GLOBALIZAÇÃO E IN-FORMAÇÃO

MARCO SALES

Dez forças que 'achataram' o mundo

(1) Nove de Novembro de 1989(2) Nove de Agosto de 1995(3) Softwares de fluxo de trabalho(4) Uploading(5) Terceirização(6) Offshoring(7) Cadeia de fornecimento(8) Internalização(9) In-formação(10) Esteróides

Cristóvão Colombo (local e data de nascimento incertos — foi um navegador e explorador, responsável por liderar a frota que alcançou o continente americano em 12 de Outubro de 1492, sob as ordens dos Reis Católicos de Espanha, no chamado descobrimento da América.

Empreendeu a sua viagem através do Oceano Atlântico com o objetivo de atingir a Índia, tendo na realidade descoberto as ilhas das Caraíbas (Antilhas) e, mais tarde, a costa do Golfo do México na América Central.

Suas Altezas, como cristãos católicos, príncipes amantes e promotores da santa fé cristã e inimigos da doutrina de Maomé, bem como de toda idolatria e heresia, decidiram enviar-me, Cristóvão Colombo, aos supramencionados países da Índia, a fim de me haver com os referidos príncipes, povos e territórios, e aprender sua disposição e o método adequado para convertê-los à nossa santa fé; e, ademais, determinaram que eu não procedesse por terra para o Oriente, como é de costume, mas por uma rota pelo Ocidente, em cuja direção não possuímos até aqui nenhuma evidência concreta de que alguém tenha seguido.

— Anotação do diário de Cristóvão Colombo, em sua viagem de 1492

1° - A queda do muro de Berlim: – 9 de Novembro de 1989

– “Quando os muros ruíram e as janelas se abriram”– Iniciou a libertação dos povos dominados pelo Império Soviético– Proliferação de Pcs– Proliferação do Windows– Modems (CompuServe e America Online)– Conectividade e trabalho colaborativo global

2° - Netscape foi para a bolsa: – 9 de Agosto de 1995.

– Consolidação do browser e da World Wide Web (WWW).

– Permitiu o acesso de qualquer pessoa a Internet.

– Uma semana depois foi lançado o Windows 95 (suporte nativo ao protocolo TCP/IP – Padrão Aberto)

– Potencialidade de desenvolvimento de e-sistemas (e-commerce, ebanking, e-stock, e-tec...) deflagrou o investimento maciço em redes de fibras óticas.

3° - Softwares de fluxo de trabalho: “explosão de tarefas”

– Surgimento do XML (linguagem de descrição de dados) – Pagamentos eletrônicos, comércio eletrônico, controle de manufatura, estoques, desenvolvimento e gestão de projetos e etc...– Segundo Joel Cawley, estrategista da IBM:

“Não só passamos a nos comunicar entre nós numa escala sem precedentes, como agora podemos colaborar: criar coalizões, projetos e produtos juntos, como nunca antes.”

4° - Código Aberto: – “Comunidades de colaboração”

-O Apache deixou para trás a IBM, Microsoft, Nestcape e Oracle

-Servidor existente e mais usado na época (1997) era da NCSA não era completo (não tinha funções de autenticação), era de domínio público e foi “abandonado” pelos desenvolvedores originais

-Um grupo de desenvolvedores consultou a NCSA, e iniciaram um projeto de servidor web chamado Apache. Única obrigação: reconhecer a procedência

Nome Apache:

– Os índios Apache foram os últimos a se render ao governo americano.Trocadilho com a palavra APATCHY: cheio de patches

Outros exemplos de utilização do modelo:

– Wikipedia– Redes de blogs e portais colaborativos

5° - Terceirização: “O ano 2000”– O excesso de capacidade de fibra ótica foi fundamental para a Índia.

– Não começou do zero:

●Fundado o primeiro dos sete Institutos Indianos de Tecnologia (IIT) em 1951 (critérios extremamente rígidos para entrada e aprovação de alunos).●Desde 1953, 25 mil profissionais formados nas melhores escolas de engenharia Índia se estabeleceram nos EUA.

– Modelo:

● Profissionais indianos de sucesso nos EUA voltavam à Índia trazendo filiais das empresas ou contratos de terceirização.● Na época os custos com telecomunicações eram muito elevados e a tecnologia disponível muito ultrapassada.

5° - Terceirização: “O ano 2000”

● Exemplos de serviços:– Desenvolvimento de software para a GE.– Digitação de livros para uma editora americana.– Transcrições médicas (gravações de voz).

● Início da queda nos custos das comunicações● Bug do milênio:– Milhões de linhas de código para serem corrigidas.– Trabalho tedioso e não conferia nenhuma vantagem competitiva (tudo isso ao menor custo possível).– Início dos trabalhos entre empresas americanas e indianas em larga escala.– Oportunidade para a Índia deixar sua marca no mundo.

5° - Terceirização: “O ano 2000”

● Estouro da bolha: fibra ótica sobrando...e recursos para investimentos desaparecendo.

● Na Índia: engenheiros de sobra que dominavam a língua inglesa e com experiência comprovada em desenvolvimento de software custando muito pouco quando comparados aos americanos.

● Com o estouro da bolha, muitos engenheiros indianos que estavam trabalhando temporariamente nos EUA voltaram para casa.

6° - Offshoring: “Correndo com os Antílopes e comendo com os Leões”

– Banco Central Chinês: “Primeiro tinhamos medo do lobo, depois começamos a dançar com o lobo, e agora queremos ser o lobo”

– 11 de Dezembro de 2001: China entra para a OMC.

– Terceirização: uma função determinada.

– Offshoring: transferência de uma fábrica inteira.– Em 1977 – Deng Xiaoping declara:

“enriquecer é glorioso”

Secretário geral do PCC-Socialismo de mercado da China moderna

6° - Offshoring: “Correndo com os Antílopes e comendo com os Leões”

– Uma vez iniciado o Offshoring, não houve alternativa aos demais (desafio: competir em custos).

– Somente na área do delta do Zhu Jiang (norte de Hong Kong) é estimada a existência de 50 mil fabricantes de componentes eletrônicos.

6° - Offshoring: “Correndo com os Antílopes e comendo com os Leões”

– Estudo do Conference Board americano revela que entre 1995 e 2002 o setor privado chinês (sem participação do governo):

● Aumentou a produtividade em 17% ao ano.● A longo prazo, sua verdadeira estratégia é superar os EUA e a Europa.● Capacitação maciça de profissionais.● Incentivos para atrair mais indústrias.● De “vendido na China” para “fabricado na China” para “desenhado na China” e para “sonhado na China”.● Características: Baixo custo, alta qualidade e extrema eficiência em tudo.

7° - Cadeia de fornecimento: Sede do Wal-Mart, Arkansas:

●Centro de distribuição de 110 mil m2.

●20 Km de esteiras de transporte abastecidas 24hX7 dias/semana.●Leitura de códigos de barras e separação automática de Mercadorias. ●Quando o cliente passa com um produto pelo caixa, o fornecedor é automaticamente notificado (em qualquer parte do mundo).●Só a HP vende 400 mil computadores nas 4 mil lojas do Wal-Mart espalhadas pelo mundo em um único dia na época de Natal.●Transporte anual do Wal-Mart é de 2,3 bilhões de caixas pela sua cadeia de fornecimento.

– Cadeia de fornecimento = colaboração horizontal (do fabricante ao cliente) com vistas à geração de valor.

– Quanto mais a adoção de padrões avança, menores são os atritos na cadeia

7° - Cadeia de fornecimento: consumidores x empregados.

● Problemas do Wal-Mart: Pressão por redução de custos nos fornecedores e problemas trabalhistas.

● Fornecedores do mundo todo instalaram unidades próximas a sede do Wal-Mart.

● Ferramenta primordial: tecnologia.

● Em 2004 comprou US$ 260 bi que passou por 108 centros de distribuição nos EUA atendendo às 3 mil lojas no país.

●Aprimoramento constante – Pioneira em monitoramento computadorizado das vendas e integração com fornecedores

7° - Cadeia de fornecimento:

● Adoção de RFID: em Junho de 2003 notificou seus cem maiores fornecedores que até 1° de janeiro de 2005 todas as caixas e contêineres deveriam ter etiquetas inteligentes.

● A cadeia de fornecimento se reconfigura de acordo com a necessidade (ex. Furacões)

● O Wal-Mart é a China do mundo empresarial.

8° - Internalização (Insourcing):

● Nova forma de colaboração e criação horizontal de valor.

● Pequenos que pensam grande (e agem como tal).

● Auxilia o grande a agir pequeno.

● Elevado grau de integração entre empresas e clientes.

9° - In-Formação: – Google, Yahoo, (motores de busca)...

● Acesso básico e universal a dados gerais de pesquisa.

● É uma força equalizadora (comparação com as bibliotecas).

● Única limitação: Utilização de computadores e outros.

– In-Formação é o equivalente individual ao código aberto, à internalização, à cadeia de fornecimento e ao offshoring.– Autocolaboração: busca por conhecimento, pessoas e comunidades.– Expõe publicamente a vida das pessoas.

10° - Esteróides:

– Digital, Virtual, Móvel e Pessoal

● Digital: Conteúdos e processos digitalizados.● Virtual: Manipulação de conteúdo digital muito simplificada.● Móvel: De qualquer lugar através de qualquer dispositivo.● Pessoal: Por você, para você no seu próprio equipamento.

10° - Esteróides:

● Nova Pirâmide de Maslow

A Tripla Convergência Industrial

–1ª globalização: Globalização dos meios de comunicação a partir da ‘bolha.–2ª globalização: Globalização das empresas.–3ª globalização: Globalização das pessoas.

● Em um aeroporto:

– 1ª globalização: um funcionário emitia a passagem.– 2ª globalização: ele foi substituido por uma máquina.– 3ª globalização: você cuida disso.

A Tripla Convergência Digital

–1ª globalização: Globalização dos meios de comunicação a partir da ‘bolha.–2ª globalização: Globalização das empresas.–3ª globalização: Globalização das pessoas.

● Em um aeroporto:

– 1ª globalização: um funcionário emitia a passagem.– 2ª globalização: ele foi substituido por uma máquina.– 3ª globalização: você cuida disso.

Oportunidades de trabalho:

Oportunidades de trabalho:

Oportunidades de trabalho:

Oportunidades de trabalho:

Oportunidades de trabalho:

Oportunidades de trabalho:

Oportunidades de trabalho:

Oportunidades de trabalho:

OBRIGADO!

FIM