgraf. Diz-se da folha de impressão dobrada duas

vezes, de que resulta um caderno com quatro folhas ou oito páginas; quarto.2Edit. Publicação com esse formato.

inserção 1 Publ. Ação de publicar em revista, catálogos,

guias,jornal,etc. ou de transmitir em rádio e/ou tv anúncio comercial ou mesmo qualquer outra matéria. 2 Ref. a cada uma das vezes em queumanúnciooucomercialéveiculado.

ϕ in�e�� Doing.1Edit.Omesmoqueencarte.2Publ. Ato de inse-rir uma mensagem curta durante um programa de rádio ou televisão (umafrase,umletreiro,umalogomarca,etc.).

ϕ in�ide info��a�ion Doing.Adm. Diz-se de informação interna deumaempresa,conhecidaapenaspeladireçãoouporpessoasaelaligadas.

insolvência Econ.Jur.Situaçãode incapacidadedeumapessoaouempresaouentidadedepagarseuscompromissosedívidascontratu-ais nos prazos estabelecidos, cuja caracterização permite que, inde-pendentementedequalquerpedidoformalporpartedecredores,sejadecretadaafalência.

institucional 1Adm.Ref. à instituição (empresa, associaçãoouentidadepúblicaouprivada).2Mkt.Publ.Diz-se de propaganda, cam-panhaouanúnciodepromoçãoeenaltecimentode umaentidade,órgão, empresa (pública ou privada), sem objetivos comerciais e de lucro,mascomvistasaobterganhosparaa imagemcorporativaedemarca.

integração horizontal Mkt.Modoeformadecrescimentointe-grado em que a expansão de uma empresa se dá na direção da concor-rência.integração para a frenteMkt.modoeformadecrescimentointegrado em que a expansão de uma empresa se dá na direção de seu sistemadeabastecimentoedeseus fornecedores,p.ex.umaeditoraque adquire uma gráfica ou participação em fábrica de papel.

inteligência Característicadoserhumanorelacionadaaraciocínioelevado e intelecto, que traduz-se pela faculdade de executar com efi-ciência trabalhos e tarefas, capacidade de aprendizagem e solução de problemas,enfrentamentodesituações,etc.,queexijamabstrações.inteligência artificialInf.Ramoquepesquisaedesenvolvesistemascapazes de dotar os computadores de características intrínsecas da inteligênciahumana,comooraciocínioemtermosprobabilísticoseoentendimentodalinguagemarticulada.

interatividade 1Comun.Ref.aosmeiosdecomunicaçãoquepermi-tem ao usuário intervir e controlar o curso das atividades.2 Inf.Caracte-rísticadeumsistema,programa,equipamento,etcdeoperareminteração

com o usuário, por meio de comandos específicos,permitindo participar de atividades com outros usuários,alterar padrões visuais, etc.

intercalar 1 Edit. Jorn. Incluir um caderno de uma publicação

(revista,jornaloulivro)dentrodeoutros.2Incluirpalavrasoufrasesemumtexto.

interface 1Inf. União física e lógica de dois sistemas que não pode-

riam ser conectados diretamente. 2 Ponto de contato entre o usuário e um sistema eletrônico, o que ele visualiza na tela do computador para interagircomumsoftware.

intermediário Econ. Pessoa,empresa, ou entidade que atua na intermediaçãodecompraevendaentreosprodutoreseosdistribui-dores de bens e/ou comerciantes do mercado a varejo.

internauta Inf. Neologismo que designa o usuário da internet,que navegapelaredeacessandosites.

ϕ in�e�ne� Do ing. Inf.Rede mundial de informação, originária da

WorldWideWeb(WWW),queligacomputadoresqueentresitrocaminformaçõesna formade arquivos de textos, sons e imagensdigi-talizadas, software,correspondência,newsgroups ,etc.,pormeiodelinha telefônica e com a instalação de um modemquetransformaoscódigos digitais para o tráfego,tornando possível o uso de aplicativos gráficos e generalizando o uso, antes restrito, de aplicativos de texto.

interpontuação Edit.Sequênciadepontos(...)que,emumtexto,

indica supressão de palavras, frases ou trechos de uma citação outranscrição, por serem dispensáveis para o entendimento e esclare-cimentodoleitor.

ϕ in�e���p�ion �a�ke�ing� Doing.Mkt.Publ. Diz-se de pro-paganda e promoção comercial apresentadas sem prévia autorização docliente.

ϕ in�e���i�ial Doing.Inf.Publ. Anúncios online,ger.incluídosemumajanelapop-up.

intertítulo Edit.Jorn.Publ. Pequeno título colocado no meio de um

texto, matéria ou anúncio, ger. em corpo menor do que o título emaiordoqueodotexto.

ϕ in��ane� Doing.Inf.Sistemaderedeinternadeinformaçõesbase-

ada na tecnologia da internet, us. por qualquer tipo de organização (empresa, entidade ou órgão público) que deseje compartilhar infor-mações apenas entre seus usuários registrados, sem permitir o acesso deoutraspessoas.

ϕ in��ap�ene��ing� Doing.Adm. Ação do criador de idéias capazes de aperfeiçoar produtos, alterar sistemas de vendas ou de organiza-çãooperacionalquecontribuamparaomaiorêxitodaempresaondetrabalha, sem ter o lucro ou o ganho financeiro como impulsionador de seus dotes criativos (gratifica-se em ver materializadas as suas ide-alizações). intrapreneurshipDoing.Adm.Formadegerenciamentopela qual os funcionários são incentivados a sugerir idéias inovadoras e desenvolvê-las em projetos na própria empresa. Mediante acordos, osresultadossãocompartilhadosporempregadoreempregado.

introdução Edit. Designação da parte inicial de um texto escrito(artigo, ensaio, livro) ou falado (discurso, palestra, entrevista), naqual são expostos as premissas, os fins, o argumento e o tratamento dadoaoassuntopeloautor,palestranteouentrevistado.

inventário 1Edit.Jorn.Registrodaquantidadedeexemplaresdecadaediçãodeumapublicação(revista,livro, jornal)reservadaparadistribuição.2Mkt. Em marketing direto, ref. aos componentes de pacotes de promoção enviados pelo correio. 3 Publ. Levantamento

Guia Anatec 200871

doespaçodisponívelparavendaaanunciantesemveículosdecomu-nicação.4 Econ.Relaçãodetalhadadosbensevaloresdeumapessoaouempresa,queemcontabilidadeservecomobaseparaelaboraçãodo balanço anual. 5 Jur. Processo no qual é feita a demonstração exata da situação econômica de uma pessoa falecida.

inversão 1Adm.Econ. O mesmo que investimento: aplicação finan-ceiracomexpectativadelucroouqueleveàexpansãodacapacidadeoperacional de uma empresa ou entidade. 2Mkt.Publ.Designaçãodeverbaaplicadaemeventospromocionais,anúnciosecampanhaspublicitárias, visando o retorno pelo incremento das vendas.

investimento 1 Econ. Emprego da poupança em atividade pro-dutiva objetivando ganhos a médio e longo prazos. 2 Aplicação de recursos em algum tipo de ativo financeiro.

IOF-Imposto sobre Operações Financeiras Econ.Tributo federal que incide sobre as operações ativas dos bancos eseguradoras (empréstimos,descontosde letrasdecâmbio,prêmiosdeseguros,etc.)esobreossaldosdevedoresemcontacorrente,reco-lhido pelas instituições financeiras no Banco Central.

ϕ IP-In�e�ne� P�o�o�ol Doing.Inf. Protocolo que define o for-matoeaseqüênciadetrocademensagensentrecomputadores.

IPA - Índice de Preços por Atacado Econ.Índicecalcu-lado pela Fundação Getulio Vargas-FGV, do dia 01 ao dia 30 de cada mês, no atacado, nos Estados da Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Minas Gerais, Pará, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Cata-rina e São Paulo.

IPC - Índice de Preços ao Consumidor Econ. Índicecalculado pela Fundação Getulio Vargas-FGV, no Rio de Janeiro e em São Paulo, do dia 01 ao dia 30 de cada mês, para famílias que recebem de um a 33 salários-mínimos. IPC Índice de Preços ao Consumidor-FipeEcon. Índice calculado pela Fundação de Pesqui-sas Econômicas-Fipe, da Universidade de São Paulo-USP, que mede o custo de vida de famílias com renda de um a 20 salários mínimos na capital paulista, pesquisando o preço de 260 produtos e comparando a média com a média dos 30 dias anteriores.

IPCA - Índice de Preços ao Consumidor Amplo Econ.Índice calculado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística-IBGE, do dia 01 ao dia 30 de cada mês, que mede a variação da inflação nas famílias com rendimentos de um a 40 salários mínimos mensais, nas regiões metropolitanas do Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Hori-zonte, Recife, São Paulo, Belém, Fortaleza, Salvador, Curitiba, Brasília e Goiânia, coletando 200 mil preços de 1.360 produtos.

IPI - I�po��o �ob�e P�od��o� Ind����ializado� Econ.Tributofederalindireto,incidentesobreaproduçãoindustrial.

ϕ ip�i� li��e�i� Dolat.Edit. Significa ‘com as mesmas letras’, para indicar que a citação (de uma obra, texto, conceito, autor) se faz tex-tualmente. ipsis verbis Do lat. significa ‘com as mesmas palavras’, para indicar que a citação (de uma obra, texto, autor) se faz exata-menteigual.

IPTU - Imposto sobre a Propriedade Predial e Ter-ritorial Urbana Econ.Tributomunicipalcobradoanualmentecom a Taxa de Iluminação Pública e a Taxa de Limpeza Urbana.

IPVA - Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores Econ.Tributoestadualcobradoanualmentesobrecadaveículoautomotivoemcirculação.

IR - Imposto de Renda Econ. Impostocobradodiretamente

sobrearendadaspessoasedasempresas.Nocasodaspessoas,quantomaior a renda, maior a taxa do imposto incidente. Para as empresas, opercentualdoimpostoderendadependedotipodaempresaedoregimedetributaçãonoqualelaseenquadra.

IRC Doing.Inf.Sigladeinternetrelaychat, programa que disponibiliza conversaentrepessoasemtemporealnainternet,permitindoacessoaoscanaisdechat.

ISBN Do ing. Edit. Sigla de International Standard Book Number,

código único, de âmbito internacional, obrigatoriamente impresso em todolivro(nafolhaderosto,nafolhadecréditos,naquartacapa,oumesmo na lombada), destinado a facilitar a identificação, referência e localização de livros editados em qualquer parte do mundo; compõe-se de 10 dígitos (algarismos arábicos de 0 a 9, em diferentes combi-nações numéricas, e mais um dígito verificador, que pode ser uma letra maiúscula), divididos em 4 segmentos, separados por hífens: o primeiro segmento (com 2 algarismos) indica a zona lingüística do livro, o segundo a editora (com 4 algarismos), o terceiro refere-se ao número de ordem da obra na produção da editora (com 3 algarismos) e o quarto com o dígito verificador que permite ao computador inves-tigaraexatidãodosalgarismosprecedentes.

isenção fiscal Econ.Benefícioconcedidoaumacategoriadecon-tribuinte,eximindo-odopagamentototalouparcialdeumimpostooutaxa,durantedeterminadoperíodo,comoformadeincentivo.

ϕ ISO 9000 Doing.Adm.Econ.Conjuntodenormastécnicasref.exclusivamente à Qualidade, com o objetivo de fixar padrões essen-ciais de âmbito internacional e evitar abusos econômicos ou tecno-lógicos dos países mais desenvolvidos: a série 9000 trata das normas de Gestão de Qualidade e Garantia da Qualidade—Diretrizes para Seleção e Uso; a 9001 se referem a Sistemas de Qualidade—Modelo de Garantia da Qualidade em Projetos, Desenvolvimento, Produção, Instalação e Assistência Técnica; a 9002: Sistema da Qualidade—Modelo para Garantia da Qualidade em Inspeção e Ensaios, entre outras; a 9000 ref. apenas às empresas e não abrange os produtos (a Associação Brasileira de Normas Técnicas—ABNT adotou a ISO 9000 e editou uma norma brasileira, a NBR 9000).

ϕ ISO 14000 Doing.Adm.Econ.Conjuntodenormascomoobje-tivo geral de fornecer assistência para as empresas e entidades naimplantação ou no aprimoramento de um Sistema de Gestão Ambien-tal,queasauxilieacumprirsuasresponsabilidadesperanteasques-tões ambientais, criando sistemas de certificação tanto das empresas quanto de seus produtos, possibilitando identificar aquelas que aten-demàlegislaçãoambientalecumpremosprincípiosdodesenvolvi-mento sustentável.

ISS - Imposto sobre Serviços Econ. Tributo municipaldireto cobrado dos profissionais autônomos, estabelecidos em escri-tórios ou consultórios, ou ainda com atividades avulsas.

ISSN Do ing. Edit. Sigla de International Standard Serial Number,código único para identificação de títulos de publicações seriadas editadasemtodoomundo,independentementedoidiomaoupaísdeorigem,composto por 8 dígitos em algarismo arábicos de 0 a 9 e um dígito verificador, ger. a letra maiúscula X.

itálico Artgraf. Edit.Caracter tipográfico inclinado à direita,us. em

meioaumtextodetiposredondoscomorecursodedestaque,cita-ção,ênfase,ouparadistinguirpalavrasdeoutrosidiomas,palavrasde acepção especial,títulos de obras, denominações científicas (do lat.) de espécies botânicas e zoológicas, sumários, alíneas, etc.; o mesmoquegrifo.

ϕ IVR-In�e�a��ive Voi�e Re�pon�e Doing.Comun. Inf.

Tecnologiadeintegraçãodecomputador,telefoneefax.

IVR-In�e�a��ive Voi�e Re�pon�e

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IVVC - Imposto sobre Vendas a Varejo de Com-bustíveis Líquidos e Gasosos Econ.Tributomunicipalincidente sobre o consumo de óleo diesel, gasolina, álcool combustí-vel e gás engarrafado.

janela 1Artgraf. Abertura ou claro propositadamente feito em um ori-ginal ou na composição de um texto a fim de tornar a página mais arejadaouparainserirumnovotexto,ilustração,vinheta,intertítulos,etc.2Inf. Área retangular,delimitada por uma borda e definida por um título, que aparece na tela do computador contendo um docu-mento,arquivo,programaouumamensagem,passíveldeserabertamantendo abertas simultaneamente várias outras.3 Pap.Abertura recortadaemfolhadepapelouemenvelope,cartãoouembalagem,ger. coberta com papel transparente, para deixar ver o que está por baixo.

jato de tinta Inf. Processo de impressão digital, com a deposição de

tinta líquida em jatos finos sobre o papel nas áreas a serem impres-sas.

ϕ Java Inf.Linguagem de programação universal, compatível com

todososprogramasdenavegaçãona internet,quepodeserexecu-tadatantonumaestaçãoisoladaquantodistribuídasentreservidoreseclientesdeumarede.

ϕ jing�le Doing.Publ. Propaganda gravada com som (música), texto

e, se for o caso, imagens, com duração média de 30 segundos a 1 minuto,transmitidapelosmeiosdecomunicaçãoaudiovisuais.

ϕ job Doing.1Mkt.Publ.Designação de cada serviço específico contra-

tadoentreumcliente,sejaelepermanenteouempotencial,eagênciadepropaganda,podendoserp.ex.asimplescriaçãodeumtextooutoda uma campanha publicitária. 2 Trabalho feito para um anunciante do qual a agência de propaganda não tem a conta. 3 Econ.Emprego.job descriptionMkt. exame das ações desempenhadas pelos profis-sionais de marketing, sob aspectos diversos. jobberMkt.atacadista.

ϕ join� ven���e Doing.Econ.Associação de duas ou mais empre-sas,pormeiodeumcontratoparticularentreaspartes,semimplicarobrigatoriamente a criação de nova empresa, para o desenvolvi-mento, implementação e execução de projetos específicos, por prazo definido ou indeterminado.

jo�nal 1Jorn. Publicação periódica, de características gráficas próprias e tiragem regular, podendo ser diário, semanal, quinzenal, bimen-sal, bimestral, trimestral, semestral ou mesmo anual, formada porfolhassoltasdobradasealceadassemcolaougrampo,emformatodito standard (32 x 56 cm)ou em tablóide(28 x 32 cm), impressa em rotativa,offsetououtroprocesso,distribuídoembancasde jornaise esp.em outros pontos-de-venda (livrarias, supermercados, quios-ques) e para assinantes, que tem por finalidade informar, persuadir e entreter os leitores, contendo matérias, reportagens, entrevistas,colunas, artigos,etc e anúncios publicitários (jornal de classe; jornal deempresa;jornal eletrônico;jornal mural).2 Noticiário transmitido porveículodecomunicaçãoaudiovisual,p.ex.radio-jornal,telejor-nal.jornaleco1Jorn. jornal de má qualidade e mal feito.2 Artgraf.Qualquer jornal de pequeno formato e tiragem reduzida, impresso porencomenda.

jornalismo 1 Jorn.Profissão do jornalista,que envolve atividades

quevisam transmitir informações aopúblico, pormeiode jornais,

revistas, emissoras de rádio e televisão, compreendendo pesquisa e apuração,entrevistas,redação,ediçãodetextosincluindoilustraçõesquando for o caso. 2 Profissão que envolve atividades de assessoria deimprensaparaempresasprivadasoupúblicas,entidades,institui-ções,associações,etc.

ϕ JPEG,JPG Doing.Inf.SigladeJointPhotographicExpertsGroup,

padrão de compactação de imagens estáticas, que retira algumas informaçõeseelementosduranteacompactação.

ϕ j�nk �ail Doing.Inf.Mensagemdee-mailrecebidaenãosoli-citada.

juro Econ.Remuneraçãocobradapelodetentordodinheiroparacon-ceder um empréstimo:o valor do juro ( percentual) é considerado comoocustooupreçododinheiro.juro nominalcorrespondentea um empréstimo ou financiamento, incluindo a correção monetária do montante emprestado. juro real correspondente a um emprés-timo ou financiamento sem incluir a correção monetária do montante emprestado (em condições de inflação zero, os juros real e nomi-nalsãoiguais).juro compostoremuneraçãodocapitalinicialedosjurosaplicados(jurossobrejuros,modalidadeadotadapelosistemafinanceiro e de financiamento) . juro simplesremuneraçãoapenasdocapital inicial, incide apenas sobre o principal da dívida ou financia-mento.juro de moravaloracrescentadoaomontantedeumadívidafinanceira, decorrente de atraso no pagamento

justificar 1Artgraf.Edit.Alinhar um texto simultaneamente à esquerda

eàdireita,paraquecadalinhatenhaexatamenteamesmalargurafor-mando um bloco. 2 Aumentar ou diminuir os espaços entre palavras ou entre linhas, ou acertar o número de linhas e espaços de uma página , a fim de ajustá-las a uma medida e adaptá-las à largura exata.

ϕ j��� in �i�e Doing.1Adm.Mkt.Publ. Termo que significa aten-

deraocliente internoouexternonomomentoexatodesuaneces-sidade, com as quantidades necessárias para a operação/produção. 2Adm.Econ.Sistemadegerenciamentodesuprimentosqueevitaaformação de estoques, demandando os insumos à medida que sãonecessários, com a redução de estoques, de reparos e de atrasos devi-dosadefeitos.

IVVC—Imposto sobre Vendas a Varejo de Combustíveis Líquidos e Gasosos

ϕ kaizen Dojap.Adm.Termo que designa uma filosofia de vida vol-tada para o aprimoramento contínuo, pessoal, familiar, profissional, etc.,conceitoadotadopelasempresasjaponesasparamelhorarorela-cionamentocomosclientesefornecedores,entreosempregadoseaperfeiçoamentodoprocessoprodutivo.

ϕ KB Doing.Inf.Sigladekilobyte, medida de memória ou capacidade de disco, equivalente a 1004 bytes; tb. grafado kbyteek-byte.kb Doing.Inf.Sigladekilobit,equivalente a 1000 bits.

ϕ kbp� Doing.Inf. Abrev. de kilobitsporsegundo,unidadedeveloci-

dadedetransmissãodedados.

ϕ ke�nel Doing.Inf.Núcleocentraldeumprograma,deumsistemaoperacionaloudesistemade rede,quegerenciaosprogramasqueforam carregados na memória contendo os comandos para operação eacesso.

ϕ ke�ning� Doing.Artgraf. Ajuste de espaço entre letras, para com-pensar o excesso ou escassez de espaço entre as mesmas, derivado

Guia Anatec 200873

do próprio desenho desses caracteres, garantir uniformidade visual em todo o espacejamento e produzir efeitos de design (não deve ser confundidocomtracking).

ϕ key fa��o�� Doing.Mkt.Designaçãodoselementosessenciaispara uma situação dada de marketing, considerados fundamentais para atingir uma meta específica .key prospectsDoing.MktDeno-minação do grupo de compradores dentro do mercado com maiorpoderaquisitivoempotencial.

ϕ keyboa�d Doing.Inf.Omesmoqueteclado.ϕ keyw�o�d Doing.Inf. Palavra-chave, tendo em si o significado de

umassunto,us.emferramentasdebuscaoubasededados,pormeioda qual é possível localizar esse assunto.

ϕ ki� Doing.1Mkt.Publ.Designaçãodeumconjuntoconstituídopor

peçaspromocionaisrelativasaumprodutoouserviço,englobandomensagens publicitárias, depoimentos, reprodução de matérias publi-cadas sobre o produto e, por vezes, amostras dos próprios produtos. 2 Artgraf. Edit.Conjunto constituído por uma publicação (revista,livro)oucoleçãodepublicações(p.ex.destinadasaopúblicoinfantil,comilustraçõesparaseremcoloridaspeloleitor)emateriaiscorrela-tos ou complementares (como, no caso, lápis para colorir) .3 Comun.Designação de um recurso audiovisual constituído de uma bateriadeslidesederoteirooudestory-board(seqüênciadedesenhosqueorientamoroteiro)comanarraçãoeosdetalhessobreoassuntoparaacompanhamentoparaleloàprojeção,porpartedoexpositor.

ϕ know�-how� Doing.1Expressãous.paradesignarosconhecimen-

tos profissionais, técnicos, administrativos, culturais de uma pessoa, de emprego em todas as áreas. 2 Habilidade adquirida pela experiên-cia; saber prático .3 Conjunto de conhecimentos disponíveis por uma empresa,quelhepermiteteracessoaummercado,manter-seneleoudesfrutarvantagensemrelaçãoaseuscompetidores.

lacre para unitizadores Comun. Dispositivo plástico descartá-vel,us.pelosCorreiosparafecharegarantirainviolabilidadedosuni-tizadores, em dois tipos distintos: fecha malas e lacre para caixetas.

lançamento 1 Edit. Ação ou resultado de divulgar e exibir ao públicoumanovapublicação(revista,livro).2Mkt.Publ. Ação ou resultadodedivulgareexibiraopúblicoumnovoproduto,marcaoucampanha, uma atração inédita (um autor, filme, show, etc.).

ϕ lap�op Doing.Inf. Denominação de computador portátil integrando console, teclado, mouse, display e vídeo; notebook.

largura de banda Comun.Inf. Elemento que determina a rapidez

com que os dados vão fluir, seja numa linha de comunicação ou no barramentodeumcomputador,expressaembitsporsegundo(bps),bytesporsegundo(Bps)ouciclosporsegundo(Hz): quanto maior a larguradabanda,mais informaçõespodemser transmitidasnumdadointervalodetempo.

laser-filme Artgraf.Edit. Inf.Substitutodofotolitotradicional,us.

exclusivamente para textos, gerado por equipamento que produz radiação eletromagnética monocromática e coerente nas regiões visí-vel,infravermelhaouultravioleta.

lauda Artgraf.Edit.Jorn. Folha padronizada, própria para redação de matériasparaqualquerveículoimpressoouaudiovisual.2Edit.Cadauma das páginas, escritas de um só lado, de um original.

ϕ layo�� Doing.1Artgraf.Edit.Jorn.Qualqueresboçoouprojeto

gráfico de um texto, página ou publicação.2 Publ.Esboço,maisbemacabado que um rafe, de um anúncio a ser apresentado ao cliente(anunciante) e posteriormente arte-finalizado e impresso(f. aportug.: leiaute).

ϕ lea�ing� Doing.Econ. Arrendamento mercantil, modalidade de cré-dito profissional formada por um contrato de locação de equipamen-tos mobiliários ou imobiliários, acompanhado de uma promessa de venda ao locatário.

legenda Edit.Jorn.Designaçãode textocurtoqueacompanhaumafotografia ou ilustração, publicada em revista ou jornal, ger. colocado abaixo da foto ou da ilustração, de caráter explicativo, informativo, interpretativoeatécrítico.

lei da oferta e da procura Econ.Conceitoquedesigna,deumlado,aexistênciadebenseserviçospostosàdisposiçãonomercado,porpartedevendedores(aoferta),e,deoutro,aprocuraporpartede compradores (a demanda): os preços sobem com a diminuição da ofertaecomoaumentodademanda,evice-versa,sobummodelo‘perfeito’demercado.

lembrança Mkt.Designaaintensidadecomquedeterminadoanún-cio é memorizado pelo consumidor potencial, avaliada por técnicas especiais de pesquisa que ajudam a avaliar, por amostragem, a eficá-cia de uma mensagem publicitária.

letra de câmbio Econ.Títulodecrédito,peloqualumcredor,cha-mado de emitente, ordena que o devedor, ou sacado, pague no prazo indicadouma importânciaprecisaauma terceirapessoadesignadabeneficiário.

letreiro Mkt.Publ. Denominação nominal ou simbólica de uma marca comercial afixada em área externa. letreiro animadoequipadocomdispositivos mecânicos, eletrônicos ou elétricos que permitem movi-mentaramensagemouapresentação.

letrina Edit. Letra us. esp. na abertura de capítulos, distinta da capitu-lar por ser desenhada com arabescos, floreios e figurações.

léxico Edit. Designação de um dicionário dos vocábulos especifica-mente us. por um autor ou por uma escola literária. 2 Dicionário abre-viado. 3 Dicionário de idiomas clássicos antigos.

licenciamento 1Econ. Método de utilização de um processo de fabricação,umamarcaregistrada,patente,etc.,emtrocadeumataxaderoyalty. 2 Venda de direitos para comercialização de produtos com marca registrada ou para utilização de processos patenteados.

ϕ li�en�ing� Do ing. Econ. Licenciamento para utilização de pro-priedadeintelectualouindustrialdeumprodutonasatividadesaelerelativas, como fabricação, comercialização, promoção, publicidade, distribuição,mediantepagamentoderoyaltyoudecopyright.

licitação Econ. Ato ou efeito de fazer ofertas de preços em leilão, concluídapelopreçomaiselevado,esp.us.nasconcorrênciaspúbli-casparaescolhadefornecedoresdeprodutosouserviços,deacordocomeditalpublicadopreviamentenaimprensa.

lideEdit.Jorn. Abertura (o primeiro parágrafo) do texto de uma maté-riaoureportagem,ondeseapresentam,resumidamenteedeformadireta, o assunto principal, o fato essencial e o clímax da história .

lide

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liderança 1Adm. Atividade de cuidar dos interesses dos grupos como um todo, obtendo a cooperação voluntária dos participantes, cui-dandoparaqueelestenhamcondiçõesdetrabalhoadequadaserece-bamcompensaçãojusta.2Conjuntodepadrõesdecomportamentoque caracterizam uma chefia ou supervisão, podendo ser exercida por meio de distintos estilos (democrático,centralizador,paternalista) peloconhecimento,etc.

ϕ lig�h� ��e� Doing.Mkt.Publ. Diz-se de consumidor moderado, ou pequeno, de um produto; o contrário de heavyuser.

linguagem 1Comun.Qualquerformadecomunicação,verbalounão-verbal.2Designaçãodesistemadesignos,escritoefalado,caracte-rísticos de um indivíduo e uma sociedade. 3 Instrumento pelo qual as pessoasestabelecemvínculosnotempoedeterminamostiposderela-ções que mantêm entre si, ou em um grupo ou setor (p.ex.o vocabulário técnico dos economistas, a gíria própria dos jornalistas, dos artistas, etc.),ourelativaaossistemaseprogramasdecomputadores.

linha Artgraf.Edit. Série de caracteres compostos horizontalmente e justificados em certa medida de coluna ou página.linha centradaArtgraf. Edit. que não preenche toda a medida da coluna ou dapágina, colocada de forma simétrica com claros iguais dos dois lados.linha cheiaArtgraf.Edit.quepreenchetodaamedidadacolunaouda página.linha quebrada Artgraf.Edit. última linha de um pará-grafo que não chega ao fim da medida e fica menor que a largura da coluna,preenchendo-seorestodoespaçocomclaros.

linha d´água 1Pap. marca d’água que se faz no papel,constituída porlinhasparalelasespaçadas.2Tipodepapelavergoadofornecidono Brasil com isenção fiscal e destinado exclusivamente, por lei, à impressão de livros, revistas, jornais e publicações de caráter edu-cacional.

linha editorial Edit.Jorn.Designaçãodapostura,oestiloeadire-çãoseguidosporumaempresadecomunicaçãonaprogramaçãodeseusprodutos(revistas,livros,jornais,programasdetelevisão,pro-gramas de rádio, discos) e na elaboração de matérias noticiosas, base-adaemumapolíticaeditorial.

linhas de superfície Comun.ConjuntodeligaçõesentreduasoumaislocalidadesefetuadaspormeiodetransportedesuperfícieparaoencaminhamentodecargapostalpelosCorreios.linhas de trans-porte Comun. noâmbitodosCorreios,designaconjuntodemeiosdeencaminhamentodematerialpostal. Linha de Transporte Com-partilhado–LTC transportede apoio às redesde encaminhamentoaéreoedesuperfíciequeestabeleceligaçõesentrelocalidades,paraa condução da carga postal, quando o volume não justifica a aloca-ção de veículo próprio ou contratado para uso exclusivo, podendo ser executada por ônibus, trem, barco, ou outros meios de transporte desuperfície. Linha de Transporte Fluvial-LTF linhadetransporteque interliga unidades da ECT utilizando embarcações fluviais para otransporteexclusivodecargapostal.Linha de Transporte Nacio-nal-LTN executada por caminhões, responsável pelo encaminha-mentodecargasentreregiões.Linha de Transporte Regional-LTR responsável pelo encaminhamento de cargas no âmbito da própria região. Linha de Transporte Urbano-LTU transporte regular deobjetos postais no âmbito de um mesmo município ou de sua área metropolitana,podendoeventualmenteatenderamaisdeummunicí-pio com áreas urbanas contíguas.

ϕ link Do ing.1Comun. Ligação entre equipamentos e sistemas de

transmissão e de recepção de dados na comunicação eletrônica .2 Inf.Conexão realizada quando o usuário seleciona uma palavra ou figura e é levado ao assunto desejado, que pode estar em outra página de umsiteoumesmoemoutrosite.3 Mkt.Publ. Ligação temática ou formal entre as peças de uma campanha publicitária.linkarInf.açãode fazer link.

liquidação 1Adm.Decisãodedesinvestimentodeumaempresa.2Conversãodeestoquesoudeativosdeumaempresaemdinheiro,face a dificuldades de liquidez .

liquidez 1Econ.Maioroumenorfacilidadedesenegociarumtítulo,con-vertendo-oemdinheiro.2Volumededinheiroquecirculanomercado.

ϕ li��ing� Doing.Inf. Qualquer saída impressa produzida pelo com-putador (a listagem), ou a própria operação de imprimir uma lista, relaçãooudocumento.

litografia Artgraf.Edit. Arte ou técnica de reproduzir, por pressão,

desenhos traçados com tinta gordurosa numa pedra calcárea espe-cial.2 Oficina onde se realiza esse processo. 3 Folha ou estampa impressaporesseprocesso.

livro 1 Artgraf.Edit. Publicação impressa ,constituída folhas ou

cadernos, cosidos ou por qualquer outra formapresos por umdoslados,formando o miolo, e enfeixados ou montados em capasflexíveis ou rígidas. 2 Obra literária, científica,técnica ou artís-tica que compõe um volume ou um tomo. livreto Edit.trabalhoimpresso,commaisfolhasqueumfolheto,grampeadooucomlom-badacosturada,encadernadoounão.

ϕ load �p Doing.Edit.Mkt.Publ. Processo para oferecer ao compra-

dor a oportunidade de adquirir a coleção completa de uma só vez de umprodutofabricadoevendidoemsérie,depoisdetercompradooprimeiroitem,comop.ex.fascículos.

ϕ log�in Doing.Inf. Identificação de um usuário na rede ,solicitada por

algunssites para serviços exclusivos ou personalizados.

Logística Reversa Comun. No âmbito dos Correios, designaserviçodecoletademercadoriaadequadamenteembalada,noende-reço indicado pelo cliente de contrato de e-SEDEX, PAC, SEDEX econtratosespeciais,solicitadoviainternetouarquivo“xml”,comremessaeentregaparaoclientesolicitantedeacordocomamodali-dadecontratada.

logo Mkt.Publ. Abrev. de logotipo ou logomarca.

logomarca Mkt.Desenho característico que identifica uma institui-ção,empresaouproduto(podeeventualmentefundir-secomologo-tipodaempresa).

logotipo Mkt. Publ. Símbolo constituído por palavra (o nome ou

denominação)ougrupodeletras(asiglaouabreviatura),sobdese-nhocaracterístico,quefuncionacomoelementodeidentidadevisualdeumaempresa,instituição,produto,etc,aserfacilmentereconhe-cidapelopúblicous.nasmensagenseanúncios,impressos,letreiros,embalagens,veículosdetransporte.

ϕ log�o�� Doing. Inf. Ato de sair de uma página na qual o usuário tenhadigitadoseulogin, evitando que outros usuários possam utilizar umserviçoexclusivo.

loja de conveniência Econ. Pequeno ponto de venda com pro-dutosdealtogiro,ger.abertodurantemuitashorasemtodososdiasdasemana.

loja virtual Inf.Sitecomoperaçõescomerciaisonline.

lombada Artgraf.Edit. Parte posterior de uma publicação, onde se cosemoucolamoscadernoscomacapaeondeseimprimemgeral-mente o título da obra, o nome do autor e da editora; dorso.lom-bada canoaArtgraf.Edit.feitadegrampo,us.emrevistas,folhetos,livretos;tb. chamada grampo a cavalo.lomboArtgraf.Edit.margeminterior da página de uma publicação, localizada entre a lombada e

liderença

Guia Anatec 200875

amancha.ϕ love �oney Doing.Econ. Diz-se do capital inicial com que os

empreendedores contam para iniciar seu negócio sem contrair encar-gos financeiros, ger. oriundo de suas poupanças pessoais ou de seus familiares.

lucro Econ.Remuneraçãocomoresultadodereceitamenosdespesa,emumaempresaouentidade.lucro brutoresultadodototalderecei-tasmenosototaldedespesasdeumaempresa,nãoconsiderandoadeduçãode IReasparticipações. lucro líquido saldoque resultaapós a dedução de imposto de renda e diversas participações sobre olucrobruto.lucro cessante lucroqueumcredordeixoudeauferirdurante o período em que o devedor não cumpriu obrigações defini-das em contratos de empréstimos, financiamentos, prestação de ser-viços, fornecimentos,etc. lucratividadeEcon. Ganho líquido total propiciado por um negócio, uma operação comercial ou financeira, porumtítulo,etc.

luminoso Publ.Tipo de cartaz publicitário com iluminação interna.

macromarketingMkt. Utilização de técnicas de marketing com a finalidade exclusiva de viabilizar um grande projeto de interesse público, por meio de programas prioritariamente voltados para acomunidade.

ϕ �ade in Doing.Econ.Expressãous.comonomedopaísondeamercadoria é produzida.

magenta Artgraf.Edit. Uma da cores básicas us. em quadricromia, juntamentecomociano,oamareloeopreto.

ϕ �ailing� li�� Doing.Comun.Jorn.Mkt.Publ.Relaçãodenomese endereços, e outros dados mais específicos de consumidores e prospects ede determinadospúblicosde interesse ,paraenviodecorrespondência,publicações,materialpromocionalouinformativo,utilizada em campanhas publicitárias e de marketing.

ϕ �ainf�a�e Doing.1Inf.Ocomputadorprincipaldeumainterli-gação de computadores, ou a unidade principal de um computador; o mesmoqueunidadecentraldeprocessamento.2Servidorcentralemgrandesredesdecomputadores

ϕ �ake-�p Doing.1Mkt.Publ. Ref.aaçãoouprocessodeapri-morar, decorar ou ‘embelezar’ um produto, retocando sua forma e aparência, enriquecendo visual e materialmente sua embalagem.2Edit.Jorn.Ref.aaçãoouprocessodeburilareaprimorarumtraba-lho manuscrito ou impresso, por exemplo, retocando seu texto e/ou acrescentandoelementosdeimpactovisualemsuaapresentação.

mala direta 1Comun.Mkt.Publ.Divulgaçãopromocionaldepro-dutoseserviçospormeiodoenviodepeçasdepropagandaimpressa(folhetos, cartas-circulares, catálogos, livretos etc.) pelo correio ou porentregaemmãos,paraclienteshabituaisoupotenciais.2Formade mídia seletiva, dirigida e mais personalizada,ger. realizada por agências ou equipes especializadas. mala cooperada Mkt. Publ.diz-se de duas ou mais ofertas de diferentes anunciantes inseridas namesmacorrespondência,cujoscustossãorateadosentreelesporacordoprévio

mala postal Comun. Tipo de unitizador flexível, confeccionado em tecidoouemnylon,adotadopelosCorreiosparaoacondicionamentode objetos postais; comumente designada “mala”.

malote Comun. Espécie de sacola com formato padronizado, confec-cionada em material resistente, destinada ao acondicionamento decorrespondênciaagrupada.

mancha gráfica Artgraf. Edit. Conjunto de texto e imagem dapágina, constituindo sua parte impressa, ladeado em cima e em baixo, adireitaeaesquerda,pelasmargens.

manchete Edit.Jorn.Títuloprincipal,compostoemletrasgarrafaisepublicadocomgrandedestaque,nacapadeumarevistaounoaltoda primeira página de um jornal ,indicando o assunto de maior impor-tânciaentreasmatériascontidasnaedição.

manual Edit.Jorn. Livro ou folheto,de caráter prático e conciso, contendoinstruçõesenoçõesessenciaissobredeterminadoassunto,profissão, atividade, produto ou serviço, ger. em formato pequeno e portátil, de modo a poder ser carregado e manuseado com facilidade (manual técnico; manual de serviços; manual de organização e méto-dos; manual de redação; etc).

mão Artgraf.Pap. A vigésima parte de uma resma , ou seja, 25 folhas.

mão-de-obra Econ. Termo genérico us. na definição do profissio-nal (funcionário, operário, empregado). que realiza o trabalho em uma empresa, entidade ou organização:especializada (que requer ins-trução e conhecimentos), semi-especializada (que exige aprendizado prático), não especializada (que não precisa de grande prática).

mapa de programação Mkt.Publ.Quadrous.emplanejamentoeexecuçãodemídia,mostrandovisualmenteasinserçõesaseremfeitas.

marca 1 Símbolo que funciona como elemento identificador e repre-sentativodeumaempresa,deumainstituição,deumprodutoetc.,pormeio do nome,do logotipo ou da logomarca. 2 Mkt. Publ.Nomedo produto veiculado em campanhas publicitárias. marca registradaMkt. expressãoconhecidacomoumsímbolo (palavra, letra,dese-nho, emblema), destinado a individualizar um produto, devidamente registrado em órgão competente (no Brasil, o Instituto Nacional de Propriedade Industrial -INPI), a fim de assegurar seu uso exclusivo porumaempresa.

marca de corte Artgraf.Pap.marcasincluídasnopapelimpressopara indicação das áreas de corte. marca de registroArtgraf.marcacom desenho em cruz feita para controle de sobreposição de cores de impressão; tb. conhecida como “mosca”.

marca-d’água Artgraf.Pap.Marcaemformadedesenhotranslú-cido, visível por transparência, em papéis utilizados para confecção de documentos, esp.de cunho oficial, mas também us. em empresas e entidades e cédulas (de dinheiro, o papel-moeda): impressa no papel durante sua fabricação, pelo contato da pasta de papel com fios de latão que provocam a filtragem do volume de água excedente e retêm amassadepastademaiorconsistência.

margem 1Artgraf.Edit. Área do papel que fica em branco;espaço branco,sem impressão,queenvolveamancha(margemsuperioroucabeça; margem inferior ou pé ;margem exterior ou de corte;margem interior oude lombo. 2Econ.Diferença entre o preçodevenda eos custos variáveis de produção ou operação de um bem ou ser-viço. margem de refilo Artgraf. margem de papel necessária ao corte final de uma publicação(o refilo) para ajustá-la ao formato desejado.margem de sangriaArtgraf. linha que delimita a área de impressão,garantindo a extensão de imagens até o limite da página depois do corte final.

�a�ke� �ha�e Doing.Mkt.Publ.Expressãoquedesignaaferiçãodograudeparticipaçãodeumamarcaoudeumprodutonomercadoemdeterminadomomento.

�a�ke� �ha�e

Guia Anatec 2008 76

matéria 1Edit.Jorn.Tudooqueépublicado,oufeitoparaserpubli-cado, por revista ou jornal, incluindo texto(noticiário, reportagens, artigos, notas, crônicas) e ilustrações, ou para ser levado ao ar em programa noticioso por emissora de rádio ou tv. 2 Artgraf.Edit.Qual-quer texto original ou composição gráfica.

matricial Inf.Tipode impressora de baixa resoluçãoque imprimepontos de tinta no papel pela ação de uma agulha sobre a fita.

matriz 1Artgraf. O elemento básico de qualquer processo de impressão e/oudecomposição.2Inf.Sistemaoumétodous.emsoftwaresdeplanilhaseletrônicas para expor os dados organizados em linhas e colunas.

ϕ �-�o��e��e Doing.Inf.Econ. Abrev. de mobilecommerce,modalidade de comércio eletrônico móvel, que se diferencia do comércio eletrônico convencional por ser realizada por meio de tele-fones ou terminais sem fio, em vez de equipamentos fixos.

mecanização Adm. Processo de implementação de trabalho auto-matizado, i.e., executado por máquinas, em substituição ao trabalho humano, com o objetivo de racionalizar operações, aumentar a efici-ência e rapidez, incrementar a produtividade, etc.

mediação 1Econ.Intermediação de uma pessoa, entidade ou órgão público a fim de facilitar o encontro de soluções para determinado pro-blema, com a função de árbitro, ou para encaminhar uma negociação entreduasoumaispessoas,empresasouinstituições.2Adm.Processo quevisaoentendimentoentrediferentesdepartamentosouunidadesacerca de temas conflitantes (p.ex. na avaliação de projetos, na distri-buiçãodeverbas,naimplementaçãodenovossistemas).

Medicina do Trabalho Adm.Ramodamedicinaimplementadoem empresas, voltado especificamente para os aspectos relativos às condiçõesde trabalho,nosentidodeorientarmedidaspreventivasecorretivascontraacidentesdetrabalhoe,aomesmotempo,estudarecuidar de doenças profissionais (peculiares a certas atividades), além de atender a exigências legais para assistência clínica a funcionários.

megabit Inf. Unidade de medida de informação correspondente a1.024 kilobits [sigla:Mb ]. j megabyteDoing.unidadedemedidadeinformação equivalente a 1.024 kilobytesou1milhãodebytes[sigla: MB].

meio Comun.Publ.Abrev. de meio de comunicação.

meio de comunicação 1 Comun. Canal ou cadeia de canaisque liga a fonte ao receptor; sistema onde ocorre a transmissão de mensagens. 2 O conjunto de veículos como revista, jornal, rádio, tv, outdoor,indoor,internet,intranet,etc.

meio-tom 1Artgraf.Reproduçãodeumaimagempelagradaçãodetons contínuos. 2 Graduação do preto; as partes cinzas nas peças em preto-e-branco.

melhoria de processo Adm. Mudanças organizacionais coorde-nadasdemodoamelhorarodesempenhodosprocessos,podendosergradual,comookaizen,ouradical,comoareengenharia.

memória 1Inf. Dispositivo, no computador, capaz de receber, reter, conservarepermitirarecuperaçãodeinformaçõesemumsistema.2p.ext. Todo e qualquer elemento capaz de guardar informações e dadosduranteumperíodode tempo,curtooulongo,edefornecê-lasquandosolicitado.memória cache processo de armazenamento temporário,no computador do usuário, de uma página , que é aces-sada pelo cache em vez do servidor do site.memória RAM(RandomAccessMemory) circuito ou placa no interior da CPU,de capacidade medidaemmegabytes,naqualasinformaçõessãoregistradas,comocomputadorligado.

marketing 1Mkt.Compreendegenericamenteaexecução,porumaempresa, das atividades necessárias para criar, promover e distribuir produtos de acordo com a demanda existente ou potencial e comsuacapacidadedeprodução,pormeiodasatividadesfundamentaisde pesquisa demercado,, planejamento do produto, determinaçãodospreços,propaganda ,promoçãodevendas,distribuição.2Con-juntodasatividadesempresariaisdestinadasàdescoberta,conquista,manutençãoeexpansãodemercadosparaasempresasesuasmarcas.3 Área da empresa encarregada de planejar e administrar as tarefas de marketing. marketig direto1Mkt. ferramenta de marketing e de comunicação de marketing utilizada para estabelecer o relaciona-mento direto entre as empresas e seus consumidores eprospects .2 expressão que designa uma estratégia de comercialização em que a figura do intermediário (varejista, lojista, pontos-de-venda) é eli-minada ou minimizada, quando da distribuição de um produto ao consumidor final, realizado ger. por meio das vendas pelo sistema dereembolsopostal,pordemonstradores(vendedores)de‘portaemporta’,pormaladiretaoupeladivulgaçãoemveículosdecomuni-cação.marketing institucionalComun.Mkt.estratégiaeotrabalhode comunicação voltados para a imagem da empresa, entidade ouinstituição, como apoio ou reforço ao marketing de produto ou ser-viço.marketing mixMkt. o conjunto das atividades necessárias à realização do marketing, reunidas em quatro áreas básicas: produto , distribuição ,promoção; preço.

ϕ �a�ke�ing� one �o one (O2O) Do ing.Mkt.Publ. diá-logoqueocorreentreaempresaeosconsumidoresindividualmente,ou entre grupos de consumidores com necessidades semelhantes.marketing relacional utilização de informação atualizada dos con-sumidores individuais para conceber produtos e serviços, os quaissãocomunicadosinterativamente,paraquepossamseralvodeumdesenvolvimentocontínuo.

ϕ �a�k�p Doing.Econ.Designaçãodadiferençaentreocustototalde produção e o preço de venda ao consumidor final, indicando esp. o custodadistribuiçãofísicadoproduto,inclusivecomaincorporaçãodos lucros realizados pelos intermediários e varejistas.

máscara 1Artgraf.Qualquerrecursous.parabloquearouesconderpartesde uma ilustração ou área. 2 Mkt.Publ.Make-up,oumaquiagem.

MASP-Método de Análise e Solução de Problemas Adm.Métodousadopararesoluçãodeproblemasemequipe,compre-endendo identificação do problema, obtenção de dados, determinação das causas, formulação da solução, teste prático, solução, avaliação dos resultados, implementação definitiva, divulgação e encerramento.

ϕ �a�� �edia Doing.Comun.Mkt.Publ. Tipo e modo específicos decomunicaçãodirigidaaumpúbliconumeroso,relativamentehete-rogêneo e anônimo, envolvendo revistas, jornais, rádio, tv, agências depublicidade,agênciasdenotícias,editorasdelivrosedediscos,produtoras de vídeo e de cinema, internet, empresas de relaçõespúblicas e de marketing, com as funções básicas de informar, diver-tir,persuadireensinaralémdebasicamenteincentivareexpandiroconsumo de bens e serviços de natureza cultural.

massa crítica Inf.Mkt.Publ.Designaçãoesp.Donúmerodeclientesou usuários necessários para viabilizar um produto,empreendimento oumercado(tidocomofundamentaldetodaempresaponto-com).

massa Pap. Denominação genérica do material fibroso us. no pro-cesso de fabricação de papel (massa crua; massa diluída; massa dura; massa gorda; massa magra; massa mole; massa não-trabalhada; massa pronta; massa refinada).

master franquia Econ.Noâmbitodofranchising, significa a pos-sibilidade ou concretização de venda de uma marca a terceiros, em determinada área ou região.

marketing

Guia Anatec 200877

mensagem 1 Comun.Seqüência de signos que correspondem aregrasdecombinaçãopréviaequeumemissortransmiteaumrecep-torpormeiodeumcanal.2Edit.Jorn.Publ. Aquilo que é dito em um texto, discurso, anúncio, campanha publicitária, etc.

ϕ �en�o�ing� Doing.Adm. Profissional mais velho, com experiência ehabilidadederelacionamento,queacompanhaepassaparaomaisnovosuasidéiassobreotrabalhoeacarreira.

menu Inf. A lista de opções, em um aplicativo, da qual o usuário sele-cionaumaaçãodeterminada.

mercado 1Conjuntodenormas,costumeseelementosqueaproximamvendedores e compradores para a realização de trocas entre si;local onde são realizadas negociações e operações de compra e venda de benseserviçosoudetítulos(feiras,lojas,BolsasdeValores,BolsasdeMercadorias)2Mkt.Publ.Segmentodepessoas(consideradasporsuascaracterísticasdesexo,idade,formaçãoeducacional,nívelcul-tural, classe socioeconômica, hábitos, aspirações), empresas ou área geográfica onde estão os consumidores e prospects deprodutos eserviços,a serem influenciados pelo marketing e pela propaganda.

mercado 1Econ.Conjunto de normas, costumes e elementos queaproximam vendedores e compradores para a realização de trocas entresi,podendoserlocal,regional,nacionalemundial.2Ref.aolocal onde são realizadas negociações e operações de compra e venda de bens e serviços ou de títulos (feiras, lojas, Bolsas de Valores,Bolsas de Mercadorias): mercado financeiro, mercado de trabalho, mercadodecapitais,mercadodeprodutos,etc.

mercadoria Econ. Designação genérica de todo produto que secompra e vende, tudo que se produz para troca.

ϕ �e��handi�ing� Do ing. 1 Termo que define as operações estu-dadas para estimular a comercialização de um produto, distinto do marketing pela forma de inserir o objeto da promoção (mercadoria ou marca) em eventos culturais e sociais, em novelas de tv, cenários de teatro e filmes de cinema, quase só utilizando mensagens visu-ais; forma de publicidade indireta. 2 Mkt. Ferramenta utilizada no ponto- de- venda e em espaços editoriais (mídia impressa, eletrônica, etc) para reforçar mensagens publicitárias feitas anteriormente, ou mesmoemsubstituiçãoàpropaganda,emalgunscasos.

Método das Aproximações Sucessivas Adm.Us.esp.notreinamentodepessoal,designaumametodologiagradualistadetransferência da técnica de execução de uma tarefa para um aprendiz emetapassucessivas.

método Forma sistemática e racional de exame e averiguação de con-ceitos e fatos, de acordo com os princípios da lógica, podendo ser dedutivo(do geral para o particular), indutivo (do específico para o genérico), científico, introspectivo, experimental, histórico, etc.

micreiro Inf. Gíria para designar pessoa entusiasta por microcompu-tador, muitas vezes com conotação pejorativa.

microcomputador Inf. Computador de pequeno porte,de usodoméstico a profissional, capacitado a operar com diversos sistemas eprogramas,empraticamentetodosossetoresecamposdaatividadehumana.microprocessadoraunidadecentraldeprocessamentodeummicrocomputador,constituídaporumaunidadedecontroleprin-cipal, uma unidade aritmética e lógica e registradores de controle em circuitointegrado.

microempresa Adm.Econ. Firma individual ou empresa depequeno porte, com reduzido número de empregados, cujo fatura-mento mensal ou renda bruta anual estão definidos no Brasil por limites estabelecidos em legislação específica (o Estatuto da Micro-

empresa), que condiciona o exercício de determinadas atividades(nem todas são passíveis de constituirmicroempresa) e estabeleceas formas e normas de registro, inclusive para efeito de gozo das isenções fiscais e tributárias a que tem direito.

micropagamento Econ.Inf.Sistemadedigitalmoneyquepermitea transferência de pequenas somas em dinheiro, sem a utilização de umcartãodecrédito.

mídia 1Comun.Conjuntodeveículosdedecomunicação,comorevis-tas, jornais, revistas, tv, rádio, internet, cinema etc. 2 Mkt.Publ.Meiosde veiculação de anúncios e campanhas publicitárias, como revistas, jornais, rádio, tv, cinema, internet, outdoors, etc. 3 Publ. Atividade ou setor, ou o profissional especializado, de uma agência de propaganda encarregado da veiculação das mensagens e anúncios. 4 Inf.Todososobjetostangíveisnosquaissegravamdados,comodisquetes,cds,zipdisks.mídia eletrônicaInf.Mkt.Publ.conjunto dos veículos eletrôni-cos (internet, tv, rádio, cinema, certos tipos de luminosos eoutdoorseletronizados) us. em uma campanha publicitária. mídia impressaMkt.Publ.conjuntodosveículosimpressos(revistas,jornais,folhe-tos,cartas,mala-direta,outdoors,displays) utilizados em uma cam-panha publicitária.mídia internaPubl. inserções publicitárias de um veículonelemesmo.mídia onlineInf.Publ.ainternet,comasaçõespodendo ser feitas em tempo real.mídia básicaMkt.Publ. emumplano de mídia, o meio de comunicação utilizado como base da comu-nicaçãoaserfeita.mídia de apoioMkt.Publ.emumplanodemídia,osmeios de comunicação utilizados como complemento e apoio à mídia básica. mídia mixMkt.Publ.conjuntodosmeios,veículos,formatoseposições utilizados em um plano de mídia.

miolo Artgraf.Edit.Conjuntodefolhasqueconstituemointeriordeumapublicação.

móbile Mkt. Publ. Peça publicitária, com mensagem relativa a um produto ou serviço, us. em pontos-de-venda, ger. feita de papelãoe arame, suspensa no espaço por fios para poder movimentar-se ao vento.

ϕ �ode� Doing.Inf.Contraçãodaspalavrasmodulatoredemodu-lator,dispositivoconstituídoporumconjuntodeplacaesoftwareus.paratornarcompatíveisossinaisdeumcomputadorcomumcanaldecomunicação,p.ex.telefone,faxetc.,permitindoacomunicaçãoemrede.

moderador Comun.Emdebateséapessoaqueatuacomoorienta-dora das discussões a fim de mantê-las dentro de determinada linha temática, disciplinando a participação dos integrantes do grupo, esta-belecendotempoeordemdosaparteseincentivandotodosaemiti-remsuasopiniões.

ϕ �od�� in �eb�� Do lat. Significa ‘existem limites’.

monitor 1Inf. Parte integrante de um computador, designa aparelho periféricodesaídasemelhanteaumtelevisornoqualéexpostonatela para o operador, tudo que está acontecendo naquele momento na memória RAM. 2 Periférico de saída que faz a interação entre o operadoreosistemaoperacionaldocomputador.

monocromia Artgraf. Impressão a uma só cor ,ou a preto.monoco-lorArtgraf. diz-se de qualquer tipo de arte reproduzida em apenas uma cor;monocromático.

monolúcido Pap.Tipodepapel, fabricadodeumapastaquímicabranqueada,comumladolisoebrilhanteeoutrorugoso.

monopólio Econ.Forma de organização do mercado em que uma empresadominaaoferta,aproduçãoeocomérciodeumdeterminadoprodutoouserviçoquenãopodesersubstituído(alegislaçãodamaio-

monopólio

Guia Anatec 2008 78

ria dos países proíbe o monopólio, com exceção dos exercidos pelo Estado,ger.emprodutoseserviçosestratégicos).

monopsônio Econ. Forma de organização do mercado em que existe apenasumcompradordeumamercadoria(ger.matéria-primaoupro-duto primário), que determina os preços, embora vários produtores ofereçamoproduto(costumaocorrerprincipalmentecomempresasestatais,quegarantemacompradecertosbensestratégicos,p.ex.opetróleo).

moratória 1Econ.Jur.Disposiçãoquesuspendeopagamentoemumprazo fixado por lei ou por força de um contrato.2 Prorrogação de prazo solicitado pelo devedor, ou concedido pelo credor, para paga-mentodeumadívida.

motivação 1Causasupostadeumcomportamento,nãodiretamenteassociadaaumestímulo.2Adm.Consideradaelementofundamentalparaoexercíciodeumafunçãoeodesempenhodeumindivíduoougrupo: motivação no trabalho designa o estado de ânimo expresso em atitudesecomportamentos.

ϕ �o��e Doing.Inf.Dispositivo(comformaquelembraumrato)periféricodeapontamento,quecontrolaaposiçãodeumcursornatelaequecontacomumoumaisbotões,usadoparaindicareselecio-naropções,íconeseoutroselementosdeinterface.

multimídia 1 Recurso que une textos, imagens, áudio e vídeo,utilizando veículos de comunicação diferenciados ,com vistas àcomplementaçãodasmensagens.2Comun.Inf.Mkt.Publ.Men-sagem que utiliza mais de uma mídia para ser transmitida, como um audiovisualouvídeointerativo(unindo,p.ex.videoteipe,disc-lasere computador). 3 Inf. Técnica de programação que permite utilizar inúmerosrecursosdeinput/outputemumprogramadecomputador.

ϕ ��l�ipa�k Doing.Mkt.Publ.Embalagemcontendocertaquanti-dade de um mesmo produto para fins promocionais ou de facilidade detransportepeloconsumidor,p.ex.latasegarrafas.

ϕ ���a�i� ���an�i� Do lat. Significa, literalmente, ‘mudando oquedevesermudado’,us.emdiversoscamposdeatividade,paradesignarmudançaspoucorelevantes.

nacionalização1Econ. Ato ou efeito de nacionalizar. 2 Transfe-rênciadeumaempresaparticularparaapropriedadeoucontroledoEstado, sob condições delimitadas pela Lei.

narração Comun.Edit.Jorn.Formadediscursoourelatoescrito,oral

ouvisualdeacontecimentosou situações inseridosemumanarra-tiva.

navegador Inf. Software ou aplicativo que permite a um usuário da internet,conectadoàredepormeiodoprovedordeacesso,buscareencontraraquiloqueprocura.navegarInf.visitar páginas ou sitesnawebsequenciadamente sem parar definitivamente .

ϕ neak pa�k p�e�i�� Doing.Mkt.Publ.Brindedistribuídoàparte, emdeterminadacompra,sem ter relaçãoou referênciadiretacomoprodutovendido.

negócios 1 Econ.Mkt. Publ. Caracteriza transações comerciais,

monopsônio

contratos,ajustes,acordosentrepessoas,empresasoupaíses.2Nosingular,denomina, em linguagem comum, empresa, loja, escritório, casa comercial. 3 Designação de questão pendente, pendência.

negrito Artgraf.Edit.Omesmoquebold.ϕ ne�w�o�k Doing.1Comun.Em rádio e tv, designa grupo de emisso-

rasquetransmitem,totalouparcialmente,umaprogramaçãocomum,podendo ser constituída por emissoras associadas ou afiliadas .2 Inf.Infra-estruturadecomunicaçãoquepermitecompartilhar recur-sos de processamento (computadores, unidades de armazenamento, impressoras, etc.). 3 Rede de computadores interligados pela inter-net.network marketing.Mkt.designaçãodesistemadedistribuiçãodeprodutos(vendas)distintodasformasconvencionais,consistindonaefetivaçãodaofertaportaaportaoufaceafaceporpessoascomtreinamento específico.

ϕ new��le��e� Doing.1Edit.Jorn.Formatoeditorialdepublicação

periódica,us. para divulgação e difusão de informações institucio-nais. 2 Edit.Jorn. Mkt. Publ.Peça gráfica, na forma de uma carta ou pequeno jornal, com estilo editorial, utilizada como veículo de comunicação publicitária e de relações públicas.

nicho Mkt.Ref.asegmentodemercadoquesurgeemfunçãodenovos

hábitos de consumo ou do lançamento de produto ou serviço inéditos.nicho propícioMkt. define a posição no mercado, previamente pla-nejada,paraumprodutorecém-lançado.

ϕ ni�kna�e Doing.Inf. Apelido de identificação us. pelos usuários nainternet.

ϕ nihil ob��a� Do lat.1 Literalmente ‘nada obsta’, no sentido de não haver obstáculo ou impedimento. 2 Edit.Jorn.Autorização para queumapublicaçãosejaimpressapornadaconterdeinconvenienteou inadequado em relação a determinada doutrina ou orientaçãovigente.

nome comercial Denominação jurídica e legal com que uma

empresa ou organização exerce suas atividades e realiza os atos a elas pertinentes. nome de fantasia Mkt. denominação criada esp.paradesignarumproduto,serviço,empresa,etc.,geralmentecurtoe fácil de ler, gravar e pronunciar, permitindo a leitura à distância, a memorização e a imediata identificação entre outros produtos.

nomenclatura 1Edit.Relaçãodenomesextraídosdeumapublica-ção. 2 Listagem de termos próprios de uma ciência, de uma profissão ouatividadeartística.

no prelo Edit. Expressão us. para caracterizar publicação ou obra que esteja em fase de produção gráfica, esp. de impressão, prestes a ser publicada.

normatização 1 Processo de definição e aplicação de normas com vistas a uniformizar operações de produção, rotinas de trabalho, exe-cuçãodeserviços,procurandoadequarmateriaisecomponentesparaobtermaiorescondiçõesdesegurançaedesempenho.2Artgraf.Edit.Conjuntodenormasparaorientarefacilitarotrabalhodeeditores,autores,revisoreseimpressorescomvistasaapresentaçãouniformee racional de uma publicação, facilitando ao usuário sua utilização. 3 Sistema de créditos editoriais aplicados aos aspectos formais e ao tratamento gráfico de um texto; padronização.normas técnicascon-junto de dados sobre produtos e/ou serviços, resultantes de consenso entreprodutoreseconsumidores,quepassamaservirdereferênciae base para acordos, definindo especificações, dimensões, qualidade, métodosdefabricação,regrasdeusoeoutrascaracterísticasdopro-duto; no Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela especificação dos produtos da indústria nacional.

Guia Anatec 200879

nota 1 Comun. Edit. Jorn. Pequena notícia, destinada à informa-ção rápida, caracterizada por sua extrema brevidade e concisão. 2 Declaração escrita e oficial, do governo ou de qualquer instituição públicaouprivada,distribuídaàimprensa,destinadaaprestarescla-recimentos ao público, firmando a posição da instituição, acerca de determinadofato.nota bibliográficaEdit.notaindicativadaobraouobrasqueserviramdefonteàcriaçãodeumtexto,ger.colocadanaparte final da publicação. nota de rodapéEdit. texto colocadonaparte inferior da página de uma publicação, em corpo menor e/ou em itálico e destacado por fio, precedido de asterisco ou número entre parênteses, igual ao que aparece no miolo do texto corrido da página, us. para indicar fontes de trechos citados, expor comentários e expla-naçõescomplementares,remeteroleitoraoutraspartesdapublica-ção, etc., podendo ser de autoria do próprio autor , do tradutor (caso em que aparece a sigla N. do T. — Nota do Tradutor), do editor (com a sigla N. do E. — Nota do Editor), ou de um comentarista.

nota fiscal Econ. Documento emitido por firma comercial ou indus-trial, sempre que ocorre a venda ou saída da mercadoria, fazendo constar a especificação dos bens negociados ou transportados, e os preços unitário e global.

nota promissória Econ.Documentoemitidopelodevedor,queseobrigaapagaraoseucredor,ouasuaordem,umadeterminadaimportância, em uma data de vencimento definida.

ϕ no�ebook Doing.Inf.Laptop.

notícia 1Comun.Edit.Jorn.Relatodefatosouacontecimentosatuais,de interesse e importância para a coletividade, e capaz de ser com-preendidopelopúblico.2Registrodosfatosdeinteressejornalístico,sem comentários, envolvendo apuração, pesquisa, avaliação, inter-pretação,seleçãoeredaçãoadequada.noticiárioComun.Edit.Jorn.conjuntodenotíciaspublicadas,emcasoderevistaoujornal,emumadas seções, ou apresentadas,no de rádio e tv, em programa especí-fico. noticiarista Edit.Jorn. profissional que redige matéria de caráter informativo, desprovida de comentários ou apreciações, para revista, jornal, emissora de rádio ou de televisão.

numerador Artgraf. Pequeno aparelho que imprime uma série sequencial de números emordem crescente ou decrescente,us. emimpressos que exigem numeração, como notas fiscais,ingressos, tickets,cédulas,etc.

numerário Econ. O mesmo que dinheiro em espécie ou dinheiro

vivo.

objeto postal Comum.DenominaçãodadapelosCorreiosaqual-quercorrespondência,valorouencomendaencaminhadoviapostal.objeto postal convencional objeto postal nas modalidades econô-mica ou prioritária para entrega em outro país. objeto simples semnúmeroderegistro. objeto sob registro com identificação contendo numeração (formada por treze dígitos), que permite o rastreamento desde a postagematé a distribuição. objeto AO combaixapriori-dade, também denominado não-urgente: p.ex. impresso. objeto LC comaltaprioridadedeencaminhamento,tambémchamadodeobjetourgente:p.ex. carta. objeto telemático mensagemencaminhadaaosCorreios por telefone, pela internet ou fax e transmitida por meioeletro-eletrônico.objeto telemático internacional mensagemenca-minhadaaosCorreiosportelefone,telex,internetoufaxetransmi-tida por meio eletro-eletrônico cuja origem e destino se localizam em paísesdistintosouentidadesdepaísesdistintos(p.ex.navioestran-geiroemaltomar).outros objetos postais que transita no fluxo postal não caracterizado como encomenda, malote, carta ou impresso.

oblongo Artgraf.Edit. Diz-se de formato de publicação (revista, livro, etc) encadernada pelo lado mais curto, em vez do lado mais longo.

obra de referência Edit.Designaçãogenéricadasobrasbiblio-gráficas destinadas a permitir e facilitar aos leitores o acesso a conhecimentos e informações específicas, para efeito de trabalhos de pesquisa, ilustração, cultura geral: dicionários, enciclopédias e outros tiposdelivrosdeconsulta.

obscuridade 1Comun.Edit. Jorn. Um dos vícios de linguagem: qualquer deturpação ou imperfeição na fala ou na escrita, por hábito, ignorância ou descuido. 2 Falta de clareza no texto, utilizando pala-vras,fraseseconstruçõessemânticasdedifícilentendimento.

obsolescência Adm.Econ.Envelhecimentooudesusodeumbemde capital (máquina, equipamento, instalações) ou de um bem de consumo durável (automóvel, eletrodoméstico) por força de desgaste físicoouemconseqüênciadosurgimentodemodelosdetecnologiamaisavançada.

ϕ OCR Doing.Inf.SigladeOpticalCharacterRecognition,sistemaquepermitereconhecercaracteresdetextoemimagens,transformando-os em texto editável e substituindo a digitação manual,existente na maioriadosaparelhosscanner.

oferta 1Econ. Agenda de quantidades que os produtores estão dispos-tosaofereceraospreçosacertados.2Colocaçãodebensouserviçosàdisposiçãodomercado.oferta de moedaquantidadedemoedadis-ponívelnaeconomia.

ϕ off Doing.1Edit.Jorn.Formaabreviadadalocuçãoinglesa‘offtherecord’ ,informação confidencial, prestada por um entrevistado ao jornalista,comacondiçãodenãoserpublicada.2Informaçãoobtidaatravés de uma fonte não-identificada na matéria.

ϕ off-line Doing.Inf. Desconectado, não está ligado à internet[oposto aon-line].

ϕ off�e� Artgraf. Técnica de impressão que utiliza máquinas planas, nasquaisopapelentraemfolhaseéimpressopelapassagemdeumcilindro (em que está gravado o texto e/ou imagem) sobre ele

olho Edit.Jorn. Pequeno texto destacando aspectos importantes da maté-ria,podendoaparecernoinícioounomeiodotrabalhocomoformadearejar a página; recurso de edição us. para anunciar os melhores trechos detextoslongos,arejandoaleituraeatraindooleitor.

oligopólio Econ.Designaçãodeumtipodeestruturademercadoemquepoucasempresasdetêmocontroledamaiorparceladaoferta,acarretandoaexistênciadepoucosvendedorespoderososemuitos

ϕ OBI (Open B�ying� on �he In�e�ne�) Doing.Inf. Pro-tocolo que tem como função assegurar aos vários sistemas de e-com-merceacomunicaçãoentreeles.

objetividade Edit.Jorn.Umdosrequisitosfundamentaisderedaçãode um texto informativo, que procura retratar fielmente os fatos, sem ainterferênciadevaloreseconceitossubjetivosedeopiniõespesso-aisnoprocessamentodainformação.

objetivo 1 Finalidade, fim ou fito que se deseja atingir; consenso, alvo compartilhado,conscienteouinconscientementepelosmembrosdeumgrupo.2Adm.Meta(s)aser(em)alcançada(s)porumaempresa,umempreendimentoouumprojeto,quantoadesempenho,produtivi-dade,rentabilidade,lucro,expansão,conquistademercado.

Oligopólio

Guia Anatec 2008 80

orçamento 1Adm.Econ. Previsão de recursos necessários e suas fontes de captação, para fazer frente a despesas de ocorrência certa em determinado período de tempo, ger.um ano(podendo se referira um projeto ou empreendimento de longo prazo):us.no âmbito de uma empresa, de um setor,ou da economia como um todo. 2 Previsão das quantias monetárias que devem ser utilizadas como despesas e receitas,aolongodeumperíododeterminado,porumindivíduoouporumasociedade.

ordem de compra Adm.Econ. Documento que autoriza o fabri-canteoufornecedoraprovidenciararemessaouentregadamercado-rianasquantidadesecondiçõesneleestabelecidas.

ordem de pagamento Adm. Econ. Documento em que umapessoa autoriza outra a receber pagamento: a mais comum é o cheque, mas existe um documento bancário específico.

orelha Artgraf.Edit.Cadaumadasextremidadeslateraisdacapa,emuma publicação em brochura,ou da sobrecapa,em uma publicaçãoencadernada,dobradasparadentroeger.impressas,contendoinfor-mações sobre o autor e sua obra;o mesmo que badana.

órfã Artgraf.Edit. Diz-se da primeira linha de um parágrafo composta isoladamente na base de uma página, sendo corrigida editorial-mente.

organização Adm. Designação de um conjunto de relações estru-turais,funcionaiseoperacionais,envolvendodireção,planejamento,processamento e controle, que fazem qualquer empresa ou entidade funcionarcombasenosdesempenhospessoais.

organograma 1 Adm.Representação gráfica da estrutura organi-zacional de uma empresa ou entidade,definindo as relações, a hie-rarquia,ossistemaseosníveisdecomunicaçãoededecisão,easesferasdeatribuições.2Inf. Gráfico que representa as operações de um programa e sua ordem interna no computador. 3 Qualquer gráfico representativodeoperaçõesinterdependentes.

original 1Artgraf.Edit.Texto,acompanhadoounãode ilustrações,fotografias, etc., manuscrito ou digitado entregue pelo autor a editora para ser produzido graficamente.original a traçoArtgraf.Edit.qual-queroriginalempretochapadosemgradaçãodetom.original opacoArtgraf.Edit.qualquer original não-transparente: ilustração, fotogra-fia, etc. original em tom contínuoArtgraf.Edit. qualquer imagemcom uma gama de tons intermediários entre cores diferentes ou entre opretoeobrancosobaformadedegradé.

originalidade Comun.Edit.Jorn.Qualidadedelinguagemouestilo,que tenha caráter próprio, pessoal, e não seja copiado ou imitado, sem lugares-comunseclichês,inerenteatrabalhoseidéiasquepossamserdesenvolvidosemdiversoscamposdaatividadehumana,dapublici-dadeàadministração,dojornalismoàeditoração,etc.

orquestração Mkt.Publ.Refarepetiçãointensadostemasprinci-paisdeumacampanha,atéqueanovaidéiasetransformeemlugar-comumouverdadeaceitaportodos.

otimização 1Adm.Ref.àdeterminaçãodascondiçõesemquecertoselementos podem atingir seus valores ou grandezas mais elevados, us.p.ex.,naalocaçãoderecursos,custosdeprodução,lucro,dimen-sões de uma empresa, etc.(diz-se otimização da produção quando os custos sãoosmaisbaixospossíveis, levandoaganhosmaiores).2Mkt.Publ.Técnicaempregadaparaselecionarasmelhoresalterna-tivas de um plano de mídia, por meio de processo de avaliação esimulação.

ϕ o�� le� Doing.Econ. Ponto de venda.

compradores pequenos; opos. de monopólio:ocorre ger. nos setores queexigemgrandevolumedeinvestimentos,p.ex.indústriaautomo-bilística.

oligopsônio Econ.Tipodeestruturademercadoemqueexisteumnúmerolimitadodecompradores,ger.empresasdegrandeporte,quesãoasúnicasconsumidorasdedeterminadamatéria-primaouprodutoprimário:p.ex. indústrias alimentícia, siderúrgica e automobilística.

O&M—Organização e Métodos Adm. Técnicas empregadas na siste-matização, organização e contrato das atividades de uma empresa moderna, por meio de rotinas, organogramas, fluxogramas, manuais de organização, etc.

ϕ o�b�d��an Do sueco 1 Designa basicamente funcionário, homem ou mulher, que atua como advogado do público nos conflitos entreocidadãoeoEstado,recebendoeinvestigandodenúnciasdeirregularidades na administração pública; a função estendeu-se tb. às empresaspúblicaseprivadas,ondefuncionacomocanaldecomuni-caçãoentreosconsumidores,empregadosediretores.2Comun.Edit.Jorn.Profissional (contratado ou pertencente ao quadro funcional) que analisa e critica os procedimentos internos de umveículo decomunicação, notadamente na área editorial,atendendo reclamações dos leitores quanto à enfoque de matérias e organiza sugestões para melhoriadequalidadedoprodutojornalístico.

ϕ on de�and Doing.Artgraf.Mkt.Publ. Diz-se de produção de tra-balho gráfico, publicação,anúncio, campanha publicitária, etc. estri-tamente ‘de acordo com o pedido’, sob especificações,características técnicas,quantidadeslimitadas.

ϕ one-�ho� Doing.Mkt.Publ.Ref.apeçasdepropagandaveiculadasapenas uma vez,sendo concebidas e planejadas para exercer grande poder de impacto, quer por sua forma visual e/ou gráfica, quer pela criatividade de seu texto e/ou dizeres. one-to-manyDoing.Comun.Mkt.Publ. diz-se da comunicação dirigida ao massmarket.

ϕ on-line Doing.1Inf. Diz-se dos dispositivos periféricos que estão sobcontrolediretodeumaunidadecentraldeprocessamentoouemcomunicação com ela. 2 Ref. à interação entre o usuário e um com-putador. 3 Conectado à internet o que permite comunicação e trans-missão de dados em tempo real [oposto a off-line]

ϕ on-pa�k Doing.Mkt.Publ. Diz-se de mensagens promocionais ,ou eventualmentederespostadireta,impressasdoladodeforadaemba-lagemdeumproduto,confeccionadasger.emshrink-wrapping,p.ex.“leve 3 e pague 2” ou uma anexação de brinde.

opacidade Pap. Propriedade de obstruir a passagem da luz,não dei-xando transparecer imagens ou textos de um lado para outro : quanto maisopacaafolhamenoratransparência.

opinião pública 1Designaçãoparaoconjuntoagregadodasopini-õespredominantesemumacoletividade,equivalenteaumverdadeirojuízo de valor coletivo no qual interferem, entre outros, fatores psico-lógicos, sociológicos, históricos, avaliada e dimensionada por meio depesquisasdeopinião.2Comun.Edit.Jorn.Mkt.Publ.Elementoefatorcombasenosquaisestabelece-sealinhaeditorialouoteordo noticiário de revistas,jornais, , emissoras de rádio e tv, planejam-se campanhas publicitárias e institucionais, executam-se programas específicos de relações públicas.

ϕ op�-in Do ing.Inf.Permissão dada pelo receptor para o relaciona-mentopormeiodee-mail(diferentementedoqueocorrenochamadospam).opt-out Do ing. Mkt. aviso do receptor de que não deseja mais recebere-mail marketing de uma empresa.

opúsculo Artgraf.Edit. Impresso composto por um máximo de 48 páginas, tb. denominado brochura ou folheto.

oligopsônio

Guia Anatec 200881

ϕ o��doo� Doing.1Mkt.Publ. Painel impresso, colocado em locais de grande fluxo de carros, pessoas, com excelente visibilidade, com mensagem concisa a fim de permitir a leitura e a compreensão do conjunto em poucos segundos; propaganda feita ao ar livre.

ϕ o��pla�e�en� Adm. Investimentodeumaempresana recolo-cação de ex-funcionário em outra organização. outputDoing.1Inf.qualquersinalou informação saídadeumdeterminadosistema.2Operação de transferência de informações da memória interna de um computador para uma memória ou suportes externos. outsourcingDoing.Adm. terceirização.

ϕ ove� p�i�e Doing.Econ.Ref.àaplicaçãosobreopreçodeumprodutoouserviçoumvaloradicional,semquenecessariamentecor-responda a um acréscimo de custo ou alguma comissão específica.

ϕ overflow Doing.Inf.Excesso(ou‘estouro’)quandoacapacidadede armazenamento de uma unidade é ultrapassada.

ϕ ove�lapping� Do ing. 1Mkt.Publ.Ref. a audiência duplicada,quandoumconjuntodepessoasrecebeamesmamensagempormeiodedoisoumaisveículos.2Edit.Jorn.Ref.aleitorescomunsaduasoumaispublicações.

ϕ ove�lay Do ing.Artgraf.Folhadepapel transparente,ger.papelvegetal, sobreposta à arte-final contendo informações de produção e elementos gráficos que devem ser mesclados no fotolito ou rotofilme, oucomosimplesproteção.

ϕ ove�p�in� Doing.Artgraf. Técnica de pré-impressão que utiliza a

sobreposiçãodecoresnaimpressão.

ϕ ow�n adve��i�e�en�� Do ing. Publ. Anúncios da própria agênciadepropaganda.

pacote 1 Conjunto de elementos, programas, medidas, resoluçõesou informações, aplicável a diversos campos de atividade humana. 2Edit.Conjuntode informaçõesoudocumentos, ou de publica-ções sobre um mesmo tema. 3 Publ.Conjuntodeinserções,emumoumaisveículos,oferecidoouvendidoaummesmoanuncianteouagência,depropaganda,ger.comreduçãodepreço.

padronização Adm.Econ. Aplicação de normas a um processo pro-dutivo ou administrativo, ou à forma e conteúdo de produtos, a fim de reduzir os custos e aumentar a eficiência do processo, ou o aspecto de um produto: na prática, materializa-se pela produção racional e uniformedeprodutosidênticos,emsérieesemprepelomesmopro-cesso.

ϕ pag�e Doing.Inf. Página eletrônica ,que em conjunto formam um site,documentoemformatohtml com textos, fotos, figuras, etc.page viewsInf. número total de vezes que uma página é visualizada pelos usuários (p.ex. 3 milhões de page views significa que a página foi aberta três milhões de vezes): para efeito de contagem, a página pre-cisaserabertatotalmente.

página 1Artgraf.Edit. Jorn.Cadaumdos ladosdas folhasdeumapublicação(revista,livro,jornal,livreto,folheto,etc).2Otextocontidoem cada um desses lados. 3 Publ. Unidade básica de anúncio em uma revista.página cheiaArtgraf.Edit.queéintegradaporcomposiçãocorrida.página coxaArtgraf.Edit.que,porexigênciadapaginação,fica mais alta ou menos alta que as demais.página curtaArtgraf.Edit.que não atinge o número de linhas da medida, como as de fim de capí-tulo.página deitadaArtgraf.Edit.que,contendotabela,fac-símile,ilustração,etc.,quenãocabemnalargura,édispostanosentidodaaltura. página de créditosArtgraf.Edit.emlivro,ger.situadanoversoda página de rosto contendo mais informações complementares sobre aobra,autor,editor,amençãodecopyright e a ficha catalográfica. página de rostoArtgraf.Edit.que iniciaum livroenaqualestãoreproduzidas, com mais detalhes, todas as informações já contidas na capa: título da obra (e subtítulo, se houver), nome do autor e do tradu-tor(seforocaso),nomedaeditora,localedatadapublicação,sérieou coleção a que pertence (se for o caso); tb. denominada frontispício oufolhaderosto.página determinadaPubl.que,emrevistaejornal,tem preço de anúncio mais alto, variável página a página, seção por seção.página indeterminadaPubl. em que a escolha da página e do local onde será publicado o anúncio fica a critério da diagramação da revistaoudo jornal,emfunçãodadisponibilidadedeespaço,enaqual o preço é inferior ao cobrado para página determinada.página espelhadaArtgraf.Edit. que fica ao lado de uma outra.página nobreArtgraf.Edit.Jorn. página ímpar, assim chamada porque desperta maisatenção,quasesemprevistaantesdaparpeloleitor,aofolhearqualquerpublicação,porissomaissolicitadaparaaveiculaçãodeanúncios e/ou para colocação de matérias mais importantes.

paginação Artgraf.Edit.Jorn. Ação ou resultado de paginar, reunir e dispor harmoniosamente, de acordo com um projeto gráfico e/ou esquema de diagramação, todos os elementos que devem integraruma página de revista, livro, jornal, ou outro tipo de publicação (textos já compostos, ilustrações, títulos, notas, tabelas, anúncios).

painel 1Publ.Modalidadedepropagandaemviapública,aoarlivre,apresentando mensagem fixada sobre material durável (ger. chapas demetalmontadasemestruturademadeiraousobreparedesdeedi-fício),emdiversosformatosetipos.2Mkt.Tipodepesquisademer-cadobaseadanasinformaçõesdeumgrupodepessoasselecionadaspor umprocesso de amostragem, feita a intervalos regulares, coma finalidade de, p.ex. avaliar o consumo ou aceitação de produtos, audiênciadepublicações, etc.painel de controle Inf. utilitário que controlaasfunçõesdocomputador,comoinstalarouremoverfontes,ajustaromouse,aimpressoraeosom,alteraronúmerodecoresdomonitor,etc.

ϕ pan�one Doing.Artgraf. Padrão de cores muito utilizado como referênciaparaimpressão.

papelArtgraf.Pap. Material constituído de elementos fibrosos de origem vegetal e cola, em uma pasta de celulose polimerizada,devidamente secada e refinada sob a forma de folhas delgadas, us. para escrita,impressão,desenho,envoltórios,embalagens e outros fins :papel aper-gaminhado ;papel bíblia; papel bouffant/bufon;papelcouché; papel estiva; papel impermeável; papel imprensa; papel jornal; papel kraft; papel manilha; papelmonolúcido; papeloffset; papelreciclado; papelseda; papel strong; papel superbond;papel tecido; papel vergê; etc.

papel Econ. Designação de qualquer documento representativo devalor em dinheiro e que seja negociável:ações, aceites cambiais, cer-tificados de depósito bancário, letras de câmbio, debêntures.

papelão Pap.Denominaçãogenéricadetipodepapelmaisrústico,deelevado peso e espessura,ger. de acabamento simples,us. ger. parafabricação de caixas e outros fins industriais e comerciais.

Papelão

papel-moeda Econ.Designaçãodedinheiro,emformadepapel,emitido pelas autoridades monetárias de um país, de circulação res-trita ao território do próprio país emitente.

ϕ pape� Do ing.Adm.Comun.Econ. Edit.Mkt. Publ. Designação detexto com informações e análises (de cunho político, econômico, administrativo, financeiro) para ser lido ou discutido em uma confe-rência,encontro,reuniãointernadeumaempresa,ouporumgrupodetrabalho.

paradigma 1 Modelo, padrão ou exemplo que contém todas asformas variáveis de um elemento,processo ou sistema, e serve para aferir consistência, eficiência, veracidade, etc., us. em diversos campos da atividade humana; parâmetro. 2 Adm.Us.paramediçãode desempenhos, tempos de execução de tarefas, etc. 3 Econ.Us.para avaliaçãodaprodução industrial, domovimentodo comércioexterior,etc. 4 Mkt.Publ.Us.naaferiçãodocomportamentodecon-sumidores,daaudiênciadeumapublicação,etc.

parágrafo Edit. Pequena divisão de um texto, capítulo ou artigo, podendo iniciar-se com um espaço à entrada da primeira linha (pará-grafo português) ou não (parágrafo alemão).

parceria Adm.Econ. Associação ou sociedade entre duas ou mais pessoasouempresas,emtornodeumobjetivocomum,ger.visandoà realização de negócios e obtenção de lucro.

participação nos lucros Adm.Sistemapeloqualumaempresadistribui regularmente ao seu conselho de administração e/ou ao con-selho fiscal e entre seus funcionários uma proporção de seus lucros — cuja forma mais comum é o recebimento de ações da empresa, proporcionalmente ao salário de cada um: diferente dos ‘prêmios de produção’,nãodependediretamentedoaumentodaprodutividade.

partidas dobradas Econ. Sistemade contabilidade emqueosregistrossãocolocadossimultaneamentenoativoenopassivo(p.ex.o capital de uma empresa aparece no ativo como imobilizado, em máquinas, edificações, equipamentos, e ao mesmo tempo no passivo, comoumdébitoparacomosacionistas,nonão-exigível,devendoasomadoativoserigualàsomadopassivo.

ϕ pa��ne� Doing.Econ.Sócio. ϕ Pa�� Along� Reade��hip Do ing.Mkt.Publ.Ref. a leitor

secundário, cujo interesse pela leitura de uma publicação é insufi-ciente para torná-lo comprador da mesma (em contrapartida, o leitor primário é interessado a ponto de adquirir a publicação). pass onDoing.Mkt.Publ. ref. a audiência secundária, ou audiência adicional, conjunto de pessoas que entram em contato com um veículo semseremseusconsumidoresdiretos,comop.ex. asquelêemrevistaoujornalporempréstimo,assistemtelevisãoemcasadeoutras,etc.

ϕ pa��e-pa��o�� Do fr. 1 Pap. Margem do cartão ou do pape-lão forradocomtecidocontornandoumdesenho,gravura,ilustraçãoemolduradas.2Publ.Molduradepapelãoondesãocoladosolayoutou a arte-final de um anúncio, para apresentação ao cliente.

passivo Econ.Designaçãodototaldasdívidaseobrigaçõesdeumaempresa ou entidade, em contrapartida ao ativo: passivo exigível ou real,passivonão-exigível.passivo circulanteoconjuntodecontasda contabilidade que reflete os compromissos de curto prazo com o fisco,os fornecedores,o pessoal, e os investimentos de prazo.

pa��w�o�d Doing.Inf.Senha.

patente Econ.Jur.Documentoemitidopelogoverno,reconhecendoàdeterminadapessoafísicaoujurídicaatitularidadedeumainvenção,de um processo ou de um produto, e concedendo o direito de utilizar,

fabricar, vender e/ou explorar o invento por um tempo determinado (pelalegislaçãobrasileira,15anos).

paternalismo Adm.Designaçãoesp.deumestilodeexercíciodeliderança em uma empresa ou entidade, caracterizado pela relação entreodirigenteeogrupocomenvolvimentosinterpessoaisintensose permanente proteção com que o líder reveste seus comandados,criandoinclusivedependênciadeunsparacomosoutros.

patrimônio Econ.Conjunto dos bens de uma pessoa ou de umaempresaou entidade, administradosde formaadar lucroougerarrenda.

patrocinador 1 Mkt. Publ. Inf. Pessoa, empresa, marca ou pro-duto anunciante que se associa a seção de revista, jornal, produtoeditorialousite, a um programa de tv ou rádio, para veicular suas mensagens, ou que se responsabiliza pelas despesas parciais ou totais de um evento, beneficiando-se com a exposição de suas mensagens publicitárias. patrocínio1Mkt.Publ.Inf. forma de comercialização, exclusivaounão,us.emmídiaimpressa(revistaejornal)associadoa cadernos ou suplementos especiais, ou em programa de tv, rádio ou site,porpartedeumoumaisanunciantes.2custeioouinvestimentoa uma atividade cultural, esportiva, científica, assistencial, comunitá-ria,nãonecessariamenteligadaaosetordeatividadesdopatrocina-dor(comoobjetivodedivulgaronomeeaimagemdaempresaouentidade, como marketing institucional, etc.).

pauta 1Edit.Jorn. Agenda ou roteiro dos principais assuntos a serem veiculados em uma edição de revista ou de jornal , programa de rádio ou tv etc. 2 Planejamento esquematizado dos ângulos a serem focali-zados numa reportagem, com um resumo dos assuntos e a indicação ou sugestão de como o tema deve ser tratado. 3 Anotações de temas quepoderãoserdesenvolvidosoportunamente,paraaproveitamentoemfuturasedições.

PB Artgraf.Edit.Jorn. Abrev. de preto-e-branco.

ϕ PC Doing.Inf.SigladePersonalComputer ,computadordeusopessoal; microcomputador.

pecúnia Econ.Omesmoquedinheiro.

pedido 1Adm. Solicitação ref. ao material (como sinônimo de requisi-ção, por um órgão ao almoxarifado da empresa) ou ao próprio produto (pedido de venda, que funciona como uma autorização para produção ouretiradadoprodutodoestoque).2Publ. Autorização dada pelo anuncianteoupelaagênciaaoveículodecomunicaçãoparaefeitodeinserçãodemensagensdepropaganda,comindicaçõesdetempoouespaço,preço,etc.

Pedido de Informação (PI) Comun.NoâmbitodosCorreios,designação de documento, emitido pelo remetente ou pelo destinatá-rio,solicitandoapuraçãodeirregularidadesnaprestaçãodosserviçospostaiscontratados.Pedido de Informação (PI) eletrônicoComun.Inf. Solicitação processada pelo remetente ou pelo destinatário por meio de formulário disponível no sitedosCorreiosnainternet.

pendente 1Mkt.Publ. Designação de letreiro, cartaz ou placa de metal,ger.colocadasobamarquisedeumalojaoupontodevenda,como peça de propaganda de um produto ou serviço (com nome,logomarca, logotipo, ilustrações, desenhos, geralmente a cores,podendo ou não ser iluminado). 2 Econ. Diz-se de situação de uma proposta comercial, entre a oferta realizada e a sua concretização (negócio pendente).

penetração Publ. Termo us. para definir a percentagem de pessoas deumadeterminadaregiãoquesãoatingidasporummeiodecomu-nicaçãoouqueconsomemumdeterminadoproduto.

papel-moeda

Guia Anatec 2008 82

penhora Jur. Apreensão judicial de bens de um devedor no valor equivalente ao total de uma dívida caso não seja quitada no prazo acertadocomocredor.

pente fino Artgraf.Edit Diz-se da revisão bastante minuciosa, que visa a corrigir, melhorar e/ou aperfeiçoar um texto antes de sua publicação.

ϕ pe�fo��an�e Doing.Adm.Econ. Designação de desempenho: conjuntodecaracterísticasoumodosdeatuaçãodeumapessoa,oude uma máquina ou equipamento.

pergaminho Artgraf.Edit.Manuscrito,ger.decunhoeimportânciahistóricos, feito em pele de cabra, ovelha ou outro animal, curtida eespecialmentepreparadapara servirdematerialde escritaoudeencadernação.

periférico Inf.Qualquerequipamentoauxiliaragregadoaocomputador,comoimpressora,teclado,mouse,microfone,scaner,terminais,etc.

periodicidade 1Edit.Jorn.Intervalodetempoentreapublicaçãodeduasediçõessucessivas(númerosoufascículos)deumarevistaou jornal que seja periódico: diária, semanal,bissemanal, quinzenal, mensal,bimestral,trimestral,anual.2Regularidadecomqueéedi-tadaumapublicação.

periódico Edit.Jorn.Tipodepublicaçãoeditadaaintervalosregu-lares, podendo ser diário, mensário, anuário, tratando de assuntos genéricos ou específicos, cada edição numerada consecutivamente e emformatouniforme.

permuta Mkt.Publ.Negociaçãodeespaçooudetempodeumveí-culo, em troca de produtos ou serviços do anunciante, medianteacordoprévioentreasduaspartes, sendoseuvalorcalculadocombasenopreçolíquidodamídiaenospreçosdoprodutoouserviçosemasmargensdelucrodocomércio.

ϕ PERT Do ing. Adm. Econ. Abrev. de Program Evaluation andReviewTechnique,métododepesquisaoperacionalaplicadoesp.noplanejamentoecontroledaprodução,elaboraçãoeacompanhamentodeprojetos,naimplementaçãodeempreendimentosedeeventos,degrande utilidade quando existe um número considerável de tarefas, muitasdeexecuçãosimultânea,quedevematenderacondiçõesdetempo e espaço para serem realizadas.

pesquisa 1 Todo procedimento sistematizado de investigação ou busca, aplicado em praticamente todas as áreas da atividade humana, com o fim de estudar determinada realidade, relativa a um setor, segmento ou contingente específico, ou a um conjunto global de elementos, e dela realizar análises, extrair conclusões e descobrir ou estabelecer fatos ou princípios relativos a um campo de conhecimento. 2Mkt. Publ.Técnicaparaseconhecerasmotivações,atitudesecomportamentosdosconsumidoreseprospects.pesquisa de comunicaçãoMkt.paraaferir aspectos ligados à comunicação de marketing, como percepção damarca,índicederecall,compreensãodamensagem,etc.pesquisa de mercadoMkt.Publ.paraaferiraspectosligadosaoprodutoemsieaomercado,comomotivaçõesdeconsumo,necessidadesedesejosdosconsumidoreseprospects, conceitodosprincipaisconcorrentes,etc.pesquisa de mídia Comun.Mkt.Publ.paraaferiraspectosligadosà mídia, como índices e perfil de audiência, hábitos de consumo de veículoseprogramas,relacionamentocomosveículos,etc.pesquisa qualitativa Mkt. Publ. para aferir aspectos qualitativos de algumaquestão,comopercepçãodeimagem,atitudesdiantedemarcaseveí-culos,motivações,etc.pesquisa quantitativaMkt.Publ.paramensu-rarsegmentosdomercadoeasinformaçõesqualitativaspré-existentesoulevantadaspelapesquisaqualitativa.

pessoa jurídica Jur.Designaçãodequalquerempresa,entidade,instituição, sociedade, corporação, com caráter coletivista e distinto

daspessoasfísicasqueaformam,cujaexistênciadependedeaspectoslegais.pessoa físicaJur.Designaçãodetodoindivíduo(i.e.pessoa),desdeseunascimentoatéamorte,comdireitosgarantidosporsuaprópria existência e por pertencer a um grupo social: de vida, liber-dade, associação, apropriação, consumo, produção e lazer.

P.I. Mkt.Publ. Abreviação de Pedido de Inserção, a autorização emi-tidapelaagênciadepropagandaouanuncianteparaosveículosdecomunicação.

PIB Econ. Abrev. de Produto Interno Bruto.

ϕ pi�a Doing.Artgraf. Unidade tipográfica de medida, correspondente a 12 pt ou 1 cícero[f. aportug.: paica].

picotagem Artgraf. Perfuração,feita em máquina ou com fio de picote,depequenosorifíciosemumafolhaparaqueumapartepossaserdestacadadaoutra.

piloto 1 Mkt. Publ. Módulo de programação de mídia, apresentado como padrão para posteriores inserções publicitárias. 2 Amostra de um ou mais textos de uma campanha publicitária para ser analisada pelo cliente antes da elaboração dos textos definitivos; tb. chamado detexto-ensaio).

pi�a�a Econ. Diz-se de obra, produto ou serviço produzido e comercia-lizado sem autorização do autor ou de seu legítimo proprietário.

piso Adm.Econ. Limite mínimo de valor para o salário de determinada categoria profissional, estabelecido por acordo entre as partes ou por forçadedeliberaçãojurídica,noâmbitodaJustiçadoTrabalho.Piso Nacional de Salários designação dada, a partir de 1987, ao salário mínimo, no Brasil, fixado pelo Governo Federal e referendado pelo Congresso Nacional, equivalendo à menor remuneração permitidaporleiparatodososassalariados,urbanoserurais.

ϕ pi�el Doing.Inf. Abrev. de pictureelement,sistemademedidauti-lizado na internet,1 pixel equivalendo a 0,010 mm,o menor ponto de umimagemdentrodomonitor.

pla�a Inf.Denominaçãogenéricadasplacasplanas,emumcomputa-dor,comcircuitosimpressosondeestãoinstaladososchips,sendoaplaca-mãe aquela na qual ficam os principais circuitos.

plágio Edit.Jorn. Ato de o indivíduo apresentar, divulgar ou publicar, no todo ou em parte, como seus, obras, trabalhos literários, artísti-cos, técnicos, científicos, originalmente produzidos por outra pessoa; usurpaçãodeautoria,apropriaçãoindevidadedireitosautorais,pas-síveldesofrersançõesdeterminadaspelalegislação.

planejamento 1 Processo de levantar, relacionar e avaliar informa-çõeseatividades,estabelecendoaformaordenadaeseqüencialdesuarealização, durante um prazo definido, com um encadeamento lógico entre elas, a fim de atingir objetivos predeterminados. 2 Econ.Us.naalocação dos recursos necessários para a realização dos objetivos tra-çados. 3 Adm.Us.noestabelecimentodeprogramasdeproduçãoedevendas, na elaboração de previsões financeiras, na formulação de orça-mentos. 4 Mkt.Publ.Us.naconcepçãodeestratégiasdecampanhas,nadefinição de projetos de lançamento de produtos,organização e progra-mação de planos de marketing, comunicação, mídia, etc.

Plano de Contas Econ. Estruturação ordenada e sistematizada das contas utilizáveis em uma empresa ou entidade, contendo diretrizes técnicas gerais e específicas para registros dos atos praticados e dos fatosocorridosnaentidade.

Plano de Negócios Econ.Resumodescritivodeumempreendi-mento contendo descrição do negócio, metas, custos estimados, etc.

Plano de Negócios

Guia Anatec 200883

Guia Anatec 2008 84

plastificação Artgraf. Processo de cobrir um papel ou cartão impresso com película de celofane ou de plástico transparente (ger. as capas de publicações, como revistas e livros, são plastificadas).

plotagem Inf.Operaçãodeplotters,dispositivosquetraçamimagenspor meio de diferentes processos a partir de arquivos digitais,esp.confecçãodefotolitos.

ϕ pl�g�in Doing.1Inf.Software utilizado para complementar as funções deoutrosoftware,p.ex.umsoftwaredeediçãode imagempodendoreceberumplugincomumnovorecursoqueoriginalmentenãoexistenele.2Extensõesqueadicionamnovosrecursosaumprograma.

ϕ pl�� Dofr.Mkt.Publ. Termo us. para definir aquela coisa a mais que será oferecida ao consumidor (p.ex.,um desconto, que é tb. um plus).

PNB Econ. Abrev. de Produto Nacional Bruto.

policromia Artgraf.Processo de impressão a várias cores, a partir das quatro cores básicas (amarelo,ciano,magenta e preto).

política de comunicação 1 Adm.Comun. Estratégia básica decomunicaçãodeumaempresaouentidade,oumarca.2Regrasaseremseguidasnotrabalhodeplanejamento,criação,produçãoemídiadetodasasferramentasdecomunicação.

política de propaganda Adm.Mkt.Publ.Estratégia básica de propagandadeumaempresaouentidade,oumarca,emconsonânciacomapolíticadecomunicação.2.Regrasaseremseguidasnotraba-lho publicitário de planejamento, criação, produção e mídia.

ponto Artgraf.Unidade de medida gráfica, baseada na divisão do “piedduroi” (30 cm) em 798 partes, equivalente por isso a 0,376 mm.

Ponto Médio da Escala de Salários Adm.Designaçãodamédia de valores de mercado de um conjunto de salários pesquisados, podendo significar tanto uma média aritmética como a média baseada empontossucessivosdovalordomeio,us.comopontoreferencialpara o traçado da curva salarial,que,por sua vez, gera a implementa-ção da escala de salários.

pontoCom Inf.Componentedoendereçodeumsiteoue-mail,ref.àscorporaçõescomerciais.pontoGovInf. ref. às organizações gover-namentais.pontoNetInf.ref.aosprovedoresdeserviçodainternet.pontoOrgInf. ref. às organizações sem fins lucrativos.

Ponto de venda Edit.Jorn.Mkt.Publ.Local onde as vendas são efetivamente realizadas, como bancas de revistas,livrarias,supermercados,lojas,bares,restaurantes,centrosdeserviços,etc.

ϕ pool Doing.Adm.Econ.Designaçãodeacordoentreduasoumaisempresas por meio de união temporária para efeito de execução de determinadoempreendimentoouprojeto.

ϕ pop �p Doing.1Publ. Peça impressa dobrada que ao ser aberta projetaumailustraçãotridimensional,p.ex.umcartão,umlivreto.2Inf. Mensagem publicitária exibida em janelas secundárias que se abremsobrepondoatelaprincipaldobrowser,muitous.parapro-moçõesounotíciasimportantes.

portal Inf. Sites que reúnem grande quantidade de informação eserviços,com vários canais com conteúdo específico, como chats,sho-pping,notícias,busca,etc.,tornando-seportasdeentradaparaainter-neteoferecendomeiosdecomunicar-secomoutrosportaisesites.

portfólio 1Publ. Pasta com material elaborado e anúncios publica-dos da campanha de um cliente ou de trabalhos diversificados para apresentaçãocomoformadecredenciar-seaocontratodeumanova

conta. 2 Conjunto das contas de uma agência de propaganda. 3 Edit.Jorn.Mkt.Publ. Pasta pessoal de um profissional do ramo. 4 Con-juntodemarcas,produtoseserviçosdeumaempresa.5Conjuntodostítulosdeumaeditora.

posicionamento Mkt.Publ.Técnicaquedeterminaemqueposi-ção a marca deve ser colocada no mercado: i.e. com que qualidade, comquepreço,paraquaissegmentosdomercado,qualaimagemaserconstruída,etc.

pós-teste Mkt.Publ.Tipodepesquisaqualitativaequantitativarea-lizada após a veiculação de um anúncio, comercial ou campanha para saber o nível de eficiência da mensagem e grau de atingimento dos objetivos. pré-testeMkt.Publ. tipo de pesquisa qualitativa realizada antesdaproduçãoouveiculaçãodeanúncio,comercialoucampanhaparasaberqualasperspectivasdamensagemeníveldeatingimentodosobjetivos.

poupança Econ. Parcela da renda não utilizada para consumo, ger. aplicadaementesouramento,empréstimoouparainvestimentodiretofuturo,comvistasàobtençãoderendimentos.

preço Econ.Designaçãodovalordosbensouserviçosoferecidosnomercado.preço brutoComun.Mkt.Publ.diferençaentreopreçodetabelacobradopeloveículodecomunicaçãoaosclienteseosdes-contos obtidos nas negociações.preço líquido Comun.Mkt. Publ. diferençaentreopreçobrutocobradopeloveículodecomunicaçãoàagênciadepropagandaecomissãodaagência.preço de capaEdit.valorpeloqualumapublicação (revista,livro, jornal)écomerciali-zada, fixado na capa de,ou na embalagem que a envolva.

pré-impressão Artgraf. Todo o processo que antecede umaimpressão,envolvendofotolitagem,provadeimpressão,montagem,gravaçãodechapa,etc.

prelo Artgraf. Designação genérica dos equipamento mecânicos,manuais ou automáticos us. para imprimir provas.

prêmio ad-valorem Comun. Valor cobrado pelos Correios aoremetente a título de pagamento pelo seguro opcional da remessa,equivalente a 0,5% sobre o valor do conteúdo, descontado o seguro automático.

ϕ p�e�i�� Doing.Mkt.Publ.1Designaçãoesp.deprodutoouser-viçodequalidadeepreçosuperiores.2Designaçãodebrinde,objetoouserviçodadoaoconsumidorquecumpradeterminadacondiçãodapromoção.

ϕ p�e��-ki� Do ing. Comun.Mkt. Publ. Conjunto de informações,textos, ilustrações, fotografias e até amostras do produto entregues à imprensanostrabalhosderelaçõespúblicaseassessoriadeimprensa.

ϕ p�e��-�elea�e Doing.Edit.Jorn.Release.

preto-e-branco 1 Artgraf. Diz-se de trabalho impresso, ou de arte-final, produzido apenas com uma cor (preto e seus meios-tons).2 Publ. Peça publicitária que utiliza apenas a cor preta e seus matizes de cinza[abrev.: PB].

previsão de vendas Adm.Econ.Mkt.Publ. Projeção do nível dasvendasdeumprodutoouserviço,baseadanaexperiênciaenaintuição quanto ao comportamento dos negócios. 2 MKt.Publ.Desig-nação do potencial de vendas de uma área definida (bairro, cidade, região) levantadapormeiodepesquisademercadoedestinadaaolançamentodeumproduto,aberturadeumaloja,implantaçãodeumnegócio, etc.

ϕ p�in� Do ing. 1 Inf. Ação , processo ou resultado de imprimir. 2

plastificação

Guia Anatec 200885

Diz-se da folha de papel impressa por impressora conectada ao com-putador.

privatização Econ.Processo de venda em leilão de uma estatal para uma companhia ou consórcio de empresas do setor privado.

ϕ p�o�e�� �olo� Doing.Inf.Emsoftwares gráficos, processo de separação de todas as cores utilizadas em um documento nas quatro cores básicas (amarelo, ciano, magenta e preto).

processador de texto Inf. Qualquer software utilizado na ediçãodetexto.

produtividade Adm.Econ.Relaçãoentreosresultadosdeumpro-cesso organizacional e os recursos us. para produzi-los.

Produto Interno Bruto (PIB) Econ.Designaçãodasomadetodos os bens e serviços produzidos no país durante o ano. É comum também utilizar o PIB como padrão de medida para outras contas públicas. Por exemplo, o déficit público atingiu R$32,5 bilhões ou 7,27% do PIB.

Produto Nacional Bruto (PNB) Econ.Designaçãodovalorde mercado de todos os bens e serviços produzidos pelos residentes permanentesdeumanaçãoemumdadoperíododetempo.

programa 1Formadeplanejamento, noqual se relacionamativi-dades, e informações pormenorizadas, a serem executadas a curto prazo. 2 Inf.Conjuntoordenadodeinstruções,escritoemlinguagemdeprogramaçãoedescrevendoasoperaçõesaseremexecutadasporum computador. programa-fonte Inf. versão de um aplicativo decomputadornalinguagemescritaoriginal(apenasoprograma-fontepermiteacorreçãodeumaplicativoe,portanto,asuamanutenção).

projeto especial Comum.Mkt.Publ.Formatodemensagemoutipodeprogramaçãodemídiaforadohabitualpropostapelosveícu-losparaanunciantesdeterminadosoudesenvolvidospelasagênciaspara atender a necessidades específicas de seus clientes.

projeto gráfico Artgraf.Edit. Planejamento das características grá-fico-visuais de uma peça gráfica, uma publicação, folder, cartaz, etc envolvendo detalhamento de especificações para produção gráfica.

promoção Mkt.Publ. Ferramenta com a função demotivar con-sumidoreseprospects,comvistasa ressaltarasqualidadesdeumprodutoouserviçoepromoverocrescimentodasvendas.

propaganda 1 Mkt.Publ. Conjunto das técnicas e atividades deinformação e de persuasão, destinadas a influenciar as opiniões, os sentimentos e as atitudes do público num determinado sentido. 2Qualquer forma impessoal de apresentação e promoção de idéias,benseserviços.

Propriedade Industrial Jur.Direitoàexclusividadedeprodu-çãodequalquerbemcompatentedeinvençãooumarcadevidamenteregistradas em órgão competente, podendo ser vendida ou transfe-rida,medianteopagamentoderoyalty.

ϕ p�o-�a�a Dolat.1Econ. Diz-se de juros definidos por uma taxa nominal,mascontadosproporcionalmenteaotempodevigênciadoempréstimo (dias ou meses). 2 Diz-se de dividendos pagos em cor-respondênciaaonúmerodediasdecorridosdesdeadatadaemissãodasações(casonãocompletemoexercício)atéadatadoencerra-mentodobalanço,possibilitandorendimentosproporcionaisàsaçõesdeumamesmaclasse.

ϕ p�o�pe�� Do ing. 1Mkt. Publ. Pessoa não-consumidora de um determinadoprodutoouserviçoquetempotencialdevirasetornar

um consumidor, se devidamente motivado; cliente potencial.2 Clienteemvistadeserangariadoporumaagênciadepropagandacomoanunciante.

prospecto Artgraf.Edit.Folheto.

protocolo Inf. Linguagem pela qual dois computadores interligados se comunicam (para duas máquinas se comunicarem elas devem pos-suiromesmoprotocolodecomunicação,assimcomoaspessoaspre-cisamfalaramesmalíngua).

prova Artgraf. Página impressa para avaliação e identificação de erros, para correção, antes da impressão final (no caso dos trabalhos em cores, além da prova com todas as cores utilizadas, há uma prova de escala com cada cor utilizada, que serve de guia para a impressão). prova progressivaArtgraf.paraimpressãoempolicromia,cadaumadas provas mostrando a exata tonalidade da cor utilizada e a ordem emqueascoresdevemserimpressas.prova dye sublimationArt-graf.Inf.provadigitaldealtaresolução,queoperaportransferênciatérmicadepelículas sobreopapel, cadaqualcomumadasquatrocores básicas de seleção (amarelo,ciano,magenta e preto).

provedor Inf. Empresa que fornece acesso à internet,equipada decomputadores e meios de comunicação próprios, oferecendo aos clientes um pacote de acesso através de linhas telefônicas, cabos coa-xiaiseoutrosmeiosdecomunicaçãoentrecomputadores.

Psicologia Organizacional Adm.Ramoda psicologia dedi-cadoaoestudodofatorhumanoemumaempresa,entidadeouorga-nização, abrangendo atração, treinamento e motivação do pessoal, criaçãodesistemasderecompensae incentivovisandoestabelecercondiçõespropíciasàsatisfaçãodemetasdetrabalhoeaodesenvol-vimento profissional.

publicação 1Artgraf.Edit.Açãoouresultadodepublicar: divulgar, lançar e trazer ao público informações, textos, ilustrações, notícias, reportagens, por meio de veículos de comunicação. 2 Designaçãode qualquer trabalho ou obra que seja impressa para divulgação ecirculação junto ao público,como revista,livro,livreto, folheto,etc.publicação eletrônica. Edit. Inf. fixada em mídia digital, como CD-Rom, disquete, disco rígido, etc.; publicação digital. publicação não-periódicaEdit.publicada numa só vez, ou publicada a interva-los,emvolumescujonúmeroégeralmentedeterminadopreviamente(livro, folheto, separata, etc.).publicação on-line Edit. Inf. acessí-velpormeioderededecomputadores,comoainternet.publicação periódicaEdit.editadaemsériecontínua,sobummesmotítulo,aintervalosregularesouirregulares,portempoindeterminado,sendoosnúmerosdasériedatadosounumeradosconsecutivamente(jornal,revista,etc.).publicação seriadaEdit.queapareceemvolumesoufascículos numerados cronológica ou seqüencialmente, sem data pre-vista de término (periódicos em geral, anuários, anais, séries mono-gráficas, etc.).

publicidade1Mkt.Publ.Conjuntodetécnicaspelasquaisseprocurainfluir na imagem que as pessoas e grupos sociais podem fazer de um produto ou marca, utilizando os veículos de comunicação (revistas, jornais, rádio, tv, outdoors, etc.), por meio da divulgação de men-sagens, sempre enfatizando as vantagens do objeto em foco, tendo por finalidade o incremento das vendas. 2 Atividade e profissão do publicitário, atuando autonomamente ou em equipes, nas agências depropaganda.

público Comun.Edit.Jorn.Mkt.Publ.Conjuntoousegmentodeindi-víduosparaosquaissedestinaumadeterminadamensagem(artística,cultural, jornalística, publicitária, promocional), ou cujos interesses comunssãoatingidospelasaçõesdeumveículodecomunicaçãooupela ação de uma empresa,entidade ou organização: público interno (funcionários e chefias), público externo (clientes, consumidores,

público

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governo, imprensa,associaçõesdeclasse,etc.)públicomisto(acio-nistas, revendedores e fornecedores). público-alvo Comun.Edit.Jorn.Mkt.Publ.segmentodopúblico(deumbairro,cidade,estado,região, país ou atividade, setor, faixa etária, etc.) que se pretende atin-gir e sensibilizar com uma publicação,uma notícia, um anúncio, uma campanha publicitária,uma ação de comunicação, etc.público multi-plicadorComun.grupodepessoasdeforadeumaempresa,entidadeou organização,como a imprensa, formadores de opinião, etc. que exercem influência sobre as demais pessoas.publieditorial Edit.Expressãoquedesignaosanúnciosfeitosnaformadematériasedi-toriaisemqualquermídia.

ϕ p��h adve��i�ing� Do ing. Inf. Publ. Recurso que permite oenvio de um anúncio diretamente ao usuário do computador.

ϕ p��h Doing.Econ. Promoção de vendas por meio de incentivos e prêmiosoferecidosaosvendedores.

PV Mkt.Publ. Abrev. de ponto de venda.

ϕ q�i� Doing.Inf. Finalizar um programa ou conexão de rede.

quitação Econ.Jur.Ref. ao atoou efeitodequitar umaobrigação,pagarumadívida,saldarumcompromisso.

quota 1 Mkt.Publ.Parte promocional de co-patrocínio. 2 Objetivo numéricodevendas.Econ.Fraçãodeum fundo, combaseno seupatrimônio líquido.

p��h adve��i�ing�

quadricromia Artgraf. Sistema gráfico que separa as cores em retículasdoamarelo,ciano,magentaepreto,permitindoqueprati-camente todas as cores sejam reproduzidas com a impressão dessas quatro.

quadro 1Adm. O conjunto de funcionários de uma empresa (‘o quadro dopessoal’).2Situação,estado(‘oquadroatualdaeconomiadopaísmostratendênciaaodesaquecimento...’).

qualidade 1 Designação para a característica especial de um ele-mento,objeto,produto,serviço,pessoa,sistemaouprocesso,servindopara distingui-lo e identificá-lo com relação aos demais. 2 Adm.Mkt.Publ.Conjuntodecaracterísticasdeumprodutoouserviçoquelheconferem a capacidade de satisfazer necessidades expressas ou implí-citasdosclienteseserdistribuídonomercado. Qualidade totalAdm.Expressão que designa uma filosofia de administração da produção, pelaqualbusca-seeliminaraocorrênciadedefeitosnodecursodocicloprodutivo.

q�an��� Do lat. Econ. Termo us. para designar quantidade ouvolume, produzida ou vendida, exportada ou importada, etc.

quarta capa Artgraf.Edit. Última capa de uma publicação (revista,livro,livreto,folheto,etc).

quarteirização Adm.Econ. Transferência da gestão dos serviços já ter-ceirizados de uma empresa para uma outra organização especializada.

quatro P’s Mkt.Publ.Produto, preço, praça e promoção, que juntos formam o composto de marketing.

ϕ QFD-Q�ali�y F�n��ion Deploy�en� Doing.Adm.Téc-nicapararelacionarosrequisitosdaqualidadepercebidapelosclien-tes com as especificações da engenharia do produto, do processo de produção, etc.; metodologia de engenharia simultânea, em que todos ossetoresdaempresatrabalhamjuntosdesdeoiníciododesenvol-vimentodoproduto.

quilobit Inf.Oequivalenteamilbits.quilobyteInf.Oequivalenteamilbytes.

rabicho Publ. Mensagem final de um comercial com informações sobre distribuidor ou varejista local, podendo ser acrescentada aocomercial normal ou em janela especialmente deixada para este fim.

ϕ �aff 1Artgraf.Edit. Esboço inicial de qualquer trabalho a ser impresso; primeirafasedaarte,antesdolayout e da arte-final.2Publ.Primeiro rascunho na criação de um anúncio .2 [f. abrasileirada de rough]

ϕ �aide� Doing.Econ. Pessoa física ou jurídica que se torna adqui-rente de sociedades sem a concordância de seu Conselho de Adminis-tração, utilizando a técnica da oferta pública de compra.

ϕ RAM Doing.Inf.SigladeRamdomAccessMemory, a memória mais us.tantoemmicrosPCsquantonamaioriadoscomputadores,mascom a desvantagem de ser volátil.

randômico Econ.Em linguagem de pesquisa equivale a aleatório.

rastreamento Comun. Acompanhamento do objeto postal, pelos Correios,viaInternet.

rateio Econ. Ato ou efeito de ratear: dividir alguma coisa (o lucro de uma empresa, os custos de produção, quantidades de umproduto,etc.)proporcionalmente.

ϕ �a�ing� Doing.1Comun.O mesmo que nível de audiência em rádio etv.2Publ.Estimativa de audiência para uma mensagem publicitária em rádio e tv.

Razão Econ. Designação do livro contábil, no qual são registradas as contas relativas ao livro diário: cada conta (especificando o tipo de receita ou despesa) deve ser colocada em uma página, em colunas para datas, créditos, débitos e indicação da página do livro diário de ondefoiextraída.

ϕ �ea�h Doing.Comun.Mkt.Publ.Ref.aonúmerodepessoasoudefamílias equivalenteao totaldaaudiênciapotencialdeumveículodecomunicação,consideradodentrodaregião-objetodoalcancedoveículo(p.ex.,aquantidadedepessoasquepossuemumaparelhodetevê,oudepessoasquelêemjornal,etc.).

realimentação 1 Princípio segundo o qual uma ação é controlada por seus próprios resultados. 2 Adm. Processo de avaliar as saídas deumsistema,determinar asdiferenças em relaçãoàs respectivasmetas e tomá-las como referências para atuar sobre o próprio sis-tema, de modo a obter os resultados desejados. 3 Ação que sustenta ofeedback.

ϕ �e�all Doing.1Comum.Jorn.Publ.Índicedelembrança,determi-nado por pesquisa, sobre uma matéria, notícia, propaganda etc. 2

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Mkt.Publ.Informação e/ou percepção que fica junto ao público-alvo após seus integrantes terem visto/ouvido/lido alguma peça ou cam-panha publicitária.recall testMkt.Publ.técnicaespecialcomvistasaavaliar, por amostragem, a eficácia de uma mensagem publicitária e a intensidade com que um anúncio é memorizado pelo consumidor potencial.

receita Econ.Somade todososvalores recebidos emdeterminadoperíodo (um dia, um mês, um ano), por uma pessoa, entidade,empresa — que corresponde aos recebimentos pelas vendas à vista, pelaspartesreferentesàsvendasacréditoeporeventuaisrendimen-tos de aplicações financeiras.

ϕ �e�eive� Doing.Econ.Pessoa ou entidade indicada para proceder àliquidaçãodeumasociedadenaqualexisteminteressesdopúblico(uma sociedade anônima, p.ex.).

receptor 1Comun.Edit.Jorn.Mkt.Publ. Destinatário de uma infor-mação (jornalística) ou de uma mensagem(publicitária). 2 Inf.Dispo-sitivodestinadoàrecepçãodemensagens,emumsistema.

reciclagem 1Designaçãodoprocessodereaproveitamentodepro-dutosemateriaisger.descartadoscomorefugo,sucata,semserventia,etc.2Pap. Reaproveitamento do papel já utilizado, para a fabricação depapelãoedeoutrotipodepapelatémesmous.emimpressão.

recompensa Adm. Ref. ao conjunto de estímulos e gratificações implementadosemumaempresaouentidadecomofatoresdemoti-vação e desenvolvimentodepessoal, quepode ser intrínseca (ine-rente ao próprio funcionário, por meio da satisfação das necessidades de auto-realização e desenvolvimento pessoal) e extrínseca (promo-vida por terceiros, ou seja, a direção da empresa, por meio de salários adequados,planosdebenefícios,promoções,premiações,elogios).

recorrer Artgraf.Edit. Compor ou paginar outra vez um trecho de texto,linhas,colunas ou páginas a fim de passar letras ou palavras de uma linha para outra,ou uma linha ou linhas de coluna ou página paraoutra,pormotivodeacréscimo,supressãooucorreção,ouaindaporalteraçãodemedidas.

recrutamento Adm.Designação da etapa inicial do processo debuscaeatraimentodemão-de-obraparaumaempresaouentidade,comoobjetivodeprover,quantitativaequalitativamente,oscargosfuncionaisparaosquaisexistamvagas.

Recursos Humanos Adm. Denominação dada ao quadro depessoal de uma empresa ou entidade, envolvendo um conjunto deprincípios, processos, métodos e práticas de seleção, administração, organização, treinamento e desenvolvimento de funcionários.

redação 1Comun.Maneiraeformapelasquaisseexpressaumpensa-mentoouumconjuntodeidéiaseconceitos,atendendoaosrequisitosde clareza, concisão, densidade, objetividade, simplicidade, naturali-dade,exatidão,precisão,coerência,variedade,ritmoebrevidade.2Comun.Edit.Jorn.Mkt.Publ. Ação ou processo de elaborar um texto informativoouumtextodepropaganda,cujoconteúdo,estilo,exten-sãoeformavariamdeacordocomoveículoquetransmiteainfor-mação e o público a que se destina.3 O corpo de redatores de uma revista, jornal, editora, agência de propaganda, emissora de rádio ou de tv. 4 O local onde trabalham esses redatores. redatorComun.Edit.Jorn.Mkt.Publ. profissional que elabora textos e matérias jornalísti-cas ou textos publicitários, anúncios, etc.

rede 1Inf. A interconexão entre diversos computadores e outros dis-positivos, por meio de cabos, rádio ou satélite. 2 Comun. Grupo de emissoras de tv ou rádio pertencentes a uma mesma empresa ou afi-liadas a uma estação emissora central; o mesmo que network.rede corporativa Adm. Inf. rede de computadores pertencente a uma

empresa. rede sem fioInf.redeemqueaconexãocomoosdemaiscomputadoreseperiféricoséfeitapormeiodeondaseletromagnéti-casdispensandoousodecabos.

Rede Postal Aérea Noturna (RPN) Comun.ConjuntodeLinhas Postais Aéreas, executadas com aeronaves fretadas pelos CorreiosECTparaotransporteexclusivodecargapostal.

redondo Artgraf.Edit.Tipodeletranormal,escritadeformavertical,encontrada em dezenas de famílias de letras; oposto a itálico.

reedição Artgraf.Edit. Nova impressão de uma publicação, já edi-tada, contendo modificações de conteúdo,atualização,etc.

reembolso Econ. Qualquer tipo de pagamento a título de indeniza-çãoouderestituiçãodeumempréstimo.reembolso postal Comun.no âmbito dos Correios, diz-se de objeto postal com entrega condi-cionadaapagamentoemvalordeterminadopeloremetente.

reengenharia Adm.Revisãoereestruturaçãodesistemasorgani-zacionais e de processos operacionais de uma empresa ou entidade, inclusivecomoempregodasmodernastecnologiasdainformação.

refilar Artgraf. Fazer um corte muito delgado, pela guilhotina, de poucos milímetros nas margens exteriores das páginas de publicação (revista,livro,jornal e outros impressos) na fase de acabamento, a fim de igualar todo o conjunto de páginas do miolo e capas. refilosPap.tirascortadasdasbeiradasdosrolosdepapelbrutonasrebobinadei-ras e cortadeiras,ou das folhas na guilhotina, a fim de se ter o formato desejado.

Refis – Programa de Recuperação Fiscal Econ. Pro-grama de regularização, em condições especiais, de todos os débi-tos do contribuinte pessoa jurídica perante a Fazenda Nacional e ao Instituto do Seguro Social – INSS, consistindo em regime especial de parcelamento de débitos fiscais, que serão consolidados na data de formalização do pedido de ingresso no Programa condicionado àprestaçãodegarantiasou,acritériodapessoajurídica,aoarrola-mento dos bens integrantes do seu patrimônio.

reforço Adm. Econ. Ref. a dotação suplementar de recursos parasuprirasnecessidadesdeumprograma,projeto,empreendimento(éusualaexpressão‘reforçodeverba’).

registro 1Artgraf. Perfeito encaixe de diferentes impressões a cores. 2 Sinal gráfico cheio de detalhes que registra a posição correta da sobreposição de cada uma das quatro cores que fazem a impressão emquadricromia.

relações públicas Comun. Atividade de comunicação que esta-belece e mantém relações adequadas com os diversos públicos daempresa, com objetivos institucionais ou de apoio a marketing.[sigla; RP ]

ϕ �elea�e Doing.1Comun.Edit.Jorn.Formacondensadaemaisusual de ‘press-release’, texto informativo distribuído à imprensa(jornais, revistas, rádio e televisão) por uma empresa ou entidade pública ou privada, para ser divulgado entre o noticiário; geralmente preparado por equipe ou profissional especializado.

relevo Artgraf.Técnicadeimpressãoquepermiteimprimirtextoseilustraçõesemrelevo(altooubaixo),mesmosemtinta(relevosecol)e de lâminas metálicas (hotstamping em ouro, prata, bronze, etc.).

remessa internacional Comun.EnviopelosCorreiosdeumoumaisobjetospostaisinternacionais,nomesmomomentodepos-tagem, de um mesmo remetente para um mesmo destinatário, sem limitedenúmerodepacotesemumamesmaremessa.

remessa internacional

Guia Anatec 2008 88

remetente Comun. Pessoa, física ou jurídica, que encaminha, pelos Correios,objetopostal.

remissão Edit. Ref. ao ato de induzir o leitor de uma publicação, esp.livro,aconsultaroutraspartesdovolume,outrasobrasououtrosautoresrelacionadoscomoassunto.

remuneração Econ.Oqueépercebidoporum indivíduo,ouporumacoletividade,comofrutodocapitaloudaremuneraçãodotra-balho.

rentabilidade 1Econ. Grau de rendimento proporcionado, a uma pessoa,empresa,entidadeoupaís,poruminvestimento,ger.expressopela porcentagem de lucro com relação ao investimento total. 2Medida do retorno de um investimento, calculada pela divisão dolucroobtidopelovalordoinvestimentoinicial.

reparte 1 Edit. Jorn. Quantidade de revistas e jornais de cadaedição que são enviados para as bancas ou destinados a determi-nada praça, objetivando venda ;ou quantidade de uma publicação (revista,jornal,livro)distribuídagratuitamenteaagênciasdepublici-dade, órgãos públicos, empresas privadas com interesses comerciais ouinstitucionais,atítulodecortesiaoupromoção.2Cadaumadaspartesdatiragemtotaldeumapublicaçãocomdiferençasentresi,emrevistasejornaisdecirculaçãonacionaleinternacional,paraefeitodedistribuição das edições e/ou inserção de anúncios dirigidos esp. a determinadaregião.

repasse Econ. Transferência de recursos financeiros de uma empresa holding para uma subsidiária, de uma controladora para uma con-trolada.

reportagem Edit.Jorn.Coberturadeumacontecimento,comapreparação do texto final a ser publicado. 2 Conjunto das providên-cias necessárias à confecção de uma notícia jornalística,envolvendo apuração, seleção dos dados, interpretação e tratamento, realizadas por um repórter (mais do que a notícia, a reportagem pretende esgo-taroacontecimento,suascausaseconseqüências,eestimulardebatesobre o mesmo).3 O conjunto dos repórteres.

ϕ �ep�in� Doing.Artgraf.Segundaimpressãoouqualquerreimpres-são de um trabalho gráfico, no todo ou em parte.

reprografiaArtgraf.Conjuntodeprocessosdereproduçãobaseadosem técnicas fotográficas, como fotocópia, eletrocópia, heliografia, microfilmagem, xerografia.

requisitos da qualidade Adm.Mkt.Publ.Conjuntodecondi-ções,qualitativasouquantitativas,quedevemsercumpridasporumprodutoouserviçoparaatenderàsnecessidadeseexpectativasdosclientes.

resenha 1Edit.Jorn. Notícia pormenorizada de um acontecimento, em seus vários aspectos. 2 Resumo crítico de um trabalho literário.

resgate Econ. Pagamento de uma dívida realizado de uma só vez: aplica-se à liquidação de débito representado por um título (letra,nota promissória)

resiliência Adm.Capacidadedeadaptaçãoaonovoambientedesenhadoem uma empresa ou entidade, após um processo de reestruturação.

resma Artgraf.Pap. Conjunto de 500 folhas de papel.

resolução Inf. Grau de nitidez de uma imagem ou caracter exibido na tela do computador ou impressa ,expressa por uma matriz de pontos ou por pontos por polegada linear:quanto maior a resolução,melhor sua visualização em tela ou na impressão.

resposta direta Mkt.Publ. Tipo de propaganda utilizado em esfor-ços de marketing direto.

retalhista Econ. Diz-se de comerciante que compra em alta escala e vende a varejo, ou a retalho, por unidades; varejista.

retícula Artgraf.Sucessãodelinhas,quadrículoseespaçosregularesformados por pontos diminutos, utilizados na reprodução gráfica para obtençãodemeios-tonseefeitosespeciais.

retiração 1 Artgraf.Edit. Ação ou resultado de retirar,imprimir o versodafolhadepapeldepoisdeimpressooprimeirolado.2Pap.Lado do papel que se imprime em segundo lugar.

retorno Publ. Ref. a um tipo de bônus, concedido esp. por rádio ou televisão,noqualédivulgadoumanúnciooumatériadepropaganda,aoclienteouàagência,emtermosdetempogratuitoparanovasvei-culações.

retranca 1Edit.Jorn.Subdivisãodamatériaprincipal.2Marcaçãofeita nos originais (laudas de textos, legendas ou títulos, fotografias etc.)componentesdeumamesmamatéria,parafacilitaroposteriorreagrupamentonapaginação.

retroalimentação Inf.Omesmoquefeedback; realimentação.

ϕ �eview� Doing.Edit. Designação de uma publicação periódica, ou seção especializada de revista ou jornal apresentando lista selecio-nadadeliteratura ,i.e.indicaçãodelivroseobras acompanhadaderesumoscríticoseresenhas.

revisão Artgraf.Edit.Jorn. Leitura atenta, pelo revisor, de todo texto composto,confrontandoasprovasecontraprovascomotextoorigi-naleindicando,pormeiodesímbolosconvencionaisuniversalmenteconhecidos pelos gráficos, todos os erros de composição, de boa dis-posição,deespacejamentoetc.,paraserememendadosecorrigidos.

revista Artgraf.Edit.Jorn.Publicação periódica que trata de assuntos de interessegeralou relacionadosaumadeterminadaatividadeouramo do conhecimento (artes gráficas,literatura, ciência, economia, indústria, tecnologia comércio, política, etc.), produzida ger. em formadebrochura,deformatomenordoqueojornal,capacolorida,em papel específico, de circulação nacional ou regional, e cujo conte-údoeditorialdeterminaseupúblico,gêneroetipodepropagandaquedevenelaserinserido.

ϕ �i�h �edia adve��i�ing� Do ing. Inf.Publ. Publicidade na internetenriquecidacomrecursosdemultimídia,permitindomaiorinteração com o usuário.

risco Econ. Elemento de incerteza que pode afetar a atividade de uma empresa ou entidade ou a realização de uma operação econômica

Risco Brasil Econ. Avaliação feita por instituições financeiras e agências internacionais das condições de segurança e atratividadeproporcionadaspeloBrasilparaosinvestidoresexternos.

rodapé Edit.Jorn.Publ. Parte inferior da página de uma revista, livro, jornal, ou de um anúncio, cartaz, etc., diferenciado por ter o texto geralmente composto em corpo e/ou medidas menores, por vezes em itálico ou em negrito.

ϕ ROM-Read Only Me�o�y Do ing. Inf. Área da memó-ria de um computador, cujo conteúdo pode ser lido, mas nãomodificado,contendo as informações necessárias para fazer o com-putadorentraremoperaçãoassimqueéligadoeparalerumdisqueteouCD-ROM.

remetente

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ϕ R.O.P. Doing.Publ.IniciaisdeRunofPaper,indicaçãodeumanún-cio poder ser colocado em qualquer página de revista ou jornal, à vontadedoeditor.

rotação de capital Econ. Tempo necessário para que o capital utilizado na produção de bens retorne à sua forma original,i.e. em dinheiro.

rotação de pessoal Adm. Movimentação de funcionários dentro de uma empresa ou entidade, considerando o pessoal que sai e oque entra, transferências internas de funções e cargos de um órgão para outro, etc.: calculada pela fórmula nº de saídas no período x 100“população média no período sendo a população média obtida por nº de funcionários no início do período + nº no final 2

rotativa Artgraf. Máquina impressora do sistema de rotogravura; máquina impressora de pressão feita entre dois cilindros, um que conduz os elementos a serem impressos e outro que conduz o papel quesedesenroladabobinaalimentadora.rotogravura Artgraf.téc-nica de impressão que utiliza máquinas rotativas,em que o papel em bobinaséimpressoquandopassaemaltavelocidadepeloscilindrosemqueestãogravadasasmensagens.

roteador Inf.Dispositivoqueemuma rededecomputadores sele-ciona a rota mais eficiente disponível no momento, para a transmis-são de dados :em redes locais interconectadas, atua como um link, permitindoatrocadeinformaçãoentreambas.

rotina Adm.Designaçãodecadaumadasetapasdaexecuçãodeumtrabalhooutarefaemumaempresa,entidadeouinstituição,coloca-das em seqüência lógica e temporal de realização(rotinas de pessoal, rotinasdeprodução,rotinasdecompras,desolicitaçãodematerial,devendas).

rótulo 1Mkt.Publ. Pequeno impresso afixado na embalagem de um produto informando sobre o conteúdo do recipiente e identificando e promovendo o produto e a marca.2 Edit. Conjunto dos dizeres coladosougravadosnalombadadeumapublicação,esp.livro,comotítulo,autor,editora,etc.

rótulo Comun. Formulário afixado pelos Correios em unitizadores para classificar e indicar o destino, peso, origem e outras informa-ções necessárias às operações de triagem e encaminhamento.rótulo de endereçamento contendo o número de registro do objeto, ocódigo de barras para rastreamento, e os endereços do remetente e do destinatário.

ϕ �o�g�h Doing.Publ.Raff.

ϕ �oyal�y Doing.Direitosdepatente,designandoopagamentoesti-pulado em contrato que uma empresa ou pessoa física faz com o detentordeumapatenteoumarcadeprodutoparaobterodireitodeproduzi-lo ou comercializá-lo.

ϕ R.S.V.P. (Répondez S’il Vo�� Plaî�) Do fr. Significa ‘É favor responder’:posta nos convites para solenidades, homenagens ou cerimonialnosquaissedesejaumarespostaantecipadasobreaacei-tação.

ϕ RTF Doing.Inf.SigladeRichTextFormat, padrão para codificação detextoformatado,compatívelcomdiferentesprogramas.

rubrica 1Artgraf.Edit.Jorn.Títuloouentradacomoindicaçãogeraldoassunto, categoria, etc., dedeterminadoconjuntodeelementos,constante de uma matéria jornalística, de uma seção ou coluna,dedeterminada página de revista ou jornal , reservada à colaboração constantedealguém.2 Publ.Cadaumdosnomeseendereçosderepresentantes, agentes, vendedores, filiais do anunciante, incluídos

emumanúncio.

rubrica oçamentária Econ.Designaçãodositensdeumorça-mento,tantonareceitaquantonasdespesas.

ϕ ��n of �i�e� Doing.Inf.Publ.Situaçãoemqueobannerdoanun-ciante passa de forma aleatória em qualquer local do site.

�al�o Artgraf.Edit. Omissão involuntária de uma palavra, frase, linha ou parágrafo na composição de um texto.

salvar Inf. Armazenar um conjunto de informações, de forma a poder recuperá-las posteriormente, gravando-as, ger. em um dispositivo de memória secundária.

ϕ �a�pling� Doing.1Mkt.Publ. Apresentação e encaminhamento de mensagens publicitárias e amostras de produtos e prospects,deformaa motivar sua experimentação. 2 Distribuição de amostras grátis.

sanfona Artgraf. Forma de impresso, ger. folheto ou encarte, comdobrasrepetidasqueseabreparaler.

sangrar Artgraf. Fazer com que uma foto, desenho ou gráfico ultra-passe as margens de uma página, efetuando-se uma sangria (área da chapa ou impressão que se estende além da margem a ser refilada,us. esp. para fotografias,ilustrações,áreas de cor).

saturação 1Comun.Publ.Veiculaçãoexcessivadamesmapeçapublicitária, que acaba irritando o targetesendocontraproducente.2Artgraf.Edit.Propriedade de uma cor,pela qual distingue-se ser mais clara ou mais escura (o branco possui saturação máxima e o preto é totalmentedestituído).

sazonamento Econ. Diz-se período de maturação necessário para que um projeto ou investimento comece a produzir resultados posi-tivos.

ϕ ��an di�k Doing.Inf. Programa utilitário que faz uma varredura no disco rígido ou disquete a procura de algum erro, ranhura, oumesmo fungos que estejam danificando o correto armazenamento de informaçõesnodisco.

ϕ ��anne� Doing.1Inf. Aparelho utilizado para converter imagens (textos, fotografias, desenhos, etc.) em informações para um compu-tador,queacopladocomumaimpressorajatodetintafuncionacomoumacopiadora.2Artgraf.Inf. Equipamento computadorizado que faz a seleção de cores, os fotolitos e rotofilmes. 3 Acessório de compu-tadorouworkstationquepermitegravarumailustraçãooufotonamemória do aparelho para iniciar o processo de diagramação.

ϕ ��hed�le Doing.Publ.Relação de datas, horários e veículos pre-vistos em um planejamento de mídia, para efeito de inserção deanúncios,comerciais,spots,jingles.

ϕ SCM (S�pply Chain Manag�e�en�) Doing.Econ.Coor-denação dos canais de distribuição para entregar os produtos comeficácia aos clientes, tb. Designada por logística integrada.

ϕ ���oll Inf.Barraderolagem,mecanismoquepermiteacessarocon-teúdosemprecisarmudardetela.

���oll

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sharewareDoing.Inf. Software comercializado sob a condição de livre cópia e distribuição, e com pagamento vinculado à aceitação do usuário após certo período de teste,findo o qual pára de funcionar ou operacomrestrições.

símbolo Mkt.Publ.Elemento de identidade visual e gráfica de uma

instituição,empresaoumarca,produtoouevento,ger.acompanhadadelogotipo.

SIMPLES-Sistema Integrado de Pagamento de Impostos e Contribuições das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte Adm. Econ. Regimetributário diferenciado aplicável às pessoas jurídicas consideradas Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP), nos termos definidos na Lei nº 9.317, de 05/12/1996, por meio da aplica-çãodepercentuaisfavorecidoseprogressivos,incidentessobreumaúnica base de cálculo, a receita bruta.

simulação Inf.Mkt.Publ. Processo de análise feito em computador de um plano de mídia e seus módulos, de forma a determinar seu efeitoemtermosdeatingimentodotarget(coberturaefreqüência)epreverseusresultados.

sistema operacional 1Inf.Conjuntodeprogramasfundamen-taisparaaoperaçãodeumsistemadecomputador,controlando aentrada e saída de informações, executando alocação de memória, controlando o trabalho dos periféricos e o tráfico das informações de saída e entrada.2 Software destinado a executar as funções básicas de gerenciar os recursos físicos de um computador (memória, disco, teclado, etc.) e disponibilizar comandos que permitam ao usuário o acessoaessesrecursos.

ϕ �i�e Doing.Inf. Conjunto de páginas eletrônicas (pages)reunidasemum só endereço,p.ex.www.anatec.org.Br, e que podem ser expostas pormeiodainternet.

ϕ �log�an Doing.Mkt.Publ.Frase-síntesecomoobjetivodemarcarumacampanhaouaimagemdaempresaouinstituição,equeporsuaeficiência torna-se ligado ao produto.

sobrecapa Artgraf. Edit. Cobertura móvel de papel, impressa, queprotegeacapadeumapublicação,ger. livro,contendo mate-rialinformativo,impressonasorelhas,equeservecomoelementopublicitário.

sociedade 1 Econ.Jur.Entidadejurídica,instituídaporumcontrato,que reúne várias pessoas que se obrigam a empregar, em comum, valores, bens, ou trabalho, com finalidade lucrativa. 2 Econ.Designa-çãogenéricadeempresalegalmenteconstituída.sociedade anônimasociedadecomercialquetemocapitaldivididoemações(negocia-dasounãonasBolsasdeValores),comaresponsabilidadedeseusacionistaslimitadaproporcionalmenteaovalordeemissãodasaçõessubscritas ou adquiridas.sociedade limitada sociedade comercialformada por cotas percentuais e em cuja razão social deve constar a palavra limitada que se refere apenas ao número de sócios. sociedade em comandita sociedade comercial em que um ou mais sócios par-ticipamapenascomocapital,limitando-seaissoasuaresponsabi-lidade.

sócio solidário Adm.Econ. Responsável pela totalidade das dívi-dasdeumaempresa.

ϕ �of� Doing.Mkt.Publ. Diz-se de abordagens e mensagens sofistica-das,requintadasesutis.

ϕ �of�w�a�e Doing.1Inf.Conjuntodeprocedimentos,regraseméto-dos de programação e operação de computadores, diferenciado dehardware. 2 Sequência de instruções contidas em memória para o

seção Edit.Jorn.Designaçãodepartedeumapublicação,revistaoujornal, ou de um programa de rádio ou televisão, contendo informa-çõesdomesmogêneroousobreummesmoassunto(seçãodeecono-mia,depolítica,deesportes,etc.).

securitização Econ. Operação financeira de conversão de uma dívida e de outros ativos em títulos negociáveis (securities): na prá-tica, significa trocar uma dívida por outra.

segmentação Mkt. Publ.Técnica de dividir o mercado em seg-mentos, unidades geográficas ou grupos de consumidores com interesses,perfil e comportamento de compra semelhantes,que podem serdesenvolvidosporumprodutoouserviço.

segmento 1Econ. Parte do mercado total. 2 Mkt.Publ. Grupo de consumidores com perfil e comportamento de compra idêntico.

seguro 1Econ.Contratoentreumaempresaoupessoa(osegurado)eumaempresaseguradora,peloqualestaseobrigaapagardetermi-nada quantia como indenização por perdas e danos decorrentes de morte, acidentes, incêndios, furtos, roubos, inundações, catástrofes, tendocomocontrapartidaaobrigaçãodeoseguradopagar,mensal-mente ou de uma só vez, certa importância à seguradora: seguro de vida, segurode saúde.2Tipodeauxíliooupecúlioconcedidoemcondições especiais pelo poder público: seguro desemprego, seguro social.

seleção de cores Artgraf. Processo de separação das quatro cores básicas (amarelo, ciano, magenta e preto) para a quadricromia e poli-cromia.

ϕ �elf-�aile� Doing.Mkt.Formatoespecialdemaladireta,comobroadside,folhetooulivreto,quedispensaenvelopeparaencaminha-mentoporcorreio.

selo 1Edit. Marca utilizada por editoras na assinatura de suas publi-cações. 2 Recurso gráfico que se repete em várias páginas seguidas de uma mesma publicação, ou por vários dias, para identificar uma reportagem,umcadernoespecialoumesmoparadarmaiorpersona-lidadeaotematratado.

senha Inf. Conjunto determinado de caracteres us. por umusuário,desde que acionados adequadamente, para identificar-se e poder entrar em um sistema; password.

ϕ �enio� Dolat.1Adm.Designaçãodopostodemaisaltonívelnoplanodecargosdeumaempresaouentidade.2Ocupantedocargo(engenheiro sênior, economista sênior, etc.). 3 Pessoa mais graduada emumaequipedetrabalho.

serifa Artgraf. Arremate nas extremidades das hastes de uma letra; filete.

serigrafia Artgraf. Processo artesanal de impressão, que consiste em fazer a tinta passar para o papel, pano ou outro suporte através de uma tela de seda, náilon ou outro material que possa ser utilizado como matriz; silkscreen.

servidor Inf.Programa ou computador que fornece serviços a outros computadoresdeumarede.

ϕ �ha�e of �ind Doing.1Mkt.Publ. Percentual de participação das marcas na mente de um consumidor. 2 Lembrança espontânea de uma marca. share-of-market Do ing. Mkt. Publ. porcentagemdomercado total ou de um segmento que uma empresa oumarcadetém.share-of-voiceDoing.1Mkt.Publ.participaçãonovolumetotal de propaganda veiculada. 2 Percentagem de toda a comunicação comomercadoou segmentoqueumaempresaoumarcadetenha.

seção

Guia Anatec 200891

computador executar. 3 Conjunto de programas para serem utilizados porcomputadores.

solecismo Comun.Edit.Jorn. Vício de linguagem: qualquer detur-pação ou imperfeição na fala ou na escrita, por ignorância, hábito ou descuido, caracterizado por erro sintático, de concordância (p.ex. “as revista”),deregência(“opessoalforam”),decolocação(“nãovejo-temais”)oudedesconexãoentreoselementosdeumafrase.

ϕ �pa� Do ing. Inf. Mensagem indesejada, transmitida em massaindiscriminadamente,enviadapore-mailsemasolicitaçãoexpressado destinatário.

ϕ �pin off Do ing.Econ.Designaçãodoprocessodedesmembra-mento de corporações, pelo qual as subsidiárias tornam-se compa-nhias com razão social própria.

ϕ �pla�h Doing.Artgraf.Publ. Forma gráfica de destacar caracterís-ticasouvantagensdeprodutosoudeserviçosemimpressoseemba-lagens.

ϕ �po� Doing.Mkt.Publ. Mensagem publicitária de rádio feita por uma locução simples ou mista (duas ou mais vozes), com ou sem efeitossonoroseumamúsicadefundo.

ϕ ��aff Doing.Adm.Designaçãodeequipedetécnicos,especialistasem determinado assunto ou de conhecimento e experiência específi-cos em diversos ramos tecnológicos que funcionam destacadamente nas operações de linha das organizações para funções de apoio e aconselhamento.

ϕ ��a���p Doing.Econ.Designaçãoesp.deempresainiciante,queestá começando um novo negócio. 2 Inf.Operação de inicialização ou de reinicialização do computador.

ϕ ��oppe� Do ing.1Mkt.Publ. Peça publicitária que se sobressai perpendicularmente à gôndola ou prateleira.

subliminar Mkt.Publ. Diz-se de propaganda que pretende atingir o inconsciente.

subtítulo Edit.Jorn. Palavra ou frase que complementa o título de umamatéria,aparecendojuntoaeste.

subutilização Adm.Econ. Ref. à capacidade ociosa,não-utilização plenadacapacidadeinstaladadeumaempresa.

suíte Edit.Jorn.Técnicadedarcontinuidadeàapuraçãodeumfatojá noticiado,pelo próprio veículo ou por outro órgão de imprensa, quecontinuesendodeinteressejornalístico,medianteacréscimodenovoselementos.

sumário Edit.Relaçãodaspartesdeumtexto,atranscriçãodostítulosdeumapublicação(revista,livro),naordemdeseuaparecimentonaspáginas,ou resumo apresentado no início de um capítulo ou seção sobreoassuntotratado(equivocadamentedenominadaíndice).

superávit Econ.Designaçãodadiferençapositivaentrereceitaedes-pesa, ou entre recebimentos e pagamentos; o oposto de déficit.

super-calandragem Pap. Operação de acabamento dopapel,emqueadquirebrilhoemapenasumaounasduasfaces.

supervisão Adm. Ref. à função de chefia, exercida ger. por uma pessoa qualificada,para efeito de execução de um trabalho ou pro-grama específico.

suplemento Edit.Jorn.Caderno,ouconjuntodecadernos,deuma

edição de revista ou de jornal, contendo matérias especiais sobredeterminado assunto (suplemento literário; suplemento feminino; suplemento econômico;etc.),em volume separado ou grampeada a ela(nãopodendoportantoservendidaseparadamente).

suporte 1 Edit. Qualquer tipo de material (papel, plástico, cartão, madeira,vidro,tecido,couro)sobreoqualseregistraminformações,imagens,textosimpressos,desenhados,manuscritos,montados,gra-vados.2Inf. Em um computador, material (disco, fita magnética etc.) destinadoareceberainformação.

ϕ ���pe��� Do ing. 1 Mkt. Publ. Designação esp.de pessoas ouempresas que se enquadram no perfil ideal do cliente potencial que sequeratingir.

sustentação Mkt.Publ.Etapaseguinteaolançamentodeumpro-duto, marca ou campanha, em que é mantido o esforço de marketing oucomunicação.

tarifa

tabela 1 Artgraf.Edit. Jorn. Quadro que registra dados, números einformaçõesrelativosaumassuntocomoospreçosdosbens,índicesestatísticos,taxaseoutros.2Publ.Relaçãodepreçosdeinserçõesdepropaganda, medidas em tempo para a mídia eletrônica e em espaço paraamídiaimpressa.tabela conjuntaPubl.quecombinaospreçosde dois ou mais veículos ou faixas de programação, já com um des-contopelacompramúltipladoespaço.

Tabela Price Econ. Tabela que leva em consideração uma taxaconstantedejurosporperíodoeumnúmeroconstantedeperíodos,de forma quemultiplicando o fator tabelado pelo principal de umempréstimoouaplicaçãodetermina-seovalordaparcelaque,capita-lizada àquela taxa de juros durante aquele número de períodos repro-duziria o principal.

tablóide Jorn. Formato especial de jornal, cuja página representa a metade de um jornal de tamanho convencional,com 28 cm de largura por 38 cm de altura, com 5 colunas em cada página.

tabuleta Publ. 1Unidade domeiooutdoor, ou seja, cada umdoslocais de exibição dos cartazes ou painéis. 2 Armação na qual é colado o cartaz.

ϕ �ag�� Do ing.1Artgraf.Edit.Tipodeetiqueta solta.2 Inf. Código identificador de um elemento dentro de um documento de texto, com oobjetivodeindexarevincularinformaçõesaodocumento.

ϕ �akeove� Doing.Econ.Expressãodeorigemingl.(equivalentea‘assumir posse ou controle’) que em linguagem econômica refere-se àassunçãodocontroledeumaempresapor alguém,normalmenteoutraempresa”.Vejafusão,incorporação.

ϕ �a�g�e� Doing.Mkt.Publ. Público-alvo ou mercado-alvo ,segmento depessoasouempresasquesepretendeatingircom umplanodemarketing, campanha ou peça publicitária.

tarifa 1Econ. Preço estabelecido pelos órgãos públicos para os servi-çosdetelecomunicações,correios,fornecimentodeenergiaelétrica,gás encanado, água, etc., taxas rodoviárias, ferroviárias e aéreas de transporte de passageiros e mercadorias. 2 Encargo alfandegário cobradosobreprodutosimportadoseexportados,sobaformadetaxa

Guia Anatec 2008 92

televenda Econ.Mkt.Publ. Pedidos feitos por telefone, em decorrên-ciadeanúnciosveiculadosemjornais,revistas,televisãoouinternet.

temática 1Edit. Conjunto de temas e idéia central de uma obra literá-ria, artística, teatral, cinematográfica, radiofônica. 2 Mkt.Publ.Con-junto de temas e idéia central de uma campanha publicitária.

terceirização Adm.Econ. Ação, processo ou efeito de terceirizar, contratar junto a terceiros; forma de organização estrutural que per-miteaumaempresa transferir aoutra suasatividades-meio,possi-bilitando maior disponibilidade de recursos para aplicar em suaatividade-fim.

terminal Inf. Periférico de entrada e saída, us. para interação entre usuário e a máquina, comporto por um monitor, teclado ,ou ainda mouse,microfoneeatécâmera.

teto Econ. Designação do limite máximo, estabelecido por lei ou por acordoconsensualde agentesdomercado,para reajustes salariais,para empréstimos e financiamentos, valores de prestações; o oposto depiso.

texto 1Edit. Jorn.Designação de todo conjunto de palavras e ele-mentosvocabularesquecontêmumenunciado,escritooufalado.2Artgraf.Edit. A parte compacta de um documento escrito ou de um trabalho impresso; a parte principal de uma publicação (revista,livro, folheto, jornal), excluídas as ilustrações, os títulos e subtítulos, asnotas.texto foguete1Comun. Diz-se de texto curto de rádio, con-tadoporpalavrasousegundos.2Comum.Publ.Tb.us.emtelevisão,quandoalocuçãoéacompanhadadeexibiçãodamarcadoanunciante,ger.inseridosobreaimagemdoeventoouprogramatransmitido.

ϕ �ie-in Doing.Mkt.Publ.Denominaçãocorretadomerchandisingemtelevisão.

ϕ TIFF/TIF Doing.Artgraf.Inf.SigladeTaggedImageFileFormat,formatodearquivobitmapdeimagempretoebrancooucolorida.

tijolo Edit.Jorn.Cadaumadasnotasouanúnciosdepequenoformato,

emrevistasouemjornais,publicadasger.emseçõesdeserviçoedelazer, noticiando a programação de cinemas, teatros etc.

timbre Comun.Edit.Publ.Denominaçãodocabeçalho,compostoemmedida estreita, com logotipo de empresa, símbolos nacionais (nocasoderepartiçõespúblicas)oubrasões,eimpressoemenvelopes,papéis-ofícios, papéis de carta, memorando, circulares: o mesmo que sinete.

times da qualidade Adm.Designaçãodeequipesformadaspara

solução de problemas de uma empresa, entidade ou organização, sob orientaçãodagerência.

ϕ �i�ing� Doing.1Publ. Duração subjetiva de uma peça publicitá-ria,asensaçãodeduraçãoqueelapassaparaaspessoas.2Comun.Publ. Sentido de oportunidade, capacidade de definir qual é o exato momentoparapraticarumaaçãodecomunicaçãoouveicularumapeça publicitária.

tipo 1Artgraf.Edit.Estilodeumaletraimpressa,desenhodeletradoalfabetoedetodososdemaiscaracteresus.isoladaouconjuntamentepara criar palavras,blocos de texto,etc. 2 Caracter tipográfico.tipogra-fiaArtgraf.antigo processo de impressão por pressão da matriz em clichê sobre o papel,utilizando tipos metálicos, ger. apenas de textos epequenossímbolos.tipologia 1 Artgraf.Edit.coleçãodecaracterestipográficos us. em um trabalho gráfico;tipografia . 2 estudo sistema-tizado dos caracteres tipográficos, esp. no que se refere ao desenho dasfontesoufamíliasdetipos.

advalorem (percentual atribuído sobre o valor) ou por quantia defi-nidaporunidadedepesoouvolumedamercadoria.

tarja Artgraf. Edit.Publ.Cercadura, ger. formada por fios grossos e finos, ou faixa ger. em sentido diagonal, na orla da capa ou da página derevistaoujornal,us.paradestacartexto,notíciaouanúncio.

taxa de juros Econ.Designaçãoesp.docustododinheironomer-cado. taxa de juros nominal com a inclusão da taxa de inflação. taxa real obtida após eliminar o efeito da inflação. taxa SELICquereflete o custo do dinheiro para empréstimos bancários, com base na remuneração dos títulos públicos. TBC-Taxa Básica de Juros do BACENopisodas taxasde jurosnomercado,cujopercentualé fixado pelo COPOM. TJLP-Taxa de Juros de Longo Prazous.paracorrigirempréstimosfeitosjuntoaoBancoNacionaldeDesen-volvimento Econômico e Social (BNDES) por empresas com proje-tosindustriais.

ϕ TCP/IP Doing.Inf.SigladeTransmissionControlProtocol/Inter-netProtocol ,protocolos de e comunicação básicos da internet, utili-zados também na implementação de redes privativas, como intranets eextranets..

ϕ �ea�w�o�k Doing.Adm. Designação de método de organização e treinamentoquedesenvolveoespíritodeequipeentreadministrado-res e demais funcionários, visando otimizar a comunicação interna, eliminarasresistênciasindividuaisemelhoraracompetitividadeemumaempresaouentidade.

ϕ �ea�e� Doing.Mkt.Publ. Peça promocional, com mensagem curta ,que antecede o lançamento de uma campanha publicitária, gerando expectativa para ela , podendo ou não ser identificada com o nome da empresaoucomamarca.

teclado Inf.Componenntedeumcomputadorcomasteclasdispostasparadigitação, tendoadireitaumtecladonuméricocomoemumacalculadoraenapartesuperiorasteclasdefunçãoassociadasaumnúmero(F1,F2,etc)queservemparaacionarumcomandocompletodoprograma.

tela de abertura Inf. tela introdutória que aparece logo após a ativaçãodainterfaceprincipaldeumaplicativooulogoaoseestabe-lecercontatocomalgumsite.

telecomunicação Comun.Designaçãogenéricadequalquerpro-cesso que permite a um emissor fazer chegar a um ou mais destina-tários (caso da telefonia e da telegrafia) ou ao público em geral (caso daradiodifusão)asinformações,asmensagens,osanúncios,osdocu-mentos,ossons,amúsica,as imagens,ossinais,etc.,empregandosistemas eletromagnéticos (elétrico por fio, radielétrico, óptico).

ϕ �ele�a�ke�ing� Doing.Comun.Mkt. Técnica e mídia de marke-ting direto, que consiste emvenda ou oferecimento de produtos eserviçosaospotenciaisouefetivoscompradorespormeiode tele-fone, seja no sentido emissor (a empresa liga: telemarketing ativo) ou receptor (o consumidor ou prospect liga para a empresa: telema-rketing receptivo).

telemática Comun.Inf.Termoconstituídopelajunçãodepartesdaspalavras telecomunicação e informática, consistindo na integração das atividades próprias a cada uma, p. ex. um computador instalado emumacidadeligadoaterminaisinstaladosemoutrascidadespormeio de linhas de telefone e de telex;tb. denominada teleinformá-tica.

teleporto Econ. Local que abriga grande quantidade de recursos de telecomunicação (telefonia, transmissão de dados e imagens, etc.)disponíveisparaousopelopúblico.

tarja

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tiragem Artgraf.Edit.Jorn.Quantidadedeexemplares,impressosdeuma só vez, em uma edição de qualquer publicação (revista, livro, jornal),expressapelasomadacirculaçãopagacomacirculaçãodis-tribuidaporcortesiaacrescidadoencalhe..

título 1Artgraf.Edit.Jorn. Palavra ou frase que serve de nome a uma publicação (revista, livro, jornal), ou a partes da mesma . 2 Linha de texto mais importante em uma peça gráfica ou numa publicação (revista,livro,jornal),atraindooleitoreanunciandooconteúdodotextoquesesegue.2Econ. Documento que certifica a propriedade de um bem ou de um valor, aplicável a todos os valores mobiliá-rios: comerciais (letra de câmbio, nota promissória, duplicata), de renda (ações, debêntures, títulos da dívida pública); nominais (que contêm o nome de seu proprietário), ao portador (proprietário não designado).

tomo Artgraf.Edit.Designaçãodecadaumadaspartesdeumaobra,segundoumadivisãofeitapeloautoroupeloeditor,quepodeounãocoincidircomadivisãoemvolumes.

TR-Taxa Referencial Econ. Taxa de juros definida pela autori-dade monetária com a natureza de uma correção monetária, us. . em contratosdediversasformasdepoupança

ϕ ��a�king� Doing.Artgraf. Ajuste de espacejamento entre letras em umblocodetexto.

traço 1 Artgraf. Designação de ilustração ou símbolo sem nenhummeio-tom, em PB ou cor chapada. 2 Comun. Expressão us. para defi-nir audiências muito pequenas, quase inexpressivas,de rádio e tele-visão.

ϕ ��ade Doing.Econ.Mkt.Publ.Designaçãodecomércio(distribui-dores,representantes,atacadistas,varejistas,etc.). trade-markMkt.Publ.ref.àmarcaregistrada,deposseexclusivadeumaempresaouproduto.trade namenomecomercialdeumaempresa.

tráfego 1Inf.Quantidadedepessoasquevisitamdeterminadosite,que se constitui em um dos principais objetivos mercadológicos de qualquer negócio on-line.2Publ.Naagênciadepropaganda,depar-tamento ou profissional que cuida do tráfego das tarefas e materiais entre os vários setores da empresa. tráfego de leituraComun. hábito deleituradasdiversasseçõesdeumarevistaoudeumjornalcomaudiênciasdiferentes,dependendodoníveldeinteressequedesper-tamemseusleitores.

ϕ ��ainee Doing.Adm. Designação de profissional, ger. recém for-

mado, que participa de um programa de treinamento profissionali-zante oferecido por empresa ou entidade.

transação Econ. Negócio ou operação comercial ou financeira entre duaspessoas,ouempresas,ouentrepessoaseempresas(compraevenda de mercadorias, de ações, empréstimos e financiamentos, aqui-siçãodeequipamentos).

transbordo Comun.Operaçãode transferênciadecargapostaldeuma linha para outra realizada pelos Correios entre a unidade de origemeadedestino.

treinamento Adm. Processo que permite que as pessoas possam adquirir conhecimentos e habilidades necessários para desempenhar tarefas específicas.

tricromia Artgraf. Reprodução de originais a cores, utilizando três das cores primárias : amarelo, magenta e ciano, impressas nessa ordem.

triplicata Econ.Segundaviadeumaduplicataextraviada,obrigato-riamenteemitidapelovendedor,comosmesmosefeitos,requisitose

formalidadesdotítulooriginal.

troca 1Designaçãogenéricadequalquerpermutadebensentrepes-soas.2Econ.Qualquertransferênciademercadoriaentreempresasouentre estas e indivíduos, realizada com a intermediação de dinheiro.

truncamento Artgraf. Edit. Embaralhamento entre as linhas ouausênciadetrechodeumtexto,frutodedescuidodoredatoroupordefeitonaoperaçãoemcomputador.

ϕ ����� Doing.Econ.Designaçãodeconglomeradodeempresasdomesmo ramoassociadoaumbancoe subordinadoaumConselhoDiretor, que atua no mercado com práticas de monopólio (no Brasil, a Lei nº 8884, de 1994, sobre a prevenção e a repressão às infra-ções contra a ordem econômica, impõe penalidades para os atos que limitamouprejudicama livreconcorrênciaea livre iniciativanosmercados).

ϕ ���nove� Doing.Adm.Rotaçãodepessoal.Econ.Movimentodomercado.

ϕ �nde�w��i�e�� Doing.Econ. Instituições financeiras especializa-das em operações de lançamento de ações no mercado primário: no Brasil,ger.BancosmúltiplosouBancosdeinvestimento,sociedadesdistribuidorasecorretoras. underwritingDo ing.Econ.Termoquedesigna o lançamento de ações, debêntures ou outro título mobiliário para subscrição pública, realizado geralmente por instituições finan-ceiras, autorizadas pela CVM—Comissão de Valores Mobiliários.

União Postal Universal Comun. Agência especializada da ONU– Organização das Nações Unidas, que tem como objetivo assegurar a organização e o aperfeiçoamento dos serviços postais, favorecendo, nesse aspecto, o desenvolvimento da colaboraçãointernacionalentreasadministraçõespostaisdospaísesmembrosedemaisoperadoresdecorreiointernacionais.

Unidades Distribuidoras (UD) Comun.Termoadotado,nosCorreios, para designar todas as unidades responsáveis pela entrega, inclusiveagênciasqueefetuamdistribuição.

ϕ �niq�e a�dien�e Doing.Inf.Númerodevisitantesqueaces-samumsite pelo menos uma vez em um determinado período.

unitização Comun.NoâmbitodosCorreios,designaaçãodeagrupa-mentodeobjetoshomogêneos,embaladosounão,emumaunidadeadequadaàmovimentaçãomecânicaeaotransportemantidodesdeoexpedidoratéodestinodacarga.unitizador recipiente padronizado, destinadoacontereprotegerosobjetospostais,us.paraagrupamento,movimentaçãoetransportedecargaconsolidada.

ϕ �pda�e Do ing. Inf. Atualização de dados e informações de um

arquivo.upgradeDoing.Inf. atualização de hardware.ϕ �pload Doing.Inf.Enviode arquivosdeumcomputadorpara

outro, ou de um usuário para um servidor de páginas web.ϕ URL Do ing. Inf.SigladeUniversalResourceLocator,padrãode

endereçamento da Web, conjunto de caracteres us. para identificar uma página na internet, cada um representando um endereço único que consiste de nome, diretório, máquina onde está armazenado e protocolopeloqualdevesertransmitido.

URL

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ϕ ��ef�l lifeDoing.Econ.Mkt.Publ.Vidaútil,duraçãodeumpro-dutoemtermosdeutilidadeparaocomprador.

usuário 1Adm.Mkt.Publ.Pessoa, grupo, empresa ou instituição que usam o produto ou o serviço fornecido por uma organização. 2 Econ.Consumidor.Inf. Aquele que utiliza e acessa o computador; cliente.

usucapião Econ. Jur. Ref. à forma de assumir propriedade sobrealguma coisa (objeto, imóvel, empresa, equipamento), baseado em posse continuada e notória, sem qualquer tipo de oposição por quem de direito: a Constituição Brasileira de 1988 estabeleceu que a pessoa possuidora de área urbana de até 250m2 por cinco anos, ininterrup-tamente e sem oposição, utilizando-a para sua moradia ou de sua família, obtém o domínio sobre ela, desde que não seja proprietário de outro imóvel urbano ou rural(os imóveis públicos estão excluídos dessedispositivo).usufrutoEcon.Jur.Designaçãodedireitodeumapessoausar e explorar, pordeterminado tempo,umbemcujapro-priedade é de outra pessoa (p.ex. alguém que registra um imóvel em nome do filho, morando nele sem pagar ou alugando-o e recebendo osrendimentos).

usura Econ.Jur.Prática que consiste em cobrar taxas de juros superio-resàshabituaisouàspermitidasporlei,ouporconsensodomercado,por ocasião de um empréstimo, configurando crime contra a econo-miapopular.

utilidade Econ. Qualidade daquilo cujo uso é apreciado; medida de felicidadeousatisfaçãoderivadadoconsumooudaposse.

varejo Econ.Comércionoqualsevendemasmercadoriasporuni-dade,porquilogramaoufraçãodeste,exercidoporrevendedores(osvarejistas)queadquiremosbensdosprodutoresoudosatacadistas.

variação cambial Econ.Alterações nas taxas de câmbio, quando confrontados os valores da moeda de um determinado país comoutrasmoedasestrangeiras.

vazado Artgraf.Edit. Diz-se de texto branco sobre fundo preto ou corchapada.

vazamento Comun.Edit.Jorn. Divulgação de informação sigilosaqueafontenãopretendiafossedivulgada.

veiculação 1 Comun. Publ. Divulgação, propagação,transmissãoe difusão de notícias,informes,mensagens publicitárias,anúncios, etc.2Publ. Inserção. 3 Conjunto de veículos utilizados numa cam-panha publicitária. veículo1Comum.Mkt.Publ.qualquermeiodedivulgação impresso (revista, jornal, folheto, folder, volante, bole-tim, prospecto,etc.), visual (cartaz, letreiro, affiche,outdoor,indoor),auditivo (rádio) ou audiovisual (tv,cinema, internet,intranet) capaz detransmitirmensagensdecomunicaçãoedepropagandaaopúblico.2Edit.Jorn.empresaindividualdecadameiodecomunicação,comoo canal ou a rede de TV ou rádio, a editora de revistas e jornais , etc. 3 Mkt.Publ. área da propaganda que agrupa os veículos de comuni-cação; mídia .

venda Econ. Ato de troca de produtos ou serviços (bens, mercadorias, anúncios,projetos,programas, sistemas, idéias),pordinheiro,pro-movendooencontrodoagentedeofertacomoagentededemanda,envolvendo pessoas físicas e jurídicas, produtores e comerciantes,atacadistasevarejistas,revendedoreseconsumidores.venda avulsaEdit.Jorn. diz-se de exemplares de uma publicação(revista,jornal,etc) colocados diretamente ao público embancas e outros pontos-d venda,na própria editora ou em outras cidades.venda casada 1Edit.Jorn. diz-se da venda conjunta ,no mesmo ponto de venda,de duaspublicaçõesdiferentes,damesmaeditoraoudeduaseditorasdiferentessegundoacordoentreambas.2Mkt.Publ. diz-se da venda conjunta,nomesmopontodevenda,dedoisprodutossimilaresounão,quetenhamemsialgumtipoderelaçãoeinteresseparaefeitodepromoção.

ϕ vendor finance Doing.Econ. Operação de financiamento de vendasbaseadanoprincípiodacessãodecrédito,quepermiteaumaempresa vender seu produto a prazo e receber o pagamento à vista (a empresa vendedora assumindo o risco do negócio junto ao Banco).

ϕ ven���e �api�al Doing.Econ.Capitaldisponívelparaaplica-ções de alto risco notadamente no financiamento de empresas ini-ciantes, administrado por agentes financeiros especiais (os venturecapitalists), em troca de uma participação no negócio. venture fórumevento onde empreendedores apresentam seus planos de negócios e propostas de financiamento para a comunidade empresarial e de investimentos.

verba 1Econ. Montante de recursos financeiros destinados a determinado objetivo.2Publ. Montante em dinheiro disponível para se fazer propa-gandadeumaempresaoumarca,pordeterminadoperíodode tempo(mês, ano, etc.) ou tarefa específica (lançamento, sustentação, etc.).

verbete Edit. Cada um dos vocábulos, termos e expressões , com suas respectivas definições, acepções, conceituações e exemplos, constan-tes de um glossário, dicionário, enciclopédia, ou obra de referência.

verificador ortográfico Inf. Programa aplicativo embutido nos

processadores de texto, que mostra ao usuário quando digitou um termodemaneiraincorreta,sublinhandoapalavraquecontémumerro ortográfico; corretor ortográfico.

valor Econ. Designação de preço, em termos monetários ou como padrão de troca, de um produto ou serviço. valor de uso ref. àscaracterísticas físicas que tornam os bens capazes de serem usados pelas pessoas e satisfazerem necessidades de qualquer ordem. valor de troca indicaaproporçãoemqueosbenssãointercambiadosunspelosoutros,diretaou indiretamente,pormeiode dinheiro.valor contábilamedidadevaloratribuidaaumobjeto,ativooupassivo,ou à totalidade de uma empresa, pela técnica contábil: o valor con-tábil da empresa para os acionistas é o número dado ao seu patri-mônio líquido.valor da empresadesignaçãodoqueaempresavalepara seus donos (acionistas) pela capacidade de produzir dinheiros livresparaoconsumo.valor de mercadoEcon.Valorvenal,repre-senta o valor com que determinado produto pode ser comercializado, deacordocoma leideofertaeprocura.valores disponíveisEcon.Conjunto da liquidez ou dos títulos de crédito da empresa que podem serrapidamenteconvertidosemmoeda.valor econômicoassociadoàcondiçãodedeterminadacoisaconcedersatisfaçãopessoalnaformadeconsumoparaseudono.valor venal valorpeloqualumbempodeser vendido. valores mobiliários títulos ou ações, papéis. valor segurado Comun.noâmbitodosCorreios,designaserviçoopcionalcontratadopelocliente,relativoaovalortotalouparcialdoconteúdodoobjeto.

valoração Publ. Valor monetário dado a uma inserção publicitária.

vantagem absoluta Econ.Comparaçãoentreprodutoresdeumbem levando em conta sua produtividade.vantagem comparativacomparaçãodoscustosdeproduçãonomesmodenominadormone-tário (ger. empregado no comércio internacional, mas aplicável por igualemsituaçõesdecomérciodoméstico).

��ef�l life

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versal Artgraf. A letra maiúscula de cada um dos tipos de mesmo corpo. versalete Artgraf.letra cuja forma é a damaiúscula,mas otamanhodaminúsculadecadaumdostiposdemesmocorpo.

verticalização Adm.Expansãodeumaempresanosentidovertical,i.e.nosentidodeseusfornecedoresoudistribuidores.

ϕ V.G. (VerbiGratia)Dolat.Edit. Significa ‘por exemplo’.

vídeo 1Comun. Abreviação usual de videoteipe. 2 Denominação gené-rica do aparelho ou tela de televisão. 3 Parte visual de uma produção audiovisual, inclusive comerciais em filme ou VT. 4 Inf.Unidadedocomputador em que se pode visualizar o trabalho que está sendo feito.

viés Econ. Termo que designa tendência: no Brasil us. na taxa básica de juros (Selic) divulgada pelo Copom (Conselho de Política Mone-tária) a cada mês,podendo ser de alta ou baixa a indicar o que pode acontecercomataxanomêsseguinte.

vinco Artgraf. Sulco produzido no papel por meio apropriado, para facilitaradobragemdasfolhasdeumapublicação.

vinheta 1Artgraf.Edit.Publ. Pequena ilustração, com desenho abs-

trato ou figurativo, utilizado como enfeite, fecho de capítulos, cer-caduraoucapitularempublicações.2Publ. Identificação breve do patrocinador de um programa de tv ou rádio, na abertura, passagem e/ou no fechamento de um intervalo.

ϕ VIP (VeryImportantPerson)Doing.Designaçãodepessoadedesta-que em algum ramo de atuação (empresários, artistas, políticos, etc.).

virtual 1 Diz-se de que existe como faculdade, porém sem ação ou

efeitomaterial.2Inf.Queresultade,ouconstituiumaemulação,porprogramasdecomputador,dedeterminadoobjetofísicoouequipa-mento,deumdispositivoourecurso,oudecertosefeitosoucompor-tamentos seus.3 Inf. Diz-se de tudo que só ocupa lugar no disco ou outro meio de armazenamento de dados.

vírus Inf. Programa de computador com a capacidade de inserir o pró-

prio código em outros programas e infestar um computador sem que o usuário o perceba, pois entra em ação apenas quando um programa éexecutadoe,apartirdaí,passaateraçãoindependente.

visão compartilhada Adm.Imagemmentaldotadadevalorparaumgrupodepessoas,queservedeorientaçãoemotivaçãoparaaaçãocoletiva.

visibilidade útil Mkt.Publ. Ref. à distância em que os dizeres de um

letreiro, cartaz, faixa, outdoor, affiche, são visíveis para o público.

visita Inf. Atividade de um usuário num site ou página de computador , cujo número em determinado período de tempo mede o tráfego nesse site ou página.

vocabulário 1Oconjuntodaspalavrasdeumidioma,ouoconjuntodetermosusuaisecomunsemumdeterminadocampodeconheci-mentoouramodeatividades,oudeumgruposocial.2Edit.Obradereferênciaque relacione, emordemalfabética, aspalavrasdeumalíngua, de um dialeto, de um gênero literário, ou de uma técnica — basicamente, dicionário.

volante Edit.Publ.Impresso,emfolhaavulsa,dobradoounão,con-

tendoumanúncio,ouumacircular,ummanifesto,ger.distribuídoemruas,lojaselocaisdecirculaçãodepessoas.

volatilidade 1Econ.Intensidadeefreqüênciadevariaçãodepreços

de um ativo financeiro ou de um capital. 2 Sensibilidade da cotação de uma ação ou de um portfólio às variações das cotações da Bolsa.

ϕ WAN-Wide Á�ea Ne�w�o�k Doing.Inf.Designaçãoderedeque interliga computadores geograficamente distantes, localizados emoutrascidades,estados,oupaíses.

ϕ WAP-Wi�ele�� Appli�a�ion P�o�o�ol Doing.Inf. Pro-tocolo de aplicação sem fio, permitindo que celulares e outros equi-pamentos sem fio naveguem pela internet.

ϕ w�a��an�� Doing.1Econ.Títulosdegarantiaemitidosporcompa-nhias de armazéns gerais relativos às mercadorias neles depositadas, constituindo umdocumento que prova o penhor cedular garantidopelas mercadorias depositadas; acompanhado do certificado de depó-sito, assume valor próprio, podendo ser negociado. 2 Títulos que dão ao seu portador o direito de comprar ações ordinárias de uma empresa a preço fixo dentro de um certo período.

ϕ w�ave Doing.Inf. Formato de arquivo de som utilizado freq. na inter-net.

ϕ w�eb Doing.Inf.SigladeWorldWideWeb,redemundialdecomu-nicação entre computadores por padrões gráficos,provido pela inter-net,fornecendoconexõesemformatodehipertextoentreservidoresdiversos. webcam Do ing. Inf. câmeradevídeoparacaptaçãodeimagens para utilização em websites.web designDoingInf.conjuntode atividades e técnicas de design gráfico e de editoração aplicadas à preparaçãodesites e páginas para web.web mailDoingInf.sistemade correio eletrônico que pode ser aberto em qualquer computador, emtodososlugaresquetenhamacessoàinternet.webmasterDoingInf. profissional responsável pela editoração de sites e páginas da web, inclusive concepção editorial, design gráfico e formatação. web pageDoingInf. página que ,com outras, forma um site,cadaumasendoumdocumentoemformatohtml com textos, fotos, figuras, etc. webphoneequipamentoqueevoluiuapartirdotelefonenormalequepermiteoacessoàinternet. web siteDoingInf. conjunto de página eletrônicas reunidas em um só endereço.

ϕ w�hi�e �olla� Do ing. Adm. Designação de pessoas ocupantes de cargosadministrativos,técnicosedaburocracia.

ϕ w�hi�e pape� Do ing. Inf. Publ. Anúncio divulgado por uma

empresa, disponível em sua página na internet ou na intranet, infor-mandocaracterísticasdeseusprodutos,destinadostantoàimprensa,quanto aos usuários em geral .

ϕ w�iki� Do ing. Inf. Páginas comunitárias na internet, que podem

ser alteradas por todos os usuários com direitos de acesso , de uso particular, em empresas, etc ;p.ex. a Wikipédia,enciclopédiaon-lineescrita por usuários.

ϕ w�o�kaholi�� Doing.Adm. Diz-se de pessoas viciadas no tra-balho.

ϕ w�o�kg��o�p Doing.Adm.Inf. Designação de grupo de profissionais atuando em áreas afins, cujas estações de trabalho estão interligadas em rede local, permitindo o intercâmbio eletrônico de informações.

ϕ w�o�king� pape� Doing.Adm.Econ. Proposta, relatório ou estudo levadoàdiscussãoemreuniõesouassembléiadeempresa.

ϕ w�o�k�hop Doing.Adm. Reunião de trabalho, envolvendo vários profissionais, de áreas distintas, em torno da discussão de determi-

w�o�k�hop

Guia Anatec 2008 96

nadoassuntoouparaefeitodedesenvolvimentodeumatécnica,pro-jetoouprograma,ouparaefeitodetreinamentodepessoal.

ϕ w�o�k��a�ion Doing.Artgraf.Inf.Conjuntodecomputador,vídeo,CPU, scanner e outros acessórios que operam programas gráficos de editoração eletrônica para preparação de anúncios,cartazes e outros materiais gráficos por agencias de propaganda,escritórios de design ou fornecedor de artes gráficas.

ϕ w�o�ld �a�ke� Doing.Econ.Mercadomundialdemercadorias,serviçosevalores.world trade comérciointernacional.

ϕ w��p-w�i�ele�� ��an�fe� p�o�o�ol Doing.Inf. Protocolo para transferência de informação entre dispositivos móveis.

ϕ WYSIWYG (Wha� Yo� See I� Wha� Yo� Ge�) Doing. Inf. Literalmente, “o que você vê é o que você obtém”, ref. a editores de texto com interface gráfica, que permitem ver o texto da mesma maneira como ele será impresso.

xenofobiaEcon.Designapavorextremodecontatocomestrangei-ros, servindo para caracterizar concepções de cunho nacionalista, de oposiçãoaocapitalestrangeiro,àsmultinacionais,etc.

xerografia Artgraf. Processo de impressão rápida por ação da luz sobre uma superfície fotocondutora reproduzindo a imagem dese-jada.

xiloglifia Artgraf.Arte ou técnica de esculpir ou gravar caracteres

emmadeira,esp.letrascapitulareseletrinasparaimpressãodecar-tazes.xilogravuraArtgraf.processodegravaçãomanualdestinadaaimpressão sobre placa de madeira, utilizando ou não buril.

ϕ XML Doing.1Inf.SigladeExtensibleMarkupLanguage,linguagem

eprotocolode comunicação entre sistemasquepermitem trocadeinformações,dadoseprocedimentosmesmoentresistemascomple-tamente distintos que poderão decodificar a informação.2 Lingua-gem derivada da HTML que permite ao programador personalizar suas próprias tags.

ϕ yea�bookDoing.Edit. Publicação anual sobre assuntos especiali-zados, p.ex. anuário estatístico, ou informações gerais, sempre desta-cando dados e/ou fatos relativos ao período de um ano.

ϕ yellow� g�ood� Doing.Mkt.Designaçãodebensdomésticoscujasubstituiçãoacontecedepoisdeanosemuso.

ϕ yield Doing.Econ. Rendimento; lucro.

ϕ y�ppie Doing.Adm. Acróstico da YoungUrbanProfessional,quedesigna os jovens profissionais com elevado grau de instrução e ocu-pandocargosbemremuneradosnasempresas.

zincografia Artgraf. Fotogravura a traço sobre placa de zinco. zin-cogravuraArtgraf. processo de gravação em zinco.

ϕ zip Doing.Inf. Processo de compactação de arquivos, por meio de determinadosprogramascompactadores.zipadoInf. diz-se de docu-mento ou arquivo comprimido (compactado) para ocupar menosespaçoemdisco.zip discoInf.discomagnéticoremovíveldegrandecapacidade de armazenamento, um pouco mais grosso que o disquete normal.zip driveDoing.Inf.odrivequegravaozipdisco,podendoser localizado internamente na CPUouinstaladoexternamente.

zona de livre comércio Econ.Áreadeterminadadeumgrupode países que organizam entre si a livre circulação das mercado-rias produzidas nos seus territórios, sem cobrança de imposto sobre alguns ou todos os produtos; dutyfree.

zona franca Econ.Áreadeumpaís,regiãooucidade,consideradatotal ou parcialmente livre de imposições alfandegárias, com o obje-tivo de estimular o comércio e acelerar o desenvolvimento local e/ou regional: no Brasil, a Zona Franca de Manaus foi criada em 1967 e é administrada pela Suframa (Superintendência da Zona Franca de Manaus)

zona ótica primária (zop)Artgraf.Edit.Jorn. Diz-se da parte superior esquerda de uma página impressa.

ϕ zoo� �pw�a�d: Doing.Econ. Diz-se de elevação muito rápida depreços,custos,etc.

workstation