Gestão em rede social | FacebookVamos começar?

Caí na rede e agora?

#1Crie ou redefina o layout da sua fan page.

# Se você tem um perfil, migre seus amigos para sua fanpage em https:www.facebook.com/pages/create.php?migrate

# Encurte seu link

# Inclua o nome da marca nas postagens

# Crie Fan Box no site

# Eleja suas plataformas sociais e crie Abas: Twitter, Facebook, Pinterest, Google+, LinkedIn, Instagram, Flickr e YouTube?

# Curta as páginas de seus parceiros e fornecedores

#2

Alavanque a audiência.

# Inclua link para a sua página de fãs em assinaturas de e-mail, material impresso, site e outras formas de comunicação

# Anuncie no Facebook – pode custar pouco e ter projeção considerável

#Compartilhe conteúdos que correspondem ao seu negócio e que servirá de informação ao seu seguidor

#3Entenda:o usuário curti a página quando

# gosta da marca

# acha relevante os assuntos que são postados

# pode colher as experiências que a marca oferece

# lhe desperta interesse, além da necessidade do produto ou serviço

# é possível criar conexão positiva, que estabelecem vínculos emocional de admiração

#4Defina ações

# Atualize as fotos da sua página mensalmente

# Engaje sua marca em ações sociais e comemorativas

# Crie o universo da marca com produções personalizadas

# Ações promocionais que motivem check-in e #

#5Gerencie as postagensSegunda à Sábado02 postagens personalizadas por dia 03 postagens pelo Instagram ou link

Sexta e Sábado Além das postagens convencionais, estimule a visita à loja. Estudos apontam que o consumidor usa os finais de semana para passear e comprar nas ruas. Enquanto na Internet as vendas acontecem durante a semana

Domingo Aposte no Instagram, com moderação. Lembre-se que a loja está em momento de lazer - a loja é uma amiga da cliente, que também deve estar em momento de lazer e não quer ser invadida por propagandas e promoções (salvo exceções, claro!).

#6FeedbackQuem administra a página deve conhecer o negócio e ter autonomia para respostas rápidas

# Diante de elogios: agradeça – não a cada comentário, escolha um horário do dia para comentar no post e agradecer a todas.

# Diante de perguntas: tenha certeza do que irá dizer e responda individualmente, na página

# Diante de críticas: entenda e responda individualmente, na pagina

# Diante de promessas: cumpra, dê retorno e, se necessário responda individualmente, na pagina

# Diante de sugestões: agradeça individualmente - na pagina, registre a use se achar viável. Não prometa!

#7Feedback II# Postagens públicas devem ser respondidas em público, nunca in Box!

# A verdade é transparente e, assim como tudo que acontece em redes sociais, todo mundo pode ver!

# Caso identifique que o conteúdo de uma postagem é “gracinha” do seguidor, marque como spam e somente você terá acesso às postagens

#8Acompanhe os resultados

# Acompanhe a audiência de cada postagem

# Aponte as ações promissoras

# Defina o status das principais como:Positiva | negativa | neutra

# Identifique os defensores da marca

#9Seja consisteàs suas postagens

# Se seu negócio é físico, a mesma cortesia das redes deve se refletir no seu estabelecimento

# Quando sua página levar um cliente ao seu estabelecimento, NÃO O DECEPCIONE!

# As experiências positivas nascem com o despertar dos sentidos!

#10Acredite

Ainda não há manual mais eficiente que a gestão do comportamento humano para compreender o target e definir as melhores ações para o seu negócio.

Nós, da Varal, estamos preparados para isso. Conte com a gente!

varalideias.com.br