Gestão de pessoas

Prof. Dr. Alexandre H. de Quadros

Gestão de pessoas

Gestão de pessoas ou administração de RH? Uma transformação das áreas e de

seus escopos de atuação; Houve mudança ou é somente

semântica; Qual a ideia básica por trás desta

mudança?

Gestão de pessoas

Uma defnição: “o conjunto de políticas, práticas,

padrões atitudinais, ações e instrumentos empregados por uma empresa para interferir e direcionar o comportamento humano no trabalho” (FISCHER, 1998, p.51).

Gestão de pessoas Gestão de pessoas:

Não somente um critério técnico de condução de RH;

Promove a gestão de talentos e de potencial humano;

As pessoas tornam-se parceiras do processo;

É um forte elemento estratégico para as empresas modernas.

Pessoas: recursos X parceiros

Pessoas como recursos Pessoas como parceiros

Empregados isolados nos cargos

Horário rigidamente estabelecido

Preocupação com normas e regrasSubordinação ao chefe

Fidelidade à organização

Dependência da chefiaAlienação à organização

Ênfase na especialização

Executores de tarefas

Ênfase em destrezas manuaisMão de obra

Colaboradores agrupados em equipes

Metas negociadas e compartilhadas

Preocupação com resultados

Atendimento e satisfação do cliente

Interdependência com colegas e equipes

Participação e comprometimento

Ênfase na ética e na responsabilidade

Fornecedores de atividade

Ênfase no conhecimento

Inteligência e talento

Administração de RH

Para contrapor ADM de RH e gestão de pessoas: Histórico da ADM de RH; Pontuar as transições; Semântica ou necessidade? Por que gestão de pessoas?

Cenários econômicos-gerenciais

Histórico da ADM de RH

Pré industrial Industrial

Administração Científca, de Frederick W. Taylor (1856-1915), nos Estados Unidos, e de Henri Fayol (1841- 1925), na França;

tornar mais científcos os métodos de trabalho e seu controle era a “palavra de ordem”

Histórico da ADM de RH

O taylornismo fundamentava-se na racionalização do trabalho: “estudo de tempos e movimentos”.

O fayolismo atribuiu ao chamados de subordinados, uma capacidade técnica: Para tal era necessário:conhecer,

prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

08/03/1857 e 24/03/1911

Histórico da ADM de RH Fordismo (Henry Ford, 1863-1947):

Defendia a produção em massa como meio de maximizar o trabalho de cada empregado;

Tecnologia + produção em massa; E daí? Ficou assim:

Trabalho=pressão+pressão=produtividade

Surpresa: o caso Western Electric Company.

Histórico da ADM de RH

Em meados de 1920: Western Electric Company - que era

uma empresa moderna em sua gestão de pessoas da época:

Começou a ter resultados decrescentes; 30 mil empregados; Usava os modelos de Ford, Fayol, Taylor; Pessoas estavam descontentes.

Histórico da ADM de RH A intervenção de Elton Mayo foi

fundamental, pois consolidou os fundamentos da: Teoria das relações humanas

(conclusões): capacidade social do trabalhador; incapacidade de os trabalhadores

atuarem isoladamente o grupo informal pode criar suas regras

de funcionamento e defnir objetivos e recompensas

Teoria das Relações Humanas

Descoberta! A dinâmica do grupo permite o crescimento do

indivíduo; a integração dos RH na empresa é o único

caminho para melhores resultados; a fragmentação das tarefas e a excessiva

especialização não levam à efcácia; o grupo autogerenciado encontrará as suas

próprias regras de funcionamento; “A emotividade, mesmo se irracional, é um fator

preponderante para a construção de verdadeiras relações humanas no trabalho”.

Histórico da ADM de RH Elton Mayo após o experimento

Hawthorne - fundou a escola de Relações Humanas;

Sindicatos se fortalecem – 1950; Abrahan Maslow – 1954;

Desenvolveu um modelo de necessidades humanas

Douglas McGregor (1906 - 1964); Desenvolveu a teoria X e Y.

Elton Mayo – experimento Hawthorne

Maslow e teorias da motivação humana

Histórico da ADM de RH Ludwig Von Bertalanfy (1901-

1972) Introduziu a Teoria Geral dos Sistemas

(TGS) nos Recursos Humanos; Comportamento probabilístico; Parte de um todo (uma sociedade maior); Interdependência entre as partes; Autorregulação + adaptabilidade; Fronteiras ou limites; Morfogênese.

Histórico da ADM de RH

Após a Era da Competitividade (a partir de 1990): ênfase na excelência empresarial

(efciência + efcácia); busca atender aos interesses de

clientes, colaboradores, comunidade e acionistas;

Histórico da ADM de RH

Era do conhecimento e Informação: A nova realidade de negócios impõe:

acirramento da concorrência; aceleração da revolução tecnológica; equilíbrio internacional cada vez mais

precário; necessidade permanente de agregar

valor ao resultado global e, paralelamente, superação das expectativas dos acionistas.

Histórico da ADM de RH

A nova realidade de negócios impõe: tendência de desregulamentação e

altíssima competitividade, aliada a uma dinâmica, extremamente acelerada, de mudança de paradigmas;

Riscos+competitividade=rápida tomada de decisões

Questões

E no Brasil? Quais foram as principais mudanças da GRH no Brasil?

FAC: É pra entregar? Sim! Vale nota? Sim!! Vale + Petrobras = 0 Em grupo? Drupa, Tlio di 4 não! Onde eu acho isso? Em livro. O que eu preciso escrever? Palavras...

Bibliografa FISCHER, André Luiz. A constituição do modelo

competitivo de Gestão de Pessoas no Brasil – um estudo sobre as empresas consideradas exemplares. São Paulo: Universidade de São Paulo - FEA/USP, 1998 (Tese de

Doutorado). MAYO, Andrew. O Valor Humano da Empresa:

valorização das pessoas como ativos. São Paulo: Prentice Hall, 2003.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 4ª ed. São Paulo: Atlas,

1999.