GESTÃO FINANCEIRA PARA CLÍNICAS MÉDICAS: O GUIA COMPLETO

CONTENTS

INTRODUÇÃO ................................................................................. 3

QUAL A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA GESTÃO FINANCEIRA PARA O NEGÓCIO?................................................. 4

QUAIS AS PRÁTICAS PARA FAZER UMA BOA GESTÃO FINANCEIRA DA CLÍNICA? ........................................................... 6

QUAIS OS PRINCIPAIS ERROS NA GESTÃO FINANCEIRA EM CLÍNICAS MÉDICAS? ............................................................ 12

CONCLUSÃO ................................................................................. 18

SOBRE MY SMART CLINIC ......................................................... 19

3

Introdução

Para que uma clínica médica funcione de maneira adequada e registre resultados positivos ao final de cada mês, não basta uma equipe profissional de ótima qualidade e os equipamentos mais modernos do mercado. Um ponto fundamental é realizar a gestão financeira.

O controle financeiro tem um impacto direto nos atendimentos que vão ser feitos na clínica, influenciando também na fidelização dos clientes, por exemplo. Ao se organizar financeiramente, você garante que a empresa tenha uma gestão melhor em tudo que faz parte da rotina: de um maior controle da inadimplência até precificação de serviços, por exemplo.

Quer saber como tornar a gestão financeira da sua clínica médica mais eficiente? Continue a leitura para tirar todas as suas dúvidas sobre o assunto. Preparamos esse e-book completo para que você entenda a importância desse tema. Separamos dicas para implementar estratégias de gestão e como evitar os erros mais comuns. Confira!

4 QUAL A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA GESTÃO FINANCEIRA PARA O NEGÓCIO?

Qual a importância de uma boa gestão financeira para o negócio?

O sucesso de qualquer negócio passa diretamente por uma gestão financeira eficiente e otimizada, com processos simples e ferramentas modernas. Quando falamos em clínicas médicas, a solução é a mesma. Com tanta concorrência no mercado, garantir que a sua empresa esteja sendo bem administrada pode ser um diferencial.

Óbvio que a qualidade dos profissionais e dos equipamentos utilizados no dia a dia da clínica são fundamentais para a satisfação dos clientes, porém, um negócio registrando sucessivos resultados negativos não é sustentável e, em pouco tempo, a tendência é que todo o seu funcionamento seja prejudicado.

Portanto, uma boa gestão financeira é fundamental para garantir um retorno financeiro suficiente para realizar investimentos na própria clínica, por exemplo. Apenas com um monitoramento constante dos gastos e recursos disponíveis é possível tornar a sua empresa mais eficiente.

5 QUAL A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA GESTÃO FINANCEIRA PARA O NEGÓCIO?

A gestão se resume em, portanto, conseguir controlar todos os recursos que passam pelo caixa da sua clínica: as saídas e as entradas. Assim, conseguir, de maneira prática e eficiente, destinar os recursos para cada setor nos prazos corretos, garantindo que tudo funcione da maneira correta dentro da empresa.

Ao entender que a gestão financeira impacta diretamente em todo o funcionamento da sua clínica médica, fica mais fácil realizar investimentos para otimizar os processos internos da sua empresa.

Com softwares cada vez mais simples — e eficientes — de serem utilizados, é possível encontrar a opção que melhor se encaixa ao seu modelo de negócio, por exemplo. Afinal, o importante é oferecer o melhor serviço possível para os seus pacientes e uma boa gestão financeira está diretamente ligada ao produto final.

Administrar financeiramente a clínica também é importante para se preparar para imprevistos, garantindo que a sua empresa estará preparada para qualquer eventualidade sem prejudicar o pagamento de um fornecedor, por exemplo. Dessa forma, fica evidente como é preciso, cada vez mais, estar atento ao processo de gestão financeira.

6 QUAIS AS PRÁTICAS PARA FAZER UMA BOA GESTÃO FINANCEIRA DA CLÍNICA?

Quais as práticas para fazer uma boa gestão financeira da clínica?

Para você entender, na prática, como tornar a gestão financeira mais eficiente e produtiva, listamos algumas dicas de como tornar isso possível. Ao realizar ações simples no dia a dia da sua clínica é possível garantir um melhor funcionamento da empresa como um todo e registrar os melhores resultados possíveis. Confira!

REALIZAR O PLANEJAMENTO ANUAL

Qualquer ideia, por melhor que seja, só vai ser eficiente quando é feito um planejamento adequado para a situação. Afinal, antes de colocar qualquer ação em prática, é preciso entender qual o panorama, analisando dificuldades, oportunidades, concorrentes, enfim, entendendo as regras do jogo.

Assim, você garante que qualquer ação só vai ser tomada se, de fato, garantir algum tipo de retorno para a sua clínica, seja ele financeiro ou não. Por isso, o primeiro passo é traçar metas e objetivos realistas: do número de clientes a serem atendidos até os investimentos em equipamento que você julga necessário para o ano ou semestre, por exemplo.

7 QUAIS AS PRÁTICAS PARA FAZER UMA BOA GESTÃO FINANCEIRA DA CLÍNICA?

O fluxo de caixa tem como objetivo detalhar toda a movimentação financeira de um negócio. Ou seja, tudo o que foi pago e tudo o que foi gasto pela sua clínica em determinado período. Apenas com esse recurso, você consegue analisar se as consultas estão resultando em recursos para atingir as metas traçadas ou não, por exemplo.

Por isso, estabeleça quais são os investimentos necessários para que a sua clínica se torne mais produtiva, quais ferramentas disponíveis no mercado podem ser compradas para oferecer um serviço melhor, quantos clientes planeja atender, quais foram os gastos com fornecedores no período anterior, enfim, entenda qual é o cenário atual e que se desenha para o futuro da sua clínica.

FAZER O FLUXO DE CAIXA

Caso você busque organizar as finanças da sua clínica médica, é obrigatório que faça um fluxo de caixa, seja ele mensal, semestral ou mesmo anual. Esse conceito é fundamental para a organização de qualquer negócio, independentemente de qual seja a área de atuação.

8 QUAIS AS PRÁTICAS PARA FAZER UMA BOA GESTÃO FINANCEIRA DA CLÍNICA?

Identificar se a clínica está dando prejuízo ou lucro ao final de cada mês pode ser importante para um reajuste nos preços, por exemplo, ou uma nova negociação com os fornecedores para conseguir um desconto. Apenas analisando e entendendo como os seus recursos estão sendo gastos, você pode encontrar maneiras de otimizá-los.

Com um fluxo de caixa estruturado, você garante um maior controle de todas as atividades que estão acontecendo na sua clínica e, melhor, se elas estão trazendo resultados ou não ao final do mês.

9 QUAIS AS PRÁTICAS PARA FAZER UMA BOA GESTÃO FINANCEIRA DA CLÍNICA?

TER ATENÇÃO AOS TRIBUTOS

O planejamento financeiro da sua clínica médica passa também pelas responsabilidades que precisam ser cumpridas. De acordo com o tamanho e o faturamento do seu negócio, alguns tributos devem ser pagos e, em outros casos, isentos. Apesar de ser um tema mais complexo, é importante ficar atento para cumprir todas as suas obrigações com o governo e, é claro, exigir os direitos que você tiver.

Recolhimento de impostos pelos profissionais contratados, regras em que o seu negócio se encaixa, tributos a serem pagos obrigatoriamente, enfim, entender quais são as obrigações da sua empresa. Dessa forma, você se previne de qualquer não esperado, por exemplo, o que poderia comprometer a saúde financeira da sua clínica.

10 QUAIS AS PRÁTICAS PARA FAZER UMA BOA GESTÃO FINANCEIRA DA CLÍNICA?

DISPONIBILIZAR DIFERENTES MÉTODOS DE PAGAMENTO

Ao se organizar financeiramente, você pode se dar ao “luxo” de aceitar as mais variadas formas de pagamento na sua clínica. Com o planejamento adequado, fluxo de caixa realizado, é muito mais simples se organizar para receber o pagamento de uma consulta em 30 dias, por exemplo. Dessa forma, você garante os recursos para o futuro e não arrisca perder um atendimento ou um cliente.

Além disso, você oferece uma experiência mais positiva para o seu paciente, oferecendo mais opções e deixando que ele escolha o método que mais o agrada.

Isso impacta diretamente na reputação da sua clínica e mesmo na fidelização de clientes. Com uma boa gestão financeira, é possível analisar os procedimentos que podem ser parcelados, por exemplo, e de uma forma que não vão atrapalhar as obrigações financeiras da sua empresa.

PAGAR

11 QUAIS AS PRÁTICAS PARA FAZER UMA BOA GESTÃO FINANCEIRA DA CLÍNICA?

CONTAR COM A TECNOLOGIA

A tecnologia, cada vez mais, faz parte da nossa sociedade e vai se tornando peça-chave em diversas atividades. Além disso, com tamanha concorrência no mercado e a disputa acirrada pelos clientes, é preciso encontrar os recursos disponíveis para tornar a sua clínica mais produtiva e eficiente.

Portanto, contar com a tecnologia é fundamental para o sucesso do seu negócio. Existem diversos softwares voltados para a gestão financeira de clínicas médicas. Soluções que podem facilitar até mesmo o controle do fluxo de caixa, por exemplo. Além disso, garante a otimização dos processos internos da sua empresa, permitindo que você realize um trabalho tão eficiente e utilizando menos tempo e recursos.

Nos dias de hoje, é muito importante encontrar maneiras de tornar os processos administrativos — e muitas vezes burocráticos — mais simples. Com softwares de gestão, isso já é uma realidade e você pode se concentrar em outras tarefas que também impactam no sucesso da sua clínica médica.

12 QUAIS OS PRINCIPAIS ERROS NA GESTÃO FINANCEIRA EM CLÍNICAS MÉDICAS?

Quais os principais erros na gestão financeira em clínicas médicas?

Muitos dos problemas enfrentados por quem cuida da gestão financeira de uma clínica médica são equívocos simples, mas que têm um efeito negativo muito maior na organização da sua empresa. Por isso, separamos quais são os principais erros que acontecem e o que você deve fazer para evita-los. Confira!

13 QUAIS OS PRINCIPAIS ERROS NA GESTÃO FINANCEIRA EM CLÍNICAS MÉDICAS?

MISTURA DE CONTAS PESSOAIS E DO CONSULTÓRIO

Um erro muito comum na gestão financeira em clínicas médicas, especialmente quando o proprietário é um dos médicos do consultório, é misturar as contas pessoais e as administrativas. Ao abrir um negócio, é preciso colocar em diferentes mundos as receitas, despesas e obrigações do profissional e do administrador. Por mais que você seja o proprietário, é preciso se ver também como um funcionário.

Ao confundir a realidade dessas duas contas, a tendência é que a gestão financeira da empresa seja diretamente prejudicada. Afinal, administrar os recursos de um negócio já é difícil, ao adicionar, por exemplo, despesas pessoais nessa conta, a tendência é tornar uma tarefa ainda mais complicada e pouco eficiente.

14 QUAIS OS PRINCIPAIS ERROS NA GESTÃO FINANCEIRA EM CLÍNICAS MÉDICAS?

FALTA DE CONTROLE DA INADIMPLÊNCIA

A inadimplência pode ser considerada uma das principais dificuldades em se administrar uma clínica médica. Afinal, além dos problemas financeiros envolvidos nessa situação, cobrar um paciente com pagamentos pendentes não é uma ação agradável e simples de ser feita. É necessário encontrar um meio termo no discurso para solucionar o problema, mas sem perder o cliente.

15 QUAIS OS PRINCIPAIS ERROS NA GESTÃO FINANCEIRA EM CLÍNICAS MÉDICAS?

É preciso entender que os atrasos são comuns, porém, é fundamental que não se tornem uma rotina na sua clínica médica. Estipular em contrato os prazos para penalidades, com multas e juros claros para todos os pacientes é forma de diminuir a inadimplência. Além disso, sempre cobrar a assinatura de contratos e garantir que, caso a situação se torne pior, você esteja protegido pela lei.

Por mais que seja positivo oferecer diversos métodos de pagamento dentro da sua clínica médica, estimular que a quitação da consulta seja feita à vista ao oferecer um pequeno desconto, por exemplo, também pode ser uma solução eficiente para o seu negócio.

16 QUAIS OS PRINCIPAIS ERROS NA GESTÃO FINANCEIRA EM CLÍNICAS MÉDICAS?

NÃO BUSCAR POR DIFERENTES FORNECEDORES

Muitas vezes é cômodo ficar com quem você já trabalha por um bom tempo ou foi importante no início do seu negócio, por exemplo. Porém, ficar preso a um tipo de serviço por muito tempo que pode já não ser tão positivo para o seu negócio é outro erro bastante comum em clínicas médicas.

Por isso, é importante monitorar constantemente os seus gastos e investimentos e, ao perceber algum valor exagerado ou um serviço de pior qualidade, você deve buscar novas soluções. Pesquise os preços praticados no mercado por outros fornecedores, converse com gestores de outras clínicas, enfim, encontre formas de tornar o seu negócio sempre mais lucrativo e eficiente.

17 QUAIS OS PRINCIPAIS ERROS NA GESTÃO FINANCEIRA EM CLÍNICAS MÉDICAS?

Quando os preços são definidos sem levar em consideração esses fatores, a tendência é cobrar muito acima ou muito abaixo do mercado. Em qualquer uma das situações, o resultado final é o mesmo: prejuízos para a sua clínica médica. Seja ao afastar clientes com preços altíssimos ou ao desvalorizar o serviço prestado no seu consultório.

Em um mercado tão concorrido, ficou claro que buscar soluções que facilitem a gestão financeira e administrativa da sua clínica é uma alternativa muito válida para registrar resultados positivos ao final de cada mês e, também importante, garantir que o serviço oferecido aos clientes seja o melhor possível, por um preço justo para os dois lados.

NÃO PRECIFICAR OS SERVIÇOS CORRETAMENTE

O preço do serviço prestado na sua clínica tem papel fundamental no balanço financeiro ao final de cada mês. Afinal, essa é a principal atribuição de qualquer consultório médico: consultas, procedimentos, enfim, o atendimento ao paciente. Porém, não é tarefa das mais simples e cobrar o preço errado — para baixo ou para cima — pode resultar em resultados negativos.

Estabelecer esses preços não pode ser um processo subjetivo, é preciso colocar no papel o que envolve cada atendimento, dos custos fixos e variáveis de um procedimento até o tempo necessário para cada situação.

18

Conclusão

Ficou evidente, portanto, que gerenciar financeiramente uma clínica médica não é tarefa das mais simples, afinal, são diversos fatores que devem ser levados em consideração para garantir o melhor funcionamento do seu consultório.

Portanto, além de colocar em prática algumas ações simples e evitar erros comuns, utilize os recursos que o mercado já oferece para otimizar os processos internos da sua clínica médica e ter a certeza de que os números ao final de cada mês vão ser positivos.

rockcontent.com

Sobre My Smart Clinic

My Smart Clinic é um sistema de gestão para clínicas de estética, cirurgia plástica e dermatológicas, desenvolvido pela Focco Sistemas com o objetivo de melhorar os processos cotidianos de empresas desses segmentos.

Lançado em 2015, hoje o My Smart Clinic conta com mais de 300 clientes por todo o Brasil. Em relação a outras soluções tecnológicas, seu maior diferencial é o grande acervo de vídeos que explicam os mais variados procedimentos e cirurgias aos pacientes.