GESTÃO DO VOLUNTARIADO

APAE DE SÃO PAULO

2011

Gestão Voluntariado

História

• 1961 - Fundação em 04 de abril – 50 anos

• 1971 - Criação do Corpo de Voluntários – 40 anos

1º Curso de

Voluntários

Gestão Voluntariado

História

“Promover a prevenção e a inclusão da pessoa com Deficiência Intelectual produzindo e difundindo

conhecimento”

Foco na Missão da APAE DE SÃO PAULO

Visão de Futuro

“Ser a referência na prevenção, inclusão social e na geração e difusão do conhecimento sobre a Deficiência

Intelectual”

Gestão Voluntariado

Gestão Voluntariado

Vocação

Servir à missão da Organização por meio de trabalho

Voluntário agregador, ético e qualificado.

Conceitos

• Atendimento da demanda por competência

• Agente de mudanças que visa resultados

• Colaborador em desenvolvimento

Gestão Voluntariado

Diretoria Colegiada

Composta por 08 (oito) voluntários convidados pela Presidência da

APAE DE SÃO PAULO (Normas Regimentais - Artigo 5º)

Oportunidade de gestão participativa e dinâmica

Transparência

Trabalho em equipe

Equidade

Construção

Trabalho em rede

Gestão profissionalizada

Gestão Voluntariado

Perfil do Voluntário

da APAE DE SÃO PAULO

Identificação com a Missão

Comprometimento

Não visa benefício próprio

Doação

Amor

Gestão Voluntariado

O candidato precisa:

- Ser maior de 18 anos

- Ter disponibilidade de 4 horas semanais

(horário comercial)

- Ter disposição, flexibilidade, comprometimento e espírito

de equipe

Processo Seletivo

Gestão Voluntariado

1ª Assistir palestra "Voluntariado e Transformação Social" no

CVSP

2ª Entrevista inicial de seleção

- identificação do perfil do candidato

- apresentação detalhada das vagas

3ª Entrevista com Coordenador da Área

- finalização do processo seletivo

4ª Adesão

- conforme vagas disponíveis e perfil do candidato

- apresentação de documentos

Etapas

Gestão Voluntariado

Importante

Todas as vagas atendem os seguintes critérios:

- Local de atividade

- Função

- Formação mínima

- Experiência

- Habilidades

- Competências

Gestão Voluntariado

Integração

Avaliação

Treinamento

Remanejamento e Desligamento

• Área

• Atividade

• Equipe

• Anual

• Pela Área

• Pelo Voluntariado e/ou RH

Acompanhamento

Gestão - resultados

Atendimento da

Demanda (2007 – 2011)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

2007 2008 2009 2010 2011

Atendimento da Demanda

Atendimento da Demanda Turn Over

Gestão - resultados

Nível de satisfação

dos voluntários 2011

Avaliação de

Desempenho dos

Voluntários 2011

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2009 2010 2011

Evolução - Satisfação de Voluntários

Voluntários satisfeitos / motivados Satisfação no relacionamento c/ Coordenador Técnico

Atende / Supera as expectativas

97%

Requer atenção e melhoria

3%

Avaliação de Desempenho